Ettersom innovasjon fortsetter å flytte grensene for hva som er mulig når man utvikler programvare, blir det stadig mer populært å bruke testing som en sentralisert tjeneste.
Organisasjoner har en egeninteresse i å oppdage vellykkede måter å sende testere på tvers av flere team; målet er å gjøre dette ikke på bekostning av å gi opp utmerket praksis og standardisering, som kvalitetssikringsorganisasjoner jobber utrettelig for å lage, teste og opprettholde.
Å innlemme et Testing Center of Excellence kan være løsningen for å opprettholde standardisering på tvers av teamene dine og sikre at testing av innovasjon blir prioritert i organisasjonen din.
Testteam må følge nøyaktige trinn for å implementere en vellykket TCoE. Det inkluderer konsekvensanalyse, planlegging, vurdering, organisatoriske justeringer, valg av verktøy og målsetting.
Hva er et Testing Center of Excellence (TCoE)?
Et Testing Center of Excellence er dyktige til å hjelpe bedrifter med å optimalisere applikasjonsytelsestester og kvalitet for å forbedre synergien mellom IT og virksomhet, gjøre mer med verktøyene, kvalitetsbudsjettene, menneskene og miljøet deres og øke QA-effektiviteten.
En TCoE er et ressurssterkt virtuelt kommandosenter som bruker beregninger, automatisering, standardisert testmetodikk, verktøy og beste praksis. Før distribusjon og under produksjon administrerer TCoE en allsidig samling av tilgjengelige ressurser for å sikre at kvaliteten er jevnt høy på tvers av alle applikasjoner.
Dessuten gir det en håndgripelig måte å se og overvåke kvaliteten på ethvert prosjekt eller programvaresystem. TCoE gir IT-ledelsen muligheten til å ta implementeringsvalg fra en forretningsrisikoperspektiv .
Blandingen av QA-prosesser, menneskelige ressurser og verktøy lar TCoE styrke organisasjoner, slik at de kan innlemme en automatiseringstestprosess for TCoE, samtidig som de forbedrer manuelle testresultater og produktivitet.
Når trenger du et Testing Center of Excellence (TCoE)?
Det legges alltid press på TCoE-testteamene for å fremskynde utviklingstiden uten å sette kvaliteten på spill. Stoler utelukkende på tradisjonelle kvalitetssikringsmetoder er utilstrekkelig fordi de ikke kan holde tritt med stadig krevende programvare som er effektiv, robust og tidsbestemt programvare. Lenge er dagene da testingen ble utført på én plattform, enhet, nettleser og enkeltutførelse. I dag krever komplekse organisasjoner verktøy og prosesser for å operere på tvers av plattformer, på tvers av applikasjoner, på tvers av nettlesere, parallell kjøring, live-/opptaksstatus og mye mer.
Som en av disse organisasjonene kan det hende du må teste på en rekke plattformer som Linux , Windows , Android , iOS , web , og gjennomføre en rekke tester fra belastningstester , ytelsestester , UI-tester , QA-tester , til komplekse regresjonstesting , enhetstester , funksjonstester , integrasjonstesting , UI-tester , komplekse API-tester og mange mange flere!
Denne endringen har vært en ledende faktor for selskaper over hele linjen for å utforske ideen om å lage en sentralisert testtjeneste.
Fordeler og ulemper med å sette opp TCoE
Før du tar skritt mot å innlemme et Testing Center of Excellence, må du se på det fra forskjellige vinkler og vurdere det positive og negative.
Fordeler
1. Forbedrede kjerneferdigheter :
Ved å implementere beste praksiser for Testing Center of Excellence, investerer du aktivt i testernes generelle ferdigheter gjennom innovasjon og opplæring, noe som betyr høyere kvalitetsprodukter for dine målrettede kunder.
2. Testautomatisering :
Ved å sette deg på et strengt automatiseringsrammeverk, kan du være trygg på at alle teamene dine vil følge grunnleggende kodingsmetoder. Som et resultat er det kortere utførelsestider og skriptsykluser, forbedret dekning og testkvalitet, og redusert tid ved innføring av nye ingeniører for automatisering.
3. Bedre smidighet :
Ved å kreve at hver tester jobber innenfor et spesifikt domene, åpner det for allsidigheten for oppgaver som kan skiftes med en gang uten at det er ulempen at testere må forlate forskjellige verktøy og prosesser på tvers av team. Videre skalering av team ved hjelp av en outsourcing-modellen gir folk friheten til å bli konsekvent og raskt ombord.
4. Gjør forbedringer :
Utvilsomt er hovedgrunnen til å ha en omfattende TCoE den evige moderniseringen av prosesser og verktøy. Et team dedikert til dette sikrer at du kontinuerlig opererer i den nyeste moderne testverdenen.
5. Spar penger :
Implementering av standardiserte verktøy på tvers av team kan resultere i betydelige kostnadsbesparelser for organisasjonen din over en viss periode.
6. Reduser testkostnadene :
En studie fra HCL illustrerte at en TCoE førte til en reduksjon på 11 prosent i prisene for testing i organisasjonen.
Ulemper
1. Altfor komplisert :
Hvis du er noen med ett eller kanskje to team med statiske testere, er verktøyene og prosessene relativt like. I dette tilfellet kan det å legge til et ekstra lag komplisere ting unødvendig, og ende i frustrasjon og forsinkede utgivelser.
2. Mangel på engasjement :
Hvis du velger å innlemme en TCoE uten hjelp fra organisasjonen din på alle nivåer, kan det føre til at medlemmene dine føler seg utbrent og motløs. Mer spesifikt, hvis det ikke er fullstendig støtte for verktøyene og prosessanbefalingene ikke er riktig tilpasset, kan ting gå galt.
Eksempler på hvor TCoE kan implementeres
Nedenfor er noen områder der du bør vurdere å implementere en TCoE:
1. Du ønsker å lære teknologi- og KPI-trender
Det kan være vanskelig å levere kvalitet på tvers av flere team, spesielt hvis du ikke har en gruppe eller en enkelt person utpekt til jobben. I slike situasjoner kan det hjelpe deg å se forskjeller i måten teamene sporer spesifikke KPIer, mens andre kanskje ikke sporer noen i det hele tatt. Den kan måle kvalitet og beregninger i hele bedriften, redusere eller fjerne oppgaven helt.
2. Engasjere seg i homogeniseringsprosesser
Den primære funksjonen til et Testing Center of Excellence er å standardisere verktøy og prosesser på tvers av alle team. Enhetene kan bruke mindre tid på å definere og innlemme flere unødvendige variasjoner gjennom standardisering.
I tillegg letter oppsettet kommunikasjon på tvers av team angående retningslinjer og beste praksis knyttet til skripting, utførelse og automatisering.
3. Kvalitetssikring i samsvar med prosjekter over organisasjonen
Når ingen sentralisert testramme er tilgjengelig, vil testteam rapportere til enkeltpersoner og mister derfor muligheten til å dele et felles mål eller retning.
Gjennom implementeringen av TCoE er alle testfunksjoner plassert på ett sentralt og praktisk sted, noe som sikrer at operasjonene er på samme side med et enkelt oppdrag og en visjon i tråd med organisasjonens mål .. Det gir mer synlighet og klarhet til kvalitetssikringen fra ledelsens perspektiv.
Når du kanskje ikke trenger et testsenter for fremragende forskning
Det ville være uklokt å prøve sentralisering på tvers av flere produktteam hvis til og med ett av teammedlemmene stoler på institusjonell kunnskap som metode. Dette er også sant hvis, i stedet for å stole på abstrakte funksjonelle modeller, er et teams prosesser avhengige av navngitte individer.
På samme måte ville det hjelpe hvis du ikke flyttet produktgrupper til et Testing Center of Excellence uten først å se at de essensielle verktøyene er standardiserte, som testcase-repositories og defektdatabaser.
Trenger bedriften din et testsenter for fremragende kvalitet (TCoE)?
Når du befinner deg i et betydelig organisasjonsskifte, er det viktig å forstå hullene dine grundig og undersøke bedriftens nåværende tilstand når du skal avgjøre om TCoE passer din organisasjon.
Ta deg tid til å sikre at du har identifisert riktig hva ditt testsenter for fremragende kvalitet er eller ikke er, og velg de riktige personene for jobben.
Avgjørende for vellykket TCoE-implementering er å sikre testere med utmerkede kommunikasjons- og samarbeidsevner; de må også ha en omfattende forståelse av testprinsippene.
Ikke glem å finne ut hvordan du vil identifisere og måle suksessen til organisasjonen din. Hvis du trenger å bruke KPIer, videresend denne informasjonen til teamet ditt for å forstå hvordan du vil måle suksess.
Hva er hovedkarakteristikkene til et testsenter for fremragende kvalitet (TCoE)?
Mens et Testing Center of Excellence bistår organisasjoner med kvalitet og planlegging, er det noen få hovedkarakteristika for å identifisere en TCoE.
1. Automatisert testrammeverk
Anta at organisasjonen din ikke har et sentralisert testautomatiseringssenter for fremragende forskning. I så fall er det en stor mulighet for at teamet ditt ikke deler de felles målene for bedriften din, eller kanskje de vil avvike fra veien som er ment å brukes for å oppfylle forretningsmålene.
Rammeverket Testing Center of Excellence lar organisasjoner oppnå forretningsmål gjennom konsoliderte testfunksjoner.
2. Mer testing
En årsak til begrenset prosjektsynlighet er mangel på synergi mellom tverrfunksjonelle team, noe som hindrer stordriftsøkonomi. Testing Center of Excellence garanterer enhetskoordinering i henhold til deres kjernekompetanse angående teknologi på tvers av prosjekter. Dessuten er det ingen avhengighet av kryssplattformer som tillater optimal bruk av ressursene dine.
Kvalitetstestteamet har sitt eget arbeidsområde for å gi dem nødvendig plass til å utføre testing uten å skade utviklingen av programvaren. I tillegg kan personalet gjennomføre parallelle tester for flere prosjekter i ulike miljøer.
3. Synlighet på tvers av team
Vanligvis har tverrfunksjonelle team ikke synlighet til nøyaktig å beregne avkastningen på investeringer på grunn av testing, og det er ingen levedyktighet angående den totale kostnaden involvert i testingen. TCoE har sporing basert på beregninger, slik at den kan måle testytelsen din og ROI generert fra testing .
TCoE forenkler de typiske utfordringene knyttet til en organisasjon, for eksempel å måle testinnsats og deres effektivitet, avdekke defekter og overvåke testdekning. Du vil ha sentralisert synlighet og klarhet til din disposisjon for interessenter, takket være sanntidsanalysen og den tilgjengelige feilrapporten for å hjelpe deg med å lage en bedre applikasjon.
Hva er fordelene med et Testing Center of Excellence (TCoE)?
Å innlemme et Testing Center of Excellence for din bedrift har flere fordeler, for eksempel følgende:
1. Økt optimalisering av leveringsplanen
Ved å bruke maler og automatisere redundante tester, reduseres testkjøring drastisk. Ved bare å inkorporere standardprosesser, kan du fremskynde oppløsningsprosessen i henhold til prioritet og redusere nedetid mellom vanlige oppgaver.
2. Bedre ytelsestesting
Implementering av et Testing Center of Excellence konsoliderer QA-regler og iverksetter dem. Det minimerer effekten av typiske prosjektrisikoer og øker produktkvaliteten samtidig. I tillegg oppretter enheten din et depot for å øke antallet identifiserte feil og bidra til å redusere sene leveranser.
3. Kostnadseffektive løsninger
Din bedrift kan bruke tjenestene, og på grunn av arbeidsarbitrasje kan de gjøre det til en lav kostnad, noe som muligens kan føre til kostnadsbesparelser. Gjennom optimalisering av ressursutnyttelsen kan du spare kostnader i form av programvareinnkjøp, vedlikehold og oppsett.
4. Gruppetilslutning
Et Testing Center of Excellence vil tillate sikker justering av forretningsmålene dine. Du kan oppnå dette ved å utvikle en styringsmodell for programvaretesting basert på et system for måling, diskusjon og rapportering av KPIer.
Hva er misoppfatningene knyttet til å sette opp et Testing Center of Excellence (TCoE)?
Nedenfor er noen myter som vi tar opp om Testing Center of Excellence:
1. Alle kan utføre QA-testing
Gitt en bestemt bransje, vil eksperter på QA kjenne sin relevante programvare grundig og være klar over alle mulige test- og utviklingskomplikasjoner. TCoE består av programvare som matcher kompetansen til høyt kvalifiserte QA-fagfolk og fordelene med de konsoliderte QA-standardene.
2. En TCoE er for dyr
Selv om det kan virke veldig dyrt å investere i TCoE, bør du først vurdere muligheten og kostnadene for feil.
Vurder alle kostnadene ved å kjøpe feilrettinger og oppdateringer som sannsynligvis er nødvendige når feil blir tydelige etter at produktet er utgitt. Du vil garantert bruke mer på å få redusert ROI når du prøver å rette opp feilen i produktet ditt. Organisasjonen din kan unngå dette ved å investere i en kvalitets TCoE.
3. Kommunikasjon mellom alle parter er for kaotisk
Det er lett å anta at kommunikasjon vil være et mareritt når man prøver å koordinere mellom ulike testteam med ulike roller og kunnskapsbaser.
Testleder og leder må imidlertid sette presedens for problemløsning og spørsmål samtidig som de forsterker protokoller og forventninger fra begynnelsen. Dette tipset vil unngå fremtidige problemer som kan hindre TCoE-suksessen.
Hvordan sette opp en TCoE
Følg denne malen hvis du er interessert i å sette opp et Testing Center of Excellence.
1. Skisser utfordringene
Din Testing Center of Excellence-strategi bør være i stand til å standardisere prosesser og verktøy i det minste. Du kan også legge til egendefinerte funksjoner for å definere og måle eksisterende eller nye KPIer, oppdage produktive teknologier eller integrere flere QA-ressurser til teamet ditt. Ikke prøv å lage en test-COE uten først å skissere problemene som må løses.
2. Velg Eksperter
Ta avgjørelser rundt hvem som skal være involvert i TCoE-testingen din som kan lede og representere testerne som helhet. Du kan velge å gå med en tredjepart for å ta mer ansvar fra hendene dine for utvelgelse, eller du kan holde det internt.
3. Lag et veikart for QA Center of Excellence
Hver virksomhet har spesifikke behov de ønsker å møte og en liste over ønskede løsninger. Fremhev problemområder i organisasjonen, utvikle en prioriteringsstige, og sørg for at alle er på samme side ved å opprette et QA Center of Excellence.
4. Definer gruppekommunikasjon
Dette trinnet er der sterkt lederskap har en massiv innvirkning. Hvordan vil ditt testing COE-rammeverk implementere nye verktøy og prosesser samtidig som du sikrer at alle følger protokollen?
Hvordan kan du oppnå maksimal overholdelse av TCoE? Når man gjør det klart hvem teammedlemmer kan gå til for veiledning og konsekvensene for å forlate rammeverket, begrenser det feil mellom teamene i fremtiden.
5. Godt dokumenterte KPIer, verktøy, metoder og prosesser
Før og mens du utfører planene dine for en testautomatisering Center of Excellence, vil du bruke allerede eksisterende verktøy og prosesser for å utføre ulike funksjoner. Lag skriftlige retningslinjer som skisserer forventninger fremover. Dette depotet vil også være verdifullt når du registrerer nye medlemmer eller hvis det er forvirring blant testere.
6. Underskuddsanalyse
Når du starter din testautomatisering CoE, kan det være noen områder der mangler må prioriteres, spesielt hvis du har tenkt å holde ting internt. En god leder vil forstå hullene og samarbeide med medlemmene for å få dem til å føle seg inkludert og at deres bidrag blir verdsatt.
Hva er kostnadene og ressursene som kreves for å sette opp et testsenter for fortreffelighet?
Selv om verktøy er nødvendige for å lage beste praksis for Testing Center of Excellence, kan du forvente å trenge et bredt spekter av verktøy og ressurser før du starter.
1. Programvare og testverktøy
Vi vil dekke denne delen lenger ned i linjen, men programvareverktøy og testressurser er nødvendige når du bygger et Testing Center of Excellence. Du vil investere i et dokumentlager, standardiserte testverktøy, effektivitetsmålinger og mer.
2. Teamutvikling
Å bringe inn eller tildele dedikerte personer som er fullt forpliktet til automatiseringstestprosessen er avgjørende for suksessen til TCoE. Du trenger eksperter for testleder, testleder, testarkitekt og andre stillinger i gruppen.
Disse menneskene vil være de viktigste ressursene utenfor teknologiene du bruker. De vil bruke sin kompetanse til å vurdere lokaliseringstesting , applikasjonstestmetodikk, ytelsestestmetodikk og mer.
Hvordan bør du teste effektiviteten til TCoE?
Du kan bruke ulike beregninger for å finne ut hvor effektiv ytelsestestingssenteret for fremragende strategi er og om den har nådd definerte mål. KPIer (key performance indicators) er en fin måte å måle suksess på effektivt.
1. Hvilke KPIer bør du sette opp for å overvåke ytelsen?
Velg hvilke ytelsesindikatorer du vil bruke på forhånd. Det vil hjelpe deg å vite om din TCoE faktisk hjelper organisasjonen eller om ting er det samme som før implementering. Når du justerer nåværende prosesser og legger til nye, vil de beste KPIene hjelpe deg med å bygge bro over gapene.
Vurder disse populære KPIene for å måle TCoE-suksess:
- Rate for tapte feil: Denne KPIen måler kvalitetsforbedring. Bruk denne indikatoren for å avgjøre om et prosjekt oppfylte kvalitetsstandardmål, legge til en AUT og mer.
- Testkostnader: Denne KPIen er nyttig for testbudsjett og QA-optimalisering. Du vil finne hvor justeringer er nødvendige ved å beregne testkostnadsgjennomsnitt før og etter etablering av COE. Spar nesten 35 prosent på tre år med en effektiv TCoE.
- QA-modenhet: Et av de største målene med et COE-rammeverk for ytelsestesting er å forbedre kvalitetssikringen. Alle må kjøpe seg inn i målet om forbedring og kundetilfredshet.
Du kan bruke Test Process Improvement (TPI) eller Test Maturity Model Integration (TMMi) for å måle QA-modenhet og effektiviteten til etablerte metoder.
Teknologier og verktøy som kreves for å etablere et ekspertisesenter
Her er ulike former for verktøy og trendteknologier som brukes til å bygge en TCoE:
1. Verktøy for sporing og prosjektplanlegging
Bruk disse verktøyene til å utvikle og spore utformingen av eksperimenter under programvaretesting. De mest bemerkelsesverdige verktøyene er Microsoft Project Planner, Trello og JIRA.
2. Logganalyse
Enhver app du bruker vil generere en logg over tid. Når du tester, kan denne informasjonen være nyttig for testere. De kan legge til postene i feilrapportene sine for å forstå, analysere og reparere mangler. Prøv Elastic Stack, Nagios, LOGalyze og Graylog.
3. Verktøy for ytelsestesting
Bruk et ytelsestestverktøy for å sikre at den foretrukne appen din oppfyller kvalitetssikringsstandarder når belastningen varierer. Systemet skal være stabilt og kunne håndtere beregninger på et høyt nivå.
Mange ytelsestesteverktøy måler pålitelighet, hastighet, skalerbarhet, responstid og ressursbruk. Inkluder verktøy som ZAPTEST til styringen av programvaretesting.
Roller du trenger i en TCoE
Tekniske spesialister og testingspesialister samarbeider for å utnytte metodikk, ressurser, teknologi og testkunnskap på tvers av engasjementer. Disse medlemmene vil supplere testverktøyene i hvert prosjekt.
1. Ansvar for testleder
Testlederen må lede testteam. De må forstå aspektene ved testing og hvordan de skal sette i gang en testprosess når de oppfyller tradisjonelle materielle roller. En testleder er avgjørende for et robust rammeverk, kostnadseffektive løsninger og flytende kommunikasjon og teamarbeid.
Testlederoppgaver inkluderer vanligvis følgende:
- Etablere og vedlikeholde SLAer ( tjenestenivåavtaler )
- Gi kunnskap til testteam angående SLA
- Administrer testsenterets budsjett samt menneskelige ressurser
- Ta på testproblemer og finn løsninger
- Implementering av netttestmetodikk
2. Ansvar for testleder
Testlederen må reagere raskt på endringer og tilpasse seg allsidige situasjoner når det oppstår problemer mellom team. Det er en utfordrende stilling som er like viktig for TCoEs suksess.
Testlederen må:
- Hold testspesialister lett tilgjengelig
- Skissere og gjennomføre rolletesting innenfor organisatoriske rammer
- Utvikle omfanget av testing for utgivelse og levering for hvert prosjekt
- Implementer riktige beregninger og målinger
- Deeskalere konflikter mellom team for å sikre effektiv testing
3. Testarkitektens ansvar
Testarkitekten holder det store bildet for din TCoE i sentrum av oppsettet og under testing. Vanligvis bør senior testpersonell med lang erfaring på alle nivåer ta denne stillingen, siden den kommer med en rekke ansvarsområder. De jobber tett med alle andre rollespillere for å overholde tidsfrister og mål.
Testarkitektens oppgaver inkluderer:
- Å være en talsmann for utviklingen av TCoE-arkitektur
- Integrer metoder, prosesser og verktøy som programvarerobotikk for en mer sammenhengende opplevelse
- Formuler kort- og langsiktige testarkitektoniske mål
- Bruk riktig programvare for å nå testmålene
- Gjør QA-sjekker i hvert testteam for å sikre at de følger protokollene
4. Testmetodologansvar
Testmetodologen har lignende roller som testarkitekten når det gjelder å tilby prosedyrer, maler og prosesser for å lette effektive testdesign og testing.
Ansvaret til en testmetodolog inkluderer:
- Gi en Proof of Concept-mal for programvaretesting
- Arbeid med testteamene for å kontinuerlig forbedre ytelsen
- Evaluere og anbefale passende applikasjonstestmetoder
- Gi pedagogiske ressurser om testmetoder og programvaretesting
- Administrer programvare, maskinvare og applikasjoner for å møte testmålene
10 viktigste trinn i å bygge et testsenter for fremragende kvalitet (TCoE)
Sørg for at du følger disse ti trinnene når du utvikler og implementerer ditt testsenter for fremragende kvalitet:
1. Executive Commitment
Dedikasjonen til kvalitet starter på toppen. Å beholde lederstøtte er avgjørende for å legge grunnlaget for din TCoE.
2. Vær ærlig
Når du velger ledere for testteamene, må du forberede disse personene på å være ærlige og realistiske om mål og forventninger med alle involverte. Det kan ikke være noen interessekonflikter eller partiskhet. Ekspertene du velger, må representere selve organisasjonens suksess.
3. Forstå risikoene og belønningene
Det vil være en avveining mellom risiko og belønning, da TCoE er en investering det er verdt å gjøre. Ikke forvent å se null feil eller defekter i prosjektene dine. Du må sannsynligvis inngå kompromisser for å oppnå optimal kvalitetssikring i konkurranseutsatte felt.
4. Defektforebygging og -deteksjon
QA-teamet er kritisk når du tester programvare og under utviklingen av Proof of Concept mal for programvaretesting. Å oppdage feil under design- og kravfasene sparer tid og penger i motsetning til å fange opp i produksjonsfasene.
5. Evaluer integrasjonsbarrierer
Fokus på ende-til-ende-integrasjon øker også produktiviteten og forhindrer barrierer lenger ned i linjen. Å legge merke til feil angående kundeopplevelse bør alltid være en del av enhver systemimplementering som gjør det bra med programvaretesting.
6. Gjør tester automatiske
Du vil oppdage at mange organisasjoner har ineffektive og manuelle testprosesser. For optimal ytelse, automatiser og operasjonaliser de mest kritiske oppgavene for å hjelpe til med QA-arbeid. Bedrifter bør implementere bredt hyperautomatiseringsteknologi fra selskaper som ZAPTEST innen rapportering, laboratorieadministrasjon, dataskaping og mer på bedriftsnivå; hvor du kan konsolidere teamferdighetene dine og automatiserte rammeverksartefakter: gjenbrukbare skript; testdata; funksjonsbiblioteker; objektlagre, og mange flere… som vil resultere i en total optimalisering av automatiseringsprosessen
7. Gjør verktøy, prosesser og testmetoder standardiserte
Du trenger ikke tilpassede verktøy eller metoder. Gjør det som fungerer! Hvis du forenkler prosessene, kan du unngå feiltrinn, spare tid og penger, og få umiddelbare fordeler. Gjør ting så smidig som mulig gjennom implementering automatiseringsprosesser som skaper nøyaktige resultater.
8. Bruk nøyaktige data
Administrer etter fakta i stedet for meninger for å veilede din TCoE-utvikling. Hvis du alltid har datadrevne resultater i hånden når du tar beslutninger, gir det ikke bare mer troverdighet til innsatsen din, men gir også verdi til det overordnede rammeverket.
9. Strebe for kontinuerlig forbedring
Når du setter opp en TCoE, bør du alltid lete etter måter å bli bedre på. Det er viktig å nådeløst forbedre QA-prosessen ved å utføre rotårsaksanalyser eller prøving og feiling. Se på trender som har utviklet seg over tid, hva som har fungert og vært en hindring, og bygg videre på disse prosessene.
10. Sett sammen spesialister med utmerket kommunikasjon
Du vil sannsynligvis ha et utvalg av personer som jobber i din COE. Alle må hele tiden kommunisere med ansatte, eksterne leverandører, entreprenører og andre. De må stole på hverandres kunnskap, være dedikerte og prestere på høye nivåer til enhver tid. Velg høyt kvalifiserte og pålitelige arbeidere for å få det beste ut av testsenteret ditt.
