В последнее десятилетие наблюдается бурный рост числа инструментов RPA, поскольку компании и поставщики спешат воспользоваться преимуществами этой интересной технологии автоматизации. Но при таком большом выборе как понять, какой инструмент RPA подходит именно вам?
Мы представляем список лучших инструментов автоматизации роботизированных процессов, представленных сегодня на рынке. Некоторые из этих заявок принадлежат крупным, уже зарекомендовавшим себя в этой области компаниям, другие — менее известным. Однако все они являются прекрасными примерами программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов.
Мы предположим, что вы уже знаете, что такое роботизированная автоматизация процессов (RPA) и как она способна преобразить ваш бизнес. Если вам нужен учебник, ознакомьтесь с нашей подробной статьей, Что такое RPA (роботизированная автоматизация процессов)? Определение, значение, применение, отличия от BPA и многое другое!
А пока давайте рассмотрим лучшие на сегодняшний день программные средства автоматизации роботизированных процессов.
#1. ZAPTEST Enterprise
В то время как ZAPTEST предлагает фантастическую бесплатную версию, наша корпоративная версия 2-в-1 позволяет выполнять любые задачи-автоматизации для любых UI и API технологий, для тестирования и внедрения RPA.
Среди лучших возможностей программного решения RPA от ZAPTEST — технология 1SCRIPT, которая позволяет создавать автоматизацию на различных платформах, API и устройствах без необходимости переписывать скрипты для каждой из этих платформ. Кросс-прикладная функциональность позволяет пользователям подключать инструменты через графический интерфейс или API, обеспечивая беспрецедентный уровень настройки и интеграции.
Конвертация документов в один клик и управление хостингом облачных устройств — это революционные возможности управления контентом, а REC Studio позволяет даже нетехническому персоналу быстро и легко создавать роботов для бизнес-процессов.
ZAPTEST Enterprise сочетает в себе возможности RPA и автоматизации тестирования ПО, а также технологии искусственного интеллекта и компьютерного зрения, позволяющие оптимизировать процесс автоматизации. В результате любая автоматизация, созданная с помощью нашего инструмента, будет отличаться высокой надежностью и функциональностью, обеспечивая большую продолжительность работы и значительную экономию средств.
Пожалуй, самым большим преимуществом ZAPTEST Enterprise является предоставление ZAP-эксперта, работающего удаленно в составе команды заказчика на постоянной основе. Эти высококвалифицированные специалисты по автоматизации предлагают специализированную индивидуальную поддержку, позволяющую получить максимальную отдачу от автоматизации бизнес-процессов — без необходимости нанимать новых сотрудников или приобретать новые навыки.
Еще одним существенным преимуществом является модель неограниченной лицензии. В отличие от необходимости приобретать все новые и новые лицензии по мере роста компании, ZAPTEST предоставляет возможность неограниченного использования по фиксированной стоимости — используйте столько, сколько нужно для расширения масштаба, независимо от количества пользователей и темпов роста.
Интеграция с WebDriver, технологии искусственного интеллекта и компьютерного зрения, а также современная технология RPA сделали ZAPTEST лучшим пакетом автоматизации для предприятий.
#2. Платформа автоматизации бизнеса UiPath
Платформа автоматизации бизнеса UiPath является одним из самых популярных RPA-инструментов на рынке. Компания давно занимается разработкой лучших программных решений в области RPA, поэтому можно с уверенностью сказать, что она накопила большой опыт работы в различных отраслях.
Платформа автоматизации бизнеса позволяет создавать приложения с использованием инструментов с низким уровнем кодирования и предлагает интеграцию RPA. Однако по-настоящему отличительной особенностью платформы автоматизации роботизированных процессов UiPath является ее интеграция с инструментами искусственного интеллекта и машинного обучения. Эти функции помогают командам разблокировать процесс принятия решений наряду с автоматизацией, открывая широкий спектр возможностей.
Process Mining — еще одна замечательная функция UiPath, которая помогает командам максимально автоматизировать процессы. Централизованный характер платформы позволяет усилить контроль и обеспечить соответствие нормативным требованиям. Качественные возможности обучения и поддержка — еще одна причина, по которой эта отмеченная наградами платформа не теряет своей актуальности.
Хотя лучшие RPA-инструменты могут сэкономить много денег, важно отметить, что UiPath — достаточно дорогое решение. Такие инструменты, как ZAPTEST, предлагают неограниченные лицензии, что может сделать их лучшим вариантом для корпоративных клиентов.
Плюсы и минусы платформы автоматизации бизнеса UiPath
Плюсы:
- Process Mining входит в число лучших инструментов RPA
- Очень хорошая оркестровка рабочих процессов
- Пользовательский интерфейс с функцией перетаскивания
- Отличные возможности записи функций
Конс:
- Лицензии очень дорогие
- Сложность отладки процессов
- Крутая кривая обучения
- Временами работает очень медленно
#3. Automation Anywhere — платформа успеха автоматизации
Automation Success Platform от Automation Anywhere — еще один RPA-комплекс с хорошей репутацией. Лидер в области автоматизации бизнес-процессов за годы своего существования приобрел множество поклонников благодаря своему дальновидному подходу к RPA. В частности, эти инструменты отличаются веб-ориентированностью и облачностью, что является хорошей новостью в эпоху удаленной работы.
Платформа Automation Success является высокоинтегрированной и масштабируемой. Однако, несмотря на удобный интерфейс и отсутствие кодов, RPA-система имеет сложную кривую обучения. Еще один момент, вызывающий разногласия, связан с широко разрекламированными возможностями когнитивного искусственного интеллекта.
Хотя Automation Anywhere позиционирует себя как инструмент гиперавтоматизации, многие клиенты жаловались, что искусственный интеллект нуждается в доработке, особенно в части идентификации документации. Функция Co-Pilot, хотя и является инновационной, также вызывает нарекания из-за недостаточной стабильности.
Благодаря хорошей поддержке клиентов и отличным шаблонам автоматизации процессов, легко понять, почему эта система считается одним из лучших инструментов RPA на рынке. Однако за это качество приходится платить: Automation Anywhere является одним из самых дорогих инструментов автоматизации роботизированных процессов на рынке.
Плюсы и минусы Automation Success Platform
Плюсы:
- Очень удобно для пользователя
- Превосходные возможности без кодирования
- Функции поиска и обнаружения с хорошей обработкой
- Превосходные средства создания отчетов
Конс:
- Пользователи сообщают о частых ошибках в RPA-ботах
- Новые версии могут быть нестабильными
- Функции AI и ML не настолько развиты, как это предполагает маркетинг
#4. SS&C Blue Prism
Blue Prism — еще один из наиболее известных инструментов автоматизации RPA. Компания существует уже давно и имеет солидную репутацию как в области безопасности, так и в области масштабируемости. Blue Prism сочетает RPA с автоматизацией бизнес-процессов (BPO), создавая один из лучших инструментов RPA на рынке.
Blue Prism имеет отличный интуитивно понятный пользовательский интерфейс. Эта особенность означает, что команды могут получить много полезного от продукта вскоре после его развертывания. Кроме того, программное обеспечение предлагает интеллектуальные возможности автоматизации, которые можно использовать для расширения спектра задач RPA. Однако пользователи отмечают, что элементы искусственного интеллекта вызывают значительное отставание в работе программы, что говорит о необходимости дополнительной работы по оптимизации инструмента.
Control Room — это надежная функция, помогающая обслуживать и ремонтировать автоматику. Опять же, пользователи отмечают, что программное обеспечение, хотя и является инновационным, но очень глючное. Поэтому для обеспечения максимального времени безотказной работы необходимо использовать комнату управления. К счастью, он удобен для пользователей, поэтому нетехнические специалисты могут работать с его наглядным интерфейсом.
Недавно Blue Prism была названа лидером «Магического квадранта» — престижного списка RPA-инструментов, ежегодно рекомендуемого компанией Gartner. Однако клиенты отмечают, что, несмотря на отзывчивость службы поддержки, техническая поддержка и поддержка разработчиков отсутствуют.
Плюсы и минусы Blue Prism
Плюсы:
- Один из лучших инструментов RPA для обеспечения безопасности
- Низкая скорость обучения
- Масштабируемый
- Отличный пользовательский интерфейс
Конс:
- Поддержка разработчиков должна быть лучше
- Отсутствие стабильности, особенно после обновлений
- Дорого как для клиентов, так и для партнеров
#5. Kofax RPA
Компания Kofax является развивающимся игроком в области RPA. За последние годы программное обеспечение для автоматизации достигло значительных успехов, но все еще остается много возможностей для совершенствования.
Kofax RPA предоставляет комплексные средства автоматизации бизнес-процессов. Среди лучших возможностей программы — интеллектуальная обработка документов и сложное автоматизированное обнаружение продуктов.
Еще одна примечательная особенность — централизованное управление роботами. Такая функциональность облегчает масштабирование деятельности крупных предприятий. Хотя Kofax имеет много перспектив, ему не хватает некоторых функций ZAPTEST, Automation Anywhere и UiPath, в связи с чем некоторые пользователи считают, что ему не хватает инноваций, как некоторым конкурентам. Кроме того, некоторые пользователи сообщали о проблемах с вводом данных и нестабильной работе UI-детекторов.
Однако Kofax есть за что любить. В частности, хорошо проработаны панели инструментов и аналитики, которые облегчают обзор бизнес-процессов. Существенным недостатком этого инструмента является его высокая стоимость по сравнению с некоторыми конкурентами, предлагающими более широкие возможности и функции.
Плюсы и минусы Kofax RPA
Плюсы:
- Очень гибкий
- В целом стабильная работа с хорошим временем безотказной работы
- Простота
Конс:
- Низкокодовая и бескодовая разработка
- Интеллектуальная автоматизация экрана требует доработки
- Менее удобны в использовании, чем конкурирующие инструменты
- Дорого для того, что он делает.
- Плохая поддержка клиентов
#6. Платформа PEGA
PEGA Platform — это инструмент BPO со встроенной функциональностью RPA. Она предназначена для средних и крупных предприятий и сочетает в себе RPA с системой принятия решений на основе искусственного интеллекта, самообслуживанием клиентов и чат-ботами на основе NLP. Платформа хорошо отлажена и ориентирована на создание рабочих процессов, что может подойти некоторым компаниям.
Одним из главных достоинств платформы PEGA является простота использования. Она предлагает простой пользовательский интерфейс для создания процессов наряду с готовыми инструментами BPO. Хотя она хорошо интегрируется со многими системами, разработчики могут также использовать .Net или JavaScript для добавления внешних DLL-кодов выбора.
Некоторые клиенты жалуются на то, что пользовательский интерфейс и оркестровка процессов требуют доработки. Другая частая жалоба связана с ограниченным объемом документации, помощи и обучения. Однако удобство работы с платформой и широкие возможности отчетности компенсируют ее недостатки.
Хотя PEGA является надежным инструментом RPA, пакету не хватает модульности, которая необходима некоторым пользователям. В результате вы можете заплатить за функциональность, которая на самом деле не нужна вашему бизнесу. Следует также отметить, что платформа несколько отстает от своих конкурентов по количеству действительно передовых инструментов.
Плюсы и минусы платформы PEGA
Плюсы:
- Хорошие инструменты для анализа процессов
- Удобный для пользователя
- Высокая гибкость
- Широкие возможности создания отчетов
Конс:
- Крутая кривая обучения
- Пользовательский интерфейс нуждается в улучшении
- Функция соскабливания экрана отстает от времени
#7. Роботизированная автоматизация NICE
NICE Robotic Automation — еще одно известное имя в области RPA. Они заняли лидирующие позиции в «магическом квадранте» Gartner на 2023 год. Одним из наиболее интересных моментов в платформе является ее ориентация на Attended Automation, которая действует как RPA-ассистент для фронт-энд-работников.
Несмотря на то, что NICE обладает хорошей функциональностью, он имеет сложную кривую обучения даже для разработчиков. Существует множество готовых опций, но при необходимости создания дополнительной функциональности, ориентированной на ваш бизнес, могут возникнуть сложности. Кроме того, в этом инструменте отсутствуют функции искусственного интеллекта, характерные для других инструментов, особенно ярко выражено отсутствие ML.
NICE отлично зарекомендовал себя как инструмент обслуживания клиентов. Однако его качество не ограничивается передней частью. Платформа использует Callouts для взаимодействия с пользователями, что означает, что процессы RPA находятся на расстоянии одного пальца.
Внедрение сложнее, чем у конкурирующих инструментов, но платформа работает быстро. Кроме того, большим плюсом является наличие мощных функций поиска и картирования процессов.
Плюсы и минусы роботизированной автоматизации NiCE
Плюсы:
- Очень быстро
- Превосходные функции картирования процессов
- Разумная цена
- Стабильный
Конс:
- Отсутствует поддержка клиентов, особенно по техническим вопросам
- Отсутствие вариантов без кода
- Ограниченные функции искусственного интеллекта
- Поддержка и сообщество могли бы быть лучше.
#8. Microsoft Power Automate
Microsoft — это имя-монстр в области разработки программного обеспечения. Microsoft Power Automate представляет собой возвращение компании в прежнюю форму.
Power Automate — это облачная RPA-платформа с развитой функциональностью искусственного интеллекта. Это быстрая, эффективная и простая в использовании система с большим количеством хороших функций автоматизации. Понятно, что он прекрасно интегрируется с другими продуктами Microsoft. Таким образом, если вы уже используете пакет Microsoft, то внедрение и развертывание будет достаточно простым.
Хотя Power Automate является впечатляющим RPA-инструментом, он, безусловно, немного ориентирован на одиночных пользователей, но в качестве решения для малого и среднего бизнеса он функционирует достаточно хорошо. Он долговечен, гибок и имеет доступную цену. Конечно, есть куда стремиться, но Microsoft намерена инвестировать в этот инструмент и продолжать интегрировать технологии искусственного интеллекта.
Инструмент не содержит кода, что очень удобно для большинства пользователей. Однако, поскольку программа использует Robin Script, это лишает многих разработчиков возможности вносить в нее изменения. Если для вас важна индивидуальная настройка, возможно, стоит поискать другое решение.
Плюсы и минусы Microsoft Power Automate
Плюсы:
- Современный интерфейс
- Отличная скорость и производительность
- Хорошо интегрируется с другими продуктами Microsoft
- Отличная поддержка и документация
Конс:
- Требуется более качественная отладка
- Отчеты RPA хороши, но менее подробны, чем у именитых конкурентов
- Настройка сложна
- OCR менее совершенен по сравнению с конкурирующими инструментами
#9. WorkFusion
WorkFusion — это мощное средство автоматизации, ориентированное на сектор банковских и финансовых услуг. В качестве таких видов автоматизации можно назвать OCR и обработку документов, что позволяет снизить нормативную нагрузку на организации. Однако платформа достаточно гибкая для других применений.
Простота использования — пожалуй, главное достоинство WorkFusion. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу даже неопытный пользователь может быстро построить автоматизацию. Распознавание документов является надежным, а информационная панель облегчает управление процессом и позволяет создавать подробные отчеты.
Этот инструмент RPA также является облачным и обладает хорошими функциями интеллектуальной автоматизации, которые помогают работать с неструктурированными данными. Кроме того, она надежна, стабильна и имеет хорошую поддержку клиентов благодаря наличию менеджера по работе с клиентами. Кроме того, инструмент обладает высокой масштабируемостью и способен поддерживать сложные процессы.
В целом WorkFusion очень интуитивно понятен и создан для того, чтобы обеспечить предприятиям немедленный возврат инвестиций. Однако за это, возможно, приходится расплачиваться индивидуальностью. Хотя вы можете адаптировать программное обеспечение к своим рабочим процессам, это требует вмешательства разработчиков JavaScript, что сводит на нет всю цель.
Некоторые клиенты также жаловались, что платформе не хватает скорости обработки данных по сравнению с пользовательскими ботами. Если добавить к этому ограниченные возможности ML, становится ясно, что, хотя WorkFusion находится на правильном пути, он нуждается в усовершенствованиях.
Плюсы и минусы WorkFusion
Плюсы:
- Простота использования
- Сильные возможности KYC
- Хорошая поддержка
- Масштабируемый
Конс:
- Очень дорогое лицензирование
- Возможности ML требуют доработки
- Некоторые проблемы интеграции
- Интеграция и развертывание сложнее, чем у конкурирующих инструментов.
#10. Грани автоматизации
Automation Edge — это самостоятельный RPA-инструмент Hyperautomation. Она предлагает сочетание обработки документов, когнитивных чат-ботов и RPA-автоматизации ИТ.
Одна из лучших особенностей Automation Edge — дружественный и удобный интерфейс. Но пусть вас не обманывает простота взаимодействия с продуктом, ведь за кулисами происходит много интересного. RPA-инструмент может работать с неструктурированными данными, проверять идентификаторы, выполнять задачи как фронт-, так и бэк-офиса.
Automation Edge лучше всего использовать в банковской и страховой сферах. Однако она обладает гибкостью для других вариантов использования. Опасность заключается в том, что вы будете платить за те функции, которые вам не нужны. Учитывая высокую стоимость данного RPA-решения, это необходимо учитывать.
В целом, Automation Edge очень удобен для пользователя. Установка системы сложнее, чем требуется, но, начав работу, можно довольно быстро начать получать прибыль от инвестиций.
Плюсы и минусы Automation Edge
Плюсы:
- Отличные возможности интеграции
- ИИ помогает обрабатывать неструктурированные данные
- Отличная поддержка чатботов
Конс:
- Дорогой
- Комплексная реализация
- Небольшое сообщество пользователей
#11. Inflectra Rapise
Inflectra Rapise — это средство автоматизированного тестирования программного обеспечения. В отличие от предыдущих участников списка, их стиль RPA в меньшей степени ориентирован на автоматизацию бизнес-процессов и в большей — на верификационное тестирование программного обеспечения.
RPA-инструмент позволяет пользователям создавать автоматизацию с помощью JavaScript или электронных таблиц. Его можно тестировать на мобильных, настольных компьютерах или в Интернете. В Reprise используется визуальный язык RVL. Хотя технически это означает автоматизацию без сценариев, графический интерфейс осуществляется через электронную таблицу, к которой может потребоваться некоторое привыкание. Тем не менее, как только вы освоите этот инструмент, с его помощью можно создавать мощные средства автоматизации тестирования.
Одной из главных особенностей Rapise является технология распознавания объектов. Эта функциональность позволяет пользователям тестировать графический интерфейс пользователя (GUI) приложений. Эта функция позволяет сэкономить массу времени, что делает ее одним из наиболее ценных инструментов разработчика RPA на рынке.
В целом, Rapise достаточно прост в работе. Однако некоторые пользователи жалуются на сложности интеграции с конкретными платформами, а другие отмечают слабую поддержку клиентов по сравнению с аналогичными инструментами.
Плюсы и минусы Inflectra Rapise
Плюсы:
- Экономически эффективный
- Быстрота и простота использования в целом
- Возможность проведения сквозного тестирования
- Простота внедрения и начала работы
Конс:
- Менее сложные по сравнению с другими средствами автоматизации тестирования
- Требуются лучшие возможности интеграции
- Сложность обслуживания ботов
#12. ABBYY Vantage
ABBYY Vantage — это инструмент интеллектуальной обработки документов (IDP). Хотя область применения этого инструмента может быть более ограниченной, чем у других претендентов в этом списке, Vantage идеально подходит для команд, которым нужна помощь в обработке документов. Инструмент использует технологию искусственного интеллекта для обработки структурированных и неструктурированных данных, а некоторые пользователи утверждают, что он обладает одной из лучших на рынке функций оптического распознавания символов (OCR).
Vantage позволяет пользователям обучать программу распознаванию документов. Кроме того, в комплект поставки входит широкий набор дополнительных инструментов, которые можно загрузить с их торговой площадки. Эти готовые решения включают в себя шаблоны нарядов, счетов-фактур, счетов за коммунальные услуги и т.д.
Инструмент может интегрироваться с системами интеллектуальной автоматизации. Однако некоторые пользователи жалуются, что необходимо провести дополнительную работу по отладке этого процесса.
Хотя общая цена Vantage вполне приемлема, функция FlexiCapture оплачивается за каждый документ, что может оказаться неприемлемым для крупных компаний со значительными объемами работы. ABBYY Vantage — это надежный инструмент для работы с документами. Это сильное решение для команд, занимающихся вопросами KYC и AML, но ему не хватает гибкости инструментов автоматизации бизнес-процессов.
Плюсы и минусы ABBYY Vantage
Плюсы:
- Отличное распознавание рукописного текста
- Простота в использовании
- Хороший специализированный инструмент
Конс:
- Отсутствуют возможности интеграции с другими инструментами
- Отсутствует поддержка клиентов
- Неудобные варианты лицензирования подойдут не всем
#13. Роботизированная автоматизация процессов IBM
IBM — одно из самых надежных имен в технологическом пространстве. Платформа RPA объединяет инструменты автоматизации бизнес-процессов (BPO) с функциями искусственного интеллекта. Эти инструменты обладают широкими возможностями, включая боты с присутствием и без присутствия, чат-боты, а также средства планирования, управления и разработки средств автоматизации с низким содержанием кода.
IBM предлагает как локальный, так и облачный доступ с отличными возможностями обеспечения безопасности. Хотя инструмент не является совершенным, IBM постоянно работает над новыми функциями для улучшения решения. Это большой плюс, так как программа не так хорошо зарекомендовала себя, как многие конкуренты, а недоработанные функции и ошибки являются проблемой для некоторых клиентов.
Выполнение задач происходит быстро, интеграция достаточно безболезненна, инструмент масштабируется. Другими существенными плюсами являются широкие возможности по созданию отчетов и управлению ими, а также совершенствование функций искусственного интеллекта.
Пользовательский интерфейс интуитивно понятен и прост в использовании. Однако бросается в глаза отсутствие вспомогательных материалов. Однако служба поддержки внимательно относится к клиентам, поэтому для организаций, нуждающихся в помощи, существуют пути получения максимальной отдачи от внедрения.
Плюсы и минусы автоматизации роботизированных процессов IBM
Плюсы:
- Простота использования
- Простота реализации
- IBM уделяет большое внимание усовершенствованиям
Конс:
- Только годовая лицензионная плата
- Функции AI и Ml нуждаются в совершенствовании
- Нужны более качественные вспомогательные материалы и документация
#14. Fortra Automate
Fortra Automate — это RPA-инструмент, который помогает пользователям автоматизировать бизнес и ИТ-процессы. Несмотря на то, что эта компания не относится к числу наиболее известных в области RPA, это качественный инструмент, в основе работы которого лежит удобство для пользователя.
Инструмент RPA поставляется с большим количеством готовых средств автоматизации, но также позволяет командам разрабатывать средства автоматизации с помощью интерфейсов, основанных на формах и drag-and-drop. Automate Recorder — это надежная система, позволяющая выполнять сборки с участием и без участия пользователя.
Fortra Automate включает в себя отличный инструмент планирования, что является приятной особенностью для такой цены. Однако часто возникают проблемы со стабильностью и производительностью. Наконец, хотя Fortra и хвастается наличием функций искусственного интеллекта, эти функции нуждаются в доработке. Документация также могла бы быть лучше: некоторые пользователи жалуются на нечеткие сообщения об ошибках.
В целом, наиболее важным преимуществом Fortra Automate является удобство использования. Чтобы достичь такого уровня беглости, ему, пожалуй, не хватает сложности конкурирующих инструментов. Однако для предприятий с простыми сценариями использования Fortra будет вполне достаточно.
Плюсы и минусы Fortra Automate
Плюсы:
- Удобство для пользователя
- Разумная цена
- Возможности без кода
Конс:
- Неадекватная документация
- ИИ кажется недостаточно мощным
- Интеграция с некоторыми ERP-системами не отличается стабильностью
#15. BotFarm
BotFarm является частью Automation Everywhere, но может рассматриваться отдельно от Automation Success Platform. Она ориентирована на клиентов корпоративного уровня. Однако именно гибкая модель лицензирования выгодно отличает эту систему. Организации платят по факту использования, а не по фиксированной лицензии. Для одних предприятий такая схема оплаты подходит хорошо, для других — не очень.
В отличие от Automation Everywhere, BotFarm в меньшей степени ориентирован на пользовательский опыт и в большей — на функциональность. BotFarm — это высоконастраиваемый инструмент с большим акцентом на BPO. Если пользователям требуется большая вычислительная мощность, они могут использовать эскалацию, что является очень удобной функцией.
BotFarm хорошо интегрируется со сторонними приложениями, масштабируется, а пользовательский интерфейс отличается плавностью и удобством. Также предлагаются варианты с низким и нулевым кодом и IQ-боты интеллектуальной обработки документов (IDP).
В целом, это хороший инструмент для RPA. Возможно, он не обладает всеми достоинствами конкурирующих продуктов, но его цена вполне приемлема.
Плюсы и минусы BotFarm
Плюсы:
- Гибкое лицензирование
- Надежное средство автоматизации работы в Интернете
- Простота внедрения
Конс:
- Код может быть многократно использован, что улучшит
- Не так хорошо подходит для высокорегулируемых отраслей, таких как финансы
- Некоторые клиенты жаловались на точность данных
#16. JiffyRPA
JiffyRPA — это инструмент автоматизации роботизированных процессов с поддержкой искусственного интеллекта, ориентированный на финансовую отрасль. Прикладной инструмент RPA за последние годы завоевал хорошую репутацию благодаря своему инновационному подходу.
Среди возможностей JiffyRPA — обработка естественного языка, ML и аналитика данных. Действительно, он очень активно рекламируется как интеллектуальный инструмент RPA. Она хорошо интегрируется со сторонними приложениями и позволяет принимать интеллектуальные решения, что расширяет сферу применения RPA.
Jiffy способен осуществлять сквозное управление процессами. Интеллектуальный документооборот отличается высокой надежностью, что делает его отличным решением для KYC и оформления кредитов. Кроме того, он оснащен хорошими средствами управления рабочими процессами и упрощенными возможностями передачи данных.
Гиперприложения Jiffy — это новый способ автоматизации на основе низкого кода. Они хорошо сочетаются с инструментами управления ресурсами предприятия (ERP) и программным обеспечением для управления взаимоотношениями с клиентами, предоставляя множество возможностей для команд, которые хотят сэкономить ресурсы за счет мощной сквозной автоматизации.
Однако некоторые заказчики жалуются на то, что она не обладает возможностями конкурирующих инструментов, а ее внедрение является сложным и трудоемким. Другая проблема связана с отсутствием документации и небольшим сообществом пользователей.
В отличие от конкурирующих инструментов, в JiffyRPA отсутствует запись процесса через графический интерфейс. Для многих фирм это будет большой проблемой.
Плюсы и минусы JiffyRPA
Плюсы:
- Инструмент без кода с отличным пользовательским интерфейсом
- Гибкие приложения
- Хорошие возможности интеграции
Конс:
- Комплексная установка
- Отсутствует поддержка интеграции для некоторых программ
- Запись процессов отсутствует
#.17 TruBot от DataMatics
TruBot — это многопрофильная RPA-платформа с возможностями интеллектуальной автоматизации. Она обладает множеством отличных функций, которые можно ожидать от RPA-платформы, включая универсальный регистратор и визуальный рабочий процесс, позволяющий командам быстро проектировать и разрабатывать ботов. Кроме того, в нем имеется библиотека из более чем 500 готовых ботов, которые можно развернуть или отредактировать с помощью low-code.
TruBot имеет интуитивно понятную приборную панель, позволяющую контролировать работу ботов, а также аналитику в реальном времени для составления отчетов и аналитических данных. Действительно, TruBot Cockpit и TruBot Station — это практичные средства централизованного управления, которые повышают общую полезность инструмента.
Функции AI/ML — еще один плюс. Они позволяют командам управлять как структурированными, так и неструктурированными данными, что дает возможность автоматизировать более сложные процессы. Наконец, несмотря на хорошую производительность, инструмент очень требователен к ресурсам.
Плюсы и минусы TruBut
Плюсы:
- Удобный для пользователя
- Хорошая отчетность и мониторинг
- Отличная поддержка клиентов
Конс:
- Отсутствует удобство использования, присущее конкурирующим инструментам
- Не лучший вариант для разработчиков, которые хотят сами проектировать свои процессы
- Ресурсоемкость.
#18. Appian RPA
Appian RPA — это облачный инструмент RPA с низким уровнем кодирования. Несмотря на то, что он рекламируется как удобный инструмент без кода, в действительности он имеет более сложную кривую обучения, чем конкурирующие решения. Однако он обладает высокой гибкостью и настраиваемостью, что подойдет организациям, желающим автоматизировать сквозные процессы.
Appian позволяет пользователям развертывать автоматизацию на различных платформах, включая Windows, Mac, Linux и Citrix. Он предлагает интеграцию без кода и разработку с низким уровнем кода. Кроме того, инструмент обеспечивает превосходную интеллектуальную обработку документов благодаря инструментам на основе искусственного интеллекта.
Инструменты Robotic Workflow Manager представляют собой централизованный узел для управления и мониторинга автоматизации в масштабах предприятия. Однако есть и отрицательные стороны. Прежде всего, пользовательский интерфейс немного недоработан, а сам инструмент требует некоторого обучения. Вдобавок ко всему, документация по RPA меньше, чем можно было бы ожидать.
Среди других проблем, о которых говорят пользователи Appian RPA, — недостаточная поддержка клиентов и проблемы с интеграцией. В целом, Appian RPA является надежным инструментом автоматизации рабочих процессов. Его гибкость во многих аспектах достигается за счет удобства использования, однако для большинства компаний он обеспечивает быстрый возврат инвестиций.
Плюсы и минусы Appian RPA
Плюсы:
- Безопасность
- Высокий уровень индивидуализации
- Отличные средства отчетности и аналитики
Конс:
- Интеграция со сторонними разработчиками требует доработки
- Периодические проблемы с нестабильностью
- Более сложная кривая обучения по сравнению с конкурирующими инструментами
- Пользовательский интерфейс мог бы быть лучше
- Дорогой
#19. Построение автоматизации процессов с помощью SAP
Build Process Automation by SAP — отличный инструмент RPA с возможностями управления рабочими процессами и решениями. Он предлагает отличную видимость процессов и инструменты на основе искусственного интеллекта, помогающие компаниям легко и просто автоматизировать сквозные процессы. Если добавить сюда средства разработки без кода, то можно понять, почему эта программа приобрела популярность в последние годы.
Одной из лучших особенностей автоматизации процессов построения является наличие встроенных инструментов, основанных на искусственном интеллекте, которые позволяют создавать IDP. Он может работать как со структурированными, так и с неструктурированными данными и обладает превосходными возможностями извлечения и обогащения информации.
Build Process Automation предлагает разработку с использованием кода и без него, что подчеркивает общую гибкость инструмента.
В целом, Build Process Automation удобна в использовании и способна решать сложные задачи автоматизации. Опции пользовательских сценариев обеспечивают хорошую гибкость. Это надежное и высокопроизводительное решение с достойными возможностями AI/ML, которое подойдет большинству предприятий.
Плюсы и минусы автоматизации бизнес-процессов
Плюсы:
- Постоянное совершенствование
- Очень удобно для пользователя
- Отлично подходит для IDP и чатботов
Конс:
- Внедрение дорогостоящее
- Документация должна быть лучше
- Некоторые пользователи жаловались на ошибки и сбои.
#20. Интеллектуальная платформа автоматизации от Laiye
Intelligent Automation Platform от Laiye — это мощный инструмент, объединяющий RPA, искусственный интеллект и аналитику данных. Он создан для оптимизации рабочих процессов и позволяет пользователям использовать возможности автоматизации.
Среди лучших возможностей — регистратор процессов и центр разработки с низким кодом, позволяющий организациям создавать автоматизированные процессы всего за несколько дней. С помощью инструментов, основанных на искусственном интеллекте, команды могут использовать чат-боты и функции IDP для сокращения рутинных задач в масштабах всего бизнеса.
Она основана на облачных технологиях и имеет возможность подключения по API, что открывает возможности для автоматизации. Кроме того, инструмент имеет надежные средства управления процессами, которые обеспечивают наглядность для улучшения рабочего процесса.
В целом, платформа Intelligent Automation Platform является компетентным инструментом. Однако она не столь дальновидна и инновационна, как ее конкуренты. Несмотря на солидный набор функций, крупным предприятиям потребуется больше возможностей для развертывания.
Плюсы и минусы интеллектуальной платформы автоматизации
Плюсы:
- Облачный
- Низкий код
- Поставляется с готовыми инструментами для RPA
Конс:
- Не так удобны для пользователя, как другие инструменты RPA
- Крутая кривая обучения
- Небольшое сообщество пользователей
#21. Nintex RPA
Nintex — это удобная, интеллектуальная платформа RPA с широкими возможностями автоматизации рабочих процессов. Среди основных возможностей инструмента — поиск и обнаружение процессов, управление процессами и интеллектуальные формы.
Кроме того, в комплект поставки входят шаблоны рабочих процессов, предлагающие готовые решения. Внедрение достаточно простое, а простой в использовании интерфейс Nintex является одним из главных преимуществ этого инструмента.
Однако некоторые заказчики жаловались на отсутствие интеграции с конкретными инструментами. Добавьте к этому высокую цену и небольшое сообщество пользователей, и станет ясно, почему на рынке есть более удачные варианты.
Несмотря на простоту создания автоматизации с помощью пользовательского интерфейса, это не настоящий инструмент без кода. Если добавить к этому неадекватную документацию и небольшое сообщество пользователей, то крутая кривая обучения становится серьезной проблемой. Обработка естественного языка и интеграция искусственного интеллекта явно отсутствуют по сравнению с конкурирующими инструментами.
В целом, Nintex обладает хорошим дизайном и удобным пользовательским интерфейсом. Однако по своим возможностям и производительности он отстает от некоторых конкурирующих инструментов. Тем не менее, потенциал у продукта есть, и в будущем он может стать одним из основных игроков.
Плюсы и минусы Nintex RPA
Плюсы:
- Средства обнаружения процессов
- Облачный
- Центр передового опыта
Конс:
- Дорогой
- Отсутствие возможностей интеграции по сравнению с конкурирующими инструментами
- Небольшое сообщество пользователей
#22. Cyclone RPA от Cyclone Robotics
Cyclone RPA — китайская компания, популярность которой растет. Она была названа Challenger в магическом квадранте Gartner и получила высокую оценку Forrester.
Среди основных преимуществ — возможности сквозной автоматизации процессов и надежный инструмент оптического распознавания символов (OCR), позволяющий обрабатывать неструктурированные данные. Он кросс-системный и кросс-платформенный, что открывает возможности для решения задач. Это достаточно простое в использовании программное обеспечение, не требующее кодирования, что делает его полезным для нетехнических команд.
Несмотря на высокую скорость работы и простоту развертывания, клиенты сообщают о некоторых проблемах. Прежде всего, Cyclone не обладает возможностями самовосстановления, что означает проблемы с простоями. Хотя Cyclone обещает RPA на основе искусственного интеллекта, это в основном касается отдела OCR. Другие пользователи отмечают, что программное обеспечение немного подтормаживает, когда речь идет о больших объемах.
В целом, Cyclone RPA — это быстро совершенствующийся инструмент с большим потенциалом. Пока он не обладает такими расширенными возможностями, как другие инструменты, но при увеличении инвестиций он может быть готов бросить вызов статус-кво.
Плюсы и минусы РЗА «Циклон
Плюсы:
- Очень удобно для пользователя
- Хорошая местная поддержка
- Стабильность и надежность в целом
Конс:
- Претензии на принятие решений с помощью искусственного интеллекта завышены
- Требует большого объема технического обслуживания
- Для перехода на новый уровень нужны самовосстанавливающиеся боты.
#23. RocketBot
RocketBot — еще одно программное решение для RPA, имеющее высокие оценки как на G2, так и на Gartner. Это гибкий, стабильный и гибкий инструмент, доказавший свою успешность в самых разных отраслях.
Студия RocketBot — это отличная возможность. Он позволяет пользователям записывать автоматизацию или загружать компоненты и собирать их с помощью интерфейса drag-and-drop. Rocketbot Orchestrator отлично подходит для мониторинга процессов в режиме реального времени. Наконец, Rocketbot Xperience создан для того, чтобы помочь командам управлять формами и аналитическими данными.
Документация и обучение превосходны, что помогает командам освоить инструмент. Кроме того, хорошо организована поддержка клиентов. Сообщество также растет, что свидетельствует о потенциале инструмента.
В целом RocketBot предлагает модульный подход к RPA. Цена приемлемая, инструмент работает быстро. Однако некоторые функции немного недоработаны, а заявления о параллельном выполнении нескольких процессов, по мнению некоторых клиентов, преувеличены.
Плюсы и минусы RocketBot RPA
Плюсы:
- Поддержка большого количества операционных систем
- Простая установка и быстрое развертывание
- Доступная цена
Конс:
- Низкие возможности отладки
- Интерфейс перетаскивания нуждается в доработке
- Это не лучший вариант для нетехнических команд.
#24. MuleSoft Automation by Salesforce
MuleSoft Automation — популярный инструмент RPA для Salesforce CRM. Среди важных особенностей — кроссплатформенность, наличие полезных модулей и скорость работы.
Несмотря на высокую стоимость инструмента, он обладает широкими возможностями тестирования и отладки. Если добавить к этому хорошие возможности разработки с записью пользовательского интерфейса и возможностью перетаскивания, то получится универсальный инструмент RPA.
MuleSoft — хороший вариант для самых разных отраслей, таких как финансы, здравоохранение и производство. Однако интеграция сложна и опирается на внешние API и сервисы. Некоторые заказчики жаловались, что это может привести к «закрытости» поставщика из-за зависимости от других инструментов.
Настройка сложна, и инструмент имеет более сложную кривую обучения, чем его конкуренты. Кроме того, производительность инструмента оставляет желать лучшего, особенно при больших объемах транзакций. Однако поддержка и документация хороши, а сообщество пользователей постоянно растет. В целом, это новый инструмент на рынке, и некоторые недостатки должны быть отработаны. Поэтому ожидайте, что со временем она улучшится.
Плюсы и минусы MuleSoft Automation
Плюсы:
- Безупречная интеграция с Salesforce
- Низкий код
- Впечатляющие средства мониторинга и аналитики
Конс:
- Крутая кривая обучения
- Недостаточная производительность по сравнению с конкурирующими инструментами
- Сомнительная производительность для больших операций
#25. akaBot от FPT Software
akaBot — это надежный RPA-инструмент от ханойской компании FPT Software. Это комплексное, универсальное решение, позволяющее командам внедрить сквозную автоматизацию. Он обладает возможностями искусственного интеллекта и распознавания текста, а также API-коннекторами, позволяющими интегрировать его с широким спектром стороннего программного обеспечения.
Некоторые заказчики жаловались на то, что приложение подвержено ошибкам и требует значительного обслуживания и вмешательства человека. Однако хорошая поддержка клиентов может сгладить некоторые трудности, связанные с развитием этого решения.
Компания akaBot уделяет большое внимание обработке счетов-фактур. В связи с этим он не обладает гибкостью, присущей другим инструментам. Она имеет множество наград и признаний и становится все более популярной в качестве инструмента автоматизации.
Однако заявления о гиперавтоматизации несколько вводят в заблуждение. Более того, программирование и настройка этого инструмента — дело довольно хлопотное.
В целом, akaBot имеет большие перспективы. Конечно, есть некоторые области, в которых ему необходимо совершенствоваться, но это, безусловно, одна из тех, за которыми стоит наблюдать. Кроме того, это недорогой и быстрый в обработке счет-фактур и документов продукт, отличающийся высокой точностью. После нескольких усовершенствований akaBot может стать серьезной силой в сфере RPA.
Плюсы и минусы akaBot
Плюсы:
- Масштабируемый
- Экономически эффективный
- Хорошее обучение и поддержка
Конс:
- Развертывание является сложной и трудоемкой задачей
- Инструмент OCR требует доработки
- Затруднения при решении крупных задач
#26. Robocorp
Robocorp использует открытый API и стек на основе Python для предоставления RPA пользователям. Программное обеспечение основано на языке Python, что позволяет командам использовать этот язык программирования для загрузки библиотек для тестовых сценариев.
Robocop имеет привлекательную структуру цен. Программное обеспечение является бесплатным, а плата за пользование им взимается в зависимости от объема использования. Если для небольших коллективов такая модель подходит лучше всего, то предприятиям, нуждающимся в больших объемах операций, сложно смириться с непредсказуемостью.
Несмотря на то, что инструмент с открытым исходным кодом предлагает нечто иное, это далеко не полный текст статьи. Пользователи жаловались на то, что библиотеки несколько ограничены и что он не очень хорошо справляется с огромными объемами данных Excel. Более того, этот инструмент достаточно ресурсоемкий.
Наконец, пользователи сетуют на отсутствие документации, что удлиняет кривую обучения.
Плюсы и минусы Robocorp
Плюсы:
- Относительно недорогие
- Хорошая скорость обработки
- Масштабируемый
- Открытый исходный код
Конс:
- Отличные возможности отладки
- Пользовательский интерфейс нуждается в доработке
- Ресурсоемкость
- Нужна лучшая документация
#27. Laserfiche RPA
Laserfiche — это универсальное средство автоматизации бизнес-процессов. Компания Laserfiche уже более 30 лет является признанным игроком в области управления корпоративным контентом, а Laserfiche RPA — это ее выход в сферу автоматизации.
По правде говоря, Laserfiche, пожалуй, лучше всего подходит для управления документами. Несмотря на наличие функций искусственного интеллекта, ML и облачных вычислений, они несколько ограничены по сравнению с другими инструментами из нашего списка. Тем не менее, это отличный инструмент для управления контентом, особенно для среднего бизнеса.
Несмотря на то, что пользовательские возможности считаются достаточно надежными, интерфейс нуждается в доработке. По большей части она интуитивно понятна. Однако иногда она бывает неуклюжей. Интеграция может быть проблемой для некоторых финансовых команд (в зависимости от их программного стека), но у этого инструмента так много других положительных сторон, что трудно жаловаться.
В последние годы компания Laserfiche перешла от локальной системы к облачной. Хотя это привело к некоторым проблемам со стабильностью и отсутствию поддержки пользователей настольных компьютеров, это повысило жизнеспособность программного обеспечения для удаленных команд.
Плюсы и минусы Laserfiche
Плюсы:
- Отличные возможности управления документами
- Надежная возможность централизованного управления
- Работа с неструктурированными данными
Конс:
- Учебные пособия предоставляются за дополнительную плату
- Пользовательский интерфейс нуждается в доработке
- В OCR отсутствуют возможности работы с рукописным текстом
#28. Brity RPA от Samsung SDS
За последние несколько лет появление отраслевых RPA-инструментов позволило предприятиям сосредоточиться на поставщиках RPA-программ, которые специализируются на конкретных областях. Brity RPA от Samsung SDS — это решение южнокорейского производственного гиганта в области искусственного интеллекта и RPA для финансового рынка.
На протяжении последних четырех лет Brity RPA признается участником магического квадранта Gartner. Он становится надежным инструментом RPA благодаря хорошо продуманным функциям, включая функцию записи процессов, управление рабочими процессами и функцию «перетаскивания» без кода.
Кроме того, добавлена функция искусственного интеллекта, позволяющая создавать интеллектуальных ботов. В целом, инструмент удобен в использовании, а интерфейс хорошо продуман. Это оптимальный вариант для автоматизации как бэк-, так и фронт-офиса. Впечатляют возможности оркестровки процессов, а также хороший необслуживаемый RPA.
Однако в этом инструменте отсутствуют разнообразные возможности других инструментов. Если вы работаете в финансовой сфере, то этот инструмент является хорошим вариантом, но для всех остальных он может оказаться слишком ограниченным.
Плюсы и минусы Brity RPA
Плюсы:
- Отличное планирование RPA
- Доступная цена
Конс:
- Некоторые пользователи отмечают недостаточный уровень поддержки клиентов
- Высокая скорость обучения
- Отладка затруднена из-за плохой отчетности
- Лучше для финансовой отрасли
- Лицензионные ограничения
#29. EdgeVerve AssistEdge RPA от компании Infosys
Компания Infosys является признанным именем в мире информационных технологий. EdgeVerse AssistEdge — это RPA-платформа, созданная для дополнения человека в цифровую эпоху. Среди основных возможностей — поиск и обнаружение процессов, IDP, оркестровка процессов, отчетность и аналитика.
Действительно, возможность подключения AssistEdge является одним из его главных преимуществ. Команды могут централизовать процессы в общем пользовательском интерфейсе. Среди других преимуществ — сложные инструменты Assist Discovery, которые с помощью технологий ML помогают организациям выявлять процессы и отображать их в низкокодовой Automation Studio.
Однако, несмотря на то, что инструмент впечатляет и обладает множеством замечательных функций, ему не хватает подлинной бескодовости, присущей конкурирующим инструментам. Инструмент очень страдает от отсутствия интерфейса drag-and-drop. Выход — обратиться за помощью к специалистам Infosys, но это стоит и времени, и денег.
Еще одним недостатком является отсутствие интеграции со сторонними разработчиками. Тем не менее, это хороший инструмент, который будет постоянно совершенствоваться.
Плюсы и минусы EdgeVerve AssistEdge RPA
Плюсы:
- Подключенная автоматизация
- Надежное обнаружение процессов
- Хорошая поддержка клиентов
Конс:
- Требуется опыт кодирования
- Конфигурирование занимает много времени
- Интеграция с инструментами сторонних разработчиков затруднена и может привести к нестабильности работы
#30. Intellibot от компании Service Now
Intellibot — индийский RPA-инструмент, который в 2021 году был приобретен компанией Service Now. Он был создан для обеспечения быстрых и простых RPA-решений за счет использования передовых технологий.
Программа имеет очень интуитивно понятный пользовательский интерфейс с удобным интерфейсом перетаскивания. Программа способна обрабатывать сложные процессы, а благодаря функциям AI/ML она может работать с неструктурированными данными.
Несмотря на то, что Intellibot является надежным инструментом, некоторые пользователи жаловались на проблемы со стабильностью и ограниченную функциональность. Кроме того, некоторые пользователи отмечают, что запуск рабочих процессов в пользовательском интерфейсе занимает много времени и что программа требовательна к ресурсам.
В целом, цена на него вполне приемлема, и он подходит для использования в самых разных отделах и отраслях. Прошлые проблемы, связанные с отбором данных, были решены, и инструмент, похоже, улучшается с каждой новой итерацией. Наконец, существует активное сообщество разработчиков этого программного обеспечения, которое пользуется огромной поддержкой, в частности, в Индии.
Плюсы и минусы Intellibot
Плюсы:
- Отличный пользовательский интерфейс
- Разумная цена
- No-code
Конс:
- Возможны трудности при сканировании больших объемов документов
- Ограниченная документация
- Ресурсоемкость
#31. Hyland RPA
Hyland RPA — это надежный набор технологических средств RPA, предназначенный в первую очередь для управления контентом, но достаточно гибкий для работы в масштабах всей организации. Развертывание и интеграция достаточно просты, особенно для существующих пользователей других программных продуктов Hyland.
Среди ключевых особенностей программы — конструктор RPA с низким уровнем кодирования и превосходный менеджер RPA, обеспечивающий отличные возможности мониторинга и отчетности. RPA Conductor обеспечивает высокую производительность и использование ресурсов, а RPA Analysts предлагает пользователям отличный обзор и документацию по процессу RPA.
Несмотря на то, что Hyland RPA является надежным инструментом, он имеет сложную кривую обучения. Эта проблема усугубляется ограниченностью технической документации, слабой поддержкой и явным отсутствием обучающих материалов. По сравнению с предложениями лучших программных продуктов RPA это существенная проблема.
Плюсы и минусы Hyland RPA
Плюсы:
- Технологическая добыча
- Централизованное управление автоматизацией
- Малофункциональный интерфейс drag-and-drop
- Многократно используемые блоки автоматизации
Конс:
- Крутая кривая обучения
- Плохая поддержка и обучение клиентов
- Лучше всего подходит для компаний, которые уже работают в экосистеме Hyland
Заключительные мысли
Мы переживаем золотой век роботизированных средств автоматизации процессов. Такие известные имена, как ZAPTEST, UIPath, и новые поставщики приходят в это пространство, а здоровая конкуренция расширяет границы и обеспечивает инновации на центральном месте.
В инструментах RPA нет недостатка. Кроме того, многие поставщики создают специализированные системы для отдельных отраслей, таких как финансы, здравоохранение или производство.
Выбор подходящего программного обеспечения для автоматизации роботизированных процессов предполагает взвешивание различных «за» и «против».
Хотя готовые решения дешевле и проще в реализации, они не обладают теми возможностями настройки и опциями, которые есть у их более специализированных аналогов. Такое несоответствие может привести к снижению функциональности и даже повлиять на окупаемость инвестиций и производительность.
Лучшее программное обеспечение RPA предлагает возможности работы без кода или сценариев, кроссплатформенные возможности и экспертную поддержку. ZAPTEST предлагает эти важные возможности наряду с превосходным инструментом тестирования RPA. Более того, мы предоставляем пользователям неограниченное лицензирование, что позволяет сохранить предсказуемость затрат и масштабировать бизнес.