Učinkovitost, prihranki pri stroških in zadovoljstvo zaposlenih so v ospredju zanimanja sodobnih vodij podjetij. Robotska avtomatizacija procesov (RPA) ponuja prepričljivo rešitev za vse tri težave in številne druge pomembne poslovne prednosti.
V tem članku bomo raziskali, kaj RPA pomeni, kako deluje in kakšne so zanimive prednosti te tehnologije za sodobna podjetja.
Kaj je RPA?: Pregled: Kako poteka RPA?
RPA je kratica za Robotsko avtomatizacijo procesov. Preden se lotimo pomena RPA, je vredno pogledati na tehnologijo na visoki ravni in razčleniti izraz na sestavne dele.
1. Robotski:
Programski roboti, ki izvajajo poslovne procese z navodili iz računalniških skript.
2. Postopek:
Posebno poslovno opravilo, ki ga želijo podjetja avtomatizirati. Na primer nalaganje datoteke, pridobivanje informacij iz e-pošte, finančne transakcije itd.
3. Avtomatizacija:
Procesi, ki so mehanizirani ali se izvajajo brez ročnega/človeškega posredovanja.
Če te tri pojme združimo, lahko uporabnikom pomagamo opredeliti RPA. Gre za tehnologijo, ki uporablja programsko opremo robotika na . avtomatizirati . poslovanje . procesov ki jih običajno izvajajo ljudje.
Ta opredelitev avtomatizacije robotskih procesov je primeren začetek. Vendar pa je za popolno razumevanje RPA in njegovega velikega potenciala potreben globlji potop. To bomo navedli v nadaljevanju.
Kaj je robotska avtomatizacija procesov (RPA)?
RPA je kratica za robotsko avtomatizacijo procesov. Ta koncept je krovni izraz za nastajajoči sklop tehnologij, ki tradicionalne interakcije med človekom in računalnikom nadomeščajo z avtomatiziranimi procesi.
Drugače povedano, ljudje v tradicionalnih delovnih okoljih opravljajo veliko ponavljajočih se računalniško podprtih nalog. Vendar pa lahko programska oprema RPA, če ima na voljo jasno začrtana navodila, posnema ta opravila. Ta postopek avtomatizacije zmanjšuje breme človeških upravljavcev.
Robotska avtomatizacija procesov uporablja robote, vendar ne takšne, kot jih najdete v romanu Philipa K. Dicka. Namesto tega tehnologija uporablja programske “bote”. Ti programski roboti se lahko naučijo ponoviti vrsto strukturiranih in ponavljajočih se ročnih računalniških opravil, kot so izpolnjevanje obrazcev, prenašanje datotek in ravnanje s podatki.
V dokumentu z naslovom
Robotska avtomatizacija procesov
(van der Aalst, 2018) avtor govori o pristopih “od znotraj navzven” in “od zunaj navznoter” za izboljšanje informacijskih sistemov. V tipičnih scenarijih (od znotraj navzven) je za povečanje učinkovitosti sistemov potrebno ponovno napisati ali nadgraditi programsko opremo. RPA pa izboljšuje sisteme in delovne tokove, ne da bi spremenila programsko opremo. Je stroškovno učinkovita, enostavna za izvajanje in ne zahteva visoko strokovnih ekip za doseganje odličnih poslovnih rezultatov.
Sistem RPA se nahaja nekje med ročnim in popolnoma avtomatiziranim sistemom. Z uporabo delovnih tokov, ki temeljijo na pravilih, lahko roboti posnemajo številne interakcije med človekom in računalnikom. Vendar programska oprema v nasprotju s popolnoma avtomatiziranim sistemom ne nadomešča v celoti človeških vnosov. Odvisno od podjetja lahko RPA zagotavlja le majhen, a pomemben del celotnih poslovnih procesov.
Tehnologija računalniškega vida omogoča robotom RPA interakcijo s programskimi grafičnimi vmesniki na podoben način kot ljudje. RPA omogoča robotom, da “opazujejo” določena opravila in se jih naučijo ponoviti. Ta proces se zaradi uporabe vmesnikov za obdelavo aplikacij (API) razširi na naloge med različnimi aplikacijami.
Botov ne omejuje delovni čas ali utrujenost. Prav tako niso podvrženi človeškim napakam. Zato lahko delujejo 24 ur na dan, 7 dni v tednu z neverjetno natančnostjo in z manjšimi stroški kot ročni delavci.
Poleg prednosti na področju učinkovitosti in produktivnosti RPA pomaga spremeniti naravo dela. Zaposleni, osvobojeni vsakdanjih in ponavljajočih se nalog, lahko sprostijo svojo ustvarjalnost in opravljajo bolj smiselno delo, ki temelji na vrednosti.
1. Kaj je avtomatizacija procesov?
Avtomatizacija procesov, znana tudi kot avtomatizacija poslovnih procesov (BPA), se nanaša na vse primere, ko tehnologija poenostavi zapletene, medoddelčne poslovne funkcije ali delovne tokove. V tem smislu je BPA širok pojem, ki zajema orkestracijo delovnih tokov, inteligentno obdelavo dokumentov ter uporabo umetne in večpredstavnostne inteligence za učinkovitejše in hitrejše poslovne procese, ki omogočajo večjo prepustnost in sprejemanje odločitev.
RPA je lahko del celovitejše strategije BPA. Čeprav se izraza velikokrat križata, pa opisujeta različne stvari.
1. Avtomatizacija poslovnih procesov:
BPA se ukvarja z učinkovitostjo od začetka do konca v celotnem podjetju. Podjetja morajo vlagati v obsežno načrtovanje, informacijsko in tehnično podporo ter zapletene integracije ali prenove sistemov.
2. Avtomatizacija robotskih procesov:
V nasprotju s tem se RPA osredotoča na avtomatizacijo diskretnih in strukturiranih nalog. Uvedba teh sistemov je poceni in hitra. Programska oprema je običajno brez kode ali z nizko kodo, kar pomeni, da lahko tehnologijo vzpostavijo ekipe, ki niso tehnične narave.
2. Kaj je robotska avtomatizacija procesov (RPA) na preprost način?
Tehnični direktorji, direktorji informatike in tehnično osebje bodo intuitivno razumeli RPA. Vendar pa morajo biti v sejni sobi sposobni odgovoriti na vprašanja, kot sta “Kaj pomeni RPA?” ali “Kaj pomeni RPA?”, na preprost in razumljiv način.
Če v sobi, polni netehničnih oseb, preprosto poveste, da RPA pomeni robotska avtomatizacija procesov, boste naleteli na množico zmedenih obrazov. Če se naučite te zamisli posredovati v laičnem jeziku, bodo rezultati boljši. Tukaj je definicija avtomatizacije robotskih procesov, ki jo lahko razume vsakdo.
Enostavna opredelitev avtomatizacije robotskih procesov
Tradicionalni pisarniški delovni procesi vključujejo vrsto zalednih pisarniških opravil. Delavci morajo na primer ročno posodabljati preglednice, pridobivati podatke iz e-pošte ali povezovati informacije med različnimi programskimi aplikacijami in zbirkami podatkov.
Ti delovni postopki lahko vključujejo ponavljajoča se in delovno intenzivna opravila. Vsaka od teh nalog posebej je majhna. Toda v enem tednu, mesecu ali letu je z njimi vloženega veliko časa in truda. Veliko vprašanje, ki si ga morajo zastaviti delodajalci, je, ali pri teh nalogah najbolje izkoristijo znanja in sposobnosti svoje delovne sile.
Oddajanje teh nalog v zunanje izvajanje je najbolj optimalno zaradi več razlogov: stroškov, varnosti, skladnosti s predpisi in celo zadovoljstva zaposlenih. Programski roboti so kot nalašč za te naloge. Z upoštevanjem navodil, ki temeljijo na pravilih, lahko veliko teh ročnih opravil opravijo z večjo hitrostjo, učinkovitostjo in natančnostjo.
Najenostavneje RPA pomeni, da stroju naročite izvajanje logičnih, na korakih temelječih nalog, ki jih običajno opravljajo ljudje.
Napovedi trga RPA
Robotska avtomatizacija procesov je hitro rastoči trg. Strokovnjaki ocenjujejo, da je ta panoga danes vredna več kot 3 milijarde dolarjev. Vendar pa napovedi kažejo, da bo področje RPA vredno približno 11,3 % do leta 2028. Te številke kažejo na osupljivo letno stopnjo rasti v višini skoraj 30 %, kar je primerljivo s hitro rastočimi panogami, kot je umetna inteligenca.
Ker industrija dozoreva in vse več podjetij poroča, da jim RPA prihrani približno
75 % stroškov
, lahko pričakujemo, da se bo uporaba RPA povečala. V naslednjih nekaj letih se bo avtomatizacija iz poslovne prednosti spremenila v popolno nujnost.
Kaj RPA pomeni za sodobne delavce
Avtomatizacija delovnih tokov ni nov koncept. Vendar pa je digitalna preobrazba v zadnjih nekaj letih zajela tudi najbolj tradicionalne panoge, ki uporabljajo “pisalo in papir”. Programska oprema omogoča podjetjem vseh velikosti, da povečajo svojo proizvodnjo. Orodja RPA bodo imela pri teh digitalnih pobudah veliko vlogo.
Nedavni naslovi o transformativnih ali prelomnih tehnologijah avtomatizacije, kot sta umetna inteligenca in RPA, se osredotočajo predvsem na tehnologijo, ki nadomešča delovna mesta. Čeprav so ti strahovi razumljivi, napačno razumejo vlogo RPA.
Resnična vrednost RPA je v tem, da lahko pomaga in dopolnjuje človeške delavce. Namesto da bi se ukvarjali z nepomembnimi nalogami, lahko svojo produktivnost dvignejo na višjo raven. RPA dopolnjuje človeške delavce in jim omogoča inovacije ter dragocenejše prispevke.
Komu pomaga RPA?
RPA je prelomna tehnologija. Vendar so motnje za vse akterje v poslovnem svetu večinoma pozitivne.
1. Delodajalci:
Delodajalci imajo lahko koristi od RPA, saj prihranijo stroške, povečajo produktivnost in kar najbolje izkoristijo obstoječo delovno silo.
2. Zaposleni:
RPA osvobodi zaposlene vsakdanjih opravil in jim omogoči opravljanje dela, ki zahteva splošno inteligenco, ustvarjalnost, reševanje problemov in drugo.
3. Stranke:
Stranke pridobijo z RPA zaradi hitrejših storitev, večje natančnosti in v nekaterih primerih konkurenčnejših cen, saj delodajalci prenesejo prihranke stroškov.
Kako deluje RPA?
Čeprav je branje opredelitev pomena RPA koristno, morate za popolno razumevanje tehnologije pokukati pod pokrov. RPA uporablja mešanico različnih tehnologij za mehanizacijo različnih opravil. Nekatera od teh orodij vključujejo:
1. Računalniški vid:
Tehnologija, ki interpretira grafične uporabniške vmesnike (GUI) in deluje na različne elemente na zaslonu, zbirke podatkov, preglednice, komunikacijske platforme in aplikacije. Ta orodja lahko opazujejo tudi interakcijo ljudi z aplikacijami, tako da se lahko naučijo nalog.
2. API-ji:
Vmesnik za programiranje aplikacij (API) je programska oprema, ki dvema ali več računalniškim programom omogoča povezovanje in izmenjavo podatkov. Programska oprema RPA uporablja te vmesnike za izvajanje nalog, ki vključujejo izmenjavo podatkov med programi.
3. Avtomatizacija:
RPA po definiciji uporablja avtomatizacijo za izvajanje nalog po korakih. Ta navodila, ki temeljijo na pravilih, uporabljajo ukaze if/then/else, tako da roboti vedo, kako naj opravljajo svoje naloge.
4. Povlecite in spustite komponente:
Številna orodja RPA uporabljajo komponente “povleci in spusti”, ki ciljajo na elemente grafičnega uporabniškega vmesnika in robotom sporočajo, katere korake naj uporabijo za posamezno nalogo. Vsaka rešitev RPA deluje na svoj način. Vendar pa tehnologija na splošno deluje tako, da razume sprednje aplikacije na namizju, podobno kot človeški delavec. Dva priljubljena pristopa vključujeta:
4. 1 Snemanje postopka:
Programska oprema RPA opazuje človeški vmesnik z računalnikom in beleži korake, ki so potrebni za dokončanje določene naloge.
4.2 Nadzorovani uporabniški vmesniki:
Ljudje lahko s programsko opremo RPA sestavljajo zemljevide if/then/else s pomočjo elementov povleci in spusti ali preprostih ukazov. Ta pristop uporabnikom omogoča, da svojim robotom RPA naročijo interakcijo z zalednimi aplikacijami.
Ali je programska oprema RPA brez kode?
Orodja brez kode in orodja z nizko stopnjo kode so med najbolj vznemirljivimi dosežki v svetu programske opreme v zadnjih letih. Ta tehnologija je omogočila razvoj programske opreme tudi ekipam brez tehničnih zmožnosti kodiranja in jim omogočila hitro in enostavno izvajanje delovnih tokov.
Medtem ko so številna orodja RPA na trgu nizkokodna,
ZAPTEST’s
brezkodne zmogljivosti omogočajo, da ima od avtomatizacije delovnega procesa koristi vsakdo, ne glede na njegovo tehnično usposobljenost.
Prednosti RPA
Noben članek, ki odgovarja na vprašanje “Kaj je RPA?”, ne bi bil popoln brez seznama prednosti, ki čakajo podjetja, ki uporabljajo to prilagodljivo programsko opremo. Navajamo nekaj prednosti RPA.
1. Produktivnost:
Programski roboti delajo 24 ur na dan in v primerjavi z ročnimi delavci postopke izvajajo z bliskovito hitrostjo.
2. Dostopnost:
Orodja RPA so nizkokodna ali brez kode. Zaradi teh funkcij je avtomatizacija
dostopna vsem.
3. Nizki stroški:
V primerjavi z drugimi možnostmi avtomatizacije predstavlja RPA neverjetno vrednost za denar.
4. Visoka donosnost naložbe:
Izvajanje RPA je poceni in podjetjem prihrani denar. Zato imajo visoko donosnost naložbe.
5. Enostavno izvajanje:
Orodja RPA so neinvazivna. Izvajanje ne zahteva večjih prenov programske infrastrukture.
6. Skladnost:
Boti lahko obdelujejo občutljive ali zaupne podatke, kar zmanjšuje tveganje goljufij ali uhajanja podatkov.
7. Visoka natančnost:
Človeške napake stanejo podjetja denar in škodijo ugledu. RPA izvaja prenose podatkov in poročila z največjo možno natančnostjo.
8. Zavzetost zaposlenih:
Vlaganje v RPA pomeni, da so zaposleni razbremenjeni ponavljajočega se ročnega dela, kar vodi k večji zavzetosti in zadovoljstvu pri delu.
9. Skalabilnost:
RPA se lahko prilagodi povečanemu povpraševanju. Podjetja prihranijo stroške zaradi zunanjega ali začasnega osebja, hkrati pa povečajo zadovoljstvo strank.
Za kaj se najbolje uporablja robotska avtomatizacija procesov?
Prilagodljivost je ena od najbolj privlačnih prednosti RPA. Tehnologijo uporabljajo številne panoge, od financ do javnega zdravstva. Pomemben dejavnik za njegovo sprejetje v več različnih vrhovih je, da ga lahko ekipe uporabljajo za večino nalog uporabniškega vmesnika programske opreme.
RPA je odlična rešitev za številne poslovne procese. Za ekipe, ki želijo izkoristiti prednosti avtomatizacije, je bistveno razumeti, katera ročna opravila lahko opravi.
Vendar pa to, da lahko neko opravilo avtomatizirate, še ne pomeni, da ga morate. Tukaj je koristen kontrolni seznam, s katerim lahko podjetja ugotovijo, ali je naloga primerna za robotsko avtomatizacijo procesov.
Kontrolni seznam ustreznosti RPA
1. Sprožilec
Naloge RPA temeljijo na pravilih. Zato potrebujejo nekaj, kar jih bo spodbudilo k delovanju. RPA uporablja akcije if/then/else, zato mora biti izpolnjevanje določenega pogoja sprožilec.
Primer:
ČE račun prispe po e-pošti, potem izbrskajte podatke in jih posodobite v zbirki podatkov.
2. Počistite vhode in izhode
Vsaka naloga RPA mora imeti jasen vhod in izhod. Potrebujejo aktiven vir podatkov in mesto za pošiljanje informacij, ko opravijo želeno dejanje.
Primer:
Zaposleni opravi spletni tečaj usposabljanja (vnos), zato se ti podatki zabeležijo (prenesejo) v kadrovsko orodje podjetja.
3. Na podlagi pravil
Računalniške skripte za izvajanje potrebujejo natančno določena navodila. Vsako opravilo, ki ga želi podjetje avtomatizirati, mora vsebovati vrsto preprostih korakov.
Primer:
Ekipa za zaposlovanje prejme veliko življenjepisov. RPA v teh PDF-jih išče določene kvalifikacije ali ključne besede in posreduje življenjepise, ki izpolnjujejo določene pogoje, tiste, ki jih ne, pa zavrže.
4. Velika količina
Ena od najbolj prepričljivih prednosti RPA je natančnost in učinkovitost. Vendar pa lahko te prednosti začnete izkoriščati le pri pogosto opravljenih nalogah.
Primer:
Obremenjeno spletno mesto e-trgovine mora obdelati več sto naročil na uro. Orodja RPA lahko obdelujejo ta naročila in posredujejo informacije o nabavi skladiščnikom ter informacije o obračunu finančnemu oddelku.
Če ročna naloga izpolnjuje te štiri pogoje, je odlična izbira za RPA. Katerim panogam lahko koristi RPA? Vsaka panoga z zalednimi pisarniškimi dejavnostmi, ki vključujejo ponavljajoče se naloge uporabniškega vmesnika, ima lahko veliko koristi od RPA. Medtem ko se izvršni direktorji in nosilci odločanja sprašujejo “Kaj je RPA?”, jih v resnici zanima, kakšno vrednost lahko prinese njihovemu podjetju.
V nadaljevanju so predstavljene nekatere panoge, ki bodo imele koristi od uvedbe RPA.
1. Finance
Banke in finančne institucije vsak dan opravijo neverjetno veliko transakcij. Potrebujejo varno, hitro in natančno obdelavo, ki jo zagotavlja RPA. Nekatera opravila, ki jih lahko RPA avtomatizira v bančništvu, vključujejo:
- Obveznosti in terjatve
- Odpiranje in zapiranje računov
- Povpraševanja za storitve za stranke
- Skladnost in revizije
- Kreditno zavarovanje
- Odkrivanje goljufij
- Glavna knjiga
- Obdelava posojil
2. Zavarovanje
Zavarovalništvo je še en primer panoge, ki je obremenjena z ročnimi opravili. Zaradi hude konkurence je iskanje načinov za avtomatizacijo procesov in zmanjšanje stroškov zelo pomembna prednostna naloga. Nekateri zavarovalniški procesi, ki jih rešuje RPA, so:
- Obdelava pritožb
- Obdelava zahtevkov
- Skladnost
- Povpraševanja za storitve za stranke
- Uvajanje strank
- Zbiranje podatkov
- Ustvarjanje poročil
- Zavarovanje
3. Računovodstvo
Računovodska in revizijska podjetja se vsakodnevno ukvarjajo z velikimi količinami podatkov. Nekatere od teh informacij je treba nadzirati s človeškim nadzorom, večina pa je kot nalašč za avtomatizacijo. Nekatera računovodska in revizijska opravila, ki jih lahko opravlja RPA, vključujejo:
- Zbiranje podatkov
- Čiščenje podatkov
- Revizije projektov
- Usklajevanje
- Ustvarjanje poročil
- Ocene tveganja
4. Trgovina na drobno
Maloprodajna industrija je v zadnjih nekaj letih postala vse bolj digitalna. Vendar so zaradi nizkih marž in naraščajočih stroškov nadaljnje izboljšanje učinkovitosti ključnega pomena za zdrave stopnje dobička. Kako lahko RPA pomaga maloprodajnim podjetjem:
- Računovodstvo (terjatve, obveznosti, usklajevanje itd.)
- Podpora strankam za sledenje naročilu ali poizvedbe
- Projekcija povpraševanja
- Kategorizacija izdelkov
- Primerjave cen pri konkurentih
- Spremljanje zalog in dobavne verige
- Analiza trženja in oglaševanja
5. Proizvodnja
Od RPA imajo lahko koristi tudi proizvodna podjetja in podjetja za razvoj izdelkov. V teh panogah si nenehno prizadevajo za zagotavljanje kakovostnih izdelkov z nižjimi stroški in hitrimi obrati. RPA lahko pomaga na naslednje načine:
- Storitve za stranke
- Skladnost
- Analiza in prenos podatkov
- Analitika proizvodnje
- Analiza dobavnih verig in logistike
Seveda je to le nekaj vodilnih panog, ki imajo koristi od RPA. Če želite podrobnejši seznam, si oglejte naš Popolni vodnik po robotski avtomatizaciji procesov.
Sodobni problemi, ki jih rešuje RPA
Poslovni svet po uvedbi COVID se sooča z več posebnimi izzivi. Inflacija, naraščajoče obrestne mere, zmanjšani kapital in spremenljiva narava dela so povzročili posebne izzive. RPA pomaga podjetjem, da se spopadejo z nekaterimi od teh težav.
1. Ohranjanje zaposlenih
Ohranjanje zaposlenih je pereče vprašanje. Podjetja, ki želijo obdržati svoje najboljše talente, imajo več dejavnikov, vendar je zadovoljstvo pri delu eden najpomembnejših. Tako kot pri testiranju programske opreme, Orodja RPA lahko prevzamejo ponavljajoča se in vsakdanja opravila. Ta proces zaposlenim omogoča, da opravljajo bolj ustvarjalno, izpolnjujoče in k vrednotam usmerjeno delo.
2. Pridobivanje zaposlenih
Pridobivanje in ohranjanje zaposlenih je za sodobna podjetja ključnega pomena. Iskanje in tekmovanje za najbolj nadarjene je za ekipe za zaposlovanje velik glavobol.
Sprejetje orodij RPA pomaga ublažiti pritisk z avtomatizacijo delovnih postopkov in zmanjšanjem odvisnosti od človeškega kapitala. Z uporabo teh orodij lahko tudi povečate privlačnost delovnih mest.
3. Zmanjšana gospodarska dejavnost
Kriza življenjskih stroškov in inflacija sta prizadeli poslovni sektor. Dvig obrestnih mer je zmanjšal obseg razpoložljivega kapitala. Podjetja so pod pritiskom, da morajo z manj narediti več.
Orodja RPA so odlična rešitev za težke gospodarske čase. Ekipam omogočajo, da dosežejo največjo produktivnost svojega osebja in večjo donosnost naložb.
4. Skalabilnost
Veliko ljudi zamenjuje obseg z rastjo. Vendar se ti izrazi nanašajo na različne faze. Rast pomeni dodajanje novih poslov medtem ko dodajanje virov. Po drugi strani pa se razširjanje nanaša na dodajanje dejavnosti, vendar brez dodajanja virov.
Z uporabo orodij RPA lahko ekipe povečajo obseg, tako da iz vsakega zaposlenega pridobijo več vrednosti. Z avtomatizacijo določenih opravil se lahko poveča produktivnost zaposlenih, kar podjetjem omogoča povečanje obsega in dobičkonosnosti.
Prihodnost robotske avtomatizacije procesov
Prihodnost RPA je svetla. Čeprav se trenutno najbolje uporablja za preprosta opravila po korakih, bo njegova združljivost z orodji za strojno učenje in umetno inteligenco odprla nove možnosti.
Z izboljševanjem globokih nevronskih mrež jih lahko podjetja uporabljajo skupaj z orodji RPA za ustvarjanje bolj zapletenih delovnih tokov in procesov avtomatizacije. Poleg tega lahko ekipe združijo orodja RPA z več drugimi nastajajočimi tehnologijami v procesu, ki ga Gartner imenuje hiperavtomatizacija .
Kje je mesto RPA v kontekstu hiperavtomatizacije?
Hiperavtomatizacija opisuje niz procesov, ki si prizadevajo za čim večjo avtomatizacijo v celotnem poslovanju. Vključuje kombinacijo različnih tehnologij, kot so umetna inteligenca (AI), strojno učenje (ML), orodja za upravljanje poslovnih procesov (BPM), platforma za integracijo kot storitev (iPaaS) in seveda RPA.
Čeprav je RPA ena od komponent celotnega pristopa hiperavtomatizacije, je treba razumeti omejitve te tehnologije. RPA se najbolje uporablja za enostavnejša opravila, medtem ko je cilj hiperavtomatizacije avtomatizirati čim več procesov.
Končne misli: Kaj je RPA (robotska avtomatizacija procesov)?
RPA je močna in prelomna tehnologija. Vendar pa morajo direktorji informatike in tehnični direktorji znati odgovoriti na vprašanje, “kaj je robotska avtomatizacija procesov (RPA)?”, da bi dobili podporo na ravni upravnega odbora.
Kot je opisano zgoraj, programska oprema RPA podjetjem omogoča avtomatizacijo računalniških procesov, ki jih običajno opravljajo ročni delavci. Programska oprema uporablja navodila if/then/else za izvajanje teh vsakodnevnih opravil, vendar z neverjetno hitrostjo in natančnostjo.
Uporaba in koristi te tehnologije so ogromne. Z njim lahko povečate produktivnost, prihranite denar, izpolnite stroge regulativne pogoje in pogoje skladnosti ter povečate zavzetost zaposlenih.
Morda je najbolj prepričljiva prednost orodij RPA njihova enostavna uporaba. Namesto da bi zamenjali starejšo programsko opremo ali izvajali drage projekte uvajanja ali integracije, programska oprema RPA deluje takoj, ko je na voljo. Zaradi svoje brezkodne narave so odlični tudi za ekipe, ki niso tehnične narave.
