Sjálfvirkni vélfæraferla (RPA) hefur snert mikið af atvinnugreinum. Frá fjármálum til framleiðslu til bókhalds hefur tæknin gert stofnunum kleift að bæta framleiðni sína og auka umfang starfsemi sinnar á sama tíma og spara peninga og draga úr mannlegum mistökum. Sjálfvirkni vélfæraferla í heilbrigðisþjónustu hefur ekki verið öðruvísi.
Heilsugæslan var alltaf augljós frambjóðandi fyrir sjálfvirkni. Iðnaðurinn stendur frammi fyrir efnahagslegum þrýstingi, þjáist af orðspori fyrir óhagkvæmni og samanstendur af ýmsum verkefnum og viðskiptum í miklu magni. Það sem meira er, þetta er rými með sögu um að faðma háþróaða tækni.
Í þessari grein munum við kanna áhrif sjálfvirkni vélfæraferla í heilbrigðisgeiranum með því að skoða notkunartilvik, dæmisögur og ávinninginn og áskoranirnar sem tæknin stendur frammi fyrir.
RPA í heilbrigðisþjónustu: Núverandi markaðsstærð
og hagvaxtarspár
Sjálfvirkni vélfæraferla (RPA) hefur náð þroskastigi í heilbrigðisgeiranum. Hins vegar væru mistök að benda til þess að tæknin hafi náð hvers konar mettunarpunkti.
Samkvæmt markaðsrannsóknum er alþjóðleg stærð
RPA markaðarins fyrir heilbrigðisþjónustu um 1.76 milljarðar dala
. Hins vegar, eftir því sem ættleiðingar- og notkunartilvikum fjölgar, benda spár til þess að þessi RPA sess verði yfir 14 milljarða dala virði árið 2032. Það er yfirþyrmandi samsettur árlegur vöxtur (CAGR) um meira en 26%.
Það eru nokkrar ástæður fyrir þessum bjartsýnu horfum, þar á meðal sú staðreynd að eftir því sem lífslíkur og íbúafjöldi eykst verða heilbrigðisstofnanir að verða skilvirkari við að stjórna stærri viðskiptavinahópum. RPA getur hjálpað til við bakvinnslu fyrir stefnumót, innheimtu og heildarstjórnun, auk nokkurra annarra mikilvægra skyldna.
Að auki munu allar tilraunir til að nútímavæða heilbrigðisþjónustu fela í sér innleiðingu tækja sem eru mjög tengd RPA tækni – til dæmis RPA lausnir í skýinu og önnur gervigreindartækni eins og vélanám (ML).
Í stuttu máli, þar sem heilbrigðisiðnaðurinn tileinkar sér nýja tækni sem gerir honum kleift að veita skipulagðari og skilvirkari þjónustu, verða RPA verkfæri í fararbroddi þeirrar byltingar.
Hvers vegna heilbrigðisþjónusta þarfnast RPA
Heilbrigðisþjónusta er atvinnugrein sem stendur frammi fyrir töluverðum áskorunum á nokkrum mismunandi vígstöðvum. Eins og við nefndum hér að ofan eru öldrun íbúa að auka traust okkar á iðnaðinum og valda því að mörg sjúkrahús, bæði opinber og einkarekin, eru undir þrýstingi. Hins vegar hætta vandamálin ekki þar.
Heilbrigðisiðnaðurinn gegnir mikilvægu hlutverki í heilsu manna og lífi. Geirinn er einstaklega nauðsynlegur til að draga úr þjáningum, veikindum og dauða og allar rangar ákvarðanir geta haft hörmulegar afleiðingar. Skiljanlega er það ein af þeim atvinnugreinum sem eru hvað mest stjórnaðar og skoðaðar, sem getur leitt til mikillar uppþembu og óhagkvæmni.
Auðvitað er það ekki bara að veita umönnun sem er krefjandi. Stjórnun sjúkrahúsa og tryggingar bæta við auknu flækjustigi líka. Í mörgum lögsagnarumdæmum skapar þetta fram og til baka skjöl og reikninga, sem getur valdið vegatálmum fyrir sjúklinga.
Annar stór þáttur sem þarf að hafa í huga er að heilbrigðisiðnaðurinn er með háar starfsmannaveltutölur. RPA hefur sannað getu til að hafa jákvæð áhrif á ánægju og varðveislu starfsmanna vegna þess að það hjálpar til við að draga úr fjölda endurtekinna verkefna og gerir starfsmönnum kleift að taka þátt í þýðingarmeiri vinnu.
Að lokum er rekstrarkostnaður himinhár. Þetta ástand hefur gert umönnun óaðgengilega sumum eða gríðarlegu álagi á vátryggjendur eða opinber heilbrigðiskerfi. Með háum útgjöldum fylgir aukin athugun, sem leiðir til þess að stjórnendur og stjórnendur spítalans finna fyrir þrýstingi til að veita mikilvæga þjónustu á samkeppnishæfu verði.
Læknisfræðilegar RPA lausnir hafa aldrei verið mikilvægari.
Hvernig RPA hjálpar til við verðmætasköpun innan
heilbrigðisgeiranum
Áður en við förum í nokkrar dæmisögur, notkunartilvik eða ávinning af sjálfvirkni vélfæraferla fyrir heilbrigðisþjónustu er mikilvægt að viðurkenna að útbreidd ættleiðing verður hæg án skýrrar arðsemi. Stjórnendur spítalans starfa innan fjárhagslegra marka og gera verðmætasköpun nauðsynlega áður en lausnir eru skoðaðar.
Í rannsóknarritgerðinni,
Robotic Process Automation – Creating Value by Digitizing Work in the Private Healthcare
(Raita, 2018), höfundur bendir á vaxandi magn gagna innan heilbrigðiskerfisins og skoðar leiðir sem sprenging upplýsinga getur veitt kost. Greinin fjallar um hugmyndina um verðmætasköpun og leggur til RPA verkfæri sem leið til að ná því fram í einkageiranum.
Höfundur skiptir RPA ávinningi í bæði beina og óbeina verðmætasköpun. Það er þess virði að skoða þessar hliðar sem fyrsta ákall til að fá gildi frá stafrænni upptöku í heilbrigðiskerfinu.
1. Bein verðmætasköpun RPA heilbrigðisþjónustu
- Hagnaður: Minni stjórnun og möguleiki á að fækka vinnuafli.
- Bindi: Meiri afköst, hraðari vinnsla og fleiri stigstærð tækifæri.
- Verndun: Betri gæði árangur og þjónusta við viðskiptavini.
2. Óbein verðmætasköpun RPA í heilbrigðisþjónustu
- Nýsköpun: Leyfir stofnun að smíða nýstárleg sérsniðin forrit
- Þróun: Leyfir heilbrigðisstofnunum að þróa nýja og skilvirkari viðskiptaferla
- Frekari gögn: Tækifæri til að safna gögnum frá ytri og innri aðilum til að bæta viðskiptaferla og upplýsingaöflun.
Eins og þú sérð leysir RPA í heilbrigðisþjónustu vandamál og skapar tækifæri.
Vélfærafræði sjálfvirkni
nota tilfelli í heilbrigðisþjónustu
Það eru nokkur RPA notkunartilvik í samkeppni innan heilbrigðisgeirans. Hér munum við telja upp nokkur mikilvægustu sviðin þar sem RPA umsóknir í heilbrigðisþjónustu geta skipt miklu máli.
#1. Fylgni við reglur
Heilbrigðisþjónusta hefur strangar reglur og stjórnunarstaðla. Einn mikilvægasti þáttur RPA fyrir samræmi er að allir viðskiptaferlar og aðgerðir eru skráðar í kladdaskrár.
Þessi tæmandi skráning getur hjálpað heilbrigðisstofnunum að fylgjast með ferlum og viðskiptum og uppfylla nákvæma staðla iðnaðarins. Ef vandamál koma upp eða ytri endurskoðun er pöntuð geta teymi veitt eftirlitsaðilum allar upplýsingar sem krafist er á skjótan og yfirgripsmikinn hátt.
Sjálfvirkni getur einnig hjálpað sjúklingum að biðja um heilsufarsgögn sín án handvirkrar íhlutunar. Í Bandaríkjunum,
21st Century Cures Act
tryggir að aðilar geti nálgast stafrænar heilsufarsupplýsingar tímanlega.
Kannski mikilvægast er að gervigreindarknúin RPA verkfæri geta greint stór gagnasöfn til að uppgötva brot á samræmi í heilbrigðisgögnum. Þessar greiningar geta boðið upp á aukið gagnsæi varðandi reglufylgni og grafið upp vandamál og mynstur fyrirfram.
#2. Tímasetning fundar
Tímasetning sjúkrahústíma er erfitt verkefni með fullt af hreyfanlegum hlutum. Það sem meira er, það er skýr og áberandi þróun í átt að sjálfsafgreiðsluvalkostum viðskiptavina í tækniheiminum, með Mikill meirihluti notenda kýs sjálfvirka hjálp og samskipti.
Augljósu kostirnir hér eru þeir að stjórnendur hafa meiri tíma til að takast á við önnur mál á meðan sjúklingar þurfa ekki að sitja í símanum og bíða eftir stefnumótum.
Í
hindrunum og leiðbeinendum sjálfvirkrar sjálfsáætlunar sjúklinga fyrir heilbrigðisstofnanir: Endurskoðun umfangs
(Woodcock, 2022), höfundur undirstrikar það atriði að löng bið og tafir á stefnumótum geta leitt til slæmra heilsufarslegra afleiðinga. Þeir taka ennfremur fram að sjálfskipaðir stefnumót auka aðsóknarhlutfall og ánægju sjúklinga.
#3. Afgreiðsla tjóna
Greiðslur og kröfur fyrir heilbrigðisþjónustu eru flókinn vefur samofinna deilda, læknisfræðilegra innheimtuteyma og tryggingastofnana. Innheimta felur í sér mikið af handvirkum verkefnum, svo sem að slá inn gögn, vinna úr skjölum og athuga réttmæti gagna. Það er mikil óhagkvæmni í þessum stjórnsýsludeildum og greiðsludráttur getur valdið streitu fyrir bæði heilbrigðisstofnanir og sjúklinga þeirra.
RPA er hægt að nota á næstum öllum stigum innheimtuferlisins, allt frá skráningu til vinnsluviðskipta. Ein sannfærandi rökin fyrir sjálfvirkni læknisfræðilegrar innheimtu er fækkun mannlegra mistaka sem stafa af handvirkri gagnafærslu. Vélvæðing ferlisins hefur í för með sér hreinni gögn, mikil afköst, og skjótari ákvarðanir. Mannleg dómgreind gæti samt verið nauðsynleg í sumum tilfellum, eða hægt er að hagræða þessum ákvörðunum enn frekar með útvistun til ML-ekinna vitrænna gervigreindarvélmenna.
Hins vegar er ávinningurinn hér umfram aðeins skilvirkni. Sjálfvirkar greiðslur geta dregið úr kulnun starfsfólks og aukið sjóðstreymi, sem eru tvö stór vandamál sem læknateymi um allan heim standa frammi fyrir.
#4. Rafrænar sjúkraskrár (EHR)
Sjúkrasaga sjúklinga hefur sögulega verið krefjandi að stjórna. Læknar héldu skrár á skrá og sendu þær frá æfingu til æfinga, sem var gríðarlega tímafrekt. Stafræn stafræn færsla þessara skráa mætti nokkurri mótstöðu vegna áhyggna af leynd gagna og hættu á leka. Rafrænar sjúkraskrár (EHR) komu fram til að bregðast við þessum málum. Hins vegar kom lausnin með eigin vandamál.
Vegna þess að EHRs innihalda mjög viðkvæm gögn, gögnunum var oft haldið í burtu frá klínískum verkferlum. Þar að auki var tímafrekt að setja gögnin inn í þessi kerfi og viðkvæmt fyrir villum. Að lokum voru kerfin sem tengjast gögnunum óstöðluð, sem þýðir að gögn gátu ekki flætt frjálslega á milli kerfanna.
RPA er fær í að tengja þessi eldri kerfi og draga þau inn í nútímann. RPA hjálpar á ýmsa lykilvegu, þar á meðal greinda skjalavinnslu og gagnafærslu, gagnaflutning og flutning milli kerfa og gagnagrunna og staðfestingu skráa, sem getur hjálpað til við læknisfræðilega innheimtu og tryggingar.
Það sem meira er, það getur hjálpað til við skýrslustjórnun og gerð á sama tíma og það uppfyllir kröfur um reglur og reglufylgni.
#5. Stjórnun aðfangakeðju
Sjúkrahús og aðrar heilbrigðisstofnanir treysta á flutninga til að ferja sendingar inn og út úr aðstöðu sinni á hverjum degi. Þessar sendingar geta verið eins fjölbreyttar og vélarbúnaður, blóðsýni, skrár, matur og ýmis sjúkragögn.
RPA verkfæri hafa haft áhrif bæði í flutningum og vöruhúsastjórnun í mörg ár. Stafrænt vinnuafl getur fylgst með birgðum og sjálfvirkum áfyllingum, fylgst með pöntunum þegar þær koma inn og út af sjúkrahúsinu og fylgst með flutningi og afhendingu. Niðurstaðan er hraðari og skilvirkari stjórnun aðfangakeðju.
#6. Sjúklingur um borð
Einkaleyfi um borð er mikilvægur þáttur í stjórnun sjúkrahúsa. RPA gerir sjúkrahúsum eða sjúklingum kleift að slá inn upplýsingar í rafrænar sjúkraskrár (ECR) áður en sjúklingar fara inn í bygginguna, sem gerir auðveldari vinnslu meðan á dvölinni stendur. Það sem meira er, með því að búa til þessar skrár með sjálfvirkni er hægt að bæta við uppfærslum strax.
Sjúkrahús og lækningakerfi eru mjög flókin, þar sem upplýsingum og upplýsingum er oft deilt á milli ótengdra deilda, aðstöðu og stofnana. Að samræma þessar upplýsingar er tímafrekt og viðkvæmt fyrir villum. Innleiðing RPA kerfis getur einnig hjálpað til við næstu skref, svo sem tímasetningu, upplýsingu vátryggjenda og sendingu innri tilkynninga.
#7. Starfsmaður um borð
RPA getur einnig hjálpað HR störfum innan heilbrigðisgeirans. Í heilbrigðisgeiranum er mikil starfsmannavelta, sérstaklega á sjúkrahúsum. Það sem meira er, það hefur einnig nokkrar af ströngustu ráðningaraðferðum, þar sem starfsfólk þarf úthreinsun, fræðsluskrár, tilvísanir og leyfi áður en það getur unnið. Í framhaldi af þessu verða sjúkrahús að tryggja að starfsfólk hafi tekið sérstakar þjálfunaráætlanir og námskeið.
Að skipuleggja allt þetta getur lagt mikið álag á þegar yfirfullar starfsmannadeildir heilbrigðisþjónustu. Nokkur dæmi um RPA í mannauðsdeild heilbrigðisþjónustu eru meðal annars að staðfesta persónuskilríki, sigta í gegnum ferilskrár og framkvæma bakgrunnsathuganir.
Eins og þetta notkunartilvik sýnir getur RPA hjálpað til við almenna sjálfvirkni viðskiptaferla í heilbrigðisþjónustu sem og verkefni sem eru sértæk fyrir geirann.
#8. Rekja eignir
Lækningatæki eru dýr. Mörg sjúkrahús sem eru staðsett nálægt hvort öðru og starfa undir sama trausti eða stjórnun flytja búnað á milli aðstöðu, sem leiðir til ruglings um staðsetningu þessara hluta eða, í versta falli, taps.
RPA getur samþætt rekja spor einhvers, skynjara, eða IoT tæki til að fylgjast með sjúkrahúsbúnaði. Miðlægur hugbúnaður getur hjálpað teymum að finna þennan búnað með vistkerfi sjúkrahússins, bóka eða skipuleggja notkun hans og jafnvel fylgjast með notkun til að tryggja tímanlega viðhald.
Strax upsides fela í sér betri útkomu sjúklinga vegna framboðs á búnaði þegar þörf krefur. Það sem meira er, RPA kerfi geta samþætt við sjúkraskrár sjúklinga og sjálfvirkan beiðnir um búnað fyrirfram.
#9. Umönnun eftir útskrift
Þegar sjúklingur er útskrifaður af sjúkrahúsi lýkur vinnunni ekki. Reyndar eru ráðleggingar lækna mikilvægur forspárþáttur fyrir bata. RPA verkfæri geta hjálpað til við að gera sjálfvirk samskipti sjúklinga sjálfvirk með því að senda sjálfvirk skilaboð eða tölvupóst til að hvetja útskrifaða sjúklinga til að taka lyf, fylgja eftir æfingum eða borða tiltekinn mat.
Það eru frekari tækifæri með klæðanlegri tækjatækni sem getur sent lífsmörk og aðrar upplýsingar á viðkvæmum tímum eftir aðgerð. Þegar bætt er við fjölgun samskiptatækja sem auðvelda læknisfræði á netinu gætu þessar framfarir aukið heimaþjónustu og dregið úr yfirfyllingu á sjúkrahúsum.
#10. Klínískar rannsóknir
Meðalkostnaður við að þróa lyf er um $ 2 milljarðar,
án tryggingar fyrir því að það verði árangur. Klínískar rannsóknir í lyfjarannsóknum eru ein af ástæðunum fyrir því að það kostar svo mikið að koma lyfjum á markað, sem gerir það að einu augljósasta sviðinu sem getur notið góðs af skilvirkni og kostnaðarsparnaði sem tengist RPA.
Klínískar rannsóknir krefjast alhliða gagnastjórnunar, stjórnunar og viðhalds. Gera verður úttekt á hverri færslu og samskiptum og gerð er krafa um fulla skráningu. Með öðrum orðum, það er sterkur frambjóðandi fyrir RPA.
RPA getur hjálpað styrktaraðilum prufu að uppfæra prufugrunnskrána (TMF) sjálfkrafa, sem tryggir jafningjalausar og villuþéttar skrár. Það sem meira er, þökk sé stórum gagnasöfnum getur það hjálpað til við pörun sjúklinga til að tryggja dæmigerða íbúa fyrir rannsóknina.
Stjórnsýsluverkefni og reglugerðarskil geta einnig notið góðs af ML-aðstoðuðum vélmennum, sem leiðir til hraðari, nákvæmari og hagkvæmari rannsókna.
RPA fyrir tilviksrannsóknir í heilbrigðisþjónustu
Þó að hugsanleg notkunartilvik RPA í heilbrigðisþjónustu séu áhugaverð, þá er mikilvægt að útrýma tækninni með nokkrum hagnýtum dæmisögum. Hér eru nokkur forrit RPA um allan heim heilbrigðisþjónustu.
#1. Aðgangur að sjúkraskrám í NHS Dorset
Opinbera heilbrigðiskerfið í Bretlandi, NHS, kemur inn fyrir sinn hlut af gagnrýni. Hins vegar hefur það aldrei verið feimið við að vera opið fyrir nýrri tækni, jafnvel þó að það hafi kannski ekki alltaf fjármagn til að hrinda stórkostlegum áætlunum sínum í framkvæmd.
Dorset NHS átti í vanda. Dorset Care Record innihélt mikið af upplýsingum um sögu sjúklinga, en það var ekki alltaf auðvelt fyrir lækna að fá aðgang að þessum skrám. Upplýsingatæknisérfræðingar hjá Dorset Integrated Care Board notuðu RPA tækni til að setja upp reikninga fyrir 1,500 heimilislækna (GP), sem gerði læknum kleift að nálgast þessar skrár fljótt og auðveldlega með einum smelli.
Lestu meira um þessa dæmisögu
hér
.
#2. Útstrikun læknisfræðilegra gagna fyrir vinnslu krafna
Í Bandaríkjunum er flókið heilbrigðiskerfi. Afgreiðsla greiðslu krefst þess að sjúkrahús fari í gegnum einkarekin tryggingafélög til að staðfesta kröfur. Útvistun þessarar vinnu getur skilið einkarekna heilbrigðisþjónustu og persónugreinanleg gögn eftir óvarin, sem brýtur í bága við gagnaöryggi.
Mikill meirihluti þessara skjala eru tíu blaðsíður eða meira af að mestu ómótuðum gögnum. Að draga úr handvirkri byrði við að redacting þessara skjala var forgangsverkefni heilbrigðisstofnunar.
Þeir brugðust við ferlunum með því að setja upp RPA láni til að draga viðeigandi skrár og nota Optical Character Recognition (OCR) tengdur við PubMed líffræðilega leitarvél til að finna leitarorð og lyfjaheiti sem þurfti að fjarlægja úr skjölunum.
#3. Sjúklingar um borð á sjúkrahúsum
Sjúkrahús eru mikilvægur hluti af innviðum heilbrigðisþjónustunnar. Hins vegar eru margar af þessum samfélagsaðstöðu reknar aðskildar frá sjúkrahúsum sem stofnanir sem ekki eru reknar í hagnaðarskyni. Að vísa sjúklingum á þessa aðstöðu er gert af lækni, með miklum upplýsingum og verklagsreglum sem þarf að fylgja.
Vegna eðlis sjúkrahúsa er mikilvægt að afgreiða sjúklinga hratt og af næmni. Ein stöðin glímdi við handvirkt eðli ferlisins, þar sem tími og mannleg mistök ollu óhagkvæmni og lélegu þjónustustigi.
Þeir innleiddu RPA kerfi til að hagræða færslu gagna og tryggja að sjúkraskrár væru fluttar í líknarkerfið. Viðbót sjálfvirkni verkflæðis þýddi að eftirfylgni var áætluð, hægt var að hlaða upp rafrænum sjúkraskrám frá spítalanum og drög að athugasemdum voru send til umönnunarteymisins.
Lestu meira um dæmisöguna
hér
.
#4. Nútímavæða eldri kerfi og ferla
Heilbrigðisstarfsmaður erfði kerfi með úreltum ferlum og eldri umsóknum frá King’s College Hospital NHS Foundation Trust. Þessi kerfi krefjast töluverðra handvirkra samskipta, sem samanstanda af tímafrekum, endurteknum verkefnum. Teymið vann með mannauði, innkaupum, fjármálum og læknum við að hanna og þróa RPA vélmenni sem gætu séð um vinnuálag og dregið úr álagi á starfsfólk.
Sumir af kostunum fyrir veitandann eru sjálfvirkar framboðspantanir, verðeftirlit, gagnafærsla, sjálfvirk apótekspöntun og eftirlit með vélahlutum. Á heildina litið hefur RPA bætt skilvirkni spítalans sem skilar sér í betri þjónustu á skilvirkara verði.
Lestu meira um dæmisöguna
hér
.
#5. Lækkun kostnaðar við göngudeild
Health Innovation West of England kom út úr COVID-19 heimsfaraldrinum með eftirspurn sjúklinga og umboð til að draga úr kostnaði en bæta skilvirkni innan stofnunarinnar. Þó að það verkefni kunni að virðast ómögulegt, samþykktu þeir RPA lausn til að hjálpa við margvísleg verkefni.
Sumar af þeim skyldum sem teymi þeirra gerði sjálfvirkan voru meðal annars lyfseðilslistar í apótekum, bókanir og tímasetningar heimsókna á heilsugæslustöðvar, hlaða upp gögnum sjúklinga í krabbameinsskrár, tímasetja sjúklinga sem bíða eftir greiningaraðgerðum og nota OCR til að leita á biðlistum til að forgangsraða afturskráðum tilvikum.
Árangurinn var frábær. Klínískt fyllingarstig göngudeilda og nýir afgreiðslutímar fyrir sjúklinga náðu yfir 90% en varðveisla starfsmanna og sparnaður jókst verulega.
Lestu meira um dæmisöguna
hér
Ávinningur af sjálfvirkni vélfæraferla fyrir heilsugæslu
Það eru nokkrir mögulegir kostir RPA í heilbrigðisgeiranum. Hér eru fimm af mest sannfærandi ástæðum til að innleiða skipulagsbreytingar með RPA tækni í heilbrigðisþjónustu.
#1. Stafræn umbreyting
Nýleg
skýrsla British Medical Journal
sýndi að þrjú af hverjum fjórum NHS sjúkrahúsum voru enn háð penna og pappír og símboða. Það sem meira er, a
Skýrsla félagsmálaráðuneytisins
bendir til þess að sjúkrahús lifi á grunninnviðum upplýsingatækni.
#2. Nútímavæða eldri kerfi
Sjúkrahús eru alræmd fyrir að keyra á gömlum og oft úreltum arkitektúr. Samkvæmt skýrslu breska félagsheilbrigðisráðuneytisins sem nefnt er hér að ofan, „tilraunir til stafrænnar umbreytingar hafa verið hindraðar af úreltum „arfleifð“ upplýsingatæknikerfum og vélbúnaði sem ræður ekki við kröfur nútíma stafrænnar heilbrigðisþjónustu.
Einn af kostunum við RPA er geta þess til að auka eldri kerfi og virka sem brú yfir í nútímalegri og samtengdari forrit.
#3. Draga úr kostnaði
Kannski er mikilvægasti ávinningur RPA í heilbrigðisþjónustu hæfni tækninnar til að draga úr kostnaði við umönnun. Þegar verð hækkar standa stofnanir frammi fyrir miklum þrýstingi til að færa verðmæti fyrir peningana.
En það er ekki bara að lækka kostnað sem við getum íhugað. Þar sem RPA gerir teymum kleift að útvista verkefnum til stafræns vinnuafls, losar það núverandi starfsfólk um að skipta yfir á önnur svið fyrirtækisins og veita betri umönnun.
#4. Betri umönnun sjúklinga
Endanlegir styrkþegar betri tímasetningar, einfaldari innheimtu og skilvirkari meðferða eru sjúklingarnir sjálfir. Heilsugæsla býður upp á nauðsynlega þjónustu sem hjálpar fólki í gegnum nokkrar af erfiðustu stundum lífs þess. Að gera ferlið eins slétt og hnökralaust og mögulegt er mun tryggja að fólk og fjölskyldur þeirra fái þá þjónustu og meðferð sem það á skilið.
#5. Fækka mannlegum mistökum
Einn stærsti og þekktasti ávinningur RPA er að það dregur úr eða útrýmir mannlegum mistökum. Þó að öll fyrirtæki geti þjáðst af þessum mistökum, bæði fjárhagslega og orðsporslega, er hluturinn í heilbrigðisgeiranum enn meiri. Að draga úr áhrifum mannlegra mistaka gæti með lögmætum hætti bjargað mannslífum og því ætti það að vera forgangsverkefni stjórnsýslu og stjórnunar.
Áskoranir sem vélfærafræði stendur frammi fyrir
Sjálfvirkni ferla í heilbrigðisþjónustu
Það eru svo mörg veruleg RPA notkunartilvik í heilbrigðisþjónustu að það virðist óhjákvæmilegt að tæknin verði tekin upp alls staðar. Hins vegar þarf að sigrast á nokkrum áskorunum. Sumar þessara áskorana eru einstakar fyrir vistkerfi heilsugæslunnar en aðrar verða allt of kunnugar stjórnendum sem eru í erfiðleikum með að koma stafrænni umbreytingu til stofnunar sinnar.
1. Menningarbreyting
Breytingastjórnun er sjaldnast einföld. Jafnvel ný verkfæri sem lofa að gjörbylta vinnustað geta mætt mótstöðu. Það eru svo margir hreyfanlegir hlutar í heilbrigðisrekstri, frá hagsmunaaðilum til stjórna og eftirlitsaðila, að hraði breytinganna getur verið jöklalegur.
Sumum starfsmönnum mun finnast „kerfið virka“ eins og það er, aðrir verða ósammála. Innkaup geta aðeins komið með menntun, sterkum samskiptum og vandaðri skipulagningu og hönnun.
2. Samvirkni
Mörg sjúkrahús nota hodge-podge blöndu af tækjum, forritum og kerfum. Sérhver árangursrík RPA innleiðing verður að geta bundið þessa ólíku hluta saman í eina samhangandi heild. Hugræn gervigreind gæti verið raunverulegur bjargvættur hér með því að leyfa RPA kerfum að meðhöndla ómótuð gögn. Á sama tíma geta stofnanir einnig hallað sér mikið að getu RPA til að samþættast eldri kerfum og koma þeim upp.
3. Fjármögnun
Það er ekki hægt að komast undan því; Flestar heilbrigðisstofnanir finna fyrir álaginu vegna hækkandi heilbrigðiskostnaðar. Úthlutun fjármuna er umdeilt mál og í ljósi eðlis greinarinnar er ákveðin skammtímahugsun skiljanleg. Stjórnendur og stjórnendur þurfa að framkvæma kostnaðar- og ábatagreiningar og skilja að RPA skilar að meðaltali arðsemi um 10x.
4. Stjórnun gagna
Heilbrigðisgögn eru meðal skipulegustu og vernduðustu flokka upplýsinga. Öll RPA-tól verða að geta fylgt gagnastjórnun innan lögsögu sinnar og tryggt heilleika gagna. RPA er notað af netöryggissérfræðingum um allan heim til að gera upplýsingatæknikerfi sín öruggari.
Framtíð RPA í heilbrigðisgeiranum
Eins og RPA notar tilvik í heilbrigðisþjónustu sýnir, tæknin getur aðstoðað geirann á margvíslegan hátt. Hins vegar er þessi notkun aðeins byrjunin á ferðinni.
Eftir því sem sjúkrahús nútímavæða og auka trú sína og fjárfestingu í tækni getur greind sjálfvirkni í heilbrigðisþjónustu hjálpað til við að framkvæma fleiri ákvarðanatökuverkefni með aðstoð vélanáms og gagnagreiningar. Ennfremur verkfæri án kóða og
hugbúnaðarpróf sjálfvirkni tækni
mun aðstoða heilbrigðisteymi við að byggja upp sérsniðnar lausnir á upplýsingatæknivandamálum.
Lokaleiðin er
ofsjálfvirkni
innan læknisfræðilegs RPA rýmis, með samtengdum kerfum sem veita óaðfinnanleg samskipti milli lækna og sjúklinga, forspárskimun og fjarmeðferðir.
Lokahugsanir
Sjálfvirkni vélfæraferla í heilbrigðisþjónustu hjálpar stofnunum að taka á mikilvægum málum sem hafa áhrif á geirann, allt frá því að treysta of mikið á að nota mannauðinn í venjubundin verkefni til að draga úr rekstrarkostnaði og veita hátt þjónustustig.
Eins og sjálfvirkni vélfæraferla fyrir tilvik um notkun heilsugæslu og dæmisögur sýna, þá eru endalausar leiðir fyrir tækni til að hjálpa heilbrigðisstofnunum að tileinka sér nútímalegri og stafrænni nálgun við áskoranir innan greinarinnar.
Sérstakur RPA ávinningur í heilbrigðisþjónustu eins og minni kostnaður og betri umönnun sjúklinga getur hjálpað til við að endurheimta orðspor og heiðarleika geira sem hefur sætt gagnrýni vegna uppblásturs og óhagkvæmni.
