Med procesom razvoja je ključnega pomena zagotoviti, da programska oprema pred objavo deluje po pričakovanjih.
Za to morate v celotnem razvojnem obdobju izvesti izjemno temeljite postopke testiranja, vključno s preverjanjem, ali je vaš izdelek primeren za uporabnika.
Tu pride na vrsto uporabniško sprejemno testiranje (User Acceptance Testing – UAT).
Preberite več o tem, kaj je testiranje sprejemljivosti uporabnikov, o različnih vrstah testiranja sprejemljivosti uporabnikov in kako dokončati postopek ter o nekaterih programskih orodjih, ki bodo poenostavila vaše postopke testiranja UAT.
Kaj pomeni testiranje UAT?
Testiranje UAT je kratica za uporabniško sprejemno testiranje in je zadnji korak v procesu razvoja programske opreme.
V tej fazi postopka se končni izdelek sestavi in pošlje številnim dejanskim uporabnikom programske opreme in strankam za povratne informacije. S tem se zagotovi, da lahko programska oprema v okviru svojih prvotnih specifikacij zasnove obravnava scenarije iz resničnega sveta, in ugotovi, ali so stranke zadovoljne z izdelkom, ki ste ga ustvarili zanje.
Te povratne informacije uporabite za nujne prilagoditve programske opreme v zadnjem trenutku in dostavite končni izdelek, ki bo strankam všeč.
Nekateri drugi izrazi za to obliko testiranja so beta testiranje, testiranje aplikacij in testiranje končnega uporabnika, pri čemer so igre s predčasnim dostopom ena najpogostejših oblik te strategije.
1. Kdaj moramo opraviti testiranje UAT (User Acceptance Testing)?
Testi UAT so relativno neprilagodljivi glede časovnega okvira. Za dokončanje testiranja UAT je treba v izdelek programirati vse funkcije programske opreme.
Vaše potencialne stranke namreč izdelek preizkušajo tako, kot bi ga preizkušale v običajnem delovnem dnevu, ki zahteva vse funkcije in funkcionalnosti, ki jih bodo ljudje po vašem mnenju uporabljali vsak dan.
Nujno je treba vzpostaviti tudi popoln uporabniški vmesnik, saj morajo uporabniki učinkovito krmariti po sistemu, da bi kar najbolje izkoristili čas, ki ga preživijo z aplikacijo.
Preden izdelek objavite na splošnem trgu, poskrbite tudi za dokončanje UAT. Če to storite skupaj z izdajo, pomeni, da pošljete izdelek, ki ima potencialno napake, slabo funkcionalnost in grafične pomanjkljivosti.
Nasprotno pa imate s temeljitim testiranjem pred izidom izdelka čas, da pred izidom odpravite morebitne težave, ki so še vedno prisotne v programski opremi, s čimer si zagotovite kratko obdobje, v katerem lahko izdelek izpopolnite pred splošnim začetkom prodaje.
2. Ko ne potrebujete testov UAT
V nekaj primerih testov UAT ne boste potrebovali.
Prva od teh je pri izdelkih, ki zahtevajo teste UAT, vendar ne v tej fazi postopka. Če uporabniško sprejemno testiranje opravite na začetku postopka, tvegate, da boste spregledali težave, ki so v končni izdaji izdelka.
Testov UAT ne potrebujete na nobeni točki pred zaključkom razvoja celotnega projekta, saj končnemu uporabniku ponudite nepopoln izdelek. Na začetku projekta tega testiranja ne boste potrebovali, ker nimate predhodnega izdelka, ki bi ga lahko testirali.
Nekaj robnih primerov je pri razvojnih procesih, ki pri testiranju sploh ne uporabljajo UAT in namesto tega sprožijo izdelek brez testiranja programske opreme z uporabo končnega uporabnika.
Nekateri primeri, v katerih se to zgodi, so:
Pozno lansiranje izdelka na trg
V nekaterih panogah so časovne zahteve za uvedbo projektov zelo stroge.
Če programski izdelek zamuja, ga lahko nekateri založniki začnejo uporabljati, ne da bi dokončali UAT, da bi dosegli rok, nato pa programsko opremo popravijo.
Pomanjkanje uporabnikov
Nekateri razvijalci ustvarjajo izdelke za zelo specifične primere in če je stranka edina, ki se srečuje z njihovo funkcionalnostjo, testiranje UAT ni potrebno, saj bi bili ti testi dejansko mehki zagon.
Enostavnost programske opreme
Če je programska oprema, ki jo izdajate, preprosto spletno orodje, ki opravlja eno samo nalogo, testiranje UAT ni potrebno, saj lahko po zagonu hitro odpravite težave in pošljete posodobitev brez pretirane prenove.
Izdelki, ki so na voljo na polici
Nekatera podjetja v svojih programih za zagotavljanje dodatnih funkcij uporabljajo kodo, ki je že na voljo. V teh primerih je prvotni prodajalec opravil teste UAT, zato jih razvijalec, ki uporablja te rešitve, ne potrebuje.
3. Kdo sodeluje pri testiranju uporabniškega sprejema?
V postopek testiranja uporabniškega sprejema je vključenih več strani, vsaka od njih pa ima svoje edinstvene vloge in odgovornosti. Med najpomembnejšimi osebami, ki imajo vlogo v postopku UAT, so:
Razvijalci
Razvijalci aplikacije sestavijo najnovejšo različico programske opreme in jo pošljejo preizkuševalcem, nato pa po prejemu rezultatov testiranja izvedejo vse potrebne spremembe.
Preizkuševalci
Testerji so običajno ljudje, ki bodo programsko opremo uporabljali pri svojem delu ali kot hobi. V seriji vnaprej načrtovanih testov preverijo vse funkcije programske opreme, nato pa o svojih rezultatih poročajo podjetju.
Upravljavci
Vodstveno osebje se dogovori za sodelovanje s preizkuševalci, poleg tega pa zagotovi seznam zahtev za test UAT in v nekaterih primerih zaključi postopke načrtovanja in priprave testov.
Strokovnjak za domeno
Če je mogoče, uporabite “strokovnjaka za domeno” ali osebo z ustreznim strokovnim znanjem na tem področju, da skupaj s končnimi uporabniki opravi uporabniške sprejemne teste in zagotovi dodatne podrobnosti pri poročanju o težavah razvojni ekipi.
Življenjski cikel testiranja UAT
Pri postopku UAT je treba opraviti izjemno temeljit življenjski cikel, pri čemer vsak korak zagotavlja dodaten vpogled v delovanje programske opreme in morebitna področja za izboljšave.
1. Načrtovanje testov UAT
Prva faza postopka je načrtovanje postopka uporabniškega sprejemnega preskusa.
Pri načrtovanju testov UAT si zapišite bistvene dele postopka, vključno z zahtevami podjetja glede programske opreme, časovnim okvirom, ki ga ima podjetje na voljo za izvedbo testov, in nekaterimi možnimi scenariji testiranja.
Podrobno načrtovanje od samega začetka ekipi zagotavlja večjo jasnost glede nalog, ki jih opravlja, in postavlja jasen končni cilj, za katerega si vsi sodelujoči prizadevajo.
2. Oblikovanje uporabniških testov sprejemljivosti
Ko imate v mislih končni cilj postopka testiranja, začnite načrtovati teste uporabniškega sprejemanja.
To vključuje oblikovanje strategije, ki preverja, ali programska oprema izpolnjuje vse svoje zahteve, oblikovanje testnih primerov in okolij, ki posnemajo uporabo programske opreme v resničnem svetu, ter dokumentiranje izhodnih in vstopnih meril UAT, tako da deluje v zelo specifičnih mejah.
To testom UAT doda večjo strukturo in pomeni, da se vsak test izvede na ponovljiv in dosleden način.
3. Priprava testnih podatkov
Pripravite vse podatke, ki jih boste uporabili pri testiranju UAT.
Če je le mogoče, poskusite uporabiti podatke iz resničnega sveta, ne glede na to, ali gre za podatke, ki jih podjetje prejema v danem trenutku, ali za vzorčne podatke iz preteklega obdobja.
Anonimiziranje podatkov iz varnostnih razlogov.
Z uporabo podatkov, ki temeljijo na resničnem svetu, zagotovite, da bo programska oprema kos zahtevam delovanja v okolju, ki ga vaše stranke uporabljajo vsak dan.
To je višji standard testiranja, kot ga je programska oprema imela prej, zato je treba podatke pripraviti tako, da bodo čim bolj podobni resničnim razmeram v živo, če želimo, da bo postopek testiranja UAT kar najbolje izkoriščen.
4. Izvedba UAT
Po temeljiti pripravi in oblikovanju se lotite postopka izvedbe.
Pri tem je treba sproti izvajati uporabniški sprejemni test in poročati o vseh napakah, ki se pojavijo med testiranjem, vključno s tem, kdaj se je napaka pojavila, s kakšnim sporočilom se je programska oprema odzvala in kaj je povzročilo nastanek težave.
Orodja za upravljanje testov lahko v nekaterih primerih avtomatizirajo ta postopek izvajanja. Če je mogoče, teste ponavljajte, da se prepričate, da so dobljeni rezultati zanesljivi.
5. Primerjava s poslovnimi cilji
Po končanem postopku testiranja UAT primerjajte in primerjajte rezultate s poslovnimi cilji.
Na mestih, kjer programska oprema ne ustreza svojim ciljem, lahko razvijalci pred novim krogom testiranja izvedejo popravke. Ta faza konsolidacije določa funkcionalnost programske opreme in ali je pripravljena za pošiljanje, zato je za učinkovit razvoj programske opreme enako pomembna kot sam test.
Ko programska oprema ustreza vsem ciljem, je pripravljena za pošiljanje uporabnikom.
Upravljanje testiranja UAT
Upravljanje daje procesu testiranja UAT pooblastila in odgovornost, s čimer zagotavlja višjo raven strukture in pomaga organizacijam pri učinkovitejšem testiranju.
Dobro upravljanje zagotavlja, da je vsak uporabniški sprejemni test enak prejšnjemu, kar vodi k večji doslednosti od testa do testa in ekipo bolje usmerja pri izboljševanju programske opreme.
Vodstveno osebje je odgovorno za upravljanje testiranja UAT, zlasti za zagotavljanje višje kakovosti vstopnih vrat in celovitega potrjevanja, ki odpravlja težave v programski opremi in pomaga podjetju, da svojim strankam pošlje boljši izdelek.
Razjasnitev zmede – testiranje sprejemljivosti uporabnika v primerjavi s testiranjem sistema v primerjavi s testiranjem regresije
Na področju razvoja programske opreme obstaja veliko različnih oblik testiranja, od katerih je vsaka usmerjena v edinstven sklop ciljev programske opreme, hkrati pa se izvaja v različnih fazah razvojnega procesa.
Preberite več o tem, kaj sta sistemsko in regresijsko test iranje ter zakaj se ti dve obliki testiranja razlikujeta od testiranja UAT in zakaj je razlika tako pomembna.
1. Kaj je testiranje sistema?
Testiranje sistema je postopek testiranja sistema kot celote, ki vključuje in dodaja vse module in komponente paketa, da se ugotovi, ali program deluje tako, kot podjetje pričakuje.
Primer testiranja sistema je ugotavljanje delovanja računalnika, pri čemer se vsaka posamezna komponenta sestavi ločeno in testira neodvisno.
Pri sistemskem testu se preveri, ali sistem deluje kot celota, namesto da bi se preizkušal vsak posamezen sistem posebej.
Razvijalci uporabljajo sistemske teste, ko so vsi posamezni moduli združeni med seboj, in to v nadzorovanem okolju.
Kakšne so razlike med testiranjem UAT in testiranjem sistema
Ena od glavnih razlik med testiranjem UAT in testiranjem sistema je v tem, kaj tester išče.
Sistemsko testiranje ugotavlja, ali programska oprema deluje v skladu s pričakovanji, ali je varna in ali izpolnjuje svoje osnovne funkcije, medtem ko je testiranje UAT bolj celovit režim, ki ugotavlja, ali izdelek izpolnjuje zahteve stranke ali uporabnika.
Poleg tega je testiranje sistema notranji proces, ki ga izvaja razvojna skupina, pri čemer UAT sodeluje s strankami in potencialnimi uporabniki pri ugotavljanju funkcionalnosti.
2. Kaj je regresijsko testiranje?
Regresijsko testiranje je postopek testiranja, ki preverja, kako nedavne spremembe kode ali sistemov vplivajo na širši program, in zagotavlja, da program po teh prilagoditvah deluje tako, kot ste pričakovali.
Če se vrnemo k primeru z računalnikom in zamenjamo module RAM v računalniku, je regresijski test enakovreden zagotovitvi, da vse deluje kot prej, brez nepričakovanih napak.
Razvijalci uporabljajo regresijsko testiranje takoj po končanih spremembah programske opreme, saj želijo preveriti, ali vse še vedno deluje, kot je bilo pričakovano.
Kakšne so razlike med testiranjem uporabniškega sprejema in testiranjem regresije
Med regresijskim testiranjem in uporabniškim sprejemom obstajajo pomembne razlike, med katerimi je prva časovna razporeditev testiranja.
UAT poteka izključno pred uvedbo izdelka na trg, medtem ko se regresijsko testiranje izvede, ko se programska oprema, ki se testira, bistveno spremeni.
Druga razlika je v tem, kdo testira izdelek, saj ekipa za testiranje izvaja regresijske teste, medtem ko teste UAT izvajajo stranke in strokovnjaki za domeno.
Vrste uporabniškega testiranja (UAT)
Izvajajo se različni uporabniški sprejemni testi, pri čemer različne vrste opravljajo različne funkcije in so idealne za različne potrebe. Ti vključujejo:
1. Beta testiranje
Beta testiranje pomeni, da je programska oprema namenjena skupinam končnih uporabnikov, ki opravijo vrsto testov in pregledajo programsko opremo pred širšo izdajo.
To ekipi razvijalcev omogoča, da do javne predstavitve izdelka pravočasno izvede prilagoditve.
Pri tej vrsti testiranja uporabniškega sprejema običajno sodelujejo ljudje, ki nimajo nobenega odnosa s podjetjem.
2. Testiranje črne škatle
Testiranje črne skrinjice se nanaša na obliko testiranja, pri kateri testerji UAT nimajo dostopa do testirane zaledne kode, temveč so omejeni na ogled uporabniškega vmesnika in delov programske opreme, s katerimi uporabniki običajno komunicirajo.
Ta postopek je poimenovan po zapisovalnikih letenja, ki se uporabljajo za ugotavljanje, kaj se je zgodilo po nesreči na letalu.
3. Prevzemno testiranje delovanja
Operativno sprejemno testiranje se osredotoča izključno na funkcionalnost programske opreme in zagotavljanje, da ta upošteva vse potrebne delovne tokove.
Pri tem je treba poskrbeti, da se ustrezno poveže z drugimi aplikacijami, da deluje zanesljivo in da izpolnjuje standarde, ki jih podjetje pričakuje.
4. Prevzemno testiranje po pogodbi
Prevzemno testiranje pogodbe preverja del programske opreme glede na pogodbo, za katero je bila razvita, in zagotavlja, da razvijalci dosežejo splošne cilje projekta.
V teh primerih je pogosto pomemben del postopka testiranja UAT tudi naročnik sam, ki s posodobitvami usklajuje končni izdelek s pričakovanji naročnika.
5. Preizkušanje sprejemljivosti predpisov
Preizkušanje sprejemljivosti predpisov se osredotoča na zagotavljanje, da programska oprema deluje v skladu z vsemi zakonskimi pravili in predpisi, ki se nanašajo na zadevni sektor.
To vključuje tako sektorske informacije, kot je finančna zakonodaja za bančno programsko opremo, kot tudi splošnejše zakone o programski opremi, kot sta GDPR in zakon o varstvu podatkov.
Postopek testiranja UA
Testiranje UA je lahko dolgotrajen in zapleten proces, pri čemer vam vsak korak pomaga pri doseganju natančnejših rezultatov. Postopki v postopku testiranja UA vključujejo:
1. Določite cilje testiranja
Na samem začetku postopka UAT je treba določiti cilje testiranja.
Pri tem je treba navesti, kaj iščete v postopku testiranja, kaj vaša programska oprema v idealnem primeru naredi za uporabnika, in zapisati druge ključne parametre, kot je čas, ki ga mora sistem porabiti za izvedbo testov.
Uporaba ciljev testiranja od samega začetka postavlja meje za testiranje in usmerja ekipo za testiranje naprej.
2. Priprava logistike
Testiranje UAT je velik logistični izziv, ki zahteva vnaprejšnje priprave. Izvajanje logističnih nalog vključuje zaposlovanje končnih uporabnikov, ki bodo opravili teste kot del ekipe UAT, ter dogovarjanje o tem, kdaj in kje bo potekalo testiranje.
Podjetja, ki pri razvoju potrebujejo diskretnost, pripravijo tudi dokumente, kot so NDA, in pripravijo varen prostor.
3. Izvedba testnega okolja v orodju za testiranje
V izbranem orodju za testiranje oblikujte realno testno okolje.
Pri načrtovanju okolja in kodiranju testov si vzemite čas, saj lahko že majhna napaka v podatkih ali sintaksi testa vpliva na učinkovitost testov.
Povabite več članov ekipe, da to fazo po zaključku preverijo.
4. Izvedite teste
Začnite izvajati uporabniške sprejemne teste.
Pri izvajanju testov poskrbite za nadzorovano okolje, v katerem so vsi uporabniki osredotočeni na postopek testiranja, da bi zmanjšali možnost človeških napak.
Izvedite tudi naključne preglede avtomatiziranih testov UAT, saj s tem zagotovite, da so na pravi poti, ne da bi jih ekipa za testiranje morala vzdrževati.
5. Ocenjevanje rezultatov
Ko prejmete rezultate testiranja, ocenite prejete podatke in informacije.
Idealen rezultat tega je izčrpno poročilo, v katerem so navedene glavne napake, ki jih ima program, in morebitna področja za izboljšanje delovanja, poleg tega pa tudi načrt, kako se bo razvojna ekipa odzvala na rezultate postopka uporabniškega testiranja.
6. Posodobitev programske opreme
Čeprav to ni strogo del postopka testiranja, testiranju UAT vedno sledi posodobitev programske opreme, ki odpravi težave.
Če to storite čim prej, boste izdelek čim prej poslali v najboljšem možnem stanju.
Vrste rezultatov uporabniških sprejemnih testov
Različne oblike testov UAT dajejo edinstvene rezultate in oblike podatkov. Nekatere glavne vrste rezultatov, ki jih lahko pridobite s testiranjem UAT, vključujejo:
1. Pisne povratne informacije
Razvijalci od preizkuševalcev prejmejo pisne povratne informacije, ko opravijo uporabniške sprejemne teste. Te podatke je razmeroma težko analizirati, saj gre za kvalitativne in ne kvantitativne informacije, kar pomeni, da je v odgovorih več nians.
2. Sporočila o napakah
Nekateri testi vračajo sporočila o napakah, v katerih je navedeno, kaj je šlo pri testiranju narobe in zakaj. Razvijalci ustvarijo strukturo sporočil o napakah, ki jih obveščajo o težavah in njihovem izvoru, kar jim pomaga pri iskanju morebitnih popravkov v prihodnosti.
3. Podatki
Številčni podatki so še ena oblika izpisa, vključno s številom napak, ki jih je našel test, zakasnitvijo med uporabnikovimi vhodnimi podatki in odzivi programa ter drugimi številkami, ki se neposredno nanašajo na delo, ki ga opravi aplikacija. Te informacije omogočajo analizo in pregled po testiranju.
Primeri testnih primerov za UAT
Testni primer se nanaša na niz dejanj, ki jih tester izvede na sistemu, da bi zagotovil njegovo pravilno delovanje, pri čemer se primeri nanašajo na zelo zapletene ocene sistema do ugotavljanja osnovne funkcionalnosti.
Nekateri primeri testnih primerov UAT vključujejo:
1. Nakup testov
Če ima podjetje spletno stran, na kateri prodaja izdelke, je idealno opraviti test povprečne interakcije s strankami.
Pri testiranju nakupov uporabnik poskuša kupiti izdelek v podjetju, pri čemer poskuša kupiti izdelke v več količinah, preden se prepriča, da je sistem obdelal vse informacije, ki jih je tester vnesel pri nakupu.
2. Testi podatkovne zbirke
Nekateri deli programske opreme razvrščajo informacije v zbirko podatkov in jih urejajo v tabele. Pri njihovem testiranju testerji UAT vnesejo dolge nize podatkov, ki po možnosti ustrezajo resničnim situacijam, in počakajo, da platforma informacije obdela v podatkovni zbirki.
Testerji nato pregledajo podatke in preverijo, ali so informacije pravilno razvrščene, da bi preverili rezultate.
3. Testiranje delovanja
Testiranje delovanja vključuje preverjanje delovanja osnovnih funkcij aplikacije, najbolje v aplikacijah, ki so zasnovane na interakciji s človekom, kot so igre.
V teh primerih testerji UAT poskrbijo, da vse posamezne funkcije delujejo, kot je bilo pričakovano, in da so odzivne, uporabniki pa hitro in podrobno posredujejo povratne informacije o morebitnih težavah, ki se pojavijo.
Vrste napak in hroščev, odkritih s testiranjem uporabniškega sprejemljivosti
Pri testiranju UAT se srečujete z več različnimi vrstami napak. Ker teste UAT izvajate v poznih fazah razvoja, so te običajno manjše od napak, ki se pojavijo na začetku procesa, vključno z:
1. Vizualne napake
Vizualne napake se pojavijo, kadar je programska oprema videti drugače, kot jo pričakuje uporabnik (na primer z vidika uporabniškega vmesnika ), saj se grafika ne naloži ali pa se naloži nepravilno.
To vpliva na način interakcije z aplikacijo in je značilnost, ki jo razvijalci poskušajo odpraviti pred izdajo, da bi izboljšali uporabniško izkušnjo.
2. Težave z zmogljivostjo
Težave z učinkovitostjo se nanašajo na primere, ko programska oprema opravi vse svoje naloge, vendar neučinkovito. Te neučinkovitosti vključujejo potrebo po več virih, kot je idealno, ali več časa, kot je običajno, za izvedbo preprostih nalog.
Razvijalci jih kasneje popravijo z optimizacijskimi popravki.
3. Neuspešni procesi
To se zgodi, kadar proces popolnoma odpove ali pa svoje cilje izvaja na netočen način. Te težave kažejo na temeljno napako v kodi in zahtevajo odziv razvijalcev, da bi programska oprema spet pravilno delovala.
Skupne metrike UAT
Ko podjetje prejme merljive podatke kot odziv na testiranje UAT, so ti podatki različni. Ne pozabite, da metrike same po sebi ne povedo celotne zgodbe, in s skrbnimi razpravami ugotovite, kaj uporabniki menijo o izdelku in zakaj.
Nekatere najpogostejše metrike UAT, ki jih uporabljajo podjetja, vključujejo:
1. Skupni rezultati PASS/FAIL
Skupno število uspešnih ali neuspešnih rezultatov, ki jih dosežete v avtomatiziranem testu. S tem se meri število napak, ki se pojavijo, in spremljanje te metrike vam pokaže, ali so nadaljnje posodobitve zmanjšale skupno število napak.
2. Pokritost izvajanja testov
Vrednost v odstotkih, ki pove, kolikšen delež kode je bil preizkušen v okviru vašega režima testiranja UAT.
Višji odstotki kažejo na temeljitejše teste, pri čemer 100-odstotno pokritje zagotavlja, da je celotna koda funkcionalna.
3. Zadovoljstvo strank
Ker je UAT faza, v kateri stranke komunicirajo z izdelkom, je razumevanje njihovih občutkov ključnega pomena. Testerje vprašajte, kako so zadovoljni na lestvici od ena do deset, izračunajte povprečje in nato teste ponovite z istimi ljudmi po posodobitvah, pri čemer je cilj večje zadovoljstvo.
Kaj potrebujete za začetek izvajanja testiranja UA
Preden začnete izvajati testiranje UA na svoji programski opremi, morate izpolniti nekaj predpogojev, vključno z naslednjimi:
1. Popolnoma razvita aplikacijska koda
Za izvedbo testiranja UAT potrebujete popolnoma razvito aplikacijo. Razvijalci namreč aplikacije ustvarjajo modularno, tako da dokončajo en modul, nato pa preidejo na naslednjega in nadaljujejo razvojni proces.
Uporabniki prvič vidijo dokončano različico programske opreme, zato lahko z vnaprej razvito kodo preizkusijo vsako posamezno funkcijo, ne da bi jim bilo treba prekiniti testiranje in vprašati, kateri deli postopka so nedostopni.
Razvijalci bi morali poleg popolne funkcionalnosti med postopkom testiranja sistemov dokončati posodobitve večine sistemov in tako zagotoviti, da vsi moduli delujejo ločeno.
2. Dokončanje predhodnega testiranja
Testiranje ni le nekaj, kar razvojna ekipa opravi na koncu procesa, temveč je v številnih podjetjih stalno v ospredju. Gre za izvajanje standardnih testov za zagotavljanje kakovosti, kot so raziskovalno testiranje, testiranje zaledja, testiranje dimljenja, testiranje ustreznosti, testiranje obremenitve, testiranje zmogljivosti, testiranje funkcij, standardno integracijsko testiranje itd., ki zagotavljajo pravilno delovanje posameznih modulov.
Nekatera podjetja pred začetkom testiranja UAT izvajajo tudi obsežnejše teste od začetka do konca, ki zajemajo celoten program, saj to zagotavlja večje zaupanje v programsko opremo, preden jo začne testirati ekipa za uporabniški sprejem.
3. Dostopne poslovne zahteve
Ob začetku postopka testiranja UAT testni ekipi zagotovite izčrpne poslovne zahteve.
Namen testerjev je zagotoviti, da program deluje tako, kot so si zamislili razvijalci, ti pa cilje programske opreme predstavijo tako, da ekipi za testiranje posredujejo poslovne zahteve.
To je preprost seznam točk, ki določa, kaj je aplikacija in kakšne so njene predvidene funkcije, pri čemer ekipa za testiranje UAT seznam pregleda po točkah, da zagotovi, da programska oprema izpolnjuje vse zahteve, ki jih ima podjetje za izdelek.
4. Skladno oblikovanje uporabniškega vmesnika
Testiranje UAT je prva priložnost, da podjetje predstavi svoje izdelke ljudem zunaj organizacije za namene testiranja.
V številnih primerih to pomeni, da uporabnik ne ve, kaj lahko pričakuje od programske opreme, in ne razume v celoti, kako se znajde na platformi, zlasti ker nima vpogleda v proces razvoja.
Z oblikovanjem skladnega uporabniškega vmesnika lahko uporabniki s programsko opremo komunicirajo, kot je bilo predvideno, brez kakršne koli zmede, kar koristi tudi končnim uporabnikom po izidu izdelka.
5. Temeljita sporočila o napakah in sledenje
Izvedite vrsto natančnih sporočil o napakah in sledenje napakam, ki testerju zagotavljajo informacije v primeru, da gre kaj narobe. Prejem odgovora, ki preprosto navaja “Proces ni uspel”, ni koristen za preizkuševalca ali razvijalca, saj dopušča veliko prostora za razlago, kaj točno ni uspelo in zakaj.
To težavo lahko rešite z enostavno razumljivimi kodami napak, saj lahko preizkuševalci in razvijalci preberejo kodo napake in natančno ugotovijo, kaj je šlo narobe. Kode napak pospešijo postopek posodabljanja in pomagajo razvojni ekipi pri usmerjanju določenih področij, ki jih je treba izboljšati v programski opremi.
6. Celovito okolje UAT
Ko opravite teste UAT, se morate prepričati, da so testi reprezentativni za resnične primere uporabe. V ta namen podjetja ustvarijo čim bolj realistično testno okolje UAT, ki natančno predstavlja kontekst, v katerem bo stranka uporabljala programsko opremo.
Pri ustvarjanju okolja uporabite podatke v živo, če je le mogoče, da bi bolje simulirali način, kako se programska oprema odziva na tekoče dogodke. Če to ni mogoče, poskusite uporabiti zabeležene podatke iz podobnega obdobja ali ustvarite realistično imitacijo podatkov iz resničnega življenja.
Najboljše prakse za testiranje UAT
Najboljše prakse se nanašajo na določena opravila in ravnanja, ki jih ljudje koristijo pri opravljanju nalog, kar na koncu privede do natančnejših rezultatov.
Nekatere najboljše prakse za testiranje UAT vključujejo:
1. Spoznajte ciljno občinstvo
Razumite ciljno občinstvo podjetja in kaj želi od izdelka. Z določitvijo ciljne skupine izberete prave uporabnike za testiranje in določite prednostne naloge, ki jih najbolj zanimajo, ter ustvarite izdelek, ki ga z veseljem uporabljajo, saj je prilagojen njihovim potrebam.
2. Osredotočite se na podrobnosti testnega primera
Študije primerov iz resničnega sveta so zelo zapletene, saj vsebujejo veliko različnih podatkov iz različnih virov, ki prihajajo v neenakomernih časovnih presledkih. Natančni testi morajo to čim bolj natančno ponoviti, zato veliko časa namenite dodajanju podrobnosti v testni primer UAT in poskrbite, da bo ta čim bolj podoben resničnemu svetu.
3. Bodite dosledni
Pri vsakem znanstvenem delu je koristna doslednost, saj je treba teste vedno znova ponavljati v enakih pogojih, da bi zagotovili zanesljivost rezultatov.
Ko zaključite teste UAT, med testiranjem ne spreminjajte testnega okolja, ki ga testirate, in ne spreminjajte orodij, ki jih uporabljate, saj lahko to vpliva na rezultate, ki jih prejmete.
4. Standardizacija komunikacije
Ustvarite standardni način komuniciranja med razvojno in testno ekipo. To bistveno zmanjša trenja med skupinami in pomeni, da lahko razvijalci prej začnejo delati na popravkih napak, pri čemer bolje razumejo, za kakšno težavo gre.
Ročni testi UAT v primerjavi z avtomatiziranimi testi uporabniškega sprejema
Razvijalec ima dve možnosti za izvedbo testov UAT, pri čemer imajo tako ročni kot avtomatizirani testi UAT svoje prednosti za preizkuševalce in razvijalce, ko želijo ustvariti programski paket, ki bo izpolnil pričakovanja vseh zainteresiranih strani.
V nadaljevanju si preberite, kaj sta ročni in samodejni UAT, kakšne so prednosti in izzivi njune uporabe ter kdaj ju uporabiti.
Ročno testiranje UAT
Ročno testiranje UAT je postopek, pri katerem se test UAT izvede popolnoma ročno, brez podpore orodij tretjih oseb ali avtomatizacije.
Osredotočanje na ročne testne primere vključuje, da ljudje sami opravijo teste, se premikajo po programski opremi in iščejo morebitne napake ali težave, nato pa jih sami zabeležijo in poročajo skrbnikom testov.
To velja za postopke ročnega testiranja UAT, kot je testiranje odprte beta različice, ki temelji na tem, da uporabniki izpolnijo obrazec in razvijalcem sporočijo morebitne težave, ki jih odkrijejo.
1. Prednosti ročnega izvajanja uporabniških sprejemnih testov
Ročno izvajanje testov UAT ima veliko prednosti, odvisno od narave programske opreme in strukture podjetja, v katerem delate. Nekatere glavne prednosti ročnega izvajanja testov UAT namesto uporabe orodij za avtomatizacijo so:
Dokončajte zahtevnejše testiranje
Prva prednost ročnega testiranja je možnost izvedbe bolj zapletenega testiranja kot pri uporabi orodja za avtomatizirano testiranje.
Avtomatizacija vključuje skriptiranje testov v programsko opremo, kar lahko pomeni, da kompleksnejši testi trajajo dlje, saj ekipa piše dolge nize kode za preverjanje podrobnih vprašanj.
Ročni testi ne zahtevajo tako zapletenih zahtev za kodiranje, saj tester vstopi v programsko opremo in opravi test, potem ko mu nekdo pove, kaj naj stori, kar bistveno poenostavi vlogo ekipe za testiranje.
Integracija testiranja uporabniškega vmesnika in uporabnosti
Ko pošiljate celotno programsko opremo, morate poleg funkcionalnosti upoštevati še veliko drugih stvari.
Medtem ko lahko z avtomatiziranim testiranjem pridobite izključno informacije o funkcionalnosti programske opreme, imajo ročni testerji prednost, da se odzovejo na stvari, ki jih bodo opazili uporabniki. To vključuje obveščanje razvijalcev o morebitnih težavah z uporabniškim vmesnikom programske opreme, priporočanje sprememb pisave, ki se uporablja na spletnem mestu, in razumevanje težav z delovnim postopkom, ki ga morajo izvajati uporabniki.
Takšne povratne informacije, ki jih posredujejo ročni uporabniki, pripomorejo k temu, da je spletno mesto bolj prijazno uporabniku, kot pa da je na voljo le določena funkcionalnost.
Opredelitev bolj specifičnih vprašanj
Avtomatizirano testiranje je zasnovano tako, da sledi zelo specifičnemu scenariju in ugotovi, ali del programske opreme deluje ali ne, vendar to pomeni, da ni prostora za podrobnosti.
Ročni uporabniški testerji lahko natančneje opredelijo težave in napake v programu, kar je v nasprotju z bolj binarnim sistemom PASS/FAIL avtomatiziranega sistema.
Te podrobne povratne informacije pomenijo, da razvijalci natančno poznajo področje, kjer je prišlo do težave, in jo lahko odpravijo veliko hitreje kot sicer, kar poveča odzivnost podjetja in strankam hitreje zagotovi boljše rezultate.
Zagotovite odgovore z več odtenki.
Če uporabljate postopek ročnega testiranja UAT, boste dobili odgovore z več odtenki kot pri avtomatiziranem testiranju.
Najprej je treba preučiti blagovno znamko programske opreme in morebitne možnosti izboljšane integracije z zunanjo programsko opremo, saj je to nekaj, česar samodejni test ne more upoštevati.
Poleg tega lahko preizkuševalec ustvari priložnostna poročila o načinu delovanja delovnega postopka in ponudi posebne nasvete in priporočila, namesto da bi ekipa za zagotavljanje kakovosti pregledovala podatke, ustvarjene z avtomatiziranim testom UAT, in na podlagi teh informacij sprejemala domneve.
Prožnejše delo na področju testiranja
Prilagodljivost je temeljni del testiranja in je nekaj, v čemer je uporaba ročnega testerja odlična. Vedno se bo našlo nekaj, česar razvijalec ali ekipa za zagotavljanje kakovosti pri ustvarjanju testov ni upoštevala, na primer uporaba programske opreme na poseben način ali funkcija, ki ima več nenamernih funkcij.
Ročni preizkuševalec UAT, ki na nepričakovan način sodeluje s programsko opremo, odkrije napake in težave, ki jih razvijalci morda niso upoštevali, in jim pomaga popraviti področja programske opreme, ki jih morda sploh niso upoštevali.
To je še posebej pomembno, saj izpostavljenost večjemu številu uporabnikov pomeni, da bodo te inovativne uporabe funkcij skoraj zagotovo najdene tudi po javni predstavitvi.
2. Izzivi ročnega UAT
Pri ročnem UAT se je treba spopasti z več izzivi. Reševanje teh izzivov in aktivno prizadevanje za njihovo zmanjšanje je nujno za vse, ki želijo začeti ročno testiranje, ne da bi pri tem naleteli na velike ovire.
Nekateri glavni izzivi pri izvajanju ročnega UAT v procesih testiranja vključujejo:
Višji finančni stroški
Ena od slabosti ročnega testiranja namesto avtomatiziranega testiranja UAT je, da so finančni stroški ročnega testiranja veliko višji. Za izvedbo vsakega ročnega testa je potreben plačan uslužbenec, najbolj zanesljivi pa so tisti testi, ki jih izvajate večkrat, da dobite bolj dosledne rezultate.
To je veliko denarja, ki ga morate vložiti v postopke zagotavljanja kakovosti.
Stroški se še povečajo, če upoštevamo dejstvo, da vam natančnejše rezultate testiranja posredujejo zaposleni z višjo stopnjo znanja, zaposlitev teh zaposlenih pa je še dražja. Ročno testiranje uporabniškega sprejema za mnoga podjetja ni najbolj ugodna rešitev.
Visoke zahteve glede tehničnega znanja in spretnosti
Ročno testiranje UAT je področje, ki zahteva visoko stopnjo interakcije s programsko opremo in posebnimi storitvami, pri čemer je potrebno strokovno znanje, vključno z razumevanjem, od kod bodo verjetno izvirale težave, in priporočanjem nekaterih možnih odzivov nanje.
V teh primerih vam koristi, če imate ročne preizkuševalce z visoko ravnjo strokovnega znanja in izkušenj pri opravljanju nalog zagotavljanja kakovosti, na primer “strokovnjaka za domeno”. Če v postopkih testiranja uporabniškega sprejema nimate strokovnjaka za domeno, tvegate, da bodo rezultati netočni in da bodo testerji pri opisovanju težav uporabljali napačen jezik, kar bo razvojno ekipo pri popravljanju programske opreme in odpravljanju morebitnih težav usmerilo na napačno pot.
Možnost človeške napake
Medtem ko so računalniki in stroji zasnovani tako, da vedno znova in znova opravljajo isto nalogo, ne da bi pri tem odstopali, za ljudi to ne velja. Ljudje so zmotljivi in včasih delajo napake, ne glede na standard zaposlenih v vaši organizaciji.
Pri ročnem testiranju je možna človeška napaka, zaradi katere lahko pride do netočnih rezultatov ali pa so nekateri testi na koncu postopka testiranja nepopolni. Zato se testi UAT, ki se izvajajo ročno, ponavljajo vsakič znova, pri čemer več primerov, ki jih izvaja več testerjev, zagotavlja, da en sam primer netočnega testiranja ne vpliva negativno na celoten rezultat razvojnega procesa po testiranju.
Težko testiranje ponavljajočih se nalog
Ena glavnih prednosti avtomatizacije testiranja UAT je dejstvo, da lahko razvijalec vedno znova izvede popolnoma enak test z enakimi podatki in enakimi koraki. Ni možnosti, da bi izpustili korak ali ne dokončali določenega dela postopka.
To ne velja za ročne preizkuševalce. Pri nekaterih zelo ponavljajočih se nalogah lahko ročni preizkuševalec UAT občasno izpusti enega od korakov pri preizkusu ali netočno zapiše informacije. Naloge, ki zahtevajo ponavljanje, so lahko za preizkuševalce, ki ročno pregledujejo programsko opremo, težavne, zlasti če ponavljanje poteka več ur in več sto ciklov.
Pomembne potrebe po virih
Ročno testiranje uporabniškega sprejema je metoda, ki podjetju vzame veliko sredstev.
To se ne nanaša le na finančne stroške, temveč lahko pri večjih delih programske opreme vključuje tudi večjo obremenitev delovne sile, ki poleg izvajanja ročnih testov z uporabniki preučuje tudi podatke, ki jih organizacija prejme s testi UAT.
Takšna visoka zahteva po virih pomeni, da se lahko drugi oddelki v podjetju obremenijo s svojimi zahtevami, saj proces testiranja zahteva več pozornosti kot večina drugih razvojnih projektov.
3. Kdaj uporabiti ročno uporabniško testiranje programske opreme
Če združimo prednosti in izzive, povezane z ročnim testiranjem UAT, obstaja nekaj posebnih primerov, v katerih so ročni testi idealna rešitev.
Prvi od teh je testiranje razmeroma majhnih orodij in aplikacij, saj testi v teh primerih vzamejo veliko manj časa kot testiranje velike večplastne aplikacije, ki podpira vse, kar podjetje počne.
Tudi večja podjetja imajo lahko veliko koristi od izvajanja ročnega UAT, saj imajo na voljo sredstva in vire za podporo čim bolj temeljitega postopka testiranja.
Vendar ni nujno, da postopki ročnega testiranja UAT delujejo popolnoma neodvisno, saj nekatera podjetja imajo koristi od združevanja avtomatiziranega testiranja s testi, ki jih vodijo uporabniki. Z uporabo avtomatizacije kot sredstva za testiranje večine sistemov in funkcij aplikacije lahko podjetja izvajajo ročno testiranje, da zagotovijo, da je aplikacija dobra za uporabo in prijazna do uporabnika.
Ta hibridni pristop testiranja uporabniškega sprejema združuje pozitivne lastnosti ročnih testov s sistemi, ki se izognejo glavnim izzivom, s katerimi se srečuje ročna strategija, kar zagotavlja natančnejše rezultate testiranja in boljši razvojni proces za podjetje.
Avtomatizacija testiranja UAT
Avtomatizacija testiranja UAT je postopek uporabe zunanjega orodja za samodejno izvedbo testov UAT. To vključuje ustvarjanje skriptnih testov, ki se izvajajo samodejno brez posredovanja uporabnika ali člana ekipe za zagotavljanje kakovosti.
Na koncu postopka ekipa za zagotavljanje kakovosti prejme niz rezultatov, ki določajo, ali programska oprema deluje v skladu s pričakovanimi standardi.
Glede na zapletenost postopka testiranja uporabniškega sprejema nekateri samodejni testi vrnejo preproste binarne rezultate o tem, ali je sistem dosegel pričakovane standarde, drugi pa vrnejo bolj zapletene podatke o tem, kako je aplikacija delovala.
1. Prednosti avtomatizacije testiranja UAT
Razvijalci in ekipe za zagotavljanje kakovosti lahko z uporabo avtomatizacije testiranja UAT pridobijo številne prednosti, ki jih pri alternativni uporabi ročnega testiranja ni.
Nekatere od glavnih prednosti uporabe avtomatizacije testiranja UAT v vaši organizaciji so:
Nižji stroški
Eden od glavnih razlogov, zakaj podjetja uporabljajo avtomatizacijo testiranja, je, da so stroški izvajanja testov čim nižji.
Pri ročnem testiranju morajo ljudje opraviti več testov, za svoje delo pa morajo biti plačani. To še posebej velja, kadar gre za obsežno programsko opremo z veliko funkcijami, ki jih je treba preizkusiti.
Z uporabo avtomatiziranega testiranja UAT morate plačati le licenco za programsko opremo, nato pa je vaša poraba končana, kar zmanjša znesek, ki ga morate porabiti za delo, in prihrani sredstva vašega podjetja, ki bi jih lahko namesto tega namenili za razvojni proces.
Povečanje ponovljivosti
Računalniški programi in sistemi so zasnovani tako, da vedno znova opravijo isto nalogo, s poudarkom na doslednih rezultatih in postopkih.
Zaradi tega je avtomatiziran sistem idealen za bolj ponovljive teste, saj avtomatizacija odpravlja možnost človeških napak, ki obstaja pri ročnem testiranju v postopkih razvoja programske opreme.
Večja stopnja ponovljivosti pomeni, da ste lahko prepričani, da so rezultati uporabniškega sprejemnega preskusa čim bolj natančni, in da lahko po izvedbi vrste popravkov opravite popolnoma enake preskuse programske opreme, da bodo rezultati preskusa čim bolj reprezentativni.
Hitrejše dokončanje testiranja
Ljudje si lahko vzamejo veliko časa za opravljanje svojih nalog iz več razlogov. Ročno testiranje traja nekaj časa, ne glede na to, ali jih odvrne nekaj drugega ali pa potrebujejo čas, da pred naslednjim korakom obdelajo informacije na zaslonu.
Uporaba avtomatizacije pri testiranju UAT pomeni, da sistem hitreje opravi posamezna opravila in prej dobi rezultat kot pri ročnem testiranju.
Ta zgodnejši rezultat daje ekipi za zagotavljanje kakovosti čas, da oceni težave, razvijalci pa pravočasno zagotovijo posodobitve, ki odpravijo morebitne težave v aplikaciji.
Zagotavljanje preprostih odgovorov
Odvisno od vrste ročnega testiranja, ki ga uporablja podjetje, so lahko prejeti odgovori zelo koristni ali pa vnašajo zmedo v ekipo za zagotavljanje kakovosti.
Če na primer beta testiranje opravite z ekipo standardnih uporabnikov in ne s strokovnjaki za domeno, lahko povratne informacije, ki jih prejmete, razvijalce usmerijo v napačno smer ali pa zagotovijo omejen vpogled. Avtomatizirani testi zagotavljajo razmeroma osnovne odzive, kot je binarni odgovor PASS/FAIL, ko se izvajajo v sistemu.
To prispeva k večji jasnosti rezultatov, ki jih ekipa prejme in so uporabni za ukrepanje, ne da bi porabili dragocen čas za razlago odgovorov.
Pridobivanje zaupanja razvijalcev
Čeprav gre za neoprijemljiv del procesa razvoja programske opreme, sta zaupanje in samozavest razvijalcev bistvena za zagotavljanje boljših produkcijskih rezultatov ob koncu procesa UAT.
Ekipa, ki zaupa v kakovost svojega dela, se lahko loti bolj zapletenih funkcij in doda funkcionalnost, ki navduši stranko, zaradi česar bo podjetje v prihodnosti od nje dobilo več dela.
Avtomatizirani uporabniški testi sprejemljivosti zagotavljajo hitre povratne informacije, ki dokazujejo dosedanjo uspešnost aplikacije, kar ekipi ob koncu razvojnega cikla daje večjo stopnjo samozavesti pri napredovanju.
2. Izzivi pri avtomatizaciji uporabniških testov sprejemljivosti
Ob vseh prednostih, ki jih ima avtomatiziran postopek testiranja, je treba pri avtomatizaciji testiranja UAT upoštevati tudi nekatere pomembne izzive. Z reševanjem teh izzivov in njihovim odpravljanjem boste dobili bolj skladen niz rezultatov, vaše testiranje pa bo veliko bolj učinkovito.
Nekateri glavni izzivi, ki jih je treba upoštevati in rešiti pri avtomatizaciji testiranja UAT, vključujejo:
Relativno neprilagodljiv
Nekatere od glavnih težav v zvezi z avtomatskim testiranjem so, da so lahko testi nekoliko neprilagodljivi.
Če test namesto vas opravi oseba, ki se lahko prilagodi in odzove na aplikacijo ter poleg začetnih informacij poda dodatne povratne informacije, na primer o tem, kako je uporabniški vmesnik videti in kako je z njim mogoče komunicirati.
Nasprotno pa avtomatizacija testiranja UAT ne more zagotoviti tega vpogleda, temveč zagotovi preprost odgovor na poizvedbo, s katero je kodirana.
Čeprav lahko preizkuševalci kodirajo svoje sisteme, da odgovorijo na več različnih vprašanj, pa ni takšne prilagodljivosti in dodatnega vpogleda, kot ga lahko zagotovi človeški preizkuševalec.
odvisnost od natančnega okolja
Pri uporabi orodja za samodejno testiranje ste nekoliko odvisni od okolja, v katerem testirate programsko opremo. To se nanaša na podatke, ki jih vnesete v programsko opremo, in na to, ali natančno predstavljajo resnični svet, poleg tega pa je treba razumeti, ali testi UAT, ki jih morate opraviti s programsko opremo, natančno odražajo uporabo v resničnem svetu.
Če testno okolje ni natančno, testi uporabniškega sprejema izgubijo svojo vrednost, saj stranke nimajo zagotovila, da bo programska oprema delovala v skladu z njihovimi posebnimi zahtevami.
Vzemite si čas za oblikovanje okolja, saj to poveča ustreznost vašega testiranja izdelka.
Lahko imajo visoke začetne stroške.
Ko prvič začenjate postopek testiranja, boste morda morali investirati v platformo za testiranje programske opreme, ki vam bo pomagala pri procesu avtomatizacije. To je lahko precejšen strošek, odvisno od izbrane platforme in njene posebnosti.
Kljub temu, da ta izziv povzroča kratkoročne težave, se stroški začetne naložbe sčasoma izravnajo, če testiranje z uporabo avtomatizacije nadaljujete na dolgi rok. Podjetja imajo več koristi od daljše uporabe avtomatizacije testiranja UAT pri večini svojih projektov, saj se stroški na uporabo sčasoma znatno zmanjšajo.
Potrebne so spretnosti kodiranja
Odvisno od platforme, ki jo uporabljate za avtomatizacijo testov UAT, nekateri sistemi zahtevajo precej znanja kodiranja. Ta znanja se razlikujejo glede na posebne zahteve testa in same platforme, vendar so za kompleksnejše teste potrebna naprednejša znanja.
Poleg tega je dobra praksa, da sta razvojna ekipa in ekipa za zagotavljanje kakovosti ločeni druga od druge, zato je treba na delovna mesta za zagotavljanje kakovosti zaposlovati ljudi, ki imajo veliko izkušenj s kodiranjem in uporabo platform za avtomatizacijo programske opreme.
Zahteve po znanju kodiranja so lahko sprva izziv, vendar jih zlahka odpravite, ko v podjetju delate z izkušenim osebjem.
Tekoče vzdrževanje
Avtomatizirana orodja in skripte za testiranje UAT je treba sčasoma vzdrževati. Razlogov za to je lahko več, med njimi posodobitve platforme in dodatne funkcije, skripte za testiranje, ki zaradi razvoja programske opreme niso več ustrezne, ter nezdružljivost med platformo za testiranje in aplikacijo.
Vzdrževanje sistema za testiranje poveča količino časa in pozornosti, ki jo morate nameniti avtomatiziranemu postopku testiranja, kar lahko odpravi nekatere prednosti, ki ste jih pridobili z izbiro avtomatizacije UAT namesto ročnega testiranja.
Z vzdrževanjem programske opreme za testiranje med delom omejite tveganje, da bi morali v kratkem času porabiti veliko časa za odpravljanje težav.
3. Kdaj uvesti avtomatizacijo testiranja UAT
Če uravnotežimo pozitivne in negativne strani avtomatizacije testiranja UAT, je najbolje, da avtomatizacijo testiranja UAT izvajamo pri večjih paketih programske opreme z veliko vidiki, ki jih je treba testirati. To lahko storite hitreje ter prejmete jasen in razumljiv rezultat o tem, ali je bil test uspešen.
Enako velja, kadar ima podjetje sorazmerno majhen proračun in si ne more privoščiti obsega ročnega testiranja, ki je potreben za skladne rezultate. Dobra ideja je tudi uporaba avtomatizacije testiranja uporabniškega sprejema v hibridnem sistemu skupaj z ročnim testiranjem, s čimer se omeji vpliv pomanjkljivosti vsakega posameznega sistema na razvojno ekipo.
Zaključek: Avtomatizacija testiranja UAT v primerjavi z ročnim testiranjem uporabniškega sprejema
Navsezadnje imata oba načina izvajanja testov UAT svoje prednosti.
Avtomatsko testiranje je učinkovitejša metoda za obsežno testiranje in zagotavljanje, da je izdelek na splošno pripravljen za zagon, medtem ko ročno testiranje zagotavlja bolj prilagojene in ciljno usmerjene povratne informacije, ki jih lahko uporabite za bistveno izboljšanje aplikacije pred zagonom.
V idealnem primeru poskusite združiti obe metodologiji v en celovit sistem, pri čemer boste izkoristili hitrost avtomatiziranega sistema in večje nianse, ki jih odkrije ročno testiranje. Zaradi postopkov testiranja, ki izkoristijo vse možnosti, ki so vam na voljo, izboljšate standard svojih aplikacij ter imate zadovoljnejše stranke in uporabnike.
Najboljša orodja za testiranje UAT
Kadar se podjetje odloči za avtomatizacijo svojih sistemov za testiranje, se pri tem poslužuje orodja za testiranje. Na trgu je veliko možnosti za uporabnike, ki so na voljo tako kot brezplačne možnosti kot tudi po ceni, ki je na ravni industrije, saj so na voljo različne funkcije od izdelka do izdelka.
Izbira pravega izdelka pomeni razliko med učinkovitim testiranjem in težavami pri doseganju doslednih rezultatov.
Obravnavajmo nekatera najboljša orodja za testiranje UAT, ki so brezplačna in cenovno ugodna za podjetja, ter navedimo, kaj posamezna platforma omogoča.
5 najboljših brezplačnih orodij za testiranje sprejemljivosti uporabnikov
Če delate kot samostojni razvijalec ali v majhnem podjetju, morate pri delu v vlogi naročnika upoštevati proračun podjetja. Nekateri od njih zagotavljajo tako testiranje kot splošno funkcionalnost hiperavtomatizacije, drugi pa so le koristni dodatki k postopku.
Spodaj si oglejte nekaj najboljših brezplačnih orodij UAT z nekaterimi njihovimi funkcijami:
1. ZAPTEST FREE Edition
ZAPTEST uporabnikom ponuja brezplačno različico svoje programske opreme za avtomatizacijo, ki omogoča avtomatizacijo vseh opravil in učinkovito deluje na različnih platformah.
Manjkajo nekatere funkcije za podjetja, kot je certificirani strokovnjak ZAP s polnim delovnim časom, ki dela skupaj z ekipo stranke, ali funkcija neomejenih licenc, vendar je to ena najboljših brezplačnih možnosti za vse organizacije, ki želijo avtomatizirati testiranje UAT z majhnim proračunom.
2. QADeputy
Povezuje se z orodji za sledenje napakam, da bi našel napake v delu programske opreme in jih katalogiziral ter ugotovil, ali so poznejše iteracije dosegle rešitev.
3. Qase
Upravlja testne primere, ki jih organizacije uporabljajo v svojih postopkih UAT, in v preprostem repozitoriju beleži opravljene teste in tiste, ki jih je še treba opraviti.
4. Obkio
Idealno za beleženje težav in razvrščanje glede na resnost, pri čemer sam postopek testiranja UAT ni avtomatiziran.
5. RedLine13
Dobro orodje za upravljanje testov obremenitve, ki se včasih izvajajo kot del širšega testiranja UAT za programe, kot so spletne storitve ali igre. Ni prilagodljivo orodje in ima težave na drugih področjih, ki presegajo testiranje obremenitve.
5 najboljših orodij za avtomatizacijo testiranja sprejemljivosti uporabnikov v podjetjih
Če ima vaš izdelek visok proračun za razvoj in je izdan za stranke z visokimi pričakovanji, želite zagotoviti, da je testiranje čim bolj temeljito in da zagotavlja čim bolj zanesljive rezultate.
V tem primeru je nujna uporaba orodja Enterprise UAT, ki vam ponuja več funkcij in podporo, ki dosegajo pričakovanja vaših strank.
Spodaj si oglejte nekaj boljših orodij za testiranje UAT v podjetjih:
1. ZAPTEST Enterprise Edition
Podjetniška izdaja ZAPTEST gradi na prednostih prvotne različice in organizacijam zagotavlja neomejeno število licenc za delo, dostop do oddaljenih certificiranih strokovnjakov ZAP s polnim delovnim časom in dodatno prednost vrhunske funkcionalnosti RPA.
Uporabniki pogosto vidijo do desetkrat večjo donosnost svojih naložb z ZAPTEST. To je celovit in zmogljiv paket za avtomatizacijo za vsa podjetja, ki iščejo testiranje programske opreme in avtomatizacijo RPA.
2. Marker.io
Zagotavlja orodje za ponovitev, ki pomaga pri iskanju in ponavljanju napak, vendar je pri avtomatizaciji razmeroma omejeno. Dobro za ročno testiranje, težave pri prehodu na avtomatizirano ocenjevanje.
3. Amplituda
podpira uporabnike pri sledenju dogodkov z uporabo njihove programske opreme, zlasti pri velikih zbirkah podatkov o uporabnikih. Vendar je bilo v preteklosti s platformo že nekaj težav, saj imajo nekateri uporabniki težave pri opravljanju razmeroma preprostih nalog, kot je preverjanje e-pošte.
4. Watir
Watir je lahkotno orodje, zasnovano posebej za testiranje v brskalniku, ki podpira nekatere osnove avtomatizacije. Watir ne deluje za vrsto samostojne programske opreme, kar omejuje njegove možnosti testiranja.
5. ContentSquare
Sledi načinu, kako uporabnik obišče spletno mesto ali orodje, vključno z napakami, ki jih je prejel. To je temeljito orodje, ki pa je bolj uporabno po izidu, da vidimo, kaj uporabniki počnejo naravno, kot pa v posebej usmerjenem testnem okolju.
Kdaj morate uporabiti orodja za testiranje UAT v podjetjih in kdaj brezplačna?
Tako brezplačna kot poslovna orodja za testiranje UAT imajo svoje mesto pri razvoju programske opreme, vendar se odlikujejo v različnih primerih.
Izdaja za podjetja je zmogljivejša možnost za podjetja, ki iščejo varnost in zanesljivost, saj vedo, da je njihovo testiranje celotnega sklada v skladu s standardi, vendar to ni vedno v okviru proračuna organizacije.
Če vodite zagonsko podjetje z omejenim proračunom, razmislite o začetku z brezplačno izdajo, nato pa jo nadgradite, ko bo vaš program sčasoma postal bolj priljubljen in povečal prihodke.
Kontrolni seznam, nasveti in triki za testiranje UAT
Obstaja nekaj nasvetov in trikov, ki jih je treba upoštevati pri oblikovanju lastnih testov UAT in oblikovanju načrta, ki mu je treba slediti. Nekateri pomembni nasveti, ki vam lahko koristijo pri izvajanju postopkov testiranja, vključujejo:
1. Osredotočite se na jasnost
Če je le mogoče, poskrbite, da so rezultati vseh opravljenih testiranj čim bolj preprosti in jedrnati.
To skrajša čas, ki ga morajo ljudje porabiti za dekodiranje rezultatov, in pomaga vaši ekipi, da je prej bolj produktivna, odpravi težave in strankam posreduje končni programski paket z visokim standardom.
2. Naj bodo testerji neodvisni
Svojim testerjem UAT zagotovite okvirne smernice o tem, kaj je treba testirati in kaj iščejo, vendar jim dajte možnost, da testirajo tudi zunaj tega.
Tako lahko izkoristite ustvarjalnost ročnih preizkuševalcev, ki z edinstvenimi metodami preizkušajo meje vaše programske opreme in preverjajo funkcije na načine, ki jih vaša ekipa sicer ne bi upoštevala.
3. Hrošči niso v središču pozornosti
Osrednji cilj postopka testiranja UAT ni iskanje napak, temveč ugotavljanje funkcionalnosti.
Če preveč časa porabite za iskanje napak, se vam zgodi, da preverjate manj pomembne dele postopka, namesto da bi se prepričali, da sistem deluje.
Zapišite napake, kadar jih najdete, vendar jih ne iščite zunaj standardnih delovnih postopkov.
5 napak in pasti, ki se jim je treba izogniti pri izvajanju uporabniških testov sprejemljivosti
Obstaja nekaj napak, ki jih preizkuševalci vedno znova delajo pri izvajanju postopkov testiranja uporabniškega sprejema. Med glavnimi težavami, ki se jim je treba izogniti, če postopek opravljate sami, so:
1. Testiranje uporabnika
Nekateri deli programske opreme so zahtevni za uporabo in zahtevajo veliko znanja in izkušenj, da bi v celoti izkoristili njihove funkcije.
Uporabite zaposlene ali preizkuševalce, ki so usposobljeni za uporabo programske opreme, saj v nasprotnem primeru tvegate, da boste preizkusili uporabnika in ne programske opreme.
Preprosto povedano, zaradi slabo usposobljenih preizkuševalcev ne morete preveriti vseh vidikov izdelka.
2. Nedokončanje suhih voženj
“Suha vožnja” pomeni zgodnje dokončanje uporabniškega sprejemnega preskusa, pri čemer uporabniki opravijo preskus predčasno.
Ta test ne vključuje zbiranja podatkov, temveč zagotavlja, da sam test poteka po pričakovanjih.
Če ne opravite suhega testiranja, je lahko vaše testiranje UAT manj učinkovito, saj naletite na nepričakovane ovire, ki bi jih lahko odpravili z vnaprejšnjim načrtovanjem.
3. Postavljanje netočnih vprašanj
Pomembna je ustreznost vprašanj, ki jih postavljate.
Če postavite napačna vprašanja, tvegate, da bo vaša organizacija postopek UAT zaključila brez potrebnih informacij in da bo izdala slabši izdelek, ker ga ne bo mogla posodobiti na podlagi povratnih informacij uporabnikov.
4. Uporaba napačnega občinstva
Različni izdelki so namenjeni različnim občinstvom z različnimi okusi, sposobnostmi in izkušnjami.
Morda se sliši poenostavljeno, vendar se prepričajte, da izdelek testirate na pravem občinstvu. Pri uporabi napačnega občinstva obstaja tveganje, da preizkuševalci ne bodo razumeli bistva programske opreme in bodo delali osnovne napake, priporočila, ki jih bodo dali, pa lahko razvojno ekipo vodijo k posodobitvam, ki izdelek dejansko poslabšajo, namesto da bi ga izboljšale.
5. Pomanjkanje postopkov dokumentiranja
Nekatera podjetja se ujamejo v sam postopek uporabniškega testiranja, pri čemer se prepričajo, da so postopki natančni in da so testerji zadovoljni s programsko opremo, ki jo imajo pred seboj.
V teh primerih nekatera podjetja pozabijo, da je cilj testiranja programske opreme imeti jasne zapiske in dokumentacijo kot rezultat.
Zato imejte jasen postopek za zbiranje in sledenje podatkov, da se ne boste preveč zapletli v praktično plat testiranja.
Zaključek
Zaključimo lahko, da je testiranje UAT nujno pri razvoju programske opreme. Zagotavlja, da vaša organizacija pošilja popoln izdelek, ki je dovolj kakovosten, hkrati pa zagotavlja, da stranke v celoti izkoristijo programsko opremo, ki jim je na voljo.
Ne glede na to, ali uporabljate ročno testiranje, da pridobite pogled uporabnikov in njihovih interakcij z uporabniškim vmesnikom, ali avtomatizacijo kot sredstvo za čim hitrejše preverjanje funkcionalnosti, lahko s postopkom testiranja, ki preverja aplikacijo, v zadnjem trenutku dokončate posodobitve in pošljete najboljši možni izdelek.
Ko se odločate za platforme za testiranje sprejemljivosti uporabnikov, si vzemite čas. Ti testi so lahko dragi in zahtevajo visoko raven strokovnega znanja, zato z izbiro zanesljivega orodja za testiranje UAT, ki je zasnovano z mislijo na uporabnike, prihranite čas in povečate kakovost testiranja.
Čim prej vključite testiranje UAT v svoje delovne postopke, da boste pri naslednjem zagonu programske opreme izkoristili vse prednosti boljšega zagotavljanja kakovosti.
Pogosta vprašanja in viri
Če vas zanima testiranje UAT in želite izvedeti več, si v nadaljevanju oglejte pogosto zastavljena vprašanja in vire, ki jih lahko uporabite za pridobivanje informacij o tej uporabni metodi testiranja:
1. Najboljši tečaji o testiranju UAT
– “Usposabljanje za testiranje sprejemljivosti uporabnikov UAT – Združeno kraljestvo” – Akademija znanja
– “iSQI User Acceptance Testing (UAT) e-učenje” – TSG Training
– “Testiranje uporabnikov” – Udemy
– “Tečaj usposabljanja za testiranje sprejemljivosti uporabnikov UAT” – Projektiranje IT
– “Celoten tečaj zagotavljanja kakovosti – Naučite se QA iz nič” – Skillshare, Victor Gorinov
2. Katerih je pet najpomembnejših vprašanj za razgovor o testiranju UAT?
Nekatera najpogostejša vprašanja, ki jih kandidati dobijo na razgovorih v zvezi s testiranjem UAT, vključujejo:
– Kakšne izkušnje imate s testiranjem UAT?
– Katera je bila vaša najtežja izkušnja pri testiranju UAT?
– Katere so prednosti in slabosti ročnih in avtomatiziranih testov UAT?
– Kako bi teste UAT opisali nekomu, ki ni strokovnjak za razvoj programske opreme?
– Kateri so po vašem mnenju ključni izzivi testiranja programske opreme na delovnem mestu?
3. Najboljše vaje na YouTubu o testiranju UA
– “Kako napisati teste sprejemljivosti” – Neprekinjena dostava
– “Kako načrtovati testiranje UAT – Načrti testiranja sprejemljivosti uporabnikov, ki delujejo!” – Karaleise | Usposabljanje poslovnih analitikov
– “Testiranje sprejemljivosti uporabnikov | Testiranje programske opreme” – Deepak Rai
– “Vloga uporabniškega testiranja (UAT) za poslovne analitike” – Business Analyst & Scrum Master In-Demand
– “Proces testiranja programske opreme: Kaj je uporabniško sprejemno testiranje – UAT?” – Spletni PM tečaji – Mike Clayton
4. Kako vzdrževati uporabniške sprejemne teste?
Teste UAT vzdržujte tako, da nenehno posodabljate programsko opremo, ki jo uporabljate skupaj s platformami za testiranje, in nenehno preverjate kodo, ki jo uporabljate za testiranje.
Tako preprečite, da bi se oba vidika med seboj ne sinhronizirala in škodovala učinkovitosti vaših testov.
5. Kaj pomeni UAT v agilnem pristopu?
UAT v agilnem pristopu je še vedno zadnja faza postopka testiranja, ki pa se ponovi večkrat. Ker programska oprema doživi več posodobitev, od katerih je vsaka poslana uporabnikom, razvijalec pred pošiljanjem posodobitev testira vsako različico aplikacije.
6. Kaj je testiranje UAT v primerjavi s testiranjem QA
Testiranje QA ali testiranje zagotavljanja kakovosti je celotno področje, ki zagotavlja, da so programski izdelki v celotnem razvojnem procesu na dovolj visoki ravni.
UAT je oblika testiranja kakovosti, ki uporablja predvsem končne uporabnike in natančna testna okolja, da bi se prepričala, da je programski izdelek na visoki ravni neposredno pred začetkom uporabe.
