बहुमुखी प्रतिभा आसानी से रोबोटिक प्रक्रिया स्वचालन (आरपीए) की सबसे बड़ी ताकत में से एक है। तकनीक कई अलग-अलग प्रक्रियाओं और उपयोग के मामलों के आसपास फिट होने के लिए पर्याप्त लचीली है, बशर्ते आप नौकरी के लिए उपयुक्त प्रकार के आरपीए बॉट्स का चयन करें।
विभिन्न प्रकार के आरपीए के बारे में सीखना
यह तय करने में आपकी सहायता कर सकता है कि आपके व्यवसाय के भीतर तकनीक का उपयोग कैसे करें। यह लेख आरपीए में विभिन्न प्रकार के स्वचालन को देखेगा और उन परिदृश्यों पर चर्चा करेगा जहां प्रत्येक उपयोगी है।
आरपीए स्वचालन के 6 प्रकार
विभिन्न रोबोटिक प्रक्रिया स्वचालन प्रकार विशेष कार्यों के लिए उपयुक्त हैं। यह तय करना कि कौन सा आपके लिए सही है, आपके मौजूदा वर्कफ़्लोज़ और व्यावसायिक आवश्यकताओं पर निर्भर करता है। पर जैपटेस्ट,
हम जानते हैं कि नौकरी के लिए सही विक्रेता का चयन करना कितना महत्वपूर्ण है, चाहे वह परीक्षण स्वचालन सॉफ्टवेयर
या आरपीए कार्यान्वयन के लिए हो।
आइए विभिन्न प्रकार के आरपीए टूल देखें और पता लगाएं कि वे कैसे काम करते हैं।
#1. अनअटेंडेड आरपीए
अनअटेंडेड आरपीए आरपीए बॉट के अधिक परिचित और प्रसिद्ध प्रकारों में से एक है। इस क्लासिक दृष्टिकोण में, टीमें सरल और अनुमानित प्रक्रियाओं की पहचान करती हैं जो बॉट इन दोहराए जाने वाले कार्यों को संभालने के लिए स्वचालित वर्कफ़्लो को संभाल और निर्माण कर सकते हैं।
अनियंत्रित आरपीए के साथ, मशीनें मानव इनपुट के बिना स्वायत्त रूप से काम करती हैं। आमतौर पर, अनअटेंडेड आरपीए उपकरण किसी विशेष घटना से ट्रिगर होते हैं या पूर्व निर्धारित समय (प्रति घंटा, दैनिक, आदि) पर चलते हैं।
डेटा एंट्री, पेरोल प्रोसेसिंग, इनवॉइसिंग आदि जैसे बैक-ऑफिस कार्यों के लिए अनअटेंडेड बॉट ्स एक अच्छा विकल्प हैं।अनअटेंडेड आरपीए से जुड़े सबसे बड़े फायदों में से एक उच्च आरओआई है। ये बॉट मानव-कंप्यूटर कार्यों को प्रतिस्थापित कर सकते हैं, जिससे व्यवसायों को हेडकाउंट कम करने या संसाधनों को अधिक मूल्य-संचालित नौकरियों की ओर मोड़ने की अनुमति मिलती है।
#2. आरपीए में भाग लिया
उपस्थित आरपीए उपकरण गतिशील हैं। ज्यादातर मामलों में, वे एक हितधारक के डेस्कटॉप पर रहते हैं और एक स्वचालित सहायक की तरह कुछ काम करते हैं। आमतौर पर, इन RPA उपकरणों को उपयोगकर्ता द्वारा ट्रिगर किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, एक बार फ़ाइलों का एक गुच्छा एकत्र हो जाने के बाद, उपयोगकर्ता उन्हें एक प्रारूप से दूसरे प्रारूप में परिवर्तित करने के लिए एक बटन दबा सकता है। अन्य उपस्थित आरपीए सेटअप में ऐसी प्रक्रियाएं शामिल हो सकती हैं जिनके लिए विशेष चरणों में मानव निर्णय लेने की आवश्यकता होती है।
उपस्थित बॉट्स फ्रंट-ऑफिस कार्यों के लिए बहुत अच्छे हैं। उदाहरण के लिए, एक ग्राहक सेवा पेशेवर क्लाइंट के साथ कॉल पर रहते हुए इन बॉट्स का उपयोग कर सकता है, जहां आरपीए को ट्रिगर करने वाली घटनाएं क्लाइंट के साथ जुड़कर संचालित होती हैं।
उत्कृष्ट शोध पत्र में रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन (आरपीए) प्रदर्शन में शासन और उपस्थित और अनअटेंडेड बॉट उपयोग की भूमिका – एक खोजपूर्ण अध्ययन
(कोकिंका, 2022), लेखक उत्तरी अमेरिकी और यूरोपीय देशों से शोध साझा करता है जो आरपीए का उपयोग करते हैं। वह पाती है कि अनअटेंडेड आरपीए बहुत अधिक आम है, कुछ कंपनियां 98% के विभाजन का उपयोग करती हैं और 2% उपस्थित होती हैं।
#3. हाइब्रिड आरपीए
हाइब्रिड आरपीए अटेंडेड और अनअटेंडेड आरपीए प्रकारों का मिश्रण प्रदान करता है। यह एक बढ़िया विकल्प है जब आपके पास विशिष्ट कार्य होते हैं जो अत्यधिक दोहराए जाते हैं लेकिन इसमें मानव हस्तक्षेप और निर्णय लेने की आवश्यकता भी शामिल होती है।
जैसा कि हमने ऊपर उल्लेख किया है, आरपीए फ्रंट ऑफिस के लिए बहुत अच्छा है, जबकि बैक-ऑफिस कार्यों में अनअटेंडेड उत्कृष्टता प्राप्त करता है। दूसरी ओर, हाइब्रिड, व्यवसायों को फ्रंट और बैक ऑफिस कर्तव्यों दोनों को संयोजित करने में सक्षम बनाता है। उपस्थित और अनअटेंडेड आरपीए बॉट्स का मिश्रण “दोनों दुनिया का सर्वश्रेष्ठ” दृष्टिकोण प्रदान करता है।
एक उदाहरण के रूप में ऋण प्रसंस्करण लें। एक उपस्थित आरपीए बॉट डेटा प्रविष्टि और दस्तावेज़ पुनर्प्राप्ति को स्वचालित करके ऋण अधिकारियों की सहायता कर सकता है, जबकि अनअटेंडेड बॉट क्रेडिट जांच कर सकते हैं, पात्रता का आकलन कर सकते हैं, और ऋण अनुमोदन दस्तावेज उत्पन्न कर सकते हैं।
हाइब्रिड आरपीए सेटअप की ताकत यह है कि वे टीमों को आरपीए की अंतर्निहित सीमाओं को दूर करने और मानव श्रमिकों की अनुभूति के साथ बॉट्स को बढ़ाने की अनुमति देते हैं।
#4. प्रक्रिया डिस्कवरी आरपीए
प्रोसेस डिस्कवरी आरपीए अत्याधुनिक मशीन लर्निंग (एमएल) और डेटा एनालिटिक्स का उपयोग करता है ताकि आरपीए बॉट्स को उनके कार्यों से सीखने और समय के साथ उनके प्रदर्शन को अनुकूलित करने में मदद मिल सके। प्रक्रिया का उपयोग व्यावसायिक प्रक्रियाओं के समग्र अवलोकन की अनुमति देने और स्वचालन के लिए उम्मीदवारों की पहचान करने के लिए भी किया जा सकता है।
एक आकर्षक पेपर में, स्वचालित रोबोटिक प्रक्रिया स्वचालन: एक स्व-शिक्षण दृष्टिकोण (गाओ, 2019), लेखक का मानना है कि “वर्तमान पीढ़ी के आरपीए उपकरणों को अपनाने के लिए स्वचालित कार्यों की पहचान, विश्लेषण और प्रोग्रामिंग के संबंध में एक मैनुअल प्रयास की आवश्यकता होती है। गाओ ने सुझाव दिया कि ऐसे उपकरणों का उद्भव जो हमें फ्रंट-एंड कार्यों को करने वाले उपयोगकर्ताओं की निगरानी करने की अनुमति देता है, आरपीए प्रक्रिया खोज के अधिक स्वचालित प्रकार के लिए दरवाजा खोलता है।
जबकि प्रक्रिया खनन एक बार एक मैनुअल कार्य था जिसमें साक्षात्कार, कार्यशालाओं और अन्य प्रकार के व्यावसायिक प्रक्रिया मानचित्रण से डेटा एकत्र करना शामिल था, स्व-शिक्षण आरपीए इन प्रक्रियाओं को बड़ी गति से और मानव हस्तक्षेप के बिना खोज सकता है।
#5. बुद्धिमान आरपीए
इंटेलिजेंट आरपीए – जिसे इंटेलिजेंट ऑटोमेशन (आईए) या कॉग्निटिव आरपीए भी कहा जाता है – एक प्रकार का रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन है जिसे आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस द्वारा बढ़ाया जाता है।
आरपीए का उपयोग अच्छी तरह से परिभाषित और अनुमानित कार्यों को करने के लिए किया जाता है। जैसे, इसका मतलब है कि प्रक्रियाओं के प्रकार की कठिन सीमाएं हैं जिन्हें आप स्वचालित कर सकते हैं। इंटेलिजेंट ऑटोमेशन विभिन्न एआई तकनीकों का उपयोग करता है, जैसे कंप्यूटर विजन, डेटा एनालिटिक्स, और प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण (एनएलपी), आरपीए को बढ़ाने के लिए और इसे अधिक जटिल कार्यों को करने की अनुमति देता है जो पारंपरिक रूप से मानव हस्तक्षेप या निर्णय लेने की आवश्यकता होती है।
उदाहरण के लिए, इंटेलिजेंट आरपीए असंरचित डेटा को संभाल सकता है और इसे आरपीए के लिए एक स्वीकार्य प्रारूप में परिवर्तित कर सकता है। यह ईमेल, पीडीएफ, या विभिन्न स्प्रेडशीट और डेटाबेस के डेटा जैसी चीजें हो सकती हैं।
जैसा कि हम हाइपरऑटोमेशन
के रोमांचक युग की ओर बढ़ते हैं, इंटेलिजेंट आरपीए संगठनों को अपने वर्कफ़्लो ज़ को अधिक से अधिक स्वचालित करने में मदद करने में एक बड़ी भूमिका निभाएगा।
#6. API-चालित RPA
एपीआई-संचालित आरपीए स्वचालन के लिए एक विशिष्ट दृष्टिकोण का वर्णन करता है जहां बॉट एपीआई के माध्यम से बाहरी प्रणालियों और अनुप्रयोगों के साथ इंटरफेस करते हैं। कई आरपीए कार्यान्वयन वेबसाइटों और अन्य डेटा स्रोतों के साथ बातचीत करने के लिए स्क्रीन स्क्रैपिंग तकनीक का उपयोग करते हैं। हालांकि, एक एपीआई-संचालित दृष्टिकोण डेटा भेजने और प्राप्त करने के लिए एक स्थिर, सुरक्षित विधि प्रदान करता है जो अत्यधिक पुन: प्रयोज्य है।
बैंक और वित्तीय संस्थान एपीआई-संचालित आरपीए दृष्टिकोण के सबसे बड़े अपनाने वालों में से कुछ हैं। एपीआई-संचालित आरपीए बॉट्स का उपयोग करने के बहुत सारे लाभ हैं। उदाहरण के लिए, ये बॉट आंतरिक और बाहरी दोनों प्रणालियों के साथ एकीकृत कर सकते हैं। अन्य प्लस पॉइंट्स में रियल-टाइम डेटा एक्सचेंज और प्रमाणीकरण और सुरक्षा में वृद्धि शामिल है।
कुल मिलाकर, एपीआई-संचालित आरपीए स्वचालन परियोजनाओं के दायरे को खोल सकता है और लचीलापन और अनुकूलन विकल्प प्रदान कर सकता है।
अंतिम विचार
जन प्रतिनिधि कानून उपकरण आपके व्यवसाय के आसपास काम करने के लिए बनाए गए हैं। संगठनों के पास अलग-अलग वर्कफ़्लो और उद्देश्य होते हैं, यही कारण है कि उन्हें अपने अद्वितीय उद्देश्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए विभिन्न प्रकार के प्रक्रिया स्वचालन की आवश्यकता होती है।
विभिन्न रोबोटिक प्रक्रिया स्वचालन प्रकारों को समझना आपको इस रोमांचक तकनीक की संभावनाओं का एक ओवरहेड दृश्य देता है, जबकि आपको यह पता लगाने में मदद करता है कि आप किन व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित कर सकते हैं और जो मैन्युअल श्रमिकों के लिए सबसे अच्छा छोड़ दिया जाता है।
