Alfa testování je jedním z mnoha typů testování softwaru, které mohou společnosti a nezávislí vývojáři používat při zkoumání svého kódu. Účinnost strategie alfa testování může být významným faktorem úspěchu programu – proto je důležité, abyste přesně věděli, jak funguje a jaké výhody často přináší. Jedině tak lze zaručit úspěšnou implementaci a zajistit, aby vývojáři i testeři měli k dispozici stabilní a efektivní produkt.
Porozumění alfa testování a mnoha souvisejícím komponentám, včetně nástrojů, které testovací týmy používají k jeho usnadnění, pomáhá vývojářům vytvořit silnější aplikaci. Tyto testy se mohou na první pohled zdát složité, ale lze je přirozeně snadno začlenit do jakéhokoli přístupu k zajištění kvality. V tomto článku se blíže podíváme na alfa testování a na to, jak může pomoci jakémukoli projektu kódování. To zahrnuje způsob, jakým se testeři mohou vypořádat s problémy, které tento proces představuje, a obvyklé kroky tohoto procesu.
Co je alfa testování v oblasti testování softwaru a inženýrství?
Alfa testování je formou akceptačního testování, což znamená, že jeho cílem je posoudit, jak program funguje a zda je jeho funkčnost dostatečně silná, aby uspokojovala koncové uživatele a jejich požadavky. K tomu dochází poměrně brzy po zahájení testování a vždy před fází beta testování. V mnoha případech může začít i během vývoje; tyto kontroly obvykle zahrnují dvě odlišné „fáze“ testování s různým nastavením, pracovníky a prioritami testování.
Při provádění těchto zkoušek mají testeři obvykle k dispozici kontrolní seznam problémů nebo komponent, které musí prověřit. Mohou hledat běžné chyby a provádět základní testy, aby zjistili, zda základní funkce aplikace fungují tak, jak mají.
Pokud tým zjistí nějaké větší či menší problémy s programem, předá je vývojářům, kteří brzy začnou pracovat na jejich odstranění v době vydání.
1. Kdy a proč je třeba provádět alfa testování?
Přesný okamžik, kdy společnost použije alfa testování, se obvykle liší a závisí na aplikaci; testy mohou začít i v době, kdy vývojáři ještě implementují poslední úpravy softwaru. Mnoho programů má veřejnou nebo poloveřejnou beta fázi, která je otevřená externím uživatelům. V těchto případech se alfa testování provádí v poslední fázi interního testování.
Obvykle je to v okamžiku, kdy je aplikace dokončena z 60 %. Alfa testování je zásadní, protože dokáže odhalit chyby a problémy, které ovlivňují zkušenosti koncových uživatelů a mají vliv na přijetí programu.
2. Kdy nepotřebujete provádět alfa testování
Existuje několik situací, kdy se vyplatí fázi alfa testování přeskočit, ale může to ovlivnit řada faktorů. Firma může mít například omezené časové možnosti a zdroje, takže nemůže výrazně prodloužit testovací cyklus, ačkoli to může mít následky v dalším průběhu.
Testovací tým může mít také plnou důvěru ve svůj současný postup testování – i bez formálního plánu alfa testování mohou kontroly, které testeři provádějí, již pokrývat jednotlivé kategorie.
Alfa testování však téměř vždy stojí za čas a úsilí, které si vyžádá.
3. Vyjasnění některých nejasností:
Testování alfa a beta
Ačkoli mají mnoho společného, je důležité si uvědomit rozdíl mezi alfa testováním a beta testováním.
Co je beta testování?
Beta testování je příležitostí pro skutečné koncové uživatele, aby si produkt vyzkoušeli a zjistili, jak funguje, přičemž beta testeři poskytují vývojářům dostatečnou zpětnou vazbu o svých zkušenostech. Ta se odehrává výhradně v reálném prostředí a ukazuje, jak se program přizpůsobuje těmto podmínkám a jak zvládá interakci s cílovým publikem.
Externí pohled je při testování zásadní, protože členové interního týmu nemusí být schopni odhalit určité typy problémů nebo neefektivity, které souvisejí s jedinečným stylem vývoje společnosti.
Testování alfa a beta (rozdíly a podobnosti)
Tyto dva přístupy mají řadu podobností i rozdílů. Alfa a beta testování mohou přinést největší výhody, pokud se používají společně, protože obě jsou formou uživatelského akceptačního testování. Hlavním cílem každé metody je identifikovat problémy, které se v softwaru vyskytují a které mohou ovlivnit uživatele a jejich požitek ze softwaru.
Asi nejvýznamnějším rozdílem jsou samotní testeři – beta testeři jsou obvykle koncoví uživatelé nebo nemají s vývojáři žádný jiný vztah, což jim dává nový pohled na software.
Dalším klíčovým rozdílem je zaměření těchto testů. Alfa testy se obvykle zaměřují na celkovou použitelnost a funkčnost aplikace, zatímco beta testy kladou větší důraz na stabilitu, spolehlivost a bezpečnost. Při těchto kontrolách se zjišťuje, jak program zpracovává očekávané i neočekávané vstupy, což znamená, že někdo, kdo se s programem nesetkal a nezná jeho fungování, může poskytnout větší pomoc.
Zpětná vazba z alfa testování často umožňuje vývojářům změnit program ještě před jeho vydáním, zatímco na chyby odhalené během beta testování je třeba počkat do budoucích verzí a aktualizací.
Testování alfa provádí…
– interní vývojáři při práci na produktu – mohou tak řešit problémy ještě před zahájením formálního testovacího cyklu.
– Interní testeři QA, kteří zkoumají program v testovacím prostředí a ověřují, jak funguje a jak by na něj reagovali uživatelé.
– Externí testeři, kteří mohou v závislosti na aplikaci provádět alfa testy, aby poskytli zpětnou vazbu, která může přesně odrážet zkušenosti uživatelů.
Výhody testování alfa
Mezi výhody alfa testování patří:
1. Větší vhled
Pravděpodobně nejdůležitější výhodou alfa testování je jeho schopnost poskytnout vývojářům a testerům mnohem větší vhled do aplikace. Díky tomu mohou zjistit, jak do sebe vše zapadá, například zda všechny funkce softwaru fungují podle očekávání a jak by mohli koncoví uživatelé s programem pracovat po jeho vydání.
2. Rychlejší dodací lhůta
Alfa testování umožňuje týmu odhalit chyby ještě před vydáním a pracovat na preventivních opravách, které pomohou zajistit, aby se uživatelé nikdy nesetkali se stejnými chybami. Komplexní a důkladné alfa testování umožní společnosti vydat tento program mnohem dříve a s větší jistotou jeho použitelnosti – to by také mohlo snížit potřebu mimořádných aktualizací.
3. Kvalitnější software
Tyto kontroly zahrnují jak testování bílé, tak černé skříňky, což umožňuje komplexní pohled na aplikaci a způsoby, jakými by ji vývojáři mohli vylepšit, aby byl zaručen úspěch. Čím více testů tým použije, tím více chyb může před vydáním opravit, což povede k lepšímu zážitku pro uživatele, kteří se setkají s menším počtem problémů.
4. Šetří peníze
Alfa testování je velmi nákladově efektivní forma zajištění kvality, protože dokáže odhalit chyby již v počáteční fázi vývoje; jejich oprava v dalším průběhu může být nákladná. Může to například vyžadovat i zcela novou verzi softwaru, což stojí více peněz než pouhá oprava problému při vývoji nebo zajištění kvality.
Výzvy testování alfa
Při alfa testování musí týmy počítat s různými problémy, jako jsou:
1. Neodráží zkušenosti uživatelů
Ačkoli se alfa testeři při mnoha kontrolách snaží kopírovat způsob, jakým uživatelé se softwarem pracují, mohou jim některé chyby uniknout kvůli jejich obeznámenosti s aplikací. O to důležitější je beta testování – tyto kontroly probíhají výhradně z jedinečného pohledu uživatele.
2. Dlouhá doba testovacího cyklu
Tyto testy výrazně urychlují vývoj, ale často představují vysokou časovou investici kvůli potřebě důkladného zajištění kvality. Kombinace technik black-box a white-box je zdlouhavý proces a programy s větším rozsahem funkcí budou pravděpodobně vyžadovat rozsáhlejší kontroly.
3. Termíny projektů
Podobně i softwarové projekty mají obvykle pevně stanovené termíny, které vývojáři nemohou z různých důvodů měnit. To znamená, že ani po důkladném alfa testování nemusí být schopni implementovat všechny změny před vydáním – produkt může mít vady i po uplynutí termínu.
4. Netestuje vše
Alfa testování se zaměřuje především na obecnou funkčnost programu, nikoli na bezpečnost a stabilitu, které se týkají spíše beta testování. Vzhledem k době, kterou tyto testovací cykly zaberou, může být jejich rozsah poměrně omezený; zejména u větších softwarových projektů, jejichž testování zabere ještě více času.
Charakteristiky testů alfa
Mezi hlavní charakteristiky úspěšné strategie alfa testování patří:
1. Spolehlivé
Testy, které tým provádí, musí poskytovat užitečnou zpětnou vazbu, kterou může poskytnout vývojářům, kteří pak mohou problémy odstranit. To také znamená, že chyba musí být opakovatelná a tester musí přesně ukázat, jak reprodukovat a zkoumat problémy s kódováním.
2. Rychlé
Čas je cenným zdrojem v každém softwarovém projektu – a alfa testování ho obvykle zabere značnou část. Proto musí alfa testy pokud možno vyvážit hloubku a rychlost, aby pokryly každý testovací případ a každou jednotlivou funkci softwaru.
3. Komplexní
Alfa testy upřednostňují použitelnost a funkčnost; je důležité, aby pracovníci zajišťující kvalitu zajistili maximální (ne-li úplné) pokrytí těchto parametrů testy. Provedení kompletní sady testů je jediným způsobem, jak zaručit, že software má všechny funkce uvedené v zadání.
4. Izolované
Ačkoli alfa testování neprobíhá v reálném prostředí, izolovaná sada testů má stále své výhody. To umožňuje testerům pracovat na jednotlivých funkcích programu (např. na databázi), aniž by tyto změny ovlivnily ostatní komponenty, což týmu ušetří spoustu času.
Cíle testování alfa
Obecné cíle alfa testování jsou následující:
1. Oprava problémů se softwarem
Jedním z hlavních účelů alfa testování je vytvořit lepší produkt, za který budou zákazníci ochotni platit nebo který budou obecně používat. Mnoho jednotlivých kontrol, které zahrnuje, se snaží odhalit problémy nebo chyby, na které mohou uživatelé narazit. Díky alfa testování má tým možnost tyto chyby před vydáním opravit.
2. Doplňující beta testy
V softwarovém inženýrství fungují alfa a beta testy nejlépe společně a společnosti je mohou využít k tomu, aby se ujistily, že pokrývají všechny možné stránky aplikace. Komplexní alfa testy usnadňují beta testování a umožňují oběma typům testování větší pokrytí. Díky tomu může celková strategie testování naplno využít svůj potenciál a vývojáři mohou být klidní.
3. Zvýšení účinnosti výrobku
Ačkoli se alfa testování zaměřuje na opravu chyb v aplikaci, může si také všimnout neefektivností, které negativně ovlivňují uživatelský zážitek. Vývojářům a testerům to také ukáže, na co mají zaměřit své úsilí v budoucích testovacích cyklech, protože znázorňuje nejsložitější komponenty, včetně těch, u kterých je největší pravděpodobnost, že se v budoucnu vyskytnou problémy.
Co konkrétně testujeme v rámci testování alfa?
Zde jsou uvedeny konkrétní parametry, které alfa testeři používají při provádění kontrol:
1. Funkčnost
Alfa testování se zaměřuje především na celkovou funkčnost aplikace, například na to, zda funkce fungují samostatně a ve vzájemném propojení. To může zahrnovat mnoho testovacích případů – s podrobnými informacemi o možných bodech selhání, aby bylo zajištěno dostatečné pokrytí, které ověří klíčové funkce softwaru. To se významně překrývá s funkčním testováním, které se také zaměřuje na to, aby funkce programu fungovaly pro uživatele.
2. Použitelnost
Tyto testy se zaměřují také na použitelnost aplikace. To se týká toho, jak dobře se uživatel může v programu pohybovat, například jak intuitivní je design a jak dobře označuje jeho prioritní funkce. Při těchto kontrolách vystupuje tester v roli uživatele, aby zjistil, jak by mohl tento software používat někdo, kdo o něm nemá žádné znalosti. Alfa testování může například zjistit, zda je rozhraní příliš vizuálně komplikované.
3. Výkonnost
Součástí zkoumání funkčnosti softwaru je také kontrola výkonnostních problémů, včetně toho, zda program na určitých zařízeních a operačních systémech neběží s obtížemi. Testeři mají přibližnou představu o ukazatelích úspěšnosti, což jim umožňuje zjistit, zda aplikace využívá přijatelné množství paměti RAM a procesoru. To může zahrnovat i zátěžové testy a testy zátěže, aby se ověřilo, že program funguje dobře v různých podmínkách.
4. Stabilita
Ačkoli toto testování spadá spíše do beta testování, stále může tvořit hlavní součást vaší sady alfa testů – a pomáhá ještě více ověřit funkčnost aplikace. Při těchto testech se aplikace různými způsoby posouvá a zjišťuje se, jak reaguje.
Pokud program například spadne, znamená to, že se vyskytly závažné problémy, kterým je třeba věnovat pozornost; za všech okolností je nutné, aby tým nestabilní software opravil.
Typy testů alfa
Mezi hlavní typy alfa testování patří:
1. Testování kouře
Smoke testování se podobá testování funkčnosti a klade důraz na základní funkčnost celého softwaru i jeho mnoha funkcí. Tuto kontrolu provádějí testeři vždy, když vývojáři přidají do aktuálního sestavení novou funkci, ať už během vývoje, nebo při následných aktualizacích. Obvykle se jedná o rychlé, minimální testy, které poskytují široký záběr.
2. Testování správnosti
Podobné je testování funkčnosti, při kterém se ověřuje, jak software funguje po prvním kole oprav chyb; někdy se může stát, že dojde k neúmyslnému poškození jiných funkcí. Tyto testy zajišťují, že opravy fungují a nepřinášejí žádné další chyby.
Pokud změny provedené vývojáři úspěšně opraví problémy programu, znamená to, že program prošel testem správnosti.
3. Integrační testování
Integrační testování kombinuje několik softwarových modulů a zkoumá je jako skupinu, přičemž ukazuje, jak hlavní součásti aplikace fungují ve vzájemné součinnosti. Je důležité zkontrolovat, zda tyto interakce mohou probíhat bez problémů se stabilitou. Lze také zkoumat kompatibilitu aplikace s jinými programy a typy souborů a jejich integraci.
4. Testování uživatelského rozhraní
Testování uživatelského rozhraní se zabývá uživatelským rozhraním a tím, jak přispívá k celkovému dojmu uživatele. Například design musí být poutavý a veškerý text by měl být snadno čitelný; může jít o poměrně subjektivní faktory, ale přesto jde o zásadní faktory.
Testeři musí také prověřit, jak program pomocí výukových programů provádí uživatele svými funkcemi.
5. Regresní testování
Regresní testování je podobné testování správnosti a znovu provádí staré testovací případy pro aktualizované verze programu; testeři si tak mohou ověřit, zda je jejich práce úspěšná. Tyto kontroly jsou velmi podrobné a často se při nich regresují i ty nejmenší součásti aplikace, aby se zjistilo, zda stále fungují; jsou mnohem důkladnější než testy správnosti.
Proces testování alfa
Zde je průvodce krok za krokem, jak provést úspěšné alfa testy:
1. Plánování
Prvním krokem každé strategie testování je stanovení rozsahu a obecného přístupu k těmto kontrolám, včetně konkrétních testů, které chce tým provést. To zahrnuje sestavení plánu testů spolu s jednotlivými testovacími případy, které se týkají funkčnosti softwaru.
2. Příprava
Po úvodním plánování se tým připraví na zahájení kontrol instalací softwaru a vytvořením testovacího prostředí, které tyto testy doplní. Mohou také začít sestavovat testovací skripty, které usnadní strategii automatizace; například hyperautomatizace by mohla zefektivnit testování.
3. Provedení
Po dokončení příprav může tým provést alfa testy, aby získal jasnou představu o stavu aplikace, zaznamenat výsledky a metriky a posoudit, zda se vyskytly nějaké problémy. V závislosti na termínech může být nutné, aby testovací tým upřednostnil některé kontroly před jinými.
4. Hodnocení
Po dokončení kontrol tým pro zajištění kvality tyto výsledky prozkoumá a začne vyvozovat závěry o softwaru – například zda bude připraven k datu vydání. V této fázi mohou také začít poskytovat zpětnou vazbu vývojářům, kteří začnou připravovat opravy chyb.
5. Hlášení
Testovací tým také vypracuje formální zprávu, která obsahuje komplexní informace o testech a jejich výsledcích, včetně srovnání s očekávanými výsledky. Tato zpráva také hodnotí, jak dobře tým provedl kontroly, a poskytuje údaje o jejich pokrytí testy.
6. Upevnění
Poté, co testeři nahlásí vývojovému týmu své závady a obecná doporučení, mohou také potřebovat tento software znovu zkontrolovat, aby zjistili, zda se opravy zdařily. Oba týmy pak začnou připravovat program na beta testování, které je obvykle další fází procesu zajištění kvality.
Fáze testování alfa
Existují dvě hlavní fáze alfa testování:
1. První fáze
V první fázi alfa testování jsou softwaroví inženýři zodpovědní za ladění aplikace a využití výsledků k lepšímu pochopení vlastního softwaru a jeho vylepšení. Tyto obavy mohou být mnohem širší než budoucí alfa testy a mohou se týkat spíše toho, zda aplikace při spuštění spadne nebo zda se na počítačích nenainstaluje.
Jedná se pouze o hrubé prověření, které nezahrnuje podrobné testovací případy ani důkladné kontroly jednotlivých funkcí – předběžné alfa testování pomáhá zajistit, aby byl program ve stavu vhodném pro další kontroly.
2. Druhá fáze
Naproti tomu druhou fázi alfa testování provádí interní tým QA a uplatňuje důkladnější přístup s komplexními testovacími případy, které popisují každou kontrolu.
Alfa testeři provádějí větší rozsah testů a na jejich základě určují, zda je aplikace připravena k vydání nebo k dalšímu kolu testování. Zkoumají také skutečnou kvalitu softwaru a tyto informace zahrnují do své zprávy, čímž vývojářům poskytují úplnou zpětnou vazbu. Tato část procesu obvykle trvá mnohem déle než původní fáze alfa testování.
Vstupní kritéria pro testování alfa
Mezi obvyklé vstupní podmínky, které musí tyto testy splňovat, patří:
1. Podrobné požadavky
Tyto testy vyžadují specifikaci obchodních požadavků (BRS) nebo specifikaci softwarových požadavků (SRS), která stanoví rozsah projektu a konečný cíl těchto testů. Ta obsahuje komplexní údaje o softwaru a očekáváních společnosti; to pomáhá testerům lépe porozumět programu.
2. Důkladné testovací případy
Podrobné testovací případy pomáhají testerům a vývojářům porozumět připravovaným testům a tomu, co od nich tým očekává z hlediska výsledků. Tým pro zajištění kvality sleduje tyto testovací případy při každé kontrole, aby se ujistil, že v každém kroku procesu implementuje správné testovací protokoly.
3. Znalý testovací tým
Tým musí dobře rozumět softwaru, aby mohl poskytnout vhodnou zpětnou vazbu – měl by také vědět, jak k němu přistupovat z pohledu koncového uživatele. Jejich zkušenosti s aplikací jim umožňují rychlé testování bez ztráty kvality těchto kontrol.
4. Stabilní testovací prostředí
Testeři vytvořili stabilní testovací prostředí, aby zefektivnili své zkoušky a ukázali, jak aplikace funguje izolovaně bez jakýchkoli nežádoucích účinků. To poskytuje členům týmu jasné měřítko a ilustruje výkonnost programu způsobem, který kopíruje produkční prostředí.
5. Nástroj pro správu testů
Mnoho testovacích sad používá nástroj, který dokáže automaticky zaznamenávat chyby, případně prostřednictvím robotické automatizace procesů nebo jiné podobné metody. Tyto aplikace třetích stran také umožňují uživatelům nahrávat a sestavovat testovací případy, což jim pomáhá snadno přistupovat k těmto informacím, kdykoli je to nutné k zaznamenání výsledků jednotlivých testů.
6. Matice sledovatelnosti
Zavedení matice sledovatelnosti umožňuje týmu pro zajištění kvality přiřadit každý z požadavků na návrh aplikace k odpovídajícímu testovacímu případu. To zvyšuje odpovědnost v celém procesu testování a zároveň poskytuje přesné statistiky o pokrytí a vztazích mezi funkcemi.
Výstupní kritéria pro testování alfa
Zde jsou uvedeny podmínky, které musí testy splňovat, aby byl proces dokončen:
1. Dokončení alfa testů
Pokud je každý alfa test dokončen a má podrobné výsledky, které může tým dodat nebo sestavit do zprávy, je možné, že před uzavřením tohoto testovacího cyklu zbývá ještě několik kroků. Dokončení těchto testů je však často důležitým prvním krokem.
2. Úplné pokrytí testovacích případů
Aby tým ověřil, že testy jsou skutečně kompletní, musí zkontrolovat své testovací případy a zjistit, jak důkladné bylo jejich pokrytí. Pokud jsou v případech nebo v obecném přístupu testerů nějaké mezery, může být nutné některé kontroly zopakovat.
3. Zajistěte, aby byl program funkčně kompletní
Pokud tyto testy odhalí potřebu dalších funkcí, aby byly splněny požadavky návrhu, musí je testeři napravit. Testy však mohou skončit, pokud se ukáže, že aplikace má všechny potřebné funkce, které uspokojí zúčastněné strany a zákazníky.
4. Ověřené doručení zpráv
Závěrečné zprávy o testování ukazují, v jakém stavu se software nachází a jak jej mohou vývojáři dále vylepšit. Tím, že se zprávy dostanou k vývojářům, může začít další fáze zajištění kvality; tyto zprávy jsou pro úspěšné vydání klíčové.
5. Opakované testování je dokončeno
Zprávy z alfa testů mohou vyžadovat další změny v aplikaci, což následně povede k dalšímu alfa testování. Tým pro zajištění kvality musí ověřit, že změny provedené vývojáři tyto problémy odstranily, aniž by je ovlivnily jiným způsobem, což povede k lepšímu produktu.
6. Závěrečný podpis
Po dokončení jakéhokoli procesu testování je tým pro zajištění kvality (zejména projektový manažer nebo vedoucí pracovník) rovněž zodpovědný za sestavení dokumentu o zajištění kvality. Tím informujete zúčastněné strany a další důležité pracovníky, že alfa testování je nyní dokončeno.
Typy výstupů z testů alfa
Tým alfa testování získá z těchto kontrol několik výstupů, jako jsou:
1. Výsledky testů
Alfa testy generují rozsáhlé údaje o programu a jeho aktuálním stavu – včetně skutečných výsledků testů a jejich porovnání s očekávanými výsledky týmu pro zajištění kvality. To má zpravidla podobu testovacích případů, které může externí testovací aplikace automaticky vyplnit výsledkem každé kontroly; specifika se u mnoha testů liší.
2. Zkušební protokoly
Tato hloubková vyšetření také vytvářejí interní protokoly v softwaru, které poskytují dostatek informací pro interpretaci členem týmu. Protokoly mohou například vykazovat známky zatížení aplikace nebo mohou dokonce vypisovat podrobné chybové zprávy a varování. Tyto protokoly mohou také ukazovat na konkrétní řádky kódu – taková zpětná vazba je užitečná zejména pro vývojáře.
3. Zkušební protokoly
Vývojáři nakonec odhalí komplexní zprávu o testování, která podrobně popisuje každou kontrolu a její výsledek; to může být nejdůležitější výstup, protože jej používají ke zlepšení aplikace. Testovací zprávy shrnují výše uvedené údaje do čitelného a snadno srozumitelného formátu – upozorňují na problémy v softwaru a případně poskytují návrhy, jak by je vývojáři mohli odstranit.
Běžné metriky testování alfa
Existuje řada specifických metrik a hodnot, které testeři používají při provádění alfa testů, včetně:
1. Míra pokrytí testů
Míra pokrytí testů ukazuje, jak efektivně testovací případy týmu pokrývají různé funkce aplikace, což ilustruje, zda je jejich zajištění kvality dostatečné. Zásadní je pokrytí alespoň 60 %, ale většina organizací doporučuje 70-80 %, protože plného pokrytí je obtížné dosáhnout.
2. Skóre na stupnici použitelnosti systému
Stupnice použitelnosti systému je pokusem o kvantifikaci subjektivních prvků použitelnosti a ověřuje, jak je aplikace komplexní, včetně toho, jak dobře integruje své funkce. Obvykle má formu dotazníku, jehož výsledné skóre SUS je 100 bodů.
3. Počet úspěšně absolvovaných testů
Tato metrika poskytuje testovacímu týmu představu o stavu softwaru a zároveň o jeho vhodnosti pro veřejné vydání nebo beta testování. Znalost počtu kontrol, kterými aplikace projde – jako číslo, zlomek nebo procento – pomáhá testerům zjistit, které komponenty potřebují další podporu.
4. Špičková doba odezvy
Alfa testeři běžně zkoumají dobu odezvy programu, což je doba, za kterou aplikace dokončí požadavek uživatele. Po dokončení těchto kontrol tým zkoumá maximální možnou dobu odezvy, aby zjistil, zda není pro uživatele příliš dlouhá.
5. Hustota defektů
Jedná se o průměrné množství chyb nebo jiných problémů v aplikaci na jednotlivý modul. Účelem zjišťování hustoty defektů je podobně jako u počtu úspěšných testů ukázat, v jakém stavu je softwarová aplikace a zda je připravena k vydání.
6. Celková doba trvání testu
Čas obecně je obzvláště důležitým ukazatelem pro alfa testy, protože tato fáze může trvat déle než jiné procesy zajištění kvality. Členové týmu musí pracovat na snížení tohoto ukazatele, pokud je to možné, aby zvýšili svou efektivitu a překonali úzká místa testování.
Typy zjištěných chyb a závad
prostřednictvím testování alfa
Zde jsou hlavní problémy, které alfa testování může pomoci odhalit:
1. Nefunkční funkce
Alfa testování, které se zaměřuje na funkčnost, často odhalí problémy s funkcemi aplikace a s tím, jak s nimi může uživatel pracovat. Pokud některá klíčová funkce nefunguje, měl by ji vývojový tým co nejdříve opravit.
2. Pády systému
V závislosti na závažnosti chyby může v reakci na neočekávaný vstup dojít k pádu celého programu. Chyby mohou dokonce vést ke zpoždění vydání softwaru, zatímco vývojáři budou pracovat na tom, aby se tyto chyby neopakovaly.
3. Chyby při psaní
Posouzení použitelnosti programu zahrnuje kontrolu prvků návrhu, abyste se ujistili, že koncovým uživatelům vše vyhovuje. I drobný překlep může ovlivnit jejich názor na software, proto je alfa testeři musí před vydáním zkontrolovat.
4. Nekompatibilita hardwaru
Alfa testování také ověřuje, zda je aplikace kompatibilní s plánovanými platformami, například s různými operačními systémy. Vývojáři musí řešit neočekávané problémy s nekompatibilitou, aby zajistili, že k jejich aplikacím bude mít přístup více uživatelů.
5. Úniky paměti
Nestabilní program se obvykle projeví krátce po zahájení alfa testování, přičemž může využívat více paměti RAM zařízení – to program zpomaluje. Řešení této chyby pomáhá aplikaci stát se mnohem stabilnější pro budoucí uživatele.
6. Nesprávné indexování databáze
Databáze softwaru se může potýkat s řadou problémů, jako jsou deadlocky a poruchy indexů – v druhém případě software nemůže plnit požadavky uživatele. To výrazně zpomaluje databázi a prodlužuje dobu odezvy ve špičce.
Příklady testů alfa
Zde jsou tři příklady alfa testování pro různé aplikace:
1. Software pro řízení vztahů se zákazníky
Software CRM obsahuje komplexní informace o klientech a obchodních partnerech, které obvykle ukládá do databáze. Alfa testeři mohou prověřit, zda poskytuje správná data i při velkém zatížení a s přiměřenou dobou odezvy.
Testeři také zjišťují, jak tato aplikace reaguje na vytváření – a dokonce i mazání – nových záznamů.
2. Elektronický obchod
Webové stránky a webové aplikace také vyžadují rozsáhlé alfa testování. V tomto případě členové týmu pro zajištění kvality důkladně procházejí web a ujišťují se, že všechny funkce fungují – až po platby.
Pokud se v průběhu procesu vyskytnou závažné nebo i drobné chyby, uživatelé mohou svůj košík opustit; proto je nezbytné, aby testeři o těchto problémech informovali vývojáře.
3. Videohra
Videohry jsou další formou softwaru, která vyžaduje dlouhé alfa testování. Interní pracovníci oddělení kontroly kvality opakovaně procházejí každou úroveň a provádějí očekávané i neočekávané akce, aby otestovali, jak aplikace reaguje.
Postavy s umělou inteligencí se například nemohou pohybovat v prostředí, textury se nemusí zobrazovat správně a hra může při použití nepodporované grafické karty spadnout.
Manuální nebo automatizované testy alfa?
Při provádění alfa testů se často vyplatí použít automatizaci, která týmu ušetří čas i peníze. Tato strategie omezuje výskyt lidských chyb a zajišťuje konzistenci a přesnost při každém testu. Zvýšená rychlost automatizace také zlepšuje celkové pokrytí, což umožňuje testerům kontrolovat více funkcí.
Společnosti mohou zavést robotickou automatizaci procesů, aby se výhody ještě znásobily; ta využívá inteligentní softwarové roboty pro vyšší úroveň přizpůsobení testů.
V některých situacích je však vhodnější použít manuální testování; alfa testy obvykle zahrnují subjektivní otázky použitelnosti, které většina automatických přístupů nedokáže zohlednit. Některé aplikace využívají počítačové vidění k simulaci lidského pohledu a k posouzení řady konstrukčních problémů způsobem podobným koncovým uživatelům.
V mnoha případech může účinnost automatizace záviset na specifických vlastnostech testovacího programu třetí strany, který si tým zvolil.
Osvědčené postupy pro testování alfa
Mezi osvědčené postupy, které by měli alfa testeři dodržovat, patří:
1. Přizpůsobení se silným stránkám testera
Vedoucí týmů by měli přidělovat konkrétní kontroly na základě dovedností jednotlivých testerů. To pomáhá zajistit, aby tato vyšetření prováděli například ti, kteří jsou s testováním použitelnosti lépe obeznámeni. Tímto přístupem mohou organizace zlepšit své procesy alfa testování, protože zkušení testeři jsou schopni identifikovat ještě více problémů, které ovlivňují program.
2. Moudrá implementace automatizace
Automatizace testování softwaru přináší mnoho jasných výhod, bez ohledu na konkrétní podobu, a může efektivně změnit fázi alfa testování. Firmy je však musí využívat chytře, protože některé kontroly vyžadují lidský pohled. Tým musí prozkoumat své vlastní testy a rozhodnout, které z nich by bylo vhodné automatizovat nebo testovat ručně.
3. Vytvoření matice sledovatelnosti
Alfa testeři často do své testovací strategie zahrnují matici sledovatelnosti, aby mohli zkoumat souvislosti a vztahy mezi jednotlivými kontrolami. Součástí je také aktuální pokrok – a rozsáhlá dokumentace o celkovém přístupu týmu k zajištění kvality. Díky matici sledovatelnosti mohou testeři zaměřit svou pozornost také na odhalené chyby.
4. Použití různých modelů hardwaru
I ve stejném operačním systému mohou být různé typy hardwaru a systémové architektury v konfliktu s programem. To může vést k pádům a dalším závažným problémům, které mohou omezit publikum softwaru. Testování této aplikace na různých počítačích a zařízeních pomáhá upozornit na problémy s kompatibilitou a umožňuje vývojářům řešit je ještě před vydáním.
5. Provádění interních testů
Je velmi důležité, aby se společnosti ujistily, že jejich procesy alfa testování softwaru jsou robustní a schopné snadno pokrýt hlavní funkce každého zkoumaného programu. Z tohoto důvodu se musí testovací týmy zavázat k neustálému zlepšování svého přístupu – třeba tím, že budou klást důraz na vysoké pokrytí testů, aby se vyhnuly mezerám ve své strategii.
.
Co potřebujete k zahájení testování alfa?
Zde jsou uvedeny hlavní předpoklady pro alfa testery před zahájením kontroly:
1. Znalí testeři
Alfa testování se vyskytuje v různých typech vývoje softwaru – a různé programy obvykle vyžadují řadu na míru šitých kontrol. Je důležité, aby společnosti měly týmy pro zajištění kvality, které znají hlavní zásady alfa testů a mohou rychle zkontrolovat aplikace, aby zajistily vysoké pokrytí. Přestože noví testeři mohou procesu QA hodně nabídnout, zkušení zaměstnanci obvykle přístup týmu ještě více zlepší.
2. Komplexní plánování
Plánování je základem každé úspěšné strategie alfa testování a pomáhá týmu rozvrhnout čas a prostředky na kontrolu aplikace. Vývojáři by také měli mít dostatek času na to, aby před vydáním odstranili řadu problémů. Podrobné testovací případy jsou obzvláště důležité, protože pomáhají ilustrovat konkrétní kontroly, které bude tým používat, a to, jak dobře mohou uspokojit typické požadavky koncového uživatele.
3. Software pro automatizaci
Pokud chce společnost zavést automatizaci do svého alfa testování, aplikace třetí strany jí umožní provést více testů za kratší dobu. Ačkoli je určitě možné testovat aplikace bez tohoto softwaru, je často nezbytné zajistit vysoké pokrytí testů v termínu.
K dispozici jsou jak bezplatné, tak placené varianty – a každá z nich má své vlastní jedinečné funkce, které jim pomáhají přizpůsobit se širokému spektru testování softwaru.
4. Stabilní testovací prostředí
Bezpečné a stabilní testovací prostředí umožňuje členům týmu důkladně prozkoumat software bez jakýchkoli vnějších vlivů. To se velmi podobá reálnému prostředí pro koncové uživatele, ale funguje jako pískoviště, takže testeři a vývojáři mohou simulovat reálné případy. Testovací prostředí umožňují týmu měnit software bez dopadu na ostrou verzi – to je ještě užitečnější při kontrole aktualizací aplikace.
7 chyb a úskalí při provádění alfa testů
Mezi hlavní chyby, kterých by se měli alfa testeři vyvarovat, patří:
1. Špatné plánování
Doba, kterou alfa testování zabere, obvykle závisí na tom, jak složitý je software, a je nezbytné, aby ji tým pro zajištění kvality naplánoval s ohledem na tuto dobu. Bez dobrého plánování by testeři nemuseli stihnout provést všechna vyšetření před koncem této fáze.
2. Nedostatečná přizpůsobivost
Testeři by se měli připravit na možnost, že software bude potřebovat závažné změny, aby vyhovoval uživatelům – musí být flexibilní při každém testu. Pokud například tým zjistí, že jeho testovací případy jsou nedostatečné, musí je aktualizovat a provést znovu.
3. Nedostatečné pokrytí
Alfa testování upřednostňuje použitelnost a funkčnost, což znamená, že testovací případy musí plně zahrnovat tyto části aplikace. Pokud tým nedokáže dostatečně důkladně otestovat všechny funkce aplikace před termínem uzávěrky ve firmě nebo před datem vydání, může přehlédnout závažné softwarové problémy.
4. Nesprávná automatizace
Pokud tým pro zajištění kvality nesprávně implementuje automatizační software třetí strany, významně to ovlivní testy a jejich platnost. Přílišné spoléhání se na automatizaci by mohlo vést k tomu, že si nevšimnou závažných problémů s designem a použitelností – pouze některé automatizační programy se mohou přizpůsobit lidskému pohledu.
5. Žádné beta testování
Ačkoli je alfa testování obzvláště důkladné, netestuje všechny aspekty softwaru; pro zajištění širšího pokrytí je často nutné beta testování. Přidání beta testů do strategie týmu jim také ukazuje, jak by se veřejnost pravděpodobně zapojila do jejich softwaru.
6. Zanedbání regresních testů
Regresní testy jsou zásadní při alfa testování některých funkcí, což platí zejména při porovnávání s předchozími iteracemi. Bez těchto kontrol jsou testeři méně schopni pochopit příčinu nových chyb, a proto nemohou poskytnout spolehlivou zpětnou vazbu, jak je odstranit.
7. Používání nekompatibilních dat
Mock data jsou důležitá v celé řadě alfa testů, zejména při kontrole funkčnosti databáze – mnoho testovacích týmů je vyplňuje, aniž by se ujistilo, že odrážejí vstupy uživatelů. Pouze reálné datové sady, které zohledňují praktické scénáře, mohou spolehlivě otestovat vnitřní fungování aplikace.
5 nejlepších nástrojů pro testování alfa
Zde je pět nejúčinnějších bezplatných nebo placených nástrojů pro alfa testování:
1. ZAPTEST Free & Enterprise edice
Bezplatná i podniková verze ZAPTESTu nabízí obrovské možnosti testování – včetně automatizace celého zásobníku pro webové, desktopové a mobilní platformy. ZAPTEST také využívá hyperautomatizace, která umožňuje organizacím inteligentně optimalizovat strategii alfa testování v průběhu celého procesu.
Pro ještě větší výhody tento program implementuje počítačové vidění, konverzi dokumentů a hostování cloudových zařízení. Když má vaše organizace k dispozici ZAPTEST, může se jí investice vrátit až 10x.
2. LambdaTest
LambdaTest je cloudové řešení, jehož cílem je urychlit vývoj, aniž by se omezily nároky – umožňuje testerům zkoumat funkčnost aplikace v různých operačních systémech a prohlížečích.
Tento testovací program používá především skripty Selenium a upřednostňuje testování v prohlížeči, což by mohlo omezit jeho funkčnost pro uživatele, ale je schopen podrobně kontrolovat i aplikace pro Android a iOS. Uživatelé však také uvádějí, že tento software je na svou kategorii drahý a nabízí omezené možnosti automatizace.
3. BrowserStack
Další možnost, která se do značné míry spoléhá na cloudové služby, BrowserStack obsahuje katalog reálných zařízení, který uživatelům pomáhá provádět alfa testy na více než 3 000 různých strojích. Obsahuje také komplexní protokoly, které mohou zefektivnit procesy zaznamenávání závad a oprav chyb.
Tato aplikace opět pomáhá hlavně s webovými a mobilními aplikacemi, i když její pokrytí napříč těmito programy je velmi užitečné. Křivka učení BrowserStacku je také poměrně strmá, takže je pro začátečníky potenciálně nepraktický.
4. Tricentis Testování
Společnost Tricentis má samostatné platformy pro automatizaci testování a správu testů pro širší pokrytí – obě varianty jsou schopny nabídnout komplexní testování napříč různými zařízeními a systémy. Díky automatizaci na bázi umělé inteligence je Testim efektivní aplikací, která využívá plnou kompatibilitu s agilním přístupem a ještě více optimalizuje fáze alfa testování.
Navzdory těmto funkcím a intuitivnímu uživatelskému rozhraní není možné vrátit některé testovací akce zpět a na úrovni skriptu je jen málo funkcí pro hlášení o přístupnosti.
5. TestRail
Platforma TestRail běží výhradně v prohlížeči, což zvyšuje pohodlí a umožňuje lepší přizpůsobení aktuálním požadavkům testovacího týmu. Integrované seznamy úkolů usnadňují přidělování práce a aplikace také umožňuje vedoucím pracovníkům přesně předvídat jejich nadcházející pracovní zátěž.
Kromě toho pomáhá software svým reportováním týmu identifikovat problémy v testovacích plánech. Tato funkce je však u větších sad testů obvykle časově náročná a samotná platforma může být někdy pomalá.
Kontrolní seznam testování alfa, tipy a triky
Zde jsou další tipy, které by měl mít každý tým na paměti během alfa testování:
1. Testování řady systémů
Bez ohledu na platformu, pro kterou je softwarová aplikace určena, může existovat řada systémů a zařízení, které mohou koncoví uživatelé používat k přístupu k ní. To znamená, že testeři musí prověřit kompatibilitu programu na mnoha počítačích, aby byla zaručena co nejširší skupina uživatelů.
2. Moudře stanovte priority komponent
Některé součásti nebo funkce mohou vyžadovat více pozornosti než jiné. Mohou například spolupracovat s dalšími funkcemi a významně se podílet na celkovém zatížení aplikace. Týmy musí najít rovnováhu mezi rozsahem a hloubkou, aby stále chápaly složitost hlavních složek programu.
3. Definujte cíle testování
I zkušený tým zajišťující kvalitu se musí jasně soustředit na svůj cíl, aby mohl zaručit úspěšné testování. To dává testerům strukturu a priority, které jim pomáhají při každé kontrole. Komplexní dokumentace je jedním ze způsobů, jak zajistit, aby tým věděl, jaký postup zvolit.
4. Pečlivě zvažte automatizaci
I když je řízení času v průběhu alfa testování prvořadé, tým nemůže proces výběru automatizačního softwaru uspěchat. Před rozhodnutím musí prozkoumat všechny dostupné možnosti – včetně bezplatných i placených aplikací – protože každá platforma má jiné funkce, které týmu pomáhají jedinečným způsobem.
5. Podporovat komunikaci
Alfa testování je citlivý proces, který vyžaduje plnou spolupráci mezi testery a vývojáři; zejména pokud první z nich zjistí problém v softwaru. Vedoucí týmů se musí snažit zabránit vzniku informačních sil a měli by vypracovat strategie pro podávání zpráv, které usnadní testerům informovat vývojáře o případných chybách.
6. Zachovat perspektivu koncového uživatele
Ačkoli se beta testování zaměřuje spíše na zkušenosti uživatelů, alfa testování by na to mělo pamatovat při každé kontrole. Mohou se vyskytnout závažné problémy s použitelností, které přílišné spoléhání na automatizaci a testování bílých políček nemůže vyřešit – mnoho z těchto kontrol musí brát v úvahu uživatele.
Závěr
Úspěch strategie alfa testování ve firmě do značné míry závisí na způsobu její implementace – například na tom, jak tým přistupuje k automatizaci. Alfa testy by měly tvořit významnou část procesu zajištění kvality ve firmě, protože se jedná o nejefektivnější způsob, jak identifikovat hlavní i menší problémy, které ovlivňují aplikaci.
Testovací software třetích stran může alfa testování ještě více optimalizovat z hlediska rychlosti i pokrytí. ZAPTEST je mimořádně užitečná testovací platforma, která ve své bezplatné i podnikové verzi nabízí uživatelům mnoho inovativních funkcí, které mohou být přínosem pro každý testovací tým.
