Във времена на голяма несигурност в света на бизнеса и в света като цяло е успокояващо да имаш няколко константи, на които да разчиташ. Един от тези неизменни фактори е постоянното развитие на RPA. Всъщност с всяка изминала година пазарът на роботизирана автоматизация на процесите става все по-голям, тъй като технологията се внедрява в различни предприятия и сектори.
В тази статия ще разгледаме размера на пазара на RPA от няколко различни гледни точки, като например индустрия, географски регион и свързана технология. Освен това ще разгледаме и тенденциите и прогнозите в тази област и ще анализираме областите, които ще имат най-голям пазарен растеж през следващите години.
Размер на пазара на RPA
Разбирането на пазарния размер на автоматизацията на роботизирани процеси означава да се разгледат три основни области. Те са:
- Текущ размер на пазара
- Темп на растеж
- Бъдещ размер на пазара.
Нека разгледаме размера на пазара на RPA през тези призми.
1. Текущ пазарен размер на автоматизацията на роботизирани процеси
Според няколко фирми за пазарно разузнаване глобалният пазар на RPA през 2023 г. ще бъде около 3 млрд. долара. В тези оценки винаги има известни отклонения, но изглежда, че има някакъв основен консенсус около тази цифра.
Оценката на Gartner за размера на пазара на RPA може да бъде намерена в доклада Gartner RPA Magic Quadrant 2023. Авторитетната консултантска фирма оценява разходите за софтуер на крайните потребители в индустрията на 2,8 млрд. долара, което е повече от 2,2 млрд. долара през предходната година. Трябва да отбележим, че размерът на пазара на роботизирана автоматизация на процесите, който Gartner предлага, се отнася за 2022 г.
Макар че със сигурност е възможно да се намерят фирми за пазарно разузнаване, които да публикуват по-високи оценки за размера на пазара, като например 5 милиарда долара, най-често цитираните цифри са между 2,8 и 3,2 милиарда долара.
2. Растеж на RPA индустрията
Индустрията за автоматизация на роботизираните процеси ще се развива главоломно през следващите години. Всъщност някои анализатори предполагат, че темпът на растеж на RPA ще бъде малко под 40 % годишно. Съставният годишен темп на растеж (CAGR) от почти 40% е поразителен и се сравнява единствено с най-модерните сектори като изкуствения интелект и фармацевтичната индустрия. Други изследователи обаче са малко по-неблагосклонни. Например, някои прогнозират, че CAGR в индустрията ще достигне 28%.
Така че, въз основа на средните стойности от различни фирми за маркетингово разузнаване, можем да кажем, че CAGR на RPA е около 25% до 35% , което е доказателство за потенциала на индустрията.
3. Бъдещ размер на пазара за автоматизация на роботизирани процеси
Прогнозите за размера на световния пазар за автоматизация на роботизирани процеси са розови. С нарастването на приемането и случаите на използване технологията RPA ще бъде внедрена в разнообразна гама от върхове.
Предвижданията за размера на ППД до 2030 г. са за 13,4 млрд. долара. Други анализатори обаче виждат по-голям потенциал в сектора и прогнозират бъдещ размер на световния пазар на RPA от около 25 млрд. долара.
Най-голямата прогноза за размера на пазара на RPA сред изследователите е 66 млрд. долара до 2032 г., което изглежда като отклонение, до което се е стигнало чрез смесване на RPA с други свързани технологични сектори.
Така че може спокойно да се прогнозира, че бъдещият размер на пазара на роботизирана автоматизация на процесите RPA ще бъде някъде между 13 и 25 милиарда долара до 2030 г. За сведение, това е приблизително сегашният размер на целия пазар на NFL. Така че е доста голям.
4. Размер на пазара на RPA услуги
Пазарният размер на RPA може да бъде разделен на две големи категории: Продажби на RPA софтуер и продажби на RPA услуги.
Въпреки че внедряването на решения за RPA е много по-удобно и бързо, отколкото, да речем, инструмент за управление на ресурсите на предприятието (ERP), все още има ясно изискване за експертна помощ и насоки. Услугите на RPA гарантират, че организациите получават най-голямо въздействие от своите инструменти за автоматизация – от изискването и откриването до поддръжката.
Според Forrester пазарът на услуги, свързани с RPA, ще достигне връхната си точка през 2024 г. със стойност 16,3 млн. долара, преди да отбележи лек спад през следващата година. Изводът е ясен: възприемането на RPA ще достигне точка на насищане, след като инструментите постигнат широко разпространение. Важно е обаче да се отбележи, че анализът на пазара на RPA на Forrester не предполага, че разходите за RPA софтуер ще намалеят.
Интересно е, че според същия доклад на Forrester услугите съставляват около три четвърти от общата пазарна стойност на RPA. Други доклади за пазара на RPA обаче сочат, че този брой е по-близо до 60%.
Тези цифри включват консултации, внедряване, обучение, поддръжка и съдействие от страна на доставчици на RPA, системни интегратори и дистрибутори на софтуер. Разходите за предоставяне на RPA в предприятието са тясно свързани с всички прогнози за общия размер на пазара, но те трябва да се разглеждат отделно от разходите за софтуер, за да се получи точна картина на пазара на RPA.
5. Как се изчислява размерът на пазара на RPA?
Повечето данни, които оценяват размера на пазара на роботизирана автоматизация на процесите, са предоставени от фирми за проучване на пазара. Тези фирми възлагат на изследователите да проучат различни данни от индустриални групи, правителства, финансови данни на компании, оценки и т.н.
Различните компании обаче използват свой собствен подход, което отчасти обяснява наличието на известни разлики в данните на всеки екип за пазарни проучвания. Фирмите за пазарни проучвания на RPA вършат добра работа, за да достигнат до тези оценки, но поради различните методологии и дори различните нива на достъп до данни, най-добре е информацията да се разглежда като приблизителни стойности.
Размер на пазара на RPA по сектори
Някои сектори са възприели решенията на RPA с различни темпове от други. Индустрии като финансовата и здравната са направили голяма част от първите стъпки, но други сектори ги настигат, тъй като автоматизацията се превръща в конкурентна необходимост.
Нека разгледаме размера на пазара на RPA в няколко от най-големите сектори.
1. Здравеопазване
Някои оценки сочат, че пазарът на RPA в здравеопазването е на стойност около 300 млн. долара, като до 2030 г. се очаква ръстът да достигне 2 млрд. долара или повече, благодарение на темп на нарастване от около 33%.
2. Банково дело, финансови услуги и застраховане (BFSI)
Банковото дело, финансовите услуги и застраховането (BFSI) са основните потребители на инструменти за RPA. Оценките сочат, че секторът е на стойност над 522 милиона долара, като има още много възможности за растеж, благодарение на CAGR от 31,7%.
3. ИТ и телекомуникации
ИТ и телекомуникациите са други големи пазарни сектори на RPA. Трудно е да се намерят солидни данни, но някои фирми за пазарна информация предполагат, че пазарният дял е около 22%, а общият размер за 2023 г. е малко под 500 млн. долара.
4. Търговия на дребно
Индустрията за търговия на дребно е друг основен играч в приемането на RPA. Пазарният дял е около 13%, според бизнес разузнаването. Оценките за разходите за RPA в сектора на търговията на дребно са около 250 млн. долара годишно.
Размер на пазара на RPA по региони
Възприемането на RPA става с различни темпове в различните региони. Този феномен може да се обясни с редица причини, сред които различията в икономическата зрялост, отвореността към нови технологии и относителната покупателна способност.
Ако проучим данните, ще видим ясни разлики в използването на RPA в различните региони. За доставчиците на RPA тази информация е от решаващо значение, тъй като тя насочва към регионални възможности.
Глобален пазарен дял на RPA по региони.
- Северна Америка: 41%
- Европа: 28%
- Азия: 22%
- Латинска Америка: 5%
- Останалата част от Европа, Близкия изток и Африка (EMEA): 4%
Въпреки че Северна Америка е най-развитият пазар, тези данни подчертават потенциала на глобалното пространство. Латинска Америка и останалите страни от ЕМЕА представляват следващата граница за RPA. Азия е друг пазар с голям потенциал за растеж. Трябва да очакваме по-нататъшен растеж, тъй като цифровата трансформация продължава в регионите на Азия и Тихия океан.
Въпреки потенциала за растеж на по-слабо развитите региони, Северна Америка запазва CAGR от почти 40%, според проучване за анализ на пазара на RPA. До голяма степен това развитие се дължи на разпространението в банковия сектор, сектора на финансовите услуги и застраховането (BFSI), както и на наличието на правителствена подкрепа и субсидии, които подпомагат внедряването.
Пазарен дял на RPA по размер на доставчика
Друг интересен начин за разглеждане на пазарния размер на RPA е да се разгледа концентрацията на пазарния размер сред основните играчи в индустрията. Проучванията показват, че около 29% от размера на пазара на RPA се разпределя между първите 5 доставчици.
Тази цифра е малко по-ниска от концентрацията в други сектори, което предполага, че между доставчиците съществува здравословна конкуренция. В индустрията на RPA няма монополи или дуополи, което е добра новина за крайните потребители, които искат конкурентни цени и разнообразни решения за автоматизация.
Свързани с RPA пазарни размери
Обхватът на RPA е изключително широк. Технологията е полезна в широк и разнообразен спектър от различни сектори. Въпреки това, тъй като има няколко конвергентни точки с други индустрии, си струва да се проучи размерът на пазара и чрез свързани и свързани технологии.
Тези пазари могат да помогнат да се очертае посоката, в която ще се развива RPA, както и да се подчертаят иновациите и потенциалът в тази област.
1. Размер на пазара на RPA и хиперавтоматизация
Хиперавтоматизацията е подход към бизнес процесите, който се стреми да използва комбинация от различни технологии за автоматизиране на работата и увеличаване на човешките оператори.
Оценките за размера на пазара на хиперавтоматизация за 2023 г. варират от около 7 милиарда долара до близо 11 милиарда долара . Годишният темп на нарастване също е много променлив, като прогнозите варират между 20 и 30 %. Струва си да се отбележи, че според Gartner до 2026 г. стойността на индустрията може да достигне 1 трилион долара.
Области на растеж на хиперавтоматизацията
Има огромно желание за автоматизация в различните сектори поради способността на технологията да намалява разходите, да увеличава производителността и да отговаря на регулаторните изисквания. Във всеки сектор обаче има движещи сили, които ще окажат огромно влияние върху растежа. В областта на хиперавтоматизацията има две особено плодотворни области, които заслужават нашето внимание.
Цифровизация в производството:
Цифровата трансформация в производствения сектор спомага за повишаване на производителността и ефективността. Приложенията са безкрайни – от обслужване на клиенти до прогнозна поддръжка и споделяне на информация. RPA и хиперавтоматизацията са важна част от тези тенденции.
Автоматизация в производството:
Автоматизираната производствена обработка е друга голяма област на растеж за Hyperautomation. Отново основният фактор е желанието за ефективност и намаляване на разходите. Управлението на запасите, обработката на плащанията, енергийната ефективност, оптимизацията на веригата за доставки и по-доброто обслужване на клиентите са само някои от областите, които стимулират растежа на хиперавтоматизацията в сектора.
2. Размер на пазара на интелигентна автоматизация
Интелигентната автоматизация (IA), наричана още интелигентна автоматизация на процесите, се отнася до комбинацията от RPA и когнитивен AI. Тази технология ще позволи на предприятията да автоматизират широк спектър от задачи, включително такива, които изискват вземане на решения и анализ на неструктурирани данни.
Според някои проучвания размерът на пазара на ИА ще бъде около 14 млрд. долара през 2023 г., като темпът на нарастване ще бъде 13%, което ще доведе до общ размер на пазара от 50 млрд. долара до 2032 г.
Пазарът на АПАК се счита за един от основните двигатели на ИА, като анализаторите посочват мащабни правителствени инвестиции като основна причина за тези прогнози. Северна Америка все още запазва най-голям дял от пазара.
Освен това внедряването на RPA в различни отрасли ще доведе до повишена нужда от допълнителни инструменти за ИА, тъй като предприятията се стремят да разширят и допълнят решенията за RPA, за да помогнат при вземането на решения, въвеждането на данни, обработката на документи, анализите и др.
3. Пазарен размер на COE за автоматизация
Компаниите създават центрове за върхови постижения в областта на автоматизацията в отговор на непрекъснато развиващите се възможности на RPA. Специализираните екипи, които могат да изучават и изследват технологията и да разработват стратегии за приемане и успешно внедряване, могат да дадат на предприятията решаващо предимство.
Самостоятелните вътрешни екипи ще помогнат на организациите да отговорят на търсенето на автоматизация, а RPA ще играе решаваща роля в осъществяването на откритията на процесите и най-добрите практики, открити от екипите на COE.
Понастоящем центровете за върхови постижения в областта на автоматизацията са на ранен етап. Размерът на глобалния пазар на COE за автоматизация е около 300 милиона долара през 2023 г. Въпреки това, с темп на нарастване от около 37%, е въпрос на време нишата да премине прага от милиарди долари. Всъщност анализаторите смятат, че целта от 1,5 млрд. долара до 2027 г. е разумна, а някои посочват, че броят им ще достигне 2 млрд. долара през 2028 г.
Въпреки че високите разходи за разработка се разглеждат като потенциална пречка за растежа на ИСП, ползите от ефективността, производителността и бъдещата устойчивост трябва да осигурят висока възвръщаемост на инвестициите.
4. Размер на пазара за автоматизация на бизнес процеси
Секторът на автоматизацията на бизнес процесите (BPO) и RPA са близки от години. Всъщност натискът върху рентабилността на BPO беше един от основните двигатели за ранното въвеждане на RPA.
Анализаторите предполагат, че през 2023 г. размерът на пазара на BPO ще бъде 13,7 милиона долара. Въпреки това, при стабилен темп на нарастване от над 11%, секторът може да бъде оценен на 41 милиарда долара през следващите десет години.
Оптимизацията на работния процес и повишената производителност са определени като основни фактори. Бъдещето на BPO включва съчетаване на съществуващата инфраструктура с инструменти на RPA, Hyperautomion и AI. Подобно на RPA, това ще позволи на предприятията да излязат извън рамките на автоматизацията на процеси, основани на правила, и да навлязат в ново измерение на сложните работни процеси. Този процес вече е в ход, като интелигентната обработка на документи (IDP) и анализът на данни, базиран на ML, оказват значително влияние в тази област.
Фактори, влияещи положително върху растежа на пазара на RPA
Растежът на пазара на RPA е феноменален. С изключение на фармацевтичния сектор с 42,35% , нито една друга индустрия не се доближава до темповете на RPA или AI CAGR. И така, кои са основните фактори за тези темпове на растеж?
#1. Възход на съпътстващите технологии
Зашеметяващият ръст на технологиите за изкуствен интелект (ML, генеративен AI, CVT, NLP и др.), както и широкото разпространение на софтуер, базиран в облака, предоставят отлична възможност за RPA. Очевидното ограничение на RPA включва неспособността му да се справя с неструктурирани данни или вземане на решения. Допълването на RPA с когнитивен изкуствен интелект ще разшири значението и случаите на използване на технологията.
Може би най-добрият начин да се погледне на тази тенденция е, че основните доставчици на RPA инвестират много в инструменти с изкуствен интелект, за да ги добавят към своите предложения. Второ, RPA ще бъде мост между хората и изкуствения интелект, което ще позволи на фирмите да извлекат максимална полза от инвестициите си в технологии. Трето, базираните в облак системи за RPA ще осигурят мобилност на инструментите за RPA и потенциално ще променят смисъла на работата.
#2. Цифрова трансформация в развиващите се страни
Пандемията ускори глобалната цифрова трансформация във всички сектори. Въпреки това в някои области, като региона на АПАК, се наблюдава повишен растеж. С напредването на света на бизнеса все повече региони ще модернизират своята инфраструктура и начин на мислене и ще разберат стойността на автоматизацията за повишаване на ефективността.
Един от начините да разгледаме цифровата трансформация в слаборазвитите региони е да прогнозираме, че те ще поемат по подобен път като развитите икономики. Въпреки това е разумно да се предположи, че наличието на продукти на RPA може да помогне за ускоряване на развитието на пистите и да промени съдбата на гражданите в развиващите се региони.
#3. RPA като услуга (RPAaaS)
Приемането на RPA като услуга (RPAaaS) е в подем. И това не е изненада. RPAaaS предлага комбинация от консултиране, персонализиране на инструменти и интеграция на AI/ML – всичко това срещу предвидими годишни такси. ZAPTEST Enterprise предоставя тази услуга, но се отличава от конкурентите си с неограничените лицензи, които позволяват на вашето RPA решение да се мащабира заедно с вашия бизнес.
Предизвикателства пред растежа на пазара на RPA
Макар че растежът на пазара на RPA е гарантиран, има някои насрещни ветрове, с които организациите трябва да са наясно.
#1. Киберсигурност
Бързането за внедряване на иновативни и спестяващи разходи инструменти може да означава, че сигурността е пропусната. Интегрирането на RPA в бизнеса означава да се позволи на технологията да взаимодейства с чувствителни бизнес и лични данни. Ако киберсигурността не бъде взета предвид на етапа на разработване, това може да се окаже скъпо.
Инструментите за автоматизация на тестовете ще осигурят възможност за проверка на софтуера на RPA и ще гарантират, че той отговаря на необходимите стандарти. Освен това криптирането на данните, солидните политики за удостоверяване на правоспособност и инвестициите в обучението и развитието на киберсигурността за всички служители също ще противодействат на проблема.
Разбира се, струва си да се спомене, че тъй като хората са най-голямата уязвима точка за кибератаки, внедряването на RPA може да осигури най-безопасния начин за обработка на чувствителни данни.
#2. Липса на квалифицирана работна ръка
В доклад на McKinsey отпреди няколко години се подчертава недостигът на квалифицирани работници в областта на RPA. Някои от областите, в които са необходими квалифицирани работници, включват внедряване, поддръжка и киберсигурност. Този недостиг на обучени за RPA инженери може да забави приемането и растежа.
Доставчици като ZAPTEST обаче помагат на екипите да преодолеят това разделение благодарение на удобните за потребителя интерфейси с плъзгане и пускане и наличието на специализирани експерти по ZAP.
#3. Възход на автоматизацията с изкуствен интелект
Forrester твърди, че инвестициите в RPA ще намалеят поради възхода на инструментите за автоматизация с изкуствен интелект. Тези прогнози обаче пропускат въпроса за сближаването на AI и RPA. ИИ ще помогне на екипите да прилагат по-сложна автоматизация на бизнеса от край до край.
Дори появата на генеративен изкуствен интелект, способен да разработва мощни ботове за RPA, може да не се отрази твърде неблагоприятно на индустрията на RPA. Бъдещите дестинации на RPA и AI са преплетени, а хиперавтоматизацията е една от крайните спирки.
Тенденции на пазара на роботизирана автоматизация на процесите, за които да внимавате
Пазарните тенденции на RPA се развиват бързо. Ето някои от тях, които трябва да се наблюдават през следващите години.
#1. Хиперавтоматизация
Хиперавтоматизацията е крайната точка на смесица от различни технологии, като RPA, AI, ML, изчисления в облак, IoT, сензори и автоматизация на процесите. Той описва кредото, според което това, което може да бъде автоматизирано, ще бъде автоматизирано.
Тъй като предприятията правят първите стъпки към хиперавтоматизация, можем да очакваме пазарът на ИТ роботизирана автоматизация да се разрасне, като се увеличат инвестициите както в софтуер, така и в инфраструктура.
#2. Анализ
Нарастващата наличност на инструменти за анализ ще помогне да се използват предимствата на машинното обучение в приложенията на RPA. И тук големият плюс е, че въвеждането на анализа на данни ще улесни промяната на прозренията и прогнозите, което ще открие нови измерения на автоматизацията.
#3. Интеграция на генеративен AI
Големите езикови модели (LLM) като ChatGPT ще увеличат обхвата на RPA решенията, като позволят на екипите да създават бизнес процеси, способни да разбират езика, настроенията и настроенията.
Очевидното предимство тук е увеличаването на възможностите за самообслужване на клиентите. Генеративните ботове с изкуствен интелект могат да помогнат на бизнеса да постигне висококачествено, 24-часово и мащабируемо обслужване на клиентите. Освен това тези инструменти ще подпомогнат маркетинговите екипи при писането на копия и съдържание и ще помогнат на всички отдели да синтезират големи количества неструктурирани данни във формати, които RPA ботовете могат да обработват.
#4. Преминаване към облака
През 2022 г. локалното внедряване ще представлява около 80% от пазара на RPA. До голяма степен това решение е свързано със сигурността на данните. Усъвършенстваните практики за киберсигурност обаче ще позволят внедряването на RPA в облак или от разстояние. Ползите включват по-ниски разходи, по-лесно внедряване и по-малко поддръжка.
#5. Демократизация на RPA
Базираните на облак решения за RPA ще отворят технологията за по-малките предприятия. Понастоящем около 60 % от пазарния дял на RPA се пада на големите предприятия. Въпреки това, тъй като инструментите за RPA стават все по-достъпни, МСП и предприемачите могат да повишат ефективността с помощта на тези инструменти. Тези промени могат да отворят вратата към нова ера на иновации и производителност за всички.
Размер на пазара на RPA: Заключителни мисли
Пазарният размер на автоматизацията на роботизирани процеси е чудесен показател за оценка на състоянието на индустрията. Тези цифри показват глобалния апетит за инструменти, които могат да автоматизират предвидими задачи, основани на правила, а благодарение на напредъка в областта на когнитивния изкуствен интелект – и по-сложни инструменти за вземане на решения.
Макар че бъдещето винаги се оказва малко по-различно от това, което експертите предвиждат, можем да сме сигурни, че предприятията винаги ще преследват рационализиране на работата, по-голяма производителност и намаляване на разходите. RPA е нарицателно за тези ползи за бизнеса, така че технологията ще бъде важна част от прехода към нова ера на работа, в която човешката креативност ще може да се развива благодарение на автоматизацията на процесите.
