Свестраност је лако једна од највећих предности роботске аутоматизације процеса (РПА). Технологија је довољно флексибилна да се уклапа у многе различите процесе и случајеве употребе, под условом да одаберете одговарајуће врсте РПА ботова за посао.
Учење о различитим типовима РПА може вам помоћи да одлучите како да користите технологију у свом послу. Овај чланак ће размотрити различите врсте аутоматизације у РПА-у и размотрити сценарије у којима је сваки од њих користан.
6 врста РПА аутоматизације
Различити типови роботске аутоматизације процеса су погодни за одређене задатке. Одлучивање о томе који је прави за вас зависи од ваших постојећих токова посла и пословних захтева. Ат ЗАПТЕСТ , знамо колико је важно изабрати правог добављача за посао, било да се ради о софтверу за аутоматизацију тестирања или имплементацији РПА.
Хајде да погледамо различите врсте РПА алата и истражимо како они функционишу.
#1. РПА без надзора
РПА без надзора је један од познатијих и познатијих типова РПА бота. У овом класичном приступу, тимови идентификују једноставне и предвидљиве процесе којима ботови могу да руководе и граде аутоматизоване токове посла како би преузели ове задатке који се понављају.
Са РПА без надзора, машине раде аутономно без људског утицаја. Обично се алати за РПА без надзора покрећу одређеним догађајем или се покрећу у унапред одређено време (на сат, дневно, итд.)
Ботови без надзора су добар избор за бацк-оффице задатке као што су унос података, обрада платног списка, фактурисање и тако даље.Једна од највећих предности повезаних са РПА без надзора је висок РОИ. Ови ботови могу да замене обичне људске и рачунарске задатке, омогућавајући предузећима да смање број запослених или преусмере ресурсе ка пословима заснованим на вредности.
#2. Похађао РПА
Похађани РПА алати су динамични. У већини случајева, они живе на радној површини заинтересоване стране и раде нешто попут аутоматизованог помоћника. Обично ове РПА алате мора да покрене корисник. На пример, када се прикупи гомила датотека, корисник може да притисне дугме да их групно конвертује из једног формата у други. Остала подешавања РПА-а са присуством могу укључивати процесе који захтевају људско доношење одлука у одређеним корацима.
Похађани ботови су одлични за задатке испред канцеларије. На пример, стручњак за корисничку подршку може да користи ове ботове док је у разговору са клијентом, при чему су догађаји који покрећу тај РПА вођени интеракцијом са клијентом.
У одличном истраживачком раду Улога управљања и посећене и ненадзиране употребе ботова у перформансама роботске аутоматизације процеса (РПА) – истраживачка студија (Кокинка, 2022), аутор дели истраживања из северноамеричких и европских земаља које користе РПА. Она сматра да је РПА без надзора много чешћи, при чему неке компаније користе поделу од 98% без надзора и 2% са присуством.
#3. Хибрид РПА
Хибридни РПА нуди мешавину типова РПА са присуством и без надзора. Одличан је избор када имате специфичне задатке који се веома понављају, али такође укључују захтев за људском интервенцијом и доношењем одлука.
Као што смо горе поменули, РПА са присуством је одличан за предњу канцеларију, док без надзора бриљира у бацк-оффице задацима. Хибрид, с друге стране, омогућава предузећима да комбинују и фронт и бацк оффице дужности. Мешање РПА робота са присуством и без надзора нуди приступ „најбоље из оба света“.
Узмите за пример обраду кредита. РПА бот са присуством може помоћи службеницима за кредите тако што ће аутоматизовати унос података и преузимање докумената, док ботови без надзора могу да врше проверу кредита, процењују подобност и генеришу документацију за одобравање кредита.
Предности хибридних РПА подешавања су у томе што оне омогућавају тимовима да превазиђу инхерентна ограничења РПА-а и да прошире ботове спознајом људских радника.
#4. Процесс Дисцовери РПА
Процесс Дисцовери РПА користи најсавременије машинско учење (МЛ) и аналитику података како би помогао РПА ботовима да уче из својих радњи и оптимизују своје перформансе током времена. Процес се такође може користити да омогући холистички преглед пословних процеса и идентификује кандидате за аутоматизацију.
У фасцинантном раду, Аутоматизована роботска аутоматизација процеса: приступ самоучењу (Гао, 2019), аутор поставља да „усвајање РПА алата тренутне генерације захтева ручни напор у погледу идентификације, изазивања и програмирања задатака који ће бити аутоматизовани“. Гао даље сугерише да појава алата који нам омогућавају да надгледамо кориснике који обављају фронт-енд задатке отвара врата аутоматизованијем типу откривања РПА процеса.
Док је процесно рударење некада било ручни задатак који је укључивао прикупљање података из интервјуа, радионица и других врста мапирања пословних процеса, РПА који самоуче може открити ове процесе великом брзином и без људске интервенције.
#5. Интелигентни РПА
Интелигентни РПА — који се такође назива интелигентна аутоматизација (ИА) или когнитивни РПА — је врста роботске аутоматизације процеса која је побољшана вештачком интелигенцијом.
РПА се најбоље користи за обављање добро дефинисаних и предвидљивих задатака. Као такво, то значи да постоје чврста ограничења за тип процеса које можете аутоматизовати. Интелигентна аутоматизација користи различите технологије вештачке интелигенције, попут компјутерског вида, анализе података и обраде природног језика (НЛП), да повећа РПА и омогући му да обавља сложеније задатке који су традиционално захтевали људску интервенцију или доношење одлука.
На пример, Интелигентни РПА може да обрађује неструктуриране податке и да их конвертује у формат који је прихватљив за РПА. То могу бити ствари као што су е-поруке, ПДФ-ови или подаци из разних различитих табела и база података.
Како се приближавамо узбудљивој ери хипераутоматизације , Интелигентни РПА ће играти већу улогу у помагању организацијама да аутоматизују све више својих токова посла.
#6. РПА вођен АПИ-јем
РПА вођен АПИ-јем описује специфичан приступ аутоматизацији где се ботови повезују са спољним системима и апликацијама преко АПИ-ја. Многе РПА имплементације користе технологију гребања екрана за интеракцију са веб локацијама и другим изворима података. Међутим, приступ вођен АПИ-јем нуди стабилан, безбедан метод за слање и примање података који се могу поново користити.
Банке и финансијске институције су неке од највећих усвојитеља РПА приступа заснованог на АПИ-ју. Постоји много предности коришћења РПА робота вођених АПИ-јем. На пример, ови ботови могу да се интегришу и са унутрашњим и са екстерним системима. Остале предности укључују размену података у реалном времену и повећану аутентификацију и безбедност.
Све у свему, РПА вођен АПИ може отворити обим пројеката аутоматизације и обезбедити флексибилност и опције прилагођавања.
Последње мисли
РПА алати су направљени да раде око вашег пословања. Организације имају различите токове рада и циљеве, због чега су им потребне различите врсте аутоматизације процеса да би помогле у постизању својих јединствених циљева.
Разумевање различитих типова роботске аутоматизације процеса даје вам преглед могућности ове узбудљиве технологије док вам помаже да схватите које пословне процесе можете да аутоматизујете, а које је најбоље препустити физичким радницима.
