Ако сте заинтересовани за технологију аутоматизације, вероватно сте већ упознати са многим водећим РПА предностима. Можда сте чак прочитали неколико студија случаја специфичних за индустрију које показују трансформативне моћи аутоматизације ваших пословних процеса.
Разумевање популарнијих предности РПА је одлична полазна тачка. Међутим, технологија је способна за много више од само смањења трошкова рада, повећања производње, елиминисања људске грешке и омогућавања аутоматизација тестирања софтвера. Иако су ово несумњиво убедљиви разлози за усвајање РПА решења, они само загребу површину потенцијала технологије у савременим пословним окружењима.
Да бисмо заиста открили могућности ове технологије која мења игру, морамо да превазиђемо стандардне предности и откријемо неке од мање познатих предности роботске аутоматизације процеса.
10 мање познатих РПА
(роботска аутоматизација процеса) предности
РПА је веома прилагодљив. Дизајниран је да ради у скоро свакој индустрији како би испоручио решења по мери за неколико пословних процеса. Међутим, постоји неколико предности аутоматизације процеса које лете испод радара. У овом чланку ћемо истаћи неке од кључних предности РПА-а о којима се мање говори како бисте могли да процените ову технологију каква она заиста јесте.
Ево неких предности РПА аутоматизације за стартапе, мала и средња предузећа и велика предузећа.
#1. Смањен ризик од рањивости у сајбер безбедности
Сајбер криминал кошта светску економију трилионе долара сваке године. Ин 2023, ове бројке износе око 8 триона долара, али се предвиђа да ће порасти на мамутских 14 билиона до 2028. Заиста, то је тако озбиљан проблем да је Извештај о глобалном ризику Светског економског форума сугерисао да је сајбер криминал у првих 10 у обе тренутне и будући економски ризици.
Како је известио МцКинсеи, напади на сајбер безбедност из дана у дан постају све софистициранији и креативнији. Иако је ова брза еволуција праћена следећом генерацијом алата за сајбер безбедност, постоји једна очигледна рањивост коју је готово немогуће поправити: људска природа!
Као што сваки стручњак за сајбер безбедност зна, људи представљају најслабу карику у вашој операцији сајбер безбедности. Било да се ради о злонамерним глумцима или стварној грешци, о 88% сајбер криминала се дешава због људске грешке , према сарадњи између фирме за сајбер безбедност Тессиан и професора Универзитета Станфорд Јеффа Ханцоцка.
Постоје многе значајне предности сајбер-безбедности коришћења РПА аутоматизације, као што су надгледање мреже, безбедност апликација и опоравак од катастрофе. Међутим, уклањање или смањење људских активности може елиминисати једно од најупорнијих цурења сајбер безбедности.
Још једна од безбедносних предности аутоматизације процеса укључује ГДПР и безбедност података. Свако предузеће које има клијенте у Европи мора да се придржава ових смерница. РПА омогућава организацијама да усвоје приступ подацима на првом месту према приватности аутоматизовањем уноса података, проналажења, обраде и још много тога, али без потребе за људском интервенцијом.
#2. Побољшано стицање талената
Проналажење врхунских талената и даље је велики проблем за многа предузећа, посебно у технолошком сектору. Конкуренција за најбоље нове раднике је жестока, а покушаји владе да реши недостатак СТЕМ тек треба да уроде плодом.
Усвајање РПА алата значи да можете повећати задовољство запослених. РПА технологија је дизајнирана да преузме понављајуће и ситне задатке. Када су ови процеси закључани, ваше особље је слободно да ради креативнији посао или посао заснован на вредности.
Међутим, постоје низводне предности РПА које многе организације занемарују. Свет никада није био повезанији. Запослени користе различите веб странице, као што је Глассдоор, како би оценили своја искуства са одређеним организацијама. Компанија која озбиљно схвата задовољство запослених (дајући радницима приступ технологији која штеди радну снагу) може очекивати позитивне критике и препоруке запослених.
Много је фактора које запослени узимају у обзир када одлучују да прихвате или одбију понуду. Баланс између пословног и приватног живота и задовољство запослених су високо на листи, али многи технолошки радници желе да се ангажују са најсавременијим алатима и науче нове вештине.
Приступ који размишља о будућности посла побољшава перцепцију ваше компаније и доприноси вашој понуди вредности послодавца (ЕВП). Другим речима, РПА бенефиције за запослене могу се претворити у начин да се привуче следећа генерација врхунских талената.
#3. Континуитет пословања
Последњих неколико година је подвукло важност постојања снажног плана за континуитет пословања. ЦОВИД-19 је изненадио многа предузећа и оставио их заједно са комуникационом технологијом и системима заснованим на облаку који би могли да олакшају даљински рад. Недавно су сукоби и у Украјини и на Блиском истоку показали крхкост свакодневних операција.
РПА може помоћи у континуитету пословања на неколико начина. За почетак, може да аутоматизује задатке попут преноса података, прављења резервних копија и других послова критичних задатака. Када се чипови испразне и запослени не могу да дођу до својих столова, предности коришћења РПА аутоматизације постају очигледне.
Студија случаја коју је написао КМГ показује моћ континуитета пословања РПА. Рад описује како је водећа компанија за финансијски лизинг опреме у Кини управљала наруџбинама за боравак код куће применом РПА.
Пре него што је ЦОВИД-19 ударио, они су ручно поднели ПДВ пријаве за 70 различитих локација. Био је то огроман обим посла и неефикасно коришћење времена запослених. Штавише, ручни унос и архивирање су били предмет људске грешке. Имплементација РПА-а у њихов радни ток претворила је процес са 8-часовног на посао од 1 сата коришћењем технологије компјутерског вида (ЦВТ).
Овај пример нам може рећи много тога. Прво, постоје многе неефикасности које РПА може смањити. Друго, можете брзо имплементирати РПА. Коначно, уз прави приступ, РПА може да обезбеди тренутни поврат улагања (РОИ).
Из перспективе континуитета пословања, брза имплементација је једна од кључних предности РПА у односу на друге технологије. Ове могућности су извор утехе за пословну заједницу у све неизвеснијем свету.
#4. Побољшање одрживости
Страшна предвиђања о клими и животној средини никада нису далеко од насловних страна новина. Док физички роботи ће несумњиво чинити део ефикасног одговора , коришћење ресурса и алокација биће домен РПА ботова подржаних АИ технологијом.
Једна од најочигледнијих еколошких предности РПА-а је да подржава дигиталну трансформацију. Удаљавање од оловке и папира ка дигиталним документима значи мањи притисак на дрвеће и мање отпада који треба да се рециклира. Међутим, ово је само први корак на путу ка одрживијој будућности.
Иако су многа предузећа преузела обавезе у области заштите животне средине, друштва и управљања (ЕСГ), нису увек успела да то постигну. Међутим, РПА алати могу подржати окретање ка зеленијим праксама.
РПА може олакшати паметно управљање ресурсима, што доводи до ефикаснијег коришћења воде и електричне енергије. Ови принципи се такође могу проширити на производни спрат тако што ће омогућити управљање залихама и смањењем материјалног отпада. Друга кључна област укључује оптимизацију ланца снабдевања, са ефикаснијим системима заснованим на подацима дизајнираним да смање емисије угљеника.
Коначно, као што смо видели у последњих неколико година, РПА је кључна у омогућавању рада на даљину. Иако рад од куће није свачија шоља чаја, он смањује путовања, што смањује емисије угљеника. Ово Извештај НАСА-е показао је како је емисија угљеника опала за 5% током врхунца ограничења за затварање ЦОВИД-а.
Ако је ваше предузеће преузело обавезе у погледу одрживости које се бори да испуни, не можете занемарити ове предности роботске аутоматизације процеса.
#5. Трансформишите културу компаније
Ставови запослених према послу су се значајно променили у последњих неколико година. А Галупова анкета из 2022. о томе шта запослени желе осветљава ове променљиве приоритете. Иако је добра плата увек важна, запослени су изразили интересовање за целокупни пакет, а посебно за то које бенефиције могу да стекну. Још једном, равнотежа између посла и приватног живота је на врху дневног реда за модерне раднике.
Међутим, још један велики приоритет за раднике у анкети Галупа била је жеља да „раде оно што најбоље раде“. Поред тога, а Гартнеров чланак из ове године разматрао је како већина запослених жели да извуче више личне вредности из свог рада, са жељом за већом аутономијом која се наводи као кључна жеља.
РПА обезбеђује ефикасност на радном месту аутоматизацијом свакодневних и предвидљивих задатака. Утицај механизације ових послова далеко превазилази повраћај улагања и смањење људске грешке. Када организације прихвате РПА, оне ослобађају своје запослене да се баве креативнијим задацима заснованим на вредностима који су боље прилагођени људској интелигенцији. Истраживања показују да је повећање задовољства запослених значајно. Заиста, а Студија Форбес Инсигхт-а сугерише да је 92% компанија видело повећање задовољства послом након имплементације РПА решења.
Усвајање нових технологија такође има значајну корист за културу компаније. Раније смо дотакли како РПА може помоћи у стицању талената. Улагање у нову технологију је изјава о природи ваше компаније која размишља унапред. Када ваши радници осете вашу посвећеност иновацијама, то може да створи културу отворености и прорачунатог и храброг преузимања ризика.
#6. Побољшани односи са трећим странама
Јаки односи са добављачима су маркер здравог пословања. Како оутсоурцинг пословних услуга постаје уобичајено и ланци снабдевања постају сложенији, компаније су под притиском да уравнотеже уштеде трошкова и приступ стручности у домену са ризиком треће стране.
Постоје многе предности аутоматизације процеса за пословање са трећим странама. За почетак, РПА може да чита фактуре и обрађује плаћања, што значи да ваши независни добављачи и добављачи добијају исплату на време. Правовремена плаћања подстичу боље односе и могу помоћи да се обезбеде ниже цене.
РПА такође може помоћи у смањењу ризика трећих страна тако што ће помоћи са дужном пажњом. Аутоматизацијом провера прошлости и обраде докумената, можете да поједноставите радни ток управљања ризицима и да будете сигурни у избор добављача.
Поред тога, као што је наведено у Роботиц Процесс Аутоматион ин Пурцхасинг анд Суппли Манагемент (Флецхсиг, 2021), РПА помаже у управљању набавком и ланцем снабдевања (ПСМ) аутоматизацијом великих делова задатака одељења набавке.
Остале РПА предности укључују аутоматско ажурирање детаља о добављачима и добављачима треће стране, аутоматизовану комуникацију и боље праћење учинка треће стране.
#7. Пут ка откључавању предности Генеративне АИ
Како се прашина спушта на експлозију популарности Генеративне АИ, неке организације постављају питања о технологији. Конкретно, Гартнер је сугерисао да је генеративна АИ достигла „врхунац надуваних очекивања “ у недавном подкасту и тврдио да је технологија „ пренаглашена “ у недавном истраживачком раду.
Сада, иако ове изјаве свакако чине наслове, важно је разумети контекст. Гартнер верује да ће технологија имати велики утицај у наредних две до десет година. Међутим, они осећају да не може да испуни потенцијал хиппе јер је тако ван контроле. Међутим, као свако ко је упознат са Гартнер Хипе циклусом, ово је нормалан процес за нову технологију.
Једном када се журка на мрежи око Генеративне АИ угаси, мораће да испуни своје несумњиво обећање. Неки људи и предузећа ће изгубити интересовање током овог трома разочарања јер се случајеви коришћења који генеришу приход буду показали неухватљивим.
Али генеративна АИ није блоцкцхаин, НФТ или веб3. Има јасне случајеве употребе који могу пружити опипљиву вредност. Отвореној вештачкој интелигенцији није била потребна огромна маркетиншка кампања да би лансирао свој производ. Ако ништа друго, маркетинг је имао више заједничког са кампањом раста вођеном производом него, на пример, НФТ трговци који плаћају Тому Брејдију или Џастину Биберу значајне суме за промоцију својих производа.
Генеративна АИ, када се користи заједно са РПА, може помоћи корисницима да пронађу комерцијално одрживе случајеве употребе за ову нову и узбудљиву технологију. РПА може да обезбеди оквир за повезивање са генеративним АИ алатима преко АПИ-ја и помогне технологији да направи разлику у пословном свету.
Штавише, уз све очигледне предности РПА аутоматизације, он се бори са одређеним задацима, попут рада са неструктурираним подацима. Поред технологије компјутерског вида (ЦВТ), генеративна вештачка интелигенција може помоћи предузећима да разумеју и обрађују сложене, неструктурисане податке многих врста и да отворе многе обећавајуће путеве.
#8. Друштвени утицај ефикаснијих органа власти
Владе широм света се боре да пруже основне услуге својим грађанима. Док су многи људи мислили да смо видели крај политике постфинансијске кризе из ере штедње, испоставило се да смо погрешили. Након што су глобалне владе потопиле трилионе у виталне пакете подршке ЦОВИД-19, покушаће да поврате овај новац у наредних неколико година.
Постоји јасан притисак на владе и јавни сектор да испоруче вредност за новац, посебно у овим тешким временима. Међутим, ово је савршен задатак за РПА. Јавни сектор, баш као и приватни, препун је неефикасних и дуготрајних пословних процеса. Наравно, лоше вођен приватни сектор обично не пропада, тако да је поштено рећи да постоји више слободе за неефикасност и бирократску надуваност.
Многе владине организације раде на застарелим позадинским системима. Ови алати се могу повући у 2023. интеграцијом са РПА, јачањем њихових способности и уштедом пореских обвезника од финансирања скупих ремонта. Штавише, службе за грађане могу да искористе РПА да помогну при увођењу и обради документације, помажући људима да добију подршку која им је потребна.
Полицијске службе су још једно владино тело које је тешко погођено смањењем финансирања у последњих неколико деценија. У Великој Британији, буџетски резови су били посебно оштри, што је довело до све већег незадовољства јавности. А Студија случаја Делоитте-а је истакла неке начине на које би РПА могао да побољша полицијску услугу, укључујући „аутоматизацију саобраћајних прекршаја, ажурирање лиценци за алкохол, попуњавање упитника о лицима, подршку пријављивању злочина, ревизију обавештајних система и подршку борби против сајбер криминала“.
Слично, прошлогодишњи чланак Гартнера описује како владе могу да усвоје РПА да побољшају и поједноставе постојеће процесе.
Ако владина тела могу да аутоматизују више задатака, могу да ротирају јавна средства од администрације ка виталним циљевима. Ко не би желео да њихов новац од пореза иде на основне услуге?
#9. Вожња предузетништва
Предузетништво долази у свим облицима и величинама, од покретања стартапа до скалапа које финансира ВЦ. Приступ дигиталној радној снази је једна од најзначајнијих предности роботске аутоматизације процеса. Када оснивачи имају одличну идеју коју желе да покрену, наилазе на многа уска грла. Проналажење средстава и запослених су два најчешћа.
Не недостаје РПА апликација за одважне предузетнике. Технологија се може користити за аутоматизацију маркетинга, управљање интеракцијама са клијентима или механизацију финансија и рачуна. Међутим, ови алати такође могу да обезбеде градивне блокове витког пословања. Покретање стартапа може бити тежак пут, а РПА нуди оснивачима начин да се повећају или смање уз осеке и осеке пословања.
Аутоматизација задатака који се понављају само је једна од директних пословних предности РПА. За осниваче, то такође отвара врата за ефикасније коришћење времена и ресурса. Уместо да преливају финансијске или податке о клијентима, предузетници сутрашњице могу да пренесу ове задатке на машине и наставе са решавањем проблема, иновацијама и развојем производа.
#10. Повећана разноликост и инклузија
Током последњих неколико година, многе организације су се обавезале на разноликост, једнакост и инклузију (ДЕИ). Међутим, искреност ових обећања је под лупом, а многи послодавци и групе за грађанска права сугеришу да се, када је ПР умро, мало шта се променило у многим од ових организација.
Један велики проблем је што многе организације једноставно не знају како да имплементирају праведније радно место. Међутим, РПА може пружити одрживо решење за многа уобичајена питања. На пример, ако је пристрасност запошљавања проблем унутар организације, тимови за људске ресурсе могу аутоматизовати процењивање резимеа како би смањили ефекат дискриминације.
Рад, Коришћење вештачке интелигенције за минимизирање пристрасности у прегледу учинка запослених (Мелтон, 2022), сугерише да се обрада природног језика (НЛП) и конверзацијски АИ (ЦАИ) могу користити у различитим фазама процењивања кандидата и евалуације учинка запослених како би се осигурала једнакост у запошљавању и унапређењу. Али бенефиције РПА за пословне лидере који су заинтересовани за ДЕИ не престају ту.
Можда је најинтересантнија употреба РПА-а у његовој способности да подржи особе које живе са инвалидитетом и неуродивергентне особе. Иако су традиционална радна места искључила многе од ових појединаца, они су и даље скуп неискоришћених талената које компаније могу да искористе за подстицање раста. Способност РПА-а да аутоматизује различите задатке може да направи велику разлику за овај део заједнице тако што ће их подржати у пословима који им је тешко.
За људе који живе са инвалидитетом, Аттеендед РПА алати могу да обављају многе свакодневне задатке човека и рачунара, омогућавајући им да усредсреде свој ум на размишљање. У ствари, РПА би могао да делује као помоћник за подршку овим појединцима захваљујући својој флексибилности да се прилагоди широком спектру задатака.
Последње мисли
Постоје многе добро познате РПА предности које добијају много медија. Смањење оперативних трошкова, ослобађање радника и побољшање пропусности су пожељне предности због њиховог позитивног утицаја на крајњи резултат.
Међутим, постоји неколико предности роботске аутоматизације процеса које су једнако важне, али много мање видљиве. Као што показује наша листа мање конвенционалних предности РПА аутоматизације, технологија је витално средство за савремена предузећа и организације на више узбудљивих начина. Од смањења сајбер криминала и покретања иновација и предузетништва до побољшања разноликости и помагања у испуњавању ЕСГ циљева, РПА може све.
Постоји толико много предности коришћења РПА које се занемарују. Ат ЗАПТЕСТ, разумемо да утицај који наша технологија може да има на вашу организацију превазилази само то да ваше пословање учини бржим и продуктивнијим. Дакле, пре него што покренете анализу трошкова и користи роботске аутоматизације процеса, уверите се да сте урачунали неке од ових мање познатих, али вредних предности.
