Zajištění kvality softwaru je proces, který pomáhá vývojovým týmům zajistit kvalitu softwaru před jeho vydáním. Ačkoli QA a testování mají mnoho podobností, kontrolu kvality (QC) a testování softwaru lze považovat za podmnožiny zajištění kvality.

V tomto článku vysvětlíme, co je to testování QA, jak souvisí s ostatními typy testování softwaru, prozkoumáme různé typy testování v oblasti QA a doporučíme nejlepší nástroje pro tuto práci.

 

Co je testování QA?

Zajištění kvality je důležitou součástí životního cyklu vývoje softwaru (SDLC). Jejím cílem je zajistit co nejlepší fungování softwarové aplikace pomocí různých činností, jako je plánování a navrhování testovacích strategií až po provádění testů, vyhodnocování výsledků a hlášení a řešení závad.

Velmi důležité je dodávat výrobky včas a v rámci rozpočtu. Ale to není nic platné, pokud není kvalita. Tato situace se dostává k jádru kontroly kvality. Je to přístup, který se zaměřuje na to, aby zainteresované strany byly spokojeny s konečným produktem z hlediska funkčnosti, specifikací a uživatelského komfortu.

 

Cíle testování QA

Zajištění kvality softwaru má několik cílů. Na vysoké úrovni jde o zajištění toho, aby aplikace splňovala požadavky zákazníka a všechny stanovené specifikace. Co to ale znamená v konkrétnějším smyslu?

Pojďme se podívat hlouběji a prozkoumat mnoho cílů kvality a zajištění softwaru.

 

#1. Identifikace a řešení chyb a závad

Softwarové chyby, vady, omyly a závady ohrožují uživatelský zážitek i celkovou funkčnost daného softwaru. Cílem testování QA je tyto problémy odhalit a zajistit jejich vyřešení.

Zachycení chyb a nedostatků v rané fázi SDLC znamená, že vývojáři mohou problémy opravit, dokud jsou ještě řešitelné.

 

#2. Shoda s požadavky

Každý software je vytvořen tak, aby řešil nějaký problém nebo bolestivé místo. Během počátečního vývoje se navrhují různé vlastnosti a funkce, které vyhovují potřebám cílové skupiny. Testování QA zajišťuje, že tyto potřeby a specifikace jsou splněny, takže software řeší problémy, pro které byl vytvořen.

 

#3. Vylepšený uživatelský zážitek (UX)

Uživatelská zkušenost (UX) se v posledních deseti letech stala velmi důležitou. Konkurence mezi vývojáři softwaru je tvrdá, a proto je zajištění uživatelské přívětivosti, intuitivnosti a přístupnosti aplikace obchodním imperativem. Testování QA se zabývá navigací, interakcemi s uživatelem, zpracováním chyb a dalšími aspekty, aby se cílový trh aplikace cítil spokojen, že software dokáže vyřešit jeho bolestivé problémy nebo požadavky.

 

#4. Ověření stability

Dokonce i dobře navržený software může být narušen problémy se stabilitou. Pády, zamrzání, neočekávané chování a další jevy uživatele frustrují a podkopávají jeho důvěru v aplikaci. Cílem testování QA je zjistit, jak se software chová v různých podmínkách nebo scénářích, než je uvolněn do ostrého provozu.

 

#5. Zajištění kompatibility

Moderní software musí být kompatibilní s různými operačními systémy, prohlížeči, zařízeními a hardwarovými konfiguracemi. Pokud tyto možnosti neotestujete, může to vážně ohrozit dosah vašeho softwaru a jeho finanční potenciál. Kontrola kvality pomáhá zajistit, aby vaše řešení fungovalo v různých prostředích.

 

#6. Udržení konkurenceschopnosti

Uživatelé mají na výběr z tolika možných řešení. V mnoha softwarových oborech je totiž soupeření s konkurenty otázkou stále menších marží. Zajištění použitelnosti a stability softwaru je klíčové pro splnění očekávání uživatelů a pro zajištění dobré pozice vůči konkurenci.

 

#7. Výsledky pákového testu

Testování QA pomáhá týmům vytvářet a analyzovat data potřebná ke zlepšení sestavení softwaru. Komplexní výsledky testů poskytují silný přehled o kvalitě softwaru a zajišťují rychlé a efektivní řešení problémů. Tato dokumentace navíc pomáhá managementu, investorům a dalším zainteresovaným stranám mít aktuální informace o vývoji.

 

#8. Budování důvěry zákazníků a zainteresovaných stran

Důvěra je důležitým faktorem pro zajištění spokojenosti a udržení zákazníků. Společnost, která si vybuduje pověst vysoce kvalitního a spolehlivého softwaru, se může odlišit od svých kolegů a podpořit kulturu dokonalosti.

 

#9. Zmírnění rizik

Zajištění kvality je víc než jen stabilní sestavení. Může vás také ochránit před různými riziky spojenými s vývojem softwaru. Tato nebezpečí mohou sahat od poškození pověsti, které je důsledkem špatných nebo chybných verzí, až po právní nebo finanční škody, které jsou důsledkem nevhodných sestavení.

 

#10. Rozhodování založené na datech

Testování QA poskytuje manažerům suroviny, které potřebují k rozhodování o zlepšení softwaru na základě dat. Správná data mohou týmům pomoci pochopit, které úkoly je třeba upřednostnit, jak optimalizovat zdroje, a dokonce pomoci pochopit a vyhodnotit rizika, a to vše na základě výsledků důkladného testování.

 

Co je to strategie zajištění kvality?

Strategie zajištění kvality je nedílnou součástí SDLC. Jedná se o plán, který podrobně popisuje příslušné procesy a postupy potřebné pro kvalitní softwarové projekty. Pevný plán strategie QA by měl jasně stanovit, co je požadováno v každé fázi SDLC.

Podívejme se na klíčové součásti strategie zajištění kvality.

 

1. Co by měla obsahovat strategie zajištění kvality?

Pevná strategie zajištění kvality vyžaduje několik různých složek. Zde jsou základní informace.

Prohlášení o poslání

Strategie zajištění kvality by měla začínat jasným prohlášením o poslání, které nastiňuje cíle a záměry strategie. Jedná se o důležitou součást procesu, protože stanovuje standardy kvality a pomáhá zajistit, aby se váš tým shromáždil kolem společných cílů.

Kritéria přijatelnosti

Aby bylo zajištěno, že všichni pracují na společné vizi, měla by strategie zajištění kvality stanovit jasná a měřitelná kritéria pro uznání softwaru za dokončený. Nastavení těchto opatření musí zohlednit několik faktorů, včetně požadavků, potřeb uživatelů a celkových obchodních cílů.

Testovací přístupy

V těchto dokumentech by měly být také popsány nástroje a metodiky testování začleněné do SDLC. Měli byste uvést jak manuální, tak automatizované testovací nástroje a metody spolu s technikami a rámci používanými při testování.

Role zaměstnanců

Strategie zajištění kvality by měla také zkoumat zaměstnance a role zapojené do zajišťování kvality a objasnit dovednosti a odpovědnosti, které jsou nutné pro splnění potřeb moderního a komplexního přístupu k testování.

Proces řízení porážky

Strategie zajištění kvality by měla také stanovit týmové zásady pro hlášení, sledování a řešení závad. V této části by měly být také zakotveny postupy eskalace vad, chyb a dalších problémů, které se vyskytnou během testování.

Zpětná vazba

Pevná strategie zajištění kvality musí také zdůraznit, jakým způsobem je vývojářům poskytována zpětná vazba a jak ji vývojáři zapracovávají. Strategie by měla zejména pomoci formalizovat proces, aby se zajistilo rychlé řešení problémů.

CI/CD

V neposlední řadě by měla být strategie QA implementována do kontinuální integrace/kontinuálního dodávání (CI/CD), aby bylo možné automatizovaně testovat software před nasazením.

 

Výhody testování QA

Zajištění kvality softwaru má mnoho výhod. Zde je několik nejdůležitějších výhod pro vývojové týmy.

#1. Zlepšená kvalita výrobků

Jednou z největších výhod testování QA je, že usnadňuje proaktivní přístup k hledání a řešení chyb a nedostatků. Odhalení těchto chyb v průběhu vývoje, nikoli až ve výrobě, šetří přepracování a zpoždění a snižuje nespokojenost zákazníků.

#2. Nižší náklady na vývoj

Investice do kvalitního testování QA může přinést vynikající návratnost investic, protože včasné odhalení a řešení chyb a nedostatků je mnohem méně nákladné než jejich odhalení v pozdější fázi SDLC.

#3. Zvýšení produktivity

Díky co nejčasnějšímu odhalení problémů se opět zefektivní celé SDLC. Snížení zpoždění a přerušení pomáhá zefektivnit vývojový proces, což vede k rychlejšímu uvolňování nových verzí bez snížení kvality.

#4. Lepší zabezpečení

Bezpečnost je v testování QA velkým tématem. Důkladný program testování zabezpečení pomáhá najít a vyřešit zranitelnosti. S příchodem nařízení GDPR a dalších předpisů zaměřených na data se ochrana dat zákazníků stala pro vývojáře existenčním rizikem.

#5. Dodržování průmyslových standardů

V mnoha odvětvích, například ve zdravotnictví, bankovnictví a pojišťovnictví, platí pro software přísné normy a předpisy. Testování zajišťuje, že software tyto požadavky splňuje.

#6. Zjišťování technického dluhu

Při tak velkém tlaku na uvedení softwaru na trh se mnoho týmů uchyluje ke zkratkám nebo kompromisům, aby splnily milníky. To však může mít za následek přepracování nebo zvýšené náklady na údržbu, známé také jako technický dluh. Testování QA může pomoci zachytit a vyřešit technický dluh dříve, než naroste a urychlí náklady na údržbu.

 

Jaké jsou problémy spojené s testováním QA?

Výše uvedené fantastické přínosy testování QA podtrhují důležitost této disciplíny. Tento přístup však naráží na určité problémy. Tyto výzvy můžeme obecně rozdělit do tří kategorií: technické, organizační a individuální. Poté navrhneme některá řešení těchto problémů.

 

Technická stránka

1. Neúplné nebo nejasné požadavky

Špatně sdělené nebo nedostatečné požadavky jsou častým problémem při vývoji softwaru. Dokument se specifikací požadavků (RSD) je důležitou součástí každého produktu. Funguje jako plán, který popisuje potřeby a očekávání od produktu. Špatný sběr požadavků však příliš často znamená, že vstupy do těchto dokumentů jsou zavádějící a mohou vést k nedostatečnému pokrytí testováním nebo k přehlédnutí chyb.

 

2. Omezení zdrojů

Napjaté rozpočty na vývoj mohou produktové manažery nutit k úsporám. Ať už jde o nedostatek personálu, specializovaných testovacích pracovníků nebo nedostatečné investice do softwarových nástrojů pro automatizaci zajištění kvality, omezené zdroje mohou poškodit kvalitu výsledného produktu. Pokud navíc na své omezené zdroje vyvíjíte nadměrný tlak, může to mít další nepříznivé účinky, například vyčerpání nebo vyhoření. Tyto scénáře mohou vést k nízké morálce nebo zpoždění.

 

3. Nevhodné testovací prostředí

Pro kvalitní testování QA je zásadní spolehlivé testovací prostředí. Mnohé týmy však nemají dostatečnou prozíravost, aby analytikům QA poskytly správné nástroje pro tuto práci. Mezi situace, které mohou bránit kvalitnímu testování QA, patří starý nebo zastaralý hardware, chybné nebo nespolehlivé testovací rámce a dokonce i problémy se sítí.

Každý z těchto problémů může způsobit velké zklamání testerů a vést ke zpoždění projektu.

 

4. Nedostatek odborných znalostí v oblasti automatického testování kvality

Automatické testování QA je vynikajícím způsobem, jak snížit zdroje potřebné pro komplexní testování. Příliš mnoho týmů však má problémy s implementací těchto časově úsporných nástrojů, protože nemají přístup k odpovídajícím odborným znalostem v oblasti automatizace. I když je mnoho nástrojů pro automatizaci QA uživatelsky přívětivých, nastavení a údržba testů může být pro nevyškolené pracovníky komplikovaná.

 

5. Držet krok s technologiemi

Technologické prostředí se rychle vyvíjí. Testeři musí být neustále informováni o nejmodernějších nástrojích a metodikách, aby zajistili, že jejich testování QA bude ostré a efektivní. Vyhodnocení a pochopení nových technologií však vyžaduje čas a úsilí. Navíc zavedení těchto produktů vyžaduje investice, které přesahují stávající rozpočty.

 

Organizační výzvy

1. Těsné termíny

Vývojáři softwaru jsou pod obrovským tlakem, aby dodržovali krátké termíny. Některé termíny jsou promyšlené a přiměřené, jiné jsou zcela nereálné. Důvodů je několik, od komerčních tlaků přes neznalost testovacích procesů až po v některých případech prosté zbožné přání.

Velkým problémem je, že příliš krátké nebo nereálné termíny mohou vést k omezování nebo uspěchaným testům, což v konečném důsledku ohrozí kvalitu softwaru.

 

2. Změna požadavků

Změny požadavků, zejména v pozdních fázích vývoje, jsou pro zajištění kvality katastrofální. Když se tyto citace objeví, testeři se musí přizpůsobit a přizpůsobit za běhu, testování se musí předělat a dříve dohodnuté časové plány se musí překreslit. Žádná z těchto situací není žádoucí.

 

3. Špatné řízení

Testování softwarového inženýrství QA je o nalezení rovnováhy mezi kvalitou a rychlostí. Dosažení přijatelné úrovně v obou kritériích vyžaduje důkladné řízení a delegování. Bohužel ne všichni produktoví manažeři tento úkol zvládají, což může vést k nákladným zpožděním, špatně vytvořenému softwaru nebo k obojímu.

 

4. Neefektivní spolupráce

Skvělé testování zajištění kvality vyžaduje pevnou spolupráci mezi vývojáři a testery. Bohužel mnoho týmů v tomto oddělení chybí. Některé časté problémy jsou způsobeny nepochopením toho, kolik času a úsilí je třeba vynaložit na splnění přijatelných testovacích norem. Týmy, které fungují v silách nebo bublinách, mohou snadno přehlédnout chyby nebo plně nepochopit software.

 

5. Špatná komunikace

Nedostatečná komunikace mezi testery, vývojáři a zúčastněnými stranami může mít katastrofální následky. Pokud týmy neumí efektivně komunikovat, může to vést k nejednoznačnosti při testování a sdělování specifikací. Následkem jsou nedorozumění, přepracování a nebezpečí vyplývající z měnících se požadavků.

 

Individuální výzvy

1. Objektivita

Zachovat objektivitu, zejména při testování práce vlastních kolegů, může být obtížné. I když se toto zvýhodňování děje na podvědomé úrovni, může vést k tomu, že chyby a nedostatky zůstanou bez kontroly.

 

2. Testování zkreslení

Testeři jsou lidé. Jako takoví podléhají kognitivním zkreslením stejně jako ostatní pracovníci. Tyto předsudky se mohou objevit v kterékoli části STLC, od návrhu testovacích případů až po způsob analýzy a interpretace výsledků testů. Navíc někteří testeři mohou během procesu testování upřednostňovat určitá hlediska, což vede k tomu, že ignorují jiné klíčové problémy.

 

3. Opakování

A konečně, testování softwaru je plné opakujících se a všedních úkolů. Když testeři opakují úkoly stále dokola, mohou ztratit část radosti z práce. Tato situace může vést ke zvýšené chybovosti, nespokojenosti a vyhoření.

 

Jak řešíme problémy testování QA?

Výše uvedené problémy představují hlavní překážky pro dosažení inženýrství kvality softwaru. Naštěstí můžete tyto problémy překonat pomocí kombinace strategií.

1. Jasná a stručná komunikace

Spolupráce při testování QA znamená, že komunikace mezi testery, inženýry a zúčastněnými stranami musí být brána vážně. Vytvoření otevřených komunikačních linek a zajištění jasné a srozumitelné dokumentace může z procesu testování QA odstranit nejasnosti a zmatky.

 

2. Vytvoření smyčky zpětné vazby

Vytvoření smyčky zpětné vazby mezi vývojáři a testery může pomoci vnést do kódu novou úroveň přesnosti a efektivity. Pokud inženýři vědí, kde vznikají problémy, mohou tuto zpětnou vazbu zapracovat do své práce. Úzká spolupráce mezi všemi stranami podporuje sdílení znalostí a pomáhá včas identifikovat problémy a rychleji provádět změny.

 

3. Učení a rozvoj

Vyčlenění času pro inženýry a tým testování QA na učení a rozvoj je zásadní pro udržení a rekvalifikaci špičkových talentů. Když vývojáři rozšíří svou sadu nástrojů o nové dovednosti, povede to k lepšímu vytváření softwaru. Pokud je navíc budete podporovat v zavádění a osvojování nových technologií a metodik, budou vaše testování udržovat aktuální a relevantní.

 

4. Investujte do automatizačních nástrojů

I když je manuální a průzkumné testování stále důležité pro komplexní zajištění kvality, investice do nástrojů pro automatizaci testování šetří čas a peníze a zbavuje testery všedních a opakujících se úkolů. Nástroje pro automatizaci testování, jako např.
ZAPTEST
, jsou nesmírně propracované, robustní a rozmanité.

Kromě toho mají klienti ZAPTEST Enterprise přístup k odborníkovi ZAP na plný úvazek. Tento doplněk pomáhá týmům překonat mezeru v dovednostech v oblasti automatizace, protože mají k dispozici někoho, kdo jim pomůže implementovat a nasadit nástroje ZAPTEST na pracovišti a zajistí tak špičkové testování softwaru a QA.

 

Jaký je rozdíl mezi QA a testováním?

Zajištění kvality (QA) a testování jsou dva termíny, které se v kruzích vývojářů softwaru často používají zaměnitelně. Popisují však různé věci. Pochopení rozdílu mezi QA a testováním je pro vaše projekty skutečně důležité.

Abychom mohli tyto pojmy plně prozkoumat, musíme se zamyslet nad třemi různými entitami. Jsou to:

• Zajištění kvality
• Kontrola kvality
• Testování

 

1. Zajištění kvality (QA)

 

Zajištění kvality je široký pojem, který se zabývá zajištěním dodržování správných zásad a postupů, aby bylo zajištěno vytvoření vysoce kvalitního softwaru. Jedná se o proaktivní proces, který se zabývá prevencí chyb stejně jako jejich identifikací a řešením.

Důležitou součástí zajištění kvality při vývoji softwaru je existence strategie zajištění kvality (podrobně popsané výše).

 

2. Kontrola kvality (QC)

 

Kontrola kvality je související, ale odlišnou fází zajištění kvality. Zatímco QA se zabývá celým SDLC, kontrola kvality se týká ověření posledního stavu projektu, když se blíží k dokončení. QC se zabývá správným a věrným prováděním celkové strategie zajištění kvality.

Společnost QC je také pozoruhodná svým zaměřením na koncového uživatele. Pomáhá zajistit, aby uživatelská zkušenost byla silná díky pochopení a splnění uživatelských požadavků a specifikací. Tam, kde je kontrola kvality proaktivní, je kontrola kvality reaktivní. Celkově jde o to, že kontrola kvality se provádí ještě předtím, než se produkt dostane k uživatelům, a zahrnuje věci, jako jsou prohlídky produktu, testování, kontroly, revize kódu atd.

 

3. Testování

 

Jak je uvedeno výše, testování softwaru je součástí implementace řízení kvality. Zahrnuje pochopení specifikací projektu a požadavků zákazníka, testování produktu podle těchto norem a hledání chyb a nedostatků. Existuje několik různých typů testů, které se mohou vyskytnout, a jejich provádění zahrnuje poměrně rozsáhlý proces sestavování plánu testů, navrhování testovacích případů a hlášení a řešení závad.

Jak je uvedeno výše, tyto tři různé přístupy pracují v harmonii, aby bylo dosaženo zajištění kvality. Ačkoli se liší, jejich motivací je stejný cíl: dodávat solidní produkt, za kterým si společnost může stát.

 

10 různých typů testování QA

Existuje mnoho typů testování zajištění kvality, které byste měli znát. Zde je seznam 10 typů testování kvality softwaru, které pokryjí většinu možností, jež je třeba zvážit na cestě k vytvoření robustního softwaru, který splňuje očekávání uživatelů.

 

#1. Testování jednotek

Testování jednotek je základní typ testování, který izoluje a testuje jednotlivé jednotky kódu. Obecně platí, že testování jednotek začíná již v rané fázi vývoje softwaru, kdy se ověřují menší komponenty a metody nebo dokonce jednotlivé řádky kódu, než se přikročí k dalším pracím.

Rozdělení aplikace na malé, zvládnutelné části pomáhá produktovým týmům pochopit celkovou funkčnost jejich kódu a porozumět tomu, jak mohou změny ovlivnit související části.

 

#2. Testování komponent

Zatímco testování jednotek se zaměřuje na jednotky kódu, testování komponent se zaměřuje na komponenty, nebo jak se také říká, moduly. Tento typ testování se také označuje jako testování modulů. Přístup testování komponent zahrnuje testování více jednotek najednou.

Testování komponent se zabývá funkčními aspekty jednotlivých jednotek, ale snaží se také ověřit, jak jsou komponenty vzájemně integrovány. Testování těchto vzájemných vazeb může týmům pomoci odhalit vady v rané fázi procesu a odstranit problémy tím, že izoluje problematické komponenty.

 

#3. Integrační testování

Integrační testování je logickým dalším krokem po testování jednotek a komponent. Jejím cílem je ověřit, jak moduly nebo součásti fungují společně jako součást jednotného systému. Integrace spojuje komponenty do souvisejících skupin a ověřuje, zda splňují požadavky na funkci.

 

#4. End-to-end testování

End-to-end (E2E) testování ověřuje funkčnost a výkonnost celé softwarové aplikace od začátku do konce – neboli end-to-end. Cílem je zjistit, jak bude produkt fungovat v reálném prostředí. Tento typ testování simuluje reálné případy použití a živá data, abyste získali důkladnou představu o toku dat a informací aplikací od vstupu po výstup.

 

#5. Testování výkonu

Testování výkonu je osvědčeným způsobem testování fungování aplikace při zátěži nebo náročném používání. Testuje například rychlost, stabilitu, odezvu a přidělování prostředků.

Mezi běžné typy testování výkonu patří:

• 
  Testování zátěže
  : Tento typ testování simuluje nadměrné množství transakcí nebo uživatelů, aby se zjistilo, jak si software poradí s nadměrnou zátěží.
• 
  Zátěžové testování
  : Identifikace potenciálních úzkých míst nebo selhání pomocí překročení limitů aplikace.

• Testování objemu: Tento typ testování využívá velké objemy dat nebo souběžných uživatelů, aby se zjistilo, jak aplikace funguje.

• Testování vytrvalosti: Tento typ testování se snaží zjistit, jak bude aplikace fungovat při konstantním zatížení po delší dobu.

 

#6. Regresní testování

Regresní testování zahrnuje opětovné provedení dříve provedených testů, aby se zjistilo, jak změny nebo úpravy softwaru ovlivnily jeho funkčnost. Je to nesmírně důležitá součást zajištění stability a kvality aplikací, protože může pomoci upozornit na nezamýšlené důsledky aktualizací. Opakovaným použitím dříve přijatých testů mohou testeři rychle upozornit na problémy, což vede k jejich rychlému vyřešení.

 

#7. Testování správnosti

Regresní testování sice není tak komplexní,
Sanity testování
je rychlý a užitečný způsob, jak najít chyby nebo kritická selhání po integraci, opravách nebo opravách chyb. Sanity testování lze považovat za kompromis mezi rychlostí a důkladností regresního testování.

Existují dva hlavní typy testování správnosti: Testování sanity bílé skříňky a testování sanity černé skříňky.

• Testování správnosti bílé skříňky je obecný typ testování softwaru, který zahrnuje testy s přístupem ke zdrojovému kódu aplikace. Přístup ke zdrojovému kódu znamená, že mohou najít oblasti kódu, kde se pravděpodobně vyskytují problémy, a zaměřit se na tyto části testování.
• Testování správnosti černé skříňky zahrnuje testery bez přístupu ke zdrojovému kódu. Místo toho se zaměřují na funkčnost softwaru a zkoumají oblasti, které jsou logickými kandidáty na závady.

 

#8. Testování systému

Testování systému vypadá, že testuje aplikaci na systémové úrovni. Tento druh testování hodnotí celý softwarový systém z hlediska jeho požadavků a funkčnosti. Testování systému probíhá až po vyzkoušení jednotlivých modulů a komponent. V podstatě jde o pochopení toho, jak funguje plně integrovaná verze softwaru dohromady.

 

#9. Testování kouře

Testování kouře je typ testování správnosti, který hledá závažné problémy v novém sestavení softwaru. Stejně jako u ostatních typů testů správnosti, které jsme uvedli výše, jde opět spíše o ověření základních funkcí než o důkladnou projížďku vyčerpávajícím seznamem funkcí.

Smoke testování, často označované také jako konfidenční testování nebo testování ověření sestavení (BVT), má dvě formy: manuální a automatizované.

• Ruční testování kouře je tradiční přístup, kdy testeři provádějí ruční smoke testy.
• Automatizované testování kouře je stále populárnější přístup, kdy se testovací případy provádějí automaticky, což šetří čas i peníze.

#10. Uživatelské akceptační testování

Uživatelské akceptační testování (UAT) je jedním z typů testování v životním cyklu QA. Obvykle se provádí těsně před vydáním softwaru koncovému uživateli. Tento typ testování zahrnuje odeslání hotového produktu skutečným koncovým uživatelům, aby se otestovalo, zda splňuje specifikace a očekávání. Do procesu UAT mohou být zapojeni uživatelé, zákazníci nebo zúčastněné strany a tento proces je známý svou schopností odhalovat chyby a snižovat náklady na údržbu.

I když tento seznam 10 nejlepších typů testování pro zajištění kvality pokrývá všechny základy, je důležité si uvědomit, že existují i jiné metody testování, které jsou vhodné pro různé situace. Výběr závisí na specifikacích jednotlivých softwarů.

 

Organizační metody zajišťování kvality

které potřebujete znát

Ačkoli cílem testování kvality je získat co nejlepší produkt, existuje řada přístupů a filozofií. Zde je několik různých metod zajištění kvality, které používají organizace a manažeři produktů po celém světě.

 

1. Komplexní řízení kvality (TQM)

 

Total Quality Management (TQM) je filozofie vývoje softwaru, která vytváří kulturu dokonalosti tím, že se zaměřuje na:

• Spokojenost zákazníků
• Zapojení zaměstnanců
• Zlepšování procesů

TQM se zaměřuje na typické cíle QA, jako je hledání a řešení závad. Je však komplexnější a zaměřuje se také na budování kultury, v níž jsou všichni členové týmu zapojeni do budování silných pracovních postupů a procesů zaměřených na co nejlepší tvorbu softwaru.

 

Klíčové principy TQM

• Orientace na zákazníka: TQM se zaměřuje na to, aby se zákazníkům dostávalo více než je třeba. To znamená věnovat čas tomu, abyste skutečně pochopili, co zákazníci chtějí, a vyvinout software, který řeší jejich bolestivé problémy.
• Zapojení zaměstnanců: TQM zapojuje do vývoje všechny, nejen inženýry a testery.
• Neustálé zlepšování: Dalším důležitým aspektem TQM je neustálé hledání nových nástrojů, metod a procesů pro zlepšování softwaru.
• Zaměření procesu: TQM je silně zaměřeno na budování pevných, dobře vyzkoušených procesů, jako jsou agilní metodiky Scrum a Kanban.

 

2. Zajišťování kvality procesů a výrobků (PPQA)

Zajištění kvality procesů a produktů (PPQA) je komplexní přístup k zajištění kvality softwarových produktů. Namísto pouhého testování konečného výrobku klade PPQA důraz na celý životní cyklus vývoje výrobku.

PPQA se řídí mnoha osvědčenými postupy zajištění kvality tím, že uplatňuje holistický přístup k dodávce produktu. Tato metoda zahrnuje:

• Vypracování rozsáhlé dokumentace pro vývojové standardy
• provádění auditů všech procesů vývoje softwaru s cílem odhalit a odstranit potenciální nedostatky, úzká místa a neefektivitu.
• Komplexní vzdělávání a rozvoj inženýrů
• Využívání dat a zpětné vazby k neustálému zlepšování procesu vývoje.

 

3. Testování poruch

Testování při selhání, běžně označované jako negativní testování, je technika zajištění kvality, která se snaží rozbít program tím, že poskytuje neplatné vstupy, neočekávané podmínky, okrajové případy a další. Cílem těchto metod je odhalit chyby a nedostatky ještě před vydáním softwaru.

Typy testování QA softwaru při testování selhání

Zde jsou uvedeny některé běžné typy testování poruch:

• Rozdělení ekvivalencí: Tato technika testování zahrnuje rozdělení vstupů do tříd ekvivalence. Pak testuje pouze jeden vstup z každé třídy, což teoreticky zkracuje dobu testování.
• Hraniční testování: Testování zahrnuje zadání vstupů softwaru, které jsou mimo očekávaný rozsah hodnot.
• Odhad chyby: Inženýři odhadují, které chyby mohou způsobit problémy v softwaru, a vytvářejí testovací případy, aby tyto potenciální chyby prozkoumali.

 

4. Klíčové zásady testování poruch

Mezi základní principy testování selhání patří následující:

• Myslete jako hacker: Testování selhání vede testery k tomu, aby přemýšleli jako někdo, kdo se snaží prolomit nebo odhalit zranitelnost softwaru. Přetížením systému nebo pokusem o vložení škodlivého kódu do softwaru mohou vývojáři lépe poznat potenciální slabiny svého produktu.
• Překročte rámec očekávaného chování: Mnoho testovacích případů ověřuje software z hlediska očekávaného chování. Testování při selhání se ubírá více netradičními cestami k odhalení okrajových případů.
• Rozbíjejte věci: Testování při selhání podněcuje testery k tomu, aby software rozbili již v počáteční fázi vývoje. Tyto zlomeniny způsobí, že konečný výrobek bude mít software až po jejich opravě.

To jsou samozřejmě jen některé z metod, které se v kruzích softwarového inženýrství kvality používají k zajištění solidní kultury vývoje.

 

Různé metodiky softwaru a zajištění kvality

V závislosti na rozsahu projektu, preferencích organizace a omezeních a požadavcích projektu jsou vhodné různé metody a rámce. Podívejme se na tři nejlepší metody, které se používají v rámci testování QA.

 

#1. Metoda vodopádu

Vodopádová metoda je tradiční přístup k vývoji softwaru. Často se říká, že se při vývoji softwaru uplatňuje „postupný, fázový přístup“. Stručně řečeno, název je odvozen od vodopádu, protože popisuje kaskádovité stékání vody z výšky, přičemž každý stupeň začíná před dalším.

V kontextu vývoje to znamená, že shromažďování požadavků musí předcházet návrhu, pak vývoji, pak testování atd.

Tento přístup je sice strukturovaný a disciplinovaný, ale postrádá flexibilitu a zabudovanou spolupráci jiných metodik. Nejvíce znepokojující je riziko pozdních vad, jejichž náprava může být nákladná a zdlouhavá.

 

#2. Agilní metodika

Agilní metodiky a testování QA jsou sice odlišné koncepty, ale mají mezi sebou určité vazby a mohou spolu dobře spolupracovat. Prozkoumejme je jednotlivě, než se podíváme, jak je lze použít ve vzájemné souhře.

 

Agilní metodiky

• Zaměřte se na dodávání softwaru v krátkých intervalech 1-4 týdnů, které se obvykle nazývají sprinty. Tento iterativní přístup je v příkrém rozporu s výše popsanou vodopádovou metodou.
• Sprinty dávají vývojářům příležitost získat zpětnou vazbu a poznatky a poučit se z chyb. Tento přístup otevírá dveře k neustálému zlepšování.
• Agilní týmy jsou obvykle multifunkční. Inženýři, testeři, zainteresované strany a vlastníci produktů tak spolupracují na holističtějším přístupu k vývoji produktů.

 

Testování QA v rámci Agile

• Průběžné testování je důležitou součástí agilního přístupu, který klade velký důraz na časté automatizované testování softwaru v celém životním cyklu vývoje. Tento přístup pomáhá týmům sledovat vady a regrese, které mohou vzniknout v důsledku nových funkcí nebo vlastností.
• Agile také podporuje testování s posunem doleva, což znamená, že produkty jsou testovány co nejdříve v životním cyklu vývoje. Hlavní výhodou je opět nalezení a vyřešení chyb a poruch co nejdříve a v době, kdy je lze snadno opravit.
• Přístup softwarového inženýrství QA odpovídá agilnímu přístupu, který klade důraz na úzkou spolupráci mezi testery a vývojáři. Tyto smyčky zpětné vazby rozbíjejí siločáry a zajišťují, že všichni směřují k dosažení cílů kvalitního softwaru.

 

#3. DevOps

DevOps je inovativní přístup k vývoji softwaru, který spojuje vývojové a provozní týmy. V kombinaci s testováním QA se přidáním týmu QA rozbije další sílo. Díky lepší spolupráci a sdílenému vlastnictví procesů vývoje softwaru mohou týmy vydávat lepší a rychlejší software.

Mezi hlavní charakteristiky přístupu DevOps a QA patří:

• Testování řízené směnami, podobně jako výše uvedený agilní přístup.
• Kontinuální integrace a dodávání (CI/CD) znamená, že kód je slučován a testován několikrát denně, což znamená, že zpětná vazba je implementována a regrese jsou rychle opraveny.
• DevOps ve velké míře využívá automatizaci testování softwaru jak pro testování softwaru, tak pro testování QA, což zajišťuje rychlejší a nákladově efektivnější testování, které uvolňuje vývojáře pro úkoly s vyšší hodnotou.
• Průběžné testování a zlepšování jsou dalším důležitým aspektem přístupu DevOps, který se shoduje s ideály zajištění kvality při testování softwaru.

Jak vidíte, přístup k zajištění kvality při testování softwaru může využívat kteroukoli z těchto metod. Získání plné hodnoty z testování QA však vyžaduje
Agilní/DevOps
přístup.

 

Zavedení strategie kvality a zajištění softwaru

Pevná strategie testování kvality softwaru vyžaduje pečlivé a promyšlené plánování a informovaný výběr testovacího prostředí, testovacích případů a softwaru, který pro tuto práci použijete. V této části vám nastíníme nejlepší způsob implementace strategie testování QA.

 

#1. Vyhodnocení testovacího prostředí

Prostředí pro testování softwaru je pro testování klíčové. Je to místo, kde se testují a vyhodnocují aplikace, a zahrnuje například:

• Hardware
• Software
• Síť
• Testovací data
• Testovací nástroje

Pokud zajistíte, aby vaše prostředí bylo v pořádku, bude to znamenat velký pokrok v dosažení spolehlivého testování kvality.

Vytvoření vhodného testovacího prostředí vyžaduje provedení průzkumu, abyste porozuměli vlastnostem vašeho produktu:

• Funkce
• Specifikace
• Závislosti
• Požadavky
• Architektura
• Integrace

V nejlepším případě budete mít všechny tyto informace po ruce díky komplexní dokumentaci. Jakmile shromáždíte všechny tyto informace, budete schopni pochopit, zda je vaše testovací prostředí schopné provést takové testování kvality, jaké je vyžadováno před odesláním verze.

 

#2. Vývoj testovacích případů

Jakmile se přesvědčíte, že máte robustní testovací prostředí, musíte vytvořit testovací případy. Vytváření testovacích případů je metodický proces. Zde je několik kroků, které je třeba dodržet:

• Shromážděte co nejvíce informací o požadavcích, očekáváních a specifikacích uživatelů. Analýza vlastností, funkcí a okrajových případů
• Sestavte matici sledovatelnosti a přiřaďte každou funkci produktu k určeným testovacím případům. Zajistěte si plné krytí všeho, co potřebujete.
• Pokud je to nutné, použijte pro psaní testů šablony testovacích případů.
• Ujistěte se, že vaše testovací případy jsou jasné a stručné a že existují kvantifikovatelné výsledky pro vyhodnocení přijatelnosti.

 

#3. Zjistěte, jaká testovací data potřebujete

Po navržení testovacích případů je čas zjistit, jaké druhy dat potřebujete k ověření softwaru. Některé údaje, které můžete potřebovat, zahrnují:

• Platné a neplatné údaje
• Reprezentativní údaje
• Hraniční hodnoty
• Údaje z testování výkonu
• Údaje o testování zabezpečení

Před testováním se ujistěte, že máte připravena všechna data, a nastavte všechny účty, které můžete potřebovat k testování produktu.

 

#4. Výběr nejlepšího nástroje pro testování QA

Napjaté termíny a přísné rozpočty znamenají, že nástroje pro automatizaci testování softwaru jsou pro firmy, které chtějí obstát v konkurenci, nezbytné. Výběr správného nástroje pro automatizaci testování je zásadní. ZAPTEST poskytuje robustní sadu testovacích nástrojů, které týmům umožňují provádět souběžné testování, ověřovat grafická uživatelská rozhraní a rozhraní API, a dokonce spouštět samoopravné roboty na různých platformách a zařízeních.

Testovací nástroje bez kódu, neomezené licence a
RPA
pomáhají ZAPTESTu odlišit se od svých konkurentů.

 

#5. Testování a analýza

Po provedení kroků 1-4 je čas přejít k testování softwaru. Po vypracování pevného plánu testování byste měli metodicky projít testovacími případy. Pro zajištění pokrytí je zde zásadní důkladný plán testování. Až získáte výsledky, přidejte je do plánu testů a analyzujte výsledky. Plánujte opravy chyb a nedostatků, abyste zajistili, že software splní očekávání zúčastněných stran.

 

#6. Opakujte a uvolněte

Po provedení testů a vyřešení chyb a nedostatků je čas testy zopakovat, aby bylo zajištěno, že je dosaženo kvality. V plánu testování musí být dosaženo jasných a objektivních výsledků. Nakonec si před schválením produktu k vydání dvakrát zkontrolujte, zda splňujete všechny požadavky odvětví.

 

Které role se podílejí na testování QA?

Jak vypadá robustní testovací tým QA? Zde je stručný přehled pracovníků, kteří jsou potřební k provádění spolehlivého testování kvality a zabezpečení softwaru.

 

1. Analytik kvality softwaru

Analytici kvality softwaru testují software a na základě své analýzy pomáhají týmům předvídat chyby a nedostatky, které by se mohly v budoucnu objevit.

2. Inženýr automatizace QA / tester QA

Inženýři automatizace QA a testeři QA se snaží identifikovat chyby a nedostatky dříve, než se dostanou k zákazníkům.

3. Testování architektů

Testovací architekti hrají v testování QA klíčovou roli tím, že vytvářejí a navrhují testy, které slouží ke správnému ověření softwaru.

4. Vedoucí QA

Vedoucí QA je vedoucí týmu. Obvykle dohlížejí na testování a zajišťují dodržování harmonogramů.

5. Manažer QA

Manažeři QA zajišťují spojení mezi týmem QA a zákazníky. Dodávají zprávy, spolupracují s analytiky a vyhodnocují kvalitu produktů, aby zajistili, že splňují očekávání.

 

Jaký je nejlepší software pro zajištění kvality softwaru?

V posledních několika letech se na trhu objevilo několik vynikajících softwarů pro zajištění kvality softwaru, které poskytují rychlejší a nákladově efektivnější cesty ke komplexnímu testování. Prozkoumejme některé z nejlepších nástrojů na trhu.

 

1. Nejlepší univerzální nástroj: ZAPTEST

ZAPTEST je špičkový nástroj pro automatizaci testů, který je vybaven kvalitními nástroji pro automatizaci testů. Integrace WebDriveru, paralelní spouštění, testování bez kódu, testování za provozu a testování napříč platformami a aplikacemi jsou jen některé z obrovských výhod tohoto softwaru.

Je to dokonalý nástroj pro agilní týmy/DevOps a je dodáván se specializovanou licencí ZAP Expert a neomezenou licencí. Navíc obsahuje prvotřídní
RPA
nástroje a inovativní řešení umělé inteligence, jako je kódování CoPilot a technologie počítačového vidění (CVT).

ZAPTEST pomáhá splnit všechny vaše potřeby v oblasti softwaru a kontroly kvality díky robustní sadě funkcí. Navíc je uživatelsky přívětivý, intuitivní, cenově výhodný a představuje ideální volbu pro týmy, které chtějí vstoupit do futuristického světa.
hyperautomatizace
.

 

Doporučený nástroj pro manuální testování

TestRail je spolehlivý nástroj pro správu testovacích případů. Software pomáhá týmům QA organizovat testování a sledovat výsledky. Navíc umožňuje týmům efektivně spolupracovat, což je v testování QA klíčový koncept. Díky vynikajícím reportům a přehledům v reálném čase, škálovatelnosti a uživatelsky přívětivému rozhraní je snadné pochopit, proč je to dobrá volba pro týmy, které používají manuální testování.

 

Doporučený nástroj pro automatizované testování

Selenium je bezplatný nástroj s otevřeným zdrojovým kódem pro testování softwaru s možností automatizace. Podporuje mnoho různých webových prohlížečů a platforem a jazyky jako Python, Java, JavaScript, C#, Ruby a další. Je flexibilní, umožňuje opakované použití testů a má silnou komunitu uživatelů, což z něj činí dobrý nástroj pro testování kvality.

 

Doporučený nástroj pro testování výkonu

New Relic je dobrý nástroj pro zajištění kvality a automatizaci testování výkonu. Integrované testování zátěže, analýza příčin, detekce úzkých míst a vynikající nástroje pro tvorbu zpráv z něj činí dobrou volbu pro testování výkonu zaměřené na zajištění kvality.

Každý doporučený nástroj je sice skvělý ve své práci, ale pokud chcete výkonný nástroj typu „vše v jednom“, který vyniká v manuálním, automatizovaném a výkonnostním testování, ZAPTEST by měl být vaší volbou číslo jedna.

 

Kvalita a zajištění softwaru:

Ruční nebo automatizované?

Nástroje pro automatizaci testování navždy změnily svět testování softwaru. S rostoucími rozpočty a přísnějšími termíny se automatizované testování těší stále větší oblibě. Je však u stolu ještě místo pro manuální testování?

 

1. Úloha manuálního testování zajištění kvality

Po většinu historie zajišťování kvality v oblasti testování softwaru se většina procesů prováděla ručně. V posledním desetiletí se rozšířily nástroje pro automatizaci softwaru, ale manuální testování je stále užitečné, pokud jde o testování kvality. Zde jsou některé oblasti, ve kterých může pomoci:

• Průzkumné testování
• Testování uživatelských zkušeností
• Potvrzovací testování

 

2. Výhody automatického testování zajištění kvality

Automatizace zajištění kvality se v posledních letech prosadila díky rychlosti, cenové výhodnosti, pohodlí a vynikajícímu pokrytí testů. Nástroje pro zajištění kvality a automatizaci pomáhají včas odhalit chyby a zvyšují přesnost i konzistenci procesu testování. Navíc usnadňují přístupy QA a testování, jako je CI/CD, a pomáhají týmům zavádět agilní metodiky DevOps.

QA i automatické testování jsou součástí moderního přístupu k vývoji softwaru. Zatímco manuální testování má stále své místo, automatizace testů pomalu přebírá roli a roste její kvalita díky nástrojům s podporou umělé inteligence, které dokáží replikovat testování uživatelské zkušenosti.

 

Osvědčené postupy v oblasti kvality a zajištění softwaru

 

Zajišťování kvality je složitý obor s mnoha zákoutími. Při správné přípravě a informovanosti to však nemusí být povinnost. Zde je několik tipů a osvědčených postupů, jak zajistit, aby sestavení softwaru bylo co nejlepší.

 

1. Použití CI/CD

Testování v rámci kontinuální integrace a kontinuálního dodávání (CI/CD) je pro zajištění kvality zásadní. Vzhledem k tomu, že vývojáři aktualizují malé části kódu do centralizovaného modulu, můžete upřednostnit automatizaci testování každého nového přírůstku. Můžete včas odhalit chyby a zajistit rychlé a efektivní řešení případných problémů. Automatizované testování znamená, že využijete výhody konzistentního a standardizovaného testování v rámci celého projektu a zajistíte, že nové funkce nerozbijí stávající funkčnost, čímž zabráníte regresi.

 

2. Použijte kombinaci manuálního a automatizovaného testování.

Existuje mnoho výhod
automatizace testování softwaru
, včetně snížení nákladů, většího pokrytí testů, úspory času, snížení počtu lidských chyb a celkového zlepšení kvality softwaru. Tyto výhody jsou natolik významné, že mohou zastínit užitečnost manuálního testování.

Manuální testování má stále své místo v testování zajištění kvality, zejména pokud potřebujete najít okrajové případy nebo situace, které jsou důležité pro uživatelskou zkušenost. Přestože se automatizace testování stala natolik sofistikovanou, že dokáže pokrýt většinu případů, kombinujte sílu obou typů testování, pokud máte nadbytek času a rozpočtu.

 

3. Udržujte své testovací případy jasné a stručné

Vyhněte se psaní testovacích případů s příliš velkým množstvím žargonu. Ačkoli se v některých situacích nevyhnete odbornému jazyku, je lepší zachovat jasnost a stručnost. Jakákoli nejasnost nebo nejednoznačnost v testovacích případech může vést k nesprávnému přijetí nebo zamítnutí kritérií. Ujistěte se tedy, že vaše cíle a výsledky jsou snadno pochopitelné pro každého a že všechny kroky, které zahrnete, jsou snadno opakovatelné.

 

4. Komunikace je klíčová

Na zajištění kvality se podílejí zainteresované strany z celého podniku. Zajistěte tedy, aby produktoví manažeři, klienti, vývojáři a další zainteresované strany byli průběžně informováni o pokroku, rizicích, zjištěních atd. Navíc všechny závady dokumentujte a sledujte pomocí systému sledování chyb a zajistěte, aby k nim měly přístup příslušné strany.

 

5. Vystupte dopředu pomocí testování řazení vlevo

Testování s posunem doleva spočívá v tom, aby se testování uskutečnilo co nejdříve. Přístup CI/CD je vynikajícím začátkem, ale tuto filozofii můžete implementovat v rámci celého SDLC. Například uživatelské akceptační testování (UAT) může začít s maketami a prototypy a nemusí se provádět až po dokončení projektu. To může ušetřit spoustu času, protože nemusíte přepracovávat produkty, aby odpovídaly zpětné vazbě.

Jak ukazuje tento graf z
IMB
ukazuje, že oprava chyb v návrhu je mnohem levnější než jejich oprava při implementaci, testování nebo údržbě.

6. Mějte na paměti bezpečnost

Důsledky špatně zabezpečeného softwaru mohou být velmi závažné, zejména pokud vaše aplikace využívá údaje zákazníků. Produktoví manažeři by měli pěstovat kulturu bezpečnosti co nejdříve v procesu zajištění kvality. Dobrým začátkem je implementace statické analýzy kódu do testování QA. Školení o bezpečnosti pro tým QA a hluboká spolupráce s vývojáři jsou sice nezbytné, ale mějte na paměti, že bezpečnostní testy jsou časově náročné. Proto je to skvělý kandidát na automatizaci.

 

Závěrečné myšlenky

Zajištění kvality softwaru je systematický přístup, který zajišťuje, že software je vyvíjen i udržován v souladu s očekáváním zákazníka. Kontrola kvality a testování jdou ruku v ruce, protože hledání a řešení chyb je důležitou součástí poskytování stabilních sestavení, která řeší problémy zainteresovaných stran. Přestože je testování QA pouze jednou z částí celkového přístupu k zajištění kvality softwaru, je jedním z jeho klíčových pilířů.

Download post as PDF