Kui olete huvitatud automatiseerimistehnoloogiast, olete tõenäoliselt juba tuttav paljude RPA eeliste lipulaevaga. Olete võib-olla isegi lugenud mõnda tööstusharu kohta käivat juhtumiuuringut, mis näitab teie äriprotsesside automatiseerimise ümberkujundavat jõudu.
Arusaam populaarsematest eelistest
RPA
on suurepärane lähtepunkt. Tehnoloogia suudab aga palju enamat kui ainult vähendada tööjõukulusid, suurendada tootmist, kõrvaldada inimlikud vead ja võimaldada tarkvara testimise automatiseerimine. Kuigi need on kahtlemata kaalukad põhjused RPA-lahenduste kasutuselevõtuks, kriipsutavad need vaid pinnast tehnoloogia potentsiaalist kaasaegses ärikeskkonnas.
Et tõeliselt avastada selle mängu muutva tehnoloogia võimalusi, peame minema kaugemale tavapärastest eelistest ja paljastama mõned vähemtuntud robotiseeritud protsesside automatiseerimise eelised.
10 vähem tuntud RPA-d
(robotiseeritud protsesside automatiseerimise) eelised
RPA on väga kohanemisvõimeline. See on loodud töötama peaaegu igas tööstusharus, et pakkuda kohandatud lahendusi mitmetele äriprotsessidele. Protsesside automatiseerimisel on siiski mitmeid eeliseid, mis jäävad radari alla. Selles artiklis toome välja mõned RPA vähem räägitud, kuid peamised eelised, et saaksite hinnata seda tehnoloogiat selle järgi, mis see tegelikult on.
Siin on mõned RPA automatiseerimise eelised idufirmadele, väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele ning suurettevõtetele.
#1. Küberturvalisuse haavatavuse riski vähendamine
Küberkuritegevus läheb maailma majandusele igal aastal maksma triljoneid dollareid. Veebilehel
2023. aastal on need arvud umbes 8 trn dollarit, kuid prognooside kohaselt tõuseb see 2028. aastaks mammutlikule 14 trn dollarile.
Tõepoolest, see on nii tõsine probleem, et tta
Maailma Majandusfoorumi ülemaailmne riskiraport
et küberkuritegevus on nii praeguste kui ka tulevaste majandusriskide esikümnes.
Nagu teatas McKinsey,
küberturvarünnakud muutuvad iga päevaga keerukamaks ja loomingulisemaks.
. Kuigi sellele kiirele arengule vastavad järgmise põlvkonna küberturbe vahendid, on üks silmatorkav haavatavus, mida on peaaegu võimatu parandada: inimloomus!
Nagu iga küberturvalisuse ekspert teab, on inimesed teie küberturvalisuse nõrgim lüli. Olgu see siis pahatahtlikud osalejad või tõeline viga, umbes
88% küberkuritegevusest toimub inimliku eksimuse tõttu.
, selgub küberturbefirma Tessian ja Stanfordi ülikooli professori Jeff Hancocki koostööst.
RPA automatiseerimise kasutamisel on palju olulisi küberturvalisuse eeliseid, näiteks võrgu jälgimine, rakenduste turvalisus ja katastroofide taastamine. Inimtegevuse kõrvaldamine või vähendamine võib aga kõrvaldada ühe kõige püsivama küberturvalisuse lekke.
Veel üks protsesside automatiseerimisest tulenev turvalisuse eelis on seotud GDPRi ja andmeturbega. Kõik ettevõtted, kellel on kliente Euroopas, peavad neid suuniseid järgima. RPA võimaldab organisatsioonidel võtta vastu andmepõhise lähenemisviisi, automatiseerides andmete sisestamise, väljavõtete tegemise, töötlemise ja muu, kuid ilma inimese sekkumiseta.
#2. Parem andekate inimeste omandamine
Tipptalentide leidmine on paljude ettevõtete jaoks endiselt suur probleem, eriti tehnoloogiasektoris. Konkurents parimate uute töötajate pärast on tihe ja valitsuse katsed lahendada STEMi puudust ei ole veel vilja kandnud.
RPA-vahendite kasutuselevõtt tähendab, et saate suurendada töötajate rahulolu. RPA tehnoloogia on mõeldud selleks, et võtta üle korduvad ja lihtsad ülesanded. Kui teil on need protsessid lukustatud, on teie töötajad vabamad tegema loovamat või väärtuspõhisemat tööd.
Siiski on RPA eeliseid, mida paljud organisatsioonid eiravad. Maailm ei ole kunagi varem olnud rohkem ühendatud. Töötajad kasutavad erinevaid veebisaite, nagu Glassdoor, et hinnata oma kogemusi konkreetsete organisatsioonidega. Ettevõte, mis võtab töötajate rahulolu tõsiselt (andes töötajatele juurdepääsu tööjõusäästlikule tehnoloogiale), võib oodata positiivseid kommentaare ja töötajate soovitusi.
On palju tegureid, mida töötajad võtavad arvesse, kui nad otsustavad pakkumise vastuvõtmise või tagasilükkamise üle. Töö- ja eraelu tasakaal ja töötajate rahulolu on tähtsal kohal, kuid paljud tehnoloogiatöötajad tahavad tegeleda tipptasemel töövahenditega ja õppida uusi oskusi.
Tulevikku suunatud lähenemine töö tulevikule parandab teie ettevõtte mainet ja suurendab teie tööandja väärtuspakkumist (Employer Value Proposition, EVP). Teisisõnu, RPA soodustused töötajatele võivad muutuda viisiks, kuidas meelitada ligi järgmise põlvkonna tipptalente.
#3. Ärikorralduse järjepidevus
Viimased aastad on rõhutanud tugeva talitluspidevuse plaani olulisust. COVID-19 tabas paljusid ettevõtteid üllatusena ja jättis nad hätta sidetehnoloogia ja pilvepõhiste süsteemide abil, mis võiksid hõlbustada kaugtööd. Hiljuti on konfliktid nii Ukrainas kui ka Lähis-Idas näidanud igapäevase tegevuse haprust.
RPA võib aidata äritegevuse järjepidevuse tagamisel mitmel viisil. Alustuseks võib see automatiseerida selliseid ülesandeid nagu andmeedastus, varundamine ja muud ärikriitilised ülesanded. Kui kiibid on maas ja töötajad ei jõua oma töölauale, ilmnevad RPA-automaatika kasutamise eelised.
A
KMG poolt koostatud juhtumiuuring
näitab RPA äritegevuse järjepidevuse võimsust. Artiklis kirjeldatakse, kuidas Hiina juhtiv seadmete kapitalirendi ettevõte navigeeris RPA rakendamise abil koduses majutuses olevate tellimuste täitmisel.
Enne kui COVID-19 tabas, esitasid nad käibemaksudeklaratsioone käsitsi 70 erineva asukoha kohta. See oli tohutu töömaht ja töötajate aja ebaefektiivne kasutamine. Veelgi enam, käsitsi sisestamine ja arhiveerimine oli inimlikele vigadele allutatud. RPA rakendamine nende töövoogudes muutis protsessi 8-tunnisest tööst 1-tunnise tööks, kasutades arvutinägemistehnoloogiat (CVT).
See näide võib meile palju rääkida. Esiteks on palju ebatõhusust, mida RPA võib vähendada. Teiseks saate RPA-d kiiresti rakendada. Lõpuks võib RPA õige lähenemise korral anda kohese investeeringu tasuvuse (ROI).
Ärikorralduse järjepidevuse seisukohast on kiire rakendamine üks RPA peamisi eeliseid teiste tehnoloogiate ees. Need võimalused pakuvad äriringkondadele lohutust üha ebakindlamas maailmas.
#4. Jätkusuutlikkuse parandamine
Kliimat ja keskkonda puudutavad halvad ennustused ei ole kunagi kaugel ajalehtede esikülgedelt. Kuigi
füüsilised robotid moodustavad kahtlemata osa tõhusast reageerimisest
, ressursside kasutamine ja jaotamine saab olema RPA robotite valdkond, mida toetab tehisintellekti tehnoloogia.
Üks kõige ilmsematest RPA keskkonnaalastest eelistest on see, et see toetab digitaalset ümberkujundamist. Üleminek pliiatsilt ja paberilt digitaalsete dokumentide asemel tähendab väiksemat koormust puudele ja vähem jäätmeid, mida tuleb ringlusse võtta. See on siiski vaid esimene samm teel jätkusuutlikuma tuleviku suunas.
Kuigi paljud ettevõtted on võtnud keskkonna-, sotsiaal- ja juhtimiskohustusi (ESG), ei ole need alati edukalt ellu viidud. RPA-vahendid võivad aga toetada üleminekut keskkonnasäästlikumatele tavadele.
RPA võib hõlbustada arukat ressursside haldamist, mis viib vee ja elektri tõhusama kasutamiseni. Need põhimõtted võivad laieneda ka tootmisruumidesse, kuna need aitavad kaasa varude haldamisele ja vähendavad materjali raiskamist. Teine põhivaldkond hõlmab tarneahela optimeerimist, mille eesmärk on tõhusamad ja andmepõhisemad süsteemid, mille eesmärk on vähendada süsinikdioksiidi heitkoguseid.
Lõpuks, nagu me oleme viimastel aastatel näinud, on RPA-l oluline roll kaugtöö võimaldamisel. Kuigi töö kodust ei ole igaühe jaoks meeldiv, vähendab see reisimist, mis omakorda vähendab süsinikdioksiidi heitkoguseid. See
NASA aruanne näitas, kuidas süsinikdioksiidi heitkogused vähenesid 5% võrra
COVIDi sulgemispiirangute ajal.
Kui teie ettevõte on võtnud endale jätkusuutlikkusega seotud kohustusi, mida on raske täita, ei saa te neid robotiseeritud protsesside automatiseerimise eeliseid ignoreerida.
#5. Ettevõtte kultuuri ümberkujundamine
Töötajate suhtumine töösse on viimastel aastatel oluliselt muutunud. A Gallupi küsitlus aastast 2022 selle kohta, mida töötajad tahavad heidab valgust nendele muutuvatele prioriteetidele. Kuigi hea palk on alati oluline, on töötajad väljendanud huvi üldise paketi vastu ja eelkõige selle vastu, milliseid soodustusi nad saavad. Taas kord on töö- ja eraelu tasakaal tänapäeva töötajate jaoks esmatähtis.
Gallupi küsitluses oli töötajate teine oluline prioriteet siiski soov “teha seda, mida nad kõige paremini oskavad”. Lisaks sellele on
Gartneri artikkel
käesolevast aastast, kus vaadeldi, kuidas enamik töötajaid soovib saada oma tööst rohkem isiklikku väärtust, kusjuures peamise soovina nimetati soovi suurema autonoomia järele.
RPA tagab tõhususe töökohal, automatiseerides igapäevaseid ja prognoositavaid ülesandeid. Nende tööde mehhaniseerimise mõju ulatub kaugemale investeeringutasuvuse saavutamisest ja inimlike vigade vähendamisest. Kui organisatsioonid võtavad RPA kasutusele, vabastavad nad oma töötajad loovamatele ja väärtuspõhisematele ülesannetele, mis sobivad paremini inimintelligentsile. Uuringud näitavad, et töötajate rahulolu suureneb märkimisväärselt. Tõepoolest, a Forbes Insight’i uuring näitab, et 92% ettevõtetest täheldas tööga rahulolu suurenemist pärast RPA-lahenduse rakendamist.
Uute tehnoloogiate kasutuselevõtt mõjutab oluliselt ka ettevõtte kultuuri. Ühes varasemas punktis käsitlesime, kuidas RPA võib aidata talentide leidmisel. Uutesse tehnoloogiatesse investeerimine on märk teie ettevõtte edumeelsusest. Kui teie töötajad tunnevad teie pühendumist uuendustele, võib see tekitada avatuse ning kalkuleeritud ja julge riskide võtmise kultuuri.
#6. Paremad suhted kolmandate osapooltega
Tugevad suhted tarnijatega on terve ettevõtte tunnus. Kuna äriteenuste allhankimine on muutunud tavaliseks ja tarneahelad on muutunud keerulisemaks, on ettevõtted sunnitud tasakaalustama kulude kokkuhoidu ja juurdepääsu valdkondlikele ekspertteadmistele ning kolmanda osapoole riske.
Protsesside automatiseerimisest on palju kasu, kui tegemist on kolmandate osapoolte ettevõtetega. Kõigepealt saab RPA lugeda arveid ja töödelda makseid, mis tähendab, et teie kolmandatest osapooltest müüjad ja tarnijad saavad õigeaegselt raha. Õigeaegsed maksed soodustavad paremaid suhteid ja võivad aidata tagada madalamaid hindu.
RPA võib aidata ka vähendada kolmanda osapoolega seotud riske, aidates kaasa hoolsuskohustuse täitmisele. Taustakontrolli ja dokumentide töötlemise automatiseerimisega saate ühtlustada oma riskijuhtimise töövoogu ja olla kindel oma müüja valikus.
Lisaks, nagu on kirjeldatud dokumendis
Robootiliste protsesside automatiseerimine ostu- ja tarnejuhtimises
(Flechsig, 2021), aitab RPA kaasa ostu- ja tarneahela juhtimisele (PSM), automatiseerides suure osa hankeosakonna ülesannetest.
Muud RPA eelised hõlmavad kolmanda osapoole müüjate ja tarnijate andmete automaatset ajakohastamist, automaatset suhtlust ja paremat kolmandate osapoolte tulemuslikkuse jälgimist.
#7. Teekond generatiivse tehisintellekti eeliste ärakasutamise suunas
Kuna tolm on põlvnevate tehisintellektide populaarsuse plahvatuslikust kasvust maha võetud, esitavad mõned organisatsioonid selle tehnoloogia kohta küsimusi. Eelkõige on Gartner väitnud, et generatiivne tehisintellekt on jõudnud “
ülepaisutatud ootuste tipp
” hiljutises podcastis ja väitis, et tehnoloogia on “
ülehinnatud
” hiljutises uurimuses.
Ehkki need avaldused on kindlasti pealkirjade tegemiseks, on oluline mõista konteksti. Gartner usub, et tehnoloogia avaldab suurt mõju järgmise kahe kuni kümne aasta jooksul. Siiski tunnevad nad, et see ei suuda täita oma potentsiaali, sest see on nii kontrollimatu. Kuid igaüks, kes on kursis Gartneri Hype Cycle’iga, teab, et see on tärkava tehnoloogia puhul tavaline protsess.
Kui generatiivse tehisintellekti ümber käivitatud veebimelu vaibub, peab see täitma oma vaieldamatuid lubadusi. Mõned inimesed ja ettevõtted kaotavad huvi selle pettumustepuhangu ajal, kuna tulu teenivad kasutusviisid osutuvad raskesti saavutatavaks.
Kuid genereeriv tehisintellekt ei ole plokiahelad, NFTd või web3. Sellel on selged kasutusjuhud, mis võivad pakkuda käegakatsutavat väärtust. Open AI ei vajanud oma toote turuletoomiseks suurt turunduskampaaniat. Kui üldse, siis oli turundusel rohkem ühist tootepõhise kasvukampaaniaga kui näiteks sellega, et NFT turundajad maksavad Tom Bradyle või Justin Bieberile märkimisväärseid summasid oma toodete reklaamimiseks.
Koos RPAga kasutatav genereeriv tehisintellekt võib aidata kasutajatel leida selle uue ja põneva tehnoloogia jaoks äriliselt elujõulisi kasutusviise. RPA võib pakkuda raamistikku, et luua APIde kaudu ühendus genereeriva tehisintellekti vahenditega ja aidata tehnoloogial muuta ärimaailma.
Lisaks sellele on RPA automatiseerimise kõigi ilmselgete eeliste kõrval raskusi teatavate ülesannete, näiteks struktureerimata andmete käsitlemise puhul. Koos arvutinägemistehnoloogiaga (CVT) võib genereeriv tehisintellekt aidata ettevõtetel mõista ja töödelda keerulisi, mitut liiki struktureerimata andmeid ning avada mitmeid paljulubavaid võimalusi.
#8. Tõhusamate valitsusasutuste sotsiaalne mõju
Valitsused kogu maailmas on hädas oma kodanikele põhiteenuste osutamisega. Kuigi paljud inimesed arvasid, et finantskriisijärgse kokkuhoiu ajastu poliitika on lõppenud, selgub, et me eksisime. Pärast seda, kui maailma valitsused on investeerinud triljoneid elutähtsatesse COVID-19 toetuspakettidesse, püüavad nad selle raha lähiaastatel tagasi saada.
Valitsustele ja avalikule sektorile avaldatakse selget survet, et nad pakuksid raha eest väärtust, eriti praegusel pingelisel ajal. See on aga ideaalne ülesanne RPA jaoks. Avalik sektor, nagu ka erasektor, on täis ebatõhusaid ja aeganõudvaid äriprotsesse. Loomulikult ei lähe halvasti juhitud erasektor tavaliselt pankrotti, seega võib öelda, et seal on rohkem ruumi ebatõhususele ja bürokraatlikule paisumisele.
Paljud valitsusasutused kasutavad vananenud taustsüsteeme. Neid vahendeid saab 2023. aastasse vedada, integreerides neid RPAga, suurendades nende võimekust ja säästes maksumaksjaid kallite kapitaalremontide rahastamisest. Veelgi enam, kodaniketeenused saavad kasutada RPA-d, et aidata sisseastumisel ja dokumentide töötlemisel, aidates inimestel saada vajalikku tuge.
Politsei on veel üks valitsusasutus, mida on viimastel aastakümnetel tugevalt tabanud rahastamiskärped. Ühendkuningriigis on eelarvekärped olnud eriti karmid, mis on põhjustanud avalikkuse rahulolematuse suurenemist. A
Deloitte’i juhtumiuuring
kirjeldati mõningaid võimalusi, kuidas RPA võiks parandada politsei teenust, sealhulgas “liiklusrikkumiste automatiseerimine, alkoholilitsentside ajakohastamine, iseloomuuuringute lõpuleviimine, kuritegudest teatamise toetamine, luuresüsteemide auditeerimine ja küberkuritegevuse vastase võitluse toetamine”.
Samamoodi on
Gartneri artikkel eelmisest aastast
kirjeldab, kuidas valitsused saavad RPA-d kasutusele võtta, et parandada ja tõhustada olemasolevaid protsesse.
Kui valitsusasutused suudavad automatiseerida rohkem ülesandeid, saavad nad avalikke vahendeid haldusest välja suunata elutähtsate eesmärkide saavutamiseks. Kes ei tahaks, et tema maksuraha läheks hädavajalike teenuste osutamiseks?
#9. Ettevõtluse edendamine
Ettevõtlus on kõikvõimalike vormide ja suurustega, alates alustavatest idufirmadest kuni riskikapitali rahastatud idufirmadeni. Juurdepääs digitaalsele tööjõule on üks olulisemaid eeliseid robotiseeritud protsesside automatiseerimisel. Kui asutajatel on suurepärane idee, mida nad tahavad ellu viia, puutuvad nad kokku paljude kitsaskohtadega. Rahaliste vahendite ja töötajate leidmine on kaks kõige tavalisemat.
RPA rakendustest ei ole puudust julgeid ettevõtjaid silmas pidades. Tehnoloogiat saab kasutada turunduse automatiseerimiseks, kliendisuhtluse haldamiseks või finants- ja raamatupidamisarvestuse mehhaniseerimiseks. Kuid need vahendid võivad olla ka lahja ettevõtte ehituskivid. Ettevõtte käivitamine võib olla keeruline ja RPA pakub asutajatele võimalust suurendada või vähendada oma tegevust vastavalt äritegevuse tõusule ja mõõnale.
Korduvate ülesannete automatiseerimine on vaid üks RPA otseseid ärilisi eeliseid. Samuti avab see asutajatele võimaluse kasutada aega ja ressursse tõhusamalt. Selle asemel, et finants- või kliendiandmete üle valada, saavad homsed ettevõtjad need ülesanded masinatele üle anda ja tegeleda probleemide lahendamise, innovatsiooni ja tootearendusega.
#10. Suurendatud mitmekesisus ja kaasamine
Viimastel aastatel on paljud organisatsioonid võtnud endale kohustuse tagada mitmekesisus, võrdõiguslikkus ja kaasamine (DEI). Siiski on nende lubaduste siirus kontrolli all, kusjuures paljud tööandjad ja kodanikuõiguste rühmitused väidavad, et kui PR on vaibunud, on paljudes neist organisatsioonidest vähe muutunud.
Üks suur probleem on see, et paljud organisatsioonid lihtsalt ei tea, kuidas rakendada õiglasemat töökeskkonda. Siiski võib RPA pakkuda elujõulist lahendust paljudele levinud probleemidele. Näiteks kui organisatsioonis on probleemiks eelarvamused töölevõtmisel, saavad personalitöötajad automatiseerida elulookirjelduste sõelumist, et vähendada diskrimineerimise mõju.
Paber,
Tehisintellekti kasutamine eelarvamuste minimeerimiseks töötajate tulemuslikkuse hindamisel
(Melton, 2022) soovitab, et loomulikku keeletöötlust (NLP) ja vestluslikku tehisintellekti (CAI) võiks kasutada kandidaatide sõelumise ja töötajate tulemuslikkuse hindamise eri etappides, et tagada võrdsus töölevõtmisel ja edutamisel. Kuid RPA eelised DEI vastu huvi tundvatele ärijuhtidele ei piirdu sellega.
Võib-olla on RPA kõige huvitavam kasutusviis selle võimekus toetada puuetega ja neurodivergente inimesi. Kuigi traditsioonilised töökohad on paljud neist inimestest kõrvale jätnud, on nad endiselt kasutamata talentide reserv, mida ettevõtted saavad kasutada majanduskasvu edendamiseks. RPA võime automatiseerida mitmesuguseid ülesandeid võib selle kogukonna osa jaoks palju ära teha, toetades neid rasketeks peetavatel töödel.
Puuetega inimeste jaoks võiksid Attended RPA tööriistad teha palju igapäevaseid inimese ja arvuti vahelisi ülesandeid, võimaldades neil keskenduda mõtlemisele. Tegelikult võiks RPA toimida nende inimeste abistajana tänu oma paindlikkusele kohaneda paljude erinevate ülesannetega.
Lõplikud mõtted
On palju tuntud RPA eeliseid, mis saavad palju ajakirjanduses kajastamist. Tegevuskulude vähendamine, töötajate vabastamine ja läbilaskevõime parandamine on soovitavad eelised, sest need avaldavad positiivset mõju tulemusele.
Siiski on olemas mitmeid robotiseeritud protsesside automatiseerimise eeliseid, mis on sama olulised, kuid palju vähem nähtavad. Nagu meie loetelu RPA automatiseerimise vähem tavapärastest eelistest näitab, on see tehnoloogia tänapäeva ettevõtete ja organisatsioonide jaoks oluline vahend mitmel põneval viisil. Alates küberkuritegevuse vähendamisest ning innovatsiooni ja ettevõtluse edendamisest kuni mitmekesisuse parandamise ja ESG eesmärkide saavutamiseni – RPA saab teha kõike seda.
RPA kasutamisel on nii palju eeliseid, mis jäävad tähelepanuta. Veebilehel ZAPTEST, mõistame, et meie tehnoloogia mõju teie ettevõttele ei piirdu ainult teie ettevõtte kiiremaks ja tootlikumaks muutmisega. Seega enne robotiseeritud protsesside automatiseerimise kulude-tulude analüüsi läbiviimist veenduge, et te arvestate ka mõnda neist vähemtuntud, kuid väärtuslikest eelistest.
