În timpul procesului de dezvoltare, este esențial să se asigure că software-ul funcționează conform așteptărilor înainte de lansare.
Pentru a face acest lucru, trebuie să treceți prin procese de testare extrem de minuțioase pe întreaga perioadă de dezvoltare, inclusiv să vă asigurați că produsul dvs. este potrivit pentru utilizator.
Aici intervine testarea de acceptare de către utilizator (UAT).
Aflați mai multe despre ce este testarea de acceptare a utilizatorilor, despre diferitele tipuri de testare de acceptare a utilizatorilor și despre cum să finalizați procesul, precum și despre unele dintre instrumentele software care vă vor simplifica procesele de testare UAT.
Care este semnificația testării UAT?
Testarea UAT reprezintă testarea acceptării de către utilizator și reprezintă etapa finală a procesului de dezvoltare software.
În această etapă a procesului, se compilează un produs finalizat și se trimite la o serie de utilizatori și clienți de software din lumea reală pentru feedback. Acest lucru garantează că software-ul poate gestiona scenarii din lumea reală în cadrul specificațiilor inițiale de proiectare și stabilește dacă clienții sunt sau nu mulțumiți de produsul pe care îl creați pentru ei.
Folosiți acest feedback pentru a face ajustări vitale de ultim moment la software-ul dvs. și pentru a livra un produs final pe placul clienților.
Alți termeni pentru această formă de testare includ testarea beta, testarea aplicațiilor și testarea utilizatorilor finali, iar jocurile cu acces timpuriu sunt una dintre cele mai comune forme ale acestei strategii.
1. Când trebuie să facem testarea UAT (User Acceptance Testing)?
Testele UAT sunt relativ inflexibile în ceea ce privește calendarul. Pentru a finaliza testarea UAT, trebuie să aveți toate caracteristicile software-ului programate în produs.
Acest lucru se datorează faptului că potențialii dumneavoastră clienți testează produsul așa cum ar face-o într-o zi de lucru standard, ceea ce necesită toate caracteristicile și funcționalitățile pe care vă așteptați ca oamenii să le folosească zi de zi.
O interfață de utilizare completă este, de asemenea, o necesitate, deoarece utilizatorii trebuie să navigheze eficient în sistem pentru a profita la maximum de timpul petrecut cu aplicația.
Asigurați-vă că ați finalizat și UAT înainte ca produsul să fie lansat pe piața generală. Dacă faceți acest lucru în paralel cu o versiune înseamnă că livrați un produs care poate avea erori, funcționalitate slabă și defecte grafice.
În schimb, dacă treceți prin teste amănunțite înainte de lansarea produsului, aveți timp să rezolvați toate problemele care mai sunt prezente în software înainte de lansare, oferindu-vă o fereastră scurtă în care vă puteți perfecționa produsul înainte de lansarea generală.
2. Când nu aveți nevoie de teste UAT
Există câteva cazuri în care nu veți avea nevoie de teste UAT.
Primele dintre acestea sunt în cazul produselor care necesită teste UAT, dar nu în această etapă a procesului. Dacă finalizați testarea de acceptare a utilizatorului mai devreme în cadrul procesului, riscați să omiteți probleme care se regăsesc în versiunea finală a produsului.
Nu aveți nevoie de teste UAT în niciun moment înainte de a finaliza dezvoltarea întregului proiect, deoarece oferiți utilizatorului final un produs incomplet. Nu veți avea nevoie de aceste teste la începutul unui proiect, deoarece nu aveți un produs prerechizit pe care să-l testați.
Există câteva cazuri limită pentru procesele de dezvoltare care nu folosesc deloc UAT în testele lor și, în schimb, lansează un produs fără a testa software-ul cu ajutorul utilizatorului final.
Unele dintre cazurile în care se întâmplă acest lucru includ:
Un produs lansat cu întârziere
Unele industrii au cerințe foarte stricte în ceea ce privește calendarul de lansare a proiectelor.
În cazul în care un produs software întârzie, unii editori îl pot lansa fără a finaliza UAT pentru a respecta un termen limită, reparând software-ul ulterior.
Lipsa de utilizatori
Unii dezvoltatori creează produse pentru situații extrem de specifice, iar dacă clientul este singurul care experimentează funcționalitatea acestuia, atunci nu este nevoie de teste UAT, deoarece aceste teste ar fi de fapt o lansare soft.
Simplitatea software-ului
Dacă software-ul pe care îl lansați este un simplu instrument web care îndeplinește o singură sarcină, nu este nevoie de teste UAT, deoarece puteți rezolva rapid problemele după lansare și puteți livra o actualizare fără o revizuire excesivă.
Produse din comerț
Unele companii folosesc coduri din comerț în programele lor pentru a oferi funcționalități suplimentare. În aceste cazuri, vânzătorul inițial a finalizat testele UAT, astfel încât acestea nu sunt necesare pentru un dezvoltator care utilizează aceste soluții.
3. Cine este implicat în testarea acceptării utilizatorului?
Există câteva părți implicate în procesul de testare a acceptării de către utilizator, fiecare având propriile roluri și responsabilități unice. Unele dintre cele mai importante persoane care au un rol în procesul UAT sunt:
Dezvoltatorii
Dezvoltatorii aplicației compilează cea mai recentă versiune a software-ului și o trimit tesatorilor, apoi efectuează toate modificările necesare după ce primesc rezultatele testelor.
Testeri
Testatorii sunt, de obicei, persoane care vor utiliza software-ul, fie la locul de muncă, fie ca hobby. Aceștia examinează toate caracteristicile software-ului într-o serie de teste planificate în prealabil, înainte de a raporta rezultatele lor companiei.
Manageri
Personalul de conducere aranjează să lucreze cu testerii, pe lângă furnizarea unei liste de cerințe pentru testul UAT și, în unele cazuri, finalizarea proceselor de planificare și pregătire a testului.
Expert în domeniu
Atunci când este posibil, utilizați un „expert în domeniu” sau o persoană cu experiență relevantă în domeniu pentru a finaliza testele de acceptare a utilizatorului alături de utilizatorii finali și pentru a oferi detalii suplimentare atunci când raportează problemele echipei de dezvoltare.
Ciclul de viață al testării UAT
Există un ciclu de viață extrem de amănunțit pe care trebuie să-l parcurgeți atunci când treceți prin procesul UAT, fiecare etapă oferind o perspectivă suplimentară asupra modului în care funcționează software-ul și asupra potențialelor domenii de îmbunătățire.
1. Planificarea testelor UAT
Prima etapă a procesului este planificarea procesului de testare a acceptării de către utilizator.
Atunci când planificați testele UAT, notați părțile esențiale ale procesului, inclusiv cerințele de afaceri față de software, intervalul de timp pe care compania îl are la dispoziție pentru finalizarea testelor și câteva scenarii de testare potențiale.
Planificarea în detaliu de la început oferă echipei o mai mare claritate în ceea ce privește sarcinile pe care le îndeplinesc și stabilește un obiectiv final clar pentru ca toți cei implicați să poată lucra.
2. Proiectarea testelor de acceptare a utilizatorului
Atunci când aveți în minte un obiectiv final pentru procesul de testare, începeți să proiectați testele de acceptare a utilizatorului.
Aceasta implică crearea unei strategii care să verifice dacă software-ul îndeplinește toate cerințele, proiectarea de cazuri de testare și medii care să reproducă o utilizare reală a software-ului și documentarea criteriilor de ieșire și de intrare ale UAT, astfel încât să funcționeze în limite foarte specifice.
În acest fel, se adaugă mai multă structură la testele UAT și înseamnă că fiecare test este finalizat într-un mod repetabil și consecvent.
3. Pregătirea datelor de testare
Pregătiți toate datele pe care le veți utiliza în cadrul unei UAT.
În măsura posibilităților, încercați să folosiți date reale, fie că este vorba de date reale pe care compania le primește în acel moment, fie de date eșantionate dintr-un moment anterior.
Anonimizarea datelor din motive de securitate.
Utilizând date care au o bază în lumea reală, vă asigurați că software-ul poate face față rigorilor de lucru într-un mediu pe care clienții dvs. îl folosesc în fiecare zi.
Acesta este un standard de testare mai ridicat decât cel cu care s-a confruntat software-ul până acum, iar datele trebuie să fie pregătite cât mai aproape de situațiile reale, vii, pentru ca procesul de testare UAT să fie cât mai eficient.
4. Executarea UAT
După ce ați finalizat procesul de pregătire și de proiectare, treceți la procesul de execuție.
Acest lucru implică executarea testului de acceptare a utilizatorului pe parcurs și raportarea tuturor erorilor care apar pe parcursul testului, inclusiv momentul în care a apărut eroarea, mesajul cu care a răspuns software-ul și ce a determinat apariția problemei.
În unele cazuri, instrumentele de gestionare a testelor pot automatiza acest proces de execuție. Repetați testele ori de câte ori este posibil pentru a vă asigura că rezultatele pe care le primiți sunt fiabile.
5. Comparați cu obiectivele de afaceri
După finalizarea procesului de testare UAT, comparați și contrastați rezultatele cu obiectivele de afaceri.
În locurile în care software-ul nu corespunde obiectivelor sale, dezvoltatorii pot implementa soluții înainte de o nouă rundă de testare. Această fază de consolidare stabilește funcționalitatea software-ului și dacă acesta este pregătit pentru a fi livrat, fiind la fel de importantă pentru dezvoltarea eficientă a software-ului ca și testul în sine.
Atunci când un software corespunde tuturor obiectivelor, acesta este gata să fie livrat utilizatorilor săi.
Guvernanța de testare UAT
Guvernanța oferă procesului de testare UAT autoritate și responsabilitate, aducând un nivel mai mare de structură și ajutând organizațiile să testeze mai eficient.
O bună guvernanță asigură faptul că fiecare test de acceptare a utilizatorului este la fel ca și ultimul, ceea ce duce la o mai mare coerență de la un test la altul și ghidează mai bine echipa în ceea ce privește modul de îmbunătățire a software-ului.
Personalul de conducere este responsabil pentru guvernanța testelor UAT, vizând în special porțile de intrare de calitate superioară și validarea de la un capăt la altul, care rezolvă problemele din software și ajută compania să livreze un produs mai bun pentru clienții săi.
Clarificarea confuziei – Testarea acceptării utilizatorului vs. Testarea sistemului vs. Testarea regresiei
Există o mulțime de forme diferite de testare în domeniul dezvoltării de software, fiecare dintre acestea vizând un set unic de obiective pentru o bucată de software și având loc în diferite etape ale procesului de dezvoltare.
Aflați mai multe despre ce sunt testele de sistem și testele de regresie, precum și de ce aceste două forme de testare diferă de UAT și de ce diferența este atât de semnificativă.
1. Ce este testarea sistemului?
Testarea sistemului este procesul de testare a sistemului ca întreg, integrând și adăugând toate modulele și componentele pachetului pentru a stabili dacă programul funcționează așa cum se așteaptă compania.
Un exemplu de testare a sistemului este stabilirea dacă un computer funcționează, fiecare componentă individuală fiind construită separat și testată independent.
Un test de sistem examinează dacă sistemul funcționează ca un întreg, mai degrabă decât să încerce fiecare sistem în parte.
Dezvoltatorii aplică teste de sistem atunci când toate modulele individuale sunt combinate între ele, într-un mediu controlat.
Care sunt diferențele dintre testarea UAT și testarea sistemului
Una dintre principalele diferențe dintre UAT și testarea sistemului este ceea ce caută testerul.
Testarea sistemului stabilește dacă software-ul funcționează conform așteptărilor, este sigur și își completează funcționalitatea de bază, în timp ce testarea UAT este un regim mai cuprinzător care stabilește dacă un produs îndeplinește cerințele unui client sau utilizator.
În plus, testarea sistemului este un proces intern desfășurat de echipa de dezvoltare, în timp ce UAT lucrează cu clienții și potențialii utilizatori pentru a stabili funcționalitatea.
2. Ce este testarea regresiei?
Testarea de regresie este un proces de testare care examinează modul în care modificările recente ale codului sau ale sistemelor afectează programul mai larg, asigurându-se că software-ul mai larg funcționează așa cum vă așteptați după efectuarea acestor ajustări.
Revenind la exemplul calculatorului, dacă înlocuiți modulele de memorie RAM ale PC-ului, un test de regresie ar fi echivalentul asigurării că totul funcționează la fel ca înainte, fără erori neașteptate.
Dezvoltatorii folosesc testele de regresie imediat după ce au finalizat modificările aduse software-ului, deoarece încearcă să verifice dacă totul funcționează în continuare conform așteptărilor.
Care sunt diferențele dintre acceptarea utilizatorului și testarea de regresie
Există diferențe semnificative între testarea de regresie și acceptarea de către utilizator, prima dintre acestea fiind momentul testului.
UAT are loc exclusiv înainte de lansarea produsului, în timp ce testarea de regresie are loc atunci când a avut loc o modificare semnificativă a software-ului care este testat.
Cealaltă diferență este între cine testează produsul, echipa de testare realizând teste de regresie în comparație cu testele UAT, care sunt realizate de clienți și experți în domeniu.
Tipuri de teste de acceptare a utilizatorului (UAT)
Se efectuează diferite teste de acceptare de către utilizator, diferite tipuri de teste îndeplinind funcții diferite și fiind ideale pentru o varietate de nevoi. Printre acestea se numără:
1. Testarea beta
În cadrul testării beta, software-ul este distribuit unor grupuri de utilizatori finali care efectuează o serie de teste și examinează software-ul înainte de o lansare mai amplă.
Astfel, echipa de dezvoltatori are timp să facă ajustări la timp pentru lansarea publică a produsului.
Acest tip de test de acceptare a utilizatorilor tinde să implice persoane care nu au nicio relație cu compania.
2. Testarea cutiei negre
Testarea cutiei negre se referă la o formă de testare în care testerii UAT nu au acces la codul back-end care este testat, limitându-se la a vedea interfața de utilizare și părțile din software cu care interacționează de obicei utilizatorii.
Acest proces este denumit după înregistrările de zbor folosite pentru a vedea ce s-a întâmplat după un incident în avion.
3. Teste de acceptare operațională
Testele de acceptare operațională se concentrează pur și simplu pe funcționalitatea software-ului și pe asigurarea faptului că acesta respectă toate fluxurile de lucru necesare.
Acest lucru presupune să vă asigurați că se integrează în mod corespunzător cu alte aplicații, că funcționează în mod fiabil și că funcționează la standardul pe care îl așteaptă compania.
4. Testarea de acceptare a contractului
Testele de acceptare a contractului examinează o bucată de software în raport cu contractul pentru care este dezvoltat, asigurându-se că dezvoltatorii ating obiectivele generale ale proiectului.
În aceste cazuri, clientul însuși este adesea o parte semnificativă a procesului de testare UAT, actualizările aducând produsul final în conformitate cu așteptările clientului.
5. Testarea acceptării regulamentului
Testarea de acceptare a reglementărilor sau RAT (Regulation Acceptance Testing) se concentrează pe asigurarea faptului că software-ul funcționează în conformitate cu toate normele și reglementările legale din sectorul în cauză.
Aceasta include atât informații specifice unui sector, cum ar fi legislația financiară pentru un software bancar, cât și legi mai generale privind software-ul, cum ar fi GDPR și Legea privind protecția datelor.
Procesul de testare UA
Efectuarea testelor UA poate fi un proces lung și complex, fiecare etapă ajutându-vă să obțineți rezultate mai precise. Etapele procesului de testare UA includ:
1. Stabiliți obiectivele de testare
Chiar la începutul procesului UAT este vorba de stabilirea obiectivelor de testare.
Acest lucru implică precizarea a ceea ce căutați în procesul de testare, a ceea ce face în mod ideal software-ul dumneavoastră pentru utilizator și notarea altor parametri de bază, cum ar fi timpul pe care sistemul ar trebui să îl ia pentru a finaliza testele.
Utilizarea obiectivelor de testare de la început stabilește limitele testului și ghidează echipa de testare în continuare.
2. Pregătiți logistica
Testarea UAT reprezintă o provocare logistică semnificativă care necesită o pregătire în avans. Îndeplinirea sarcinilor logistice include recrutarea utilizatorilor finali pentru a finaliza testele ca parte a unei echipe UAT, în plus față de aranjarea datei și a locului în care vor avea loc testele.
Companiile care au nevoie de discreție în dezvoltarea lor pregătesc, de asemenea, documente cum ar fi NDA și pregătesc un spațiu securizat.
3. Implementarea mediului de testare într-un instrument de testare
Proiectați un mediu de testare din lumea reală în cadrul instrumentului de testare ales.
Nu vă grăbiți atunci când proiectați mediul și codificați testele, deoarece o mică eroare în datele sau în sintaxa testului poate afecta eficacitatea testelor.
Cereți mai multor membri ai echipei să verifice această etapă după finalizare.
4. Executați testele
Începeți să executați testele de acceptare a utilizatorilor.
Atunci când efectuați teste, asigurați-vă că aveți un mediu controlat în care toți utilizatorii se concentrează asupra procesului de testare, pentru a reduce șansele de eroare umană.
De asemenea, efectuați verificări punctuale ale testelor automate UAT, deoarece astfel vă asigurați că acestea sunt pe drumul cel bun fără a necesita întreținere din partea echipei de testare.
5. Evaluarea rezultatelor
După ce primiți rezultatele testelor, evaluați datele și informațiile pe care le primiți.
Rezultatul ideal este un raport cuprinzător care prezintă principalele erori pe care le are programul și zonele potențiale de îmbunătățire a performanței, precum și un plan pentru modul în care echipa de dezvoltare răspunde la rezultatele procesului de testare a acceptării utilizatorilor.
6. Actualizarea software-ului
Chiar dacă nu face parte strict din procesul de testare, testarea UAT trebuie întotdeauna urmată de o actualizare a software-ului care să rezolve problemele.
Dacă faceți acest lucru cât mai curând posibil, înseamnă că expediați produsul în cea mai bună stare posibilă cât mai curând posibil.
Tipuri de rezultate ale testelor de acceptare a utilizatorului
Diferitele forme de teste UAT produc rezultate și formate unice de date. Unele dintre principalele tipuri de rezultate pe care le puteți obține în urma testării UAT includ:
1. Feedback scris
Dezvoltatorii primesc feedback scris de la testeri atunci când finalizează testele de acceptare a utilizatorilor. Aceste date sunt relativ dificil de analizat, deoarece sunt informații calitative și nu cantitative, ceea ce înseamnă că există mai multe nuanțe în răspunsuri.
2. Mesaje de eroare
Unele teste trimit mesaje de eroare care indică ce a mers prost în procesul de testare și de ce. Dezvoltatorii creează o structură a mesajelor de eroare care îi informează cu privire la problemă și la originea acesteia, ceea ce îi ajută să localizeze o potențială soluție în viitor.
3. Date
Datele numerice reprezintă o altă formă de ieșire, inclusiv numărul de erori detectate în urma unui test, latența dintre datele introduse de utilizator și răspunsurile programului și alte cifre legate direct de activitatea pe care o realizează aplicația. Aceste informații oferă oportunități de analiză și revizuire după teste.
Exemple de cazuri de testare pentru UAT
Un caz de testare se referă la un set de acțiuni pe care un tester le efectuează asupra unui sistem pentru a se asigura că acesta funcționează corect, cazurile variind de la evaluări extrem de complexe ale unui sistem până la stabilirea funcționalității de bază.
Câteva exemple de cazuri de testare ale UAT includ:
1. Teste de achiziție
Atunci când o companie are un site web pe care vinde produse, este ideal să efectueze un test de interacțiune medie cu clienții.
Testele de achiziție implică încercarea unui utilizator de a cumpăra un produs de la companie, încercând să cumpere produse în mai multe cantități înainte de a se asigura că sistemul a procesat toate informațiile pe care testerul le-a introdus prin intermediul achizițiilor sale.
2. Teste de baze de date
Unele programe de calculator sortează informațiile într-o bază de date și le aranjează în tabele. La testarea acestora, testerii UAT introduc șiruri lungi de date, în mod ideal exacte pentru situații din viața reală, și așteaptă ca platforma să proceseze informațiile din baza de date.
Testatorii analizează apoi datele și stabilesc dacă informațiile sunt sortate corect pentru a verifica rezultatele.
3. Testarea funcționării
Testarea funcțională implică verificarea funcționării funcțiilor de bază ale unei aplicații, în mod ideal în cazul aplicațiilor concepute în jurul interacțiunii umane, cum ar fi jocurile.
În aceste cazuri, testerii UAT se asigură că toate funcțiile individuale funcționează conform așteptărilor și că fac acest lucru cu promptitudine, iar utilizatorii transmit rapid și detaliat feedback-ul cu privire la orice probleme care apar.
Tipuri de erori și erori detectate prin testarea acceptării utilizatorului
Testele UAT se confruntă cu mai multe tipuri diferite de erori. Pe măsură ce finalizați testele UAT în ultimele etape ale dezvoltării, acestea tind să fie mai minore decât erorile care apar la începutul procesului, inclusiv:
1. Erori vizuale
Erorile vizuale apar atunci când software-ul are un aspect diferit de cel anticipat de utilizator (de exemplu, din punctul de vedere al interfeței de utilizare ), cu grafică care nu se încarcă sau o face în mod incorect.
Acest lucru afectează modul în care oamenii interacționează cu aplicația și este o caracteristică pe care dezvoltatorii caută să o rezolve înainte de lansare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.
2. Probleme de performanță
Problemele de performanță se referă la situațiile în care software-ul își îndeplinește toate sarcinile, dar o face în mod ineficient. Printre aceste ineficiențe se numără solicitarea mai multor resurse decât ar fi ideal sau faptul că este nevoie de mai mult timp decât în mod normal pentru a îndeplini sarcini simple.
Dezvoltatorii le remediază cu corecții de optimizare mai târziu în cadrul procesului.
3. Procese eșuate
Aceasta apare atunci când un proces eșuează complet sau își îndeplinește obiectivele într-un mod inexact. Aceste probleme demonstrează un defect fundamental în cod și ceva ce necesită un răspuns din partea dezvoltatorilor pentru ca software-ul să funcționeze din nou în mod corespunzător.
Măsurători UAT comune
Atunci când o companie primește date măsurabile ca răspuns la testele UAT, aceste date vin într-o varietate de parametri. Nu uitați că măsurătorile în sine nu spun o poveste completă și înțelegeți ce cred utilizatorii despre produs și de ce prin discuții atente.
Unele dintre cele mai comune măsurători UAT utilizate de companii includ:
1. Totaluri de reușite/nereușite
Numărul total de rezultate pozitive sau negative pe care le obțineți într-un test automat. Aceasta măsoară numărul de erori care apar, iar urmărirea acestui indicator vă spune dacă actualizările ulterioare au redus numărul total de erori.
2. Acoperirea execuției testelor
O valoare procentuală care vă indică proporția de cod care a fost testată de regimul de testare UAT.
Procentajele mai mari demonstrează teste mai amănunțite, iar o acoperire de 100% asigură că întregul cod este funcțional.
3. Satisfacția clienților
Deoarece UAT este etapa în care clienții interacționează cu un produs și înțelegerea sentimentelor lor este esențială. Întrebați-i pe cei care testează cât de mulțumiți sunt pe o scară de la unu la zece, obțineți o medie, apoi repetați testele cu aceleași persoane după actualizări, obiectivul fiind o satisfacție mai mare.
De ce aveți nevoie pentru a începe să rulați testarea UA
Există câteva condiții prealabile de care aveți nevoie înainte de a începe să efectuați testele UA pe software-ul dumneavoastră, inclusiv:
1. Cod de aplicație complet dezvoltat
Pentru a finaliza testarea UAT, aveți nevoie de o aplicație complet dezvoltată. Acest lucru se datorează faptului că dezvoltatorii își creează aplicațiile pe bază de module, finalizând un modul înainte de a trece la următorul și de a continua procesul de dezvoltare.
Testarea acceptării de către utilizatori este prima dată când aceștia văd o versiune finalizată a software-ului, așa că, dacă tot codul este dezvoltat în avans, înseamnă că pot testa fiecare dintre caracteristicile individuale fără a fi nevoiți să întrerupă testul și să întrebe ce părți ale procesului sunt inaccesibile.
Pe lângă faptul că funcționalitatea este completă, dezvoltatorii ar trebui să fi finalizat actualizările la majoritatea sistemelor pe parcursul procesului de testare a sistemelor, asigurându-se că toate modulele funcționează în mod izolat.
2. Finalizarea testelor prealabile
Testarea nu este doar ceva ce o echipă de dezvoltare face la sfârșitul unui proces, ci este un obiectiv constant și continuu pentru multe companii. Aceasta se referă la finalizarea testelor standard de asigurare a calității, cum ar fi testele exploratorii, testele de back-end, testele de fum, testele de sănătate, testele de încărcare, testele de performanță, testele de funcționare, testele de integrare standard și așa mai departe, care asigură că modulele individuale funcționează corect.
Unele companii efectuează, de asemenea, teste mai cuprinzătoare de la un capăt la altul, care includ întregul program, înainte de a lua parte la testele UAT, deoarece acest lucru oferă mai multă încredere în software înainte de a ajunge la echipa de testare a acceptării utilizatorului.
3. Cerințe de afaceri accesibile
Furnizarea unor cerințe de afaceri cuprinzătoare echipei de testare la începutul procesului de testare UAT.
Testatorii au rolul de a se asigura că un program funcționează așa cum au intenționat dezvoltatorii, iar dezvoltatorii transmit obiectivele software-ului, furnizând echipei de testare cerințele de afaceri.
Aceasta este o listă simplă de puncte care stabilește ce este aplicația și funcțiile sale preconizate, iar echipa de testare UAT trece prin listă punct cu punct pentru a se asigura că software-ul îndeplinește toate cerințele pe care afacerea le are pentru produs.
4. Proiectare coerentă a interfeței cu utilizatorul
Testarea UAT este prima ocazie pe care o are o companie de a-și prezenta produsele unor persoane din afara organizației în scopul testării.
În multe cazuri, acest lucru înseamnă că utilizatorul nu știe sigur la ce să se aștepte de la software și nu înțelege pe deplin cum să se descurce cu platforma, mai ales că nu are nicio perspectivă asupra procesului de dezvoltare.
Prin crearea unei interfețe de utilizator (UI) coerente, utilizatorii pot interacționa cu software-ul așa cum a fost prevăzut, fără confuzii, ceea ce este benefic și pentru utilizatorul final după lansarea produsului.
5. Mesaje de eroare și urmărire amănunțită
Implementați o serie de mesaje de eroare și de urmărire a erorilor care să ofere testerului informații în cazul în care ceva nu merge bine. Primirea unui răspuns care afirmă pur și simplu „Proces eșuat” nu este util pentru un tester sau un dezvoltator, deoarece lasă loc de interpretări cu privire la ce anume a eșuat și de ce.
Utilizați coduri de eroare care sunt ușor de înțeles pentru a rezolva această problemă, deoarece testerii și dezvoltatorii pot citi codul de eroare și pot stabili cu exactitate ce nu a mers bine. Codurile de eroare accelerează procesul de actualizare și ajută la orientarea echipei de dezvoltare în ceea ce privește domeniile specifice de îmbunătățire a software-ului.
6. Mediu UAT cuprinzător
Atunci când finalizați testele UAT, trebuie să vă asigurați că testele sunt reprezentative pentru cazurile de utilizare din viața reală. Pentru a face acest lucru, companiile creează un mediu de testare UAT cât mai realist posibil, care să reprezinte cu exactitate contextul în care un client ar utiliza software-ul.
Atunci când creați un mediu, folosiți date în timp real ori de câte ori este posibil, pentru o mai bună simulare a modului în care software-ul răspunde la evenimentele în curs. Dacă acest lucru nu este posibil, încercați să folosiți date înregistrate dintr-o perioadă similară sau creați o imitație realistă a datelor din viața reală.
Cele mai bune practici pentru testarea UAT
Cele mai bune practici se referă la anumite sarcini și comportamente de care oamenii beneficiază atunci când îndeplinesc o sarcină care, în cele din urmă, duce la rezultate mai precise.
Unele dintre cele mai bune practici pentru testarea UAT includ:
1. Cunoașteți publicul țintă
Înțelegeți publicul-țintă al companiei și ce așteaptă de la produs. Identificând publicul țintă, alegeți utilizatorii potriviți pentru a efectua testele și acordați prioritate problemelor care îi interesează cel mai mult, creând un produs pe care aceștia îl folosesc cu plăcere, deoarece este adaptat nevoilor lor.
2. Concentrați-vă pe detaliile cazului de testare
Studiile de caz din lumea reală sunt extrem de complexe, având o mulțime de date diferite, provenind din surse unice, care sosesc la momente neregulate. Testele exacte trebuie să reproducă cât mai fidel acest lucru, așa că petreceți mult timp adăugând detalii la cazul de testare UAT și făcându-l cât mai exact posibil față de lumea reală.
3. Fiți consecvenți
Toate lucrările științifice beneficiază de consecvență, repetând testele de nenumărate ori în aceleași condiții pentru a se asigura că rezultatele sunt fiabile.
Atunci când finalizați testele UAT, nu schimbați mediul de testare între teste și nu modificați instrumentele pe care le utilizați, deoarece acest lucru poate afecta rezultatele pe care le obțineți.
4. Standardizarea comunicării
Creați o metodă standard de comunicare între echipele de dezvoltare și de testare. Acest lucru reduce în mod semnificativ orice fricțiune între grupuri și înseamnă că dezvoltatorii pot începe să lucreze la remedierea erorilor mai repede și cu o mai bună înțelegere a problemei.
Teste UAT manuale vs. teste automate de acceptare a utilizatorului
Există două opțiuni pentru finalizarea testelor UAT în calitate de dezvoltator, atât testele UAT manuale, cât și cele automate având propriile beneficii pentru testeri și dezvoltatori atunci când se dorește crearea unui pachet software care să răspundă așteptărilor tuturor părților interesate.
Citiți mai departe pentru a afla ce este UAT manuală și automată, precum și care sunt beneficiile și provocările utilizării fiecăreia dintre ele și când să le folosiți.
Testarea manuală UAT
Testarea manuală UAT este procesul de finalizare a unui test UAT complet manual, fără ajutorul unor instrumente terțe sau al automatizării.
Concentrarea pe cazurile de testare manuală presupune ca oamenii să efectueze ei înșiși testele, să navigheze prin software și să caute orice erori sau probleme înainte de a nota ei înșiși aceste defecte și de a le raporta administratorilor de testare.
Acesta este cazul proceselor manuale de testare UAT, cum ar fi testarea open-beta, care se bazează pe faptul că utilizatorii completează un formular pentru a răspunde dezvoltatorilor cu orice problemă pe care o găsesc.
1. Avantajele efectuării manuală a testelor de acceptare a utilizatorului
Există o mulțime de avantaje în ceea ce privește finalizarea manuală a testelor UAT, în funcție de natura software-ului dumneavoastră și de structura companiei în care lucrați. Unele dintre principalele beneficii ale finalizării manuale a testelor UAT, mai degrabă decât utilizarea instrumentelor de automatizare, includ:
Efectuați teste mai complexe
Primul beneficiu al testării manuale este capacitatea de a realiza teste mai complexe decât atunci când se utilizează un instrument de testare automată.
Automatizarea implică introducerea de scripturi de testare în software, ceea ce poate însemna că testele mai complexe durează mai mult, deoarece echipa scrie șiruri lungi de cod pentru a examina probleme detaliate.
Testele manuale nu necesită cerințe de codificare atât de complexe, testerul intrând în software și finalizând testul după ce i se spune ce trebuie să facă, simplificând semnificativ rolul echipei de testare.
Integrați testele de interfață utilizator și uzabilitate
Atunci când livrați un software complet, trebuie să luați în considerare o mulțime de lucruri, în afară de funcționalitate.
În timp ce testarea automată poate oferi informații exclusive despre funcționalitatea unui software, testerii manuali au avantajul de a răspunde la lucruri pe care utilizatorii umani le vor observa. Aceasta include informarea dezvoltatorilor cu privire la potențialele probleme legate de interfața de utilizare a software-ului, recomandarea de modificări la fontul utilizat pe site și înțelegerea problemelor legate de fluxul de lucru pe care trebuie să-l urmeze utilizatorii.
Astfel de feedback-uri din partea utilizatorilor de manuale ajută la crearea unui site mai ușor de utilizat decât la simpla disponibilitate a funcționalității.
Identificarea unor probleme mai specifice
Testarea automatizată este concepută pentru a urma un scenariu foarte specific și pentru a stabili dacă un software funcționează sau nu, dar acest lucru înseamnă că nu există spațiu pentru detalii.
Testele manuale de acceptare de către utilizator pot oferi o identificare mai specifică a problemelor și defectelor din program, ceea ce este contrar sistemului binar de tip PASA/NEAȘTEPTARE al unui sistem automat.
Acest feedback detaliat înseamnă că dezvoltatorii cunosc exact zona în care a apărut problema și o pot rezolva mult mai repede decât ar fi făcut-o altfel, sporind capacitatea de reacție a companiei și oferind clienților rezultate mai bune mai rapid.
Oferiți răspunsuri cu mai multe nuanțe
Utilizarea unui proces manual de testare UAT înseamnă că veți obține răspunsuri cu mai multe nuanțe decât atunci când utilizați testarea automată.
Primul lucru pe care îl implică acest lucru este examinarea brandingului software-ului și a oricărei capacități potențiale de integrare îmbunătățită cu software extern, deoarece acesta este un aspect pe care un test automat nu a fost conceput pentru a-l lua în considerare.
În afară de aceasta, un tester uman poate genera rapoarte ad-hoc despre modul în care se simte un flux de lucru, oferind sfaturi și recomandări specifice, mai degrabă decât o echipă de asigurare a calității care se uită la datele generate de un test automatizat UAT și face presupuneri pe baza acestor informații.
Lucrați cu mai multă flexibilitate la testare
Flexibilitatea este o parte fundamentală a testării și un aspect în care un tester manual excelează. Întotdeauna va exista ceva ce un dezvoltator sau o echipă de asigurare a calității nu ia în considerare atunci când își creează testele, cum ar fi faptul că software-ul este utilizat într-un anumit mod sau că o caracteristică are mai multe funcții neintenționate.
Un tester UAT manual care interacționează cu software-ul în moduri neașteptate scoate la iveală erori și probleme pe care dezvoltatorii nu le-ar fi luat în considerare, ajutându-i să corecteze zone ale software-ului la care nici măcar nu s-ar fi gândit.
Acest lucru este deosebit de important, deoarece expunerea la mai mulți utilizatori înseamnă că aceste utilizări inovatoare ale funcțiilor sunt aproape sigur că vor fi găsite după lansarea publică.
2. Provocările UAT manuale
Există mai multe provocări cu care trebuie să ne confruntăm atunci când ne gândim la UAT manuală. Rezolvarea acestor provocări și încercarea activă de a le atenua este o necesitate pentru oricine dorește să înceapă testarea manuală fără a întâmpina obstacole semnificative pe parcursul procesului.
Unele dintre principalele provocări ale implementării UAT manuale în procesele de testare includ:
Costuri financiare mai mari
Unul dintre dezavantajele testării manuale, mai degrabă decât ale testării automate UAT, este că există un cost financiar mult mai mare pentru finalizarea testării manuale. Fiecare test manual necesită un membru al personalului plătit pentru a-l efectua, iar cele mai fiabile teste sunt cele pe care le efectuați de mai multe ori pentru a obține rezultate mai consistente.
Este vorba de o mulțime de bani pe care trebuie să-i investiți în procesele de asigurare a calității.
Costul crește și mai mult atunci când se ia în considerare faptul că primiți rezultate mai precise ale testelor de la membri ai personalului cu un nivel mai ridicat de calificare, iar recrutarea acestor angajați costă și mai mult. Testarea manuală a acceptării utilizatorilor nu este cea mai accesibilă cale de urmat pentru multe companii.
Cerințe ridicate în materie de competențe tehnice
Testarea manuală UAT este un domeniu care necesită un grad ridicat de interacțiune cu software-ul și serviciile specifice, expertiza necesară incluzând înțelegerea locului de unde pot apărea problemele și recomandarea unor posibile răspunsuri la acestea.
În aceste cazuri, este avantajos să aveți testeri manuali cu un nivel ridicat de expertiză în îndeplinirea sarcinilor de asigurare a calității, cum ar fi un „expert în domeniu”. Dacă lipsește un expert în domeniu în procesele de testare a acceptării utilizatorilor, riscați ca rezultatele să fie inexacte și ca testerii să folosească un limbaj greșit pentru a descrie problemele, trimițând echipa de dezvoltare pe o cale greșită atunci când încearcă să repare software-ul și să rezolve orice problemă.
Potențialul de eroare umană
În timp ce computerele și mașinile sunt concepute pentru a îndeplini aceeași sarcină la nesfârșit, fără a se abate de la ea, nu același lucru se întâmplă în cazul oamenilor. Oamenii sunt failibili și uneori pot face greșeli, indiferent de standardul angajaților pe care îi aveți în organizația dumneavoastră.
Testele manuale lasă loc erorilor umane care pot raporta rezultate inexacte sau pot lăsa unele teste incomplete la sfârșitul procesului de testare. Din acest motiv, testele UAT care sunt finalizate manual tind să fie repetate de mai multe ori, mai multe cazuri finalizate de mai mulți testeri asigurându-se că un singur caz de testare inexactă nu are un impact negativ asupra rezultatului general al procesului de dezvoltare după testare.
Greu de testat sarcinile repetitive
Unul dintre principalele beneficii ale automatizării testelor UAT este faptul că un dezvoltator poate efectua exact același test cu exact aceleași date și exact aceiași pași de fiecare dată. Nu există nicio șansă de a omite o etapă sau de a nu finaliza o anumită parte a procesului.
Acest lucru nu este valabil și în cazul testerilor manuali. În cazul unor sarcini foarte repetitive, un tester UAT manual poate omite ocazional una dintre etapele testului sau poate înregistra inexact informațiile. Sarcinile care necesită repetiție pot fi dificile pentru testerii care examinează manual software-ul, mai ales dacă repetiția are loc pe parcursul a mai multe ore și sute de cicluri.
Cerințe semnificative în materie de resurse
Efectuarea manuală a testelor de acceptare a utilizatorilor este o metodă care consumă multe resurse din partea unei companii.
Acest lucru nu se referă doar la costul financiar, ci, în cazul unor programe software mai mari, poate include un nivel mai mare de presiune asupra forței de muncă, deoarece aceasta examinează datele pe care organizația le primește de la testele UAT, pe lângă administrarea testelor manuale cu baza de utilizatori.
O astfel de cerință ridicată de resurse înseamnă că alte departamente ale unei companii pot fi supuse unor presiuni asupra cerințelor lor, deoarece procesul de testare necesită mai multă atenție decât majoritatea celorlalte proiecte de dezvoltare.
3. Când se utilizează testarea manuală a software-ului de acceptare de către utilizator
Combinând beneficiile și provocările pe care le implică testarea manuală UAT, există câteva cazuri specifice în care testele manuale reprezintă o soluție ideală.
Primul dintre acestea este atunci când se testează instrumente și aplicații relativ mici, deoarece testele în aceste cazuri durează mult mai puțin timp decât examinarea unei aplicații mari și multifațetate care sprijină tot ceea ce face o companie.
Companiile mai mari pot, de asemenea, să vadă un beneficiu major din implementarea UAT manuală, deoarece dispun de fondurile și resursele necesare pentru a susține un proces de testare cât mai amănunțit posibil.
Cu toate acestea, procesele UAT manuale nu trebuie să funcționeze complet independent, unele companii beneficiind de combinarea testelor automate cu testele efectuate de utilizatori. Prin utilizarea automatizării ca mijloc de testare a majorității sistemelor și funcțiilor unei aplicații, companiile pot pune în aplicare teste manuale pentru a se asigura că aplicația este ușor de utilizat și ușor de folosit.
Această abordare hibridă a testelor de acceptare a utilizatorilor combină aspectele pozitive ale testelor manuale cu sisteme care evită provocările majore cu care se confruntă strategia manuală, ceea ce duce la rezultate mai precise ale testelor și la un proces de dezvoltare mai bun pentru companie.
Automatizarea testelor UAT
Automatizarea testelor UAT este procesul de utilizare a unui instrument extern pentru a finaliza automat testele UAT. Aceasta presupune crearea de teste scriptate care se execută automat fără intervenția utilizatorului sau a unui membru al echipei de asigurare a calității.
La finalul procesului, echipa de asigurare a calității primește un set de rezultate care stabilesc dacă software-ul funcționează sau nu conform standardelor așteptate.
În funcție de complexitatea procesului de testare de acceptare a utilizatorului, unele teste automatizate returnează rezultate binare simple care indică dacă sistemul a atins sau nu standardele așteptate, în timp ce altele returnează date mai complexe despre modul în care a funcționat aplicația.
1. Beneficiile automatizării testelor UAT
Există o mare varietate de beneficii pe care atât dezvoltatorii, cât și echipele de asigurare a calității le pot vedea prin utilizarea automatizării testelor UAT, oferind avantaje care nu există atunci când se utilizează testarea manuală ca alternativă.
Unele dintre principalele avantaje ale utilizării automatizării testelor UAT în organizația dumneavoastră includ:
Menținerea costurilor la un nivel mai scăzut
Unul dintre principalele motive pentru care companiile folosesc automatizarea testelor este acela că menține costul de execuție a testelor la un nivel cât mai scăzut posibil.
Testarea manuală necesită oameni care să efectueze mai multe teste, iar acești oameni trebuie să fie plătiți pentru munca lor. Acest lucru este valabil mai ales atunci când este vorba de un software de mari dimensiuni, cu multe funcții de testat.
Prin utilizarea testării automate UAT, trebuie să plătiți doar licența software-ului și apoi cheltuielile sunt complete, reducând astfel suma pe care trebuie să o cheltuiți cu forța de muncă și economisind resursele companiei dvs. care ar putea fi utilizate în procesul de dezvoltare.
Creșterea repetabilității
Programele și sistemele informatice sunt concepute pentru a îndeplini aceeași sarcină în mod repetat, cu accent pe rezultate și procese consecvente.
Acest lucru face ca un sistem automatizat să fie perfect pentru teste mai ușor de repetat, deoarece automatizarea elimină potențialul de eroare umană care există atunci când efectuați teste manuale în cadrul proceselor de dezvoltare software.
Un nivel mai mare de repetabilitate înseamnă că puteți fi siguri că rezultatele testelor de acceptare de către utilizatori sunt cât se poate de precise și că puteți efectua exact aceleași teste pe software după ce ați finalizat o serie de corecturi, ceea ce face ca rezultatele testelor să fie cât se poate de reprezentative.
Testarea completă mai repede
Oamenii pot avea nevoie de mult timp pentru a-și îndeplini sarcinile din câteva motive. Fie că sunt distrași de altceva, fie că au nevoie de timp pentru a procesa informațiile de pe ecran înainte de a face următorul pas, testarea manuală durează ceva timp.
Implementarea automatizării în testele UAT înseamnă că sistemul îndeplinește sarcinile individuale mai rapid și vă oferă un rezultat mai repede decât alternativa de testare manuală.
Acest rezultat timpuriu oferă echipei de asigurare a calității timp pentru a evalua problemele, iar dezvoltatorii oferă actualizări în timp util pentru a rezolva orice problemă a aplicației.
Furnizarea de răspunsuri simple
În funcție de tipul de testare manuală pe care îl folosește o companie, răspunsurile pe care le primiți pot varia de la foarte utile la confuzie pentru o echipă de asigurare a calității.
De exemplu, finalizarea testelor beta cu o echipă de utilizatori standard, mai degrabă decât cu experți în domeniu, înseamnă că feedback-ul pe care îl primiți poate ghida dezvoltatorii într-o direcție greșită sau poate oferi informații limitate. Testele automatizate oferă răspunsuri relativ simple, cum ar fi un răspuns binar PASS/FAIL atunci când se execută printr-un sistem.
Acest lucru conferă o mai mare claritate rezultatelor pe care le primește echipa și permite luarea de măsuri fără a pierde timp prețios cu interpretarea răspunsurilor.
Construirea încrederii dezvoltatorilor
Deși este o parte intangibilă a procesului de dezvoltare a software-ului, încrederea dezvoltatorului este esențială pentru a oferi rezultate de producție mai bune până la sfârșitul procesului UAT.
O echipă care are încredere în calitatea muncii sale poate să se aventureze în caracteristici mai complexe și să adauge funcționalități care impresionează un client, ceea ce, în cele din urmă, duce la faptul că firma primește mai multe lucrări de la acel client în viitor.
Testele automatizate de acceptare a utilizatorilor oferă un feedback rapid care demonstrează succesul aplicației până în acel moment, oferind echipei un grad mai mare de încredere pe măsură ce avansează la finalul ciclului de dezvoltare.
2. Provocările legate de automatizarea testelor de acceptare a utilizatorilor
Pe lângă toate avantajele pe care le are un proces de testare automatizat, există câteva provocări semnificative care trebuie luate în considerare atunci când vă automatizați testarea UAT. Rezolvarea acestor provocări și rezolvarea lor vă oferă un set mai coerent de rezultate și vă face testele mult mai eficiente.
Unele dintre principalele provocări pe care trebuie să le luați în considerare și să le rezolvați în automatizarea testelor UAT includ:
Relativ inflexibil
Unele dintre principalele probleme legate de testarea automatizată sunt că testele pot fi oarecum inflexibile.
Atunci când o persoană completează testul în locul dumneavoastră, aceasta se poate adapta și răspunde la aplicație, oferind în același timp și alte feedback-uri în plus față de briefingul inițial, cum ar fi discutarea modului în care arată și se simte interacțiunea cu interfața utilizatorului.
În schimb, automatizarea testelor UAT nu poate oferi această perspectivă, oferind în schimb un răspuns simplu la interogarea cu care este codificată.
Cu toate că testerele își pot codifica sistemele pentru a răspunde la mai multe întrebări diferite, nu există un grad de flexibilitate și o perspectivă suplimentară pe care o poate oferi un tester uman.
Se bazează pe un mediu precis
Atunci când utilizați un instrument de testare automată, sunteți oarecum dependent de mediul în care testați software-ul. Aceasta se referă la datele pe care le introduceți în software și la faptul că acestea reprezintă cu exactitate lumea reală, pe lângă faptul că trebuie să înțelegeți dacă testele UAT pe care le solicitați software-ului să le efectueze reflectă cu exactitate utilizarea în lumea reală.
În cazul în care un mediu de testare nu este precis, testele de acceptare a utilizatorului își pierd valoarea, deoarece clienții nu au siguranța că software-ul va funcționa pentru cerințele lor specifice.
Nu vă grăbiți să creați un mediu, deoarece acest lucru sporește relevanța testelor pentru un produs.
Pot avea costuri inițiale ridicate
Atunci când începeți pentru prima dată un proces de testare, este posibil să fiți nevoit să investiți într-o platformă de testare software care să vă sprijine în procesul de automatizare. Aceasta poate reprezenta o cheltuială semnificativă în funcție de platforma pe care o alegeți și de platforma specifică pe care o utilizați.
Cu toate acestea, în ciuda faptului că această provocare cauzează o problemă pe termen scurt, dacă continuați să testați folosind automatizarea pe termen lung, costul investiției inițiale se stabilizează în timp. Companiile beneficiază mai mult de pe urma utilizării automatizării testelor UAT pentru o perioadă extinsă în majoritatea proiectelor lor, deoarece costul per utilizare scade semnificativ în timp.
Necesită abilități de codificare
În funcție de platforma pe care o utilizați pentru a finaliza automatizarea testelor UAT, unele sisteme necesită un nivel semnificativ de competențe de codificare. Aceste competențe variază în funcție de cerințele specifice ale testului și de platforma în sine, dar pentru testele mai complexe sunt necesare competențe mai avansate.
În plus, deoarece este o bună practică să păstrezi o echipă de dezvoltare și o echipă de asigurare a calității separate una de cealaltă, acest lucru înseamnă că trebuie să angajezi în posturile de asigurare a calității persoane cu multă experiență în codare și în utilizarea platformelor de automatizare a software-ului.
Cerințele privind competențele de codificare pot fi o provocare la început, dar sunt ușor de rezolvat odată ce aveți o bază de personal experimentat care lucrează în cadrul companiei.
Întreținere continuă
În timp, instrumentele și scripturile automate de testare UAT necesită întreținere. Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive, inclusiv faptul că platforma primește actualizări și caracteristici suplimentare, că scripturile de testare nu mai sunt relevante pe măsură ce software-ul se dezvoltă și că încep să apară incompatibilități între platforma de testare și aplicație.
Finalizarea întreținerii sistemului de testare mărește timpul și atenția pe care trebuie să le acordați procesului de testare automată, ceea ce ar putea elimina o parte din beneficiile pe care le obțineți alegând automatizarea UAT în locul testării manuale în primul rând.
Prin întreținerea pe parcurs a software-ului de testare, limitați riscul de a fi nevoit să petreceți mult timp pentru a rezolva problemele într-o perioadă scurtă de timp.
3. Când să implementați automatizarea testelor UAT
Punând în balanță aspectele pozitive și negative ale automatizării testelor UAT, este ideal să implementați automatizarea testelor UAT atunci când aveți de-a face cu pachete software mai mari, cu multe aspecte de testat. Puteți face acest lucru mai rapid și puteți primi un rezultat clar și ușor de înțeles, care să vă indice dacă testul a avut succes sau nu.
Același lucru este valabil și în cazul în care o operațiune lucrează cu un buget relativ redus și nu își poate permite testele manuale de amploare necesare pentru obținerea unor rezultate coerente. Utilizarea automatizării testelor de acceptare a utilizatorilor într-un sistem hibrid alături de testarea manuală este, de asemenea, o idee bună, limitând impactul pe care dezavantajele fiecărui sistem în parte îl au asupra echipei de dezvoltare.
Concluzie: Automatizarea testelor UAT vs. Testarea manuală de acceptare a utilizatorului
În cele din urmă, ambele metode de finalizare a testelor UAT au meritele lor.
Testarea automată este o metodă mai viabilă pentru a finaliza testele pe scară largă și pentru a vă asigura că un produs este, în general, pregătit pentru lansare, în timp ce alternativa manuală oferă un feedback mai personalizat și mai bine direcționat, pe care îl puteți utiliza pentru a îmbunătăți semnificativ o aplicație înainte de lansare.
Într-un caz ideal, încercați să combinați cele două metodologii într-un singur sistem coerent, beneficiind atât de ritmul unui sistem automatizat, cât și de nuanțele mai mari pe care le găsește testarea manuală. Îmbunătățiți standardul aplicațiilor dvs. și aveți clienți și utilizatori mai mulțumiți datorită proceselor de testare care valorifică la maximum toate oportunitățile disponibile.
Cele mai bune instrumente de testare UAT
Atunci când o companie alege să își automatizeze sistemele de testare, se bazează pe un instrument de testare pentru a facilita această activitate. Există o mulțime de opțiuni pe piață pentru utilizatori, atât ca opțiuni gratuite, cât și la un nivel de preț la nivelul industriei, datorită varietății de caracteristici oferite de la un produs la altul.
Alegerea produsului potrivit face diferența între o testare eficientă și o încercare de a obține rezultate consistente.
Haideți să discutăm acum despre unele dintre cele mai bune instrumente pentru testarea UAT, atât gratuite, cât și la un preț de întreprindere, cu ceea ce face fiecare platformă.
5 Cele mai bune 5 instrumente gratuite de testare a acceptării utilizatorului
Atunci când lucrați ca dezvoltator independent sau într-o companie mică, trebuie să țineți cont de bugetul companiei dumneavoastră atunci când lucrați în orice rol de achiziții. Unele dintre acestea oferă atât funcționalitate de testare, cât și funcționalitate generală de hiperautomatizare, în timp ce altele sunt pur și simplu accesorii utile pentru un proces.
Vedeți mai jos câteva dintre cele mai bune instrumente UAT gratuite disponibile, cu unele dintre caracteristicile lor:
1. ZAPTEST FREE Edition
ZAPTEST oferă o versiune gratuită a software-ului său de automatizare pentru utilizatori, oferind automatizare pentru orice sarcină și funcționând în mod eficient pe o serie de platforme diferite.
Îi lipsesc unele dintre caracteristicile de nivel enterprise, cum ar fi ZAP Certified Expert cu normă întreagă care lucrează alături de echipa clientului sau caracteristica de licențe nelimitate, dar este una dintre cele mai bune opțiuni gratuite disponibile pentru orice organizație care dorește să automatizeze testarea UAT cu un buget limitat.
2. QADeputy
Se integrează cu instrumentele de urmărire a erorilor pentru a găsi erori într-o piesă de software și a le cataloga, stabilind dacă iterațiile ulterioare ajung la o rezolvare.
3. Qase
Gestionează cazurile de testare pe care organizațiile le folosesc în procesele UAT, ținând evidența testelor care au avut loc și a celor care urmează să aibă loc printr-un depozit simplu.
4. Obkio
Ideal pentru înregistrarea problemelor și clasificarea acestora în funcție de gravitate, fără a automatiza procesul de testare UAT în sine.
5. RedLine13
Un instrument bun pentru gestionarea testelor de încărcare, care sunt uneori implementate ca parte a testelor UAT mai ample pentru programe precum servicii online sau jocuri. Nu este un instrument flexibil și se luptă în alte domenii în afară de testarea sarcinii.
5 Cele mai bune 5 instrumente de automatizare a testelor de acceptare a utilizatorului pentru întreprinderi
Dacă produsul dvs. are un buget de dezvoltare ridicat și este lansat către clienți cu așteptări mari, trebuie să vă asigurați că testarea este cât mai completă și că oferă rezultate cât mai fiabile.
În acest caz, utilizarea unui instrument Enterprise UAT este o necesitate, oferindu-vă mai multe caracteristici și asistență care să se ridice la nivelul așteptărilor clienților dumneavoastră.
Vedeți mai jos câteva dintre cele mai bune instrumente de testare UAT pentru întreprinderi:
1. ZAPTEST Enterprise Edition
Ediția Enterprise Edition a ZAPTEST se bazează pe punctele forte ale versiunii originale, oferind organizațiilor licențe nelimitate pentru a lucra cu ele, acces la experți certificați ZAP la distanță, cu normă întreagă, și beneficiul suplimentar al funcționalității RPA de top.
Utilizatorii văd adesea până la de zece ori mai mult decât își pot rentabiliza investiția cu ZAPTEST. Aceasta este o suită de automatizare cuprinzătoare și puternică pentru orice afacere care caută testarea de software și automatizarea RPA.
2. Marker.io
Oferă un instrument de reluare care ajută la găsirea și replicarea erorilor, dar este relativ limitat în ceea ce privește automatizarea. Este bun pentru testarea manuală, dar are dificultăți în tranziția către evaluările automate.
3. Amplitudine
Sprijină utilizatorii în urmărirea evenimentelor prin utilizarea software-ului lor, în special în cazul unor seturi mari de date de utilizatori. Cu toate acestea, platforma are un istoric de probleme, deoarece unii utilizatori au dificultăți în îndeplinirea unor sarcini relativ simple, cum ar fi verificarea e-mailului.
4. Watir
Conceput special pentru testarea bazată pe browser, Watir este un instrument ușor care suportă unele dintre cele mai simple automatizări. Watir nu funcționează pentru o serie de programe independente, ceea ce îi limitează capacitățile de testare.
5. ContentSquare
Urmărește modul în care un utilizator parcurge un site web sau un instrument, inclusiv erorile pe care le primește. Acesta este un instrument complet, dar este mai util după lansare pentru a vedea ce fac utilizatorii în mod natural, mai degrabă decât într-un mediu de testare specific.
Când ar trebui să folosiți instrumente de testare UAT Enterprise vs. gratuite?
Atât instrumentele de testare UAT gratuite, cât și cele pentru întreprinderi își au locul lor în spațiul de dezvoltare software, dar excelează în cazuri diferite.
O ediție enterprise este o opțiune mai puternică pentru o companie care caută securitate și siguranță, știind că testarea completă a stivei este la standarde, însă aceasta nu se încadrează întotdeauna în bugetul unei organizații.
Dacă conduceți o companie nou înființată cu un buget limitat, luați în considerare posibilitatea de a începe cu o ediție gratuită înainte de a face upgrade pe măsură ce programul dvs. crește în popularitate și în venituri în timp.
Lista de verificare a testelor UAT, sfaturi și trucuri
Există câteva sfaturi și trucuri pe care trebuie să le urmați atunci când vă proiectați propriile teste UAT și creați un plan de urmat. Printre sfaturile importante de care puteți beneficia atunci când vă finalizați procesele de testare se numără:
1. Concentrați-vă pe claritate
Dacă este posibil, asigurați-vă că toate testele pe care le efectuați au rezultate cât mai simple și mai concise.
Acest lucru reduce timpul pe care oamenii trebuie să îl petreacă decodând rezultatele și ajută echipa dumneavoastră să fie mai productivă mai repede, rezolvând problemele și furnizând clienților pachetul software final la un standard ridicat.
2. Lăsați testerii să fie independenți
Oferiți-le testerilor UAT o îndrumare aproximativă cu privire la ceea ce trebuie testat și la ceea ce caută, dar lăsați-le spațiu pentru a testa în afara acestui cadru.
Acest lucru vă ajută să beneficiați de creativitatea testerilor manuali, care folosesc metode unice pentru a testa limitele software-ului dvs. și pentru a examina caracteristicile în moduri pe care echipa dvs. nu le-ar lua în considerare în mod normal.
3. Nu bug-urile sunt în centrul atenției
Obiectivul unui proces de testare UAT nu este de a găsi erori, ci de a vedea unde există funcționalitate.
Dacă vă petreceți prea mult timp căutând erori, vă treziți verificând părți mai puțin relevante ale procesului, în loc să vă asigurați că sistemul funcționează.
Notați erorile acolo unde le găsiți, dar nu le căutați în mod activ în afara fluxurilor de lucru standard.
5 greșeli și capcane de evitat în implementarea testelor de acceptare a utilizatorului
Există câteva greșeli pe care testerii le fac în mod repetat atunci când finalizează procesele de testare a acceptării utilizatorului. Unele dintre principalele probleme pe care trebuie să le evitați atunci când treceți singur prin acest proces includ:
1. Testarea utilizatorului
Unele programe informatice sunt greu de utilizat și necesită multă experiență pentru a folosi pe deplin funcționalitatea lor.
Folosiți membri ai personalului sau testeri care au competențele necesare pentru a utiliza software-ul, deoarece altfel riscați să testați mai degrabă utilizatorul decât software-ul.
În termeni simpli, nu reușiți să examinați toate aspectele produsului din cauza unor testeri slab calificați.
2. Neefectuarea curselor de probă
Un test de testare se referă la o finalizare timpurie a testului de acceptare a utilizatorului, în care utilizatorii finalizează un test înainte de termen.
Acest test nu implică colectarea de date, ci mai degrabă asigurarea faptului că testul în sine se desfășoară conform așteptărilor.
Dacă nu reușiți să finalizați o execuție de probă, testele UAT pot fi mai puțin eficiente, deoarece vă confruntați cu obstacole neașteptate care ar fi putut fi rezolvate prin planificare în avans.
3. Punerea de întrebări inexacte
Relevanța întrebărilor pe care le puneți face diferența.
Dacă puneți întrebări greșite, riscați ca organizația dumneavoastră să părăsească procesul UAT fără a avea informațiile de care are nevoie și să lanseze un produs mai slab din cauză că nu îl poate actualiza pe baza feedback-ului utilizatorilor.
4. Utilizarea unui public greșit
Diferite produse sunt dezvoltate pentru diferite categorii de public, cu o varietate de gusturi, abilități și experiențe.
Poate părea simplist, dar asigurați-vă că vă testați produsul în funcție de publicul corect. Dacă se folosește publicul greșit, există riscul ca testerii să nu înțeleagă rostul software-ului și să facă greșeli de bază, iar recomandările pe care le fac să conducă echipa de dezvoltare spre actualizări care, de fapt, înrăutățesc produsul în loc să-l îmbunătățească.
5. Lipsa proceselor de documentare
Unele companii sunt prinse în procesul de testare de acceptare de către utilizator în sine, asigurându-se că procedurile sunt corecte și că testerii sunt mulțumiți de software-ul pe care îl au în față.
În aceste cazuri, unele companii uită că scopul testării software este de a avea ca rezultat note și documentație clare.
Prin urmare… să aveți un proces clar de colectare și urmărire a datelor, astfel încât să nu vă lăsați prea mult prins în partea practică a testării.
Concluzie
În concluzie, testarea UAT este o necesitate în peisajul dezvoltării de software. Se asigură că organizația dvs. livrează un produs complet, de o calitate suficient de ridicată, asigurându-se în același timp că clienții utilizează pe deplin software-ul care le este disponibil.
Fie că utilizați testarea manuală pentru a obține perspectiva utilizatorilor și interacțiunile acestora cu interfața cu utilizatorul, fie că utilizați automatizarea ca mijloc de examinare a funcționalității cât mai rapid posibil, crearea unui proces de testare care examinează aplicația vă permite să finalizați actualizările de ultim moment și să livrați cel mai bun produs posibil.
Atunci când vă decideți asupra platformelor de testare a acceptării utilizatorilor, nu vă grăbiți. Aceste teste pot fi costisitoare și necesită un nivel ridicat de expertiză, așa că alegerea unui instrument de testare UAT fiabil, conceput pentru utilizatori, vă economisește timp și crește calitatea testelor.
Integrați testele UAT în fluxurile dvs. de lucru cât mai curând posibil pentru a obține toate beneficiile unei mai bune asigurări a calității în următoarea lansare de software.
Întrebări frecvente și resurse
Dacă sunteți interesat de testarea UAT și doriți să aflați mai multe, aruncați o privire la întrebările frecvente de mai jos, pe lângă câteva resurse pe care le puteți utiliza pentru a afla mai multe despre această metodă de testare utilă:
1. Cele mai bune cursuri de testare UAT
– „Testarea de acceptare a utilizatorului UAT Training – Marea Britanie” – The Knowledge Academy
– „iSQI User Acceptance Testing (UAT) e-learning” – TSG Training
– „Testarea utilizatorilor” – Udemy
– „Cursul de formare UAT – User Acceptance Testing UAT” – Projecting IT
– „Cursul complet de asigurare a calității – Învață QA de la zero” – Skillshare, Victor Gorinov
2. Care sunt cele mai importante 5 întrebări de interviu privind testarea UAT?
Unele dintre cele mai frecvente întrebări de interviu pe care le primesc candidații în legătură cu testarea UAT includ:
– Ce experiență aveți în testarea UAT?
– Care a fost una dintre cele mai dificile experiențe pe care le-ați avut cu testarea UAT?
– Care sunt meritele și dezavantajele testelor UAT manuale și automate?
– Cum ați descrie testele UAT unei persoane din afara domeniului dezvoltării de software?
– Care credeți că sunt principalele provocări ale testării software la locul de muncă?
3. Cele mai bune tutoriale YouTube despre testarea UA
– „Cum să scrieți teste de acceptare” – Continuous Delivery
– „Cum să vă planificați UAT – Planuri de testare a acceptării utilizatorului care funcționează!” – Karaleise | Business Analyst Training
– „Testarea acceptării utilizatorului | Testarea software” – Deepak Rai
– „Rolul testelor de acceptare a utilizatorilor (UAT) pentru analiștii de afaceri” – Business Analyst & Scrum Master In-Demand
– „Procesul de testare software: Ce este testarea acceptării de către utilizator – UAT?” – Cursuri PM online – Mike Clayton
4. Cum se mențin testele de acceptare a utilizatorului?
Întrețineți testele UAT prin actualizarea constantă a oricărui software pe care îl utilizați în tandem cu platformele de testare, în plus față de examinarea constantă a codului pe care îl utilizați pentru testare.
Acest lucru previne ca ambele aspecte să nu se desincronizeze și să afecteze eficacitatea testelor dumneavoastră.
5. Ce înseamnă UAT în Agile?
UAT în Agile este încă etapa finală a procesului de testare, dar este o etapă care se desfășoară de mai multe ori. Deoarece software-ul trece prin mai multe actualizări, fiecare dintre acestea fiind livrată utilizatorilor, dezvoltatorul testează fiecare versiune a aplicației înainte de a lansa actualizările.
6. Ce este testarea UAT vs. testarea QA
Testarea QA, sau testarea pentru asigurarea calității, este un întreg domeniu care se asigură că produsele software sunt la un standard suficient de ridicat pe parcursul întregului proces de dezvoltare.
UAT este o formă de testare de asigurare a calității care utilizează în mod specific utilizatorii finali și medii de testare precise pentru a se asigura că un produs software este la un standard ridicat imediat înainte de lansare.
