U vremenima velike neizvjesnosti u poslovnom svijetu iu svijetu općenito, utješno je imati nekoliko konstanti na koje se možete osloniti. Jedan od tih nepromjenjivih čimbenika je stalni rast RPA . Doista, kako svake godine prolazi, tržište robotske automatizacije procesa postaje sve veće i veće kako se tehnologija usvaja u nizu različitih poduzeća i sektora.
U ovom ćemo članku istražiti veličinu RPA tržišta iz niza različitih kutova, kao što su industrija, geografska regija i povezana tehnologija. Štoviše, također ćemo pogledati trendove i predviđanja unutar prostora i analizirati područja koja će doživjeti najbolji tržišni rast u nadolazećim godinama.
Veličina RPA tržišta
Razumijevanje veličine tržišta robotske automatizacije procesa znači promatranje tri ključna područja. Oni su:
- Trenutna veličina tržišta
- Brzina rasta
- Veličina budućeg tržišta.
Istražimo veličinu RPA tržišta kroz ove leće.
1. Trenutna veličina tržišta automatizacije robotskih procesa
Prema nekoliko tvrtki za istraživanje tržišta, veličina globalnog RPA tržišta u 2023. iznosi oko 3 milijarde USD . Uvijek postoji neka varijacija u tim procjenama, ali čini se da postoji neki osnovni konsenzus oko te brojke .
Procjena veličine tržišta Gartner RPA može se pronaći u izvješću Gartner RPA Magic Quadrant 2023. Cijenjena konzultantska tvrtka procijenila je potrošnju softvera krajnjih korisnika u industriji na 2,8 milijardi dolara, u odnosu na 2,2 milijarde dolara prethodne godine. Trebamo napomenuti da se Gartner predlaže da se veličina tržišta automatizacije robotskih procesa odnosi na 2022. godinu.
Iako je svakako moguće pronaći tvrtke za istraživanje tržišta koje objavljuju veće procjene veličine tržišta, poput 5 milijardi dolara , najčešće citirani brojevi su između 2,8 i 3,2 milijarde dolara .
2. Rast RPA industrije
Industrija automatizacije robotskih procesa očekuje zapanjujući rast u nadolazećim godinama. Doista, neki analitičari sugeriraju da će stopa rasta RPA biti nešto ispod 40% godišnje . Ukupna godišnja stopa rasta (CAGR) od gotovo 40% je zapanjujuća i nju mogu usporediti samo vrhunski sektori poput umjetne inteligencije i farmaceutske industrije. Međutim, drugi su istraživači nešto manje pozitivni. Na primjer, neki predviđaju CAGR od bliže 28% unutar industrije.
Dakle, na temelju prosjeka različitih marketinških obavještajnih tvrtki, možemo reći da je RPA CAGR oko 25% do 35%, što je dokaz potencijala unutar industrije.
3. Veličina tržišta buduće robotske automatizacije procesa
Predviđanja za veličinu globalnog tržišta automatizacije robotskih procesa su ružičasta. Kako usvajanje i slučajevi korištenja rastu, RPA tehnologija će postati ugrađena u raznolik raspon vrhova.
Predviđanja o veličini RPA do 2030. su 13,4 milijarde dolara. Međutim, drugi analitičari vide veći potencijal u sektoru i predviđaju buduće globalno tržište RPA od oko 25 milijardi dolara .
Najveće predviđanje veličine tržišta RPA među istraživačima je 66 milijardi dolara do 2032. , što se čini kao izvanredna vrijednost do koje se došlo spajanjem RPA s drugim srodnim tehnološkim sektorima.
Dakle, sigurno je predvidjeti da će buduća veličina RPA tržišta robotske automatizacije procesa biti negdje između 13 i 25 milijardi dolara do 2030. Što se tiče sadržaja, to je otprilike trenutna veličina cijelog NFL tržišta. Dakle, prilično je ogroman.
4. Veličina tržišta RPA usluga
Veličina RPA tržišta može se podijeliti u dvije široke kategorije: prodaja RPA softvera i prodaja RPA usluga.
Iako je implementacija RPA rješenja daleko jednostavnija i brža od, recimo, alata za upravljanje resursima poduzeća (ERP), još uvijek postoji jasna potreba za stručnom pomoći i smjernicama. RPA usluge osiguravaju da organizacije dobiju najveći učinak od svojih alata za automatizaciju, od zahtjeva i otkrivanja sve do održavanja.
Prema Forresteru, tržište usluga povezanih s RPA-om dosegnut će vrhunac 2024. godine , s vrijednošću od 16,3 milijuna dolara, prije nego što sljedeće godine blago padne. Implikacija je jasna: usvajanje RPA dosegnut će točku zasićenja nakon što alati postignu široku primjenu. Međutim, važno je napomenuti da Forresterova RPA analiza tržišta ne sugerira da će se potrošnja RPA softvera smanjiti.
Zanimljivo, prema istom izvješću Forrestera, usluge čine oko tri četvrtine ukupne tržišne vrijednosti RPA. Međutim, druga izvješća o RPA tržištu sugeriraju da je taj broj bliži 60% .
Ove brojke uključuju RPA konzultacije, implementaciju, obuku, održavanje i podršku RPA dobavljača, integratora sustava i preprodavača softvera. Trošak isporuke RPA u cijelom poduzeću usko je vezan uz sve projekcije ukupne veličine tržišta, ali se također mora promatrati odvojeno od potrošnje softvera kako bi se dobila točna slika RPA tržišta.
5. Kako se izračunava veličina tržišta RPA?
Većinu brojki koje procjenjuju veličinu tržišta robotske automatizacije procesa daju tvrtke za istraživanje tržišta. Ove tvrtke naručuju istraživačima da istražuju različite podatke industrijskih grupa, vlada, financijske podatke poduzeća, procjene itd.
Međutim, različite tvrtke koriste vlastiti pristup, što djelomično objašnjava zašto postoji malo odstupanja u brojevima svakog tima za istraživanje tržišta. Tvrtke koje se bave istraživanjem tržišta RPA rade dobar posao u dolasku do ovih procjena, ali zbog različitih metodologija, pa čak i različitih razina pristupa podacima, najbolje je tretirati informacije kao standardne brojke.
Veličina RPA tržišta po sektoru
Neki su sektori usvojili RPA rješenja različitim stopama od drugih. Industrije kao što su financije i zdravstvo učinile su veliki dio ranog pokretanja, ali drugi sektori ih sustižu jer automatizacija postaje konkurentna nužnost.
Istražimo veličinu RPA tržišta unutar nekoliko najvećih sektora.
1. Zdravstvena njega
Neke procjene sugeriraju da je tržište RPA Healthcare vrijedno oko 300 milijuna dolara , s očekivanim rastom od 2 milijarde dolara ili više do 2030., zahvaljujući CAGR-u od oko 33%.
2. Bankarstvo, financijske usluge i osiguranje (BFSI)
Bankarstvo, financijske usluge i osiguranje (BFSI) glavni je usvojitelj RPA alata. Procjene pokazuju da je sektor vrijedan više od 522 milijuna dolara , s puno prostora za rast zbog CAGR-a od 31,7%.
3. IT i telekomunikacije
IT i telekomunikacije drugi su veliki sektori RPA tržišta. Teško je pronaći čvrste podatke, ali neke tvrtke za istraživanje tržišta sugeriraju da je tržišni udio oko 22% s ukupnom veličinom nešto ispod 500 milijuna dolara za 2023.
4. Maloprodaja
Maloprodajna industrija je još jedan veliki igrač u usvajanju RPA. Tržišni udio je oko 13%, prema poslovnoj inteligenciji. Procjene za RPA potrošnju maloprodajne industrije iznose oko 250 milijuna dolara godišnje.
Veličina RPA tržišta po regijama
Usvajanje RPA-a dogodilo se različitim stopama u različitim regijama. Postoji niz objašnjenja za ovaj fenomen, uključujući razlike u ekonomskoj zrelosti, otvorenosti prema novim tehnologijama i relativnoj kupovnoj moći.
Ako istražimo podatke, možemo vidjeti jasne razlike u preuzimanju RPA u različitim regijama. Za dobavljače RPA-a ove su informacije ključne za razumijevanje jer pokazuju put prema regionalnim mogućnostima.
Globalni RPA tržišni udio po regijama.
- Sjeverna Amerika: 41%
- Europa: 28%
- Azija: 22%
- Latinska Amerika: 5%
- Ostatak Europe, Bliski istok i Afrika (EMEA): 4%
Dok je Sjeverna Amerika najzrelije tržište, ovi podaci naglašavaju potencijal globalnog prostora. Latinska Amerika i ostale zemlje EMEA predstavljaju sljedeću granicu za RPA. Azija je još jedno tržište s velikim potencijalom za rast. Trebali bismo očekivati daljnji rast kako se digitalna transformacija nastavlja u azijsko-pacifičkim regijama.
Unatoč potencijalu rasta manje razvijenih regija, Sjeverna Amerika zadržava CAGR od gotovo 40% , prema istraživanju RPA analize tržišta. U velikoj mjeri, ovaj razvoj ovisi o prihvaćanju u bankarstvu, financijskim uslugama i osiguranju (BFSI) i dostupnosti državne potpore i subvencija koje pomažu pri usvajanju.
RPA tržišni udio prema veličini dobavljača
Još jedan zanimljiv način promatranja veličine tržišta RPA je razmatranje koncentracije veličine tržišta među glavnim igračima u industriji. Istraživanja sugeriraju da je oko 29% veličine RPA tržišta podijeljeno među prvih 5 dobavljača.
Ta je brojka malo niža od koncentracije unutar drugih sektora, što sugerira da postoji zdrava konkurencija između dobavljača. Industrija RPA nema monopol ili duopol, što je dobra vijest za krajnje korisnike koji žele raznolika rješenja automatizacije po konkurentnim cijenama.
Veličine tržišta povezane s RPA-om
Opseg RPA je nevjerojatno širok. Tehnologija je korisna u širokom i raznolikom rasponu različitih sektora. Međutim, budući da ima nekoliko točaka konvergencije s drugim industrijama, vrijedi istražiti veličinu tržišta i kroz povezane i povezane tehnologije.
Ta tržišta mogu pomoći da se osvijetli smjer kojim će RPA ići, kao i istaknuti inovacije i potencijal unutar prostora.
1. Veličina tržišta RPA i hiperautomacije
Hiperautomatizacija je pristup poslovnim procesima koji nastoji koristiti mješavinu različitih tehnologija za automatizaciju rada i povećanje ljudskih operatera.
Procjene veličine tržišta hiperautomatizacije za 2023. kreću se od oko 7 milijardi USD do blizu 11 milijardi USD. CAGR je također vrlo promjenjiv, s prognozama između 20% i 30%. Vrijedno je napomenuti da Gartner predlaže da bi industrija mogla biti vrijedna 1 trilijun dolara do 2026. godine.
Hiperautomatizirana područja rasta
Postoji velika želja za automatizacijom u svim sektorima zbog sposobnosti tehnologije da smanji troškove, poveća produktivnost i ispuni regulatorne zahtjeve. Međutim, unutar svakog sektora postoje pokretačke snage koje će imati ogroman utjecaj na rast. Unutar prostora hiperautomatizacije postoje dva posebno plodna područja vrijedna naše pažnje.
Digitalizacija u proizvodnji:
Digitalna transformacija u proizvodnom sektoru pomaže u povećanju produktivnosti i učinkovitosti. Primjene su beskrajne, od korisničke službe preko prediktivnog održavanja do dijeljenja informacija. RPA i hiperautomacija veliki su dijelovi ovih trendova.
Automatizacija u proizvodnji:
Automatizirana obrada proizvodnje još je jedno veliko područje rasta za Hyperautomation. Opet, želja za učinkovitošću i uštedom je glavni pokretač. Upravljanje zalihama, obrada plaćanja, energetska učinkovitost, optimizacija opskrbnog lanca i bolje korisničke usluge samo su neka od područja koja pokreću rast hiperautomatizacije unutar sektora.
2. Veličina tržišta inteligentne automatizacije
Inteligentna automatizacija (IA), koja se također naziva i inteligentna automatizacija procesa, odnosi se na mješavinu RPA i kognitivne umjetne inteligencije. Ova tehnologija omogućit će tvrtkama automatizaciju širokog spektra zadataka, uključujući one koji zahtijevaju donošenje odluka i analizu nestrukturiranih podataka.
Neka istraživanja procjenjuju da će veličina tržišta IA iznositi oko 14 milijardi USD 2023. , s CAGR-om od 13%, što dovodi do ukupne veličine tržišta od 50 milijardi USD do 2032.
Tržište APAC-a smatra se jednim od glavnih pokretača IA-a, a analitičari navode velika državna ulaganja kao ključni razlog za ova predviđanja. Sjeverna Amerika još uvijek drži najveći udio na tržištu.
Nadalje, usvajanje RPA u različitim industrijama dovest će do povećane potrebe za komplementarnim IA alatima jer poduzeća žele skalirati i proširiti RPA rješenja za pomoć pri donošenju odluka, unosu podataka, obradi dokumenata, analitici itd.
3. Veličina tržišta automatizacije COE
Kompanije postavljaju centre izvrsnosti za automatizaciju kao odgovor na sve veći rast RPA sposobnosti. Posvećeni timovi koji mogu naučiti i istražiti tehnologiju te razviti strategije za usvajanje i uspješnu implementaciju mogu dati tvrtkama kritičnu prednost.
Samoodrživi interni timovi pomoći će organizacijama da odgovore na zahtjeve za automatizacijom, a RPA će igrati ključnu ulogu u pružanju otkrića procesa i najboljih praksi koje su otkrili COE timovi.
Trenutno su centri izvrsnosti automatizacije u ranoj fazi. Veličina globalnog tržišta automatizacije COE je negdje oko 300 milijuna dolara u 2023. godini . Međutim, s CAGR-om od oko 37%, samo je pitanje vremena kada će niša prijeći prag od milijardu dolara. Doista, analitičari sugeriraju da je cilj od 1,5 milijardi dolara do 2027. razuman, a neki ukazuju da će taj broj dosegnuti 2 milijarde dolara 2028. godine.
Dok se visoki troškovi razvoja smatraju potencijalnom preprekom rastu COE-a, učinkovitost, produktivnost i prednosti u pogledu budućnosti trebale bi osigurati snažan ROI.
4. Veličina tržišta automatizacije poslovnih procesa
Sektor automatizacije poslovnih procesa (BPO) i RPA bili su prijatelji godinama. Doista, pritisci na profitabilnost BPO-a bili su jedan od velikih pokretača ranog usvajanja RPA-a.
Analitičari sugeriraju da je veličina BPO tržišta 13,7 milijuna dolara u 2023. godini . Međutim, sa solidnim CAGR-om od preko 11%, sektor bi mogao biti procijenjen na 41 milijardu dolara u sljedećih deset godina.
Optimizacija tijeka rada i poboljšana produktivnost prepoznati su kao značajni pokretači. Budućnost BPO-a uključuje spajanje postojeće infrastrukture s RPA, Hyperautomion i AI alatima. Baš kao i kod RPA, ovo će omogućiti tvrtkama da odu dalje od automatizacije procesa temeljene na pravilima i uđu u novu dimenziju složenih radnih procesa. Ovaj proces je već u tijeku, s inteligentnom obradom dokumenata (IDP) i analitikom podataka vođenom ML-om koja ima značajan utjecaj na prostor.
Čimbenici koji utječu na pozitivan rast RPA tržišta
Rast RPA tržišta je fenomenalan. Osim farmaceutskog sektora od 42,35%, niti jedna druga industrija nije ni blizu stope RPA ili AI CAGR. Dakle, koji su glavni pokretači ovih stopa rasta?
#1. Uspon pratećih tehnologija
Zapanjujući rast AI tehnologija (ML, Generative AI, CVT, NLP, itd.) zajedno sa širokim prihvaćanjem softvera temeljenog na oblaku predstavlja izvrsnu priliku za RPA. Očito ograničenje RPA uključuje njegovu nesposobnost da se nosi s nestrukturiranim podacima ili donošenjem odluka. Povećanje RPA s Cognitive AI proširit će relevantnost i slučajeve uporabe tehnologije.
Možda je najbolji način gledanja na ovaj trend taj da glavni dobavljači RPA ulažu velika sredstva u alate umjetne inteligencije kako bi ih dodali svojoj ponudi. Drugo, RPA će djelovati kao most između ljudi i umjetne inteligencije, omogućujući tvrtkama da izvuku maksimum iz svojih tehnoloških ulaganja. Treće, RPA sustavi temeljeni na oblaku donijet će mobilnost RPA alatima i potencijalno promijeniti smisao rada.
#2. Digitalna transformacija u zemljama u razvoju
Pandemija je ubrzala globalnu digitalnu transformaciju u svim sektorima. Međutim, neka su područja, poput regije APAC, zabilježila povišene razine rasta. Kako poslovni svijet ide naprijed, sve će više regija modernizirati svoju infrastrukturu i način razmišljanja te razumjeti vrijednost automatizacije za povećanje učinkovitosti.
Jedan od načina gledanja na digitalnu transformaciju u nerazvijenim regijama jest predvidjeti da će one ići sličnim putevima kao razvijena gospodarstva. Međutim, razumno je pretpostaviti da bi dostupnost RPA proizvoda mogla ubrzati razvoj i promijeniti sudbinu građana u regijama u razvoju.
#3. RPA kao usluga (RPAaaS)
Usvajanje RPA-as-a-Service (RPAaaS) raste. I nije iznenađenje. RPAaaS nudi mješavinu savjetovanja, prilagodbe alata i integracije AI/ML-a, a sve to uz predvidljive godišnje naknade. ZAPTEST Enterprise pruža ovu uslugu, ali se izdvaja od konkurencije zbog neograničenih licenci, koje omogućuju vašem RPA rješenju da se prilagodi vašem poslovanju.
Izazovi s kojima se suočava rast tržišta RPA
Iako je rast RPA tržišta zagarantiran, postoje neki vjetrovi kojih organizacije moraju biti svjesne.
#1. Kibernetička sigurnost
Žurba s implementacijom inovativnih alata koji štede troškove može značiti da je sigurnost propust. Integracija RPA unutar poslovanja znači omogućiti tehnologiji interakciju s osjetljivim poslovnim i osobnim podacima. Neuspjeh u razmatranju kibernetičke sigurnosti u fazi razvoja mogao bi se pokazati skupim.
Alati za automatizaciju testiranja pružit će put za provjeru RPA softvera i osigurati da zadovoljava potrebne standarde. Štoviše, enkripcija podataka, čvrsta politika vjerodajnica i ulaganje u učenje i razvoj kibersigurnosti za sve zaposlenike također će riješiti problem.
Naravno, vrijedno je spomenuti da bi, budući da su ljudi najveća ranjivost za cyber napade, implementacija RPA mogla pružiti najsigurniji način za rukovanje osjetljivim podacima.
#2. Nedostatak kvalificirane radne snage
Izvješće McKinseyja od prije nekoliko godina istaknulo je nedostatak kvalificiranih radnika u RPA prostoru. Neka od područja u kojima su potrebni kvalificirani radnici uključuju implementaciju, održavanje i kibernetičku sigurnost. Ovaj manjak inženjera obučenih za RPA mogao bi usporiti usvajanje i rast.
Međutim, dobavljači poput ZAPTEST-a pomažu timovima da prijeđu ovu podjelu zahvaljujući sučeljima prilagođenim korisniku, povuci i ispusti i dostupnosti namjenskih ZAP stručnjaka.
#3. Uspon AI automatizacije
Forrester tvrdi da će se ulaganja u RPA smanjiti zbog porasta alata za automatizaciju umjetne inteligencije. Međutim, ova predviđanja propuštaju poantu o konvergenciji AI i RPA. AI će pomoći timovima implementirati složeniju automatizaciju poslovanja od kraja do kraja.
Čak ni dolazak Generative AI koji može razviti snažne RPA botove možda neće previše negativno utjecati na RPA industriju. Buduća odredišta RPA i AI su isprepletena, s Hiperautomatizacijom kao jednom od konačnih postaja.
Tržišni trendovi automatizacije robotskih procesa na koje treba pripaziti
Tržišni trendovi RPA kreću se brzo. Evo nekoliko na koje treba obratiti pozornost u nadolazećim godinama.
#1. Hiperautomatizacija
Hiperautomatizacija je krajnja točka mješavine različitih tehnologija, kao što su RPA, AI, ML, računalstvo u oblaku, IoT, senzori i automatizacija procesa. Opisuje vjerodostojnost prema kojoj će ono što se može automatizirati biti automatizirano.
Kako tvrtke rano kreću prema hiperautomatizaciji, možemo očekivati rast tržišta IT robotske automatizacije, uz više ulaganja u softver i infrastrukturu.
#2. Analitika
Sve veća dostupnost analitičkih alata pomoći će da se prednosti strojnog učenja iskoriste u RPA aplikacijama. Opet, veliki plus ovdje je to što će uvođenje analize podataka olakšati uvide i predviđanja koji mijenjaju igru, što će otvoriti nove dimenzije automatizacije.
#3. Generativna AI integracija
Veliki jezični modeli (LLM) poput ChatGPT-a povećat će opseg RPA rješenja dopuštajući timovima stvaranje poslovnih procesa sposobnih za razumijevanje jezika, osjećaja i raspoloženja.
Očita prednost ovdje je povećanje mogućnosti samoposluživanja korisnika. Generativni AI botovi mogu pomoći tvrtkama u postizanju visokokvalitetne, 24-7, skalabilne brige o korisnicima. Štoviše, ovi će alati pomoći marketinškim timovima u pisanju teksta i sadržaja te pomoći svim odjelima da sintetiziraju velike količine nestrukturiranih podataka u formate koje RPA roboti mogu obraditi.
#4. Kretanje u oblak
U 2022. lokalna implementacija činila je oko 80% RPA tržišta. Ova se odluka u velikoj mjeri odnosila na sigurnost podataka. Međutim, poboljšane prakse kibernetičke sigurnosti omogućit će implementacije temeljene na oblaku ili udaljene RPA. Prednosti uključuju niže troškove, lakšu implementaciju i manje održavanja.
#5. Demokratizacija RPA
RPA rješenja temeljena na oblaku otvorit će tehnologiju manjim tvrtkama. Trenutno oko 60% RPA tržišnog udjela čine velika poduzeća. Međutim, kako RPA alati postaju dostupniji, mala i srednja poduzeća i poduzetnici mogu povećati učinkovitost s ovim alatima. Ove bi promjene mogle otvoriti vrata novom dobu inovacija i produktivnosti za sve.
Veličina RPA tržišta: Završne misli
Veličina tržišta robotske automatizacije procesa izvrstan je pokazatelj za mjerenje zdravlja industrije. Ove brojke pokazuju globalni apetit za alate koji su sposobni automatizirati predvidljive zadatke temeljene na pravilima i, zahvaljujući napretku u kognitivnoj umjetnoj inteligenciji, složenije alate za donošenje odluka.
Iako se budućnost uvijek pokaže malo drugačijom od onoga što stručnjaci predviđaju, možemo biti uvjereni da će poduzeća uvijek težiti racionalizaciji poslovanja, većoj produktivnosti i uštedi troškova. RPA je sintagma za te poslovne prednosti, tako da će tehnologija činiti instrumentalni dio kretanja prema novoj eri rada u kojoj je ljudskoj kreativnosti dopušteno procvat zahvaljujući automatizaciji procesa.
