ベータテストは、ユーザーからのフィードバックを収集することができるため、最も人気のあるテスト形態の1つであり、企業（および独立した開発者）がコードを大幅に改善するのに役立ちます。 組織のベータテスト戦略は、実用的なソフトウェアプログラムを提供する能力の大きな要因になる可能性もあります。 つまり、あなたとあなたの会社は、この技術がどのように機能し、どのようにその課題を乗り越え、安定した製品を確保することができるかを知ることが重要なのです。
ベータテストの基本を理解し、テスターを支援するためのソフトウェアを利用することで、開発チームはリリース前やリリース後にも必要な変更を行うことができます。 この方法は、アルファテストと並んで、開発者とテスターが品質保証のプロセスで可能な限りのベースをカバーするために最適です。
この記事では、ベータテストへの強力なアプローチによって、ソフトウェア会社がより良いプログラムを提供できるようになることを、具体的な手順やエラーとともに紹介します。
ベータテストとは？
ベータテストは、ユーザーが製品をどのように使うか、またソフトウェアに問題がないかどうかを具体的に調査する品質保証の一種です。 このテスターには、主に想定されるターゲットオーディエンスのテスターが含まれますが、アクセシブルなユーザー体験を保証するために、他の層のテスターも含まれる場合があります。
ベータテストでは、すべての機能が精査されます。このチェックは、開発者が見落としがちな問題をテスターが発見するための新しい視点にもなります。 このテストがいつ行われるかによって、発見された問題をプログラムリリース前に修正することができるかもしれません。
1.ベータテストはいつ、なぜ必要なのでしょうか？
ベータテストは通常、アルファテストの後、製品の発売前に開始されます。通常、アプリケーションの完成度が95％程度になった時点で開始されます。 このため、ベータテスターの体験は、最終的なユーザーと同じではないにせよ、非常に近いものとなります。
ベータテストは、開発者が自分の作品に新たな視点を得るチャンスでもあります。 特に、ソフトの機能を正確に把握するのが容易かどうかなど、ユーザーエクスペリエンスを検証するのに有効です。
2.ベータテストをする必要がない場合
アルファテストなどの品質保証をユーザーの視点で行うことができますし、コンピュータビジョンによるテストプログラムを採用することも可能です。 これは、あらゆる可能性をカバーするものではありませんが、ベータテストを実施する時間と費用が不足している組織では、効果的な代用品となり得ます。
このような状況でも、ベータテストは特に有用であり、長期的にはより多くの費用を節約できる可能性があります。 ベータテストの恩恵を受けないプログラムはほとんどありません。これは、どんなテスト戦略においても、ほとんど常に価値ある投資です。
3.いくつかの混乱を解消する：ベータテストとアルファテストの比較
この2つのプロセスは非常に似ていますが、ソフトウェアテストにおけるアルファテストとベータテストの違いを知っておくことが重要です。
アルファテストとは？
アルファテストは、ユーザー受け入れテストのもう一つの形態で、主にプログラムの初期段階を見て、開発の主要な問題点と小さな問題点の両方を評価するものです。 これには通常、構成部品のチェックリストと一般的なソフトウェアテストが含まれ、包括的なカバレッジが可能です。
ほとんどの場合、社内のテストチームがこれを担当します。つまり、彼らは通常、アプリケーションやその仕組みに精通しているのです。 その結果、ベータテスターだけが見つけることのできる、テスト手順の盲点が存在する可能性があるのです。
ベータテストとアルファテストの比較
アルファテストとベータテストは、どちらもユーザー受け入れテストの一形態であり、併用することで互いに補完し合うことができます。 それぞれのアプローチでは、開発段階ごとにソフトウェアの問題点、特にユーザーエクスペリエンス全体に影響を及ぼす可能性のある問題点をチェックします。
しかし、ベータテストはアプリケーションの内部構造を見ないブラックボックステストが中心で、アルファテストはこれとコードそのものをチェックするホワイトボックステストを組み合わせています。
もう一つの大きな違いは、ベータテスターは通常、開発プロセスや会社とは無関係であることです。
このようにテスターとアプリケーションを分離することは、偏りのない外部の視点を得るために必要なことです。 ベータテストは一般的に安定性、セキュリティ、信頼性を重視し、アルファテストはより一般的な機能に重点を置いていますが、重要な相互作用がある可能性があります。
このソフトを初めて使う人は、予想される入力と予想外の入力の両方を使って、それがアプリケーションにどのような影響を与えるかを確認し、その過程でアプリケーションが壊れる可能性もあります。 ベータテストは通常、ソフトウェアの正式リリース前に行われますが、変更は初日のパッチまで、あるいは発売後数週間待たされるかもしれません。
4.ベータテストには誰が参加するのですか？
– ベータテスター
彼らは通常、企業とは無関係であり、製品や内部コードの組み合わせに関する予備知識もない。
– 品質保証のリード
QA戦略全体を定義し、テストチームが具体的にどのような手法やチェックを行うかを決定する責任者です。
– アルファテスター
ベータテストが始まる前にチェックを行い、内部システムが意図したとおりに動作し、将来のテスターのために準備されていることを保証するのです。
– ソフトウェア開発者
ベータテスターが提供する情報をもとに、発売前であっても可能な限り迅速に問題を解決していきます。
ベータテストのメリット
ソフトウェアテストにおけるベータテストの利点は以下の通りです：
1.ユーザーエクスペリエンスを反映させる
ベータテスターは、ソフトウエアを熟知しているわけではなく、個人的にコーディングの経験が浅い場合もありますが、その分、エンドユーザーの視点に立つことができます。
ベータテスターは、お客様と同じようにプログラムに参加することができ、開発者は、アプリケーションの機能がユーザーにどの程度伝わるかを確認することができます。 開発者や社内のQAスタッフは、これらのアプリケーションの仕組みや機能にすでに精通しているため、これは非常に重要です。
2.テストカバレッジを向上させる
ベータテストでは、ユーザーの入力候補を調べるテストなど、社内チームではあまり実施しないようなさまざまなチェックが行われます。 会社の品質保証戦略の一環である新しいテストは、各アプリケーションの全体的なテストカバレッジを増加させるものです。 このパーセンテージは、現在のテストプロセスがどれだけ徹底されているかを示し、どのコンポーネントにもっと注意を払う必要があるかを示しています。ソフトウェアのベータテストでは、高いテストカバレッジが常に目標となります。
3.費用対効果
新しいタイプのテストを追加することは、特に外部スタッフを雇う必要がある場合、プロジェクトの経費に大きく貢献しますが、ベータテストは非常に費用対効果が高いのです。
IBMの試算によると、リリース後にこうした問題を解決するのは、最大で15倍ものコストがかかるそうです。 応答性の高いベータテスト戦略は、チームがバグ修正コストを簡単に削減するのに役立ちます。
4.デバイスの多様化
ベータテストでは、テスター自身のデバイスを使用することで、より多くのマシンでチェックを実施することができます。 例えば、特定のグラフィックカードや十分なメモリがない場合、アプリケーションの動作に苦労することがありますが、ベータテストではこうした問題を明らかにすることができます。
アプローチによっては、ベータテスターが外部プラットフォームを使ってこれらのテストを実施したり、クロスブラウザテストを利用してデバイスをシミュレートすることも可能です。
ベータテストの課題
また、ベータテストには、以下のようなさまざまなチャレンジがあります：
1.特定のスキルを必要とする
目標は常にユーザーの体験をシミュレートすることであり、いかなる種類のコーディング能力も必要ありませんが、ベータテストチームにはしっかりとした品質保証のスキルが必要です。
エンドユーザーと同じ目線で、ブラックボックス的な手法で部品の一つひとつを検査できることが必要です。 このバランスは、あらゆるベータテスト手法の重要な部分であり、通常、経験豊富なベータテスターが必要です。
2.期間限定
ベータテストは、製品が基本的に機能的に完成しているときに行われるため、スケジュールに対するわずかな遅れでも、テスターや徹底的なテストに影響します。
そのチェックは製品のリリースまで及ぶこともありますが、開発者はこの時点以降も重要な変更をパッチとして行うことがあります。 そのため、テスターに早くチェックを終わらせなければならないというプレッシャーがかかり、プロセスの正確性が損なわれる可能性もあります。
3.非体系的な報告
ベータテストの報告手続きは、一般的に他の品質保証の形態よりも徹底していないため、開発者はフィードバックに対応するために時間をかけることができます。 詳細なテストケースや、包括的なログを自動的に生成するベータテストソフトウェアによって、これを軽減することは可能です。 また、ベータテストでは開発者が立ち会うことができないため、このような問題への対応に影響を与える新たな障壁となりかねません。
4.一般的なスタッフ要件
企業が必要とするベータテスターの数は、主に製品の規模に依存します。製品の範囲に対して必要なテスターの数を見誤ることもあり得ます。 そのため、テスターの数が多すぎてリソースを大幅に消耗したり、テスターがこのソフトウェアのコンポーネントを十分にカバーするのに苦労したりすることがあります。 プロジェクトの品質保証チームは、ベータテストスタッフの要件を慎重に検討する必要があります。
ベータテストの目的
ソフトウェアテストにおけるβテストの主な目的は、以下の通りです：
1.バグへの対応
事実上すべてのアプリケーションは、開発の初期段階で問題を抱えています。ベータテストでは、より広い範囲をカバーし、バグを修正することができます。 例えば、アルファテスターが考えつかないような、ユーザーの入力や、データベースを圧倒してソフトウェアを壊そうとする意図的な試みをエミュレートすることができるのです。
これにより、製品への信頼度が高まり、今後の受け皿となります。
2.ユーザーエクスペリエンスの向上
ベータテストは、主にユーザーの視点から、そのソフトを知らない人がどのようにアプローチするかを示すものです。 例えば、テスターがプログラムのコアな機能に苦労している場合、開発者はインターフェースを合理化したり、より良いチュートリアルを実装する必要があるかもしれません。
その後、開発者は、すべてのユーザーがアクセスできるプログラムを確保するために必要な変更を行うことができます。
3.率直なフィードバックを得る
ベータテスターは、テストするソフトウェアの模擬レビューを作成することができ、開発者はテストケースを超えて、本物のユーザーの意見を得ることができます。
これらのテスターは、テストケースに該当しない場合でも、製品を改善するためのフィードバックをすることができます。 これは、チームの想定するターゲットが、アプリケーションのリリース後にどのような反応を示すかも示しています。
具体的には…ベータテストでは何をテストするのですか？
ここでは、ベータテスターが見ているアプリケーションの具体的な側面を紹介します：
1.安定性
ベータテスターは、アプリケーションがさまざまなマシンでどの程度の性能を発揮するか、つまり、ソフトウェアを壊しやすいか、クラッシュしやすいかなどを調べます。
例えば、データベースに依存するアプリケーションでは、リクエストが多すぎると「デッドロック」に直面する可能性があります。ベータテストでは、どれだけのリクエストを処理できるかを確認します。
2.信頼性
このプロセスは、アプリケーションに存在するバグの数を減らし、ユーザーにとってより信頼性の高いものにすることを目的としており、信頼性テストとは、失敗の可能性を制限することです。
例えば、テスターは長時間プログラムを使用し、視覚的な要素が正しくレンダリングされないなど、遭遇した問題をリストアップすることができます。
3.機能性
ソフトウェアが意図した機能を発揮できるかどうかも、ベータテストの重要なポイントです。 ベータテスターは、すべてのコンポーネントが意図したとおりに動作するか、すべての機能が直感的に理解できるかどうかをチェックします。
例えば、テスターがアプリケーションのセールスポイントを使いこなすのが難しいと感じた場合、開発者はすぐにそれを改善しなければなりません。
4.セキュリティ
このアプローチでは、特にセキュリティの面でアプリケーションを壊そうとすることもあります。 ベータテスターは、バックドアを使って管理者権限を獲得し、既存の脆弱性を強調しようとするかもしれません。 また、データベースやその暗号化もチェックします。これは、ユーザーがアクセスできない個人情報が含まれている可能性があるからです。
5.レセプション
観客がアプリケーションにどのような反応を示すかは、品質保証プロセスの重要な部分であり、開発者が自分たちが正しい道を歩んでいることを保証するのに役立ちます。 ベータテスターは、プログラムに対する率直な感想を広くフィードバックし、一般の人がどのように受け取るかをチームに示すものです。
ベータテストの種類
ここでは、ソフトウェアテストにおけるβテストの主な5つの種類を紹介します：
1.オープンベータテスト
オープンベータテストは、完全に一般公開されているため、より幅広い視点からの意見を聞くことができます。 これはオプトイン方式で、興味のあるユーザーは、企業のウェブサイトからベータテスターになることを申し込むことができます。
このような場合、チェックが厳しくなることはほとんどなく、エラーに対してバグレポートを提出する程度で済むこともあります。
2.クローズドβテスト
クローズドテストは、自社の選考など非公開のグループにのみ公開されるため、誰が応募書類をチェックするのか、チームがよりコントロールしやすくなります。 ターゲットとするユーザー層を優先的にベータテスターにすることで、このソフトのニュアンスに対して異なるグループの人々がどのような反応を示すかを確認することができるかもしれません。
3.テクニカルベータテスト
テクニカルベータテストは、特定のコンポーネントを技術的な観点からチェックするもので、エンドユーザーを代表することが目的ですが、より専門的な知識が必要となります。 これは、ユーザーの体験に影響を与える可能性のある複雑なバグを発見するために必要なことですが、これらのチェックは、ざっと見るだけではわかりません。
4.重点的なベータテスト
例えば、データベースは通常、アプリケーションの多くの機能と相互作用するため、そのエラーはプログラム全体に影響を及ぼす可能性があります。 フォーカスベータテストは、ソフトウェアの特定の部分や個々の機能を調べ、重大な問題がないことを確認するものです。
5.リリース後のベータテスト
ベータテストはリリース後に実施されることもあり、ユーザーがまだ気づいていない問題を発見するのに役立ちます。 リリース後のチェックでは、ソフトウェアのアップデートや新機能のベータテストを行い、追加された機能がアプリケーションの他の部分と同じ基準に達していることを確認することもできます。
ベータテストの戦略
など、ベータテスト中に実施すべき様々な計画や戦略があります：
1.テストのスケジュールを適切に組む
ベータテストは通常、製品のリリースに近い時期に行われるため、テストチームは、実施したいすべてのテストを円滑に進めるために、品質保証段階のバランスを確認する必要があります。
例えば、開発者はテスターにプロジェクトの遅れを報告し、テスターは急速に迫る納期に対応するために、どのチェックが最も重要かを評価する必要があります。
2.テストの目標に集中する
すべてのテスト戦略は、各テスターのモチベーションを容易に高めることができる明確な焦点に依存します。 例えば、アプリケーションに依存する特定のコンポーネントを優先することができます。
テスターは、ある一定のカバー率や、長時間自由に使ってもバグが発生しないアプリケーションを目指すかもしれません。
3.適切なテスターを採用する
熟練したテスターは、ユーザーのようにソフトウェアにアプローチする方法を知っていますが、プログラム特有の経験が技術的なベータテストに必要な場合もあります。
ビデオゲームやモバイルアプリなど、多くの人が利用するアプリケーションでは、あらゆるスキルレベルの多様なユーザーベースを反映したオープンベータがより効果的です。
4.テスターのフィードバックに対応する
ベータテスターからのフィードバックに迅速に対応することで、テスターのエンゲージメントを維持し、開発者がバグフィックスに取り掛かることができます。 プログラムの開発段階では、ベータテストが始まってから発売日までそれほど時間がかからないことが多いため、スピードが最重要となります。
ベータテスト工程
ここでは、アプリケーションのベータテストの主な6つのステップを紹介します：
1.ベータテストの準備
300人以上のベータテスターを必要とするアプリケーションもあるため、アプリケーションの規模に見合ったテスター数を確保する工夫が必要です。 また、どのような種類のベータテストを使用するか、アルファテストの段階をどのように補完するかについても決定する必要があります。
2.ベータテスターを募集する
ベータテストへのアプローチを決定した後、品質保証チームは好みのチャネルで外部のテスターを募集する必要があります。 ソーシャルメディア上で公然と宣伝したり、テスト会社を利用したり、十分な採用時間を確保することも必要です。
3.ベータプログラムのリリース
アプリケーションとテスターの準備が整い次第、ベータ版アプリケーションをリリースし、ベータ版テスターへの招待状を配布する。 テスターは、数週間にも及ぶ長いプロセスを経てプログラムをチェックし、問題点や関連するフィードバックを記録します。
4.テスターのフィードバックを収集する
チェック終了後、ベータテスターはソフトウェアに対する意見と、遭遇したエラーの詳細なレポートを提出します。 また、ベータテスターの方にもお話を伺い、問題の詳細とその原因について確認することもあります。
5.アプリケーションの更新
その結果、開発者はアプリケーションを変更し、発見されたエラーを修正することができます。 ベータテストはタイトなスケジュールで行われることが多いため、一部の変更は発売後まで修正を待つ必要があるかもしれません。
6.必要な場合は再試験を行う
社内テスターは通常、バグフィックスの段階でアプリケーションをチェックし、これらの問題がなくなっていることを確認します。 また、新機能を含むプログラムの機能に影響を与えるような重要なアップデートが行われた場合には、再度ベータテスターの参加をお願いすることがあります。
ベータテストのフェーズ
ベータテストは複数のフェーズに分かれており、通常、次のようなフェーズがあります：
1.企画
このフェーズでは、社内チームがオープンベータを行うかどうかも含め、一般的なベータテストの手法の目的についてドキュメントをまとめます。
計画段階では、すべてのステークホルダーの意見を聞く必要があります。チームリーダーと経営者は同じ目標を持つ必要があります。
2.採用情報
次のフェーズでは、テスターの選定とオンボーディングを行い、テスターがアプリケーションを事前に理解する機会を設けます。
これは、プロジェクトの正確な要件に合わせる必要があります。 例えば、どの年代にも合うアプリケーションは、さまざまな年齢層のテスターを使って使い勝手を確認する必要があります。
3.テスト
テストフェーズには、エンゲージメント管理、フィードバック管理、結果配布という3つの要素があります。 このプロセスでは、テスターの参加を確保し、テスターのフィードバックを整理し、その結果を開発者に確実に伝える。 ベータテストは通常1〜2週間のスプリントで行われ、十分なカバー率と修理のための時間を確保することができます。
4.ラップアップ
テスト終了後、各チームはテストサイクルを終了し、製品のリリースに備えます。 また、アフターアクションレポートを作成することもあります。
ベータテストのエントリー基準
ベータテストの一般的な参加基準としては、以下のようなものがあります：
1.適切なテストチーム
ベータテスターの適切なチームは、アプリケーションとの関わり方に影響を与えるため、これらのチェックの最も重要なエントリー基準であることは間違いありません。 例えば、ビデオゲームのベータテストでは、アマチュアや経験者を含むターゲットオーディエンスのあらゆる面を表現する必要があります。
2.アルファテストが終了しました
ベータテストは、社内チームがアルファテストを完了した後に開始する必要があります。 しかし、ベータテストやブラックボックス化されたアプローチだけでは十分に対応できない品質保証のギャップも残っています。
3.ベータ版レディのアプリケーション
アプリケーション自体は、完全に最新で、すべての完全な機能を含む動作するベータ版である必要があります。 ベータテスターが遭遇したエラーは、プログラム全体や他のテスターの進捗に影響を与えない、独立したテスト環境であるべきです。
4.ソフトウェアのベータテスト
テスターは、ベータテストを支援するプログラムを利用するとよいでしょう。 ベータテスターが使用するアプリケーションは主に社内チームが決定し、最も互換性のあるオプションを慎重に選択する必要があります。
ベータテストの終了基準
βテスト終了の基準としては
1.発見された問題点を修正する
ベータテストの段階を終了するための重要な条件の1つは、開発者がテスターが指摘したすべての問題を可能な限り修正することです。 チームが問題を特定し、修正したら、テスターは仕事を終えることができます。
2.完成したベータテストの概要
チェックを終えたβテスターは、その過程で発生した問題点とともに、テストの概要をまとめています。 このレポートは、製品の将来のバージョンや、同社が作成する類似のソフトウェアをテストする際に有用な資料となるものです。
3.テストフェーズの終了
ベータテスターのチェックが終わったら、正式にテストフェーズを終了します。 また、これにサインをすることで、チームが製品のリリースに向けて確実に動き出すという役割も担っています。
4.出荷準備の整った製品
特にアプリケーションはこの時点で機能が完成している可能性があるため、多くのプロジェクトは製品を出荷することでベータテスト段階を終了します。 リリース後にベータテストが行われることもありますが、これは通常、プロジェクトに遅れが生じた場合のみです。
ベータテストからのアウトプットの種類
ベータテストでは、以下のようないくつかの重要なアウトプットが得られます：
1.テスト結果
ベータテストは、テスターや開発者に、製品がリリースできる状態かどうかに関する重要なデータを提供します。 品質保証チームは、ベータテスターが使用した具体的なチェックを決定した場合、その結果を意図した結果と比較します。 この結果には、テストの合格率、クラッシュの頻度、さらにはシステムのユーザビリティスコアが含まれます。
2.テストログ
ベータテスターは一般的にブラックボックス的な視点からしかプロジェクトを見ませんが、彼らの行動はプログラム内部のログにデータを残します。 開発者はこれを利用して、問題が発生した際に原因となるファイルやパス、さらには正確なコード行を切り分けることができます。 例えば、システムに大きな負荷がかかっている場合などは、これらのログから知ることができます。
3.テストレポート
これらの結果は、最終的にベータテストのサマリーの大部分を形成し、これにテスターのアプリケーションに対する具体的な結論や考えを組み合わせます。 ベータテスターが十分な経験を積めば、開発者がソフトウェアのバグにどのように対処し始めるかについてアイデアを提供することができます。 ベータテスト報告書には、通常、プログラムの機能性、信頼性、セキュリティ、安定性、一般的なテスターのフィードバックなどの概要が記載されています。
一般的なベータテストの指標
など、ほぼすべてのベータテストが独自の指標を生み出しています：
1.失敗したテストの数
アプリケーションが何らかのチェックに失敗した場合、テスターはそのプログラムが何個のテストで問題を起こすかを記録しておくと便利です。 これは数字でも良いのですが、全体のテスト数の何分の一とか何％とかでも良いのです。
2.テストカバレッジ率
チームのテストカバレッジが高ければ高いほど、できるだけ多くのエラーを発見することができると確信できる。 ベータテスターは、開発者の意図通りに動作することを確認するために、相対的なカバレッジが低いソフトウェアコンポーネントに焦点を当てるべきです。
3.顧客満足度
ベータテスターは、顧客満足度（CSAT）スコアを提供することがあります。これは、テスターの製品に対する真の反応（満足度など）を追跡するものです。 これは通常、1～5までの尺度で表され、点数が低いほど不愉快であり、5であれば完全に満足していることを意味します。
4.セキュリティ脆弱性密度
セキュリティ問題の可能性を確認する際、ベータテスターはプログラム内の脆弱性の全体的な密度を追跡することができました。 これにより、テスターと開発者は、ソフトウェアの最も顕著なセキュリティ上の欠陥を見るなど、アプリケーションの一般的なセキュリティについて明確な考えを持つことができます。
5.ネットプロモータースコア
顧客満足度と同様に、プログラムのネットプロモータースコア（NPS）は、実際のユーザーグループがアプリケーションに対してどのような反応を示すかを調査するものです。 これは10段階評価で、9～10が「プロモーター」、7～8が「パッシブ」、それ以下が「デトラクター」となります。
6.ピーク時の応答速度
データベースが情報を取得するのにかかる時間、一般的にアプリケーションがリクエストを完了するのにかかる時間は、問題の原因となる可能性があります。 ドハティしきい値では、ピークタイムが400ミリ秒を超えると、ユーザーがソフトウェアに夢中になるのを止めてしまう可能性があるとされています。
ベータテストで検出されたエラーやバグの種類
ここでは、ソフトウェアテストにおけるベータテストが発見することができるエラーを紹介します：
1.誤動作する機能
ベータテストで明らかになる大きな問題は、ある機能がどんな状況でも機能しない場合です。 これは、他のテスターが思いつかないような文脈を含んでいる可能性があり、チームはベータテストを利用して新しい方法で問題を発見することが重要である。
2.セキュリティ脆弱性
ベータテストでは、ユーザーがアクセスできる管理者用のバックドアなど、多くのセキュリティ上の欠陥の可能性があることが判明します。 これらのチェックは、アプリケーションが安全であり、ユーザーの精査に耐えられることを確認するために最も重要なことです。
3.一般的なクラッシュ
ベータテスターは、クラッシュのトリガーとなる入力がないことを確認するために、できるだけ多くの現実的なユーザー入力を検査しています。 もし、ユーザーが特定の操作をしたときにプログラムがクラッシュするようなことがあれば、開発者はこれを修正しなければなりません。
4.デバイスの非互換性
ベータテストは、他の品質保証段階よりも多くのデバイスを対象とし、クロスブラウザテストを活用することで実現します。 アーキテクチャのわずかな違いがプログラムのパフォーマンスに大きく影響するため、これらのテストでは、アプリケーションがさまざまなマシンでどの程度動作するかがわかります。
5.遅いパフォーマンス
このチェックでは、プログラムの動作が著しく遅くなるような状況や入力がないかどうかを確認し、その結果、エンドユーザーに顕著なラグを与えてしまいます。 これは、ユーザーがこのソフトを楽しむことに重大な影響を与える可能性があるので、是正することが重要です。
ベータテストの例
ここでは、主なベータテストの事例を3つご紹介します：
1.アンドロイドアプリ
Androidアプリのベータテストでは、適切なデバイス（互換性テストのために複数台もあり）でプログラムを実行し、目立ったエラーがないかをチェックします。 これらのアプリは非常に複雑なため、最大で300人のベータテスターが必要になる可能性があります。
多くのアプリでは、発売前後にベータテストを実施することを公言しており、多様な視点からの完全な取材が可能です。 このテストでは、モバイルアプリの特定の機能と、それらの相互作用に焦点を当てることができます。
2.ビデオゲーム
ゲームソフトは、その複雑さから、エンジンから性能、グラフィックに至るまで、あらゆる面で検証されるため、ベータテストには長い時間がかかります。
プライベートベータテストも必要ですが、ゲームを予約した人だけに公開したり、興味のある人だけに公開したりすることもあります。 マルチプレイヤーゲームの場合、オープンベータは、開発者がネットコードをチェックし、プレイヤー数が多い場合にどの程度対応できるかを確認する機会になります。
3.ウェブサイト
また、企業サイト、特にeコマース機能を持つサイトは、一般に公開する前に徹底したベータテストが必要です。 ベータテスターは、すべてのページが異なるデバイスで正しく表示されるか、付属のウェブアプリケーションが機能するかどうかを確認する必要があります。
小売店の場合、テスターが購入手続きを行い、それがシステムを通過するかどうかを確認することができます。 また、ベータテスターは、一般的なインターネットブラウザでサイトの機能を確認する必要があります。
ベータテストは手動か自動か？
自動化は、あらゆるテスト戦略の効率を高め、ヒューマンエラーのリスクを劇的に減らすとともに、より速い速度で作業を行うことができます。 これは、プロジェクトの品質保証段階のカバー率と全体的な信頼性を高めるもので、通常はサードパーティーのアプリケーションを使用します。
テストを自動化するためのプラットフォームは、それぞれ異なる機能を持ち、特定の種類のソフトウェアとの親和性が高い可能性があるため、チームはあらゆる可能性を調査することが重要です。 しかし、この方法は一般的に人間的な要素という点で限界があり、ほとんどのベータテストはユーザーの視点に頼っています。
例えば、コンピュータビジョンによって、自動化ソフトウェアが人間の視点から問題を見ることができるようになります。ハイパーオートメーションは、チームがテスト戦略を調整する際、オートメーションを使いすぎることなく、適切なところにインテリジェントに適用するのに役立つかもしれません。
いずれの場合も、チームのアプローチ（そして最終的な成功）は、導入するプログラムとその特徴に依存します。 このプロセスにはやはりベータテスターが必要であり、品質保証のリーダーは、どのチェックが自動化の恩恵を受け、どのチェックが人間のテスターを優先させるべきか、全体の戦略を監査する必要があります。
ベータテストのベストプラクティス
ここでは、ベータテストチームが実施すべきベストプラクティスをいくつか紹介します：
1.お客様を考える
ベータテストでは、お客様の体験が重要であり、このチームが実施するチェックは、可能な限りこれを反映したものでなければなりません。 例えば、テスターはインターフェイスを調べ、その分野の経験豊富なユーザーにとって直感的に操作できるかを確認する必要があります。
2.対象者以外のチェック
どんな製品もアプリケーションも、そのターゲットとなるユーザーしかいないわけではなく、この種のプログラムを使うのは初めてという人もいるかもしれません。 例えば、ベータテスターは、ゲームソフトの使い勝手を確認するために、ゲームソフトを遊んだことがないような状態でアプローチすることがあります。
3.多様なテスターのラインアップ
また、様々なバックグラウンドを持つテスターと一緒にプログラムを確認することで、お客様の反応を全体的に把握することも重要です。 また、経験の違いから、ベータテスターがソフトウェアを検証する方法も異なるかもしれません。
4.常にコミュニケーションをとることを奨励する
テスターと開発者の間に情報のサイロができる可能性がある。特に、テスターが社外の人間である場合。 つまり、品質保証リーダーは、この2つのチーム間のコミュニケーションを促進し、開発者がバグフィックスに必要な情報を得られるようにする必要があります。
5.テスト戦略を慎重に選択する
製品によっては、短期間で多くのフィードバックを得られるオープンベータが有効な場合もありますが、プライベートなテストが必要なアプリケーションも多くあります。 各チームはこのソフトを吟味し、どのようなアプローチがベストマッチかを判断しなければなりません。
6.インセンティブを提供する
無報酬のベータテスターは、そのサービスに対して何らかの報酬が必要であり、プログラムへの早期アクセスは十分とは言えないかもしれません。 また、ソフトのクレジットに名前を記載したり、最高の仕事をすることを奨励する何らかのプレゼントを贈ることもあります。
ベータテストを開始するために必要なものは何ですか？
ベータテストを開始する前に、以下のようないくつかの重要な前提条件があります：
1.総合的なテスト戦略
ベータテストは、特にオープンベータでは比較的自由な形式で行われますが、各コンポーネントがテスターから十分に注目されるようにするためには、通常、しっかりとした計画が必要です。 品質保証チームは、プロジェクトが何を要求しているのか、例えば具体的にどのようなベータチェックを行うつもりなのかを知っておく必要があります。
例えば、プログラムの中に、より集中力を必要とするコンポーネントがあれば、チームの戦略はそれに対応する必要があります。
2.やる気のあるテスター
また、ベータ版の作業を手伝ってくれる十分な意欲を持ったテスターを必要としています。 具体的なチェック内容によっては、品質保証に精通し、自分の行動がこのアプリケーションにどのような影響を与えるかを正確に評価できるテスターの存在が、企業にとって有益になるかもしれません。
チームリーダーは、テスターの人選に自信がなければなりません。
3.ソフトウェアのベータテスト
自動化機能を含むテストツールは、ほとんどすべての品質保証計画で使用されます。たとえベータテストであっても、通常は人間の視点に依存します。 これは、人間のベータテスターの助けを借りずに、ソフトウェアロボットを活用してさまざまなテスト業務を行う、ロボティック・プロセス・オートメーションの導入に役立つかもしれません。 使用するプログラムは、現在のプロジェクトの特定のテストニーズによって異なります。
4.ベータ版プログラム
アルファテスト終了後にベータテストを開始するため、最新のプログラムを使用する必要があり、これは機能的に完全なものに近いはずです。 このアプリケーションは、ベータテスターが壊す可能性のある多くの方法を、実際のソフトウェアに害を与えることなく乗り切ることができるように、完全に分離されている必要があります。 多くの場合、ベータプログラムでは、包括的なアルファテストのため、問題はほとんどないでしょう。
ベータテストを実施する際の7つの間違い＆落とし穴
どんなテスト戦略でも、テスターが犯しうるエラーはたくさんあります。 ここでは、ベータテスターが避けるべき7つの間違いを紹介します：
1.フレキシブルなスケジュール
どのようなソフトウェアプロジェクトでも遅延はつきものであり、テストチームは各段階でこれに対応する必要があります。 ベータテストは発売間際に行われるため、製品のスケジュールに変更があった場合、苦しむことになります。 このような遅れを前にして、テスターはチェックを完了させるのに苦労するかもしれません。
2.やる気のないテスター
特にオープンベータテストでは、テスターが見つけたバグを報告するよう促すのに苦労することがあります。場合によっては、テスターはソフトウェアの無料体験と見なすかもしれません。 そうでなければ、テスターは問題点を指摘できないかもしれません。
3.限られた視聴者の表現
ベータテストは一般的にユーザー体験をシミュレートするため、テスターはアプリケーションのターゲットオーディエンスをほぼ反映することができます。 そのためには、ベータテスターに製品を使う人たちのことを伝えることが重要かもしれません。他の視点があれば、ソフトウェアがユーザーフレンドリーであることを確認することができます。
4.限定されたデバイス
アプリケーションをより多くの人に使ってもらうためには、クロスブラウザテストやさまざまなデバイスの探索が欠かせません。 これは、ベータテストの段階で顕著になります。チームは、常に幅広い潜在的なデバイスを表現するチェックを行わなければなりません。
5.テスターが少ない
必要なベータテスターの数はプロジェクトによって異なりますが、これを見誤ると重大な問題を引き起こす可能性があります。 例えば、テスターの数が多すぎると、金銭を含むリソースを著しく消耗する可能性があります。
また、テスターの人数が足りないと、アプリケーションのすべてのコンポーネントを網羅する強力なテストカバレッジを確保するのに苦労することもあります。
6.テスト計画なし
ベータテストの段階では、テスターがソフトを使い、漠然としたフィードバックをするだけでは、成功することはほとんどありません。 品質保証チームは、構成要素や具体的なチェックを詳細に記した包括的な計画をまとめなければなりません。
オープンベータでは、テスターが問題を発見した場合、それを報告する明確な方法が必要です。
7.非効率なテストツール
テストチームは、最初に見つけた、あるいは最も安価なテストツールを単純に導入することはできません。 その上で、自分たちのプロジェクトとそのニーズに合った選択肢を探すことが必要です。 この時間をかけることで、長期的なテストにおける重大な問題を回避することができ、またテスターはテストツールの機能をより有効に活用することができるのです。
5つのベストベータテストツール
ここでは、最も効果的な有料または無料のベータテストソフトウェアツールを5つ紹介します：
1.ZAPTEST FREE & ENTERPRISE エディションズ
ZAPTESTは、無料および有料のベータテストツールを提供し、あらゆる予算で企業の品質保証の段階をサポートします。
ZAPTESTは、さまざまなブラウザ、デバイス、アプリ、プラットフォームでの徹底したテスト自動化を提供し、ベータテスターはより深いレベルでプログラムをチェックすることができます。 無料版でも十分な機能を備えていますが、エンタープライズ版では、お客様のチームと一緒に働くZAP専任のエキスパート、最先端のRPA機能（追加費用なし）、ライセンス数無制限などの特典があります。
2.インスタバグ
Instabugは、ベータテスターがすべての主要なオペレーティングシステムでさまざまなモバイルアプリをチェックするのに役立ち、その過程で完全なクラッシュ解析とユーザー入力の記録を提供します。 テスターがプログラムをチェックしながらバグレポートを送信しやすくする有料ツールです。
しかし、このプラットフォームは比較的高価であり、このソフトウェアはウェブアプリやその他のプログラムタイプに対する機能が限られているため、特定の文脈でしか役に立たないというのがユーザーの報告です。
3.BrowserStack（ブラウザースタック
BrowserStackは、アルファテストとベータテストの両方で3,000台以上のデバイスをシミュレートすることができ、完全に補完的なテストプロセスを保証します。 また、このプラットフォームには詳細なログ機能があり、テスターは問題の根本原因を特定し、できるだけ早く開発者に伝達することができます。
このソリューションは、ウェブやモバイルアプリで最も効果的であり、他のソフトウェアでの使用は限られています。また、初心者のテスターにとって習得が難しいプラットフォームである可能性もあります。
4.テストフェアリー
TestFairyは、Androidのベータテストを中心としたモバイルアプリケーションに特化しており、テスターの行動（特定の入力を含む）を記録することで、テスターの発見をより容易に再現することができます。 開発関係者であれば誰でも、出来上がった動画を見ることができ、改善の参考にすることができます。
しかし、価格や対応機器の少なさなど、ユーザーがテストツールを選択する際に気をつけなければならない点も考えられます。
5.テストフライト
TestFlightは、iOSアプリのベータテストに特化したAppleのプログラムです。 そのため、さまざまな種類のモバイルアプリを含む他のプログラムには特に制限があります。
TestFlightは、アプリ開発者が新バージョンのプログラムをテスターに簡単に配布することができ、簡単な設定プロセスを誇っています。 このプラットフォームはiOSアプリの開発者にとって非常に便利ですが、この文脈でもiOS 8以降にしか対応できません。
ベータテストのチェックリスト、ヒント＆トリック
ここでは、ソフトウェアテストにおいてベータテストを最大限に活用するための追加のヒントを紹介します：
1.ドキュメントの作成が容易になる
ベータテスター（あらゆる種類の）が問題を報告するのが簡単であればあるほど、テストプロセス全体がより正確で効率的なものになります。 テストチームは、これらのチェックをよりスムーズに行うために、普段のフィードバック報告経路を洗練させることが重要です。
2.ベータテストの反復を続ける
企業が実施するすべてのベータテストは、通常のプロジェクトに対応するために、今後のチェックをどのように洗練させるかに役立つはずです。 これらの経験は、ベータテストのプロセスを改善し、常に企業やその固有の要件に合った方法でプログラムを検証することを保証します。
3.自動化を控えめにする
ロボティック・プロセス・オートメーションのような戦術は、チームのベータテストに大きなプラスの影響を与えるかもしれませんが、チームはこれを賢く導入する必要があります。 特に、多くのベータテストは人間のエンドユーザーの経験に依存しているため、各チェックの自動化はその精度を制限する可能性があります。
4.テスターにNDAにサインをさせる
プライベートベータテスターは、機密性の高いソフトウェアを見ている可能性があり、組織や開発者にとって、彼らの利益を守ることは非常に重要です。 そのため、事業者はテスターに秘密保持契約を結ばせ、プログラムに関する秘密情報を開示しないようにすることがあります。
5.ベータテスターのサポート
会社や社内の品質保証担当者は、ベータテスト段階を支援することができるはずで、このサポートは非常に貴重なものです。 例えば、テスターはプログラムの操作について手助けが必要かもしれませんし、アプリケーションに関する一般的な質問をしたいかもしれません。
6.テスターの自由度を高める
ベータテストを徹底するためには、こうしたサポートが不可欠な場合もありますが、テスターが自分のペースでチェックを進められることも重要なポイントです。 テスターは正直なフィードバックを提供できなければなりません。これは、ユーザーの完全な自由があればこそ可能です。
結論
ベータテストは、ユーザーとそのユニークな経験を考慮することができるため、ほとんどすべてのソフトウェアプロジェクトに必要です。 企業は、ベータテスト計画に自動化を組み込むという選択肢もありますが、それでもあらゆる段階で人間の視点を考慮しなければなりません。 企業の戦略の具体的な内容は、プロジェクトによって異なり、各テスターのスキルレベルも含めて、その要件に最も適したアプローチを選択することになります。
ZAPTEST FreeまたはEnterpriseは、テストチームの現在の予算に関係なく、幅広いデバイスで直感的にベータチェックを行うことができ、品質保証プロセス全体で高い水準を確保できます。
