QA-тестирование — что это такое, типы, процессы, подходы, инструменты и многое другое!

от Constantin Singureanu | Янв 8, 2024 | Виды тестирования программного обеспечения

Обеспечение качества программного обеспечения — это процесс, который помогает командам разработчиков гарантировать качество программного обеспечения до его выпуска. Хотя QA и тестирование имеют много общего, контроль качества (QC) и тестирование программного обеспечения можно рассматривать как подмножества обеспечения качества.

В этой статье мы объясним, что такое QA-тестирование, как оно связано с другими видами тестирования программного обеспечения, рассмотрим различные виды тестирования в QA и порекомендуем лучшие инструменты для этой работы.

Table of Contents

Что такое QA-тестирование?

Обеспечение качества — важнейшая часть жизненного цикла разработки программного обеспечения (SDLC). Она направлена на обеспечение максимально возможного функционирования программного приложения с помощью различных видов деятельности, таких как планирование и разработка стратегий тестирования, проведение тестов, оценка результатов, составление отчетов и устранение дефектов.

Поставка продукции в срок и в рамках бюджета очень важна. Но это не имеет большого значения, если качество не на высоте. Эта ситуация затрагивает суть QA. Этот подход направлен на то, чтобы заинтересованные стороны были удовлетворены конечным продуктом с точки зрения функциональности, технических характеристик и пользовательского опыта.

Задачи QA-тестирования

Обеспечение качества программного обеспечения преследует несколько целей. На высоком уровне это означает, что приложение соответствует требованиям заказчика и любым спецификациям. Но что это значит в более конкретном смысле?

Давайте углубимся в изучение многочисленных целей качества и обеспечения качества программного обеспечения.

#1. Выявление и устранение ошибок и дефектов

Программные баги, дефекты, ошибки и сбои ставят под угрозу как пользовательский опыт, так и общую функциональность конкретного программного обеспечения. QA-тестирование направлено как на выявление этих проблем, так и на обеспечение их решения.

Вылавливание ошибок и дефектов на ранних этапах SDLC означает, что разработчики могут устранить проблемы, пока они управляемы.

#2. Соответствие требованиям

Каждая часть программного обеспечения создается для решения определенной проблемы или болевой точки. На начальном этапе разработки предлагаются различные возможности и функции, отвечающие потребностям целевой аудитории. QA-тестирование обеспечивает удовлетворение этих потребностей и спецификаций, чтобы программное обеспечение решало те задачи, для решения которых оно было создано.

#3. Улучшенный пользовательский опыт (UX)

В последнее десятилетие пользовательский опыт (UX) стал играть огромную роль. Конкуренция между разработчиками программного обеспечения очень жесткая, поэтому обеспечение удобства, интуитивности и доступности приложения является коммерческим императивом. QA-тестирование проверяет навигацию, взаимодействие с пользователем, обработку ошибок и многое другое, чтобы убедиться, что целевой рынок приложения доволен тем, что программа может решить его болевые точки или требования.

#4. Убедитесь в стабильности

Даже хорошо продуманное программное обеспечение может быть испорчено проблемами со стабильностью. Сбои, зависания, неожиданное поведение и многое другое расстраивают пользователей и подрывают их доверие к приложению. QA-тестирование направлено на то, чтобы понять, как работает программное обеспечение в различных условиях или сценариях, прежде чем оно будет выпущено в свободную продажу.

#5. Обеспечьте совместимость

Современное программное обеспечение должно быть совместимо с различными операционными системами, браузерами, устройствами и аппаратными конфигурациями. Неспособность протестировать эти возможности может серьезно помешать распространению вашего программного обеспечения и его финансовому потенциалу. QA помогает обеспечить работу вашего решения в различных средах.

#6. Поддерживать конкурентоспособность

С таким количеством потенциальных решений пользователи избалованы выбором. Действительно, во многих нишах программного обеспечения борьба с конкурентами становится вопросом все более тонкой маржи. Убедиться в том, что ваше программное обеспечение пригодно для использования и стабильно работает, очень важно для того, чтобы оправдать ожидания пользователей и обеспечить вам выгодное положение на фоне конкурентов.

#7. Использование результатов тестирования

QA-тестирование помогает командам генерировать и анализировать данные, необходимые для совершенствования программного обеспечения. Всесторонние результаты тестирования дают мощное представление о качестве программного обеспечения и обеспечивают быстрое и эффективное решение проблем. Более того, эта документация помогает руководству, инвесторам и другим заинтересованным сторонам быть в курсе событий.

#8. Укрепление доверия клиентов и заинтересованных сторон

Доверие — важный фактор, обеспечивающий удовлетворенность и удержание клиентов. Компания, завоевавшая репутацию производителя высококачественного и надежного программного обеспечения, может выделиться среди своих коллег и сформировать культуру совершенства.

#9. Снижение рисков

Обеспечение качества — это не только стабильные сборки. Он также может защитить вас от различных рисков, связанных с разработкой программного обеспечения. Эти опасности могут варьироваться от репутационного ущерба, наносимого некачественными или содержащими ошибки релизами, до юридического или финансового ущерба, наносимого неадекватными сборками.

#10. Принятие решений на основе данных

QA-тестирование дает менеджерам исходные материалы, необходимые для принятия решений по улучшению программного обеспечения на основе данных. Правильные данные могут помочь командам понять, какие задачи должны быть приоритетными, как оптимизировать свои ресурсы и даже помочь понять и оценить риски, основываясь на результатах тщательного тестирования.

Что такое стратегия обеспечения качества?

Стратегия обеспечения качества является неотъемлемой частью SDLC. Это план, в котором подробно описаны соответствующие процессы и процедуры, необходимые для реализации высококачественных программных проектов. Надежный план стратегии QA должен четко определять, что требуется на каждом этапе SDLC.

Давайте рассмотрим ключевые компоненты стратегии QA.

1. Что должна содержать стратегия QA?

Надежная стратегия контроля качества требует нескольких различных компонентов. Вот самое необходимое.

Заявление о миссии

Стратегия QA должна начинаться с четкой формулировки миссии, в которой излагаются цели и задачи стратегии. Это важная часть процесса, поскольку она устанавливает стандарты качества и помогает убедиться, что ваша команда собрана вокруг общих целей.

Критерии приемлемости

Чтобы убедиться, что все работают над общим видением, стратегия контроля качества должна содержать четкие и измеримые критерии принятия программного обеспечения как завершенного. При установлении этих мер необходимо учитывать несколько факторов, включая требования, потребности пользователей и общие бизнес-цели.

Подходы к тестированию

В этих документах также должны быть описаны инструменты и методологии тестирования, используемые в ходе SDLC. Вы должны перечислить инструменты и методы ручного и автоматизированного тестирования, а также техники и фреймворки, используемые в процессе тестирования.

Роли сотрудников

Стратегия QA должна также изучить персонал и роли, участвующие в обеспечении качества, и четко определить навыки и обязанности, которые необходимы для удовлетворения потребностей современного и комплексного подхода к тестированию.

Поражение процесса управления

Стратегия QA также должна определять политику команды по отчетности, отслеживанию и устранению дефектов. В этом разделе также должны быть прописаны процедуры эскалации, связанные с дефектами, ошибками и другими проблемами, возникающими во время тестирования.

Обратная связь

Надежная стратегия контроля качества должна также учитывать, как обратная связь доставляется разработчикам и учитывается ими. В частности, стратегия должна помочь формализовать процесс, чтобы обеспечить быстрое решение вопросов.

CI/CD

Наконец, стратегия QA должна быть внедрена в конвейер непрерывной интеграции/непрерывной доставки (CI/CD), чтобы обеспечить автоматизацию тестирования программного обеспечения, которая проверяет код перед развертыванием.

Преимущества QA-тестирования

Обеспечение качества программного обеспечения имеет множество преимуществ. Вот несколько наиболее важных преимуществ для команд разработчиков.

#1. Улучшенное качество продукции

Одно из главных преимуществ QA-тестирования заключается в том, что оно способствует проактивному подходу к поиску и устранению ошибок и дефектов. Выявление таких ошибок во время разработки, а не в процессе производства, позволяет избежать переделок и задержек, а также снизить уровень недовольства клиентов.

#2. Снижение затрат на разработку

Инвестиции в качественное QA-тестирование могут принести отличную рентабельность инвестиций, поскольку раннее обнаружение и устранение ошибок и дефектов обходится гораздо дешевле, чем их обнаружение на более поздних этапах SDLC.

#3. Повышение производительности

Опять же, благодаря обнаружению проблем на самых ранних стадиях, весь SDLC становится более эффективным. Сокращение задержек и сбоев помогает оптимизировать процесс разработки, что приводит к ускорению выпуска продукции без ущерба для качества.

#4. Повышенная безопасность

Безопасности уделяется большое внимание в QA-тестировании. Надежная программа тестирования безопасности помогает найти и устранить уязвимости. С появлением GDPR и других нормативных актов, ориентированных на защиту данных, защита информации о клиентах превратилась для разработчиков в экзистенциальный риск.

#5. Соответствие промышленным стандартам

Во многих отраслях, таких как здравоохранение, банковское дело и страхование, действуют строгие стандарты и правила для программного обеспечения. Тестирование гарантирует, что программное обеспечение соответствует этим требованиям.

#6. Обнаружение технического долга

В условиях жесткой необходимости выпуска программного обеспечения на рынок многие команды идут на сокращение сроков или компромиссы, чтобы уложиться в намеченные сроки. Однако это может привести к переделкам или увеличению затрат на обслуживание, что также известно как технический долг. QA-тестирование поможет выявить и устранить технический долг до того, как он вырастет и ускорит расходы на обслуживание.

Каковы сложности, связанные с тестированием QA?

Перечисленные выше фантастические преимущества QA-тестирования подчеркивают важность этой дисциплины. Однако такой подход сопряжен с определенными трудностями. В целом мы можем разделить эти проблемы на три категории: технические, организационные и индивидуальные. Затем мы предложим некоторые решения этих проблем.

Технические

1. Неполные или нечеткие требования

Плохо переданные или неадекватные требования — распространенная проблема при разработке программного обеспечения. Документ спецификации требований (RSD) — важнейший компонент любого продукта. Он выступает в роли чертежа, в котором описываются потребности и ожидания от продукта. Однако слишком часто некачественный сбор требований приводит к тому, что исходные данные для этих документов оказываются недостоверными, что может привести к неадекватному охвату тестирования или пропуску ошибок.

2. Ограничения ресурсов

Ограниченные бюджеты на разработку могут вынуждать менеджеров по продуктам срезать углы. Будь то нехватка персонала, специалистов по тестированию или недостаточное инвестирование в программные средства автоматизации обеспечения качества, ограниченность ресурсов может негативно сказаться на качестве конечного продукта. Более того, если вы оказываете чрезмерное давление на свои ограниченные ресурсы, это может привести к другим негативным последствиям, таким как истощение или выгорание. Такие сценарии могут привести к снижению морального духа или задержкам.

3. Неадекватные условия тестирования

Надежная среда тестирования очень важна для качественного QA-тестирования. Однако многим командам не хватает предусмотрительности, чтобы предоставить QA-аналитикам необходимые инструменты для работы. Среди ситуаций, которые могут помешать качественному QA-тестированию, — старое или устаревшее оборудование, багги или ненадежные фреймворки тестирования и даже проблемы с сетью.

Любая из этих проблем может стать причиной огромного разочарования тестировщиков и привести к задержке проекта.

4. Дефицит опыта в области автоматизации тестирования для обеспечения качества

Автоматизация QA-тестирования — отличный способ сократить ресурсы, необходимые для всестороннего тестирования. Однако многие команды не могут внедрить эти инструменты, экономящие время, потому что у них нет доступа к надлежащему опыту автоматизации. Хотя многие инструменты автоматизации QA удобны в использовании, настройка и поддержка тестов может оказаться сложной для неподготовленного персонала.

5. Оставаться в курсе современных технологий

Технологический ландшафт развивается быстро. Тестировщикам необходимо постоянно изучать новейшие инструменты и методологии, чтобы их QA-тестирование было четким и эффективным. Однако оценка и понимание новых технологий требуют времени и усилий. Кроме того, внедрение этих продуктов требует инвестиций, выходящих за рамки существующих бюджетов.

Организационные проблемы

1. Жесткие сроки

Разработчики программного обеспечения находятся под огромным давлением, требуя соблюдения жестких сроков. Некоторые сроки хорошо продуманы и разумны, другие — совершенно нереальны. Причин тому несколько — от коммерческого давления до незнания процессов тестирования и, в некоторых случаях, простого принятия желаемого за действительное.

Большая проблема заключается в том, что слишком жесткие или нереальные сроки могут привести к сокращению сроков или поспешным тестам, что в конечном итоге поставит под угрозу качество программного обеспечения.

2. Изменение требований

Изменение требований, особенно на поздних этапах разработки, катастрофично для обеспечения качества. При возникновении подобных ситуаций тестировщикам приходится перестраиваться и адаптироваться на ходу, тестирование приходится переделывать, а ранее согласованные сроки — перекраивать. Ни одна из этих ситуаций не является желательной.

3. Плохое управление

QA-тестирование программного обеспечения — это поиск баланса между качеством и скоростью. Достижение приемлемого уровня по обоим критериям требует надежного управления и делегирования полномочий. К сожалению, не все менеджеры по продукту справляются с этой задачей, что может привести к дорогостоящим задержкам, некачественному программному обеспечению или к тому и другому.

4. Неэффективное сотрудничество

Для качественного тестирования требуется тесное сотрудничество между разработчиками и тестировщиками. К сожалению, многие команды испытывают недостаток в этой области. Некоторые распространенные проблемы связаны с непониманием того, сколько времени и усилий требуется для соблюдения приемлемых стандартов тестирования. Команды, которые существуют в виде силосов или пузырей, могут легко упустить ошибки или не иметь полного представления о программном обеспечении.

5. Плохая коммуникация

Отсутствие связи между тестировщиками, разработчиками и заинтересованными сторонами может привести к катастрофическим последствиям. Когда команды не знают, как эффективно общаться, это может привести к двусмысленности при тестировании и передаче спецификаций. Последствия этого — недопонимание, переделки и опасность изменения требований.

Индивидуальные задачи

1. Объективность

Сохранять объективность, особенно при проверке работы, выполненной вашими собственными коллегами, может быть непросто. Даже если этот фаворитизм происходит на подсознательном уровне, он может привести к тому, что ошибки и дефекты останутся без внимания.

2. Проверка предвзятости

Тестировщики — люди. Поэтому они подвержены когнитивным предубеждениям так же, как и все остальные работники. Эти предубеждения могут проявиться в любой части STLC, начиная с разработки тестовых примеров и заканчивая анализом и интерпретацией результатов тестов. Более того, некоторые тестировщики могут отдавать предпочтение определенным точкам зрения в процессе тестирования, что заставляет их игнорировать другие ключевые вопросы.

3. Повторение

Наконец, тестирование программного обеспечения — это множество повторяющихся и рутинных задач. Когда тестировщики повторяют задания снова и снова, они могут потерять часть удовольствия от работы. Такая ситуация может привести к увеличению числа человеческих ошибок, неудовлетворенности и выгоранию.

Как мы решаем проблемы QA-тестирования?

Перечисленные выше проблемы являются основными препятствиями на пути к достижению инженерного качества программного обеспечения. К счастью, вы можете преодолеть эти проблемы с помощью различных стратегий.

1. Четкая и лаконичная коммуникация

Совместный характер QA-тестирования означает, что общение между тестировщиками, инженерами и заинтересованными сторонами — это то, к чему вы должны относиться серьезно. Установление открытых каналов связи и обеспечение ясности и понятности любой документации может в значительной степени способствовать устранению двусмысленности и путаницы в процессе QA-тестирования.

2. Создайте контуры обратной связи

Установление обратной связи между разработчиками и тестировщиками поможет повысить точность и эффективность вашего кода. Когда инженеры знают, где возникают проблемы, они могут использовать эту обратную связь в своей работе. Действительно, тесное сотрудничество между всеми сторонами способствует обмену знаниями, помогает выявлять проблемы на ранних стадиях и быстрее проводить итерации.

3. Обучение и развитие

Выделение времени для обучения и развития инженеров и вашей команды QA-тестирования очень важно для удержания и переподготовки лучших специалистов. Когда разработчики добавляют в свой инструментарий новые навыки, это приводит к созданию более качественного программного обеспечения. Более того, если вы будете поощрять их к внедрению новых технологий и методологий, они будут поддерживать ваше тестирование в актуальном состоянии.

4. Инвестируйте в средства автоматизации

Хотя ручное и исследовательское тестирование по-прежнему важно для всестороннего контроля качества, инвестиции в средства автоматизации тестирования экономят время и деньги и освобождают ваших тестировщиков от рутинных и повторяющихся задач. Средства автоматизации тестирования, такие как
ZAPTEST
отличаются огромной сложностью, надежностью и разнообразием.

Кроме того, клиенты ZAPTEST Enterprise получают доступ к постоянному эксперту ZAP. Это дополнение поможет командам преодолеть разрыв в навыках автоматизации, поскольку у них появится человек, который поможет внедрить и развернуть инструменты ZAPTEST на рабочем месте, обеспечивая передовое тестирование ПО и QA.

В чем разница между QA и тестированием?

Обеспечение качества (QA) и тестирование — два термина, которые часто используются как взаимозаменяемые в кругах разработчиков программного обеспечения. Однако они описывают разные вещи. Действительно, понимание разницы между QA и тестированием очень важно для ваших проектов.

Чтобы полностью раскрыть эти понятия, нам нужно подумать о трех разных сущностях. К ним относятся:

Обеспечение качества
Контроль качества
Тестирование

1. Обеспечение качества (QA)

Обеспечение качества — это широкое понятие, связанное с гарантией соблюдения правильных политик и процедур для обеспечения высокого качества программного обеспечения. Это проактивный процесс, направленный как на предотвращение ошибок, так и на их выявление и устранение.

Огромную роль в обеспечении качества при разработке программного обеспечения играет наличие стратегии QA (подробно описанной выше).

2. Контроль качества (КК)

Контроль качества — это связанный, но отдельный этап обеспечения качества. В то время как QA имеет дело со всем SDLC, контроль качества заключается в проверке последнего состояния проекта, когда он уже близок к завершению. КК занимается правильным и добросовестным выполнением общей стратегии КК.

QC также отличается тем, что ориентируется на конечного пользователя. Он помогает обеспечить высокий уровень пользовательского опыта благодаря пониманию и соблюдению требований и спецификаций пользователей. Если QA является проактивным, то QC — реактивным. В целом, идея заключается в том, что контроль качества осуществляется до того, как продукт попадает к пользователям, и включает в себя такие вещи, как обход продукта, тестирование, проверки, обзоры кода и так далее.

3. Тестирование

Как показано выше, тестирование программного обеспечения является частью реализации контроля качества. Она включает в себя понимание спецификаций проекта и требований заказчика, тестирование продукта на соответствие этим стандартам и поиск любых ошибок и дефектов. Существует несколько различных типов тестов, и их выполнение включает в себя довольно обширный процесс составления плана тестирования, разработки тестовых примеров, а также составления отчетов и устранения дефектов.

Как было сказано выше, эти три разных подхода гармонично сочетаются для достижения гарантии качества. Несмотря на то что они разные, ими движет одна и та же цель: создание надежного продукта, за который компания может постоять.

10 Различные виды QA-тестирования

Существует множество видов тестирования для обеспечения качества, которые вам необходимо знать. Здесь представлен список из 10 видов QA-тестирования программного обеспечения, которые охватывают большинство ситуаций, которые необходимо учитывать на пути к созданию надежного программного обеспечения, отвечающего ожиданиям пользователей.

#1. Модульное тестирование

Модульное тестирование это базовый тип тестирования, который изолирует и тестирует отдельные единицы кода. Как правило, модульное тестирование начинается на ранних этапах разработки программного обеспечения. Идея заключается в том, что небольшие компоненты и методы или даже отдельные строки кода проверяются, прежде чем приступать к другим работам.

Разбиение приложения на небольшие управляемые фрагменты помогает командам разработчиков разобраться в общей функциональности кода и понять, как изменения могут повлиять на смежные части.

#2. Тестирование компонентов

В то время как модульное тестирование сосредоточено на единицах кода, компонентное тестирование сосредоточено на компонентах, или, как их еще называют, модулях. Действительно, этот тип тестирования также называют модульным тестированием. Компонентное тестирование предполагает одновременное тестирование нескольких модулей.

Компонентное тестирование касается функциональных аспектов каждого блока, но оно также пытается проверить, как компоненты интегрируются друг с другом. Тестирование этих взаимосвязей может помочь командам обнаружить дефекты на ранних стадиях процесса и устранить проблемы, изолировав проблемные компоненты.

#3. Интеграционное тестирование

Интеграционное тестирование это логический следующий шаг после модульного и компонентного тестирования. Она направлена на проверку того, как модули или компоненты функционируют вместе как часть единой системы. Интеграция объединяет компоненты в соответствующие группы и проверяет их соответствие функциональным требованиям.

#4. Комплексное тестирование

Сквозное тестирование (E2E) проверяет функциональность и производительность всего программного приложения от начала до конца — или из конца в конец. Идея заключается в том, чтобы определить, как продукт будет работать в реальных условиях. Этот тип тестирования моделирует реальные сценарии использования и живые данные, чтобы получить полное представление о потоке данных и информации через приложение, от входа до выхода.

#5. Тестирование производительности

Тестирование производительности это проверенный способ протестировать работу приложения в условиях жесткой нагрузки или интенсивного использования. В частности, проверяется скорость, стабильность, отзывчивость и распределение ресурсов продукта.

К распространенным типам тестирования производительности относятся:

Нагрузочное тестирование
: При этом типе тестирования имитируется чрезмерное количество транзакций или пользователей, чтобы проверить, как программное обеспечение справляется с дополнительной нагрузкой
Стресс-тестирование
: Выявление потенциальных узких мест или отказов путем вывода приложения за пределы его возможностей.

Объемное тестирование: Этот тип тестирования использует большие объемы данных или одновременных пользователей, чтобы увидеть, как работает приложение.

Тестирование на выносливость: Этот тип тестирования позволяет выяснить, как будет работать приложение при постоянной нагрузке в течение длительного периода времени.

#6. Регрессионное тестирование

Регрессионное тестирование предполагает повторное выполнение ранее проведенных тестов, чтобы проверить, как изменения или модификации программного обеспечения повлияли на функциональность. Это очень важная часть обеспечения стабильности и качества приложений, поскольку она помогает выявить непредвиденные последствия обновлений. Повторное использование ранее принятых тестов позволяет тестировщикам быстро выявить места, где возникли проблемы, что приводит к их быстрому устранению.

#7. Проверка здравомыслия

Хотя и не обладает полнотой регрессионного тестирования,
тестирование на пригодность
это быстрый и полезный способ найти ошибки или критические сбои после интеграции, ремонта или исправления ошибок. Тестирование на разумность можно рассматривать как компромисс между скоростью и тщательностью регрессионного тестирования.

Существует два основных типа тестирования на вменяемость: тестирование «белого ящика» и тестирование «черного ящика».

Тестирование «белого ящика это общий тип тестирования программного обеспечения, который включает в себя тесты с доступом к исходному коду приложения. Доступ к исходному коду позволяет найти участки кода, в которых могут возникнуть проблемы, и сосредоточить тестирование на этих участках.
Тестирование «черного ящика» на разумность привлекает тестировщиков, не имеющих доступа к исходному коду. Вместо этого они фокусируются на функциональности программного обеспечения и исследуют области, которые являются логичными кандидатами на дефекты.

#8. Тестирование системы

Тестирование системы выглядит как тестирование приложения на системном уровне. Этот вид тестирования оценивает всю программную систему на соответствие ее требованиям и функциональности. Тестирование системы происходит после того, как отдельные модули и компоненты прошли испытание на прочность. По сути, речь идет о том, чтобы понять, как работает полностью интегрированная версия программного обеспечения.

#9. Проверка на дым

Проверка на дым это тип тестирования на вменяемость, который позволяет найти серьезные проблемы в новой сборке программного обеспечения. Как и в случае с другими типами тестов, перечисленными выше, речь идет скорее о проверке основных функций, а не о тщательном изучении исчерпывающего списка возможностей.

Дымовое тестирование, которое также часто называют доверительным тестированием или тестированием верификации сборки (BVT), бывает двух видов: ручное и автоматизированное.

Ручное дымовое тестирование традиционный подход, при котором тестировщики проводят дымовые тесты вручную
Автоматизированное дымовое тестирование это все более популярный подход, при котором тестовые задания выполняются автоматически, что экономит время и деньги.

#10. Приемочное тестирование пользователей

Приемочное тестирование пользователей (UAT) это один из видов тестирования в жизненном цикле QA. Как правило, это делается непосредственно перед выпуском программного обеспечения для конечного пользователя. Этот тип тестирования предполагает отправку готового продукта реальным конечным пользователям, чтобы проверить, соответствует ли он спецификациям и ожиданиям. В UAT могут участвовать пользователи, клиенты или заинтересованные стороны, а сам процесс известен своей способностью выявлять дефекты и снижать затраты на обслуживание.

Хотя этот список из 10 лучших подходов к тестированию типов обеспечения качества охватывает все основы, важно помнить, что существуют и другие методы тестирования, которые подходят для разных ситуаций. Выбор сводится к техническим характеристикам каждого программного обеспечения.

Организационные методы обеспечения качества

что вам нужно знать

Хотя цель тестирования качества заключается в том, чтобы получить лучший продукт из возможных, существует несколько подходов и философий. Вот несколько различных методов обеспечения качества, которые используются организациями и менеджерами продуктов по всему миру.

1. Всеобщее управление качеством (TQM)

Всеобщее управление качеством (TQM) — это философия разработки программного обеспечения, которая создает культуру совершенства, фокусируясь на:

Удовлетворенность клиентов
Вовлеченность сотрудников
Совершенствование процессов

TQM сфокусирован на типичных целях контроля качества, таких как поиск и устранение дефектов. Однако он более целостный и направлен на создание культуры, в которой все члены команды заинтересованы в создании надежных рабочих процессов и процессов, направленных на создание лучшего программного обеспечения.

Ключевые постулаты TQM

Ориентированность на клиента: TQM нацелен на то, чтобы сделать для клиентов все возможное и невозможное. Это значит, что нужно потратить время на то, чтобы понять, чего хотят клиенты, и разработать программное обеспечение, которое решает их проблемы.
Вовлечение сотрудников: TQM вовлекает в разработку всех, а не только инженеров и тестировщиков.
Непрерывное совершенствование: Еще один важный аспект TQM — постоянный поиск новых инструментов, методов и процессов для улучшения программного обеспечения.
Ориентация на процессы: TQM в значительной степени ориентирован на построение надежных, хорошо проверенных процессов, таких как Agile-методологии Scrum и Kanban.

2. Обеспечение качества процессов и продукции (PPQA)

Обеспечение качества процессов и продуктов (PPQA) — это комплексный подход к обеспечению качества программных продуктов. Вместо того чтобы просто тестировать конечный продукт, PPQA уделяет особое внимание всему жизненному циклу разработки продукта.

PPQA следует многим лучшим практикам QA, применяя целостный подход к поставке продукции. Этот метод включает в себя:

Разработка обширной документации по стандартам разработки
Проведение аудита всех процессов разработки программного обеспечения с целью выявления и устранения потенциальных недостатков, узких мест и неэффективности.
Комплексное обучение и развитие инженеров
Использование данных и обратной связи для постоянного совершенствования процесса разработки.

3. Испытание на отказ

Тестирование на отказ, обычно называемое негативным тестированием, — это метод обеспечения качества, который направлен на разрушение программы путем предоставления недопустимых входных данных, неожиданных условий, крайних случаев и т. д. Цель этих методов — выявить ошибки и дефекты до того, как программное обеспечение будет выпущено.

Виды тестирования QA программного обеспечения при тестировании на отказ

Вот несколько распространенных типов тестирования на отказ:

Эквивалентное разбиение: Этот метод тестирования предполагает разделение вводимых данных на классы эквивалентности. Затем он тестирует только один входной сигнал из каждого класса, теоретически сокращая время тестирования.
Граничное тестирование: Тестирование предполагает предоставление программному обеспечению входных данных, которые выходят за пределы ожидаемого диапазона значений.
Угадывание ошибок: Инженеры предполагают, какие ошибки могут вызвать проблемы с программным обеспечением, и создают тестовые примеры для изучения этих потенциальных дефектов

4. Основные принципы тестирования на отказ

К основным принципам тестирования на отказ относятся следующие:

Думайте как хакер: Тестирование на провал побуждает тестировщиков думать как человек, который пытается взломать или раскрыть уязвимости программного обеспечения. Перегружая систему или пытаясь внедрить в программное обеспечение вредоносный код, разработчики могут получить больше информации о потенциальных слабостях своего продукта.
Выходите за рамки ожидаемого поведения: Многие тестовые примеры проверяют программное обеспечение на соответствие ожидаемому поведению. При тестировании на отказ используются более нестандартные пути, чтобы обнаружить крайние случаи.
Ломайте вещи: Тестирование на отказ побуждает тестировщиков ломать программное обеспечение на ранних этапах разработки. Эти переломы только улучшат конечный продукт после их устранения.

Конечно, это лишь некоторые из методов, используемых в кругах инженеров по качеству программного обеспечения для обеспечения надежной культуры разработки.

Различные методологии разработки программного обеспечения и контроля качества

В зависимости от масштаба проекта, предпочтений организации, а также ограничений и требований к проекту подходят различные методы и рамки. Давайте рассмотрим три лучших метода, которые используются в рамках подхода QA-тестирования.

#1. Метод водопада

Метод водопада — это традиционный подход к разработке программного обеспечения. Часто говорят, что при разработке программного обеспечения используется «последовательный, фазовый подход». Вкратце, он получил свое название от водопада, потому что описывает воду, каскадом падающую с высоты, причем каждый этап начинается до следующего.

В контексте разработки это означает, что сбор требований должен происходить до проектирования, затем разработки, затем тестирования и так далее.

Хотя этот подход структурирован и дисциплинирован, ему не хватает гибкости и встроенного сотрудничества, присущих другим методологиям. Наибольшую тревогу вызывает риск возникновения дефектов на поздних стадиях, устранение которых может занять много времени и средств.

#2. Agile методология

Хотя Agile-методологии и QA-тестирование — это разные понятия, они имеют определенные связи и могут хорошо работать вместе. Давайте рассмотрим их по отдельности, прежде чем увидеть, как их можно использовать вместе.

Agile методологии

Сосредоточьтесь на разработке программного обеспечения короткими сериями по 1-4 недели, которые обычно называют спринтами. Этот итерационный подход резко контрастирует с описанным выше методом водопада.
Спринты дают разработчикам возможность получить обратную связь, понять суть и научиться на ошибках. Такой подход открывает путь к постоянному совершенствованию.
Agile-команды, как правило, являются кросс-функциональными. Таким образом, инженеры, тестировщики, заинтересованные стороны и владельцы продуктов работают вместе, применяя более целостный подход к разработке продукта.

QA-тестирование в рамках Agile

Непрерывное тестирование — это важная часть Agile, которая предполагает частые автоматизированные тесты программного обеспечения на протяжении всего жизненного цикла разработки. Такой подход помогает командам отслеживать дефекты и регрессии, которые могут появиться из-за новых возможностей или функций.
Agile также поддерживает тестирование со сдвигом влево, что означает, что продукты тестируются как можно раньше в жизненном цикле разработки. Опять же, главное преимущество здесь — найти и устранить ошибки и поражения как можно раньше, пока их легко исправить.
Подход к разработке программного обеспечения, основанный на QA, соответствует Agile, в котором особое внимание уделяется тесному сотрудничеству между тестировщиками и разработчиками. Эти петли обратной связи разрушают силовую структуру и гарантируют, что все будут стремиться к достижению целей качественного программного обеспечения.

#3. DevOps

DevOps — это инновационный подход к разработке программного обеспечения, который объединяет команды разработчиков и операторов. Если объединить тестирование с QA-тестированием, то получится еще один силос — добавится команда QA. Благодаря более тесному сотрудничеству и совместной ответственности за процессы разработки программного обеспечения команды могут выпускать более качественное и быстрое ПО.

К основным характеристикам подхода DevOps и QA относятся:

Тестирование под руководством смены, аналогичное вышеописанному Agile-подходу
Непрерывная интеграция и доставка (CI/CD) означает, что код сливается и тестируется несколько раз в день, а это значит, что обратная связь реализуется и регрессии исправляются быстро.
DevOps в значительной степени использует автоматизацию тестирования программного обеспечения как для тестирования ПО, так и для QA-тестирования, обеспечивая более быстрое и экономичное тестирование, которое позволяет высвободить разработчиков для решения более важных задач.
Непрерывное тестирование и совершенствование — еще один важный аспект подхода DevOps, который перекликается с идеалами обеспечения качества при тестировании программного обеспечения.

Как видите, при обеспечении качества тестирования программного обеспечения может использоваться любой из этих методов. Однако, чтобы получить полную отдачу от QA-тестирования, необходимо
Agile/DevOps
подход.

Реализация стратегии обеспечения качества и гарантии программного обеспечения

Надежная стратегия тестирования качества программного обеспечения требует тщательного и продуманного планирования и осознанного выбора тестовой среды, тестовых примеров и программного обеспечения, которое вы используете для работы. В этом разделе мы расскажем о том, как лучше всего реализовать стратегию тестирования QA.

#1. Оцените свою тестовую среду

Среда тестирования программного обеспечения играет важную роль в тестировании. Это место, где приложения тестируются и оцениваются, и включает в себя такие вещи, как:

Оборудование
Программное обеспечение
Сеть
Данные испытаний
Инструменты для тестирования

Убедившись в том, что ваша среда соответствует всем требованиям, вы в значительной степени обеспечите надежное тестирование качества.

Для создания подходящей среды тестирования необходимо провести исследование, чтобы понять, что представляет собой ваш продукт:

Характеристики
Технические характеристики
Зависимости
Требования
Архитектура
Интеграции

В лучшем случае вся эта информация будет у вас под рукой благодаря исчерпывающей документации. Собрав всю эту информацию, вы сможете понять, способна ли ваша тестовая среда обеспечить такое качество тестирования, которое требуется перед отправкой релиза.

#2. Разработка тестовых примеров

Когда вы убедитесь, что у вас есть надежная тестовая среда, вам нужно создать тестовые примеры. Создание тестовых примеров — это методичный процесс. Вот несколько шагов, которые необходимо выполнить:

Соберите как можно больше информации о требованиях, ожиданиях и спецификациях пользователей. Проанализируйте особенности, функции и крайние случаи
Постройте матрицу прослеживаемости и сопоставьте каждую функцию продукта с определенными тестовыми случаями. Убедитесь, что у вас есть полная страховка на все случаи жизни.
При необходимости используйте шаблоны тестовых примеров для составления тестов
Убедитесь, что ваши тестовые примеры ясны и лаконичны и что для оценки приемлемости есть количественные результаты.

#3. Определите, какие тестовые данные вам нужны

Когда тестовые примеры разработаны, пришло время выяснить, какие типы данных вам нужны для проверки программного обеспечения. Некоторые данные, которые могут вам понадобиться, включают в себя:

Валидные и невалидные данные
Репрезентативные данные
Граничные значения
Данные тестирования производительности
Данные тестирования безопасности

Перед тестированием убедитесь, что все данные готовы, и создайте все аккаунты, которые могут понадобиться для тестирования вашего продукта.

#4. Выберите лучший инструмент для QA-тестирования

Жесткие сроки и строгие бюджеты означают, что инструменты автоматизации тестирования программного обеспечения необходимы компаниям, которые хотят быть конкурентоспособными. Выбор правильного инструмента автоматизации тестирования очень важен. ZAPTEST предоставляет надежный набор инструментов для тестирования, позволяющий командам проводить параллельное тестирование, проверять графические интерфейсы и API и даже запускать самовосстанавливающихся ботов на различных платформах и устройствах.

Инструменты для тестирования без кода, неограниченные лицензии и
RPA
интеграция помогают ZAPTEST выделиться на фоне конкурентов.

#5. Тестирование и анализ

После того как вы выполнили шаги 1-4, пора переходить к тестированию программного обеспечения. Составив четкий график тестирования, вы должны методично проработать все тестовые случаи. Для обеспечения покрытия необходим надежный план тестирования. Когда вы получите результаты, добавьте их в план тестирования и проанализируйте результаты. Планируйте исправление ошибок и дефектов, чтобы программное обеспечение соответствовало ожиданиям заинтересованных сторон.

#6. Повторите, затем отпустите

После того как тесты выполнены, а ошибки и дефекты устранены, настало время повторить тесты, чтобы убедиться в их качестве. В плане тестирования должны быть достигнуты четкие и объективные результаты. Наконец, проверьте соответствие всем отраслевым требованиям, прежде чем подписывать продукт к выпуску.

Какие роли задействованы в QA-тестировании?

Как выглядит надежная команда QA-тестирования? Вот краткое описание персонала, необходимого для проведения качественного и надежного тестирования программного обеспечения.

1. Аналитик качества программного обеспечения

Аналитики качества программного обеспечения тестируют программы, а также помогают командам прогнозировать ошибки и дефекты, которые могут возникнуть в будущем на основе проведенного анализа.

2. Инженер по автоматизации QA / QA-тестер

Инженеры по автоматизации QA и QA-тестеры стремятся выявить ошибки и дефекты до того, как они попадут к клиентам.

3. Архитекторы-испытатели

Тестовые архитекторы играют решающую роль в QA-тестировании, создавая и проектируя тесты, используемые для правильной проверки программного обеспечения.

4. Руководитель отдела контроля качества

Ведущий специалист по контролю качества — это руководитель группы. Обычно они контролируют тестирование и следят за соблюдением графиков.

5. Менеджер по контролю качества

Менеджеры по контролю качества поддерживают связь между группой контроля качества и клиентами. Они предоставляют отчеты, работают с аналитиками и оценивают качество продукта, чтобы убедиться, что он соответствует ожиданиям.

Какое лучшее программное обеспечение для обеспечения качества программного обеспечения?

За последние несколько лет на рынке появилось несколько отличных программ для обеспечения качества программного обеспечения, обеспечивающих более быстрые и экономичные способы комплексного тестирования. Давайте рассмотрим некоторые из лучших инструментов, представленных на рынке.

1. Лучший инструмент «все в одном»: ZAPTEST

ZAPTEST — это ведущее в отрасли средство автоматизации тестирования, которое поставляется с качественными инструментами автоматизации тестирования. Интеграция с WebDriver, параллельное выполнение, тестирование без кода, тестирование в реальном времени, кросс-платформенное и кросс-прикладное тестирование — вот лишь некоторые из огромных преимуществ этого программного обеспечения.

Это идеальный инструмент для Agile/DevOps-команд, который поставляется с выделенным экспертом ZAP и неограниченными лицензиями. Более того, он включает в себя первоклассный
RPA
инструменты и инновационные решения в области искусственного интеллекта, такие как кодирующий CoPilot и технология компьютерного зрения (CVT).

ZAPTEST поможет удовлетворить все ваши потребности в программном обеспечении и контроле качества благодаря широкому набору возможностей. Кроме того, он удобен в использовании, интуитивно понятен, экономичен и является идеальным выбором для команд, которые стремятся освоить футуристический мир
гиперавтоматизация
.

Качество и обеспечение качества программного обеспечения:

Ручной или автоматизированный?

Средства автоматизации тестирования навсегда изменили мир тестирования программного обеспечения. В условиях, когда бюджеты и сроки становятся все более жесткими, популярность автоматизированного тестирования растет. Однако есть ли еще место за столом для ручного тестирования?

1. Роль ручного тестирования в обеспечении качества

На протяжении большей части истории обеспечения качества тестирования программного обеспечения большинство процессов выполнялось вручную. Последнее десятилетие ознаменовалось развитием средств автоматизации программного обеспечения, однако ручное тестирование по-прежнему полезно при проведении QA-тестирования. Вот некоторые из областей, где он может помочь:

Исследовательское тестирование
Тестирование пользовательского опыта
Подтверждающее тестирование

2. Преимущества автоматизации тестирования для обеспечения качества

В последние годы автоматизация системы обеспечения качества занимает лидирующие позиции благодаря скорости, экономичности, удобству и отличному покрытию тестами. Инструменты QA и автоматизации помогают обнаружить дефекты на ранней стадии и повысить точность и последовательность процесса тестирования. Более того, они способствуют применению подходов QA и тестирования, таких как CI/CD, и помогают командам внедрять методологии Agile/DevOps.

QA и автоматизированное тестирование являются частью современного подхода к разработке программного обеспечения. Хотя ручное тестирование все еще имеет свое место, автоматизация тестирования постепенно занимает все большее место и растет в качестве благодаря инструментам с искусственным интеллектом, которые могут воспроизводить тестирование пользовательского опыта.

Передовые методы обеспечения качества и качества программного обеспечения

Обеспечение качества — сложная область, в которой есть много тонкостей и нюансов. Однако при правильной подготовке и осведомленности это не обязательно должно быть рутинной работой. Вот несколько советов и лучших практик, которые помогут сделать ваши сборки программного обеспечения как можно более качественными.

1. Использование CI/CD

Тестирование непрерывной интеграции и непрерывной доставки (CI/CD) необходимо для обеспечения качества. Поскольку разработчики обновляют небольшие участки кода в централизованном модуле, вы можете установить приоритет автоматизации тестирования для каждого нового дополнения. Вы сможете обнаружить ошибки на ранней стадии и обеспечить быстрое и эффективное решение любых проблем. Автоматизированное тестирование позволяет использовать преимущества последовательного и стандартизированного тестирования в рамках всего конвейера и гарантировать, что новые функции не нарушат существующую функциональность, предотвращая регрессию.

2. Используйте сочетание ручного и автоматизированного тестирования

Существует множество преимуществ
автоматизация тестирования программного обеспечения
В том числе снижение затрат, увеличение тестового покрытия, экономия времени, уменьшение количества человеческих ошибок и общее повышение качества программного обеспечения. Эти преимущества настолько значительны, что могут затмить полезность ручного тестирования.

Ручное тестирование все еще имеет свое место в тестировании обеспечения качества, особенно когда вам нужно найти крайние случаи или ситуации, которые имеют отношение к пользовательскому опыту. Поэтому, несмотря на то, что автоматизация тестирования стала настолько сложной, что способна охватить большинство ситуаций, если у вас есть избыток времени и бюджета, используйте возможности обоих видов тестирования.

3. Сохраняйте четкость и лаконичность тестовых примеров

Избегайте написания тестовых примеров с большим количеством жаргона. Хотя в некоторых случаях технический язык неизбежен, лучше всего придерживаться ясности и краткости. Любая путаница или двусмысленность в тестовых заданиях может привести к тому, что критерии будут приняты или отклонены неверно. Поэтому убедитесь, что ваши цели и результаты понятны всем, а все шаги, которые вы предусмотрели, просты для повторения.

4. Коммуникация — это ключ

В обеспечении качества участвуют заинтересованные стороны из всех подразделений компании. Поэтому убедитесь, что менеджеры по продукту, клиенты, разработчики и любые другие заинтересованные стороны в курсе прогресса, рисков, выводов и так далее. Более того, документируйте и отслеживайте все недочеты с помощью системы отслеживания ошибок и обеспечьте доступ к документам соответствующим сторонам.

5. Опережающее тестирование со сдвигом влево

Левостороннее тестирование — это тестирование как можно раньше. Подход CI/CD — отличное начало, но вы можете внедрить эту философию на протяжении всего SDLC. Например, приемочное тестирование (UAT) может начинаться с макетов и прототипов, а не только тогда, когда проект близок к завершению. Это может сэкономить огромное количество времени, потому что вам не придется переделывать продукты, чтобы они соответствовали отзывам.

Как показывает этот график из
исследовательского документа IMB
Как видно из этого графика, исправление дефектов на этапе проектирования обходится гораздо дешевле, чем на этапах реализации, тестирования или сопровождения.

6. Не забывайте о безопасности

Последствия плохо защищенного программного обеспечения могут быть очень серьезными, особенно если в вашем приложении используются данные о клиентах. Менеджеры по продуктам должны воспитывать культуру безопасности как можно раньше в процессе QA. Внедрение статического анализа кода в QA-тестирование — хорошее начало. Несмотря на то, что обучение по вопросам безопасности для вашей команды QA и тесное сотрудничество с разработчиками очень важны, помните, что тесты безопасности требуют много времени. Таким образом, это отличный кандидат для автоматизации.

Заключительные мысли

Обеспечение качества программного обеспечения — это систематический подход, который гарантирует, что программное обеспечение разрабатывается и поддерживается в соответствии с ожиданиями заказчика. QA и тестирование идут рука об руку, потому что поиск и устранение дефектов — это огромная часть работы по созданию стабильных сборок, которые решают проблемы заинтересованных сторон. Хотя QA-тестирование — это лишь одна из составляющих общего подхода к обеспечению качества программного обеспечения, оно является одним из его ключевых столпов.

Download post as PDF

Alex Zap Chernyak

Founder and CEO of ZAPTEST, with 20 years of experience in Software Automation for Testing + RPA processes, and application development. Read Alex Zap Chernyak's full executive profile on Forbes.