Efikasiteti, kursimi i kostos dhe kënaqësia e punonjësve janë në rendin e ditës së lartë për drejtuesit e biznesit modern. Automatizimi i Procesit Robotik (RPA) ofron një zgjidhje bindëse për të tre problemet së bashku me disa përfitime të tjera të fuqishme biznesi.
Ky artikull do të shqyrtojë se çfarë do të thotë RPA, si funksionon dhe përfitimet emocionuese që zhbllokon teknologjia për ndërmarrjet moderne.
Çfarë është RPA?: Një përmbledhje
RPSH është shkurtim për Automatizimi i Procesit Robotik. Përpara se të hidhemi në atë që do të thotë RPA, ia vlen të kemi një pamje të nivelit të lartë të teknologjisë duke e ndarë termin në pjesët përbërëse të saj.
1. Robotik:
Robotët e softuerit që kryejnë procese biznesi përmes udhëzimeve të skriptit kompjuterik.
2. Procesi:
Detyra specifike e biznesit që bizneset duan të automatizojnë. Për shembull, ngarkimi i një skedari, nxjerrja e informacionit nga një email, transaksionet financiare, etj.
3. Automatizimi:
Procese që mekanizohen ose kryhen pa ndërhyrje manuale/njerëzore.
Kombinimi i këtyre tre koncepteve së bashku mund t’i ndihmojë përdoruesit të përcaktojnë RPA. Është një teknologji që përdor softuer robotikë për të automatizuar proceset e biznesit që njerëzit zakonisht kryejnë.
Ky përkufizim i automatizimit të procesit robotik është një fillim i arsyeshëm. Megjithatë, përvetësimi i plotë i RPA-së dhe potencialit të saj të konsiderueshëm kërkon një zhytje më të thellë. Ne do ta ofrojmë atë më poshtë.
Çfarë është automatizimi i procesit robotik (RPA)?
RPA do të thotë Automatizimi i Procesit Robotik. Koncepti është një term ombrellë për një grup teknologjish në zhvillim që zëvendësojnë ndërveprimet tradicionale njeri-kompjuter me procese të automatizuara.
Për ta thënë ndryshe, njerëzit kryejnë shumë detyra të përsëritura të asistuara nga kompjuteri në mjediset tradicionale të punës. Por, kur është i armatosur me udhëzime të përcaktuara qartë, softueri RPA mund të imitojë këto detyra. Ky proces automatizimi redukton barrën e operatorëve njerëzorë.
Automatizimi i procesit robotik përdor robotë, por jo nga ato që do të gjeni në një roman të Philip K Dick. Në vend të kësaj, teknologjia përdor softuer “bots”. Këta robotë softuerësh mund të mësojnë të përsërisin një sërë detyrash kompjuterike të strukturuara dhe të përsëritura manuale, si plotësimi i formularëve, transferimi i skedarëve dhe manipulimi i të dhënave.
Në punimin e titulluar Automatizimi i Procesit Robotik (van der Aalst, 2018), autori flet për qasjet “brenda-jashtë” dhe “jashtë-brenda” për përmirësimin e sistemeve të informacionit. Në skenarët tipikë (brenda-jashtë), bërja e sistemeve më efikase kërkon rishkrimin ose përmirësimin e softuerit. RPA, në të kundërt, përmirëson sistemet dhe rrjedhat e punës pa ndryshuar grumbullin e softuerit. Është me kosto efektive, i lehtë për t’u zbatuar dhe nuk kërkon ekipe shumë teknike për të arritur rezultate të shkëlqyera biznesi.
RPA qëndron diku midis një sistemi manual dhe një sistemi plotësisht të automatizuar. Duke përdorur rrjedhat e punës të bazuara në rregulla, robotët mund të imitojnë shumë ndërveprime njeri-kompjuter. Megjithatë, ndryshe nga një sistem plotësisht i automatizuar, softueri nuk zëvendëson plotësisht inputet njerëzore. Në varësi të biznesit në fjalë, RPA mund të sigurojë vetëm një pjesë të vogël por jetike të proceseve të përgjithshme të biznesit.
Teknologjia e vizionit kompjuterik i lejon robotët RPA të ndërveprojnë me GUI-të e softuerit shumë në mënyrën se si njerëzit. RPA u mundëson robotëve të “shikojnë” detyra specifike dhe të mësojnë t’i përsërisin ato. Ky proces shtrihet në detyra midis aplikacioneve të ndryshme, falë përdorimit të ndërfaqeve të përpunimit të aplikacioneve (API)
Bots janë të pakufizuar nga orët e punës ose lodhja. Ata nuk i nënshtrohen as gabimeve njerëzore. Si të tillë, ata mund të punojnë 24/7 me saktësi të jashtëzakonshme me një pjesë të kostos së punonjësve manualë.
Përveç përfitimeve në efikasitet dhe produktivitet, RPA ndihmon në ndryshimin e natyrës së punës. Të çliruar nga detyrat e zakonshme dhe të përsëritura, punonjësit njerëzorë mund të çlirojnë kreativitetin e tyre dhe të angazhohen në punë më kuptimplote, të drejtuara nga vlera.
1. Çfarë është automatizimi i procesit?
Automatizimi i procesit, i njohur gjithashtu si automatizimi i procesit të biznesit (BPA), i referohet çdo situate ku teknologjia drejton funksionet komplekse, ndër-departamentale të biznesit ose flukset e punës. Në këtë kuptim, BPA është një term i gjerë që përfshin orkestrimin e rrjedhës së punës, përpunimin inteligjent të dokumenteve dhe përdorimin e AI dhe ML për t’i bërë proceset e biznesit më efikase, më të shpejta dhe të afta për xhiros dhe vendimmarrje më të lartë.
RPA mund të jetë pjesë e një strategjie më gjithëpërfshirëse të BPA. Sidoqoftë, ndërsa ka shumë kryqëzime, të dy termat përshkruajnë gjëra të ndryshme.
1. Automatizimi i procesit të biznesit:
BPA ka të bëjë me efiçencat nga fundi në fund në një biznes. Kërkon që firmat të investojnë në planifikim të gjerë, mbështetje IT dhe teknike, si dhe integrime ose riparime komplekse të sistemit.
2. Automatizimi i procesit robotik:
Në të kundërt, RPA fokusohet në automatizimin e detyrave diskrete dhe të strukturuara. Zbatimi i këtyre sistemeve është i lirë dhe i shpejtë. Softueri është zakonisht pa kod ose me kod të ulët, që do të thotë se ekipet jo-teknike mund të vendosin teknologjinë.
2. Çfarë është automatizimi i procesit robotik (RPA) në terma të thjeshtë?
CTO, CIO dhe stafi teknik do ta kuptojnë intuitivisht RPA-në. Megjithatë, kur bëhet fjalë për sallën e këshillit, ata duhet të jenë në gjendje t’u përgjigjen pyetjeve si “Çfarë përfaqëson RPA?” ose “Çfarë do të thotë RPA?” në terma të thjeshtë dhe të kuptueshëm.
Thjesht duke i thënë një dhome plot me njerëz jo teknikë se RPA do të thotë Automatizimi i Procesit Robotik mund të rezultojë në një det fytyrash të hutuara. Të mësuarit për t’i komunikuar këto ide në terma të thjeshtë duhet të rezultojë në rezultate më të mira. Këtu është një përkufizim i automatizimit të procesit robotik që çdokush mund ta kuptojë.
Përkufizim i thjeshtë i automatizimit të procesit robotik
Rrjedhat tradicionale të punës së zyrës përfshijnë një sërë detyrash prapa zyrës. Për shembull, punëtorët mund të kenë nevojë të përditësojnë manualisht fletëllogaritësit, të nxjerrin të dhëna nga emailet ose të lidhin informacione midis aplikacioneve dhe bazave të të dhënave të ndryshme softuerike.
Këto flukse pune mund të përfshijnë detyra të përsëritura dhe që kërkojnë punë intensive. Të marra individualisht, secila prej këtyre detyrave është e vogël. Por gjatë një jave, muaji ose viti, ato shtojnë shumë kohë dhe përpjekje. Pyetja e madhe që punëdhënësit duhet të bëjnë është nëse këto detyra përdorin më së miri aftësitë dhe aftësitë e fuqisë punëtore të tyre.
Transferimi i këtyre detyrave është mënyra më optimale e veprimit për disa arsye: kostoja, siguria, pajtueshmëria me rregullat dhe madje edhe kënaqësia e punonjësve në punë. Robotët softuerikë janë të përsosur për këto detyra. Duke ndjekur udhëzimet e bazuara në rregulla, ata mund të kryejnë shumë nga këto detyra manuale me shpejtësi, efikasitet dhe saktësi më të madhe.
Në mënyrën më të thjeshtë, RPA nënkupton udhëzimin e një makinerie për të ekzekutuar detyra logjike, të bazuara në hapa, që njerëzit kryejnë tradicionalisht.
Perspektiva e tregut të RPA
Automatizimi i procesit robotik është një treg me rritje të shpejtë. Ekspertët vlerësojnë industrinë në mbi 3 miliardë dollarë sot. Megjithatë, parashikimet sugjerojnë se hapësira e RPA-së do të vlejë 11.3% deri në vitin 2028. Këto shifra sugjerojnë një normë të ndërlikuar të rritjes vjetore prej gati 30%, e cila krahasohet në mënyrë të favorshme me industritë e nxehta si AI.
Ndërsa industria piqet dhe më shumë firma raportojnë se RPA u kursen atyre rreth 75% në kosto, mund të presim që miratimi i RPA të rritet. Gjatë viteve të ardhshme, automatizimi do të kalojë nga të qenit një avantazh biznesi në një domosdoshmëri të plotë.
Çfarë do të thotë RPA për punëtorët modernë
Automatizimi i rrjedhës së punës nuk është një koncept i ri. Megjithatë, transformimi dixhital ka prekur edhe industritë më tradicionale të “stilolapsit dhe letrës” në vitet e fundit. Softueri u lejon bizneseve të të gjitha madhësive të maksimizojnë prodhimin e tyre. Mjetet e RPA-së do të kenë një rol masiv në këto nisma dixhitale.
Titujt e fundit rreth teknologjisë së automatizimit transformues ose përçarës si AI dhe RPA fokusohen shumë në teknologjinë që zëvendëson vendet e punës. Ndonëse këto frika janë të kuptueshme, ata e keqkuptojnë rolin e RPSH-së.
Vlera e vërtetë e RPA qëndron në potencialin e saj për të ndihmuar dhe shtuar punëtorët njerëzorë. Në vend që të zhyten në detyra të rënda, njerëzit mund ta çojnë produktivitetin e tyre në një nivel tjetër. RPA plotëson punëtorët njerëzorë, duke i lejuar ata të inovojnë dhe të japin kontribute më të vlefshme.
Kujt i ndihmon RPA?
RPA është një teknologji përçarëse. Megjithatë, ndërprerjet janë kryesisht pozitive për çdo lojtar në botën e biznesit.
1. Punëdhënësit:
Punëdhënësit mund të përfitojnë nga RPA duke kursyer kostot, duke rritur produktivitetin dhe duke marrë maksimumin nga fuqia e tyre punëtore ekzistuese.
2. Punonjësit:
RPA i çliron punonjësit nga detyrat e zakonshme dhe i lejon ata të ndjekin punë që kërkon inteligjencë të përgjithshme, kreativitet, zgjidhje problemesh dhe më shumë.
3. Konsumatorët:
Klientët fitojnë me RPA falë shërbimit më të shpejtë, më shumë saktësi dhe, në disa raste, çmimeve më konkurruese pasi punëdhënësit i kalojnë kursimet e kostos.
Si funksionon RPA?
Ndërsa leximi i përkufizimeve të kuptimit të RPA është i dobishëm, për të kuptuar plotësisht teknologjinë, duhet të hidhni një vështrim nën kapuç. RPA përdor një përzierje teknologjish të ndryshme për të mekanizuar detyra të ndryshme. Disa nga këto mjete përfshijnë:
1. Vizioni kompjuterik:
Një teknologji që interpreton ndërfaqet grafike të përdoruesit (GUI) për të vepruar në elementë të ndryshëm në ekran, baza të të dhënave, fletëllogaritëse, platforma komunikimi dhe aplikacione. Këto mjete mund të shikojnë gjithashtu njerëzit që ndërveprojnë me aplikacionet në mënyrë që ata të mësojnë detyrat.
2. API-të:
Ndërfaqja e programimit të aplikacionit (API) është softuer që lejon dy ose më shumë programe kompjuterike të ndërlidhen dhe të ndajnë të dhëna. Softueri RPA përdor këto ndërfaqe për të kryer detyra që përfshijnë ndarjen e të dhënave ndërmjet programeve.
3. Automatizimi:
RPA, sipas përkufizimit, përdor automatizimin për të kryer detyra hap pas hapi. Këto udhëzime të bazuara në rregulla përdorin komandat if/then/else në mënyrë që robotët të dinë se si të kryejnë detyrat e tyre.
4. Zvarrit dhe lësho komponentët:
Shumë mjete RPA përdorin komponentë tërhiq dhe lësho që synojnë elementë GUI dhe u tregojnë robotëve se cilat hapa duhet të përdorin për secilën detyrë. Çdo zgjidhje e RPA funksionon në mënyrën e vet. Sidoqoftë, teknologjia në përgjithësi funksionon duke kuptuar aplikacionet e përparme në një desktop, të ngjashëm me një punëtor njerëzor. Dy qasje të njohura përfshijnë:
4. 1 Procesi i regjistrimit:
Softueri RPA shikon një ndërfaqe njerëzore me kompjuterin dhe regjistron hapat e kërkuar për të përfunduar një detyrë të caktuar.
4.2 Ndërfaqet e kontrolluara të përdoruesit:
Njerëzit mund të përdorin softuerin RPA për të ndërtuar harta nëse/pastaj/tjetër duke përdorur elemente tërhiq dhe lësho ose komanda të thjeshta. Kjo qasje i lejon përdoruesit të urdhërojnë robotët e tyre RPA që të ndërveprojnë me aplikacionet e fundit.
A nuk ka kod softueri RPA?
Mjetet pa kod dhe me kod të ulët janë ndër zhvillimet më emocionuese në botën e softuerit në vitet e fundit. Kjo teknologji ka hapur zhvillimin e softuerit për ekipet pa aftësi kodimi teknik, duke i lejuar ata të zbatojnë flukse pune të shpejta dhe të lehta.
Ndërsa shumë mjete RPA në treg janë me kod të ulët, aftësitë pa kod të ZAPTEST i lejojnë të gjithë të përfitojnë nga automatizimi i rrjedhës së punës, pavarësisht nga kompetenca e tyre teknike.
Përfitimet e RPA
Asnjë artikull që i përgjigjet pyetjes “Çfarë është RPA?” do të ishte i plotë pa një listë avantazhesh që presin bizneset që miratojnë këtë softuer fleksibël. Këtu janë disa nga përfitimet e RPA.
1. Produktiviteti:
Robotët e softuerit punojnë gjatë gjithë kohës dhe ekzekutojnë procese me shpejtësi rrufeje në krahasim me punëtorët manualë.
2. Aksesueshmëria:
Mjetet RPA janë me kod të ulët ose pa kod. Këto karakteristika bëjnë automatizimin
të arritshme për të gjithë.
3. Kosto të ulëta:
Krahasuar me opsionet e tjera të automatizimit, RPA përfaqëson vlerë të jashtëzakonshme për para.
4. ROI e lartë:
RPA është e lirë për t’u zbatuar dhe kursen paratë e bizneseve. Si rezultat, ata kanë një ROI të lartë.
5. Zbatim i lehtë:
Mjetet RPA janë jo invazive. Zbatimi nuk kërkon riparime të rëndësishme të infrastrukturës së softuerit.
6. Pajtueshmëria:
Bots mund të trajtojnë të dhëna të ndjeshme ose konfidenciale, duke reduktuar rrezikun e mashtrimit ose rrjedhjes së të dhënave.
7. Saktësi e lartë:
Gabimet njerëzore i kushtojnë firmave para dhe dëmtim të reputacionit. RPA ekzekuton transferimet dhe raportet e të dhënave me saktësi maksimale.
8. Angazhimi i punonjësve:
Investimi në RPA do të thotë që punonjësit të lirohen nga puna e përsëritur manuale, duke çuar në angazhim më të madh dhe kënaqësi në punë.
9. Shkallueshmëria:
RPA mund të përshtatet me kërkesën në rritje. Bizneset kursejnë kostot nga kontraktimi ose stafi i përkohshëm duke rritur kënaqësinë e klientit.
Për çfarë përdoret më mirë automatizimi i procesit robotik?
Fleksibiliteti është një nga avantazhet më tërheqëse të RPA. Shumë industri, nga financat tek shëndeti publik, përdorin teknologjinë. Një faktor i rëndësishëm në miratimin e tij në disa kulme të ndryshme është se ekipet mund ta përdorin atë për shumicën e detyrave të ndërfaqes së përdoruesit të softuerit.
RPA është një zgjidhje e shkëlqyer për një gamë të gjerë procesesh biznesi. Të kuptuarit se cilat detyra manuale mund të trajtojë është thelbësore për ekipet që duan të zhbllokojnë përfitimet e automatizimit.
Megjithatë, vetëm për shkak se ju mund të automatizoni një detyrë nuk do të thotë gjithmonë se duhet. Këtu është një listë kontrolli e dobishme që bizneset mund të përdorin për të përcaktuar nëse një detyrë është e përshtatshme për automatizimin e procesit robotik.
Lista kontrolluese e përshtatshmërisë së RPA-së
1. Shkak
Detyrat e RPA-së bazohen në rregulla. Si të tillë, ata kanë nevojë për diçka për ta nisur atë në veprim. RPA përdor veprimet nëse/atëherë/tjetër, kështu që përmbushja e një kushti të veçantë duhet të jetë shkaktari.
Shembull:
NËSE një faturë arrin me email, PASTAJ fshijini të dhënat dhe përditësoni ato në bazën e të dhënave tuaja.
2. Pastro hyrjet dhe daljet
Çdo detyrë e RPA duhet të ketë një hyrje dhe dalje të qartë. Ata kërkojnë një burim aktiv të dhënash dhe diku për të dërguar informacion pasi të kenë përfunduar veprimin e dëshiruar.
Shembull:
Një punonjës përfundon një kurs trajnimi në internet (input), kështu që këto të dhëna regjistrohen (dalohen) në mjetin HR të kompanisë.
3. E bazuar në rregulla
Skriptet kompjuterike kanë nevojë për instruksione të mirëpërcaktuara për t’u ekzekutuar. Pra, çdo detyrë që një biznes dëshiron të automatizojë duhet të përmbajë një sërë hapash të thjeshtë.
Shembull:
Një ekip rekrutimi merr shumë rezyme. RPA skanon këto PDF për kualifikime ose fjalë kyçe të veçanta, duke përcjellë CV që plotësojnë kushtet e specifikuara dhe duke hedhur poshtë ato që nuk i përmbushin.
4. Vëllimi i lartë
Një nga përfitimet më bindëse të RPA është saktësia dhe efikasiteti. Sidoqoftë, mund të filloni t’i zhbllokoni këto përfitime vetëm me detyra që ndodhin shpesh.
Shembull:
Një faqe e zënë e tregtisë elektronike duhet të përpunojë qindra porosi në orë. Mjetet e RPA-së mund t’i përpunojnë këto porosi dhe t’ia përcjellin informacionin e mbledhjes operativëve të magazinës dhe informacionin e faturimit në departamentin e financave.
Nëse një detyrë manuale i plotëson këto katër kushte, është një kandidat i shkëlqyer për RPA. Cilat industri mund të përfitojnë nga RPA? Çdo industri me operacione back-office që përfshijnë detyra të përsëritura UI mund të përfitojë ndjeshëm nga RPA. Ndërsa CEO-të dhe vendimmarrësit mund të bëjnë pyetje si “Çfarë është RPA?”, ajo që ata vërtet duan të dinë është se çfarë vlere mund t’i sjellë kompanisë së tyre.
Këtu janë disa nga industritë që mund të përfitojnë nga miratimi i RPA.
1. Financa
Bankat dhe institucionet financiare përpunojnë një sasi të pabesueshme transaksionesh çdo ditë. Ata kanë nevojë për përpunim të sigurt, të shpejtë dhe të saktë, pikërisht atë që ofron RPA. Disa nga detyrat që RPA mund të automatizojë brenda sferës bankare përfshijnë:
- Llogaritë e pagueshme dhe të arkëtueshmet
- Hapja dhe mbyllja e llogarisë
- Kërkesat për shërbimin ndaj klientit
- Pajtueshmëria dhe auditimet
- Nënshkrimi i kredisë
- Zbulimi i mashtrimit
- Libri kryesor
- Përpunimi i kredisë
2. Sigurimi
Sigurimi është një shembull tjetër i një industrie të bllokuar me detyra manuale. Me konkurrencën e ashpër, gjetja e mënyrave për të automatizuar proceset dhe për të ulur kostot është një prioritet i madh. Disa nga proceset e sigurimit që zgjidh RPA janë:
- Përpunimi i ankesave
- Përpunimi i kërkesave
- Pajtueshmëria
- Kërkesat për shërbimin ndaj klientit
- Hyrja e klientit
- Mbledhja e të dhënave
- Gjenerimi i raportit
- Nënshkrimi
3. Kontabiliteti
Firmat e kontabilitetit dhe auditimit merren me sasi masive të dhënash në baza ditore. Ndërsa disa nga këto informacione kërkojnë mbikëqyrje njerëzore, shumica është një kandidat i përsosur për automatizim. Disa detyra të kontabilitetit dhe auditimit që RPA mund të kryejë përfshijnë:
- Mbledhja e të dhënave
- Pastrimi i të dhënave
- Auditimet e projekteve
- Pajtimi
- Gjenerimi i raportit
- Vlerësimet e rrezikut
4. Shitje me pakicë
Industria e shitjes me pakicë është bërë gjithnjë e më dixhitale gjatë viteve të fundit. Megjithatë, marzhet e ngushta dhe kostot në rritje nënkuptojnë se efikasiteti i mëtejshëm është thelbësor për marzhe të shëndetshme fitimi. Ja se si RPA mund të ndihmojë bizneset me pakicë:
- Kontabiliteti (të arkëtueshmet, të pagueshmet, rakordimet, etj.)
- Mbështetja e klientit për ndjekjen e porosive ose pyetjet
- Projeksioni i kërkesës
- Kategorizimi i produktit
- Krahasimet e çmimeve nga konkurrentët
- Monitorimi i inventarit dhe zinxhirit të furnizimit
- Analiza e marketingut dhe reklamave
5. Prodhimtaria
Firmat e prodhimit dhe zhvillimit të produkteve mund të përfitojnë gjithashtu nga RPA. Këto industri janë në një kërkim të vazhdueshëm për të ofruar produkte cilësore me kosto më të ulëta dhe me kthesa të shpejta. RPA mund të ndihmojë në mënyrat e mëposhtme:
- Shërbimi ndaj klientit
- Pajtueshmëria
- Analiza e të dhënave dhe migrimi
- Analitika e prodhimit
- Zinxhirët e furnizimit dhe analiza logjistike
Sigurisht, këto janë vetëm disa nga industritë kryesore që përfitojnë nga RPA. Për një listë më të plotë, konsultohuni me tonën Udhëzues i plotë për automatizimin e procesit robotik.
Problemet moderne që zgjidh RPSH
Bota e biznesit post-COVID përballet me disa sfida unike. Inflacioni, rritja e normave të interesit, reduktimi i kapitalit dhe ndryshimi i natyrës së punës kanë çuar në sfida unike. RPA i ndihmon bizneset të përballojnë disa nga këto probleme.
1. Mbajtja e punonjësve
Mbajtja e punonjësve është një çështje e nxehtë. Ndërsa ka disa faktorë për bizneset që duan të mbajnë talentin e tyre më të mirë, kënaqësia në punë është një nga më të rëndësishmet. Ashtu si në testimin e softuerit , Mjetet RPA mund të marrin përsipër detyra të përsëritura dhe të zakonshme. Ky proces i lejon punonjësit të angazhohen në punë më kreative, përmbushëse dhe me vlera.
2. Përvetësimi i punonjësve
Blerja e punonjësve, së bashku me mbajtjen, është një shqetësim kritik për bizneset moderne. Gjetja dhe konkurrimi për talentet më të mira është një dhimbje koke e rëndësishme për ekipet e rekrutimit.
Miratimi i mjeteve RPA ndihmon në zbutjen e presionit duke automatizuar rrjedhat e punës dhe duke reduktuar mbështetjen në kapitalin njerëzor. Adoptimi i këtyre mjeteve mund t’i bëjë punët më tërheqëse.
3. Aktiviteti ekonomik i reduktuar
Kriza e kostos së jetesës dhe inflacioni kanë dëmtuar sektorin e biznesit. Rritja e normave të interesit ka ulur sasinë e kapitalit të disponueshëm. Bizneset janë nën presion për të bërë “më shumë me më pak”.
Mjetet RPA janë një zgjidhje perfekte për periudha të vështira ekonomike. Ato lejojnë ekipet të marrin produktivitet maksimal nga stafi i tyre dhe një ROI më të madh në investimet e tyre të përgjithshme.
4. Shkallueshmëria
Shumë njerëz ngatërrojnë shkallën me rritjen. Megjithatë, këto terma i referohen fazave të veçanta. Rritje do të thotë të shtosh biznes të ri derisa duke shtuar burime. Shkallëzimi, nga ana tjetër, i referohet shtimit të biznesit, por pa shtuar burime.
Miratimi i mjeteve RPA mund të ndihmojë ekipet të shkallëzohen duke marrë më shumë vlerë nga secili punonjës. Duke automatizuar detyra të veçanta, produktiviteti i punonjësve mund të rritet, duke i lejuar bizneset të shkallëzojnë dhe të rrisin përfitimin.
E ardhmja e automatizimit të procesit robotik
E ardhmja e RPSH-së është e ndritur. Ndërsa aktualisht përdoret më së miri për detyra të thjeshta, hap pas hapi, përputhshmëria e tij me mjetet e mësimit të makinerive dhe inteligjencës artificiale do të hapë kufij të rinj.
Ndërsa rrjetet e thella nervore përmirësohen, bizneset mund t’i përdorin ato në bashkëpunim me mjetet RPA për të krijuar flukse pune më komplekse dhe procese automatizimi. Për më tepër, ekipet mund të çiftojnë mjetet RPA me disa teknologji të tjera në zhvillim në një proces që e quan Gartner hiperautomatizim .
Ku qëndron RPA në kontekstin e hiperautomatizimit?
Hiperautomatizimi përshkruan një grup procesesh që synojnë të maksimizojnë automatizimin në të gjithë biznesin. Ai përfshin një përzierje teknologjish të ndryshme, të tilla si Inteligjenca Artificiale (AI), Mësimi i Makinerisë (ML), mjetet e menaxhimit të procesit të biznesit (BPM), platforma e integrimit si shërbim (iPaaS) dhe, natyrisht, RPA.
Sidoqoftë, ndërsa RPA është një komponent i qasjes së përgjithshme të hiperautomatizimit, është thelbësore të kuptohen kufizimet e teknologjisë. RPA përdoret më së miri për detyra më të drejtpërdrejta, ndërsa hiperautomatizimi kërkon të automatizojë sa më shumë procese të jetë e mundur.
Mendimet përfundimtare: Çfarë është RPA (Automatizimi i Procesit Robotik)?
RPA është një teknologji e fuqishme dhe përçarëse. Sidoqoftë, CIO dhe CTO duhet të jenë në gjendje t’i përgjigjen pyetjes, “çfarë është automatizimi i procesit robotik (RPA)?” për të marrë blerje në nivelin e sallës së këshillit.
Siç u përshkrua më lart, softueri RPA lejon bizneset të automatizojnë proceset kompjuterike të trajtuara zakonisht nga punëtorët manualë. Softueri përdor udhëzimet nëse/atëherë/tjetër për të kryer këto detyra të përditshme, por me shpejtësi dhe saktësi të jashtëzakonshme.
Aplikimet dhe përfitimet e kësaj teknologjie janë të mëdha. Mund të nxisë produktivitetin, të kursejë para, të përmbushë kushte të rrepta rregullatore dhe të pajtueshmërisë dhe të rrisë angazhimin e punonjësve.
Ndoshta avantazhi më bindës i mjeteve të RPA është lehtësia e adoptimit të tyre. Në vend që të zëvendësojë softuerin e vjetër ose të angazhohet në projekte të kushtueshme zbatimi ose integrimi, softueri RPA funksionon jashtë kutisë. Falë natyrës së tyre pa kod, ato janë gjithashtu perfekte për ekipet jo-teknike.
