A medida que la innovación sigue ampliando los límites de lo que es posible en el desarrollo de software, la utilización de pruebas como servicio centralizado es cada vez más popular.
Las organizaciones tienen un gran interés en descubrir formas exitosas de enviar a los probadores a través de varios equipos; el objetivo es hacerlo no a expensas de renunciar a las excelentes prácticas y a la estandarización, que las organizaciones de control de calidad trabajan incansablemente para hacer y mantener.
Incorporación de un
Centro de Excelencia de Pruebas
puede ser la solución para mantener la estandarización en todos sus equipos y garantizar que la innovación en las pruebas tenga prioridad dentro de su organización.
Los equipos de pruebas deben seguir unos pasos precisos para implantar un TCoE con éxito. Esto incluye el análisis del impacto, la planificación, la evaluación, los ajustes organizativos, la selección de herramientas y la fijación de objetivos.
¿Qué es un Centro de Excelencia de Pruebas (TCoE)?
Un Centro de Excelencia de Pruebas está capacitado para ayudar a las empresas a optimizar el rendimiento y la calidad de las aplicaciones para mejorar la sinergia entre TI y el negocio, hacer más con sus herramientas, presupuestos de control de calidad, personal y entorno y aumentar la eficiencia del control de calidad.
Un TCoE es un centro de mando virtual con recursos que utiliza métricas, automatización, metodología de pruebas estandarizada, herramientas y mejores prácticas. Antes del despliegue y durante la producción, TCoE gestiona una colección versátil de recursos disponibles para garantizar que la calidad sea uniformemente alta en todas las aplicaciones.
Además, proporciona una forma tangible de ver y controlar la calidad de cualquier proyecto o sistema de software. El TCoE otorga a la dirección de TI la capacidad de tomar decisiones de despliegue desde un
riesgo empresarial
perspectiva.
La mezcla de procesos de QA, recursos humanos y herramientas permite a TCoE fortalecer las organizaciones, permitiéndoles incorporar adecuadamente un
proceso de pruebas de automatización
para el TCoE al tiempo que se mejoran los resultados de las pruebas manuales y la productividad.
¿Cuándo necesita un Centro de Excelencia de Pruebas (TCoE)?
Los equipos de pruebas del TCoE siempre están presionados para acelerar el tiempo de desarrollo sin poner en peligro la calidad. Confiar únicamente en
Los métodos tradicionales de garantía de calidad
son insuficientes porque no pueden seguir el ritmo de un software siempre exigente, eficiente, robusto y con plazos de entrega.
Este cambio ha sido un factor que ha llevado a las empresas a explorar la idea de crear un servicio de pruebas centralizado.
Ventajas e inconvenientes de la creación de TCoE
Antes de dar un paso hacia la incorporación de un Centro de Excelencia de Pruebas, hay que verlo desde diferentes ángulos y considerar los aspectos positivos y negativos.
Pros
1. Mejora de las habilidades básicas: Al implementar las mejores prácticas del Centro de Excelencia de Pruebas, usted está invirtiendo activamente en las habilidades generales de sus probadores a través de la innovación y la formación, lo que se traduce en productos de mayor calidad para sus clientes objetivo.
2. Automatización de pruebas: Al establecer un marco de automatización estricto, puede estar seguro de que todos sus equipos seguirán métodos de codificación básicos. Como resultado, se reducen los tiempos de ejecución y los ciclos de scripting, se mejora la cobertura y la calidad de las pruebas y se reduce el tiempo de incorporación de nuevos ingenieros a la automatización.
3. Mejor agilidad: Al requerir que cada probador trabaje en un dominio específico, permite la versatilidad para que las tareas cambien de un momento a otro sin el inconveniente de que los probadores tengan que dejar diferentes herramientas y procesos a través de los equipos. Además, los equipos de escalada que utilizan un
modelo de externalización
ofrece a las personas la libertad de incorporarse de forma coherente y rápida.
4. Realización de mejoras: Sin duda, la principal razón para tener un TCoE integral es la modernización perpetua de los procesos y las herramientas. Un equipo dedicado a este fin le asegura operar continuamente en el mundo de las pruebas más modernas.
5. Ahorrar dinero: La implantación de herramientas estandarizadas en todos los equipos puede suponer un importante ahorro de costes para su organización durante un periodo determinado.
6. Disminución de los costes de las pruebas:
Un estudio
realizado por la HCL ilustró que un TCoE condujo a una disminución del 11 por ciento en los precios de las pruebas dentro de la organización.
Cons
1. Demasiado complicado: Si se trata de alguien con uno o incluso dos equipos con probadores estáticos, las herramientas y los procesos son relativamente los mismos. En este caso, añadir una capa adicional puede complicar las cosas innecesariamente, terminando en frustración y retrasos en las publicaciones.
2. Falta de compromiso: Si decide incorporar un TCoE sin la ayuda de su organización a todos los niveles, puede hacer que sus miembros se sientan quemados y desanimados. Más concretamente, si no hay un respaldo completo de las herramientas y las recomendaciones del proceso no se adaptan adecuadamente, las cosas pueden ir mal.
Ejemplos de dónde se pueden implantar los TCoE
A continuación se indican algunas áreas en las que debería considerar la implementación de un TCoE:
1. Quiere conocer las tendencias de la tecnología y los KPI
Ofrecer calidad a varios equipos puede ser difícil, sobre todo si no hay un grupo o una sola persona designada para el trabajo. En estas situaciones, puede ayudarle a ver las diferencias en la forma en que los equipos realizan el seguimiento de determinados KPI, mientras que otros pueden no realizar ningún seguimiento. Puede medir la calidad y las métricas en toda la empresa, disminuyendo o eliminando la tarea por completo.
2. Participar en procesos de homogeneización
La función principal de un Centro de Excelencia de Pruebas es estandarizar las herramientas y los procesos en todos los equipos. Las unidades pueden dedicar menos tiempo a definir e incorporar diversas variaciones innecesarias mediante la estandarización.
Además, la configuración facilita la comunicación entre equipos en lo que respecta a las directrices y las mejores prácticas relacionadas con la creación de scripts, la ejecución y la automatización.
3. Alineación de la garantía de calidad con los proyectos de la organización
Cuando no se dispone de un marco de pruebas centralizado, los equipos de pruebas dependerán de individuos y, por tanto, perderán la oportunidad de compartir un objetivo o una dirección común.
A través de la implementación de TCoE, todas las funciones de pruebas se colocan en un lugar central y conveniente, asegurando que las operaciones están en la misma página con una misión y visión singular alineada con los
objetivos de la organización
. Esto añade más visibilidad y claridad a la garantía de calidad desde la perspectiva de la dirección.
Cuándo puede no necesitar un centro dede Excelencia, el Centro de Excelencia
No sería prudente intentar la centralización en varios equipos de producto si incluso uno de los miembros del equipo se basa en el conocimiento institucional como metodología. Esto también es cierto si, en lugar de basarse en modelos funcionales abstractos, los procesos de un equipo se basan en personas concretas.
Del mismo modo, sería útil no trasladar los grupos de productos a un Centro de Excelencia de Pruebas sin comprobar primero que las herramientas esenciales están estandarizadas, como los repositorios de casos de prueba y las bases de datos de defectos.
¿Necesita su empresa un Centro de Excelencia de Pruebas (TCoE)?
Cuando se trata de un cambio organizativo importante, es esencial comprender a fondo sus carencias y examinar el estado actual de su empresa para decidir si la TCoE se adapta a su organización.
Tómese el tiempo necesario para asegurarse de que ha identificado correctamente lo que es o no es su Centro de Excelencia de Pruebas, y elija a las personas adecuadas para el trabajo.
Para que la implantación de la TCoE tenga éxito, es fundamental contar con probadores con excelentes habilidades de comunicación y colaboración; también deben tener una amplia comprensión de los principios de las pruebas.
No olvide averiguar cómo identificará y medirá el éxito de su organización. Si necesita utilizar KPIs, transmita esta información a su equipo para que entienda cómo va a medir el éxito.
¿Cuáles son las principales características de un Centro de Excelencia de Pruebas (TCoE)?
Mientras que un Centro de Excelencia de Pruebas ayuda a las organizaciones con la calidad y la planificación, hay algunas características principales para identificar un TCoE.
1. Marco de pruebas automatizadas
Supongamos que su organización no tiene un marco de trabajo centralizado para la automatización de pruebas. En ese caso, existe una gran posibilidad de que su equipo no comparta los objetivos comunes de su empresa, o quizás se desvíe del camino previsto para cumplir los objetivos empresariales.
El marco del Centro de Excelencia de Pruebas permite a las organizaciones alcanzar los objetivos empresariales mediante funciones de pruebas consolidadas.
2. Más pruebas
Uno de los culpables de la limitada visibilidad de los proyectos es la falta de sinergia entre los equipos multifuncionales, que dificulta la economía de escala. El Centro de Excelencia de Pruebas garantiza la coordinación de las unidades en función de sus competencias básicas en materia de tecnología en todos los proyectos. Además, no hay dependencia de plataformas cruzadas, lo que permite un uso óptimo de sus recursos.
El equipo de pruebas de calidad tiene su propio espacio de trabajo para que pueda realizar las pruebas sin perjudicar el progreso del desarrollo del software. Además, el personal puede realizar pruebas paralelas para varios proyectos en diversos entornos.
3. Visibilidad en todos los equipos
Normalmente, los equipos multifuncionales no tienen la visibilidad necesaria para calcular con precisión el rendimiento de las inversiones debidas a las pruebas, y no hay viabilidad en cuanto al coste total que suponen las pruebas. El TCoE cuenta con un seguimiento basado en métricas, lo que le permite medir el rendimiento de sus pruebas y la
El retorno de la inversión generado por las pruebas
.
El TCoE simplifica los retos típicos asociados a una organización, como la medición de los esfuerzos de prueba y su eficacia, la detección de defectos y la supervisión de la cobertura de las pruebas. Tendrá una visibilidad centralizada y claridad a su disposición para las partes interesadas, gracias al análisis en tiempo real y al informe de errores disponible para ayudar a hacer una mejor aplicación.
¿Cuáles son las ventajas de un Centro de Excelencia de Pruebas (TCoE)?
Incorporar un Centro de Excelencia de Pruebas para su empresa tiene varios beneficios, como los siguientes
1. Mayor optimización del calendario de entregas
Mediante el uso de plantillas y la automatización de pruebas redundantes, la ejecución de pruebas se reduce drásticamente. Con la mera incorporación de procesos estándar, se puede acelerar el proceso de resolución según la prioridad y disminuir el tiempo de inactividad entre las tareas habituales.
2. Mejores pruebas de rendimiento
La implantación de un Centro de Excelencia de Pruebas consolida las normas de control de calidad y las pone en marcha. Así se minimiza el efecto de los riesgos típicos de los proyectos y se aumenta simultáneamente la calidad del producto. Además, su unidad crea un repositorio para aumentar el número de errores identificados y ayudar a reducir los retrasos en las entregas.
3. Soluciones rentables
Su empresa puede utilizar los servicios y, debido al arbitraje laboral, pueden hacerlo a un bajo coste, lo que puede suponer un ahorro de costes. Gracias a la optimización de la utilización de los recursos, puede ahorrar costes en forma de adquisición de software, mantenimiento y configuración.
4. Adhesión del grupo
Un Centro de Excelencia de Pruebas permitirá la alineación segura de sus objetivos empresariales. Puede conseguirlo desarrollando un modelo de gobernanza de las pruebas de software basado en un sistema de medición, debate e información de los KPI.
¿Cuáles son los conceptos erróneos relacionados con la creación de un Centro de Excelencia de Pruebas (TCoE)?
A continuación se exponen algunos mitos que abordamos sobre el Centro de Excelencia de Pruebas:
1. Cualquiera puede realizar pruebas de control de calidad
En una línea de negocio concreta, los expertos en control de calidad conocerán a fondo el software correspondiente y estarán al tanto de todas las posibles complicaciones de las pruebas y el desarrollo. El TCoE consiste en un software que reúne la competencia de los profesionales de control de calidad altamente cualificados y las ventajas de las normas de control de calidad consolidadas.
2. Un TCoE es demasiado caro
Aunque invertir en TCoE puede parecer muy caro, primero hay que contemplar la posibilidad y el coste del error.
Hay que tener en cuenta todos los costes de la compra de correcciones de errores y parches que probablemente sean necesarios una vez que los fallos se hagan evidentes después del lanzamiento del producto. Sin duda, gastará más en obtener un retorno de la inversión reducido al intentar parchear el defecto de su producto. Su organización puede evitarlo invirtiendo en un TCoE de calidad.
3. La comunicación entre todas las partes es demasiado caótica
Es fácil suponer que la comunicación será una pesadilla cuando se intente coordinar entre varios equipos de pruebas con diferentes funciones y bases de conocimiento.
Sin embargo, el director y el líder de la prueba deben sentar un precedente para la resolución de problemas y preguntas, al tiempo que refuerzan los protocolos y las expectativas desde el principio. Este consejo evitará futuros problemas que podrían dificultar el éxito del TCoE.
Cómo configurar un TCoE
Siga esta plantilla si está interesado en crear un Centro de Excelencia de Pruebas.
1. Describir los desafíos
Su estrategia de Centro de Excelencia de Pruebas debe ser capaz de estandarizar los procesos y las herramientas como mínimo. También puede añadir funciones personalizadas para definir y medir los KPI existentes o nuevos, descubrir tecnologías productivas o incorporar más recursos de control de calidad a su equipo. No intente crear un COE de pruebas sin esbozar primero los problemas que hay que resolver.
2. Seleccione a los expertos
Tome decisiones sobre quiénes participarán en sus pruebas de TCoE que puedan dirigir y representar a los probadores en su conjunto. Puede optar por recurrir a un tercero para quitarse de encima la responsabilidad de la selección, o puede mantenerla en la empresa.
3. Crear una hoja de ruta del Centro de Excelencia de Control de Calidad
Cada empresa tiene unas necesidades específicas que quiere abordar y una lista de soluciones deseadas. Destaque las áreas problemáticas dentro de la organización, desarrolle una escala de prioridades y asegúrese de que todo el mundo está en la misma página creando un Centro de Excelencia de Control de Calidad.
4. Definir la comunicación de grupo
En este paso es donde un fuerte liderazgo tiene un impacto masivo. ¿Cómo implementará el marco de su COE de pruebas las nuevas herramientas y procesos a la vez que se asegura de que todo el mundo sigue el protocolo?
¿Cómo conseguir la máxima adhesión al TCoE? Cuando se deja claro a quién pueden acudir los miembros del equipo para que les oriente y las consecuencias de abandonar el marco, se limitan los errores entre los equipos en el futuro.
5. KPIs, herramientas, metodologías y procesos bien documentados
Antes y durante la ejecución de sus planes para una
automatización de pruebas
Centro de Excelencia, utilizará herramientas y procesos preexistentes para llevar a cabo diversas funciones. Cree políticas escritas que definan las expectativas de cara al futuro. Este repositorio también será valioso a la hora de incorporar nuevos miembros o si hay confusión entre los probadores.
6. Análisis del déficit
Cuando comience su CoE de automatización de pruebas, puede haber algunas áreas en las que las deficiencias deben ser una prioridad, especialmente si tiene la intención de mantener las cosas en casa. Un buen líder entendería las lagunas y trabajaría con los miembros para que se sientan incluidos y que sus contribuciones son valoradas.
¿Cuáles son los costes y los recursos necesarios para crear un Centro de Excelencia de Pruebas?
Aunque las herramientas son necesarias para crear las mejores prácticas del Centro de Excelencia de Pruebas, puede esperar necesitar una amplia gama de herramientas y recursos antes de empezar.
1. Software y herramientas de prueba
Cubriremos esta sección más adelante, pero las herramientas de software y los recursos de pruebas son necesarios cuando se construye un Centro de Excelencia de Pruebas. Querrá invertir en un repositorio de documentos, herramientas de prueba estandarizadas, métricas de eficiencia, etc.
2. Desarrollo del equipo
Para el éxito del TCoE, es esencial contratar o asignar a personas dedicadas y totalmente comprometidas con el proceso de pruebas de automatización. Necesitará expertos para el jefe de pruebas, el director de pruebas, el arquitecto de pruebas y otros puestos dentro del grupo.
Estas personas serán los principales activos al margen de las tecnologías que utilices. Utilizarán su competencia para evaluar la
proceso de pruebas de localización
metodología de pruebas de aplicaciones, metodología de pruebas de rendimiento, etc.
¿Cómo debe comprobar la eficacia de su TCoE?
Puede utilizar varias métricas para determinar la eficacia de su estrategia de Centro de Excelencia de Pruebas de Rendimiento y si ha alcanzado los objetivos definidos. Los KPI (indicadores clave de rendimiento) son una excelente forma de medir el éxito de forma eficaz.
1. ¿Qué indicadores clave de rendimiento debe establecer para supervisar los resultados?
Seleccione por adelantado los indicadores de rendimiento que desea utilizar. Le ayudará a saber si su TCoE está ayudando realmente a la organización o si las cosas siguen igual que antes de la implantación. A medida que vaya ajustando los procesos actuales y añadiendo otros nuevos, los mejores KPI le ayudarán a salvar las distancias.
Considere estos KPIs populares para medir el éxito de la TCoE:
- Tasa de errores perdidos: Este KPI mide la mejora de la calidad. Utilice este indicador para determinar si un proyecto ha cumplido los objetivos de la norma de calidad, añadirlo a un AUT, etc.
- Costes de las pruebas: Este KPI es útil para el presupuesto de pruebas y la optimización del control de calidad. Encontrará dónde son necesarios los ajustes calculando las medias de los costes de las pruebas antes y después de establecer el COE. Ahorre casi un 35% en tres años con un TCoE eficaz.
- Madurez de la GC: Uno de los mayores objetivos de un marco COE de pruebas de rendimiento es mejorar la garantía de calidad. Todo el mundo tiene que participar en el objetivo de mejorar y satisfacer al cliente.
Puede utilizar
Mejora del Proceso de Pruebas
(TPI) o la
Integración del Modelo de Madurez de Pruebas
(TMMi) para medir la madurez de la GC y la eficacia de las metodologías establecidas.
Tecnologías y herramientas necesarias para establecer un Centro de Excelencia de Pruebas
Aquí hay varias formas de herramientas y tecnologías de tendencia utilizadas para construir un TCoE:
1. Herramientas de seguimiento y planificación de proyectos
Utilice estas herramientas para desarrollar y seguir el diseño de experimentos durante las pruebas de software. Las herramientas más destacadas son Microsoft Project Planner, Trello y JIRA.
2. Análisis de registros
Cualquier aplicación que utilices generará un registro a lo largo del tiempo. A la hora de hacer pruebas, esta información puede ser beneficiosa para los probadores. Pueden añadir los registros a sus informes de errores para comprender, analizar y reparar las deficiencias. Pruebe Elastic Stack, Nagios, LOGalyze y Graylog.
3. Herramientas de pruebas de rendimiento
Utilice una herramienta de pruebas de rendimiento para asegurarse de que su aplicación preferida cumple con los estándares de garantía de calidad cuando la carga varía. El sistema debe ser estable y capaz de realizar cálculos de alto nivel.
Muchas herramientas de pruebas de rendimiento miden la fiabilidad, la velocidad, la escalabilidad, el tiempo de respuesta y el uso de recursos. Incluya herramientas como ZAPTEST en su gobierno de pruebas de software.
Funciones necesarias en un TCoE
Los especialistas técnicos y de pruebas colaboran para aprovechar la metodología, los recursos, la tecnología y los conocimientos de pruebas en todos los compromisos. Estos miembros complementarán las herramientas de prueba dentro de cada proyecto.
1. Responsabilidades del Director de Pruebas
El Director de Pruebas tiene que dirigir equipos de pruebas. Deben comprender los aspectos de las pruebas y cómo instituir un proceso de pruebas, ya que cumplen con las funciones materiales tradicionales. Un gestor de pruebas es vital para conseguir un marco sólido, soluciones rentables y una comunicación y trabajo en equipo fluidos.
Las funciones del Director de Pruebas suelen ser las siguientes
- Establecer y mantener los SLAs (
acuerdos de nivel de servicio
) - Proporcionar conocimientos a los equipos de pruebas en relación con el SLA
- Gestionar el presupuesto del centro de pruebas así como los recursos humanos
- Asumir los problemas de las pruebas y encontrar soluciones
- Aplicación de la metodología de pruebas web
2. Responsabilidades del jefe de pruebas
El jefe de pruebas debe reaccionar rápidamente a los cambios y adaptarse a situaciones versátiles a medida que surgen problemas entre los equipos. Se trata de un puesto desafiante que es igualmente integral para el éxito de TCoE.
El jefe de pruebas debe:
- Mantener a los especialistas en pruebas fácilmente disponibles
- Esbozar y ejecutar las pruebas de funciones dentro del marco organizativo
- Desarrollar el alcance de las pruebas para la liberación y entrega de cada proyecto
- Implementar las métricas y mediciones apropiadas
- Reducir los conflictos entre los equipos para garantizar la eficacia de las pruebas
3. Responsabilidades del arquitecto de pruebas
El Arquitecto de Pruebas mantiene el panorama general de su TCoE en el centro de la configuración y durante las pruebas. Normalmente, el personal de pruebas de alto nivel con amplia experiencia en todos los niveles debería ocupar este puesto, ya que conlleva numerosas responsabilidades. Colaboran estrechamente con los demás jugadores de rol para cumplir los plazos y los objetivos.
Las funciones del arquitecto de pruebas incluyen:
- Ser un defensor de la evolución de la arquitectura TCoE
- Integrar metodologías, procesos y herramientas como
robótica de software
para una experiencia más cohesionada - Formular objetivos de arquitectura de pruebas a corto y largo plazo
- Utilizar el software adecuado para cumplir los objetivos de las pruebas
- Realizar comprobaciones de control de calidad en cada equipo de pruebas para asegurarse de que siguen los protocolos
4. Responsabilidades del metodólogo de pruebas
El Metodólogo de Pruebas tiene funciones similares a las del Arquitecto de Pruebas en cuanto a proporcionar los procedimientos, plantillas y procesos para facilitar diseños y pruebas eficaces.
Las responsabilidades de un metodólogo de pruebas incluyen:
- Proporcionar una plantilla de prueba de concepto para las pruebas de software
- Trabajar con los equipos de pruebas para mejorar continuamente el rendimiento
- Evaluar y recomendar metodologías adecuadas de pruebas de aplicaciones
- Proporcionar recursos educativos sobre métodos de prueba y pruebas de software
- Administrar el software, el hardware y las aplicaciones para cumplir los objetivos de las pruebas
Los 10 pasos más importantes para crear un Centro de Excelencia de Pruebas (TCoE)
Asegúrese de seguir estos diez pasos al desarrollar e implementar su Centro de Excelencia de Pruebas:
1. Compromiso del Ejecutivo
La dedicación a la calidad comienza en la cima. Conservar el apoyo de los ejecutivos es crucial para sentar las bases de su TCoE.
2. Ser honesto
Cuando seleccione a los líderes de los equipos de pruebas, debe preparar a esas personas para que sean honestas y realistas en cuanto a los objetivos y las expectativas con todos los implicados. No puede haber conflictos de intereses ni parcialidad. Los expertos que elija tienen que representar el epítome del éxito organizativo.
3. Comprender los riesgos y las recompensas
Habrá una compensación entre los riesgos y las recompensas, ya que la TCoE es una inversión que vale la pena hacer. No espere ver cero errores o defectos en sus proyectos. Es probable que tenga que hacer concesiones para conseguir una garantía de calidad óptima en campos competitivos.
4. Prevención y detección de defectos
El equipo de control de calidad es fundamental a la hora de
probar el software
y durante el desarrollo de la
prueba de concepto
plantilla para las pruebas de software. Detectar los defectos durante las fases de diseño y requisitos ahorra tiempo y dinero frente a detectarlos en las fases de producción.
5. Evaluar las barreras de integración
Centrarse en la integración de principio a fin también impulsa la productividad y evita obstáculos en el futuro. La detección de defectos relacionados con la experiencia del cliente siempre debería formar parte de cualquier implementación de sistemas que se realice bien con las pruebas de software.
6. Hacer que las pruebas sean automáticas
Descubrirá que muchas organizaciones tienen procesos de prueba ineficientes y manuales. Para obtener un rendimiento óptimo, automatice y ponga en funcionamiento las tareas más críticas para ayudar a los esfuerzos de control de calidad. Las empresas deben aplicar ampliamente
hiperautomatización
de empresas como
ZAPTEST
en la elaboración de informes, la gestión de laboratorios, la creación de datos, y mucho más a nivel empresarial; donde puede consolidar las habilidades de su equipo y los artefactos del marco automatizado: scripts reutilizables; datos de prueba; bibliotecas de funciones; repositorios de objetos, y muchos más… que darán como resultado la optimización general de su proceso de automatización
7. Estandarizar las herramientas, los procesos y los métodos de prueba
No necesita herramientas ni metodologías personalizadas. Haz lo que funciona. Si se simplifican los procesos, se pueden evitar errores, ahorrar tiempo y dinero y obtener beneficios inmediatos. Facilitar las cosas al máximo mediante la aplicación de
procesos de automatización
que crean resultados precisos.
8. Utilizar datos precisos
Gestione con hechos en lugar de opiniones para guiar el desarrollo de su TCoE. Si siempre tiene a mano resultados basados en datos a la hora de tomar decisiones, no sólo da más credibilidad a sus esfuerzos, sino que también añade valor al marco general.
9. Esforzarse por mejorar continuamente
Cuando se crea un TCoE, siempre hay que buscar formas de mejorar. Es imprescindible mejorar incesantemente el proceso de control de calidad mediante la realización de análisis de las causas raíz o de prueba y error. Observe las tendencias que se han desarrollado a lo largo del tiempo, lo que ha funcionado y lo que ha sido un obstáculo, y aproveche esos procesos.
10. Reúna a especialistas con una excelente comunicación
Es probable que tenga una variedad de personas trabajando en su COE. Todos deben comunicarse constantemente con los empleados, los proveedores externos, los contratistas y otros. Tendrán que confiar en los conocimientos de los demás, ser dedicados y rendir a un alto nivel en todo momento. Elija trabajadores altamente cualificados y fiables para obtener lo mejor de su centro de pruebas.
