Daudzpusība ir viena no lielākajām robotizētās procesu automatizācijas (RPA) priekšrocībām. Šī tehnoloģija ir pietiekami elastīga, lai to varētu izmantot dažādos procesos un lietošanas gadījumos, ja vien izvēlaties atbilstošus RPA robotu veidus.
Iepazīšanās ar dažādiem
RPA
var palīdzēt izlemt, kā izmantot tehnoloģijas savā uzņēmumā. Šajā rakstā aplūkosim dažādus automatizācijas veidus RPA un apspriedīsim scenārijus, kuros katrs no tiem ir noderīgs.
6 RPA automatizācijas veidi
Dažādi robotizētās procesu automatizācijas veidi ir piemēroti konkrētiem uzdevumiem. Izvēle par to, kurš no tiem ir piemērots tieši jums, ir atkarīga no jūsu esošajām darba plūsmām un uzņēmējdarbības prasībām. vietnē
ZAPTEST
, mēs zinām, cik svarīgi ir izvēlēties pareizo pārdevēju darbam, neatkarīgi no tā, vai tas attiecas uz
testēšanas automatizācijas programmatūru
vai RPA ieviešanai.
Apskatīsim dažādus RPA rīku veidus un izpētīsim, kā tie darbojas.
#1. Neuzraudzīta RPA
Neapkalpots RPA ir viens no pazīstamākajiem un pazīstamākajiem RPA robotu veidiem. Izmantojot šo klasisko pieeju, komandas identificē vienkāršus un paredzamus procesus, kurus var apstrādāt roboti, un izveido automatizētas darba plūsmas, lai pārņemtu šos atkārtojošos uzdevumus.
Izmantojot bezapkalpes RPA, mašīnas strādā autonomi bez cilvēka iejaukšanās. Parasti neuzraudzītus RPA rīkus iedarbina konkrēts notikums vai tie tiek palaisti iepriekš noteiktos laikos (ik stundu, katru dienu utt.).
Bezapkalpes roboti ir laba izvēle tādiem atbalsta biroja uzdevumiem kā datu ievadīšana, algu apstrāde, rēķinu izrakstīšana u. c.Viena no lielākajām priekšrocībām, kas saistīta ar bezapkalpes RPA, ir augsta atdeve no ieguldījumiem. Šie roboti var aizstāt cilvēka un datora veiktos maznozīmīgos uzdevumus, ļaujot uzņēmumiem samazināt darbinieku skaitu vai novirzīt resursus darbiem, kas rada lielāku pievienoto vērtību.
#2. Apmeklēja RPA
Apmeklētie RPA rīki ir dinamiski. Vairumā gadījumu tie atrodas ieinteresētās personas darbvirsmā un darbojas līdzīgi kā automatizēts palīgs. Parasti šie RPA rīki ir jāiedarbina lietotājam. Piemēram, kad ir savākti vairāki faili, lietotājs var nospiest pogu, lai tos partijas veidā konvertētu no viena formāta uz citu. Citas apmeklētās RPA konfigurācijas var ietvert procesus, kuros konkrētos posmos ir nepieciešama cilvēka lēmumu pieņemšana.
Apmeklētie roboti ir lieliski piemēroti front-office uzdevumiem. Piemēram, klientu apkalpošanas speciālists var izmantot šos robotus, kamēr viņš veic zvanu klientam, un notikumi, kas iedarbina šo RPA, ir saistīti ar sadarbību ar klientu.
Lieliskajā pētījumā
Pārvaldības un klātienes un neklātienes robotu izmantošanas nozīme robotizētas procesu automatizācijas (RPA) veiktspējā – pētījums.
(Kokinka, 2022) autors dalās ar Ziemeļamerikas un Eiropas valstu pētījumiem, kurās izmanto RPA. Viņa konstatē, ka neapkalpotā RPA ir daudz izplatītāka, un daži uzņēmumi izmanto 98% neapkalpotās un 2% apkalpotās RPA.
#3. Hibrīda RPA
Hibrīdā RPA piedāvā klātienes un neuzraudzītā RPA veidu apvienojumu. Tā ir lieliska izvēle, ja jums ir specifiski uzdevumi, kas ir ļoti atkārtojami, bet prasa arī cilvēka iejaukšanos un lēmumu pieņemšanu.
Kā jau minējām iepriekš, klātienes RPA ir lieliski piemērots priekšējā birojā, savukārt bez uzraudzības vislabāk veic aizmugurējā biroja uzdevumus. Savukārt hibrīda sistēma ļauj uzņēmumiem apvienot gan priekšējā, gan aizmugurējā biroja pienākumus. Apmeklētie un neapmeklētie RPA roboti piedāvā “labāko no abām pasaulēm” pieeju.
Kā piemēru var minēt aizdevumu apstrādi. RPA robots, kas darbojas ar apkalpi, var palīdzēt kredītrīkotājiem, automatizējot datu ievadīšanu un dokumentu iegūšanu, savukārt robots bez apkalpes var veikt kredītu pārbaudes, novērtēt atbilstību un ģenerēt aizdevuma apstiprināšanas dokumentāciju.
Hibrīda RPA sistēmu stiprās puses ir tās, ka tās ļauj komandām pārvarēt RPA raksturīgos ierobežojumus un papildināt robotus ar cilvēku darbinieku izziņu.
#4. Procesa atklāšana RPA
Process Discovery RPA izmanto modernāko mašīnmācīšanos (ML) un datu analīzi, lai palīdzētu RPA robotiem mācīties no savām darbībām un laika gaitā optimizēt savu darbību. Šo procesu var izmantot arī, lai iegūtu visaptverošu pārskatu par uzņēmējdarbības procesiem un identificētu kandidātus automatizācijai.
Aizraujošā rakstā, Automatizēta robotizēta procesu automatizācija: pašmācības pieeja (Gao, 2019), autors apgalvo, ka “pašreizējās paaudzes RPA rīku ieviešana prasa manuālu darbu attiecībā uz automatizējamo uzdevumu identificēšanu, izsaukšanu un programmēšanu”. Gao turpina apgalvot, ka tādu rīku parādīšanās, kas ļauj mums uzraudzīt lietotājus, kuri veic front-end uzdevumus, paver durvis automatizētāka veida RPA procesu atklāšanai.
Ja agrāk procesu izpēte bija manuāls uzdevums, kas ietvēra datu vākšanu no intervijām, semināriem un cita veida biznesa procesu kartēšanu, tad pašmācības RPA var atklāt šos procesus lielā ātrumā un bez cilvēka iejaukšanās.
#5. Inteliģentā RPA
Inteliģentā RPA – saukta arī par inteliģento automatizāciju (IA) vai kognitīvo RPA – ir sava veida robotizēta procesu automatizācija, kas ir uzlabota ar mākslīgo intelektu.
RPA vislabāk izmantot, lai veiktu precīzi definētus un paredzamus uzdevumus. Tas nozīmē, ka ir stingri ierobežoti procesi, kurus varat automatizēt. Inteliģentā automatizācija izmanto dažādas mākslīgā intelekta tehnoloģijas, piemēram, datorredzes, datu analītikas un dabiskās valodas apstrādes (NLP) tehnoloģijas, lai papildinātu RPA un ļautu tai veikt sarežģītākus uzdevumus, kuru veikšanai tradicionāli bija nepieciešama cilvēka iejaukšanās vai lēmumu pieņemšana.
Piemēram, inteliģentā RPA var apstrādāt nestrukturētus datus un pārvērst tos RPA pieņemamā formātā. Tie var būt, piemēram, e-pasta vēstules, PDF dokumenti vai dati no dažādām izklājlapām un datubāzēm.
Tuvojoties aizraujošajam laikmetam, kad
hiperautomatizācijas
, inteliģentajam RPA būs lielāka nozīme, palīdzot organizācijām automatizēt arvien vairāk darba plūsmu.
#6. API vadīta RPA
API vadīta RPA apraksta īpašu pieeju automatizācijai, kurā roboti mijiedarbojas ar ārējām sistēmām un lietojumprogrammām, izmantojot API. Daudzās RPA implementācijās mijiedarbībai ar vietnēm un citiem datu avotiem tiek izmantota ekrāna skrāpēšanas tehnoloģija. Tomēr uz API balstīta pieeja piedāvā stabilu, drošu datu nosūtīšanas un saņemšanas metodi, kas ir ļoti daudzkārt izmantojama.
Bankas un finanšu iestādes ir vieni no lielākajiem uz API balstītas RPA pieejas izmantotājiem. Izmantojot API vadītus RPA robotus, ir daudz priekšrocību. Piemēram, šie roboti var integrēties gan ar iekšējām, gan ārējām sistēmām. Citas priekšrocības ir datu apmaiņa reāllaikā un uzlabota autentifikācija un drošība.
Kopumā ar API vadīta RPA var paplašināt automatizācijas projektu darbības jomu un nodrošināt elastību un pielāgošanas iespējas.
Nobeiguma domas
RPA rīki ir veidoti tā, lai tie atbilstu jūsu uzņēmuma vajadzībām. Organizācijām ir dažādas darba plūsmas un mērķi, tāpēc tām ir nepieciešami dažādi procesu automatizācijas veidi, lai palīdzētu sasniegt to unikālos mērķus.
Izpratne par dažādiem robotizētās procesu automatizācijas veidiem sniedz jums vispārēju priekšstatu par šīs aizraujošās tehnoloģijas iespējām, vienlaikus palīdzot jums noskaidrot, kurus biznesa procesus varat automatizēt un kurus vislabāk atstāt manuālajam darbam.
