Fjölhæfni er auðveldlega einn stærsti styrkur Robotic Process Automation (RPA). Tæknin er nógu sveigjanleg til að passa í kringum marga mismunandi ferla og notkunartilvik, að því tilskildu að þú veljir viðeigandi gerðir af RPA vélmenni fyrir starfið.
Að læra um mismunandi gerðir
RPA
getur hjálpað þér að ákveða hvernig á að nota tæknina innan fyrirtækisins. Þessi grein mun skoða mismunandi gerðir sjálfvirkni í RPA og fjalla um aðstæður þar sem hver og einn er gagnlegur.
6 tegundir af RPA sjálfvirkni
Mismunandi gerðir sjálfvirkni vélfæraferla henta fyrir tiltekin verkefni. Að ákveða hver hentar þér fer eftir núverandi verkflæði og viðskiptakröfum. Hjá ZAPTEST
, við vitum hversu mikilvægt það er að velja réttan söluaðila í verkið, hvort sem það er fyrir sjálfvirkni prófhugbúnaðar
eða RPA útfærslu.
Við skulum skoða mismunandi gerðir af RPA verkfærum og kanna hvernig þau virka.
#1. RPA án eftirlits
Eftirlitslaust RPA er ein af þekktari og þekktari tegundum RPA láni. Í þessari klassísku nálgun bera teymi kennsl á einfalda og fyrirsjáanlega ferla sem vélmenni geta séð um og byggt upp sjálfvirk verkflæði til að taka við þessum endurteknu verkefnum.
Með eftirlitslausu RPA vinna vélarnar sjálfstætt án mannlegrar aðkomu. Venjulega eru eftirlitslaus RPA verkfæri kveikt af tilteknum atburði eða keyrð á fyrirfram ákveðnum tímum (á klukkutíma fresti, daglega o.s.frv.)
Eftirlitslausir vélmenni eru góður kostur fyrir bakvinnsluverkefni eins og gagnafærslu, launavinnslu, reikningagerð og svo framvegis.Einn stærsti kosturinn sem tengist eftirlitslausu RPA er mikil arðsemi. Þessir vélmenni geta komið í stað menial verkefna manna og tölvu, sem gerir fyrirtækjum kleift að draga úr starfsmannafjölda eða flytja fjármagn í átt að verðmætadrifnari störfum.
#2. Sótti RPA
Sótt RPA verkfæri eru kraftmikil. Í flestum tilfellum búa þeir á skjáborði hagsmunaaðila og vinna eitthvað eins og sjálfvirkur aðstoðarmaður. Venjulega verður notandinn að kveikja á þessum RPA verkfærum. Til dæmis, þegar fullt af skrám hefur verið safnað, notandinn getur ýtt á hnappinn til hópur umbreyta þeim frá einu sniði til annars. Aðrar sóttar RPA uppsetningar gætu falið í sér ferli sem krefjast mannlegrar ákvarðanatöku á tilteknum skrefum.
Sóttir vélmenni eru frábærir fyrir framhliðarverkefni. Til dæmis getur þjónustufulltrúi notað þessa vélmenni meðan hann er í símtali við viðskiptavin, þar sem atburðirnir sem kveikja á RPA eru knúnir áfram af samskiptum við viðskiptavininn.
Í hinni ágætu rannsóknarritgerð
Hlutverk stjórnarhátta og sótt og eftirlitslaus notkun láni í Robotic Process Automation (RPA) frammistöðu – könnunarrannsókn
(Kokinka, 2022), höfundur deilir rannsóknum frá Norður-Ameríku og Evrópulöndum sem nota RPA. Hún kemst að því að eftirlitslaus RPA er mun algengari, þar sem sum fyrirtæki nota skiptingu upp á 98% eftirlitslaus og 2% mættu.
#3. Hybrid RPA
Hybrid RPA býður upp á blöndu af sóttum og eftirlitslausum RPA gerðum. Það er frábært val þegar þú ert með ákveðin verkefni sem eru mjög endurtekin en fela einnig í sér kröfuna um mannlega íhlutun og ákvarðanatöku.
Eins og við nefndum hér að ofan er sótt RPA frábært fyrir framhliðina, en eftirlitslausir skara fram úr í bakvinnsluverkefnum. Hybrid gerir fyrirtækjum aftur á móti kleift að sameina bæði fram- og bakskrifstofustörf. Blöndun sóttra og eftirlitslausra RPA vélmenni býður upp á „það besta af báðum heimum“ nálgun.
Tökum lánavinnslu sem dæmi. Sóttur RPA láni getur aðstoðað lánafulltrúa með því að gera sjálfvirkan gagnafærslu og skjalasöfnun, en eftirlitslausir vélmenni geta framkvæmt lánshæfisathuganir, metið hæfi og búið til skjöl um samþykki lána.
Styrkleikar Hybrid RPA uppsetningar eru að þeir gera teymum kleift að sigrast á eðlislægum takmörkunum RPA og auka vélmennin með vitund starfsmanna.
#4. RPA fyrir leit að ferlum
Process Discovery RPA notar háþróaða vélanám (ML) og gagnagreiningu til að hjálpa RPA vélmennum að læra af aðgerðum sínum og hámarka árangur þeirra með tímanum. Ferlið er einnig hægt að nota til að leyfa heildrænt yfirlit yfir viðskiptaferla og finna umsækjendur um sjálfvirkni.
Í heillandi ritgerð, Sjálfvirk sjálfvirkni vélfærafræðiferlis: Sjálfsnámsaðferð (Gao, 2019), höfundur heldur því fram að „innleiðing núverandi kynslóðar RPA verkfæra krefst handvirkrar vinnu með tilliti til auðkenningar, framköllunar og forritunar á sjálfvirkum verkefnum sem verða að veruleika.“ Gao heldur áfram að benda til þess að tilkoma tækja sem gera okkur kleift að fylgjast með notendum sem sinna framhliðarverkefnum opni dyrnar að sjálfvirkari gerð RPA ferliuppgötvunar.
Þó að námuvinnsla hafi einu sinni verið handvirkt verkefni sem fól í sér að safna gögnum úr viðtölum, vinnustofum og annars konar kortlagningu viðskiptaferla, getur sjálfnám RPA uppgötvað þessa ferla á miklum hraða og án mannlegrar íhlutunar.
#5. Greindur RPA
Intelligent RPA – einnig nefnt Intelligent Automation (IA) eða Cognitive RPA – er eins konar sjálfvirkni vélfæraferla sem er aukin með gervigreind.
RPA er best notað til að framkvæma vel skilgreind og fyrirsjáanleg verkefni. Sem slíkt þýðir það að það eru hörð takmörk fyrir tegund ferla sem þú getur gert sjálfvirkan. Intelligent Automation notar ýmsa gervigreindartækni, eins og tölvusjón, gagnagreiningu og náttúrulega málvinnslu (NLP), til að auka RPA og gera því kleift að framkvæma flóknari verkefni sem venjulega kröfðust mannlegrar íhlutunar eða ákvarðanatöku.
Til dæmis getur Intelligent RPA séð um ómótuð gögn og umbreytt þeim í viðunandi snið fyrir RPA. Það gæti verið hlutir eins og tölvupóstur, PDF skjöl eða gögn úr ýmsum mismunandi töflureiknum og gagnagrunnum.
Þegar við tommum í átt að spennandi tímum ofsjálfvirkni
mun Intelligent RPA gegna stærra hlutverki við að hjálpa stofnunum að gera sjálfvirkan meira og meira af vinnuflæði sínu.
#6. API-drifið RPA
API-ekið RPA lýsir sérstakri nálgun við sjálfvirkni þar sem vélmenni tengjast ytri kerfum og forritum í gegnum API. Margir RPA útfærslur nota skjáskrapunartækni til að hafa samskipti við vefsíður og aðrar gagnaheimildir. Hins vegar býður API-ekin nálgun upp á stöðuga, örugga aðferð til að senda og taka á móti gögnum sem eru mjög endurnýtanleg.
Bankar og fjármálastofnanir eru einhverjir stærstu notendur API-ekinnar RPA nálgunar. Það eru margir kostir við að nota API-ekna RPA vélmenni. Til dæmis geta þessir vélmenni samlagast bæði innri og ytri kerfum. Aðrir plúspunktar fela í sér gagnaskipti í rauntíma og aukna auðkenningu og öryggi.
Á heildina litið getur API-ekið RPA opnað umfang sjálfvirkniverkefna og veitt sveigjanleika og sérsniðna valkosti.
Lokahugsanir
RPA Verkfæri eru smíðuð til að vinna í kringum fyrirtækið þitt. Stofnanir hafa mismunandi verkflæði og markmið, þess vegna þurfa þau ýmsar gerðir af sjálfvirkni ferla til að hjálpa til við að ná einstökum markmiðum sínum.
Skilningur á mismunandi gerðum vélfæraferla sjálfvirkni gefur þér yfirsýn yfir möguleikana á þessari spennandi tækni á sama tíma og þú hjálpar þér að reikna út hvaða viðskiptaferla þú getur sjálfvirkan og hver er best eftir handavinnufólki.
