Beta testiranje jedan je od najpopularnijih oblika testiranja zbog svoje sposobnosti prikupljanja autentičnih povratnih informacija korisnika – to pomaže tvrtkama (i neovisnim programerima) da značajno poboljšaju svoj kod. Strategija beta testiranja organizacije može biti čak i glavni čimbenik u njezinoj sposobnosti da isporuči softverske programe koji rade. To znači da je ključno da vi i vaša tvrtka znate kako ova tehnika funkcionira i kako se možete snaći u njenim izazovima i osigurati stabilan proizvod.
Razumijevanje osnova beta testiranja, zajedno s dostupnim softverom koji bi mogao pomoći testerima, omogućuje razvojnom timu da napravi sve potrebne promjene prije, pa čak i nakon izdavanja. Ova metoda najbolje ide uz alfa testiranje – dopuštajući razvojnim programerima i testerima da pokriju svaku moguću bazu tijekom svog procesa osiguranja kvalitete.
U ovom članku razmatramo kako snažan pristup beta testiranju pomaže softverskim tvrtkama da isporuče bolje programe zajedno s određenim koracima i uključenim pogreškama.
Što je beta testiranje?
Beta testiranje je vrsta osiguranja kvalitete koja posebno istražuje kako bi korisnici koristili proizvod – kao i postoje li problemi sa softverom koje treba ispraviti. To uglavnom uključuje testere iz ciljane publike, ali može obuhvatiti i druge demografske skupine kako bi se osiguralo pristupačno korisničko iskustvo.
Svaka značajka je pod lupom tijekom beta testova; ove provjere također pružaju novu perspektivu, pomažući testerima da pronađu probleme koje će programeri vjerojatno propustiti. Ovisno o tome kada se ti testovi izvode, tvrtka bi mogla riješiti sve otkrivene probleme prije nego što se program objavi.
1. Kada i zašto trebate obaviti beta testiranje?
Beta testiranje obično počinje nakon alfa testiranja, ali prije lansiranja proizvoda; obično kada je aplikacija dovršena oko 95%. To znači da je iskustvo beta testera vrlo slično, ako ne i identično, krajnjim korisnicima – i osigurava da nema većih promjena dizajna proizvoda prije izdavanja koje bi mogle utjecati na testove.
Beta testiranje prilika je za programere da steknu novi pogled na svoj rad. Ovo je posebno korisno za ispitivanje korisničkog iskustva , uključujući koliko je ljudima lako shvatiti kako točno softver funkcionira.
2. Kada ne morate raditi beta testiranje
Tvrtke mogu provesti svoje alfa testiranje i druge vrste osiguranja kvalitete iz korisničke perspektive ili čak mogu upotrijebiti testne programe s računalnim vidom kako bi to olakšali. Ovo ne pokriva svaki mogući kut, ali može biti učinkovita zamjena ako organizaciji nedostaju vremena i novca za provođenje beta testova.
Čak i u tim situacijama, beta testiranje može biti od posebne pomoći i dugoročno može uštedjeti više novca. Postoji vrlo malo programa koji ne bi imali koristi od beta testiranja; ovo je gotovo uvijek isplativo ulaganje za bilo koju strategiju testiranja.
3. Razjašnjavanje zabune: Beta testiranje naspram Alfa testiranja
Iako su ova dva procesa prilično slična, važno je da znate razlike između alfa i beta testiranja u testiranju softvera .
Što je alfa testiranje?
Alfa testiranje još je jedan oblik testiranja prihvaćanja od strane korisnika koji primarno promatra raniju fazu programa kako bi procijenio velike i manje razvojne probleme. To obično uključuje kontrolni popis komponenti i uobičajenih testova softvera, što omogućuje sveobuhvatnu pokrivenost.
U većini slučajeva o tome se brine interni tim tvrtke za testiranje – što znači da su obično upoznati s aplikacijom i načinom na koji ona funkcionira. Kao rezultat toga, u postupku testiranja mogu postojati određene mrtve točke koje mogu pronaći samo beta testeri.
Beta testovi naspram alfa testiranja
I alfa testiranje i beta testiranje oblici su testiranja prihvaćanja korisnika; što znači da se nadopunjuju kada se koriste zajedno. Svaki pristup uključuje provjeru problema unutar softvera u različitim fazama razvoja, posebno onih koji mogu utjecati na cjelokupno korisničko iskustvo.
Međutim, beta testiranje usredotočeno je na testiranje crne kutije bez gledanja na unutarnji rad aplikacije – alfa testiranje kombinira to s testiranjem bijele kutije kako bi se provjerio sam kod.
Još jedna velika razlika je u tome što beta testeri obično nisu povezani s procesom razvoja ili čak s tvrtkom.
Ovo odvajanje između ispitivača i aplikacije neophodno je za nepristranu, vanjsku perspektivu. Beta testiranje općenito gleda na stabilnost, sigurnost i pouzdanost, dok se alfa testiranje više usredotočuje na opću funkcionalnost – no moglo bi doći do značajnog križanja.
Netko novi u softveru može koristiti i očekivane i neočekivane unose da vidi kako oni utječu na aplikaciju; potencijalno ga slomiti u procesu. Iako je beta testiranje još uvijek obično prije službenog izdanja softvera, promjene će možda morati pričekati do zakrpe prvog dana ili čak tjedana nakon lansiranja.
4. Tko je uključen u beta testiranje?
• Beta testeri
Oni obično nisu povezani s tvrtkom i nemaju prethodno znanje o proizvodu i tome kako se njegov interni kod slaže.
• Voditelji osiguranja kvalitete
Oni definiraju cjelokupnu strategiju osiguranja kvalitete i oni su odgovorni za to koje specifične metode i provjere koristi tim za testiranje.
• Alfa testeri
Oni obavljaju svoje provjere prije početka beta testiranja kako bi jamčili da interni sustavi rade kako je predviđeno i spremni su za buduće testere.
• Programeri softvera
Oni koriste informacije koje beta testeri daju kako bi riješili probleme što je prije moguće – to bi moglo biti čak i prije pokretanja.
Prednosti beta testiranja
Prednosti beta testiranja u testiranju softvera uključuju:
1. Odražava korisničko iskustvo
Beta testeri nemaju intimnog znanja o softveru i mogu biti osobno neiskusni s kodiranjem – to znači da bolje predstavljaju perspektivu krajnjeg korisnika.
Testeri beta verzije mogu se uključiti u program točno onako kako bi to učinili korisnici, omogućujući programerima da vide koliko dobro njihova aplikacija prenosi svoje značajke korisnicima. Ovo je ključno jer su programeri i interno osoblje za osiguranje kvalitete već upoznati s načinom rada ovih aplikacija i njihovom funkcionalnošću
2. Povećava pokrivenost testom
Beta testovi uključuju različite provjere koje interni timovi obično ne provode, uključujući testove koji ispituju potencijalne unose korisnika. Svaki novi test koji čini dio strategije osiguranja kvalitete tvrtke doprinosi ukupnoj pokrivenosti testom svake aplikacije. Ovaj postotak predstavlja koliko je temeljit trenutni proces testiranja i pokazuje koje bi komponente mogle imati koristi od veće pozornosti; visoka pokrivenost testom uvijek je cilj pri beta testiranju softvera.
3. Isplativo
Iako dodavanje nove vrste testiranja može znatno pridonijeti troškovima projekta, posebno ako je potrebno angažirati vanjsko osoblje, beta testovi su vrlo isplativi.
Povećana pokrivenost može čak i uštedjeti mnogo novca timu dalje niz liniju; IBM-ove procjene pokazuju da je rješavanje ovih problema nakon izdavanja do 15 puta skuplje. Responzivna strategija beta testiranja može pomoći timovima da s lakoćom smanje troškove ispravljanja pogrešaka.
4. Raznovrsni uređaji
Beta testiranje moglo bi uključivati korištenje vlastitih uređaja testera, pomažući timu da izvrši te provjere na većem broju strojeva. Aplikacija može imati problema s radom na određenim grafičkim karticama ili bez odgovarajuće memorije, na primjer, a beta testovi mogu otkriti te probleme.
Ovisno o vašem pristupu, beta testeri mogu koristiti vanjsku platformu za izvođenje ovih testova, pa čak i simulaciju uređaja pomoću testiranja na više preglednika.
Izazovi beta testiranja
Beta testovi također dolaze s raznim izazovima, uključujući:
1. Zahtijeva specifične vještine
Iako je cilj uvijek simulirati korisničko iskustvo, a sposobnosti kodiranja bilo koje vrste su nepotrebne, tim za beta testiranje ipak bi trebao imati snažne vještine osiguranja kvalitete.
Moraju biti u mogućnosti pregledati svaku pojedinu komponentu isključivo kroz metode crne kutije dok utjelovljuju pristup krajnjeg korisnika. Ova ravnoteža ključni je dio svakog pristupa beta testiranju i obično zahtijeva iskusnog beta testera.
2. Ograničeno vrijeme
Budući da se beta testiranje događa kada je proizvod u biti spreman za značajke, čak i manja kašnjenja u rasporedu mogu utjecati na testere i njihovu sposobnost temeljitog testiranja.
Njihove provjere mogu se proširiti čak i na izdanje proizvoda, iako programeri još uvijek mogu napraviti kritične promjene nakon ove točke kao zakrpe. To i dalje može vršiti pritisak na ispitivače da brzo dovrše provjere, potencijalno ograničavajući njihovu točnost u procesu.
3. Nesustavno izvješćivanje
Postupci izvješćivanja za beta testiranje općenito su manje temeljiti od drugih oblika osiguranja kvalitete, tako da razvojnim programerima može trebati više vremena da reagiraju na povratne informacije. To je moguće ublažiti detaljnim testnim slučajevima ili beta testiranjem softvera koji može automatski generirati sveobuhvatan dnevnik. Programeri također nisu prisutni tijekom beta testova; to može predstavljati dodatnu prepreku koja utječe na to koliko dobro rješavaju ta pitanja.
4. Opći zahtjevi za osoblje
Broj beta testera koje tvrtka treba prvenstveno ovisi o veličini proizvoda – moguće je da pogrešno procijene koliko je testera potrebno za opseg proizvoda. To bi moglo dovesti do prevelikog broja testera, značajne potrošnje resursa ili bi testeri mogli imati problema s adekvatnim pokrivanjem komponenti ovog softvera. Projektni tim za osiguranje kvalitete morat će pažljivo ispitati zahtjeve osoblja za beta testiranje.
Ciljevi beta testiranja
Glavni ciljevi beta testiranja u testiranju softvera su sljedeći:
1. Rješavanje grešaka
Gotovo svaka aplikacija ima problema u ranim fazama razvoja, a beta testiranje omogućuje veću pokrivenost i ispravljanje grešaka. Na primjer, testeri mogu oponašati korisničke unose ili namjerne pokušaje razbijanja softvera nadjačavanjem njegove baze podataka, što alfa testeri možda neće uzeti u obzir.
To timu daje povećanu razinu povjerenja u proizvod i njegov nadolazeći prijem.
2. Poboljšanje korisničkog iskustva
Beta testovi su uglavnom iz korisničke perspektive – i pokazuju kako bi mu pristupili oni koji ne poznaju softver. Na primjer, ako se testeri muče s temeljnim funkcijama programa, programeri će možda morati pojednostaviti sučelje ili implementirati bolje vodiče.
Programeri zatim mogu izvršiti sve potrebne izmjene kako bi osigurali da je program dostupan svim korisnicima.
3. Dobijte iskrene povratne informacije
Beta testeri mogu sastaviti lažne recenzije za softver koji testiraju, što razvojnim programerima omogućuje dobivanje autentičnih korisničkih mišljenja; ovo može ići dalje od testnih slučajeva.
Ovi ispitivači mogu dati povratne informacije koje poboljšavaju proizvod čak i ako ne odgovaraju testnom slučaju. Ovo također pokazuje kako će ciljana publika tima reagirati na aplikaciju nakon njezina objavljivanja.
Konkretno… što testiramo u beta testiranju?
Evo specifičnih aspekata aplikacije koje beta testeri gledaju:
1. Stabilnost
Beta testeri gledaju aplikaciju kako bi utvrdili koliko dobro radi na različitim strojevima – što uključuje koliko je lako pokvariti softver ili omogućiti pad.
Na primjer, aplikacija koja se oslanja na bazu podataka mogla bi se suočiti s ‘zastojom’ ako primi previše zahtjeva; beta testovi pokazuju koliko zahtjeva može obraditi.
2. Pouzdanost
Ovaj proces ima za cilj smanjiti broj grešaka prisutnih u aplikaciji kako bi bila pouzdanija za svoje korisnike; ispitivanje pouzdanosti odnosi se na ograničavanje mogućnosti kvara.
Na primjer, ispitivač može koristiti program dulje vrijeme i navesti sve probleme na koje naiđe, kao što je vizualni element koji se ne prikazuje ispravno.
3. Funkcionalnost
Sposobnost softvera da isporuči predviđene funkcije još je jedan ključni dio beta testiranja. Beta testeri provjeravaju radi li svaka komponenta kako treba i jesu li sve značajke intuitivne.
Na primjer, ako testerima bude teško koristiti ključnu prodajnu točku aplikacije, programeri to moraju odmah ispraviti.
4. Sigurnost
Ovaj pristup također uključuje pokušaj razbijanja aplikacije, posebno u smislu njezine sigurnosti. Beta tester bi mogao pokušati upotrijebiti backdoor za dobivanje administrativnih privilegija za isticanje postojećih ranjivosti. Mogu čak provjeriti bazu podataka i njezinu enkripciju jer to može uključivati privatne informacije kojima nijedan korisnik ne bi trebao imati pristup.
5. Prijem
Način na koji publika reagira na aplikaciju važan je dio procesa osiguranja kvalitete – i pomaže programerima da jamče da su na pravom putu. Testeri beta verzije daju svoje iskrene uvide u program kao oblik široke povratne informacije dok timu pokazuju kako će ljudi vjerojatno prihvatiti softver.
Vrste beta testova
Evo pet glavnih vrsta beta testiranja u testiranju softvera:
1. Otvoreno beta testiranje
Otvoreni beta testovi u potpunosti su dostupni javnosti, omogućujući širi raspon perspektiva. To bi mogao biti opt-in pristup gdje se svi zainteresirani korisnici mogu prijaviti na web stranici tvrtke da postanu beta tester.
U tim slučajevima, provjere su rijetko zahtjevne i mogu uključivati samo podnošenje izvješća o greškama kao odgovor na pogreške.
2. Zatvoreno beta testiranje
Zatvoreni testovi otvoreni su samo za privatne grupe, poput vlastitog odabira tvrtke, što timu daje veću kontrolu nad tim tko provjerava aplikaciju. Mogu dati prednost beta testerima koji čine njihovu ciljanu publiku, omogućujući im da vide kako bi različite skupine ljudi vjerojatno reagirale na nijanse ovog softvera.
3. Tehničko beta testiranje
Tehnički beta testovi promatraju određene komponente iz tehničke perspektive; iako je njihov cilj predstavljati krajnje korisnike, ove provjere zahtijevaju više stručnosti. Ovo je neophodno za otkrivanje složenih grešaka koje i dalje mogu utjecati na korisničko iskustvo, ali za koje je potrebno više od letimičnog pogleda; te provjere zahtijevaju dublji uvid.
4. Fokusirano beta testiranje
Neke komponente su osjetljivije na probleme od drugih; na primjer, baza podataka obično je u interakciji s mnogim značajkama aplikacije tako da njezine pogreške mogu utjecati na cijeli program. Fokusirani beta testovi promatraju određene dijelove softvera, kao i pojedinačne značajke, kako bi bili sigurni da nema značajnih problema.
5. Beta testiranje nakon izdavanja
Neki beta testovi odvijaju se nakon objavljivanja aplikacije; ovo pomaže timu da otkrije probleme koje korisnici još nisu primijetili. Provjera nakon izdavanja također može pomoći u beta testiranju ažuriranja softvera i novih značajki kako bi se osiguralo da svi dodaci zadovoljavaju iste standarde kao i ostatak aplikacije.
Strategije za beta testiranje
Postoje različiti planovi i strategije koje biste trebali implementirati tijekom beta testiranja, kao što su:
1. Ispravno rasporedite testove
Budući da se beta testiranje obično odvija neposredno prije izdavanja proizvoda, timovi za testiranje moraju osigurati ravnotežu između faze osiguranja kvalitete kako bi olakšali svaki test koji se nadaju provesti.
Na primjer, programeri moraju obavijestiti testere o svim kašnjenjima projekta, a testeri bi trebali procijeniti koje su provjere najvažnije za prilagođavanje rokovima koji se brzo približavaju.
2. Usredotočite se na ciljeve testiranja
Svaka strategija testiranja ovisi o jasnom fokusu koji može lako motivirati svakog ispitivača. Na primjer, tim može dati prioritet određenoj komponenti o kojoj ovisi aplikacija.
Testeri mogu ciljati na određeni postotak pokrivenosti ili na aplikaciju koju mogu slobodno koristiti dulje vrijeme bez nailaska na greške.
3. Unajmite prave testere
Vješti testeri znaju kako pristupiti softveru poput korisnika dok još uvijek duboko proučavaju program – specifično iskustvo moglo bi čak biti potrebno za tehničke beta testove.
Aplikacije prikladne za široku publiku (poput videoigara ili mobilnih aplikacija) mogle bi imati više koristi od otvorenih beta verzija koje odražavaju različite korisničke baze svih razina vještina.
4. Postupite prema povratnim informacijama ispitivača
Tim mora brzo odgovoriti beta testerima kada daju povratne informacije; ovo pomaže u održavanju angažmana testera i omogućuje razvojnim programerima da počnu raditi na ispravljanju bugova. Brzina je najvažnija u ovoj fazi razvoja programa jer datum izdavanja obično nije dugo nakon početka procesa beta testiranja.
Proces beta testiranja
Evo šest glavnih koraka za beta testiranje aplikacije:
1. Pripremite beta test
Tim mora osmisliti solidan broj testera koji bi odgovarao opsegu aplikacije jer neke aplikacije zahtijevaju više od 300 beta testera. Također bi trebali odrediti koje vrste beta testiranja koristiti i kako mogu nadopuniti fazu alfa testiranja.
2. Zaposlite beta testere
Nakon što shvate svoj pristup beta testiranju, tim za osiguranje kvalitete mora zaposliti vanjske testere koristeći svoje željene kanale. To mogu otvoreno reklamirati na svojim društvenim mrežama ili koristiti tvrtku za testiranje; također bi trebali osigurati dovoljno vremena za zapošljavanje.
3. Pustite beta program
Nakon što su aplikacija i testeri spremni za početak, tvrtka izdaje beta aplikaciju i distribuira pozivnice beta testerima. Testeri provjeravaju program kroz dugotrajne procese koji bi lako mogli trajati nekoliko tjedana i bilježe sve probleme ili relevantne povratne informacije.
4. Prikupite povratne informacije ispitivača
Nakon završetka provjera, beta testeri daju svoje mišljenje o softveru i detaljna izvješća o pogreškama na koje su naišli. Tim također može razgovarati s beta testerima kako bi dobio više pojedinosti o problemima i njihovim potencijalnim uzrocima.
5. Ažurirajte aplikaciju
Koristeći informacije dobivene ovim provjerama i dobivene povratne informacije, programeri mogu početi mijenjati aplikaciju i ispravljati otkrivene pogreške. Neke promjene će možda morati pričekati do pokretanja za popravak zbog tijesnog rasporeda koji beta testiranje često uključuje.
6. Ponovno testirajte kada je potrebno
Interni testeri obično provjeravaju aplikaciju nakon faze ispravljanja grešaka kako bi bili sigurni da ti problemi više nisu prisutni. Tvrtka bi mogla ponovno uključiti beta testere ako program prođe bilo kakvo značajno ažuriranje koje će vjerojatno utjecati na funkcionalnost programa, uključujući sve nove funkcije.
Faze beta testiranja
Beta testovi slijede višefazni proces; uobičajene faze su:
1. Planiranje
U ovoj fazi interni tim sastavlja dokument o ciljevima svog općeg pristupa beta testiranju, uključujući i ako žele imati otvorenu beta verziju.
Faza planiranja zahtijeva doprinose svih dionika; vođe timova i rukovoditelji moraju imati iste ciljeve.
2. Zapošljavanje
Sljedeća faza uključuje odabir testera i uključivanje; ovo daje testerima priliku da razviju preliminarno razumijevanje aplikacije.
To mora odgovarati točnim zahtjevima projekta. Na primjer, aplikacije prikladne za bilo koju dob trebaju koristiti testere iz različitih dobnih skupina za provjeru upotrebljivosti.
3. Ispitivanje
Faza testiranja uključuje tri komponente – upravljanje angažmanom, upravljanje povratnim informacijama i distribuciju rezultata. Ovi procesi uključuju osiguranje angažmana testera, organiziranje povratnih informacija testera i osiguravanje da programeri prime rezultate. Beta testovi obično se odvijaju u sprintovima od 1 do 2 tjedna, što omogućuje dovoljno pokrivenosti i vremena za popravke.
4. Završetak
Nakon završetka testiranja, timovi zatvaraju ciklus testiranja i pripremaju se za puštanje proizvoda u promet. To također može uključivati sastavljanje izvješća o postupanju.
Kriteriji za ulazak u beta testiranje
Opći kriteriji za ulazak u beta testove uključuju:
1. Odgovarajući tim za testiranje
Adekvatan tim beta testera nedvojbeno je najvažniji kriterij za ulazak u te provjere jer to utječe na način na koji se oni bave aplikacijom. Na primjer, beta test video igre trebao bi predstavljati svaki aspekt ciljane publike – uključujući amatere i iskusne igrače.
2. Alfa testiranje je dovršeno
Beta testiranje trebalo bi započeti nakon što interni tim dovrši alfa testiranje; ovo naglašava većinu problema sa softverom. Međutim, još uvijek postoje neke praznine u osiguranju kvalitete koje samo beta testovi i pristup isključivo crne kutije mogu adekvatno riješiti.
3. Aplikacija spremna za beta verziju
Sama aplikacija trebala bi imati radnu beta verziju koja je potpuno ažurna i uključuje sve kompletne značajke. To bi trebalo biti neovisno testno okruženje u kojem greške na koje naiđe beta tester ne utječu na cjelokupni program ili napredak drugih testera.
4. Beta testiranje softvera
Testeri bi mogli imati koristi od programa koji im pomaže u beta testovima; ovo čak može implementirati robotsku automatizaciju procesa za povećanu točnost u svakoj fazi. Interni tim uglavnom odlučuje koju će aplikaciju koristiti beta testeri i mora pažljivo odabrati najkompatibilniju opciju.
Izlazni kriteriji za beta testiranje
Kriteriji za završetak beta testiranja uključuju:
1. Otkriveni problemi su popravljeni
Jedan od ključnih uvjeta za zatvaranje faze beta testiranja je da programeri poprave svaki problem koji testeri istaknu na najbolji mogući način. Nakon što tim identificira i otkloni probleme, ispitivači mogu završiti svoj posao.
2. Dovršeni sažetak beta testa
Nakon završetka provjera, beta testeri su sastavili sažetke svojih testova zajedno s problemima na koje su naišli u procesu. Ovo izvješće služi kao koristan resurs pri testiranju budućih verzija proizvoda ili bilo kojeg sličnog softvera koji tvrtka izradi.
3. Zaključak faze ispitivanja
Tim bi trebao službeno zaključiti fazu testiranja nakon što beta testeri završe svoje provjere; ovo znači da je faza osiguranja kvalitete završena. Potpisivanje ovoga također djeluje kao način osiguravanja da tim prijeđe na izdanje proizvoda.
4. Proizvod spreman za isporuku
Mnogi projekti dovršavaju svoju fazu beta testiranja isporukom proizvoda, osobito zato što bi aplikacija u ovom trenutku mogla biti dovršena sa značajkama. Moguće je da se beta testovi održe nakon izdavanja – iako je to obično samo ako postoje kašnjenja u projektu.
Vrste izlaza iz beta testova
Beta testovi daju nekoliko važnih rezultata, uključujući:
1. Rezultati ispitivanja
Beta testovi daju testerima i programerima značajnu količinu podataka o tome je li proizvod spreman za izdavanje. Ako je tim za osiguranje kvalitete odredio posebne provjere koje su koristili beta testeri, oni će usporediti rezultate s planiranim ishodima. Ti rezultati mogu uključivati stopu prolaznosti testa, učestalost rušenja, pa čak i ocjenu upotrebljivosti sustava.
2. Dnevnici ispitivanja
Dok beta testeri općenito gledaju samo na projekte iz perspektive crne kutije, njihove radnje i dalje generiraju podatke u internom dnevniku programa. Programeri to mogu iskoristiti za izolaciju datoteka, staza, pa čak i preciznih linija koda koji su odgovorni za sve probleme koji se pojave. Na primjer, ovi zapisnici mogu pokazati je li sustav pod značajnim opterećenjem.
3. Izvješća o ispitivanju
Ovi rezultati na kraju čine glavninu sažetka beta testiranja, koji to kombinira sa specifičnim zaključcima i razmišljanjima testera o aplikaciji. Ako beta testeri imaju dovoljno iskustva, mogli bi ponuditi ideje o tome kako programeri mogu početi rješavati softverske pogreške. Izvješća o beta testiranju obično sadrže pregled funkcionalnosti programa, pouzdanosti, sigurnosti, stabilnosti i opće povratne informacije testera.
Uobičajeni pokazatelji beta testiranja
Gotovo svaki beta test generira jedinstvene metrike, kao što su:
1. Broj neuspjelih testova
Ako aplikacija ne prođe nijednu provjeru, korisno je da testeri vode evidenciju o tome s koliko bi testova program imao problema. To može biti broj, ali čak i razlomak ili postotak ukupnog broja testova.
2. Postotak pokrivenosti testom
Što je tim veći pokrivenost testom, to može biti sigurniji da može otkriti što više pogrešaka. Beta testeri trebali bi se usredotočiti na komponente softvera s nižom relativnom pokrivenošću kako bi osigurali da rade točno onako kako su programeri zamislili.
3. Zadovoljstvo kupaca
Beta testeri mogu pružiti rezultate zadovoljstva korisnika (ili CSAT) – koji prate pravi odgovor testera na proizvod, uključujući njihovu razinu zadovoljstva. To obično ima oblik ljestvice od 1 do 5, pri čemu niži rezultat označava nezadovoljstvo, dok 5 znači potpuno zadovoljstvo.
4. Gustoća sigurnosnih ranjivosti
Prilikom provjere mogućnosti sigurnosnih problema, beta testeri mogli su pratiti ukupnu gustoću ranjivosti u programu. To testerima i programerima daje jasnu ideju o općoj sigurnosti aplikacije, uključujući pogled na najistaknutije sigurnosne nedostatke u softveru.
5. Neto rezultat promotora
Slično zadovoljstvu kupaca, neto rezultat promotora programa (ili NPS) ispituje kako bi stvarne grupe korisnika vjerojatno reagirale na aplikaciju. Ovo je na ljestvici od 10 točaka, pri čemu se 9-10 odnosi na ‘Promotore’ dok su 7-8 ‘Pasivne’ – a sve ispod toga predstavlja ‘Klevitelje’.
6. Vršno vrijeme odziva
Količina vremena koja je bazi podataka potrebna za dohvaćanje informacija i općenito koliko je potrebno aplikaciji da dovrši zahtjev, može uzrokovati probleme. Doherty Threshold sugerira da bi vršno vrijeme od preko 400 milisekundi moglo spriječiti korisnike da se zainteresiraju za softver.
Vrste pogrešaka i programskih pogrešaka otkrivenih beta testiranjem
Evo nekih pogrešaka koje beta testiranje u testiranju softvera može pomoći u otkrivanju:
1. Neispravna značajka
Glavni problem koji beta testovi mogu otkriti je ako jedna od značajki ne radi u bilo kojoj situaciji. To bi moglo uključivati kontekste o kojima drugi testeri ne razmišljaju, zbog čega je ključno da timovi koriste beta testiranje za pronalaženje problema na nove načine.
2. Sigurnosna ranjivost
Beta testiranje može otkriti brojne moguće sigurnosne propuste; ovo čak može uključivati administrativna stražnja vrata kojima korisnici mogu pristupiti. Te su provjere najvažnije kako bismo bili sigurni da je aplikacija sigurna i da može izdržati nadzor korisnika.
3. Opći krah
Bilo koji broj unosa mogao bi dovesti do rušenja – a beta testeri provjeravaju što je više moguće realnih korisničkih unosa kako bi bili sigurni da nema okidača za pad. Ako se program ruši kada korisnik učini određenu radnju, programeri to moraju popraviti.
4. Nekompatibilnost uređaja
Beta testovi promatraju veći raspon uređaja od ostalih faza osiguranja kvalitete, koristeći testiranje na više preglednika da bi se to postiglo. Ovi testovi otkrivaju koliko dobro aplikacija radi na različitim strojevima jer manje razlike u arhitekturi mogu značajno utjecati na performanse programa.
5. Spora izvedba
Ove provjere pokazuju postoje li situacije ili unosi koji dramatično usporavaju program, što rezultira značajnim kašnjenjem za krajnjeg korisnika. To bi moglo ozbiljno utjecati na to koliko korisnik uživa u ovom softveru, stoga je važno to ispraviti.
Primjeri beta testova
Evo tri glavna primjera beta testiranja:
1. Android aplikacija
Beta testiranje Android aplikacije uključuje pokretanje programa na prikladnom uređaju – moguće nekoliko radi testiranja kompatibilnosti – i provjeru značajnih pogrešaka. Budući da su te aplikacije vrlo složene, tvrtka bi mogla zahtijevati do 300 beta testera.
Mnoge aplikacije otvoreno reklamiraju dostupne beta testove prije i nakon lansiranja, omogućujući tvrtki da osigura potpunu pokrivenost iz mnogih različitih perspektiva. Ti bi se testovi mogli usredotočiti na specifične funkcije ove mobilne aplikacije i način na koji one međusobno djeluju.
2. Video igra
Videoigre prolaze dugotrajan proces beta testiranja zbog svoje inherentne složenosti; ovo gleda na svaki aspekt igre, od motora do performansi i grafičke vjernosti.
One mogu biti otvorene isključivo za ljude koji unaprijed naruče igru ili čak za sve zainteresirane igrače, iako je potrebno i privatno beta testiranje. Za igre za više igrača, otvorene beta verzije daju programerima priliku da provjere svoj mrežni kod i vide koliko se dobro može nositi s velikim brojem igrača.
3. Web stranica
Web stranica tvrtke – posebno ona sa značajkama e-trgovine – također zahtijeva temeljito beta testiranje prije nego što je tvrtka lansira javnosti. Beta testeri trebali bi pregledati svaku stranicu kako bi bili sigurni da se dobro prikazuje na različitim uređajima i da uključene web-aplikacije funkcioniraju .
Za maloprodajna mjesta, testeri bi mogli pokušati dovršiti kupnju i provjeriti prolazi li to kroz sustav. Beta testeri također moraju provjeriti funkcionalnost stranice u svim popularnim internetskim preglednicima.
Ručni ili automatski beta testovi?
Automatizacija može povećati učinkovitost bilo koje strategije testiranja, dramatično smanjujući rizike od ljudske pogreške, a istovremeno rade puno brže. Time se povećava pokrivenost i ukupna pouzdanost faze osiguranja kvalitete projekta – obično uz pomoć aplikacije treće strane.
Važno je da timovi istraže svaku moguću platformu koja bi mogla automatizirati njihove testove; svaki od njih ima različite značajke koje mogu biti kompatibilnije s određenim vrstama softvera. Međutim, ovaj je pristup općenito ograničen u smislu ljudskog elementa; većina beta testova oslanja se na perspektivu korisnika.
Postoje načini da automatizacija zaobiđe te probleme; računalni vid pomaže softveru za automatizaciju da sagleda probleme s ljudskog stajališta, na primjer. Hiperautomatizacija bi također mogla pomoći timovima da kalibriraju svoju strategiju testiranja na način koji inteligentno primjenjuje automatizaciju gdje je to prikladno bez njezine pretjerane upotrebe.
U oba slučaja pristup tima (i njegov konačni uspjeh) ovisi o programu koji provode i njegovim značajkama. Beta testeri još uvijek su potrebni za ovaj proces i voditelji osiguranja kvalitete moraju revidirati svoju cjelokupnu strategiju kako bi vidjeli kojim bi provjerama automatizacija koristila, a kojima bi ljudski testeri trebali dati prednost.
Najbolji primjeri iz prakse za beta testiranje
Evo nekih od najboljih praksi koje bi timovi za beta testiranje trebali primijeniti:
1. Uzmite u obzir kupca
Iskustvo korisnika je u srcu svakog beta testa; a provjere koje ovaj tim provodi moraju odražavati to gdje je to moguće. Na primjer, testeri bi trebali ispitati sučelje i vidjeti koliko bi bilo intuitivno za iskusne korisnike u tom sektoru.
2. Provjerite vanjsku ciljnu publiku
Nijedan proizvod ili aplikacija nema korisnike samo iz svoje ciljane publike i ovo bi mogao biti nečiji prvi put da koristi program ove vrste. Na primjer, beta testeri mogu pristupiti videoigri kao da je nikada prije nisu igrali kako bi bili sigurni da je laka za korištenje.
3. Raznovrsna ponuda testera
Na sličan način, važno je provjeriti programe s testerima iz različitih sredina jer to omogućuje timu da stekne potpunu sliku o tome kako će korisnici reagirati. Razlike u iskustvu također mogu dovesti do toga da beta testeri ispituju softver na različite načine.
4. Potaknite stalnu komunikaciju
Informacijski silosi mogu se razviti između testera i programera – osobito ako su prvi izvan tvrtke. To znači da bi voditelji osiguranja kvalitete trebali olakšati komunikaciju između ova dva tima kako bi bili sigurni da programeri dobiju informacije koje su im potrebne za ispravljanje grešaka.
5. Pažljivo odaberite strategiju testiranja
Neki proizvodi imaju više koristi od otvorene beta verzije koja generira opsežne povratne informacije u kratkom vremenu, ali postoje mnoge aplikacije koje zahtijevaju privatno testiranje. Timovi moraju ispitati ovaj softver i odrediti koji bi pristup bio najbolji.
6. Ponudite poticaje
Neplaćeni beta testeri trebaju neku vrstu nagrade za svoju uslugu – a rani pristup programu možda neće biti odgovarajući. Mogu biti imenovani u zaslugama softvera ili im se može dati neki drugi oblik dara koji ih potiče da rade najbolji mogući posao.
Što vam je potrebno za početak beta testiranja?
Postoji nekoliko važnih preduvjeta prije početka beta testiranja, uključujući:
1. Sveobuhvatna strategija testiranja
Iako je testiranje beta verzije relativno slobodno, posebno za otvorenu beta verziju, još uvijek je obično potreban robustan plan kako bi svaka komponenta dobila dovoljno pozornosti testera. Tim za osiguranje kvalitete trebao bi znati što projekt zahtijeva, kao što su specifične beta provjere koje namjeravaju provesti.
Na primjer, ako program ima neke komponente koje zahtijevaju veći fokus, timska strategija to mora prihvatiti.
2. Motivirani ispitivači
Tim također zahtijeva testere koji su dovoljno motivirani da pomognu u beta procesu. Ovisno o specifičnim provjerama, tvrtka bi mogla imati koristi od testera koji su vrlo stručni u osiguranju kvalitete i mogu točno procijeniti kako njihovi postupci utječu na ovu aplikaciju.
Vođe tima moraju biti sigurni u svoj izbor testera, uključujući i to jesu li oni u stanju odražavati cijeli spektar publike proizvoda.
3. Beta testiranje softvera
Alati za testiranje, uključujući one s funkcijom automatizacije, imaju mjesto u gotovo svakom planu osiguranja kvalitete; čak i beta testovi, koji se obično oslanjaju na ljudske perspektive. To može pomoći timu u implementaciji robotske automatizacije procesa – ovo koristi softverske robote za obavljanje raznih zadataka testiranja bez pomoći ljudskog beta testera. Program koji koriste ovisi o specifičnim potrebama testiranja trenutnog projekta.
4. Beta program
Budući da beta testiranje počinje nakon što tim završi alfa testiranje, morat će raditi s najažurnijim programom; ovo bi trebalo biti gotovo dovršeno. Ova bi aplikacija trebala biti potpuno odvojena kako bi bila sigurna da može izdržati mnoge moguće načine na koje bi je beta tester mogao pokvariti, a da ne ošteti pravi softver. U mnogim će slučajevima beta program imati nekoliko problema zbog opsežnog alfa testiranja.
7 pogrešaka i zamki u implementaciji beta testova
Uz bilo koju strategiju testiranja, postoji mnogo pogrešaka koje testeri mogu napraviti. Evo sedam pogrešaka koje beta testeri trebaju izbjegavati:
1. Nefleksibilan raspored
Kašnjenja su uobičajena u svakom softverskom projektu i tim za testiranje trebao bi se tome prilagoditi u svakoj fazi. Testiranje beta verzije odvija se blizu izdanja, tako da može stradati ako dođe do promjena u rasporedu proizvoda. Ispitivači bi mogli imati problema s dovršavanjem svojih provjera zbog ovih kašnjenja.
2. Nemotivirani ispitivači
Osobito bi otvoreni beta testovi mogli teško potaknuti svoje testere da prijave pogreške koje pronađu – u nekim slučajevima to bi mogli promatrati kao besplatnu probnu verziju softvera. Tim mora ponuditi poticaje koji promiču komunikaciju i sveobuhvatno izvješćivanje, inače testeri možda neće označiti probleme.
3. Ograničena zastupljenost publike
Budući da beta testovi općenito simuliraju korisničko iskustvo, testerima pomaže da grubo odražavaju ciljnu publiku aplikacije. U tu bi svrhu moglo biti važno obavijestiti beta testere o ljudima koji bi koristili proizvod; iako druge perspektive mogu pomoći osigurati da je softver jednostavan za korištenje.
4. Ograničeni uređaji
Testiranje na različitim preglednicima i istraživanje niza uređaja ključno je za osiguranje da je aplikacija upotrebljiva za što je moguće više ljudi. Ovo je izraženije tijekom faze beta testiranja; tim mora osigurati da provjere uvijek predstavljaju širok raspon potencijalnih uređaja.
5. Nema dovoljno testera
Broj potrebnih beta testera razlikuje se od projekta do projekta, ali pogrešna procjena može uzrokovati ozbiljne probleme. Na primjer, previše testera moglo bi biti ozbiljan gubitak resursa, uključujući novac.
Alternativno, nedovoljan broj testera može se boriti da osigura jaku pokrivenost testom u svakoj komponenti aplikacije.
6. Nema plana testiranja
Faza beta testiranja rijetko uspijeva kada testeri jednostavno koriste softver i daju nejasne povratne informacije. Tim za osiguranje kvalitete mora sastaviti opsežne planove koji detaljno opisuju komponente i specifične provjere.
Za otvorenu beta verziju testeri moraju imati jasan način prijavljivanja problema na koje naiđu.
7. Neučinkovit alat za testiranje
Timovi za testiranje ne mogu jednostavno implementirati prvi ili najjeftiniji alat za testiranje koji pronađu. Umjesto toga trebali bi potražiti opciju koja odgovara njihovom projektu i njegovim točnim potrebama. Uzimanjem ovog vremena mogli bi se izbjeći ozbiljni dugoročni problemi s testiranjem, a također omogućiti testerima da bolje iskoriste značajke alata za testiranje.
5 najboljih alata za beta testiranje
Evo pet najučinkovitijih plaćenih ili besplatnih softverskih alata za beta testiranje:
1. ZAPTEST BESPLATNA & PODUZEĆA izdanja
ZAPTEST nudi besplatne i plaćene alate za beta testiranje koji pomažu tvrtkama tijekom njihove faze osiguranja kvalitete bez obzira na proračun.
ZAPTEST pruža temeljitu automatizaciju testiranja na nizu različitih preglednika, uređaja, aplikacija i platformi, omogućujući beta testerima da provjere svoje programe na dubljoj razini. Dok besplatna verzija ima mnoštvo korisnih značajki, izdanje Enterprise uključuje posvećenog stručnjaka za ZAP koji radi uz tim klijenta, vrhunsku RPA funkcionalnost bez dodatnih troškova i neograničen broj licenci.
2. Instabug
Instabug pomaže beta testerima u provjeri niza mobilnih aplikacija na svim glavnim operativnim sustavima, nudeći potpunu analizu rušenja i evidenciju unosa korisnika u procesu. Ovaj plaćeni alat olakšava testerima slanje izvješća o pogreškama dok provjeravaju program.
Međutim, korisnici navode da je platforma relativno skupa i da ovaj softver ima ograničenu funkcionalnost za web aplikacije i druge vrste programa, što ga čini korisnim samo u određenim kontekstima.
3. BrowserStack
BrowserStack može simulirati više od 3000 uređaja za alfa i beta testiranje, osiguravajući potpuno komplementaran proces testiranja. Platforma također uključuje značajke detaljnog bilježenja koje testerima omogućuju da identificiraju glavni uzrok problema i da ih što prije priopće programerima.
Ovo rješenje je najučinkovitije s web ili mobilnim aplikacijama i ima ograničenu upotrebu za drugi softver – također može biti teška platforma za početnike testere.
4. Ispitaj Vilu
TestFairy je specijaliziran za mobilne aplikacije s jakim fokusom na Android beta testiranje i može bilježiti radnje testera (uključujući njihove specifične unose) kako bi repliciranje njihovih otkrića bilo mnogo lakše. Svi uključeni u razvoj mogu pogledati dobivene videozapise i koristiti ih za informiranje o svojim poboljšanjima.
Međutim, cijene i ograničeni broj kompatibilnih uređaja opet su mogući problemi na koje korisnici trebaju obratiti pozornost kada biraju alat za testiranje.
5. Testni let
TestFlight je Appleov program posebno dizajniran za beta testiranje iOS aplikacija . Zbog toga je posebno ograničen za druge programe, uključujući različite vrste mobilnih aplikacija.
TestFlight programerima aplikacija omogućuje jednostavnu distribuciju novih verzija programa testerima i može se pohvaliti jednostavnim postupkom postavljanja. Iako je ova platforma vrlo korisna za programere iOS aplikacija, čak iu ovom kontekstu može podržavati samo iOS 8 nadalje.
Kontrolni popis za beta testiranje, savjeti i trikovi
Evo nekoliko dodatnih savjeta kako najbolje iskoristiti beta testiranje u testiranju softvera:
1. Olakšajte dokumentaciju
Što je beta testerima (svih vrsta) jednostavnije prijaviti probleme na koje nailaze, točniji je i učinkovitiji cjelokupni postupak testiranja. Važno je da tim za testiranje doradi uobičajene kanale za izvješćivanje povratnih informacija kako bi ove provjere bile glatke.
2. Nastavite ponavljati beta testove
Svaki beta test koji poduzima tvrtka treba informirati o tome kako će poboljšati buduće provjere kako bi se prilagodili svojim uobičajenim projektima. Ova iskustva poboljšavaju proces beta testiranja i osiguravaju da uvijek ispituju programe na načine koji odgovaraju tvrtki i njenim jedinstvenim zahtjevima.
3. Štedljivo koristite automatizaciju
Iako taktike poput robotske automatizacije procesa mogu imati značajan pozitivan utjecaj na beta testove tima, tim ih mora mudro primijeniti. Automatiziranje svake provjere može ograničiti njihovu točnost, pogotovo jer se mnogi beta testovi oslanjaju na specifično iskustvo krajnjih korisnika.
4. Natjerajte testere da potpišu NDA
Privatni beta testeri možda gledaju osjetljivi softver i za organizacije i programere je ključno da zaštite svoje interese. Iz tog razloga, tvrtka bi mogla natjerati testere da potpišu ugovor o tajnosti kako ne bi otkrili nikakve tajne informacije o programu.
5. Podržite beta testere
Tvrtka i njezino interno osoblje za osiguranje kvalitete trebali bi biti dostupni za pomoć u fazi beta testiranja – ova podrška može biti neprocjenjiva. Na primjer, testerima bi mogla trebati pomoć u radu s programom ili bi mogli postaviti općenita pitanja o aplikaciji.
6. Potaknite slobodu testera
Iako je ova podrška ponekad ključna za jamčenje temeljitog beta testiranja, također je bitno da tvrtka dopusti testerima da dovrše svoje provjere vlastitim tempom. Ispitivač bi trebao biti u mogućnosti pružiti iskrenu povratnu informaciju; to je moguće samo uz punu slobodu korisnika.
Zaključak
Beta testiranje je neophodno za gotovo svaki softverski projekt zbog njegove sposobnosti da uzme u obzir korisnike i njihova jedinstvena iskustva sa softverom. Tvrtke bi mogle odlučiti integrirati automatizaciju u svoje planove beta testiranja – ali ipak moraju uzeti u obzir ljudsku perspektivu u svakoj fazi. Specifičnosti strategije tvrtke ovise o projektu i pristupu koji najbolje odgovara zahtjevima, uključujući razinu vještina svakog ispitivača.
Bez obzira na trenutačni proračun tima za testiranje, ZAPTEST Free ili Enterprise može olakšati intuitivne beta provjere na širokom rasponu uređaja, osiguravajući visoke standarde tijekom cijelog procesa osiguranja kvalitete.
