Laikā, kad uzņēmējdarbības pasaulē un pasaulē kopumā valda liela nenoteiktība, ir mierinoši, ja ir dažas konstantes, uz kurām paļauties. Viens no šiem nemainīgajiem faktoriem ir nepārtrauktais RPA pieaugums. Ar katru gadu robotizētās procesu automatizācijas tirgus kļūst aizvien lielāks, jo tehnoloģijas tiek ieviestas dažādos uzņēmumos un nozarēs.
Šajā rakstā mēs izpētīsim RPA tirgus lielumu no vairākiem dažādiem aspektiem, piemēram, nozares, ģeogrāfiskā reģiona un saistītās tehnoloģijas. Turklāt mēs aplūkosim arī šīs jomas tendences un prognozes, kā arī analizēsim jomas, kurās tirgus izaugsme tuvākajos gados būs vislielākā.
RPA tirgus lielums
Izpratne par robotizētās procesu automatizācijas tirgus lielumu ietver trīs galvenās jomas. Tās ir:
- Pašreizējais tirgus apjoms
- Izaugsmes temps
- Nākotnes tirgus apjoms.
Izpētīsim RPA tirgus lielumu caur šīm prizmām.
1. Pašreizējais robotizētās procesu automatizācijas tirgus lielums
Saskaņā ar vairāku tirgus izpētes uzņēmumu datiem pasaules RPA tirgus apjoms 2023. gadā būs aptuveni 3 miljardi ASV dolāru. Šajās aplēsēs vienmēr ir zināmas atšķirības, taču šķiet, ka ap šo skaitli valda zināma vienprātība.
Gartner RPA tirgus lieluma aplēses var atrast Gartner RPA Magic Quadrant 2023 ziņojumā. Cienījams konsultāciju uzņēmums novērtēja, ka galalietotāju programmatūras izdevumi šajā nozarē ir 2,8 miljardi ASV dolāru, kas ir 2,2 miljardi ASV dolāru vairāk nekā iepriekšējā gadā. Jāatzīmē, ka Gartner piedāvātais robotizētās procesu automatizācijas tirgus apjoms attiecas uz 2022. gadu.
Lai gan, protams, ir iespējams atrast tirgus izpētes firmas, kas publicē lielākus tirgus lieluma novērtējumus, piemēram, 5 miljardi ASV dolāru, visbiežāk minētie skaitļi ir no 2,8 līdz 3,2 miljardiem ASV dolāru.
2. RPA nozares izaugsme
Robotizēto procesu automatizācijas nozarei tuvākajos gados ir paredzēta pārsteidzoša izaugsme. Daži analītiķi uzskata, ka RPA pieauguma temps būs nedaudz zem 40 % gadā. Gada pieauguma temps (CAGR) ir gandrīz 40 %, un tas ir pārsteidzošs, un tam līdzinās tikai tādas progresīvas nozares kā mākslīgais intelekts un farmācijas nozare. Tomēr citu pētnieku viedoklis nav tik pozitīvs. Piemēram, dažas prognozes liecina, ka CAGR šajā nozarē būs aptuveni 28 %.
Tātad, pamatojoties uz dažādu mārketinga izpētes uzņēmumu vidējiem rādītājiem, varam teikt, ka RPA CAGR ir aptuveni 25-35 %, kas liecina par nozares potenciālu.
3. Nākotnes robotizētās procesu automatizācijas tirgus lielums
Prognozes par pasaules robotizētās procesu automatizācijas tirgus lielumu ir cerīgas. Pieaugot ieviešanas un izmantošanas gadījumu skaitam, RPA tehnoloģija tiks iestrādāta dažādās virsmās.
Prognozes par RPA apjomu līdz 2030. gadam ir 13,4 miljardi ASV dolāru. Tomēr citi analītiķi šajā nozarē saskata lielāku potenciālu un prognozē, ka nākotnē pasaules RPA tirgus apjoms būs aptuveni 25 miljardi ASV dolāru.
Lielākā RPA tirgus prognoze pētnieku vidū ir 66 miljardi ASV dolāru līdz 2032. gadam, kas, šķiet, ir novirze, kas tika iegūta, apvienojot RPA ar citām saistītām tehnoloģiju nozarēm.
Tāpēc var droši prognozēt, ka nākotnē robotizētās procesu automatizācijas RPA tirgus apjoms līdz 2030. gadam būs aptuveni 13-25 miljardi ASV dolāru. Attiecībā uz saturu, tas ir apmēram tāds pats kā pašreizējais NFL tirgus. Tātad tas ir diezgan liels.
4. RPA pakalpojumu tirgus lielums
RPA tirgus lielumu var iedalīt divās plašās kategorijās: RPA programmatūras pārdošana un RPA pakalpojumu pārdošana.
Lai gan RPA risinājumu ieviešana ir daudz ērtāka un ātrāka nekā, piemēram, uzņēmuma resursu pārvaldības (ERP) rīku ieviešana, joprojām ir skaidri redzama nepieciešamība pēc ekspertu palīdzības un norādījumiem. RPA pakalpojumi nodrošina, ka organizācijas no saviem automatizācijas rīkiem gūst vislielāko ietekmi, sākot no prasību izvirzīšanas un atklāšanas līdz pat uzturēšanai.
Saskaņā ar Forrester datiem ar RPA saistīto pakalpojumu tirgus 2024. gadā sasniegs augstāko punktu ar vērtību 16,3 miljoni ASV dolāru, bet nākamajā gadā nedaudz samazināsies. Secinājums ir skaidrs: RPA ieviešana sasniegs piesātinājuma punktu, tiklīdz rīki būs plaši izplatīti. Tomēr ir svarīgi atzīmēt, ka Forrester veiktā RPA tirgus analīze neliecina, ka RPA programmatūras izdevumi samazināsies.
Interesanti, ka saskaņā ar to pašu Forrester ziņojumu pakalpojumi veido aptuveni trīs ceturtdaļas no kopējās RPA tirgus vērtības. Tomēr citi RPA tirgus ziņojumi liecina, ka šis skaitlis ir tuvāk 60 %.
Šie skaitļi ietver RPA konsultācijas, ieviešanu, apmācību, uzturēšanu un atbalstu no RPA pārdevējiem, sistēmu integratoriem un programmatūras tālākpārdevējiem. RPA nodrošināšanas izmaksas visā uzņēmumā ir cieši saistītas ar jebkādām prognozēm par kopējo tirgus apjomu, taču, lai iegūtu precīzu priekšstatu par RPA tirgu, tās ir jāskata arī atsevišķi no programmatūras izdevumiem.
5. Kā tiek aprēķināts RPA tirgus apjoms?
Lielāko daļu skaitļu, kas raksturo robotizētās procesu automatizācijas tirgus lielumu, sniedz tirgus izpētes uzņēmumi. Šie uzņēmumi uzdod pētniekiem iedziļināties dažādos nozares grupu, valdību, uzņēmumu finanšu datos, novērtējumos utt. datos.
Tomēr dažādi uzņēmumi izmanto savu pieeju, kas daļēji izskaidro, kāpēc katras tirgus izpētes grupas skaitļi nedaudz atšķiras. RPA tirgus izpētes uzņēmumi labi veic šo aplēšu sagatavošanas darbu, taču, ņemot vērā atšķirīgās metodoloģijas un pat atšķirīgos piekļuves līmeņus datiem, šo informāciju vislabāk ir uzskatīt par aptuveniem skaitļiem.
RPA tirgus lielums pa nozarēm
Dažās nozarēs RPA risinājumi ir ieviesti atšķirīgā tempā nekā citās. Tādas nozares kā finanses un veselības aprūpe ir veikušas lielu daļu no pirmajiem soļiem, taču citas nozares to apsteidz, jo automatizācija kļūst par konkurētspējīgu nepieciešamību.
Izpētīsim RPA tirgus lielumu dažās lielākajās nozarēs.
1. Veselības aprūpe
Dažas aplēses liecina, ka RPA veselības aprūpes tirgus vērtība ir aptuveni 300 miljoni ASV dolāru, bet līdz 2030. gadam paredzams pieaugums līdz 2 miljardiem ASV dolāru vai vairāk, pateicoties aptuveni 33% CAGR.
2. Banku, finanšu pakalpojumi un apdrošināšana (BFSI)
Banku, finanšu pakalpojumu un apdrošināšanas nozare (BFSI) ir viena no galvenajām RPA rīku izmantotājām. Aplēses liecina, ka šīs nozares vērtība pārsniedz 522 miljonus ASV dolāru, un tai ir daudz iespēju augt, jo CAGR ir 31,7 %.
3. IT un telekomunikācijas
IT un telekomunikācijas ir citas lielas RPA tirgus nozares. Precīzus datus ir grūti atrast, taču daži tirgus izpētes uzņēmumi norāda, ka tirgus daļa ir aptuveni 22 %, bet kopējais apjoms 2023. gadā būs nedaudz mazāks par 500 miljoniem ASV dolāru.
4. Mazumtirdzniecība
Mazumtirdzniecības nozare ir vēl viens nozīmīgs spēlētājs RPA ieviešanā. Tirgus daļa ir aptuveni 13 %, kā liecina biznesa izlūkdatu dati. Tiek lēsts, ka mazumtirdzniecības nozares RPA izdevumi ir aptuveni 250 miljoni ASV dolāru gadā.
RPA tirgus lielums pa reģioniem
RPA ieviešana dažādos reģionos ir notikusi dažādos tempos. Šo parādību var izskaidrot dažādi, tostarp ar atšķirībām ekonomiskajā briedumā, atvērtību jaunām tehnoloģijām un relatīvo pirktspēju.
Izpētot datus, var redzēt skaidras atšķirības RPA ieviešanā dažādos reģionos. RPA pārdevējiem šo informāciju ir ļoti svarīgi saprast, jo tā norāda ceļu uz reģionālajām iespējām.
Globālā RPA tirgus daļa pa reģioniem.
- Ziemeļamerika: 41%
- Eiropa: 28%
- Āzija: 22%
- Latīņamerikas valstis: 5%
- Pārējā Eiropa, Tuvie Austrumi un Āfrika (EMEA): 4%.
Lai gan Ziemeļamerika ir visattīstītākais tirgus, šie dati liecina par globālā tirgus potenciālu. Latīņamerika un pārējās EMEA valstis ir nākamā RPA robeža. Āzija ir vēl viens tirgus ar augstu izaugsmes potenciālu. Mēs sagaidām turpmāku izaugsmi, jo Āzijas un Klusā okeāna reģionos turpinās digitālā transformācija.
Neraugoties uz mazāk attīstīto reģionu izaugsmes potenciālu, Ziemeļamerikā CAGR saglabājas gandrīz 40 % apmērā, liecina RPA tirgus analīzes pētījums. Lielā mērā šī attīstība ir saistīta ar ieviešanu banku, finanšu pakalpojumu un apdrošināšanas (BFSI) nozarē, kā arī ar valsts atbalsta un subsīdiju pieejamību, kas palīdz to ieviest.
RPA tirgus daļa pēc pārdevēja lieluma
Vēl viens interesants veids, kā aplūkot RPA tirgus lielumu, ir ņemt vērā tirgus lieluma koncentrāciju starp galvenajiem nozares dalībniekiem. Pētījumi liecina, ka aptuveni 29 % no RPA tirgus apjoma ir sadalīti starp 5 lielākajiem piegādātājiem.
Šis rādītājs ir nedaudz zemāks nekā koncentrācija citās nozarēs, kas liecina par veselīgu konkurenci starp pārdevējiem. RPA nozarē nav monopolu vai duopolu, kas ir labas ziņas tiešajiem lietotājiem, kuri vēlas konkurētspējīgas cenas un daudzveidīgus automatizācijas risinājumus.
Ar RPA saistītie tirgus izmēri
RPA darbības joma ir ļoti plaša. Šī tehnoloģija ir noderīga plašā un daudzveidīgā dažādu nozaru spektrā. Tomēr, tā kā tai ir vairāki konverģences punkti ar citām nozarēm, ir vērts izpētīt arī tirgus lielumu, izmantojot saistītās un saistītās tehnoloģijas.
Šie tirgi var palīdzēt izgaismot RPA attīstības virzienu, kā arī izcelt inovācijas un potenciālu šajā jomā.
1. RPA un hiperautomatizācijas tirgus lielums
Hiperautomatizācija ir pieeja uzņēmējdarbības procesiem, kas paredz izmantot dažādu tehnoloģiju apvienojumu, lai automatizētu darbu un papildinātu cilvēku darbu.
Hiperautomatizācijas tirgus lieluma aplēses 2023. gadam svārstās no aptuveni 7 miljardiem līdz gandrīz 11 miljardiem ASV dol āru. Arī CAGR ir ļoti atšķirīgs, un prognozes svārstās no 20 % līdz 30 %. Jāatzīmē, ka Gartner uzskata, ka līdz 2026. gadam šīs nozares vērtība varētu sasniegt 1 triljonu ASV dolāru.
Hiperautomatizācijas izaugsmes jomas
Visās nozarēs ir liela vēlme pēc automatizācijas, jo tehnoloģijas spēj samazināt izmaksas, palielināt produktivitāti un izpildīt normatīvo aktu prasības. Tomēr katrā nozarē ir virzītājspēki, kas būtiski ietekmēs izaugsmi. Hiperautomatizācijas jomā ir divas īpaši auglīgas jomas, kurām ir vērts pievērst uzmanību.
Digitalizācija ražošanā:
Digitālā transformācija ražošanas nozarē palīdz palielināt produktivitāti un efektivitāti. Pielietojumi ir bezgalīgi – no klientu apkalpošanas līdz prognozējamai tehniskajai apkopei un informācijas apmaiņai. RPA un hiperautomatizācija ir nozīmīga šo tendenču daļa.
Automatizācija ražošanā:
Automatizētā ražošanas apstrāde ir vēl viena liela hiperautomatizācijas izaugsmes joma. Arī šajā gadījumā galvenais virzītājspēks ir vēlme pēc efektivitātes un izmaksu samazināšanas. Inventāra pārvaldība, maksājumu apstrāde, energoefektivitāte, piegādes ķēdes optimizācija un labāka klientu apkalpošana ir tikai dažas no jomām, kas veicina hiperautomatizācijas izaugsmi šajā nozarē.
2. Inteliģentās automatizācijas tirgus lielums
Inteliģentā automatizācija (IA), ko dēvē arī par inteliģento procesu automatizāciju, ir RPA un kognitīvā mākslīgā intelekta apvienojums. Šī tehnoloģija ļaus uzņēmumiem automatizēt dažādus uzdevumus, tostarp tos, kas prasa lēmumu pieņemšanu un nestrukturētu datu analīzi.
Dažos pētījumos lēsts, ka 2023. gadā IA tirgus apjoms būs aptuveni 14 miljardi ASV dolāru, un CAGR būs 13 %, līdz 2032. gadam kopējais tirgus apjoms sasniegs 50 miljardus ASV dolāru.
Āzijas, Karību jūras reģiona un Klusā okeāna reģiona tirgus tiek uzskatīts par vienu no galvenajiem IA virzītājspēkiem, un analītiķi kā galveno iemeslu šīm prognozēm min plaša mēroga valdības ieguldījumus. Ziemeļamerika joprojām saglabā lielāko tirgus daļu.
Turklāt RPA ieviešana dažādās nozarēs palielinās vajadzību pēc papildu IA rīkiem, jo uzņēmumi meklēs iespēju paplašināt un paplašināt RPA risinājumus, lai palīdzētu lēmumu pieņemšanā, datu ievadīšanā, dokumentu apstrādē, analīzē un citur.
3. Automatizācijas COE tirgus lielums
Reaģējot uz arvien pieaugošo RPA iespēju attīstību, uzņēmumi veido automatizācijas izcilības centrus. Specializētas komandas, kas var apgūt un izpētīt tehnoloģiju, kā arī izstrādāt stratēģijas tās pieņemšanai un veiksmīgai ieviešanai, var sniegt uzņēmumiem būtisku priekšrocību.
Pašpietiekamas iekšējās komandas palīdzēs organizācijām reaģēt uz automatizācijas pieprasījumu, un RPA būs izšķiroša nozīme, lai īstenotu procesu atklājumus un labāko praksi, ko atklāj COE komandas.
Pašlaik automatizācijas izcilības centri ir tikai sākumposmā. Globālais automatizācijas COE tirgus apjoms 2023. gadā būs aptuveni 300 miljoni ASV dolāru. Tomēr, ņemot vērā aptuveni 37% izaugsmes tempu, ir tikai laika jautājums, kad šī niša pārsniegs miljardu dolāru slieksni. Analītiķi uzskata, ka 1,5 miljardi ASV dolāru līdz 2027. gadam ir saprātīgs mērķis, un daži norāda, ka 2028. gadā šis skaitlis sasniegs 2 miljardus ASV dolāru.
Lai gan augstas izstrādes izmaksas tiek uzskatītas par potenciālu šķērsli COE izaugsmei, efektivitātei, produktivitātei un nākotnes priekšrocībām vajadzētu nodrošināt spēcīgu atdevi.
4. Biznesa procesu automatizācijas tirgus lielums
Biznesa procesu automatizācijas (BPO) nozare un RPA jau gadiem ilgi ir bijuši cieši saistīti. Patiešām, BPO rentabilitātes spiediens bija viens no galvenajiem faktoriem, kas veicināja agrīnu RPA ieviešanu.
Analītiķi uzskata, ka BPO tirgus apjoms 2023. gadā būs 13,7 miljoni ASV dolāru. Tomēr, ņemot vērā stabilo CAGR, kas pārsniedz 11 %, nākamo desmit gadu laikā nozares vērtība varētu sasniegt 41 miljardu ASV dolāru.
Par nozīmīgiem virzītājspēkiem tiek uzskatīta darba plūsmas optimizācija un produktivitātes uzlabošana. BPO nākotne ietver esošās infrastruktūras apvienošanu ar RPA, hiperautomiju un mākslīgā intelekta rīkiem. Līdzīgi kā ar RPA, tas ļaus uzņēmumiem pārsniegt uz noteikumiem balstītu procesu automatizāciju un ienākt jaunā sarežģītu darba plūsmu dimensijā. Šis process jau ir uzsākts, un šajā jomā ievērojamu iespaidu atstāj inteliģentā dokumentu apstrāde (IDP) un uz ML balstīta datu analīze.
Faktori, kas ietekmē pozitīvu RPA tirgus izaugsmi
RPA tirgus izaugsme ir fenomenāla. Izņemot farmācijas nozari ar 42,35 % , neviena cita nozare nav tuvu RPA vai AI CAGR rādītājiem. Kādi ir galvenie faktori, kas nosaka šos izaugsmes rādītājus?
#1. Palīgtehnoloģiju attīstība
Apbrīnojamā mākslīgā intelekta tehnoloģiju (ML, ģeneratīvais mākslīgais intelekts, CVT, NLP u. c.) izaugsme, kā arī mākoņprogrammatūras plašā izplatība paver lieliskas iespējas RPA. Acīmredzams RPA ierobežojums ir nespēja strādāt ar nestrukturētiem datiem vai pieņemt lēmumus. RPA papildināšana ar kognitīvo mākslīgo intelektu paplašinās šīs tehnoloģijas nozīmi un izmantošanas gadījumus.
Iespējams, vislabāk šo tendenci var raksturot tā, ka lielākie RPA piedāvātāji veic lielus ieguldījumus mākslīgā intelekta rīkos, lai papildinātu savus piedāvājumus. Otrkārt, RPA darbosies kā tilts starp cilvēkiem un mākslīgo intelektu, ļaujot uzņēmumiem maksimāli izmantot savus ieguldījumus tehnoloģijās. Treškārt, uz mākoņa balstītas RPA sistēmas nodrošinās RPA rīku mobilitāti un, iespējams, mainīs darba jēgu.
#2. Digitālā transformācija jaunattīstības valstīs
Pandēmija paātrināja globālo digitālo transformāciju visās nozarēs. Tomēr dažos reģionos, piemēram, Āzijas un Klusā okeāna reģionā, bija vērojama strauja izaugsme. Uzņēmējdarbības pasaulei virzoties uz priekšu, arvien vairāk reģionu modernizēs savu infrastruktūru un domāšanas veidu un sapratīs automatizācijas vērtību efektivitātes paaugstināšanai.
Viens no veidiem, kā aplūkot digitālo transformāciju mazattīstītos reģionos, ir prognozēt, ka tie izvēlēsies līdzīgu ceļu kā attīstītās ekonomikas. Tomēr ir pamatoti pieņemt, ka RPA produktu pieejamība varētu palīdzēt paātrināt skriešanas attīstību un palīdzēt mainīt iedzīvotāju likteni jaunattīstības reģionos.
#3. RPA kā pakalpojums (RPAaaS)
RPA kā pakalpojuma (RPAaaS) ieviešana strauji attīstās. Un tas nav pārsteigums. RPAaaS piedāvā konsultāciju, rīku pielāgošanas un AI/ML integrācijas apvienojumu par prognozējamu gada maksu. ZAPTEST Enterprise nodrošina šo pakalpojumu, bet atšķiras no konkurentiem ar neierobežotām licencēm, kas ļauj jūsu RPA risinājumu paplašināt līdz ar jūsu uzņēmumu.
Izaicinājumi, ar kuriem saskaras RPA tirgus izaugsme
Lai gan RPA tirgus izaugsme ir nodrošināta, pastāv daži pretvējš, kas organizācijām ir jāapzinās.
#1. Kiberdrošība
Steiga ieviest inovatīvus un izmaksu samazināšanas rīkus var nozīmēt, ka drošība tiek ignorēta. RPA integrēšana uzņēmumā nozīmē ļaut tehnoloģijai mijiedarboties ar sensitīviem uzņēmējdarbības un personas datiem. Ja kiberdrošība netiek ņemta vērā izstrādes posmā, tas var dārgi izmaksāt.
Testēšanas automatizācijas rīki nodrošinās iespēju pārbaudīt RPA programmatūru un nodrošināt tās atbilstību nepieciešamajiem standartiem. Turklāt šo problēmu novērsīs arī datu šifrēšana, stingra pilnvaru piešķiršanas politika un ieguldījumi visu darbinieku kiberdrošības mācībās un attīstībā.
Protams, ir vērts pieminēt, ka, tā kā cilvēki ir vislielākais kiberuzbrukumu neaizsargātības punkts, RPA ieviešana varētu nodrošināt visdrošāko veidu, kā apstrādāt sensitīvus datus.
#2. Kvalificēta darbaspēka trūkums
Pirms dažiem gadiem McKinsey ziņojumā tika uzsvērts kvalificētu darbinieku trūkums RPA jomā. Dažas no jomām, kurās nepieciešami kvalificēti darbinieki, ir ieviešana, apkope un kiberdrošība. Šis RPA apmācītu inženieru trūkums varētu palēnināt ieviešanu un izaugsmi.
Tomēr tādi piegādātāji kā ZAPTEST palīdz komandām pārvarēt šo plaisu, pateicoties lietotājam draudzīgām, vilkšanas un nomešanas saskarnēm un ZAP ekspertu pieejamībai.
#3. Mākslīgā intelekta automatizācijas pieaugums
Forrester apgalvo, ka ieguldījumi RPA samazināsies mākslīgā intelekta automatizācijas rīku pieauguma dēļ. Tomēr šajās prognozēs netiek ņemta vērā mākslīgā intelekta un RPA konverģence. Mākslīgais intelekts palīdzēs komandām īstenot sarežģītāku, visaptverošu biznesa automatizāciju.
Pat ģeneratīvā mākslīgā intelekta ienākšana, kas spēj izstrādāt jaudīgus RPA robotus, varētu pārāk negatīvi neietekmēt RPA nozari. RPA un mākslīgā intelekta nākotnes galamērķi ir savstarpēji saistīti, un viena no pēdējām pieturām ir hiperautomatizācija.
Robotizētās procesu automatizācijas tirgus tendences, kurām jāpievērš uzmanība
RPA tirgus tendences mainās ātri. Lūk, daži no tiem, kas gaidāmi turpmākajos gados.
#1. Hiperautomatizācija
Hiperautomatizācija ir dažādu tehnoloģiju, piemēram, RPA, mākslīgā intelekta, ML, mākoņdatošanas, IoT, sensoru un procesu automatizācijas, kopums. Tajā ir aprakstīts uzticības princips, kas paredz, ka tas, ko var automatizēt, tiks automatizēts.
Tā kā uzņēmumi jau agrīni uzsāk hiperautomatizāciju, varam sagaidīt, ka IT robotizētās automatizācijas tirgus pieaugs, palielinoties ieguldījumiem gan programmatūrā, gan infrastruktūrā.
#2. Analītika
Analītisko rīku pieaugošā pieejamība palīdzēs izmantot mašīnmācīšanās priekšrocības RPA lietojumprogrammās. Arī šajā gadījumā lielais pluss ir tas, ka datu analīzes ieviešana veicinās spēļu izmaiņas un prognozes, kas pavērs jaunas automatizācijas dimensijas.
#3. Ģeneratīvā mākslīgā intelekta integrācija
Lieli valodas modeļi (LLM), piemēram, ChatGPT, paplašinās RPA risinājumu darbības jomu, ļaujot komandām veidot biznesa procesus, kas spēj saprast valodu, noskaņojumu un noskaņojumu.
Acīmredzama priekšrocība ir klientu pašapkalpošanās iespēju paplašināšana. Ģeneratīvie mākslīgā intelekta roboti var palīdzēt uzņēmumiem nodrošināt kvalitatīvu, mērogojamu klientu apkalpošanu 24 stundas diennaktī 7 dienas nedēļā. Turklāt šie rīki palīdzēs mārketinga komandām rakstīt kopijas un saturu, kā arī palīdzēs visiem departamentiem sintezēt lielu daudzumu nestrukturētu datu formātos, ko var apstrādāt RPA roboti.
#4. Pāriešana uz mākoni
2022. gadā aptuveni 80 % no RPA tirgus veidoja lokālā izvietošana. Lielā mērā šis lēmums bija saistīts ar datu drošību. Tomēr uzlabotas kiberdrošības prakses ļaus veikt mākoņdatošanas vai attālinātas RPA izvietošanu. Priekšrocības ir zemākas izmaksas, vieglāka ieviešana un mazāk uzturēšanas darbu.
#5. RPA demokratizācija
Mākoņtehnoloģiju RPA risinājumi padarīs šo tehnoloģiju pieejamu arī mazākiem uzņēmumiem. Pašlaik aptuveni 60 % no RPA tirgus daļas veido lieli uzņēmumi. Tomēr, tā kā RPA rīki kļūst arvien pieejamāki, MVU un uzņēmēji var palielināt efektivitāti, izmantojot šos rīkus. Šīs pārmaiņas varētu pavērt durvis jaunam inovāciju un produktivitātes laikmetam visiem.
RPA tirgus lielums: Nobeiguma domas
Robotizēto procesu automatizācijas tirgus lielums ir lielisks rādītājs, lai novērtētu nozares stāvokli. Šie skaitļi liecina par globālo pieprasījumu pēc rīkiem, kas spēj automatizēt paredzamus, uz noteikumiem balstītus uzdevumus un, pateicoties kognitīvā mākslīgā intelekta sasniegumiem, arī sarežģītākus lēmumu pieņemšanas rīkus.
Lai gan nākotne vienmēr nedaudz atšķiras no ekspertu prognozēm, mēs varam būt pārliecināti, ka uzņēmumi vienmēr centīsies panākt darbības racionalizāciju, lielāku produktivitāti un izmaksu ietaupījumu. RPA ir šo biznesa priekšrocību sinonīms, tāpēc šī tehnoloģija būs nozīmīga sastāvdaļa virzībā uz jaunu darba laikmetu, kurā, pateicoties procesu automatizācijai, varēs uzplaukt cilvēka radošums.
