Alors que l’innovation continue de repousser les limites de ce qui est possible lors du développement de logiciels, l’utilisation des tests en tant que service centralisé devient de plus en plus populaire.
Les organisations ont tout intérêt à découvrir des moyens efficaces d’envoyer des testeurs dans plusieurs équipes ; l’objectif est d’y parvenir sans renoncer aux excellentes pratiques et à la normalisation, que les organisations d’assurance qualité s’efforcent inlassablement d’instaurer et de maintenir.
Incorporation d’un
Centre d’excellence des tests
peut être la solution pour maintenir la normalisation au sein de vos équipes et faire en sorte que l’innovation en matière de tests devienne une priorité au sein de votre organisation.
Les équipes de test doivent suivre des étapes précises pour mettre en œuvre un TCoE réussi. Cela comprend l’analyse d’impact, la planification, l’évaluation, les ajustements organisationnels, la sélection des outils et la fixation des objectifs.
Qu’est-ce qu’un centre d’excellence en matière de tests (TCoE) ?
Un centre d’excellence en matière de tests est compétent pour aider les entreprises à optimiser les performances et la qualité des applications afin de renforcer la synergie entre l’informatique et l’entreprise, d’en faire plus avec leurs outils, leurs budgets d’assurance qualité, leur personnel et leur environnement et d’accroître l’efficacité de l’assurance qualité.
Un TCoE est un centre de commande virtuel plein de ressources qui utilise des mesures, l’automatisation, une méthodologie de test standardisée, des outils et les meilleures pratiques. Avant le déploiement et pendant la production, TCoE gère une collection polyvalente de ressources disponibles afin de garantir une qualité élevée et uniforme pour toutes les applications.
En outre, il fournit un moyen tangible de visualiser et de surveiller la qualité de tout projet ou système logiciel. Le TCoE donne aux responsables informatiques la possibilité de faire des choix de déploiement à partir d’une
risque d’entreprise
perspective.
Le mélange de processus d’AQ, de ressources humaines et d’outils permet à TCoE de renforcer les organisations, en leur permettant d’intégrer correctement un
processus de test d’automatisation
pour le TCoE tout en améliorant les résultats et la productivité des tests manuels.
Quand avez-vous besoin d’un centre d’excellence en matière de tests (TCoE) ?
Les équipes de test du TCoE sont soumises à une pression constante pour accélérer le temps de développement sans compromettre la qualité. S’appuyer uniquement sur
Les méthodes traditionnelles d’assurance qualité
sont insuffisantes car elles ne peuvent pas suivre le rythme d’un logiciel toujours plus exigeant, efficace, robuste et limité dans le temps.
Ce changement a incité les entreprises à explorer l’idée de créer un service de test centralisé.
Avantages et inconvénients de la mise en place de TCoEs
Avant de prendre des mesures pour intégrer un centre d’excellence en matière de tests, vous devez l’examiner sous différents angles et considérer les aspects positifs et négatifs.
Pour
1. Amélioration des compétences de base: En mettant en œuvre les meilleures pratiques du Testing Center of Excellence, vous investissez activement dans les compétences générales de vos testeurs par le biais de l’innovation et de la formation, ce qui se traduit par des produits de meilleure qualité pour vos clients cibles.
2. Automatisation des tests: En vous fixant un cadre d’automatisation strict, vous pouvez être sûr que toutes vos équipes suivront les méthodes de codage de base. Il en résulte une réduction des temps d’exécution et des cycles de script, une amélioration de la couverture et de la qualité des tests, ainsi qu’une réduction du temps nécessaire à l’intégration de nouveaux ingénieurs dans l’automatisation.
3. Une meilleure agilité: En exigeant que chaque testeur travaille dans un domaine spécifique, cela permet la polyvalence pour les tâches de changer au pied levé sans l’inconvénient que les testeurs doivent quitter différents outils et processus à travers les équipes. De plus, les équipes qui utilisent un
modèle d’externalisation
donne aux gens la liberté d’être intégrés de manière cohérente et rapide.
4. Apporter des améliorations: Sans aucun doute, la principale raison de disposer d’un TCoE complet est la modernisation perpétuelle des processus et des outils. Une équipe dévouée à cette fin vous permet de fonctionner en permanence dans le dernier monde moderne des tests.
5. Economisez de l’argent: La mise en œuvre d’outils standardisés au sein des équipes peut permettre à votre organisation de réaliser des économies considérables sur une certaine période.
6. Diminution des coûts des tests:
Une étude
par les HCL a montré qu’un TCoE a entraîné une baisse de 11 % des prix des tests au sein de l’organisation.
Cons
1. Trop compliqué: Si vous êtes quelqu’un qui a une ou peut-être même deux équipes avec des testeurs statiques, les outils et les processus sont relativement les mêmes. Dans ce cas, l’ajout d’une couche supplémentaire risque de compliquer inutilement les choses, ce qui se traduira par des frustrations et des retards de publication.
2. Le manque d’engagement: Si vous choisissez d’incorporer un TCoE sans l’aide de votre organisation à tous les niveaux, vos membres peuvent se sentir épuisés et découragés. Plus précisément, si les outils ne sont pas entièrement soutenus et si les recommandations de processus ne sont pas adaptées de manière appropriée, les choses peuvent mal tourner.
Exemples de lieux où les TCoE peuvent être mis en œuvre
Vous trouverez ci-dessous quelques domaines dans lesquels vous devriez envisager de mettre en œuvre un TCoE :
1. Vous voulez connaître les tendances en matière de technologie et d’indicateurs de performance clé (KPI)
Assurer la qualité au sein de plusieurs équipes peut s’avérer difficile, surtout si vous ne disposez pas d’un groupe ou d’une seule personne désignée pour cette tâche. Dans de telles situations, cela peut vous aider à voir les différences dans la façon dont les équipes suivent certains indicateurs clés de performance, tandis que d’autres n’en suivent aucun. Il peut mesurer la qualité et les paramètres dans l’ensemble de votre entreprise, ce qui réduit ou supprime entièrement la tâche.
2. S’engager dans des processus d’homogénéisation
La fonction principale d’un centre d’excellence en matière de tests est de normaliser les outils et les processus dans toutes les équipes. Grâce à la normalisation, les unités peuvent consacrer moins de temps à la définition et à l’incorporation de plusieurs variations inutiles.
En outre, la configuration facilite la communication entre les équipes en ce qui concerne les directives et les meilleures pratiques liées aux scripts, à l’exécution et à l’automatisation.
3. Alignement de l’assurance qualité sur les projets de l’ensemble de l’organisation
En l’absence d’un cadre de test centralisé, les équipes de test rendent compte à des individus et perdent ainsi l’occasion de partager un objectif ou une direction commune.
Grâce à la mise en œuvre du TCoE, toutes les fonctions de test sont placées dans un endroit central et pratique, garantissant que les opérations sont sur la même page avec une mission et une vision singulières alignées sur les objectifs de l’organisation.
objectifs de l’organisation
. Cela ajoute plus de visibilité et de clarté à l’assurance qualité du point de vue de la direction.
Quand vous n’avez pas besoin d’un centre d’excellencesting Center of Excellence
Il serait peu judicieux de tenter une centralisation sur plusieurs équipes de produits si un seul des membres de l’équipe s’appuie sur la connaissance institutionnelle comme méthodologie. Cela est également vrai si, au lieu de s’appuyer sur des modèles fonctionnels abstraits, les processus d’une équipe reposent sur des personnes nommées.
De même, il serait utile de ne pas transférer les groupes de produits dans un centre d’excellence en matière de tests sans s’assurer au préalable que les outils essentiels sont normalisés, comme les référentiels de cas de tests et les bases de données de défauts.
Votre entreprise a-t-elle besoin d’un centre d’excellence en matière de tests (TCoE) ?
Lorsqu’il s’agit d’un changement organisationnel important, il est essentiel de bien comprendre les lacunes et d’examiner l’état actuel de votre entreprise pour décider si le TCoE convient à votre organisation.
Prenez le temps nécessaire pour vous assurer que vous avez correctement identifié ce qu’est ou n’est pas votre centre d’excellence en matière de tests, et choisissez les bonnes personnes pour ce travail.
Pour réussir la mise en œuvre du TCoE, il est essentiel de s’assurer que les testeurs possèdent d’excellentes compétences en matière de communication et de collaboration ; ils doivent également avoir une compréhension complète des principes de test.
N’oubliez pas de déterminer comment vous allez identifier et mesurer le succès de votre organisation. Si vous devez utiliser des indicateurs clés de performance, transmettez ces informations à votre équipe pour qu’elle comprenne comment vous allez mesurer le succès.
Quelles sont les principales caractéristiques d’un centre d’excellence en matière de tests (TCoE) ?
Si un centre d’excellence en matière de tests aide les organisations en matière de qualité et de planification, il existe quelques caractéristiques principales permettant d’identifier un TCoE.
1. Cadre de test automatisé
Supposons que votre organisation ne dispose pas d’un cadre centralisé de centre d’excellence pour l’automatisation des tests. Dans ce cas, il est fort possible que votre équipe ne partage pas les objectifs communs de votre entreprise, ou qu’elle s’écarte de la voie prévue pour atteindre les objectifs commerciaux.
Le cadre du Testing Center of Excellence permet aux organisations d’atteindre leurs objectifs commerciaux grâce à des fonctions de test consolidées.
2. Plus de tests
L’une des causes de la visibilité limitée des projets est le manque de synergie entre les équipes interfonctionnelles, qui entrave les économies d’échelle. Le centre d’excellence en matière de tests garantit la coordination des unités en fonction de leurs compétences essentielles en matière de technologie dans le cadre des projets. En outre, il n’y a pas de dépendance à l’égard des plates-formes croisées, ce qui permet une utilisation optimale de vos ressources.
L’équipe chargée des tests de qualité dispose de son propre espace de travail afin de disposer de l’espace nécessaire pour effectuer les tests sans nuire à la progression du développement du logiciel. En outre, le personnel peut effectuer des tests parallèles pour plusieurs projets dans divers environnements.
3. Visibilité à travers les équipes
Généralement, les équipes interfonctionnelles n’ont pas la visibilité nécessaire pour calculer avec précision le retour sur investissement dû aux tests, et il n’y a aucune viabilité concernant le coût total impliqué dans les tests. TCoE offre un suivi basé sur des métriques, ce qui lui permet de mesurer les performances de vos tests et le rendement de l’entreprise.
Retour sur investissement généré par les essais
.
TCoE simplifie les défis typiques associés à une organisation, tels que la mesure des efforts de test et de leur efficacité, la découverte de défauts et le contrôle de la couverture des tests. Vous disposerez d’une visibilité et d’une clarté centralisées pour les parties prenantes, grâce à l’analyse en temps réel et au rapport d’erreurs disponible pour aider à améliorer l’application.
Quels sont les avantages d’un centre d’excellence en matière de tests (TCoE) ?
La création d’un centre d’excellence en matière de tests pour votre entreprise présente plusieurs avantages, notamment les suivants :
1. Optimisation accrue du calendrier de livraison
En utilisant des modèles et en automatisant les tests redondants, l’exécution des tests est considérablement réduite. En intégrant simplement des processus standard, vous pouvez accélérer le processus de résolution en fonction des priorités et réduire les temps d’arrêt entre les tâches habituelles.
2. Amélioration des tests de performance
La mise en place d’un centre d’excellence en matière de tests consolide les règles d’assurance qualité et les applique. Cela minimise l’effet des risques typiques des projets tout en augmentant simultanément la qualité du produit. En outre, votre unité crée un référentiel pour augmenter le nombre de bogues identifiés et contribuer à réduire les retards de livraison.
3. Solutions rentables
Votre entreprise peut utiliser ces services et, grâce à l’arbitrage de la main-d’œuvre, elle peut le faire à un faible coût, ce qui peut entraîner des économies. Grâce à l’optimisation de l’utilisation des ressources, vous pouvez économiser sur les coûts d’acquisition, de maintenance et d’installation des logiciels.
4. Adhésion au groupe
Un centre d’excellence en matière de tests permettra d’aligner en toute sécurité vos objectifs commerciaux. Vous pouvez y parvenir en développant un modèle de gouvernance des tests logiciels basé sur un système de mesure, de discussion et de rapport des indicateurs clés de performance.
Quelles sont les idées fausses liées à la mise en place d’un centre d’excellence en matière de tests (TCoE) ?
Vous trouverez ci-dessous quelques mythes auxquels nous nous attaquons à propos du centre d’excellence en matière de tests :
1. Tout le monde peut effectuer des tests d’AQ
Dans un secteur d’activité particulier, les experts en assurance qualité connaissent parfaitement le logiciel concerné et sont conscients de toutes les complications possibles en matière de tests et de développement. Le TCoE est un logiciel qui permet d’allier les compétences de professionnels de l’assurance qualité hautement qualifiés et les avantages des normes d’assurance qualité consolidées.
2. Un TCoE est trop coûteux
Bien que l’investissement dans le TCoE puisse sembler très coûteux, vous devez d’abord envisager la possibilité et le coût d’une erreur.
Tenez compte de tous les coûts liés à l’achat de corrections de bogues et de correctifs qui seront probablement nécessaires lorsque des problèmes apparaîtront après le lancement du produit. Vous dépenserez certainement plus pour obtenir un retour sur investissement réduit en essayant de réparer le défaut de votre produit. Votre organisation peut éviter cela en investissant dans un TCoE de qualité.
3. La communication entre toutes les parties est trop chaotique
Il est facile de supposer que la communication sera un cauchemar lorsqu’il s’agira de coordonner plusieurs équipes de test ayant des rôles et des bases de connaissances différents.
Cependant, le responsable et le chef du test doivent créer un précédent pour la résolution des problèmes et les questions tout en renforçant les protocoles et les attentes dès le début. Ce conseil permettra d’éviter de futurs problèmes qui pourraient entraver la réussite du TCoE.
Comment configurer un TCoE
Suivez ce modèle si vous souhaitez mettre en place un centre d’excellence en matière de tests.
1. Décrire les défis
La stratégie de votre centre d’excellence en matière de tests doit permettre au moins de normaliser les processus et les outils. Vous pouvez également ajouter des fonctions personnalisées pour définir et mesurer des indicateurs de performance clés existants ou nouveaux, découvrir des technologies productives ou intégrer davantage de ressources d’assurance qualité dans votre équipe. N’essayez pas de créer un CE de test sans d’abord définir les problèmes à résoudre.
2. Sélectionnez les experts
Prenez des décisions concernant les personnes qui seront impliquées dans vos tests TCoE et qui pourront diriger et représenter les testeurs dans leur ensemble. Vous pouvez choisir de faire appel à un tiers pour vous décharger de la responsabilité de la sélection, ou vous pouvez la garder en interne.
3. Créer une feuille de route pour le centre d’excellence en AQ
Chaque entreprise a des besoins spécifiques auxquels elle veut répondre et une liste de solutions souhaitées. Mettez en évidence les domaines problématiques au sein de l’organisation, élaborez une échelle de priorités et assurez-vous que tout le monde est sur la même longueur d’onde en créant un centre d’excellence en matière d’assurance qualité.
4. Définir la communication de groupe
C’est à ce stade qu’un leadership fort a un impact considérable. Comment le cadre de votre CE de test va-t-il mettre en œuvre de nouveaux outils et processus tout en s’assurant que tout le monde suit le protocole ?
Comment obtenir une adhésion maximale au TCoE ? Lorsque vous indiquez clairement à qui les membres de l’équipe peuvent s’adresser pour obtenir des conseils et quelles sont les conséquences de l’abandon du cadre, cela limite les erreurs entre les équipes à l’avenir.
5. Des indicateurs clés de performance, des outils, des méthodologies et des processus bien documentés.
Avant et pendant que vous exécutez vos plans pour une
automatisation des tests
Centre d’excellence, vous utiliserez des outils et des processus préexistants pour remplir diverses fonctions. Créez des politiques écrites qui décrivent les attentes pour l’avenir. Ce référentiel sera également précieux lors de l’intégration de nouveaux membres ou en cas de confusion entre les testeurs.
6. Analyse des déficits
Lorsque vous commencez votre CE d’automatisation des tests, il peut y avoir des domaines où les déficiences doivent être une priorité, surtout si vous avez l’intention de garder les choses en interne. Un bon leader comprendrait les lacunes et travaillerait avec les membres pour qu’ils se sentent inclus et que leurs contributions soient valorisées.
Quels sont les coûts et les ressources nécessaires pour mettre en place un centre d’excellence en matière de tests ?
Si les outils sont nécessaires pour créer les meilleures pratiques du centre de test d’excellence, vous pouvez vous attendre à avoir besoin d’un large éventail d’outils et de ressources avant de commencer.
1. Logiciels et outils de test
Nous aborderons cette section un peu plus loin, mais les outils logiciels et les ressources de test sont nécessaires à la création d’un centre d’excellence en matière de tests. Vous voudrez investir dans un dépôt de documents, des outils de test standardisés, des mesures d’efficacité, etc.
2. Développement de l’équipe
Le recrutement ou l’affectation de personnes dévouées et entièrement engagées dans le processus de test d’automatisation est essentiel pour le succès du TCoE. Vous aurez besoin d’experts pour les postes de responsable des essais, de gestionnaire des essais, d’architecte des essais et d’autres postes au sein du groupe.
Ces personnes seront les principaux atouts en dehors des technologies que vous utilisez. Ils utiliseront leur compétence pour évaluer le
processus de test de localisation
la méthodologie de test des applications, la méthodologie de test des performances, etc.
Comment tester l’efficacité de votre TCoE ?
Vous pouvez utiliser différentes mesures pour déterminer l’efficacité de votre stratégie de centre d’excellence en matière de test de performance et si elle a atteint les objectifs définis. Les ICP (indicateurs clés de performance) sont un excellent moyen de mesurer efficacement le succès.
1. Quels indicateurs clés de performance (ICP) devez-vous mettre en place pour surveiller les performances ?
Sélectionnez dès le départ les indicateurs de performance que vous souhaitez utiliser. Cela vous aidera à savoir si votre TCoE aide réellement l’organisation ou si les choses sont les mêmes qu’avant la mise en œuvre. Lorsque vous ajustez les processus actuels et en ajoutez de nouveaux, les meilleurs indicateurs clés de performance vous aideront à combler les lacunes.
Considérez ces indicateurs clés de performance (KPI) populaires pour mesurer le succès de la TCoE :
- Taux de bogues manqués: Ce KPI mesure l’amélioration de la qualité. Utilisez cet indicateur pour déterminer si un projet a atteint les objectifs de la norme de qualité, pour ajouter à un AUT, et plus encore.
- Coûts des tests: Ce KPI est pratique pour l’optimisation du budget de test et de l’AQ. Vous trouverez où des ajustements sont nécessaires en calculant les moyennes des coûts d’essai avant et après l’établissement du CE. Économisez près de 35 % en trois ans grâce à un TCoE efficace.
- Maturité AQ: L’un des principaux objectifs d’un cadre COE de test de performance est d’améliorer l’assurance qualité. Chacun doit adhérer à l’objectif d’amélioration et de satisfaction du client.
Vous pouvez utiliser
l’amélioration des processus de test
(TPI) ou
Intégration du modèle de maturité des tests
(TMMi) pour mesurer la maturité de l’assurance qualité et l’efficacité des méthodologies établies.
Technologies et outils nécessaires à l’établissement d’un centre d’excellence en matière de tests
Voici les différentes formes d’outils et de technologies tendances utilisées pour construire une TCoE :
1. Outils de suivi et de planification de projet
Utilisez ces outils pour développer et suivre le plan d’expériences lors des tests de logiciels. Les outils les plus notables sont Microsoft Project Planner, Trello et JIRA.
2. Analyse des journaux
Toute application que vous utilisez génère un journal au fil du temps. Lorsque vous effectuez des tests, ces informations peuvent être bénéfiques pour les testeurs. Ils peuvent ajouter les enregistrements à leurs rapports de bogue pour comprendre, analyser et réparer les déficiences. Essayez Elastic Stack, Nagios, LOGalyze et Graylog.
3. Outils de test de performance
Utilisez un outil de test de performance pour vous assurer que votre application préférée répond aux normes d’assurance qualité lorsque la charge varie. Le système doit être stable et capable de traiter des calculs de haut niveau.
De nombreux outils de test de performance mesurent la fiabilité, la vitesse, l’évolutivité, le temps de réponse et l’utilisation des ressources. Incluez des outils tels que ZAPTEST dans votre gouvernance des tests logiciels.
Les rôles dont vous avez besoin dans un TCoE
Les spécialistes techniques et les spécialistes des essais collaborent pour tirer parti de la méthodologie, des ressources, de la technologie et des connaissances en matière d’essais dans l’ensemble des missions. Ces membres complèteront les outils de test au sein de chaque projet.
1. Responsabilités du Test Manager
Le responsable des tests doit diriger des équipes de test. Ils doivent comprendre les aspects des essais et la manière d’instituer un processus d’essai tout en remplissant les rôles matériels traditionnels. Un responsable des tests est essentiel pour assurer un cadre solide, des solutions rentables et une communication et un travail d’équipe fluides.
Les tâches du Test Manager comprennent généralement les éléments suivants :
- Établir et maintenir des SLA (
accords de niveau de service
) - Fournir des connaissances aux équipes de test concernant les SLA
- Gérer le budget du centre d’examen ainsi que les ressources humaines.
- Prendre en charge les problèmes de test et trouver des solutions
- Mise en œuvre de la méthodologie des tests Web
2. Responsabilités du chef des essais
Le responsable des tests doit réagir rapidement au changement et s’adapter à des situations polyvalentes lorsque des problèmes surviennent entre les équipes. Il s’agit d’un poste stimulant qui fait également partie intégrante du succès de TCoE.
Le responsable des essais doit :
- Gardez les spécialistes des tests à portée de main
- Définir et exécuter les tests de rôle dans le cadre de l’organisation.
- Développer l’étendue des tests pour la libération et la livraison pour chaque projet.
- Mettre en œuvre les métriques et les mesures appropriées
- Désamorcer les conflits entre les équipes pour garantir l’efficacité des tests.
3. Responsabilités de l’architecte de test
L’architecte de test garde la vue d’ensemble de votre TCoE au centre de la configuration et pendant les tests. En règle générale, ce poste est réservé aux responsables des essais ayant une vaste expérience à tous les niveaux, car il comporte de nombreuses responsabilités. Ils travaillent en étroite collaboration avec tous les autres joueurs de rôle pour respecter les délais et les objectifs.
Les tâches de l’architecte d’essai comprennent :
- Être un défenseur de l’évolution de l’architecture TCoE.
- Intégrer des méthodologies, des processus et des outils tels que
robotique logicielle
pour une expérience plus cohérente - Formuler des objectifs architecturaux de test à court et à long terme
- Utiliser le logiciel approprié pour atteindre les objectifs de test
- Effectuer des contrôles AQ au sein de chaque équipe de test pour s’assurer qu’elle respecte les protocoles.
4. Responsabilités du méthodologiste des essais
Le méthodologiste de test joue un rôle similaire à celui de l’architecte de test en fournissant des procédures, des modèles et des processus pour faciliter la conception et la réalisation de tests efficaces.
Les responsabilités d’un méthodologiste d’essai comprennent :
- Fournir un modèle de preuve de concept pour les tests de logiciels
- Travailler avec les équipes de test pour améliorer continuellement les performances
- Évaluer et recommander des méthodologies de test d’application appropriées
- Fournir des ressources pédagogiques sur les méthodes d’essai et les essais de logiciels
- Administrer les logiciels, le matériel et les applications pour atteindre les objectifs des tests.
Les 10 étapes les plus importantes de la création d’un centre d’excellence en matière de tests (TCoE)
Assurez-vous de suivre ces dix étapes lors de l’élaboration et de la mise en œuvre de votre centre d’excellence en matière de tests :
1. Engagement de l’exécutif
L’attachement à la qualité commence au sommet. Il est essentiel de conserver le soutien de la direction pour jeter les bases de votre TCoE.
2. Soyez honnête
Lorsque vous sélectionnez les responsables des équipes de test, vous devez préparer ces personnes à être honnêtes et réalistes quant aux objectifs et aux attentes de toutes les personnes impliquées. Il ne peut y avoir de conflits d’intérêts ou de partialité. Les experts que vous choisissez doivent représenter la quintessence de la réussite organisationnelle.
3. Comprendre les risques et les avantages
Il faudra trouver un compromis entre les risques et les bénéfices, car la TCoE est un investissement qui en vaut la peine. Ne vous attendez pas à voir zéro bogue ou défaut dans vos projets. Vous devrez probablement faire des compromis pour obtenir une assurance qualité optimale dans des domaines concurrentiels.
4. Prévention et détection des défauts
L’équipe d’assurance qualité est essentielle pour
tester un logiciel
et pendant le développement de la
preuve de concept
modèle pour les tests de logiciels. Détecter les défauts pendant les phases de conception et de définition des besoins permet d’économiser du temps et de l’argent par rapport à leur détection pendant les phases de production.
5. Évaluer les obstacles à l’intégration
Se concentrer sur l’intégration de bout en bout permet également de stimuler la productivité et d’éviter les obstacles en aval. La détection des défauts concernant l’expérience du client devrait toujours faire partie de la mise en œuvre de tout système qui réussit bien les tests logiciels.
6. Rendre les tests automatiques
Vous constaterez que de nombreuses organisations ont des processus de test manuels et inefficaces. Pour une performance optimale, automatisez et rendez opérationnelles les tâches les plus critiques afin de faciliter les efforts d’AQ. Les entreprises devraient largement mettre en œuvre
hyperautomation
de sociétés comme
ZAPTEST
dans les domaines de la création de rapports, de la gestion des laboratoires, de la création de données, etc., au niveau de l’entreprise, où vous pouvez consolider les compétences de votre équipe et les artefacts du cadre automatisé : scripts réutilisables, données de test, bibliothèques de fonctions, référentiels d’objets, etc.
7. Normaliser les outils, les processus et les méthodes d’essai
Vous n’avez pas besoin d’outils ou de méthodologies personnalisés. Faites ce qui fonctionne ! Si vous simplifiez les processus, vous pouvez éviter les faux pas, économiser du temps et de l’argent, et obtenir des avantages immédiats. Rendez les choses aussi faciles que possible en mettant en œuvre
processus d’automatisation
qui créent des résultats précis.
8. Utiliser des données exactes
Gérer par les faits plutôt que par les opinions pour guider le développement de votre TCoE. Si vous avez toujours en main des résultats fondés sur des données lorsque vous prenez des décisions, cela donne non seulement plus de crédibilité à vos efforts, mais ajoute également de la valeur au cadre général.
9. S’efforcer de s’améliorer continuellement
Lorsque vous mettez en place un TCoE, vous devez toujours chercher à vous améliorer. Il est impératif d’améliorer sans cesse le processus d’AQ en procédant à des analyses des causes profondes ou à des essais et erreurs. Examinez les tendances qui se sont développées au fil du temps, ce qui a fonctionné et ce qui a été un obstacle, et inspirez-vous de ces processus.
10. Réunir des spécialistes ayant une excellente communication
Vous aurez probablement un assortiment de personnes travaillant au sein de votre CE. Chacun doit communiquer en permanence avec les employés, les vendeurs extérieurs, les entrepreneurs et autres. Ils devront s’appuyer sur les connaissances des autres, être dévoués et fournir des performances de haut niveau à tout moment. Choisissez des travailleurs hautement qualifiés et fiables pour tirer le meilleur parti de votre centre de test.
