Mūsdienu uzņēmumu vadītāju darba kārtībā liela nozīme ir efektivitātei, izmaksu ietaupījumam un darbinieku apmierinātībai. Robotizētā procesu automatizācija (RPA) piedāvā pārliecinošu risinājumu visām trim problēmām, kā arī vairākus citus spēcīgus biznesa ieguvumus.
Šajā rakstā aplūkosim, ko nozīmē RPA, kā tā darbojas un kādas aizraujošas priekšrocības šī tehnoloģija sniedz mūsdienu uzņēmumiem.
Kas ir RPA?: Pārskats.
RPA ir saīsinājums no Robotizēta procesu automatizācija. Pirms pievēršamies tam, ko nozīmē RPA, ir vērts aplūkot šo tehnoloģiju augstākajā līmenī, sadalot šo terminu pa sastāvdaļām.
1. Robotikas:
Programmatūras roboti, kas veic uzņēmējdarbības procesus, izmantojot datora skripta norādījumus.
2. Process:
Konkrētais biznesa uzdevums, ko uzņēmumi vēlas automatizēt. Piemēram, faila augšupielāde, informācijas iegūšana no e-pasta, finanšu darījumi u. c.
3. Automatizācija:
Procesi, kas ir mehanizēti vai tiek veikti bez manuālas/cilvēciskas iejaukšanās.
Šo trīs jēdzienu apvienošana var palīdzēt lietotājiem definēt RPA. Tā ir tehnoloģija, kas izmanto programmatūru robotika uz automatizēt . uzņēmējdarbību procesus ko parasti veic cilvēki.
Šī robotizētās procesu automatizācijas definīcija ir saprātīgs sākums. Tomēr, lai pilnībā izprastu RPA un tās ievērojamo potenciālu, ir nepieciešams padziļināts pētījums. Mēs to sniegsim tālāk.
Kas ir robotizēta procesu automatizācija (RPA)?
RPA nozīmē robotizētu procesu automatizāciju. Šis jēdziens ir kopējs termins, ar ko apzīmē jaunu tehnoloģiju kopumu, kas aizstāj tradicionālo cilvēka un datora mijiedarbību ar automatizētiem procesiem.
Citiem vārdiem sakot, tradicionālajā darba vidē cilvēki veic daudz atkārtotu datorizētu uzdevumu. Taču, ja RPA programmatūra ir apgādāta ar skaidri iezīmētiem norādījumiem, tā var atdarināt šos uzdevumus. Šis automatizācijas process mazina operatoru slodzi.
Robotizētā procesu automatizācija izmanto robotus, taču ne tādus, kādus var atrast Filipa K. Dika romānā. Tā vietā tiek izmantoti programmatūras “roboti”. Šie programmatūras roboti var iemācīties atkārtot virkni strukturētu un atkārtotu manuālu datora uzdevumu, piemēram, aizpildīt veidlapas, pārsūtīt failus un manipulēt ar datiem.
Dokumentā ar nosaukumu
Robotiskā procesu automatizācija
(van der Aalst, 2018) autors runā par “iekšpuses-uz-uz” un “ārpuses-uz” pieeju informācijas sistēmu uzlabošanai. Tipiskajos scenārijos (no iekšpuses uz āru), lai sistēmas padarītu efektīvākas, ir jāpārraksta vai jāatjaunina programmatūra. Turpretī RPA uzlabo sistēmas un darba plūsmas, nemainot programmatūras kopumu. Tas ir rentabls, viegli īstenojams un neprasa augsti tehniskas komandas, lai sasniegtu lieliskus biznesa rezultātus.
RPA atrodas kaut kur starp manuālu un pilnībā automatizētu sistēmu. Izmantojot uz noteikumiem balstītas darba plūsmas, roboti var atdarināt daudzas cilvēka un datora mijiedarbības. Tomēr atšķirībā no pilnībā automatizētas sistēmas programmatūra pilnībā neaizstāj cilvēka ieguldījumu. Atkarībā no konkrētā uzņēmuma RPA var nodrošināt tikai nelielu, bet būtisku daļu no kopējiem uzņēmējdarbības procesiem.
Datorredzes tehnoloģija ļauj RPA robotiem mijiedarboties ar programmatūras grafiskajām saskarnēm līdzīgi kā cilvēki. RPA ļauj robotiem “vērot” konkrētus uzdevumus un iemācīties tos atkārtot. Pateicoties lietojumprogrammu apstrādes saskarnēm (API), šis process attiecas arī uz uzdevumiem starp dažādām lietojumprogrammām.
Botus neierobežo darba laiks vai nogurums. Tās nav pakļautas arī cilvēka kļūdām. Tādējādi tie var darboties 24 stundas diennaktī 7 dienas nedēļā, 7 dienas nedēļā, 7 dienas nedēļā, 7 dienas nedēļā un ar neticami augstu precizitāti, un to izmaksas ir tikai neliela daļa no izmaksām, kas saistītas ar manuālo darbinieku darbu.
Papildus efektivitātes un produktivitātes ieguvumiem RPA palīdz mainīt darba raksturu. Atbrīvojoties no ikdienišķiem un atkārtotiem uzdevumiem, darbinieki var atraisīt savu radošumu un iesaistīties jēgpilnākā, uz vērtību orientētā darbā.
1. Kas ir procesu automatizācija?
Procesu automatizācija, ko dēvē arī par biznesa procesu automatizāciju (BPA), attiecas uz jebkuru situāciju, kurā tehnoloģija racionalizē sarežģītas, starp departamentiem saistītas biznesa funkcijas vai darba plūsmas. Šajā ziņā BPA ir plašs termins, kas ietver darba plūsmas orķestrēšanu, inteliģentu dokumentu apstrādi, kā arī mākslīgā intelekta un ML izmantošanu, lai padarītu biznesa procesus efektīvākus, ātrākus, ar lielāku caurlaidspēju un spēju pieņemt lēmumus.
RPA var būt daļa no visaptverošākas BPA stratēģijas. Tomēr, lai gan šie divi termini ir ļoti līdzīgi, tie raksturo atšķirīgas lietas.
1. Biznesa procesu automatizācija:
BPA ir saistīta ar visaptverošu efektivitāti visā uzņēmumā. Uzņēmumiem ir jāiegulda līdzekļi plašā plānošanā, IT un tehniskajā atbalstā, kā arī sarežģītā sistēmu integrācijā vai kapitālremonta veikšanā.
2. Robotizēta procesu automatizācija:
Turpretī RPA koncentrējas uz diskrētu un strukturētu uzdevumu automatizāciju. Šo sistēmu ieviešana ir lēta un ātra. Programmatūra parasti ir bez kodēšanas vai ar zemu kodēšanas pakāpi, kas nozīmē, ka tehnoloģiju var iestatīt komandas, kuras nav tehniskas personas.
2. Kas ir robotizēta procesu automatizācija (RPA) vienkāršā valodā?
CTO, CIO un tehniskie darbinieki intuitīvi sapratīs RPA. Tomēr, kad runa ir par valdes sēžu zāli, viņiem ir jāspēj vienkārši un saprotami atbildēt uz tādiem jautājumiem kā “Ko nozīmē RPA?” vai “Ko nozīmē RPA?”.
Vienkārši sakot telpā, kas pilna ar cilvēkiem, kuri nav tehniskie speciālisti, ka RPA nozīmē robotizētu procesu automatizāciju, var sastapt sajauktas sejas. Mācoties par šīm idejām runāt nespeciālistiem saprotamā valodā, rezultāti varētu būt labāki. Šeit ir ikvienam saprotama robotizētas procesu automatizācijas definīcija.
Vienkārša robotizētu procesu automatizācijas definīcija
Tradicionālās biroja darba plūsmas ietver virkni atbalsta biroja uzdevumu. Piemēram, darbiniekiem var būt nepieciešams manuāli atjaunināt izklājlapas, iegūt datus no e-pasta ziņojumiem vai savienot informāciju starp dažādām programmatūras lietojumprogrammām un datubāzēm.
Šīs darba plūsmas var ietvert atkārtotus un darbietilpīgus uzdevumus. Katrs no šiem uzdevumiem atsevišķi ir neliels. Taču nedēļas, mēneša vai gada laikā tie prasa daudz laika un pūļu. Darba devējiem ir jāuzdod svarīgākais jautājums – vai šie uzdevumi vislabāk izmanto viņu darbaspēka prasmes un spējas.
Šo uzdevumu nodošana ārpakalpojumu sniedzējiem ir visoptimālākais risinājums vairāku iemeslu dēļ: izmaksu, drošības, atbilstības normatīvajiem aktiem un pat darbinieku apmierinātības ar darbu. Programmatūras roboti ir ideāli piemēroti šiem uzdevumiem. Ievērojot uz noteikumiem balstītus norādījumus, viņi var veikt daudzus no šiem manuālajiem uzdevumiem ar lielāku ātrumu, efektivitāti un precizitāti.
Visvienkāršāk RPA nozīmē uzdot mašīnai veikt loģiskus, uz soļiem balstītus uzdevumus, kurus tradicionāli veic cilvēki.
RPA tirgus perspektīvas
Robotizēto procesu automatizācija ir strauji augošs tirgus. Pašlaik eksperti šo nozari vērtē vairāk nekā 3 miljardu ASV dolāru apmērā. Tomēr prognozes liecina, ka RPA joma būs vērtīga aptuveni 11,3 % līdz 2028. gadam. Šie skaitļi liecina par satriecošu gada pieauguma tempu – gandrīz 30 %, kas ir salīdzināms ar tādām strauji augošām nozarēm kā mākslīgais intelekts.
Tā kā nozare nobriest un aizvien vairāk uzņēmumu ziņo, ka RPA ietaupa tiem ap
75% izmaksu
, mēs varam sagaidīt, ka RPA pieņemšana palielināsies. Dažu nākamo gadu laikā automatizācija no biznesa priekšrocības kļūs par absolūtu nepieciešamību.
Ko RPA nozīmē mūsdienu darbiniekiem
Darba plūsmas automatizācija nav jauns koncepts. Tomēr pēdējos gados digitālā transformācija ir skārusi pat tradicionālās “pildspalvas un papīra” nozares. Programmatūra ļauj visu lielumu uzņēmumiem maksimāli palielināt savu produkciju. RPA rīkiem būs liela nozīme šajās digitālajās iniciatīvās.
Nesen publicētajos virsrakstos par tādām pārveidojošām vai graujošām automatizācijas tehnoloģijām kā mākslīgais intelekts un RPA galvenā uzmanība pievērsta tehnoloģijām, kas aizstāj darbavietas. Lai gan šīs bailes ir saprotamas, tās nepareizi izprot RPA lomu.
Patiesā RPA vērtība ir tā potenciāls palīdzēt un papildināt cilvēkresursus. Tā vietā, lai aizrautos ar maznozīmīgiem uzdevumiem, cilvēki var paaugstināt savu produktivitāti nākamajā līmenī. RPA papildina cilvēkresursus, ļaujot tiem ieviest inovācijas un sniegt vērtīgāku ieguldījumu.
Kam palīdz RPA?
RPA ir revolucionāra tehnoloģija. Tomēr traucējumi lielākoties ir pozitīvi visiem uzņēmējdarbības pasaules dalībniekiem.
1. Darba devēji:
Darba devēji var gūt labumu no RPA, ietaupot izmaksas, paaugstinot produktivitāti un maksimāli izmantojot esošo darbaspēku.
2. Darbinieki:
RPA atbrīvo darbiniekus no ikdienišķiem pienākumiem un ļauj viņiem veikt darbu, kas prasa vispārēju inteliģenci, radošumu, problēmu risināšanu un daudz ko citu.
3. Klienti:
Izmantojot RPA, klienti iegūst, pateicoties ātrākai apkalpošanai, lielākai precizitātei un dažos gadījumos arī konkurētspējīgākām cenām, jo darba devēji samazina izmaksas.
Kā darbojas RPA?
Lai gan ir noderīgi izlasīt definīcijas par to, ko nozīmē RPA, lai pilnībā izprastu šo tehnoloģiju, ir nepieciešams ieskatīties zem kapuces. RPA izmanto dažādu tehnoloģiju kombināciju, lai mehanizētu dažādus uzdevumus. Daži no šiem rīkiem ir:
1. Datorredze:
Tehnoloģija, kas interpretē grafiskās lietotāja saskarnes (GUI), lai darbotos ar dažādiem ekrāna elementiem, datubāzēm, izklājlapām, saziņas platformām un lietojumprogrammām. Ar šiem rīkiem var arī novērot cilvēku mijiedarbību ar lietojumprogrammām, lai tie varētu apgūt uzdevumus.
2. API:
Lietojumprogrammu saskarne (API) ir programmatūra, kas ļauj divām vai vairākām datorprogrammām saslēgties un kopīgot datus. RPA programmatūra izmanto šīs saskarnes, lai veiktu uzdevumus, kas ietver datu koplietošanu starp programmām.
3. Automatizācija:
RPA pēc definīcijas izmanto automatizāciju, lai veiktu pakāpeniskus uzdevumus. Šajos uz noteikumiem balstītajos norādījumos tiek izmantotas komandas if/then/else, lai roboti zinātu, kā veikt savus pienākumus.
4. Komponentu vilkšana un nomešana:
Daudzos RPA rīkos tiek izmantoti vilkšanas un nomešanas komponenti, kas ir vērsti uz GUI elementiem un norāda robotiem, kuri soļi jāizmanto katram uzdevumam. Katrs RPA risinājums darbojas savā veidā. Tomēr šī tehnoloģija parasti darbojas, izprotot priekšējās lietojumprogrammas darbvirsmā, līdzīgi kā strādā cilvēks. Divas populāras pieejas ietver:
4. 1 Procesa ierakstīšana:
RPA programmatūra uzrauga cilvēka saskarni ar datoru un reģistrē darbības, kas nepieciešamas, lai veiktu konkrētu uzdevumu.
4.2 Kontrolētas lietotāja saskarnes:
Cilvēki var izmantot RPA programmatūru, lai izveidotu if/then/else kartes, izmantojot vilkšanas un nomešanas elementus vai vienkāršas komandas. Šī pieeja ļauj lietotājiem dot komandu saviem RPA robotiem mijiedarboties ar aizmugures lietojumprogrammām.
Vai RPA programmatūra nav kods?
Pēdējo gadu laikā programmatūras pasaulē visaizraujošākais notikums ir bezkodu un mazkodu rīki. Šī tehnoloģija ir pavērusi iespēju izstrādāt programmatūru komandām bez tehniskām kodēšanas iespējām, ļaujot tām ātri un vienkārši ieviest darba plūsmas.
Lai gan daudzi tirgū pieejamie RPA rīki ir mazkodu rīki,
ZAPTEST
bezkoda iespējas ļauj ikvienam gūt labumu no darba plūsmas automatizācijas neatkarīgi no viņa tehniskās kompetences.
RPA priekšrocības
Neviens raksts, kas atbild uz jautājumu “Kas ir RPA?”, nebūtu pilnīgs, ja netiktu uzskaitītas priekšrocības, kas sagaida uzņēmumus, kuri izmanto šo elastīgo programmatūru. Tālāk ir uzskaitītas dažas no RPA priekšrocībām.
1. Produktivitāte:
Programmatūras roboti strādā visu diennakti un veic procesus zibens ātrumā, salīdzinot ar manuāli strādājošajiem.
2. Pieejamība:
RPA rīki ir ar zemu koda līmeni vai bez koda. Šīs funkcijas padara automatizāciju
pieejams ikvienam.
3. Zemas izmaksas:
Salīdzinot ar citām automatizācijas iespējām, RPA ir neticami izdevīgs cenas un kvalitātes ziņā.
4. Augsta ROI:
RPA ieviešana nav dārga un ļauj uzņēmumiem ietaupīt naudu. Tādējādi tiem ir augsta INI atdeve.
5. Viegla ieviešana:
RPA rīki nav invazīvi. Īstenošana neprasa būtiskus programmatūras infrastruktūras pārveidojumus.
6. Atbilstība:
Boti var apstrādāt sensitīvus vai konfidenciālus datus, tādējādi samazinot krāpšanas vai datu noplūdes risku.
7. Augsta precizitāte:
Cilvēku kļūdas uzņēmumiem izmaksā naudu un kaitē reputācijai. RPA veic datu pārsūtīšanu un ziņojumus ar maksimālu precizitāti.
8. Darbinieku iesaistīšanās:
Ieguldījumi RPA nozīmē, ka darbinieki tiek atbrīvoti no atkārtota manuāla darba, kas veicina lielāku iesaistīšanos un apmierinātību ar darbu.
9. mērogojamība:
RPA var pielāgoties pieaugošajam pieprasījumam. Uzņēmumi ietaupa ārpakalpojumu vai pagaidu darbinieku izmaksas, vienlaikus palielinot klientu apmierinātību.
Kam vislabāk izmantot robotizēto procesu automatizāciju?
Elastīgums ir viena no pievilcīgākajām RPA priekšrocībām. Šo tehnoloģiju izmanto daudzas nozares, sākot no finanšu līdz sabiedrības veselībai. Nozīmīgs faktors, kas veicināja tās ieviešanu vairākās dažādās vietās, ir tas, ka komandas var izmantot to lielākajai daļai programmatūras lietotāja saskarnes uzdevumu.
RPA ir lielisks risinājums dažādiem uzņēmējdarbības procesiem. Komandām, kas vēlas izmantot automatizācijas priekšrocības, ir svarīgi saprast, kurus manuālos uzdevumus tā var veikt.
Tomēr tas, ka kādu uzdevumu var automatizēt, ne vienmēr nozīmē, ka to vajadzētu darīt. Šeit ir noderīgs kontrolsaraksts, ko uzņēmumi var izmantot, lai noteiktu, vai uzdevums ir piemērots robotizētai procesu automatizācijai.
RPA piemērotības pārbaudes saraksts
1. Trigeris
RPA uzdevumi ir balstīti uz noteikumiem. Tāpēc viņiem ir nepieciešams kaut kas, kas to iedarbinātu. RPA izmanto if/then/else darbības, tāpēc, izpildot konkrētu nosacījumu, ir jāizdara darbība.
Piemērs:
Ja rēķins tiek saņemts pa e-pastu, tad noņemiet datus un atjauniniet tos savā datubāzē.
2. Iztīriet ieejas un izejas
Jebkuram RPA uzdevumam jābūt skaidri noteiktam ievades un izvades rezultātam. Tiem ir nepieciešams aktīvs datu avots un vieta, kur nosūtīt informāciju pēc tam, kad tie ir veikuši vēlamo darbību.
Piemērs:
Darbinieks pabeidz tiešsaistes apmācības kursu (ievade), un šie dati tiek reģistrēti (ievadīti) uzņēmuma HR rīkā.
3. Uz noteikumiem balstīts
Datora skriptu izpildei ir nepieciešami skaidri definēti norādījumi. Tāpēc jebkuram uzdevumam, ko uzņēmums vēlas automatizēt, ir jāsastāv no vienkāršiem soļiem.
Piemērs:
Personāla atlases komanda saņem daudz CV. RPA skenē šos PDF failus, meklējot konkrētas kvalifikācijas vai atslēgvārdus, pārsūtot tālāk CV, kas atbilst norādītajiem nosacījumiem, un noraidot tos, kas tiem neatbilst.
4. Liels apjoms
Viena no pārliecinošākajām RPA priekšrocībām ir precizitāte un efektivitāte. Tomēr šos ieguvumus var sākt izmantot tikai tad, ja veicat bieži sastopamus uzdevumus.
Piemērs:
Aizņemtā e-komercijas vietnē ir jāapstrādā simtiem pasūtījumu stundā. RPA rīki var apstrādāt šos pasūtījumus un pārsūtīt komplektēšanas informāciju noliktavas darbiniekiem un rēķinu informāciju finanšu nodaļai.
Ja manuāls uzdevums atbilst šiem četriem nosacījumiem, tas ir lielisks kandidāts RPA. Kādas nozares var gūt labumu no RPA? Jebkura nozare, kurā tiek veiktas back-office operācijas, kas saistītas ar atkārtotiem UI uzdevumiem, var gūt ievērojamu labumu no RPA. Lai gan vadītāji un lēmumu pieņēmēji var uzdot jautājumus, piemēram, “Kas ir RPA?”, patiesībā viņi vēlas zināt, kādu vērtību tas var sniegt viņu uzņēmumam.
Šeit ir dažas no nozarēm, kuras varētu gūt labumu no RPA ieviešanas.
1. Finanses
Bankas un finanšu iestādes katru dienu apstrādā neticami daudz darījumu. Viņiem ir nepieciešama droša, ātra un precīza apstrāde, un tieši to nodrošina RPA. Daži no uzdevumiem, ko RPA var automatizēt banku nozarē, ir šādi:
- Kreditoru parādi un debitoru parādi
- Konta atvēršana un slēgšana
- Klientu apkalpošanas pieprasījumi
- Atbilstība un revīzijas
- Kredītu parakstīšana
- Krāpšanas atklāšana
- Galvenā grāmata
- Aizdevumu apstrāde
2. Apdrošināšana
Apdrošināšana ir vēl viens piemērs nozarei, kas ir pārslogota ar manuāliem uzdevumiem. Ņemot vērā sīvo konkurenci, liela prioritāte ir atrast veidus, kā automatizēt procesus un samazināt izmaksas. Daži apdrošināšanas procesi, kurus risina RPA, ir šādi:
- Apelāciju izskatīšana
- Prasījumu apstrāde
- Atbilstība
- Klientu apkalpošanas pieprasījumi
- Klientu uzņemšana darbā
- Datu vākšana
- Pārskatu ģenerēšana
- Parakstīšana
3. Grāmatvedība
Grāmatvedības un revīzijas uzņēmumi ikdienā strādā ar milzīgiem datu apjomiem. Lai gan daļa šīs informācijas ir jāpārrauga cilvēkam, lielāko daļu informācijas ir lieliski iespējams automatizēt. Daži grāmatvedības un revīzijas uzdevumi, ko var veikt RPA, ir šādi:
- Datu vākšana
- Datu tīrīšana
- Projektu audits
- Saskaņošana
- Pārskatu ģenerēšana
- Riska novērtējumi
4. Mazumtirdzniecība
Pēdējos gados mazumtirdzniecības nozare ir kļuvusi arvien digitālāka. Tomēr, ņemot vērā ierobežotās peļņas normas un pieaugošās izmaksas, ir svarīgi vēl vairāk palielināt efektivitāti, lai peļņas norma būtu stabila. Lūk, kā RPA varētu palīdzēt mazumtirdzniecības uzņēmumiem:
- Grāmatvedība (debitoru parādi, kreditoru parādi, saskaņošana utt.)
- Klientu atbalsts pasūtījumu izsekošanai vai pieprasījumiem
- Pieprasījuma prognoze
- Produktu kategorizēšana
- Konkurentu cenu salīdzinājumi
- Inventāra un piegādes ķēdes uzraudzība
- Mārketinga un reklāmas analīze
5. Ražošana
Arī ražošanas un produktu izstrādes uzņēmumi var gūt labumu no RPA. Šajās nozarēs pastāvīgi tiek meklētas iespējas piegādāt kvalitatīvus produktus ar zemākām izmaksām un ātru apgrozījumu. RPA var palīdzēt šādos veidos:
- Klientu apkalpošana
- Atbilstība
- Datu analīze un migrācija
- Ražošanas analītika
- Piegādes ķēžu un loģistikas analīze
Protams, tās ir tikai dažas no vadošajām nozarēm, kas gūst labumu no RPA. Lai iegūtu izsmeļošāku sarakstu, skatiet mūsu Pilnīga rokasgrāmata par robotizētu procesu automatizāciju.
Mūsdienu problēmas, ko risina RPA
Uzņēmējdarbības pasaule pēc COVID ieviešanas saskaras ar vairākiem unikāliem izaicinājumiem. Inflācija, strauji augošās procentu likmes, kapitāla samazināšanās un mainīgais darba raksturs ir radījuši īpašas problēmas. RPA palīdz uzņēmumiem risināt dažas no šīm problēmām.
1. Darbinieku noturēšana
Darbinieku noturēšana ir aktuāls jautājums. Lai gan ir vairāki faktori, kas ietekmē uzņēmumus, kuri vēlas noturēt savus labākos talantus, apmierinātība ar darbu ir viens no svarīgākajiem. Tāpat kā programmatūras testēšanā, RPA rīki var pārņemt atkārtotus un ikdienišķus uzdevumus. Šis process ļauj darbiniekiem iesaistīties radošākā, pilnvērtīgākā un uz vērtību orientētā darbā.
2. Darbinieku iegūšana
Darbinieku piesaistīšana un noturēšana ir ļoti svarīgs mūsdienu uzņēmumu uzdevums. Atrast un konkurēt par talantīgākajiem darbiniekiem ir nopietnas galvassāpes personāla atlases komandām.
RPA rīku ieviešana palīdz mazināt spiedienu, automatizējot darba plūsmas un samazinot atkarību no cilvēkkapitāla. Šo rīku ieviešana var arī padarīt darba vietas pievilcīgākas.
3. Samazināta ekonomiskā aktivitāte
Dzīves dārdzības krīze un inflācija ir kaitējusi uzņēmējdarbības nozarei. Procentu likmju kāpums ir samazinājis pieejamā kapitāla apjomu. Uzņēmumi ir pakļauti spiedienam darīt “vairāk ar mazāk”.
RPA rīki ir lielisks risinājums grūtos ekonomiskos laikos. Tie ļauj komandām nodrošināt maksimālu darbinieku produktivitāti un labāku kopējo ieguldījumu atdevi.
4. Mērogojamība
Daudzi cilvēki jauc mērogu ar izaugsmi. Tomēr šie termini attiecas uz dažādiem posmiem. Izaugsme nozīmē jaunu uzņēmumu pievienošanu kamēr resursu pievienošana. No otras puses, mērogošana attiecas uz darbības paplašināšanu, bet bez resursu pievienošanas.
RPA rīku ieviešana var palīdzēt komandām palielināt mērogu, iegūstot lielāku vērtību no katra darbinieka. Automatizējot konkrētus uzdevumus, var palielināt darbinieku produktivitāti, ļaujot uzņēmumiem paplašināt darbību un palielināt rentabilitāti.
Robotizēto procesu automatizācijas nākotne
RPA nākotne ir gaiša. Lai gan pašlaik to vislabāk var izmantot vienkāršiem, soli pa solim veicamiem uzdevumiem, tā saderība ar mašīnmācīšanās un mākslīgā intelekta rīkiem pavērs jaunas iespējas.
Pilnveidojoties dziļajiem neironu tīkliem, uzņēmumi tos var izmantot kopā ar RPA rīkiem, lai izveidotu sarežģītākas darba plūsmas un automatizācijas procesus. Turklāt komandas var savienot RPA rīkus ar vairākām citām jaunām tehnoloģijām procesā, ko Gartner dēvē par. hiperautomatizācija .
Kāda ir RPA vieta hiperautomatizācijas kontekstā?
Hiperautomatizācija apraksta procesu kopumu, kura mērķis ir maksimāli palielināt automatizāciju visā uzņēmumā. Tas ietver dažādu tehnoloģiju kombināciju, piemēram, mākslīgo intelektu (AI), mašīnmācīšanos (ML), biznesa procesu pārvaldības (BPM) rīkus, integrācijas platformu kā pakalpojumu (iPaaS) un, protams, RPA.
Tomēr, lai gan RPA ir viens no kopējās hiperautomatizācijas pieejas komponentiem, ir būtiski saprast šīs tehnoloģijas ierobežojumus. RPA vislabāk izmantot vienkāršākiem uzdevumiem, savukārt hiperautomatizācijas mērķis ir automatizēt pēc iespējas vairāk procesu.
Nobeiguma domas: Kas ir RPA (robotizētā procesu automatizācija)?
RPA ir spēcīga un revolucionāra tehnoloģija. Tomēr IT direktoriem un tehnoloģiju direktoriem ir jāspēj atbildēt uz jautājumu “kas ir robotizēta procesu automatizācija (RPA)?”, lai panāktu atbalstu valdes līmenī.
Kā minēts iepriekš, RPA programmatūra ļauj uzņēmumiem automatizēt datorprocesus, ko parasti veic manuāli darbinieki. Programmatūra izmanto if/then/else instrukcijas, lai veiktu šos ikdienas uzdevumus, taču ar neticamu ātrumu un precizitāti.
Šīs tehnoloģijas pielietojums un priekšrocības ir ļoti plašas. Tas var veicināt produktivitāti, ietaupīt naudu, izpildīt stingrus normatīvos un atbilstības nosacījumus un veicināt darbinieku iesaistīšanos.
Iespējams, vislielākā RPA rīku priekšrocība ir to vienkārša ieviešana. Tā vietā, lai nomainītu mantoto programmatūru vai iesaistītos dārgos ieviešanas vai integrācijas projektos, RPA programmatūra darbojas jau no rūpnīcas. Pateicoties tam, ka tajos nav koda, tie ir ideāli piemēroti arī komandām, kas nav tehniskas personas.
