Betatesting er en av de mest populære formene for testing på grunn av dens evne til å samle inn ekte brukertilbakemeldinger – dette hjelper selskaper (og uavhengige utviklere) med å forbedre koden sin betydelig. En organisasjons beta-teststrategi kan til og med være en viktig faktor i dens evne til å levere fungerende programvare. Dette betyr at det er avgjørende at du og firmaet ditt vet hvordan denne teknikken fungerer og hvordan du kan navigere i utfordringene og sikre et stabilt produkt.
Å forstå det grunnleggende ved beta-testing, sammen med tilgjengelig programvare som kan hjelpe testerne, gjør at utviklingsteamet kan gjøre nødvendige endringer før og til og med etter utgivelsen. Denne metoden passer best sammen med alfa-testing – lar utviklere og testere dekke alle mulige baser gjennom kvalitetssikringsprosessen.
I denne artikkelen ser vi på hvordan en sterk tilnærming til betatesting hjelper programvarefirmaer med å levere bedre programmer sammen med de spesifikke trinnene og feilene som er involvert.
Hva er betatesting?
Betatesting er en type kvalitetssikring som spesifikt undersøker hvordan brukere vil bruke et produkt – samt om det er noen problemer med programvaren som må rettes opp. Dette inkluderer hovedsakelig testere fra den tiltenkte målgruppen, men kan også omfatte annen demografi for å sikre en tilgjengelig brukeropplevelse.
Hver funksjon er under gransking under beta-tester; Disse sjekkene gir også et nytt perspektiv, og hjelper testere med å finne problemer som utviklere sannsynligvis vil savne. Avhengig av når disse testene skjer, kan selskapet være i stand til å fikse eventuelle oppdagede problemer før programmet ble utgitt.
1. Når og hvorfor må du utføre betatesting?
Beta-testing starter vanligvis etter alfa-testing, men før produktet lanseres; vanligvis når søknaden er rundt 95 % fullført. Dette betyr at betatesteropplevelsen er veldig lik, om ikke identisk, med sluttbrukere – og sikrer at det ikke er noen store produktdesignendringer før utgivelsen som kan påvirke testene.
Betatesting er en sjanse for utviklere til å få et nytt perspektiv på arbeidet sitt. Dette er spesielt nyttig for å undersøke brukeropplevelsen , inkludert hvor enkelt det er for folk å finne ut nøyaktig hvordan programvaren fungerer.
2. Når du ikke trenger å gjøre betatesting
Bedrifter kan vedta sin alfa-testing og andre typer kvalitetssikring fra et brukerperspektiv, eller kan til og med bruke testprogrammer med datasyn for å lette dette. Dette dekker ikke alle mulige vinkler, men kan være en effektiv erstatning dersom organisasjonen mangler tid og penger til å gjennomføre betatester.
Selv i disse situasjonene kan betatesting være spesielt nyttig og kan spare bedriften mer penger på lang sikt. Det er svært få programmer som ikke vil ha nytte av betatesting; Dette er nesten alltid en verdifull investering for enhver teststrategi.
3. Rydde opp i litt forvirring: Beta-testing vs. Alpha-testing
Selv om disse to prosessene er ganske like, er det viktig at du kjenner forskjellene mellom alfa- og betatesting i programvaretesting .
Hva er alfatesting?
Alfatesting er en annen form for brukeraksepttesting som primært ser på et tidligere stadium av et program for å vurdere både større og mindre utviklingsproblemer. Dette innebærer vanligvis en sjekkliste over komponenter og vanlige programvaretester, noe som gir omfattende dekning.
I de fleste tilfeller tar selskapets interne testteam seg av dette – noe som betyr at de vanligvis har kjennskap til applikasjonen og hvordan den fungerer. Som et resultat kan det være visse blinde flekker i testprosedyren som bare betatestere kan finne.
Beta-tester vs. alfa-testing
Både alfatesting og betatesting er former for brukeraksepttesting; som betyr at de utfyller hverandre når de brukes sammen. Hver tilnærming innebærer å se etter problemer i programvaren på forskjellige utviklingsstadier, spesielt de som kan påvirke den generelle brukeropplevelsen.
Beta-testing fokuserer imidlertid på black-box-testing uten å se på applikasjonens indre funksjoner – alfa-testing kombinerer dette med white-box-testing for å sjekke selve koden.
En annen stor forskjell er at betatestere vanligvis ikke er relatert til utviklingsprosessen eller til og med selskapet.
Denne separasjonen mellom tester og applikasjon er nødvendig for et objektivt, eksternt perspektiv. Betatesting ser generelt på stabilitet, sikkerhet og pålitelighet, mens alfa-testing fokuserer mer på generell funksjonalitet – men det kan være betydelig crossover.
Noen nye til programvaren kan bruke både forventede og uventede input for å se hvordan de påvirker applikasjonen; potensielt få det til å gå i stykker i prosessen. Selv om beta-testing fortsatt vanligvis er før programvarens offisielle utgivelse, kan endringene måtte vente til en dag-en-oppdatering eller til og med uker etter lansering.
4. Hvem er involvert i betatesting?
• Betatestere
De er vanligvis ikke tilknyttet selskapet og har ingen forkunnskaper om produktet og hvordan dets interne kode passer sammen.
• Leder for kvalitetssikring
De definerer den overordnede QA-strategien og er de ansvarlige for hvilke spesifikke metoder og kontroller testteamet bruker.
• Alfa-testere
De utfører sine kontroller før beta-testing starter for å garantere at de interne systemene fungerer etter hensikten og er klare for fremtidige testere.
• Programvareutviklere
De bruker informasjonen som betatestere gir for å rette opp problemene så raskt som mulig – dette kan til og med være før lansering.
Fordeler med betatesting
Fordelene med betatesting i programvaretesting inkluderer:
1. Gjenspeiler brukeropplevelsen
Betatestere har ingen inngående kjennskap til programvaren og kan være personlig uerfarne med koding – dette betyr at de bedre representerer en sluttbrukers perspektiv.
Betatestere kan engasjere seg i programmet akkurat som kundene ville gjort, og lar utviklerne se hvor godt applikasjonen deres telegraferer funksjonene til brukerne. Dette er kritisk fordi utviklere og internt QA-ansatte allerede er kjent med hvordan disse applikasjonene fungerer og deres funksjonalitet
2. Øker testdekningen
Beta-tester involverer ulike kontroller som interne team vanligvis ikke utfører, inkludert tester som undersøker potensielle brukerinndata. Hver ny test som utgjør en del av selskapets kvalitetssikringsstrategi, øker den totale testdekningen for hver applikasjon. Denne prosentandelen representerer hvor grundig den nåværende testprosessen er og viser hvilke komponenter som kan ha nytte av mer oppmerksomhet; høy testdekning er alltid målet ved betatesting av programvare.
3. Kostnadseffektiv
Selv om det å legge til en ny type testing kan bidra betydelig til et prosjekts utgifter, spesielt hvis de trenger å ansette eksternt personale, er betatester svært kostnadseffektive.
Den økte dekningen kan til og med spare laget for mye penger lenger ned i linjen; IBMs anslag indikerer at det er opptil 15 ganger dyrere å fikse disse problemene etter utgivelsen. En responsiv betateststrategi kan hjelpe teamene med å redusere feilrettingskostnadene på en enkel måte.
4. Diversifiserte enheter
Betatesting kan innebære å bruke testerens egne enheter, og hjelpe teamet med å kjøre disse sjekkene på et større utvalg av maskiner. Applikasjonen kan slite med å operere på visse grafikkort eller uten tilstrekkelig minne, for eksempel, og beta-tester kan avsløre disse problemene.
Avhengig av tilnærmingen din, kan betatestere bruke en ekstern plattform for å utføre disse testene og til og med simulere enheter ved bruk av testing på tvers av nettlesere.
Utfordringer ved betatesting
Beta-tester kommer også med ulike utfordringer, inkludert:
1. Krever spesifikke ferdigheter
Selv om målet alltid er å simulere en brukers opplevelse, og kodingsevner av noe slag er unødvendige, bør betatestteamet fortsatt ha robuste kvalitetssikringsferdigheter.
De må være i stand til å inspisere hver eneste komponent utelukkende gjennom black-box-metoder, mens de legemliggjør tilnærmingen til en sluttbruker. Denne balansen er en sentral del av enhver betatester og krever vanligvis en erfaren betatester.
2. Begrenset tid
Ettersom beta-testing skjer når produktet i hovedsak er funksjonsklart, kan selv mindre forsinkelser i tidsplanen påvirke testerne og deres evne til å teste grundig.
Kontrollene deres kan til og med strekke seg inn i produktets utgivelse, selv om utviklerne fortsatt kan gjøre kritiske endringer etter dette punktet som en oppdatering. Dette kan fortsatt legge press på testerne for å fullføre sjekkene raskt, og potensielt begrense nøyaktigheten deres i prosessen.
3. Usystematisk rapportering
Rapporteringsprosedyrene for betatesting er generelt mindre grundige enn andre former for kvalitetssikring, slik at utviklerne kan bruke mer tid på å reagere på tilbakemeldinger. Det er mulig å redusere dette gjennom detaljerte testtilfeller, eller betatesting programvare som automatisk kan generere en omfattende logg. Utviklerne er heller ikke tilstede under betatester; dette kan utgjøre en ekstra barriere som påvirker hvor godt de håndterer disse problemene.
4. Generelle personalkrav
Antall betatestere et selskap trenger avhenger først og fremst av produktets skala – det er mulig for dem å feilvurdere hvor mange testere som er nødvendige for omfanget av produktet deres. Dette kan føre til for mange testere, et betydelig ressursforbruk, eller testerne kan slite med å dekke komponentene til denne programvaren tilstrekkelig. Prosjektets kvalitetssikringsteam må nøye undersøke kravene til betatesting av personalet.
Mål for betatesting
Hovedmålene med betatesting i programvaretesting er som følger:
1. Adressering av feil
Så godt som alle applikasjoner har problemer i de tidlige utviklingsstadiene, og betatesting gir større dekning og feilretting. For eksempel kan testerne etterligne brukerinndata eller bevisste forsøk på å bryte programvaren ved å overvelde databasen, noe alfa-testerne kanskje ikke vurderer.
Dette gir teamet en økt grad av tillit til produktet og dets kommende mottak.
2. Forbedre brukeropplevelsen
Betatester er hovedsakelig fra et brukerperspektiv – og viser hvordan de uten kunnskap om programvaren vil nærme seg det. For eksempel, hvis testerne sliter med et programs kjernefunksjoner, må utviklerne kanskje strømlinjeforme grensesnittet eller implementere bedre opplæringsprogrammer.
Utviklerne kan deretter gjøre nødvendige endringer for å sikre at programmet er tilgjengelig for alle brukere.
3. Få ærlig tilbakemelding
Betatestere kan kompilere falske anmeldelser for programvaren de tester, noe som lar utviklere få ekte brukermeninger; dette kan gå utover testsakene.
Disse testerne kan gi tilbakemeldinger som forbedrer produktet selv om de ikke samsvarer med en testsak. Dette viser også hvordan teamets tiltenkte målgruppe vil svare på applikasjonen etter utgivelsen.
Nærmere bestemt … hva tester vi i betatesting?
Her er de spesifikke aspektene ved en applikasjon som betatestere ser på:
1. Stabilitet
Betatestere ser på en applikasjon for å finne ut hvor godt den yter på tvers av forskjellige maskiner – som inkluderer hvor enkelt det er å bryte programvaren eller forenkle en krasj.
For eksempel kan en applikasjon som er avhengig av en database, stå i en «deadlock» hvis den mottar for mange forespørsler; betatester viser hvor mange forespørsler den kan håndtere.
2. Pålitelighet
Denne prosessen tar sikte på å redusere antall feil som finnes i en applikasjon for å gjøre den mer pålitelig for brukerne; pålitelighetstesting handler om å begrense muligheten for feil.
For eksempel kan testeren bruke programmet i en lengre periode og liste opp eventuelle problemer de kommer over, for eksempel et visuelt element som ikke gjengis riktig.
3. Funksjonalitet
Programvarens evne til å levere de tiltenkte funksjonene er en annen viktig del av betatesting. Betatestere sjekker at hver komponent fungerer etter hensikten og at alle funksjonene er intuitive.
For eksempel, hvis testerne synes det er vanskelig å benytte seg av applikasjonens viktigste salgsargument, må utviklerne rette opp i dette umiddelbart.
4. Sikkerhet
Denne tilnærmingen innebærer også å prøve å bryte applikasjonen, spesielt når det gjelder sikkerheten. En betatester kan prøve å bruke en bakdør for å få administrative rettigheter for å fremheve eksisterende sårbarheter. De kan til og med sjekke databasen og dens kryptering, da dette kan inkludere privat informasjon som ingen brukere skal ha tilgang til.
5. Resepsjon
Hvordan publikum reagerer på en applikasjon er en viktig del av kvalitetssikringsprosessen – og hjelper utviklerne med å garantere at de er på rett spor. Betatestere gir sin ærlige innsikt i programmet som en form for bred tilbakemelding samtidig som de viser teamet hvordan medlemmer av publikum sannsynligvis vil motta programvaren.
Typer beta-tester
Her er de fem hovedtypene beta-testing i programvaretesting:
1. Åpen betatesting
Åpne beta-tester er fullt tilgjengelige for publikum, og tillater et bredere spekter av perspektiver. Dette kan være en opt-in-tilnærming der alle interesserte brukere kan søke på selskapets nettside for å bli betatester.
I disse tilfellene er kontrollene sjelden krevende og kan bare innebære innsending av feilrapporter som svar på feil.
2. Lukket betatesting
Lukkede tester er kun åpne for private grupper, for eksempel bedriftens eget utvalg, noe som gir teamet mer kontroll over hvem som sjekker søknaden. De kan prioritere betatestere som utgjør målgruppen deres, slik at de kan se hvordan forskjellige grupper mennesker sannsynligvis vil reagere på nyansene i denne programvaren.
3. Teknisk betatesting
Tekniske beta-tester ser på spesifikke komponenter fra et teknisk perspektiv; Selv om målet deres er å representere sluttbrukere, krever disse sjekkene mer ekspertise. Dette er nødvendig for å avdekke komplekse feil som fortsatt kan påvirke brukerens opplevelse, men som krever mer enn et overfladisk blikk å finne; disse sjekkene krever en dypere titt.
4. Fokusert betatesting
Noen komponenter er mer utsatt for problemer enn andre; for eksempel samhandler databasen vanligvis med mange av en applikasjons funksjoner, slik at feilene kan påvirke hele programmet. Fokuserte beta-tester ser på spesifikke deler av programvaren, så vel som individuelle funksjoner, for å sikre at det ikke er noen vesentlige problemer.
5. Betatesting etter utgivelse
Noen beta-tester finner sted etter at applikasjonen er utgitt; dette hjelper teamet med å finne eventuelle problemer som brukerne ennå ikke har lagt merke til. En sjekk etter utgivelse kan også hjelpe med betatesting av programvareoppdateringer og nye funksjoner for å sikre at eventuelle tillegg er opp til de samme standardene som resten av applikasjonen.
Strategier for betatesting
Det er ulike planer og strategier du bør implementere mens du tester beta, for eksempel:
1. Planlegg tester på riktig måte
Siden betatesting vanligvis skjer nær produktets utgivelse, må testteam sørge for å balansere kvalitetssikringsstadiet for å lette hver test de håper å implementere.
Utviklerne må for eksempel oppdatere testere om eventuelle forsinkelser i prosjektet, og testere bør vurdere hvilke kontroller som er viktigst for å imøtekomme deadlines som nærmer seg raskt.
2. Fokuser på å teste mål
Hver teststrategi avhenger av et klart fokus som enkelt kan motivere hver enkelt tester. For eksempel kan teamet prioritere en spesifikk komponent som applikasjonen er avhengig av.
Testerne kan sikte på en viss dekningsprosent eller et program som de kan bruke fritt i en lengre periode uten å støte på feil.
3. Ansett de riktige testerne
Dyktige testere vet hvordan de skal nærme seg programvare som en bruker mens de fortsatt ser dypt på den programspesifikke opplevelsen kan til og med være nødvendig for tekniske betatester.
Apper som passer for et bredt publikum (som videospill eller mobilapper) kan ha større nytte av åpne betaversjoner som gjenspeiler ulike brukerbaser på alle ferdighetsnivåer.
4. Handle på tilbakemelding fra tester
Teamet må raskt svare betatestere når de gir tilbakemelding; dette bidrar til å opprettholde testerens engasjement og lar utviklerne begynne å jobbe med en feilretting. Hastighet er avgjørende på dette stadiet av programmets utvikling, da utgivelsesdatoen vanligvis ikke er lenge etter at beta-testprosessen begynner.
Beta-testing
Her er de seks hovedtrinnene for betateste en applikasjon:
1. Forbered betatesten
Teamet må utarbeide et solid antall testere som vil matche applikasjonens omfang ettersom noen applikasjoner krever over 300 betatestere. De bør også finne ut hvilke typer beta-testing som skal brukes og hvordan de kan utfylle alfa-testfasen.
2. Rekrutter betatestere
Etter å ha funnet ut deres tilnærming til betatesting, må kvalitetssikringsteamet rekruttere eksterne testere ved å bruke deres foretrukne kanaler. De kan åpenlyst annonsere dette på sosiale medier eller bruke et testfirma; de bør også sørge for å budsjettere nok rekrutteringstid.
3. Slipp betaprogrammet
Når applikasjonen og testerne er klare til å begynne, slipper selskapet betaapplikasjonen og distribuerer invitasjoner til betatestere. Testerne sjekker programmet gjennom lange prosesser som lett kan vare i flere uker og noterer eventuelle problemer eller relevante tilbakemeldinger.
4. Samle tilbakemeldinger fra tester
Etter at kontrollene er fullført, gir betatesterne sine meninger om programvaren og detaljerte rapporter om feilene de har støtt på. Teamet kan også snakke med betatestere for å få mer informasjon om problemene og deres potensielle årsaker.
5. Oppdater applikasjonen
Ved å bruke informasjonen som er oppnådd fra disse sjekkene, og den resulterende tilbakemeldingen, kan utviklerne begynne å endre applikasjonen og fikse de oppdagede feilene. Noen endringer må kanskje vente til etter lansering for en fiksering på grunn av den stramme tidsplanen som beta-testing ofte innebærer.
6. Test på nytt når det er nødvendig
Interne testere sjekker vanligvis applikasjonen etter feilrettingsstadiet for å sikre at disse problemene ikke lenger er tilstede. Selskapet kan involvere betatestere igjen hvis programmet gjennomgår en betydelig oppdatering som sannsynligvis vil påvirke programmets funksjonalitet, inkludert eventuelle nye funksjoner.
Faser av betatesting
Beta-tester følger en flerfaseprosess; de vanlige fasene er:
1. Planlegging
Denne fasen er der det interne teamet setter sammen et dokument om målene for deres generelle betatestmetode, inkludert om de ønsker å ha en åpen beta.
Planleggingsstadiet krever innspill fra alle interessenter; teamledere og ledere må ha de samme målene.
2. Rekruttering
Den neste fasen inkluderer testervalg og onboarding; dette gir testerne muligheten til å utvikle en foreløpig forståelse av applikasjonen.
Dette må passe til et prosjekts eksakte krav. For eksempel bør applikasjoner som passer for alle aldre bruke testere fra ulike aldersgrupper for å sjekke brukervennligheten.
3. Testing
Testfasen inkluderer tre komponenter – engasjementsstyring, tilbakemeldingsstyring og resultatdistribusjon. Disse prosessene innebærer å sikre testerengasjement, organisere testertilbakemeldinger og sørge for at utviklerne mottar resultatene. Beta-tester skjer vanligvis i sprints på 1–2 uker, noe som gir god dekning og tid til reparasjoner.
4. Avslutning
Etter at testingen er fullført, lukker teamene testsyklusen og forbereder seg på å frigi produktet. Dette kan også inkludere å utarbeide en etterhandlingsrapport.
Inngangskriterier for betatesting
De generelle kriteriene for beta-tester inkluderer:
1. Egnet testteam
Et tilstrekkelig team av betatestere er uten tvil det viktigste inngangskriteriet for disse sjekkene, da dette påvirker hvordan de engasjerer seg i applikasjonen. For eksempel bør en betatest for videospill representere alle aspekter av målgruppen – inkludert amatører og erfarne spillere.
2. Alfa-testing er fullført
Beta-testing bør begynne etter at det interne teamet har fullført alfa-testing; dette fremhever de fleste problemene med programvaren. Imidlertid er det fortsatt noen kvalitetssikringshull som bare beta-tester og en eksklusiv black-box-tilnærming er i stand til å løse tilstrekkelig.
3. En beta-klar applikasjon
Selve applikasjonen bør ha en fungerende betaversjon som er fullstendig oppdatert og inkluderer alle komplette funksjoner. Det bør være et uavhengig testmiljø der eventuelle feil betatesteren støter på ikke påvirker det generelle programmet eller fremdriften til andre testere.
4. Beta-testingsprogramvare
Testere kan ha nytte av et program som hjelper med beta-testene deres; dette kan til og med implementere robotprosessautomatisering for økt nøyaktighet i alle trinn. Det interne teamet bestemmer i hovedsak hvilken applikasjon betatestere bruker og må nøye velge det mest kompatible alternativet.
Avslutningskriterier for betatesting
Kriteriene for å fullføre beta-tester inkluderer:
1. Oppdagede problemer er fikset
Et nøkkelkrav for å lukke betateststadiet er at utviklerne skal fikse alle problemer som testerne flagger etter beste evne. Når teamet har identifisert og rettet opp problemene, kan testerne fullføre arbeidet.
2. Fullført betatestsammendrag
Etter å ha fullført sjekkene sine, satt betatestere sammen oppsummeringer av testene sammen med problemene de møtte i prosessen. Denne rapporten fungerer som en nyttig ressurs når du skal teste fremtidige versjoner av produktet eller lignende programvare som selskapet lager.
3. Avslutning av testfasen
Teamet bør formelt avslutte testfasen etter at betatestere har fullført sjekkene sine; dette betyr at kvalitetssikringsfasen er fullført. Avmelding på dette fungerer også som en måte å sikre at teamet går videre til produktets utgivelse.
4. Produkt klart for frakt
Mange prosjekter fullfører beta-testfasen ved å sende produktet, spesielt siden applikasjonen kan være funksjonsfull på dette tidspunktet. Det er mulig for beta-tester å skje etter utgivelsen – men dette er vanligvis bare hvis det er forsinkelser i prosjektet.
Typer utganger fra beta-tester
Beta-tester produserer flere viktige resultater, inkludert:
1. Testresultater
Beta-tester gir testere og utviklere en betydelig mengde data angående om produktet er klart til utgivelse. Hvis kvalitetssikringsteamet bestemte de spesifikke sjekkene som betatestere brukte, vil de sammenligne resultatene med de tiltenkte resultatene. Disse resultatene kan inkludere testbestått rate, krasjfrekvens og til og med systemets brukervennlighetspoeng.
2. Testlogger
Mens betatestere generelt bare ser på prosjekter fra et svart-boks-perspektiv, genererer handlingene deres fortsatt data i programmets interne logg. Utviklere kan bruke dette til å isolere filene, stiene og til og med presise kodelinjer som er ansvarlige for eventuelle problemer som oppstår. Disse loggene kan for eksempel vise om systemet er under betydelig belastning.
3. Testrapporter
Disse resultatene utgjør til slutt hoveddelen av et beta-testsammendrag, som kombinerer dette med testerens spesifikke konklusjoner og tanker om applikasjonen. Hvis betatestere har nok erfaring, kan de komme med ideer om hvordan utviklere kan begynne å adressere programvarefeil. Beta-testrapporter inneholder vanligvis en oversikt over et programs funksjonalitet , pålitelighet, sikkerhet, stabilitet og generelle tilbakemeldinger fra testere.
Vanlige beregninger for betatesting
Nesten hver betatest genererer unike beregninger, for eksempel:
1. Antall ikke beståtte prøver
Hvis applikasjonen mislykkes i noen kontroller, er det nyttig for testere å holde oversikt over hvor mange tester programmet vil ha problemer med. Dette kan være som et tall, men kan til og med være en brøkdel eller prosentandel av antall samlede tester.
2. Testdekningsprosent
Jo høyere et teams testdekning, desto tryggere kan de være på at de er i stand til å avdekke så mange feil som mulig. Betatestere bør fokusere på programvarekomponenter med lavere relativ dekning for å sikre at de fungerer nøyaktig slik utviklerne har tenkt.
3. Kundetilfredshet
Betatestere kan gi kundetilfredshet (eller CSAT)-score – som sporer testerens genuine respons på produktet, inkludert deres tilfredshetsnivå. Dette tar vanligvis form av en skala fra 1 til 5, med en lavere poengsum som indikerer misnøye mens 5 betyr fullstendig tilfredshet.
4. Sikkerhetssårbarhetstetthet
Når du sjekker muligheten for sikkerhetsproblemer, kan betatestere spore den generelle tettheten av sårbarheter i programmet. Dette gir testerne og utviklerne en klar idé om applikasjonens generelle sikkerhet, inkludert en titt på de mest fremtredende sikkerhetsfeilene i programvaren.
5. Netto promoterscore
I likhet med kundetilfredshet undersøker programmets netto promoterscore (eller NPS) hvordan reelle brukergrupper sannsynligvis vil svare på applikasjonen. Dette er på en 10-punkts skala, der 9-10 refererer til «Promotorer» mens 7-8 er «Passiver» – og alt under dette utgjør en «Detractor».
6. Topp responstid
Hvor lang tid en database tar å hente informasjon, og generelt hvor lang tid det tar å fullføre en forespørsel, kan forårsake problemer. Doherty-terskelen antyder at en topptid på over 400 millisekunder kan stoppe brukere fra å bli engasjert i programvaren.
Typer feil og feil oppdaget gjennom betatesting
Her er noen av feilene som beta-testing i programvaretesting kan hjelpe med å oppdage:
1. Feilfunksjon
Et stort problem som beta-tester kan avsløre er om en av funksjonene ikke fungerer i noen situasjon. Dette kan innebære kontekster andre testere ikke tenker på, noe som gjør det avgjørende at team bruker betatesting for å finne problemer på nye måter.
2. Sikkerhetssårbarhet
Betatesting kan avdekke en rekke mulige sikkerhetsfeil; dette kan til og med inkludere en administrativ bakdør som brukere har tilgang til. Disse kontrollene er avgjørende for å sikre at applikasjonen er sikker og vil være i stand til å tåle brukerkontroll.
3. Generell krasj
Et hvilket som helst antall innganger kan resultere i et krasj – og betatestere inspiserer så mange realistiske brukerinndata som mulig for å sikre at det ikke er noen krasjutløsere. Hvis programmet opplever krasjer når brukeren gjør en spesifikk handling, må utviklerne fikse dette.
4. Enhetsinkompatibilitet
Beta-tester ser på et større utvalg enheter enn andre kvalitetssikringstrinn, og bruker testing på tvers av nettlesere for å oppnå dette. Disse testene avslører hvor godt applikasjonen fungerer på forskjellige maskiner, da mindre forskjeller i arkitektur kan påvirke programmets ytelse betydelig.
5. Langsom ytelse
Disse sjekkene viser om det er noen situasjoner eller innganger som dramatisk bremser programmet, noe som resulterer i en betydelig mengde etterslep for sluttbrukeren. Dette kan alvorlig påvirke hvor mye brukeren liker denne programvaren, så det er viktig å rette opp i dette.
Eksempler på beta-tester
Her er tre store beta-testeksempler:
1. Android-app
Betatesting av Android-apper innebærer å kjøre programmet på en passende enhet – muligens flere for kompatibilitetstesting – og se etter bemerkelsesverdige feil. Siden disse appene er svært komplekse, kan selskapet kreve opptil 300 betatestere.
Mange apper annonserer åpent for tilgjengelige beta-tester før og etter lansering, slik at firmaet kan sikre fullstendig dekning fra mange forskjellige perspektiver. Disse testene kan fokusere på spesifikke funksjoner til denne mobilappen og hvordan de samhandler med hverandre.
2. Videospill
Videospill gjennomgår en langvarig beta-testprosess på grunn av deres iboende kompleksitet; dette ser på alle fasetter av spillet, fra motoren til ytelsen og grafisk troskap.
Disse kan være åpne utelukkende for folk som forhåndsbestiller spillet, eller til og med alle interesserte spillere, selv om privat beta-testing også er nødvendig. For flerspillerspill gir åpne betaer utviklere muligheten til å sjekke nettkoden deres og se hvor godt den kan håndtere høyt antall spillere.
3. Nettsted
Et firmanettsted – spesielt et med e-handelsfunksjoner – krever også grundig beta-testing før firmaet lanserer det for publikum. Betatestere bør undersøke hver side for å sikre at den vises godt på forskjellige enheter og at de inkluderte nettappene fungerer .
For detaljhandelssider kan testere prøve å fullføre et kjøp og se om dette går gjennom systemet. Betatesterne må også sjekke nettstedets funksjonalitet på tvers av alle de populære nettleserne.
Manuelle eller automatiserte beta-tester?
Automatisering kan øke effektiviteten til enhver teststrategi, dramatisk redusere risikoen for menneskelige feil samtidig som den jobber mye raskere. Dette øker dekningen og den generelle påliteligheten til prosjektets kvalitetssikringsstadium – vanligvis ved hjelp av en tredjepartsapplikasjon.
Det er viktig for team å undersøke alle mulige plattformer som kan automatisere testene deres; de har hver forskjellige funksjoner som kan være mer kompatible med spesifikke typer programvare. Imidlertid er denne tilnærmingen generelt begrenset når det gjelder det menneskelige elementet; de fleste betatester er avhengige av brukerens perspektiv.
Det finnes måter for automatisering å omgå disse problemene på; datasyn hjelper automatiseringsprogramvare med å se på problemer fra et menneskelig synspunkt, for eksempel. Hyperautomatisering kan også hjelpe team til å kalibrere teststrategien sin på en måte som intelligent bruker automatisering der det er hensiktsmessig uten å overbruke den.
I begge tilfeller avhenger teamets tilnærming (og dens eventuelle suksess) av programmet de implementerer og dets funksjoner. Betatestere er fortsatt nødvendige for denne prosessen, og kvalitetssikringslederne må revidere sin overordnede strategi for å se hvilke kontroller som vil ha nytte av automatisering og hvilke som bør prioritere menneskelige testere.
Beste praksis for betatesting
Her er noen av de beste fremgangsmåtene som betatestteam bør implementere:
1. Vurder kunden
Kundeopplevelsen er kjernen i hver beta-test; og kontrollene som dette teamet iverksetter, må reflektere dette der det er mulig. For eksempel bør testerne undersøke grensesnittet og se hvor intuitivt det ville være for erfarne brukere i den sektoren.
2. Sjekk utenfor målgruppen
Ingen produkter eller applikasjoner har kun brukere fra målgruppen, og dette kan være første gang noen bruker et program av denne typen. For eksempel kan betatestere nærme seg et videospill som om de aldri har spilt et før for å sikre at det er brukervennlig.
3. Variert utvalg av testere
På samme måte er det viktig å sjekke programmer med testere fra mange bakgrunner, da dette lar teamet få et fullstendig bilde av hvordan kundene vil svare. Forskjeller i erfaring kan også føre til at betatestere undersøker programvaren på forskjellige måter.
4. Oppmuntre til konstant kommunikasjon
Informasjonssiloer kan utvikles mellom testere og utviklere – spesielt hvis førstnevnte er utenfor selskapet. Dette betyr at kvalitetssikringslederne bør legge til rette for kommunikasjon mellom disse to teamene for å sikre at utviklerne får informasjonen de trenger for å gjøre feilrettinger.
5. Velg teststrategien nøye
Noen produkter drar mer nytte av en åpen beta som genererer omfattende tilbakemeldinger på kort tid, men det er mange applikasjoner som krever privat testing. Lagene må undersøke denne programvaren og finne ut hvilken tilnærming som passer best.
6. Tilby insentiver
Ubetalte betatestere trenger en form for belønning for tjenesten deres – og tidlig tilgang til programmet er kanskje ikke tilstrekkelig. De kan bli navngitt i programvarens kreditt eller gitt en annen form for gave som oppmuntrer dem til å gjøre den best mulige jobben.
Hva trenger du for å starte betatesting?
Det er flere viktige forutsetninger før beta-testing kan begynne, inkludert:
1. Omfattende teststrategi
Selv om beta-testing er relativt fri, spesielt for en åpen beta, er en robust plan vanligvis nødvendig for å sikre at hver komponent får nok oppmerksomhet fra testerne. Kvalitetssikringsteamet bør vite hva prosjektet krever, for eksempel de spesifikke betasjekkene de har til hensikt å kjøre.
Hvis programmet for eksempel har noen komponenter som krever mer fokus, må teamets strategi romme dette.
2. Motiverte testere
Teamet krever også testere som er tilstrekkelig motiverte til å hjelpe med betaprosessen. Avhengig av de spesifikke kontrollene, kan selskapet ha nytte av testere som er svært dyktige i kvalitetssikring og nøyaktig kan vurdere hvordan deres handlinger påvirker denne applikasjonen.
Teamlederne må være trygge på valg av testere, inkludert om de er i stand til å reflektere hele spekteret av produktets publikum.
3. Beta-testingsprogramvare
Testverktøy, inkludert de med automatiseringsfunksjonalitet, har en plass i nesten alle kvalitetssikringsplaner; til og med beta-tester, som vanligvis er avhengige av menneskelige perspektiver. Dette kan hjelpe teamet med å implementere robotprosessautomatisering – dette bruker programvareroboter til å utføre ulike testoppgaver uten hjelp fra en menneskelig betatester. Programmet de bruker avhenger av det aktuelle prosjektets spesifikke testbehov.
4. Betaprogram
Ettersom beta-testing begynner etter at teamet har fullført alfa-testing, må de jobbe med det mest oppdaterte programmet; dette bør være nær funksjonsfullstendig. Denne applikasjonen bør være helt separat for å sikre at den kan klare de mange mulige måtene en betatester kan bryte den uten å skade den virkelige programvaren. I mange tilfeller vil betaprogrammet ha få problemer på grunn av omfattende alfa-testing.
7 feil og fallgruver ved implementering av beta-tester
Med enhver teststrategi er det mange feil som testere kan gjøre. Her er syv feil som betatestere bør unngå:
1. Ufleksibel timeplan
Forsinkelser er vanlige i alle programvareprosjekter, og testteamet bør imøtekomme dette på hvert trinn. Beta-testing skjer nær utgivelsen, så det kan lide hvis det er endringer i produktets tidsplan. Testerne kan slite med å fullføre sjekkene sine i møte med disse forsinkelsene.
2. Umotiverte testere
Spesielt åpne beta-tester kan slite med å oppmuntre testerne deres til å rapportere feil de finner – i noen tilfeller kan de se det som en gratis prøveversjon av programvaren. Teamet må tilby insentiver som fremmer kommunikasjon og omfattende rapportering, ellers kan det hende at testerne ikke flagger noen problemer.
3. Begrenset publikumsrepresentasjon
Ettersom beta-tester generelt simulerer brukeropplevelsen, hjelper det for testerne å grovt reflektere applikasjonens målgruppe. For dette formål kan det være viktig å informere betatestere om personene som vil bruke produktet; selv om andre perspektiver kan bidra til å sikre at programvaren er brukervennlig.
4. Begrensede enheter
Testing på tvers av nettlesere og utforskning av en rekke enheter er avgjørende for å sikre at applikasjonen er brukbar for så mange mennesker som mulig. Dette er mer fremtredende under betateststadiet; teamet må sørge for at sjekkene alltid representerer et bredt spekter av potensielle enheter.
5. Ikke nok testere
Antall nødvendige betatestere varierer mellom prosjekter, men feilvurdering av dette kan føre til alvorlige problemer. For mange testere kan for eksempel være en alvorlig belastning på ressurser, inkludert penger.
Alternativt kan et utilstrekkelig antall testere slite med å sikre sterk testdekning på tvers av alle komponentene i applikasjonen.
6. Ingen testplan
Betateststadiet lykkes sjelden når testere bare bruker programvaren og gir vage tilbakemeldinger. Kvalitetssikringsteamet må sette sammen omfattende planer som beskriver komponentene og spesifikke kontroller.
For en åpen betaversjon må testere ha en klar måte å rapportere problemer de kommer over.
7. Ineffektivt testverktøy
Testteam kan ikke bare implementere det første eller billigste testverktøyet de finner. De bør i stedet søke etter et alternativ som matcher deres prosjekt og dets nøyaktige behov. Å ta denne tiden kan unngå alvorlige langsiktige testproblemer, samtidig som testerne kan utnytte funksjonene til et testverktøy bedre.
5 beste verktøy for betatesting
Her er de fem mest effektive programvareverktøyene for betalte eller gratis betatesting:
1. ZAPTEST FREE & ENTERPRISE-utgaver
ZAPTEST tilbyr både gratis og betalte beta-testverktøy som hjelper selskaper gjennom hele kvalitetssikringsstadiet på ethvert budsjett.
ZAPTEST gir grundig testautomatisering på tvers av en rekke forskjellige nettlesere, enheter, apper og plattformer, slik at betatestere kan sjekke programmene deres på et dypere nivå. Mens gratisversjonen har mange nyttige funksjoner, inkluderer Enterprise-utgivelsen en dedikert ZAP-ekspert som jobber sammen med kundens team, toppmoderne RPA-funksjonalitet uten ekstra kostnad, og et ubegrenset antall lisenser.
2. Instabug
Instabug hjelper betatestere med å sjekke en rekke mobilapper på tvers av alle større operativsystemer, og tilbyr full krasjanalyse og brukerinndata i prosessen. Dette betalte verktøyet gjør det enklere for testere å sende feilrapporter når de sjekker programmet.
Imidlertid rapporterer brukere at plattformen er relativt dyr og at denne programvaren har begrenset funksjonalitet for nettapper og andre programtyper, noe som gjør den kun nyttig i visse sammenhenger.
3. BrowserStack
BrowserStack kan simulere over 3000 enheter for både alfa- og betatesting, noe som sikrer en fullstendig komplementær testprosess. Plattformen inkluderer også detaljerte loggfunksjoner som lar testere identifisere årsaken til problemer og kommunisere dem til utviklere så snart som mulig.
Denne løsningen er mest effektiv med nett- eller mobilapper og har begrenset bruk for annen programvare – det kan også være en vanskelig plattform for nybegynnere å lære.
4. TestFairy
TestFairy spesialiserer seg på mobilapper med sterkt fokus på betatesting av Android og er i stand til å registrere testerhandlinger (inkludert deres spesifikke input) for å gjøre replikeringen av oppdagelsene deres mye enklere. Alle som er involvert i utviklingen kan se de resulterende videoene og bruke dem til å informere om forbedringene deres.
Imidlertid er priser og det begrensede antallet kompatible enheter igjen mulige problemer for brukere å være oppmerksomme på når de velger et testverktøy.
5. TestFlight
TestFlight er et Apple-program spesielt utviklet for betatesting av iOS-apper . Dette gjør det spesielt begrenset for andre programmer, inkludert forskjellige typer mobilapper.
TestFlight lar apputviklere enkelt distribuere nye versjoner av programmet til testere og kan skryte av en enkel oppsettprosess. Selv om denne plattformen er ganske nyttig for iOS-apputviklere, kan den selv i denne sammenhengen bare støtte iOS 8 og utover.
Sjekkliste for betatesting, tips og triks
Her er noen tilleggstips for å få mest mulig ut av betatesting i programvaretesting:
1. Gjør dokumentasjonen enklere
Jo enklere det er for betatestere (av alle slag) å rapportere problemene de støter på, jo mer nøyaktig og effektiv er den generelle testprosessen. Det er viktig at testteamet avgrenser de vanlige tilbakemeldingsrapporteringskanalene for å gjøre disse kontrollene enklere.
2. Fortsett å iterere på betatester
Hver beta-test som et selskap gjennomfører bør informere om hvordan de avgrenser fremtidige sjekker for å imøtekomme deres vanlige prosjekter. Disse erfaringene forbedrer beta-testprosessen, og sikrer at de alltid undersøker programmer på måter som passer selskapet og dets unike krav.
3. Bruk automatisering sparsomt
Selv om taktikk som robotprosessautomatisering kan ha en betydelig positiv innvirkning på teamets betatester, må teamet implementere dette klokt. Automatisering av hver sjekk kan begrense nøyaktigheten deres, spesielt ettersom mange betatester er avhengige av den spesifikke erfaringen til menneskelige sluttbrukere.
4. Få testerne til å signere en NDA
Private betatestere ser kanskje på sensitiv programvare, og det er avgjørende for organisasjoner og utviklere å beskytte sine interesser. Av denne grunn kan virksomheten få testere til å signere en taushetserklæring slik at de ikke avslører noen hemmelig informasjon om programmet.
5. Støtt betatestere
Selskapet og dets interne kvalitetssikringspersonale bør være tilgjengelige for å hjelpe til med betateststadiet – denne støtten kan være uvurderlig. For eksempel kan testerne trenge hjelp til å betjene programmet, eller de vil kanskje stille generelle spørsmål om applikasjonen.
6. Oppmuntre til testerfrihet
Selv om denne støtten noen ganger er avgjørende for å garantere grundig betatesting, er det også viktig at selskapet lar testerne fullføre sjekkene i sitt eget tempo. Testeren skal kunne gi ærlig tilbakemelding; dette er kun mulig med full brukerfrihet.
Konklusjon
Beta-testing er nødvendig for nesten alle programvareprosjekter på grunn av dens evne til å redegjøre for brukere og deres unike opplevelser med programvaren. Bedrifter kan velge å integrere automatisering i beta-testplanene sine – men de må fortsatt vurdere det menneskelige perspektivet på alle trinn. Spesifikasjonene til et firmas strategi avhenger av prosjektet og tilnærmingen som passer best til dets krav, inkludert ferdighetsnivået til hver tester.
Uansett testteamets nåværende budsjett, kan ZAPTEST Free eller Enterprise legge til rette for intuitive beta-sjekker på tvers av et bredt spekter av enheter, og sikre høye standarder gjennom hele kvalitetssikringsprosessen.
