Ունիվերսալությունը հեշտորեն ռոբոտային պրոցեսների ավտոմատացման (RPA) ամենամեծ ուժերից մեկն է: Տեխնոլոգիան բավական ճկուն է, որպեսզի տեղավորվի բազմաթիվ տարբեր գործընթացների շուրջ եւ օգտագործի դեպքեր, եթե դուք ընտրում եք աշխատանքի համար համապատասխան տեսակի RPA բոտեր:
RPA-ի տարբեր տեսակների մասին իմացություն
կարող է օգնել ձեզ որոշելու, թե ինչպես օգտագործել տեխնիկան ձեր բիզնեսի ներսում: Այս հոդվածում կքննարկվեն ՌՊԱ-ում ավտոմատացման տարբեր տեսակներ եւ կքննարկվեն այն սցենարները, որտեղ յուրաքանչյուրը օգտակար է։
ՌՊԱ ավտոմատացման 6 տեսակ
Տարբեր ռոբոտների պրոցեսների ավտոմատացման տիպերը հարմար են հատուկ առաջադրանքների համար: Որոշելը, թե որն է ձեզ համար ճիշտ, կախված է ձեր առկա աշխատանքային հոսքերից եւ բիզնեսի պահանջներից: At
ZAPTEST
, մենք գիտենք, թե որքան կարեւոր է ընտրել աշխատանքի ճիշտ վաճառողին, լինի դա
փորձարկման ավտոմատացման ծրագրային ապահովման
, թե RPA իրականացման համար:
Եկեք դիտարկենք RPA գործիքների տարբեր տեսակները եւ ուսումնասիրենք, թե ինչպես են դրանք աշխատում:
#1. Չստացած ՌՊԱ
Unattended RPA- ն RPA bot- ի առավել ծանոթ եւ հայտնի տեսակներից մեկն է: Այս դասական մոտեցման մեջ թիմերը բացահայտում են պարզ եւ կանխատեսելի գործընթացներ, որոնք բոտերը կարող են լուծել եւ կառուցել ավտոմատացված աշխատանքային հոսքեր, որպեսզի ստանձնեն այս կրկնվող առաջադրանքները:
Չստուձված RPA-ի շնորհիվ մեքենաները աշխատում են ինքնուրույն՝ առանց մարդու մուտքագրման: Սովորաբար Չստուգնված ՌՊԱ գործիքները գրգռվում են տվյալ իրադարձությունից կամ վազում են նախապես որոշված ժամերին (ժամային, ամենօրյա եւ այլն)
Unattended bots- ը լավ ընտրություն է հետ-գրասենյակային առաջադրանքների համար, ինչպիսիք են տվյալների մուտքը, աշխատավարձի մշակումը, invoicing եւ այլն:Ամենամեծ առավելություններից մեկը, որը կապված է չստուգված ՌՊԱ-ի հետ, բարձր ROI-ն է: Այս բոտերը կարող են փոխարինել մարդկային համակարգչային ցածր առաջադրանքներին՝ թույլ տալով բիզնեսներին նվազեցնել հաշվարկը կամ շեղել ռեսուրսները դեպի ավելի արժեքավոր աշխատատեղեր։
#2. Ներկա է գտնվել ՌՊԱ
Հաճախվող RPA գործիքները դինամիկ են: Շատ դեպքերում նրանք ապրում են տնտեսվարողի աշխատասեղանի վրա եւ աշխատում են ավտոմատացված օգնականի նման մի բան: Սովորաբար RPA-ի այս գործիքները պետք է գրգռվեն օգտագործողի կողմից։ Օրինակ, երբ մի խումբ ֆայլեր են հավաքվել, օգտագործողը կարող է սեղմել կոճակը, որպեսզի դրանք մի ձեւաչափից մյուսը դարձնի: ՌՊԱ-ի մյուս կազմակերպությունները կարող են ընդգրկել այնպիսի գործընթացներ, որոնք պահանջում են, որ մարդիկ որոշակի քայլերով որոշումներ կայացնեն։
Ներկա բոտերը հիանալի են ճակատային առաջադրանքների համար: Օրինակ, հաճախորդների սպասարկման մասնագետը կարող է օգտագործել այս բոտերը հաճախորդի հետ զանգի ժամանակ, որտեղ այն իրադարձությունները, որոնք հրահրում են RPA-ն, պայմանավորված են հաճախորդի հետ շփվելով:
Հիանալի հետազոտական թղթում
Կառավարման դերը եւ ներկա եւ չստացած բոտ օգտագործումը Ռոբոտների գործընթացի ավտոմատացման (RPA) կատարման մեջ – հետազոտական ուսումնասիրություն
՝ Kokinka, 2022 ), հեղինակը կիսում է հետազոտությունները Հյուսիսամերիկյան եւ եվրոպական երկրներից, որոնք օգտագործում են RPA- ն: Նա գտնում է, որ չշահագործված ՌՊԱ-ն շատ ավելի տարածված է, քանի որ որոշ ընկերություններ օգտագործում են 98% զեղչ եւ 2% զեղչով:
#3. Հիբրիդային RPA
Hybrid RPA-ն առաջարկում է ներկա եւ չստացած RPA տեսակի խառնուրդ: Դա հիանալի ընտրություն է, երբ դուք ունեք կոնկրետ առաջադրանքներ, որոնք խիստ կրկնվող են, բայց նաեւ ներառում են մարդու միջամտության եւ որոշումներ կայացնելու պահանջը:
Ինչպես նշեցինք վերեւում, ՌՊԱ հաճախելը հրաշալի է ճակատային գրասենյակի համար, մինչդեռ հետնապահական առաջադրանքների ժամանակ անուշադրության մատնված գերազանցությունը: Մյուս կողմից՝ հիբրիդը հնարավորություն է տալիս գործարարներին համատեղել ինչպես առջեւի, այնպես էլ հետին գրասենյակային պարտականությունները: Mixing ներկա եւ չստացած RPA bots առաջարկում է «երկու աշխարհի լավագույն» մոտեցում:
Որպես օրինակ վերցրեք վարկի մշակումը: Ներկա գտնված ՌՊԱ բոտը կարող է օգնել վարկային ծառայողներին՝ ավտոմատացնելով տվյալների մուտքը եւ փաստաթղթերի հետգնումը, մինչդեռ չստուգված բոտերը կարող են կատարել վարկային ստուգումներ, գնահատել համապատասխանությունը եւ ստեղծել վարկի հաստատման փաստաթուղթ:
Hybrid RPA-ի հաստատումների ուժեղ կողմերն այն են, որ նրանք թույլ են տալիս թիմերին հաղթահարել ՌՊԱ-ի բնածին սահմանափակումները եւ ավելացնել բոտերը մարդկային աշխատողների ճանաչման հետ:
#4. Գործընթացի բացահայտում RPA
Process Discovery RPA-ն օգտագործում է կտրող-եզրային մեխանիզմների ուսումնասիրություն (ML) եւ տվյալների վերլուծություն, որպեսզի օգնի RPA bots-ին սովորել իրենց գործողություններից եւ ժամանակի ընթացքում օպտիմալացնել իրենց կատարումը: Այս գործընթացը կարող է օգտագործվել նաեւ բիզնես գործընթացների համընդհանուր պատկերացում կազմելու եւ ավտոմատացման թեկնածուներին բացահայտելու համար։
Հմայիչ թղթով, Ավտոմատացված ռոբոտատեխնիկական գործընթացի ավտոմատացում.ինքնուսուցման մոտեցում (Gao, 2019), հեղինակը նշում է, որ «RPA-ի ներկայիս սերնդի գործիքների յուրացումը պահանջում է ձեռնարկային ջանքեր՝ կապված մինչեւ ավտոմատացված առաջադրանքների նույնականացման, ստացման եւ ծրագրավորման հետ»։ Գաոն շարունակում է առաջարկել, որ գործիքների ի հայտ գալը, որը թույլ է տալիս հետեւել առջեւի առաջադրանքները կատարող օգտագործողներին, բացում է RPA պրոցեսի ավելի ավտոմատացված տեսակի բացահայտման դուռը:
Մինչ մշակման հանքարդյունաբերությունը մի ժամանակ ձեռքի առաջադրանք էր, որը ներառում էր հարցազրույցներից, արհեստանոցներից եւ բիզնեսի գործընթացի այլ տեսակների քարտեզագրումից տվյալներ հավաքելը, ինքնաուսումնասիրված ՌՊԱ-ն կարող է բացահայտել այդ գործընթացները մեծ արագությամբ եւ առանց մարդու միջամտության:
#5. Ինտելիգատիվ ՌՊԱ
Խելացի RPA — նաեւ անվանում են Intelligent Automation (IA) կամ Cognitive RPA — ռոբոտային պրոցեսների ավտոմատացման տեսակ, որը ուժեղացվում է Արհեստական ինտելեկտի կողմից:
ՌՊԱ-ն լավագույնս օգտագործվում է լավ սահմանված եւ կանխատեսելի առաջադրանքներ կատարելու համար: Որպես այդպիսին, դա նշանակում է, որ կան դժվար սահմանափակումներ այն պրոցեսների տեսակի համար, որոնք դուք կարող եք ավտոմատացնել: Խելացի ավտոմատացումը օգտագործում է տարբեր AI տեխնոլոգիաներ, ինչպիսիք են Computer Vision- ը, տվյալների վերլուծությունը եւ Բնական լեզվի մշակումը (NLP), որպեսզի աուգմենտավորի RPA- ն եւ թույլ տա կատարել ավելի բարդ առաջադրանքներ, որոնք ավանդաբար պահանջում էին մարդու միջամտություն կամ որոշումների կայացում:
Օրինակ՝ Intelligent RPA-ն կարող է վարել չկառուցված տվյալներ եւ այն վերածել RPA-ի համար հաճելի ձեւաչափի։ Դա կարող է լինել այնպիսի բաներ, ինչպիսիք են էլեկտրոնային փոստը, PDF-ը կամ տարբեր թերթերի եւ տվյալների բազաների տվյալները:
Մինչ մենք ձգտում ենք հիպերաուտոմիայի
հուզիչ դարաշրջանին, Intelligent RPA-ն ավելի մեծ դեր կխաղա օգնելու կազմակերպություններին ավտոմատացնել իրենց աշխատանքային հոսքերի ավելի ու ավելի շատ մասը:
#6. ԱՊՀ-ի կողմից ղեկավարվող ՌՊԱ
API-ի կողմից ղեկավարվող RPA-ն նկարագրում է ավտոմատացման կոնկրետ մոտեցում, որտեղ բոտերը փոխկապված են արտաքին համակարգերի եւ կիրառության հետ APIs-ի միջոցով: RPA-ի շատ իրականացումը օգտագործում է էկրանի քանդման տեխնոլոգիան կայքերի եւ այլ տվյալների աղբյուրների հետ փոխազդելու համար: Սակայն API-ի կողմից տրամադրված մոտեցումը առաջարկում է կայուն, ապահով մեթոդ՝ ուղարկելու եւ ստանալու տվյալներ, որոնք շատ վերամշակելի են։
Բանկերն ու ֆինանսական հաստատությունները ԱՊՀ-ի կողմից ղեկավարվող ՌՊԱ մոտեցման ամենամեծ որդեգրողներից են: API-ի կողմից ղեկավարվող RPA բոտերը օգտագործելու համար շատ օգուտներ կան: Օրինակ, այս բոտերը կարող են ինտեգրվել ինչպես ներքին, այնպես էլ արտաքին համակարգերի հետ: Այլ գումարած կետերը ներառում են իրական ժամանակի տվյալների փոխանակումը եւ ավելի շատ վավերացում եւ անվտանգություն:
Ընդհանուր առմամբ, API-ով ղեկավարվող RPA-ն կարող է բացել ավտոմատացման նախագծերի ծավալները եւ ապահովել ճկունության եւ հարմարեցման տարբերակներ:
Վերջնական մտքեր
ՀՀԿ գործիքները կառուցված են ձեր բիզնեսի շուրջ աշխատելու համար: Կազմակերպություններն ունեն տարբեր աշխատանքային հոսքեր եւ նպատակներ, այդ իսկ պատճառով նրանց անհրաժեշտ են տարբեր տեսակի պրոցեսների ավտոմատացում, որոնք կօգնեն հասնել իրենց յուրահատուկ նպատակներին:
Հասկանալով ռոբոտների պրոցեսի ավտոմատացման տարբեր տեսակները՝ դուք կարող եք գերա նայել այս հուզիչ տեխնոլոգիայի հնարավորություններին, միաժամանակ օգնելով ձեզ պարզել, թե որ բիզնես պրոցեսները կարող եք ավտոմատացնել եւ որոնք են լավագույնս թողնված ձեռքի աշխատողներին:
