V časih velike negotovosti v poslovnem svetu in svetu na splošno je tolažilno imeti nekaj stalnic, na katere se lahko zanesemo. Eden od teh nespremenljivih dejavnikov je nenehna rast RPA. Trg robotske avtomatizacije procesov je iz leta v leto večji, saj se ta tehnologija uveljavlja v različnih podjetjih in sektorjih.
V tem članku bomo preučili velikost trga RPA z več različnih vidikov, kot so industrija, geografska regija in povezana tehnologija. Poleg tega si bomo ogledali trende in napovedi na tem področju ter analizirali področja, ki bodo v prihodnjih letih doživela največjo rast trga.
Velikost trga RPA
Razumevanje velikosti trga robotske avtomatizacije procesov pomeni, da je treba preučiti tri glavna področja. To so:
- Trenutna velikost trga
- Stopnja rasti
- Prihodnja velikost trga.
Preučimo velikost trga RPA skozi te optike.
1. Trenutna velikost trga robotske avtomatizacije procesov
Po podatkih več podjetij za tržne raziskave bo globalni trg RPA leta 2023 znašal približno 3 milijarde dolarjev. Te ocene se vedno nekoliko razlikujejo, vendar se zdi, da obstaja osnovno soglasje glede te številke.
Gartnerjeva ocena velikosti trga RPA je na voljo v poročilu Gartner RPA Magic Quadrant 2023. Ugledno svetovalno podjetje je ocenilo, da je poraba programske opreme za končne uporabnike v panogi znašala 2,8 milijarde USD, kar je več kot 2,2 milijarde USD v prejšnjem letu. Opozoriti je treba, da se velikost trga robotske avtomatizacije procesov, ki jo navaja Gartner, nanaša na leto 2022.
Čeprav je vsekakor mogoče najti podjetja za tržne informacije, ki objavljajo višje ocene velikosti trga, na primer 5 milijard dolarjev, so najpogosteje navedene številke med 2,8 in 3,2 milijarde dolarjev.
2. Rast industrije RPA
Industrija robotizirane avtomatizacije procesov bo v prihodnjih letih doživljala osupljivo rast. Nekateri analitiki menijo, da bo stopnja rasti RPA znašala nekaj manj kot 40 % na leto. Sestavljena letna stopnja rasti (CAGR) v višini skoraj 40 % je osupljiva in ji sledijo le najsodobnejši sektorji, kot sta umetna inteligenca in farmacevtska industrija. Vendar pa so drugi raziskovalci nekoliko manj pozitivni. Nekateri na primer napovedujejo, da bo v tej panogi CAGR skoraj 28 %.
Na podlagi povprečij različnih podjetij za tržno obveščanje lahko rečemo, da je CAGR RPA približno 25 % do 35 % , kar priča o potencialu v tej panogi.
3. Prihodnja velikost trga robotske avtomatizacije procesov
Napovedi za globalni trg robotske avtomatizacije procesov so rožnate. Z naraščanjem števila primerov uporabe bo tehnologija RPA vgrajena v različne vrhove.
Predvidevanja o velikosti RPA do leta 2030 znašajo 13,4 milijarde dolarjev. Vendar pa drugi analitiki v tem sektorju vidijo večji potencial in napovedujejo, da bo velikost svetovnega trga RPA v prihodnosti znašala približno 25 milijard USD.
Največja napoved raziskovalcev o velikosti trga RPA je 66 milijard dolarjev do leta 2032, kar se zdi kot odstopanje, do katerega so prišli z združevanjem RPA z drugimi sorodnimi tehnološkimi sektorji.
Zato lahko z gotovostjo napovemo, da bo velikost trga robotske avtomatizacije procesov RPA do leta 2030 znašala od 13 do 25 milijard dolarjev. Za predstavo, to je približno toliko, kolikor trenutno znaša celoten trg NFL. Torej je precej velik.
4. Velikost trga storitev RPA
Velikost trga RPA lahko razdelimo v dve širši kategoriji: prodajo programske opreme RPA in prodajo storitev RPA.
Čeprav je uvajanje rešitev RPA veliko bolj uporabniku prijazno in hitro kot na primer orodje za upravljanje virov podjetja (ERP), še vedno obstaja jasna zahteva po strokovni pomoči in vodenju. Storitve RPA zagotavljajo, da imajo organizacije največji učinek svojih orodij za avtomatizacijo, od zahtev in odkrivanja do vzdrževanja.
Po podatkih Forresterja bo trg storitev, povezanih z RPA, dosegel vrh leta 2024, ko bo njegova vrednost znašala 16,3 milijona USD, naslednje leto pa se bo nekoliko zmanjšal. Posledica je jasna: sprejetje RPA bo doseglo točko nasičenja, ko bodo orodja postala splošno razširjena. Vendar je treba opozoriti, da Forresterjeva analiza trga RPA ne kaže, da se bo poraba za programsko opremo RPA zmanjšala.
Zanimivo je, da po Forresterjevem poročilu storitve predstavljajo približno tri četrtine celotne tržne vrednosti RPA. Vendar pa druga poročila o trgu RPA kažejo, da je ta številka bližje 60 %.
Te številke vključujejo svetovanje, izvajanje, usposabljanje, vzdrževanje in podporo prodajalcev RPA, sistemskih integratorjev in preprodajalcev programske opreme. Stroški zagotavljanja RPA v podjetju so tesno povezani z vsemi napovedmi o celotnem obsegu trga, vendar jih je treba obravnavati ločeno od porabe programske opreme, da bi dobili natančno sliko trga RPA.
5. Kako se izračuna velikost trga RPA?
Večino podatkov, ki ocenjujejo velikost trga robotske avtomatizacije procesov, zagotavljajo podjetja za tržne raziskave. Ta podjetja naročijo raziskovalcem, da se poglobijo v različne podatke iz industrijskih skupin, vlad, finančne podatke podjetij, vrednotenja itd.
Vendar pa različna podjetja uporabljajo lasten pristop, kar delno pojasnjuje, zakaj se številke posameznih skupin za tržne raziskave nekoliko razlikujejo. Podjetja za tržne raziskave RPA dobro opravijo svoje delo pri pripravi teh ocen, vendar je zaradi različnih metodologij in celo različnih ravni dostopa do podatkov najbolje, da informacije obravnavate kot okvirne številke.
Velikost trga RPA po sektorjih
Nekateri sektorji so rešitve RPA sprejeli v drugačni meri kot drugi. Panoge, kot sta finančna in zdravstvena, so bile v začetku zelo uspešne, vendar jih drugi sektorji dohitevajo, saj avtomatizacija postaja konkurenčna nuja.
Preučimo velikost trga RPA v nekaj največjih sektorjih.
1. Zdravstveno varstvo
Po nekaterih ocenah naj bi bil trg RPA v zdravstvu vreden približno 300 milijonov dolarjev, do leta 2030 pa naj bi rast dosegla približno 2 milijardi dolarjev ali več zaradi približno 33-odstotne stopnje rasti.
2. Bančništvo, finančne storitve in zavarovalništvo (BFSI)
Bančništvo, finančne storitve in zavarovalništvo (BFSI) so bili glavni uporabniki orodij RPA. Po ocenah je ta sektor vreden več kot 522 milijonov dolarjev, pri čemer je zaradi 31,7-odstotne stopnje rasti še veliko prostora za rast.
3. IT in telekomunikacije
IT in telekomunikacije sta druga velika tržna sektorja RPA. Trdne podatke je težko najti, vendar nekatera podjetja za tržno obveščanje menijo, da je tržni delež približno 22 %, skupni obseg pa bo leta 2023 znašal nekaj manj kot 500 milijonov dolarjev.
4. Trgovina na drobno
Maloprodajna industrija je še en pomemben akter pri uvajanju RPA. Tržni delež je po podatkih poslovnega obveščanja približno 13 %. Ocenjena poraba RPA v maloprodajni industriji znaša približno 250 milijonov dolarjev na leto.
Velikost trga RPA po regijah
Sprejemanje RPA je v različnih regijah potekalo različno hitro. Ta pojav je mogoče razložiti s številnimi razlagami, med drugim z različno gospodarsko zrelostjo, odprtostjo za nove tehnologije in relativno kupno močjo.
Če raziščemo podatke, lahko vidimo jasne razlike v uporabi RPA v različnih regijah. Za prodajalce RPA je razumevanje teh informacij ključnega pomena, saj kažejo pot do regionalnih priložnosti.
Globalni tržni delež RPA po regijah.
- Severna Amerika: 41 %
- Evropa: 28 %
- Azija: 22 %
- Latinska Amerika: 5%
- Ostala Evropa, Bližnji vzhod in Afrika (EMEA): 4 %.
Čeprav je Severna Amerika najbolj razvit trg, ti podatki poudarjajo potencial svetovnega prostora. Latinska Amerika in preostale države EMEA predstavljajo naslednjo mejo za RPA. Azija je še en trg z velikim potencialom za rast. Pričakujemo nadaljnjo rast, saj se v azijsko-pacifiških regijah nadaljuje digitalna preobrazba.
Kljub potencialu rasti manj razvitih regij Severna Amerika ohranja skoraj 40-odstotno rast CAGR, kažejo raziskave analize trga RPA. Ta razvoj je v veliki meri posledica razširjenosti v bančništvu, finančnih storitvah in zavarovalništvu (BFSI) ter razpoložljivosti vladne podpore in subvencij, ki pomagajo pri uvajanju.
Tržni delež RPA po velikosti prodajalca
Še en zanimiv način za pregled velikosti trga RPA je upoštevanje koncentracije velikosti trga med glavnimi akterji v panogi. Raziskave kažejo, da si približno 29 % trga RPA deli pet največjih ponudnikov.
Ta številka je nekoliko nižja od koncentracije v drugih sektorjih, kar kaže na zdravo konkurenco med prodajalci. Industrija RPA nima monopolov ali duopolov, kar je dobra novica za končne uporabnike, ki želijo konkurenčne cene in raznolike rešitve za avtomatizacijo.
Velikost trga, povezanega z RPA
Področje uporabe RPA je izjemno široko. Tehnologija je uporabna v številnih in raznolikih sektorjih. Ker pa ima več stičnih točk z drugimi panogami, je vredno raziskati velikost trga tudi prek povezanih in sorodnih tehnologij.
Ti trgi lahko pomagajo osvetliti smer, v katero se bo razvijala RPA, ter izpostaviti inovacije in potencial na tem področju.
1. Velikost trga RPA in hiperavtomatizacije
Hiperavtomatizacija je pristop k poslovnim procesom, ki želi z mešanico različnih tehnologij avtomatizirati delo in okrepiti človeške izvajalce.
Ocene velikosti trga hiperavtomatizacije za leto 2023 se gibljejo od približno 7 do skoraj 11 milijard dolarjev. Tudi stopnja CAGR je zelo različna, saj se napovedi gibljejo med 20 % in 30 %. Omeniti velja, da bi lahko po mnenju družbe Gartner ta panoga do leta 2026 dosegla vrednost 1 bilijona dolarjev.
Področja rasti hiperavtomatizacije
V različnih sektorjih obstaja velika želja po avtomatizaciji, saj lahko tehnologija zmanjša stroške, poveča produktivnost in izpolni regulativne zahteve. Vendar pa v vsakem sektorju obstajajo gonilne sile, ki bodo močno vplivale na rast. Na področju hiperavtomatizacije obstajata dve posebej plodni področji, ki sta vredni naše pozornosti.
Digitalizacija v proizvodnji:
Digitalna preobrazba v proizvodnem sektorju prispeva k večji produktivnosti in učinkovitosti. Možnosti uporabe so neskončne, od storitev za stranke do predvidljivega vzdrževanja in izmenjave informacij. RPA in hiperavtomatizacija sta pomemben del teh trendov.
Avtomatizacija v proizvodnji:
Avtomatizirana proizvodna obdelava je še eno veliko področje rasti za hiperavtomatizacijo. Tudi v tem primeru je glavno gonilo želja po učinkovitosti in zmanjšanju stroškov. Upravljanje zalog, obdelava plačil, energetska učinkovitost, optimizacija dobavne verige in boljše storitve za stranke so le nekatera od področij, ki spodbujajo rast hiperavtomatizacije v tem sektorju.
2. Velikost trga inteligentne avtomatizacije
Inteligentna avtomatizacija (IA), imenovana tudi inteligentna avtomatizacija procesov, se nanaša na kombinacijo RPA in kognitivne umetne inteligence. Ta tehnologija bo podjetjem omogočila avtomatizacijo številnih opravil, vključno s tistimi, ki zahtevajo sprejemanje odločitev in analizo nestrukturiranih podatkov.
Nekatere raziskave ocenjujejo, da bo velikost trga IA leta 2023 znašala približno 14 milijard USD s 13-odstotno rastjo, do leta 2032 pa bo celoten trg znašal 50 milijard USD.
Trg APAC velja za enega glavnih gonilnikov IA, analitiki pa kot ključni razlog za te napovedi navajajo obsežne vladne naložbe. Severna Amerika še vedno ohranja največji delež trga.
Poleg tega bo sprejetje RPA v različnih panogah povzročilo povečano potrebo po dopolnilnih orodjih IA, saj bodo podjetja poskušala razširiti in dopolniti rešitve RPA za pomoč pri odločanju, vnosu podatkov, obdelavi dokumentov, analitiki in še čem.
3. Velikost trga COE za avtomatizacijo
Podjetja ustanavljajo centre odličnosti za avtomatizacijo kot odziv na nenehno rast zmogljivosti RPA. Posebne ekipe, ki se lahko učijo in raziskujejo tehnologijo ter razvijajo strategije za sprejetje in uspešno izvajanje, lahko podjetjem zagotovijo odločilno prednost.
Samostojne notranje ekipe bodo organizacijam pomagale pri odzivanju na povpraševanje po avtomatizaciji, RPA pa bo imela ključno vlogo pri izvajanju procesnih odkritij in najboljših praks, ki jih bodo odkrile ekipe COE.
Centri odličnosti za avtomatizacijo so trenutno v začetni fazi. Globalni trg avtomatizacije COE bo leta 2023 znašal približno 300 milijonov dolarjev. Vendar pa je s približno 37-odstotno stopnjo rasti le še vprašanje časa, kdaj bo niša presegla prag milijarde dolarjev. Analitiki menijo, da je cilj 1,5 milijarde dolarjev do leta 2027 razumen, nekateri pa navajajo, da bo ta številka leta 2028 dosegla 2 milijardi dolarjev.
Čeprav so visoki stroški razvoja potencialna ovira za rast COE, pa bi morale koristi učinkovitosti, produktivnosti in prihodnosti zagotoviti dobro donosnost naložbe.
4. Velikost trga avtomatizacije poslovnih procesov
Sektor avtomatizacije poslovnih procesov (BPO) in RPA sta že več let sorodna podjetja. Pritiski na dobičkonosnost BPO so bili dejansko eden od glavnih dejavnikov, ki so spodbudili zgodnje uvajanje RPA.
Analitiki predvidevajo, da bo velikost trga BPO leta 2023 znašala 13,7 milijona dolarjev. Vendar pa bi bil lahko ta sektor v naslednjih desetih letih z več kot 11-odstotno stopnjo rasti vreden 41 milijard dolarjev.
Optimizacija delovnega procesa in večja produktivnost sta opredeljena kot pomembni gonilni sili. Prihodnost BPO vključuje združevanje obstoječe infrastrukture z orodji RPA, Hyperautomion in AI. Tako kot pri RPA bo to podjetjem omogočilo, da presežejo avtomatizacijo procesov na podlagi pravil in vstopijo v novo dimenzijo zapletenih delovnih tokov. Ta proces že poteka, pri čemer sta inteligentna obdelava dokumentov (IDP) in analitika podatkov, ki temelji na ML, na tem področju že močno napredovali.
Dejavniki, ki vplivajo na pozitivno rast trga RPA
Rast trga RPA je fenomenalna. Razen farmacevtskega sektorja z 42,35 % se nobena druga panoga ne more približati stopnjam RPA ali AI CAGR. Kateri so glavni razlogi za te stopnje rasti?
#1. Razvoj spremljevalnih tehnologij
Osupljiva rast tehnologij umetne inteligence (ML, generativna umetna inteligenca, CVT, NLP itd.) in razširjena uporaba programske opreme v oblaku sta odlična priložnost za RPA. Očitna omejitev RPA je nezmožnost obvladovanja nestrukturiranih podatkov ali odločanja. Dopolnitev RPA s kognitivno umetno inteligenco bo razširila pomen in primere uporabe te tehnologije.
Morda je najboljši način, kako gledati na ta trend, da glavni ponudniki RPA veliko vlagajo v orodja z umetno inteligenco, da bi dopolnili svojo ponudbo. Drugič, RPA bo delovala kot most med ljudmi in umetno inteligenco, kar bo podjetjem omogočilo, da iz svojih naložb v tehnologijo potegnejo največ. Tretjič, sistemi RPA v oblaku bodo orodjem RPA omogočili mobilnost in morda spremenili pomen dela.
#2. Digitalna preobrazba v državah v razvoju
Pandemija je pospešila globalno digitalno preobrazbo v vseh sektorjih. Na nekaterih območjih, kot je območje APAC, pa je bila rast višja. Ker poslovni svet napreduje, bo vse več regij posodobilo svojo infrastrukturo in način razmišljanja ter razumelo vrednost avtomatizacije za povečanje učinkovitosti.
Eden od načinov, kako gledati na digitalno preobrazbo v nerazvitih regijah, je napovedati, da bodo ubrale podobno pot kot razvita gospodarstva. Vendar pa je smiselno domnevati, da bi lahko razpoložljivost izdelkov RPA pomagala pospešiti razvoj teka in pomagala spremeniti usodo državljanov v regijah v razvoju.
#3. RPA kot storitev (RPAaaS)
Sprejemanje storitev RPA kot storitve (RPAaaS) je v razcvetu. In to ni presenečenje. RPAaaS ponuja kombinacijo svetovanja, prilagajanja orodij in integracije AI/ML, vse za predvidljive letne pristojbine. ZAPTEST Enterprise zagotavlja to storitev, vendar se od konkurentov razlikuje po neomejenih licencah, ki omogočajo, da se vaša rešitev RPA širi skupaj z vašim podjetjem.
Izzivi, s katerimi se sooča rast trga RPA
Čeprav je rast trga RPA zagotovljena, pa obstajajo nekateri nasprotni vetrovi, ki se jih morajo organizacije zavedati.
#1. Kibernetska varnost
Zaradi hitrega uvajanja inovativnih in stroškovno varčnih orodij je lahko varnost prezrta. Vključitev RPA v podjetje pomeni, da tehnologiji omogočite interakcijo z občutljivimi poslovnimi in osebnimi podatki. Neupoštevanje kibernetske varnosti v razvojni fazi se lahko izkaže za drago.
Orodja za avtomatizacijo testiranja bodo omogočila preverjanje programske opreme RPA in zagotavljanje, da izpolnjuje zahtevane standarde. Poleg tega bodo težave odpravili tudi šifriranje podatkov, trdne politike za izdajanje pooblastil ter naložbe v učenje in razvoj na področju kibernetske varnosti za vse zaposlene.
Seveda je treba omeniti, da je človek največja ranljiva točka kibernetskih napadov, zato bi lahko implementacija RPA zagotovila najvarnejši način ravnanja z občutljivimi podatki.
#2. Pomanjkanje kvalificirane delovne sile
McKinseyjevo poročilo izpred nekaj let je izpostavilo pomanjkanje usposobljenih delavcev na področju RPA. Nekatera področja, na katerih so potrebni usposobljeni delavci, vključujejo izvajanje, vzdrževanje in kibernetsko varnost. To pomanjkanje inženirjev, usposobljenih za RPA, bi lahko upočasnilo sprejetje in rast.
Vendar pa ponudniki, kot je ZAPTEST, pomagajo ekipam premostiti ta razkorak zaradi uporabniku prijaznih vmesnikov “povleci in spusti” in razpoložljivosti specializiranih strokovnjakov ZAP.
#3. Vzpon avtomatizacije z umetno inteligenco
Forrester trdi, da se bodo naložbe v RPA zmanjšale zaradi vzpona orodij za avtomatizacijo z umetno inteligenco. Vendar pa te napovedi ne razumejo bistva zbliževanja umetne inteligence in RPA. Umetna inteligenca bo ekipam pomagala pri izvajanju kompleksnejše avtomatizacije poslovanja od začetka do konca.
Tudi prihod generativne umetne inteligence, ki lahko razvije zmogljive robote RPA, morda ne bo preveč negativno vplival na industrijo RPA. Prihodnje destinacije RPA in umetne inteligence so prepletene, ena od končnih postaj pa je hiperavtomatizacija.
Tržni trendi na področju robotizirane avtomatizacije procesov, na katere je treba biti pozoren
Trendi na trgu RPA se hitro spreminjajo. Tukaj je nekaj primerov, ki jih je treba spremljati v prihodnjih letih.
#1. Hiperavtomatizacija
Hiperavtomatizacija je končna točka mešanice različnih tehnologij, kot so RPA, umetna inteligenca, ML, računalništvo v oblaku, internet stvari, senzorji in avtomatizacija procesov. Opisuje prepričanje, da bo vse, kar je mogoče avtomatizirati, avtomatizirano.
Ker se podjetja že na začetku odločajo za hiperavtomatizacijo, lahko pričakujemo, da se bo trg robotske avtomatizacije IT povečal, pri čemer se bodo povečale naložbe v programsko opremo in infrastrukturo.
#2. Analitika
Vse večja razpoložljivost analitičnih orodij bo pomagala prenesti prednosti strojnega učenja v aplikacije RPA. Tudi tu je velik plus, da bo uvedba analize podatkov omogočila vpoglede in napovedi, ki bodo spremenili igro, kar bo odprlo nove razsežnosti avtomatizacije.
#3. Integracija generativne umetne inteligence
Veliki jezikovni modeli (LLM), kot je ChatGPT, bodo povečali obseg rešitev RPA, saj bodo ekipam omogočili ustvarjanje poslovnih procesov, ki bodo sposobni razumeti jezik, razpoloženje in razpoloženje.
Očitna prednost je povečanje možnosti samopostrežbe za stranke. Generativni roboti z umetno inteligenco lahko podjetjem pomagajo doseči visokokakovostno, 24-urno in 7-urno ter skalabilno oskrbo strank. Poleg tega bodo ta orodja pomagala marketinškim ekipam pri pisanju kopij in vsebin ter vsem oddelkom pri sintetiziranju velikih količin nestrukturiranih podatkov v oblike, ki jih lahko obdelajo roboti RPA.
#4. Prehod v oblak
Leta 2022 bo lokalna namestitev predstavljala približno 80 % trga RPA. Ta odločitev je bila v veliki meri povezana z varnostjo podatkov. Vendar bodo izboljšane prakse kibernetske varnosti omogočile namestitev RPA v oblaku ali na daljavo. Prednosti so nižji stroški, lažje izvajanje in manj vzdrževanja.
#5. Demokratizacija RPA
Rešitve RPA v oblaku bodo omogočile uporabo te tehnologije tudi manjšim podjetjem. Trenutno približno 60 % tržnega deleža RPA predstavljajo velika podjetja. Ker pa orodja RPA postajajo dostopnejša, lahko MSP in podjetniki s temi orodji povečajo učinkovitost. Te spremembe bi lahko odprle vrata v novo obdobje inovacij in produktivnosti za vse.
Velikost trga RPA: Zaključne misli
Velikost trga robotske avtomatizacije procesov je odlična metrika za merjenje zdravja industrije. Te številke kažejo na svetovni apetit po orodjih, ki lahko avtomatizirajo predvidljive naloge, ki temeljijo na pravilih, in, zahvaljujoč napredku kognitivne umetne inteligence, po bolj zapletenih orodjih za odločanje.
Čeprav je prihodnost vedno nekoliko drugačna od napovedi strokovnjakov, smo lahko prepričani, da si bodo podjetja vedno prizadevala za racionalizacijo poslovanja, večjo produktivnost in zmanjšanje stroškov. RPA je sinonim za te poslovne koristi, zato bo tehnologija predstavljala ključni del prehoda v novo dobo dela, v kateri se bo zaradi avtomatizacije procesov razcvetela človeška ustvarjalnost.
