Svestranost je lako jedna od najvećih prednosti robotske automatizacije procesa (RPA). Tehnologija je dovoljno fleksibilna da se uklopi u mnoge različite procese i slučajeve upotrebe, pod uvjetom da odaberete odgovarajuće vrste RPA botova za posao.
Učenje o različitim vrstama
RPA
može vam pomoći da odlučite kako koristiti tehnologiju u svom poslovanju. Ovaj će se članak osvrnuti na različite vrste automatizacije u RPA i raspravljati o scenarijima u kojima je svaka korisna.
6 vrsta RPA automatizacije
Različite vrste robotske automatizacije procesa prikladne su za određene zadatke. Odluka koja vam odgovara ovisi o postojećim tijekovima rada i poslovnim zahtjevima. U ZAPTEST
, znamo koliko je važno odabrati pravog dobavljača za posao, bilo da se radi o softveru za automatizaciju testova
ili implementaciji RPA.
Pogledajmo različite vrste RPA alata i istražimo kako oni rade.
#1. RPA bez nadzora
RPA bez nadzora jedna je od poznatijih i poznatijih vrsta RPA bota. U ovom klasičnom pristupu timovi identificiraju jednostavne i predvidljive procese koje botovi mogu obraditi i izgraditi automatizirane tijekove rada kako bi preuzeli ove ponavljajuće zadatke.
S RPA bez nadzora, strojevi rade autonomno bez ljudskog unosa. Obično se RPA alati bez nadzora pokreću određenim događajem ili se izvode u unaprijed određeno vrijeme (satno, dnevno itd.)
Botovi bez nadzora dobar su izbor za pozadinske zadatke poput unosa podataka, obrade plaća, fakturiranja i tako dalje.Jedna od najvećih prednosti povezanih s RPA bez nadzora je visok povrat ulaganja. Ovi botovi mogu zamijeniti ljupke zadatke čovjeka i računala, omogućujući tvrtkama da smanje broj zaposlenih ili preusmjere resurse prema poslovima koji se više temelje na vrijednosti.
#2. Pohađao RPA
Pohađani RPA alati su dinamični. U većini slučajeva žive na radnoj površini dionika i rade nešto poput automatiziranog pomoćnika. Obično korisnik mora pokrenuti ove RPA alate. Na primjer, nakon što se prikupi hrpa datoteka, korisnik može pritisnuti gumb za skupno pretvaranje iz jednog formata u drugi. Ostale posjećene postavke RPA-a mogu uključivati procese koji zahtijevaju donošenje ljudskih odluka u određenim koracima.
Posjećeni botovi izvrsni su za zadatke u prednjem uredu. Na primjer, stručnjak za korisničku podršku može koristiti ove botove tijekom poziva s klijentom, gdje se događaji koji pokreću taj RPA pokreću interakcijom s klijentom.
U izvrsnom istraživačkom radu
Uloga upravljanja i posjećene upotrebe botova bez nadzora u performansama automatizacije robotskih procesa (RPA) – istraživačka studija
(Kokinka, 2022.), autor dijeli istraživanja iz sjevernoameričkih i europskih zemalja koje koriste RPA. Smatra da je RPA bez nadzora mnogo češći, a neke tvrtke koriste podjelu od 98% bez nadzora i 2% posjećenih.
#3. Hibridni RPA
Hibridni RPA nudi mješavinu posjećenih i nenadziranih RPA tipova. Izvrstan je izbor kada imate određene zadatke koji se vrlo ponavljaju, ali uključuju i zahtjev za ljudskom intervencijom i donošenjem odluka.
Kao što smo već spomenuli, pohađani RPA izvrstan je za prednji ured, dok se bez nadzora ističe u pozadinskim zadacima. Hibrid, s druge strane, omogućuje tvrtkama kombiniranje i prednjih i stražnjih uredskih dužnosti. Miješanje posjećenih i nenadziranih RPA botova nudi pristup “najbolje od oba svijeta”.
Uzmite za primjer obradu kredita. Posjećeni RPA bot može pomoći kreditnim službenicima automatizacijom unosa podataka i dohvaćanja dokumenata, dok botovi bez nadzora mogu obavljati kreditne provjere, procijeniti prihvatljivost i generirati dokumentaciju o odobrenju kredita.
Prednosti hibridnih RPA postavki su u tome što omogućuju timovima da prevladaju inherentna ograničenja RPA i povećaju botove spoznajom ljudskih radnika.
#4. RPA za otkrivanje procesa
RPA za otkrivanje procesa koristi najsuvremenije strojno učenje (ML) i analitiku podataka kako bi pomogao RPA botovima da nauče iz svojih postupaka i optimiziraju svoje performanse tijekom vremena. Proces se također može koristiti kako bi se omogućio holistički pregled poslovnih procesa i identificirali kandidati za automatizaciju.
U fascinantnim novinama, Automatizirana automatizacija robotskih procesa:pristup samostalnom učenju (Gao, 2019.), autor tvrdi da “usvajanje RPA alata trenutne generacije zahtijeva ručni napor u pogledu identifikacije, izazivanja i programiranja zadataka koji se trebaju automatizirati.” Gao dalje sugerira da pojava alata koji nam omogućuju praćenje korisnika koji obavljaju front-end zadatke otvara vrata automatiziranijem tipu otkrivanja RPA procesa.
Iako je rudarenje procesa nekada bio ručni zadatak koji je uključivao prikupljanje podataka iz intervjua, radionica i drugih vrsta mapiranja poslovnih procesa, RPA za samostalno učenje može otkriti te procese velikom brzinom i bez ljudske intervencije.
#5. Inteligentni RPA
Inteligentni RPA – koji se naziva i inteligentna automatizacija (IA) ili kognitivna RPA – vrsta je robotske automatizacije procesa koja je poboljšana umjetnom inteligencijom.
RPA se najbolje koristi za obavljanje dobro definiranih i predvidljivih zadataka. Kao takav, to znači da postoje tvrda ograničenja vrste procesa koje možete automatizirati. Inteligentna automatizacija koristi različite tehnologije umjetne inteligencije, poput računalnog vida, analitike podataka i obrade prirodnog jezika (NLP), kako bi povećala RPA i omogućila mu obavljanje složenijih zadataka koji su tradicionalno zahtijevali ljudsku intervenciju ili donošenje odluka.
Na primjer, Inteligentni RPA može rukovati nestrukturiranim podacima i pretvoriti ih u ugodan format za RPA. To mogu biti stvari poput e-pošte, PDF-ova ili podataka iz različitih proračunskih tablica i baza podataka.
Kako se približavamo uzbudljivoj eri
hiperautomatije
, Inteligentni RPA igrat će veću ulogu u pomaganju organizacijama da automatiziraju sve više i više svojih tijekova rada.
#6. RPA pogonjen API-jem
RPA vođen API-jem opisuje specifičan pristup automatizaciji gdje se botovi povezuju s vanjskim sustavima i aplikacijama putem API-ja. Mnoge implementacije RPA koriste tehnologiju struganja zaslona za interakciju s web stranicama i drugim izvorima podataka. Međutim, pristup temeljen na API-ju nudi stabilnu, sigurnu metodu slanja i primanja podataka koja se može ponovno koristiti.
Banke i financijske institucije neki su od najvećih usvojitelja RPA pristupa temeljenog na API-ju. Mnogo je prednosti korištenja RPA botova pogonjenih API-jem. Na primjer, ovi botovi se mogu integrirati s unutarnjim i vanjskim sustavima. Ostale plus točke uključuju razmjenu podataka u stvarnom vremenu i povećanu autentifikaciju i sigurnost.
Sve u svemu, RPA temeljen na API-ju može otvoriti opseg projekata automatizacije i pružiti fleksibilnost i mogućnosti prilagodbe.
Završne misli
RPA Alati su izrađeni za rad oko vašeg poslovanja. Organizacije imaju različite tijekove rada i ciljeve, zbog čega su im potrebne različite vrste automatizacije procesa kako bi pomogle u postizanju svojih jedinstvenih ciljeva.
Razumijevanje različitih vrsta robotske automatizacije procesa daje vam pregled mogućnosti ove uzbudljive tehnologije, a istovremeno vam pomaže da shvatite koje poslovne procese možete automatizirati, a koje je najbolje prepustiti ručnim radnicima.
