Tõhusus, kulude kokkuhoid ja töötajate rahulolu on kaasaegsete ettevõtete juhtide jaoks esmatähtsad. Robootiliste protsesside automatiseerimine (RPA) pakub veenvat lahendust kõigile kolmele probleemile koos mitmete teiste võimsate äriliste eelistega.
Selles artiklis uuritakse, mida RPA tähendab, kuidas see toimib ja milliseid põnevaid eeliseid see tehnoloogia kaasaegsetele ettevõtetele avab.
Mis on RPA?: Ülevaade
RPA on lühend robotiseeritud protsesside automatiseerimisest. Enne kui me vaatleme, mida RPA tähendab, tasub teha selle tehnoloogia kohta kõrgetasemeline ülevaade, jaotades selle mõiste selle koostisosadeks.
1. Robootika:
Tarkvarabotid, mis täidavad äriprotsesse arvutiskriptide juhiste abil.
2. Protsess:
Konkreetne äriülesanne, mida ettevõtted soovivad automatiseerida. Näiteks faili üleslaadimine, teabe väljavõtmine e-kirjast, finantstehingud jne.
3. Automatiseerimine:
Protsessid, mis on mehhaniseeritud või mida teostatakse ilma käsitsi/inimese sekkumiseta.
Nende kolme mõiste ühendamine aitab kasutajatel RPA-d määratleda. See on tehnoloogia, mis kasutab tarkvara robootika aadressile automatiseerida äri protsesside mida inimesed tavaliselt täidavad.
See robotprotsesside automatiseerimise määratlus on mõistlik algus. RPA ja selle märkimisväärse potentsiaali täielik mõistmine nõuab siiski sügavamat süvenemist. Me anname selle allpool.
Mis on robotiseeritud protsesside automatiseerimine (RPA)?
RPA tähendab robotiseeritud protsesside automatiseerimist. Mõiste on koondnimetus, mis tähistab uusi tehnoloogiaid, mis asendavad traditsioonilise inimese ja arvuti vahelise suhtluse automatiseeritud protsessidega.
Teisisõnu, inimesed täidavad traditsioonilistes töökeskkondades palju korduvaid arvuti abil tehtavaid ülesandeid. Kuid kui RPA tarkvara on varustatud selgelt kaardistatud juhistega, saab ta neid ülesandeid jäljendada. Selline automatiseerimine vähendab inimoperaatorite koormust.
Robootiliste protsesside automatiseerimine kasutab roboteid, kuid mitte selliseid, mida leiad Philip K Dicki romaanist. Selle asemel kasutab tehnoloogia tarkvara “robotid”. Need tarkvararobotid suudavad õppida jäljendama mitmesuguseid struktureeritud ja korduvaid käsitsi tehtavaid arvutitöid, nagu vormide täitmine, failide edastamine ja andmete manipuleerimine.
Dokumendis pealkirjaga
Robootiliste protsesside automatiseerimine
(van der Aalst, 2018) räägib autor “inside-out” ja “outside-in” lähenemisviisidest infosüsteemide täiustamiseks. Tüüpilistes stsenaariumides (inside-out) nõuab süsteemide tõhusamaks muutmine tarkvara ümberkirjutamist või uuendamist. RPA seevastu parandab süsteeme ja töövooge ilma tarkvarapaketti muutmata. See on kuluefektiivne, seda on lihtne rakendada ja see ei nõua väga tehnilisi meeskondi, et saavutada suurepäraseid äritulemusi.
RPA asub kusagil manuaalse ja täielikult automatiseeritud süsteemi vahel. Kasutades reeglipõhiseid töövooge, saavad robotid jäljendada paljusid inimese ja arvuti vahelisi suhtlusi. Erinevalt täielikult automatiseeritud süsteemist ei asenda tarkvara siiski täielikult inimese sisestatud andmeid. Sõltuvalt kõnealusest ettevõttest võib RPA pakkuda vaid väikest, kuid olulist osa üldistest äriprotsessidest.
Arvutinägemise tehnoloogia võimaldab RPA robotitel suhelda tarkvara kasutajaliidesega sarnaselt inimestele. RPA võimaldab robotitel “vaadata” konkreetseid ülesandeid ja õppida neid kordama. See protsess laieneb erinevate rakenduste vahelistele ülesannetele tänu rakendusliideste (API) kasutamisele.
Robotid ei ole piiratud tööaja või väsimusega. Samuti ei sõltu nad inimlikest vigadest. Seega saavad nad töötada 24/7 uskumatu täpsusega ja vaid murdosa võrra odavamalt kui käsitsi töötavad töötajad.
Lisaks tõhususe ja tootlikkuse eelistele aitab RPA muuta töö olemust. Vabanedes igapäevastest ja korduvatest ülesannetest, saavad töötajad vabastada oma loovuse ja tegeleda sisukama, väärtuspõhise tööga.
1. Mis on protsesside automatiseerimine?
Protsesside automatiseerimine, tuntud ka kui äriprotsesside automatiseerimine (BPA), viitab mis tahes olukorrale, kus tehnoloogia ühtlustab keerulisi, osakondadeüleseid ärifunktsioone või töövooge. Selles mõttes on BPA lai mõiste, mis hõlmab töövoo orkestreerimist, arukat dokumenditöötlust ning tehisintellekti ja ML kasutamist, et muuta äriprotsessid tõhusamaks, kiiremaks ja võimelisemaks ning suurendada läbilaskevõimet ja otsustusvõimet.
RPA võib olla osa terviklikumast BPA strateegiast. Kuigi need kaks terminit kattuvad paljuski, kirjeldavad need kaks terminit siiski erinevaid asju.
1. Äriprotsesside automatiseerimine:
BPA on seotud kogu ettevõtte läbiva tõhususe suurendamisega. See nõuab ettevõtetelt investeeringuid ulatuslikku planeerimisse, IT- ja tehnilistesse tugiteenustesse ning keerulistesse süsteemiintegratsioonidesse või -uuendustesse.
2. Robootiliste protsesside automatiseerimine:
Seevastu RPA keskendub diskreetsete ja struktureeritud ülesannete automatiseerimisele. Nende süsteemide rakendamine on odav ja kiire. Tarkvara on tavaliselt ilma koodita või madala koodiga, mis tähendab, et tehnoloogiat saavad seadistada ka mittetehnilised meeskonnad.
2. Mis on robotiseeritud protsesside automatiseerimine (RPA) lihtsustatult?
Tehnoloogiadirektorid, infotehnoloogid ja tehnilised töötajad mõistavad RPA-d intuitiivselt. Kuid kui tegemist on juhatuse liikmetega, peavad nad olema võimelised vastama küsimustele nagu “Mida tähendab RPA?” või “Mida tähendab RPA?” lihtsas ja arusaadavas keeles.
Kui öelda tehnikaväelastele, et RPA tähendab robotiseeritud protsesside automatiseerimist, võib see põhjustada segaduses olevaid nägusid. Nende ideede edastamise õppimine tavainimese keeles peaks andma paremaid tulemusi. Siin on robotiseeritud protsesside automatiseerimise määratlus, millest igaüks saab aru.
Lihtne robotiseeritud protsesside automatiseerimise määratlus
Traditsioonilised kontori tööprotsessid hõlmavad mitmesuguseid back-office-ülesandeid. Näiteks võib töötajatel olla vaja käsitsi uuendada arvutustabeleid, võtta andmeid e-kirjadest või ühendada teavet erinevate tarkvararakenduste ja andmebaaside vahel.
Need töövood võivad hõlmata korduvaid ja töömahukaid ülesandeid. Üksikult võttes on iga ülesanne väike. Kuid nädala, kuu või aasta jooksul kulub nende tegemiseks palju aega ja vaeva. Suur küsimus, mida tööandjad peavad küsima, on see, kas need ülesanded kasutavad kõige paremini nende töötajate oskusi ja võimeid.
Nende ülesannete allhankimine on kõige optimaalsem tegevus mitmel põhjusel: kulud, turvalisus, õigusnormide järgimine ja isegi töötajate tööga rahulolu. Tarkvararobotid sobivad ideaalselt nende ülesannete täitmiseks. Kui nad järgivad reeglipõhiseid juhiseid, saavad nad paljud neist käsitsi tehtavatest ülesannetest teha kiiremini, tõhusamalt ja täpsemalt.
Kõige lihtsamalt öeldes tähendab RPA seda, et masinale antakse korraldus täita loogilisi, sammupõhiseid ülesandeid, mida inimesed tavapäraselt täidavad.
RPA turu väljavaated
Robootiliste protsesside automatiseerimine on kiiresti kasvav turg. Ekspertide hinnangul ulatub tööstuse väärtus täna üle 3 miljardi dollari. Prognoosid näitavad siiski, et RPA ruumi väärtus on umbes 11,3% aastaks 2028. Need arvud näitavad, et aastane kasvumäär on peaaegu 30%, mis on võrreldav selliste kuumade tööstusharudega nagu tehisintellektuaali.
Kuna tööstusharu on küps ja üha rohkem ettevõtteid teatab, et RPA säästab neile umbes
75% kuludest
võime eeldada, et RPA kasutuselevõtt suureneb. Lähiaastatel muutub automatiseerimine ärieelisest eelisest lausa hädavajalikuks.
Mida RPA tähendab tänapäeva töötajate jaoks
Töövoogude automatiseerimine ei ole uus kontseptsioon. Viimastel aastatel on digitaalne ümberkujundamine siiski puudutanud ka kõige traditsioonilisemaid “pliiatsi ja paberi” tööstusharusid. Tarkvara võimaldab igas suuruses ettevõtetel maksimeerida oma toodangut. RPA-vahendid mängivad nendes digitaalsetes algatustes suurt rolli.
Hiljutised pealkirjad ümberkujundavate või häirivate automatiseerimistehnoloogiate nagu AI ja RPA kohta keskenduvad suuresti töökohti asendavale tehnoloogiale. Kuigi need hirmud on mõistetavad, mõistavad nad RPA rolli valesti.
RPA tegelik väärtus seisneb selle potentsiaalis abistada ja täiendada inimtöötajaid. Selle asemel, et takerduda algeliste ülesannete täitmisse, saavad inimesed oma tootlikkuse järgmisele tasemele viia. RPA täiendab inimtöötajaid, võimaldades neil uuendada ja anda väärtuslikum panus.
Keda aitab RPA?
RPA on häiriv tehnoloogia. Siiski on häired suures osas positiivsed kõigi ärimaailma osalejate jaoks.
1. Tööandjad:
Tööandjad saavad RPA-st kasu, sest nad saavad kulusid kokku hoida, tootlikkust suurendada ja olemasolevatest töötajatest kõige rohkem kasu saada.
2. Töötajad:
RPA vabastab töötajad igapäevastest ülesannetest ja võimaldab neil tegeleda tööga, mis nõuab üldist intelligentsust, loovust, probleemide lahendamist ja muud.
3. Kliendid:
Kliendid võidavad RPAst tänu kiiremale teenindusele, suuremale täpsusele ja mõnel juhul konkurentsivõimelisemale hinnakujundusele, kuna tööandjad annavad kulude kokkuhoidu edasi.
Kuidas RPA töötab?
Kuigi RPA tähenduse definitsioonide lugemine on kasulik, tuleb selle tehnoloogia täielikuks mõistmiseks heita pilk kapoti alla. RPA kasutab erinevate ülesannete mehhaniseerimiseks erinevaid tehnoloogiaid. Mõned neist vahenditest on järgmised:
1. Arvutinägemine:
Tehnoloogia, mis tõlgendab graafilisi kasutajaliideseid (GUI), et tegutseda erinevate ekraanielementide, andmebaaside, tabelite, sideplatvormide ja rakenduste peal. Need tööriistad suudavad ka jälgida, kuidas inimesed rakendustega suhtlevad, et nad saaksid ülesandeid õppida.
2. APId:
Rakendusprogrammiliides (API) on tarkvara, mis võimaldab kahel või enamal arvutiprogrammil liidestuda ja andmeid jagada. RPA tarkvara kasutab neid liideseid ülesannete täitmiseks, mis hõlmavad andmete jagamist programmide vahel.
3. Automatiseerimine:
RPA kasutab määratluse kohaselt automatiseerimist, et käivitada samm-sammult ülesandeid. Need reeglipõhised juhised kasutavad if/then/else käske, et robotid teaksid, kuidas oma ülesandeid täita.
4. Lohistage ja laske komponendid:
Paljud RPA-vahendid kasutavad lohistamiskomponente, mis on suunatud kasutajaliidese elementidele ja ütlevad robotitele, milliseid samme iga ülesande jaoks kasutada. Iga RPA lahendus töötab omal moel. Üldiselt töötab see tehnoloogia siiski nii, et see mõistab töölaua ees olevaid rakendusi, sarnaselt inimtöötajale. Kaks populaarset lähenemisviisi hõlmavad:
4. 1 Protsessi salvestamine:
RPA tarkvara jälgib inimese ja arvuti vahelist kasutajaliidest ja salvestab konkreetse ülesande täitmiseks vajalikud sammud.
4.2 Kontrollitavad kasutajaliidesed:
Inimesed saavad kasutada RPA tarkvara, et koostada kui/teha/teha kaardid, kasutades lohistamisi või lihtsaid käsklusi. See lähenemisviis võimaldab kasutajatel anda oma RPA robotitele käsu suhelda back-end rakendustega.
Kas RPA tarkvara ei ole kood?
No-code ja low-code tööriistad on üks viimaste aastate põnevamaid arenguid tarkvaramaailmas. See tehnoloogia on avanud tarkvaraarenduse meeskondade jaoks, kellel ei ole tehnilist kodeerimisoskust, võimaldades neil rakendada kiireid ja lihtsaid töövooge.
Kuigi paljud turul olevad RPA-vahendid on madala koodiga,
ZAPTESTi
koodita võimalused võimaldavad kõigil, sõltumata nende tehnilisest pädevusest, tööprotsesside automatiseerimisest kasu saada.
RPA eelised
Ükski artikkel, mis vastaks küsimusele “Mis on RPA?”, ei oleks täielik ilma nimekirja eelistest, mis ootavad seda paindlikku tarkvara kasutavaid ettevõtteid. Siin on mõned RPA eelised.
1. Tootlikkus:
Tarkvarabotid töötavad ööpäevaringselt ja täidavad protsesse välkkiirusel võrreldes käsitsi töötavate töötajatega.
2. Ligipääsetavus:
RPA tööriistad on madala koodiga või ilma koodita. Need funktsioonid muudavad automatiseerimise
kättesaadav kõigile.
3. Madalad kulud:
Võrreldes teiste automatiseerimisvõimalustega on RPA uskumatu hinna ja kvaliteedi suhe.
4. Kõrge investeeringutasuvus:
RPA-d on odav rakendada ja säästab ettevõtete raha. Selle tulemusena on neil suur investeeringutasuvus.
5. Lihtne rakendamine:
RPA vahendid on mitteinvasiivsed. Rakendamine ei nõua märkimisväärset tarkvarainfrastruktuuri uuendamist.
6. Vastavus:
Robotid saavad käsitleda tundlikke või konfidentsiaalseid andmeid, vähendades pettuse või andmete lekkimise ohtu.
7. Kõrge täpsus:
Inimlikud vead maksavad ettevõtetele raha ja kahjustavad nende mainet. RPA teostab andmeedastusi ja aruandeid maksimaalse täpsusega.
8. Töötajate kaasamine:
Investeerimine RPAsse tähendab, et töötajad vabastatakse korduvatest käsitsi tehtavatest töödest, mis toob kaasa suurema pühendumuse ja tööga rahulolu.
9. Skaleeritavus:
RPA suudab kohaneda suurenenud nõudlusega. Ettevõtted säästavad kulusid, mis tulenevad allhanke või ajutise personali kasutamisest, suurendades samal ajal klientide rahulolu.
Milleks on robotiseeritud protsesside automatiseerimine kõige parem?
Paindlikkus on üks RPA kõige ahvatlevamaid eeliseid. Paljud tööstusharud alates rahandusest kuni rahvaterviseni kasutavad seda tehnoloogiat. Oluline tegur selle kasutuselevõtmisel mitmetes erinevates tippudes on see, et meeskonnad saavad seda kasutada enamiku tarkvara kasutajaliidese ülesannete täitmiseks.
RPA on suurepärane lahendus paljude äriprotsesside jaoks. Meeskondade jaoks, kes soovivad automatiseerimise eeliseid ära kasutada, on oluline mõista, milliste käsitsi tehtavate ülesannetega see saab hakkama.
Kuid see, et te saate mingi ülesande automatiseerida, ei tähenda alati, et te peaksite seda tegema. Siin on kasulik kontrollnimekiri, mida ettevõtted saavad kasutada, et teha kindlaks, kas ülesanne sobib hästi robotiseeritud protsesside automatiseerimiseks.
RPA sobivuse kontrollnimekiri
1. Trigger
RPA ülesanded on reeglipõhised. Seega on neil vaja midagi, mis paneks selle tööle. RPA kasutab if/then/else-meetmeid, seega peaks käivitajaks olema teatud tingimuse täitmine.
Näide:
KUI arve saabub e-posti teel, siis kraapige andmed ja ajakohastage need oma andmebaasis.
2. Tühjendage sisendid ja väljundid
Igal RPA ülesandel peaks olema selge sisend ja väljund. Nad vajavad aktiivset andmeallikat ja kohta, kuhu saata teavet, kui nad on soovitud tegevuse lõpetanud.
Näide:
Töötaja läbib veebipõhise koolituskursuse (sisend), nii et need andmed salvestatakse (väljastatakse) ettevõtte HR-vahendisse.
3. Reeglipõhine
Arvutiskriptid vajavad täitmiseks täpselt määratletud juhiseid. Seega peaks iga ülesanne, mida ettevõte soovib automatiseerida, sisaldama mitmeid lihtsaid samme.
Näide:
Värbamismeeskond saab palju elulookirjeldusi. RPA skaneerib need PDF-d teatud kvalifikatsiooni või märksõnade järgi, edastades nendele tingimustele vastavad elulookirjeldused ja jättes kõrvale need, mis ei vasta.
4. Suur maht
Üks RPA kõige veenvamaid eeliseid on täpsus ja tõhusus. Siiski saate neid eeliseid avada ainult sageli esinevate ülesannete puhul.
Näide:
Kiire e-kaubanduse sait peab töötlema sadu tellimusi tunnis. RPA-vahendid saavad neid tellimusi töödelda ja edastada komplekteerimisandmeid laotöötajatele ning arveldusteavet finantsosakonnale.
Kui manuaalne ülesanne vastab nendele neljale tingimusele, on see suurepärane kandidaat RPA jaoks. Millised tööstusharud saavad RPA-st kasu? Kõik tööstusharud, kus kasutatakse korduvaid kasutajaliidese ülesandeid, võivad RPA-st oluliselt kasu saada. Kuigi tegevjuhid ja otsustajad võivad esitada küsimusi nagu “Mis on RPA?”, tahavad nad tegelikult teada, millist väärtust see nende ettevõttele tuua võib.
Siin on mõned tööstusharud, mis saavad RPA kasutuselevõtust kasu.
1. Rahandus
Pangad ja finantsasutused töötlevad iga päev uskumatult palju tehinguid. Nad vajavad turvalist, kiiret ja täpset töötlemist, mida RPA just pakub. Mõned ülesanded, mida RPA saab panganduses automatiseerida, on järgmised:
- Krediidi- ja võlgnevused
- Konto avamine ja sulgemine
- Klienditeeninduse päringud
- Vastavus ja auditid
- Krediiditingimused
- Pettuste avastamine
- Pearaamatupidamine
- Laenu töötlemine
2. Kindlustus
Kindlustus on veel üks näide tööstusharust, mis on takerdunud manuaalsetesse ülesannetesse. Kuna konkurents on tihe, on protsesside automatiseerimise ja kulude vähendamise viiside leidmine väga oluline prioriteet. Mõned kindlustusprotsessid, mida RPA lahendab, on järgmised:
- Apellatsioonkaebuste menetlemine
- Nõuete menetlemine
- Vastavus
- Klienditeeninduse päringud
- Klientide sisseelamine
- Andmete kogumine
- Aruande koostamine
- Underwriting
3. Raamatupidamine
Raamatupidamis- ja audiitorfirmad tegelevad igapäevaselt tohutute andmehulkadega. Kuigi osa sellest teabest nõuab inimlikku järelevalvet, on enamik neist ideaalne kandidaat automatiseerimiseks. Mõned raamatupidamis- ja auditeerimisülesanded, mida RPA saab täita, hõlmavad järgmist:
- Andmete kogumine
- Andmete puhastamine
- Projekti auditid
- Lepitus
- Aruande koostamine
- Riskide hindamine
4. Jaemüük
Viimastel aastatel on jaemüügitööstus muutunud üha enam digitaalseks. Kuid pingelised kasumimarginaalid ja kasvavad kulud tähendavad, et tõhususe suurendamine on hädavajalik tervete kasumimarginaalide saavutamiseks. Siin on, kuidas RPA võiks aidata jaemüügiettevõtteid:
- Raamatupidamine (nõuded, võlad, kooskõlastamine jne)
- Klienditugi tellimuse jälgimiseks või päringute tegemiseks
- Nõudluse prognoos
- Toote kategoriseerimine
- Konkurentide hinnavõrdlused
- Varude ja tarneahela jälgimine
- Turunduse ja reklaami analüüs
5. Tootmine
Ka tootmis- ja tootearendusettevõtted saavad RPAst kasu. Need tööstusharud püüavad pidevalt pakkuda kvaliteetseid tooteid madalamate kuludega ja kiirelt. RPA võib aidata järgmistel viisidel:
- Klienditeenindus
- Vastavus
- Andmete analüüs ja migratsioon
- Tootmisanalüütika
- Tarneahelate ja logistika analüüs
Loomulikult on need vaid mõned juhtivad tööstusharud, mis saavad RPA-st kasu. Põhjalikuma nimekirja saamiseks vaadake meie Robootiliste protsesside automatiseerimise täielik juhend.
Kaasaegsed probleemid, mida RPA lahendab
COVID-järgne ärimaailm seisab silmitsi mitmete ainulaadsete väljakutsetega. Inflatsioon, intressimäärade tõus, kapitali vähenemine ja töö iseloomu muutumine on toonud kaasa ainulaadsed väljakutsed. RPA aitab ettevõtetel mõnda neist probleemidest lahendada.
1. Töötajate säilitamine
Töötajate hoidmine on kuum teema. Kuigi ettevõtetel, kes soovivad hoida oma parimaid talente, on mitmeid tegureid, on tööga rahulolu üks olulisemaid. Nii nagu tarkvara testimisel, RPA-vahendid võivad võtta üle korduvad ja igapäevased ülesanded. See protsess võimaldab töötajatel teha loovamat, rahuldust pakkuvat ja väärtuspõhist tööd.
2. Töötajate omandamine
Töötajate värbamine on kaasaegsete ettevõtete jaoks kriitiline probleem koos töötajate hoidmisega. Tipptalentide leidmine ja konkureerimine on värbamismeeskondade jaoks märkimisväärne peavalu.
RPA-vahendite kasutuselevõtt aitab leevendada survet, automatiseerides töövooge ja vähendades sõltuvust inimkapitalist. Nende vahendite kasutuselevõtt võib muuta töökohad ka atraktiivsemaks.
3. Vähenenud majandustegevus
Elukalliduse kriis ja inflatsioon on kahjustanud ettevõtlussektorit. Intressitõusud on vähendanud olemasoleva kapitali hulka. Ettevõtetel on surve teha “vähemaga rohkem”.
RPA-vahendid on ideaalne lahendus rasketel majandusaegadel. Need võimaldavad meeskondadel saada oma töötajatelt maksimaalset tootlikkust ja suuremat investeeringu tasuvust.
4. Skaleeritavus
Paljud inimesed ajavad mastaabi segamini kasvuga. Need terminid viitavad siiski erinevatele etappidele. Majanduskasv tähendab uute ettevõtete lisamist samas kui ressursside lisamine. Teisest küljest viitab skaleerimine äritegevuse lisamisele, kuid ilma ressursside lisamiseta.
RPA-vahendite kasutuselevõtt võib aidata meeskondadel laieneda, saades igast töötajast rohkem kasu. Konkreetsete ülesannete automatiseerimisega saab töötajate tootlikkus suureneda, mis võimaldab ettevõtetel laieneda ja suurendada kasumlikkust.
Robotiseeritud protsesside automatiseerimise tulevik
RPA tulevik on helge. Kuigi seda on praegu kõige parem kasutada lihtsate, samm-sammult sooritatavate ülesannete jaoks, avab selle ühilduvus masinõppe ja tehisintellekti vahenditega uusi piire.
Kuna süva-neuronivõrgud arenevad, saavad ettevõtted kasutada neid koos RPA-vahenditega, et luua keerulisemaid töövooge ja automatiseerimisprotsesse. Lisaks saavad meeskonnad ühendada RPA vahendeid mitmete teiste uute tehnoloogiatega protsessis, mida Gartner nimetab hüperautomaatika .
Milline on RPA positsioon hüperautomaatika kontekstis?
Hüperautomaatika kirjeldab protsesside kogumit, mille eesmärk on maksimeerida automatiseerimist kogu ettevõtte ulatuses. See hõlmab erinevate tehnoloogiate kombinatsiooni, nagu tehisintellekt (AI), masinõpe (ML), äriprotsesside juhtimise (BPM) vahendid, integratsiooniplatvorm kui teenus (iPaaS) ja muidugi RPA.
Kuigi RPA on üks osa üldisest hüperautomatiseerimise lähenemisviisist, on oluline mõista selle tehnoloogia piiranguid. RPAd on kõige parem kasutada lihtsamate ülesannete puhul, samas kui hüperautomaatika püüab automatiseerida võimalikult palju protsesse.
Lõplikud mõtted: Mis on RPA (robotiseeritud protsesside automatiseerimine)?
RPA on võimas ja murranguline tehnoloogia. CIOd ja CTOd peavad siiski suutma vastata küsimusele “mis on robotiseeritud protsesside automatiseerimine (RPA)?”, et saada juhatuse tasandil toetust.
Nagu eespool kirjeldatud, võimaldab RPA-tarkvara ettevõtetel automatiseerida arvutiprotsesse, mida tavaliselt käivad läbi käsitsi töötajad. Tarkvara kasutab nende igapäevaste ülesannete täitmiseks if/then/else-juhiseid, kuid uskumatu kiiruse ja täpsusega.
Selle tehnoloogia rakendused ja eelised on tohutud. See võib suurendada tootlikkust, säästa raha, täita rangeid regulatiivseid ja nõuetele vastavuse tingimusi ning suurendada töötajate pühendumust.
Võib-olla on RPA-vahendite kõige kaalukam eelis nende lihtne kasutuselevõtt. Selle asemel, et asendada olemasolevat tarkvara või osaleda kulukates rakendus- või integratsiooniprojektides, töötab RPA tarkvara kohe algusest peale. Tänu koodivabale olemusele sobivad need ideaalselt ka mittetehnilistele meeskondadele.
