I tider av stor osäkerhet inom näringslivet och i världen i allmänhet är det skönt att ha några konstanter att förlita sig på. En av dessa oföränderliga faktorer är den ständiga tillväxten av RPA. För varje år som går blir marknaden för Robotic Process Automation större och större i takt med att tekniken används i en mängd olika företag och sektorer.
I den här artikeln kommer vi att undersöka RPA-marknadens storlek ur ett antal olika synvinklar, t.ex. bransch, geografisk region och relaterad teknik. Dessutom kommer vi att ta en titt på trender och prognoser inom området och analysera de områden som kommer att uppleva den bästa marknadstillväxten under de kommande åren.
RPA-marknadens storlek
För att förstå marknadsstorleken för Robotic Process Automation måste man titta på tre centrala områden. Det är de:
- Nuvarande marknadsstorlek
- Tillväxttakt
- Framtida marknadsstorlek.
Låt oss undersöka RPA-marknadens storlek genom dessa glasögon.
1. Nuvarande marknadsstorlek för Robotic Process Automation
Enligt flera marknadsundersökningsföretag kommer den globala RPA-marknaden år 2023 att uppgå till cirka 3 miljarder USD. Det finns alltid en viss variation i dessa uppskattningar, men det verkar finnas ett grundläggande samförstånd kring denna siffra.
En uppskattning av marknadsstorleken för Gartner RPA finns i rapporten Gartner RPA Magic Quadrant 2023. Det ansedda konsultföretaget värderade slutanvändarnas programvaruutgifter i branschen till 2,8 miljarder dollar, en ökning från 2,2 miljarder dollar föregående år. Vi bör notera att den marknadsstorlek för Robotic Process Automation som Gartner föreslår avser 2022.
Även om det är fullt möjligt att hitta marknadsundersökningsföretag som gör högre uppskattningar av marknadens storlek, till exempel 5 miljarder dollar, är de vanligaste siffrorna någonstans mellan 2,8 och 3,2 miljarder dollar.
2. RPA-industrins tillväxt
Robotic Process Automation-industrin kommer att växa kraftigt under de kommande åren. Vissa analytiker menar att tillväxttakten för RPA kommer att ligga på strax under 40% per år. En genomsnittlig årlig tillväxttakt (CAGR) på nästan 40% är häpnadsväckande och matchas bara av spjutspetssektorer som artificiell intelligens och läkemedelsindustrin. Andra forskare är dock lite mindre positiva. Vissa förutspår till exempel en CAGR på närmare 28% inom branschen.
Så baserat på genomsnitt från olika marknadsundersökningsföretag kan vi säga att RPA CAGR är cirka 25% till 35% , vilket är ett bevis på potentialen inom branschen.
3. Framtida marknadsstorlek för Robotic Process Automation
Prognoserna för den globala marknaden för Robotic Process Automation är optimistiska. I takt med att användningen ökar kommer RPA-tekniken att integreras i en rad olika vertikaler.
Prognoserna för hur stor RPA-marknaden kommer att vara 2030 är 13,4 miljarder dollar. Andra analytiker ser dock en större potential i sektorn och förutspår en framtida global RPA-marknad på cirka 25 miljarder dollar.
Den största prognosen för RPA-marknaden bland forskarna är 66 miljarder USD år 2032, vilket verkar vara en avvikelse som man kommit fram till genom att slå ihop RPA med andra relaterade tekniksektorer.
Därför är det säkert att förutspå att den framtida RPA-marknaden för Robotic Process Automation kommer att ligga någonstans mellan 13 och 25 miljarder dollar år 2030. För innehåll är det ungefär den nuvarande storleken på hela NFL-marknaden. Så det är ganska stort.
4. Marknadsstorlek för RPA-tjänster
RPA-marknadens storlek kan delas in i två breda kategorier: Försäljning av RPA-programvara och försäljning av RPA-tjänster.
Även om implementeringen av RPA-lösningar är mycket mer användarvänlig och snabb än till exempel ett ERP-verktyg (Enterprise Resource Management), finns det fortfarande ett tydligt behov av experthjälp och vägledning. RPA-tjänster säkerställer att organisationer får ut mesta möjliga av sina automatiseringsverktyg, från krav och upptäckt hela vägen till underhåll.
Enligt Forrester kommer marknaden för RPA-relaterade tjänster att nå en topp 2024, med ett värde på 16,3 miljoner dollar, för att sedan minska något året därpå. Innebörden är tydlig: RPA-användningen kommer att nå en mättnadspunkt när verktygen blir allmänt spridda. Det är dock viktigt att notera att Forresters analys av RPA-marknaden inte tyder på att utgifterna för RPA-programvara kommer att minska.
Enligt samma Forrester-rapport utgör tjänster cirka tre fjärdedelar av det totala marknadsvärdet för RPA. Andra rapporter om RPA-marknaden tyder dock på att denna siffra är närmare 60 %.
Dessa siffror inkluderar RPA-konsultation, implementering, utbildning, underhåll och support från RPA-leverantörer, systemintegratörer och programvaruåterförsäljare. Kostnaden för att leverera RPA över hela företaget är nära kopplad till alla prognoser för den totala marknadsstorleken, men den måste också ses som skild från programvaruutgifterna för att få en korrekt bild av RPA-marknaden.
5. Hur beräknas storleken på RPA-marknaden?
De flesta av de siffror som uppskattar marknadsstorleken för Robotic Process Automation kommer från marknadsundersökningsföretag. Dessa företag ger forskare i uppdrag att gräva i en mängd olika data från branschgrupper, regeringar, företags finansiella data, värderingar och så vidare.
Olika företag använder dock sin egen metod, vilket delvis förklarar varför det finns en viss variation i varje marknadsundersökningsgrupps siffror. RPA-marknadsundersökningsföretag gör ett bra jobb med att ta fram dessa uppskattningar, men på grund av olika metoder och till och med olika nivåer av tillgång till data är det bäst att behandla informationen som ballpark-siffror.
RPA-marknadens storlek per sektor
Vissa sektorer har infört RPA-lösningar i en annan takt än andra. Branscher som finans och hälsovård har varit tidigt ute, men andra sektorer kommer ikapp i takt med att automatisering blir en konkurrensnödvändighet.
Låt oss undersöka RPA-marknadens storlek inom några av de största sektorerna.
1. Hälso- och sjukvård
Vissa uppskattningar tyder på att RPA-marknaden för hälso- och sjukvård är värd cirka 300 miljoner dollar, med en förväntad tillväxt på närmare 2 miljarder dollar eller mer fram till 2030, tack vare en CAGR på cirka 33 %.
2. Bankverksamhet, finansiella tjänster och försäkring (BFSI)
Bank-, finans- och försäkringssektorn (BFSI) har varit en stor användare av RPA-verktyg. Enligt uppskattningar är sektorn värd över 522 miljoner USD, med gott om utrymme att växa tack vare en CAGR på 31,7%.
3. IT och telekommunikation
IT och telekom är andra stora RPA-marknadssektorer. Det är svårt att hitta tillförlitliga uppgifter, men vissa marknadsundersökningsföretag hävdar att marknadsandelen är cirka 22 % med en total storlek på strax under 500 miljoner USD för 2023.
4. Detaljhandel
Detaljhandeln är en annan viktig aktör när det gäller införandet av RPA. Marknadsandelen är cirka 13%, enligt Business Intelligence. Uppskattningar av RPA-utgifterna inom detaljhandeln ligger på cirka 250 miljoner dollar per år.
RPA-marknadens storlek per region
Införandet av RPA har skett i olika takt i olika regioner. Det finns ett antal förklaringar till detta fenomen, bland annat skillnader i ekonomisk mognad, öppenhet för ny teknik och relativ köpkraft.
Om vi undersöker uppgifterna kan vi se tydliga skillnader i RPA-användningen mellan olika regioner. För RPA-leverantörer är det viktigt att förstå denna information eftersom den visar vägen mot regionala möjligheter.
Global RPA-marknadsandel per region.
- Nordamerika: 41
- Europa: 28 procent
- Asien: 22
- Latinamerika: 5
- Övriga Europa, Mellanöstern och Afrika (EMEA): 4%.
Även om Nordamerika är den mest mogna marknaden visar dessa uppgifter på potentialen i det globala området. Latinamerika och resten av EMEA-länderna utgör nästa gränsområde för RPA. Asien är en annan marknad med hög tillväxtpotential. Vi kan förvänta oss ytterligare tillväxt när den digitala omvandlingen fortsätter i Asien och Stillahavsområdet.
Trots tillväxtpotentialen i mindre utvecklade regioner behåller Nordamerika en CAGR på nästan 40%, enligt RPA-marknadsanalys. Till stor del beror denna utveckling på upptaget inom bank-, finans- och försäkringssektorn (BFSI) och tillgången till statligt stöd och subventioner som underlättar införandet.
RPA-marknadsandel efter leverantörsstorlek
Ett annat intressant sätt att se på marknadsstorleken för RPA är att beakta koncentrationen av marknadsstorlek bland de största aktörerna i branschen. Forskning visar att cirka 29% av RPA-marknadens storlek delas mellan de 5 största leverantörerna .
Denna siffra är något lägre än koncentrationen inom andra sektorer, vilket tyder på att det finns en sund konkurrens mellan leverantörerna. RPA-branschen har varken monopol eller duopol, vilket är goda nyheter för slutanvändare som vill ha konkurrenskraftiga och varierade automationslösningar.
RPA-relaterade marknadsstorlekar
RPA har ett otroligt brett användningsområde. Tekniken är användbar inom ett brett och mångsidigt spektrum av olika sektorer. Men eftersom det finns flera konvergenspunkter med andra branscher är det värt att utforska marknadsstorleken även genom uppkopplad och relaterad teknik.
Dessa marknader kan bidra till att belysa den riktning som RPA kommer att ta, samt lyfta fram innovation och potential inom området.
1. Marknadsstorlek för RPA och hyperautomatisering
Hyperautomation är en metod för affärsprocesser som syftar till att använda en blandning av olika tekniker för att automatisera arbete och förstärka mänskliga operatörer.
Uppskattningar av marknadsstorleken för hyperautomation för 2023 varierar från cirka 7 miljarder dollar till närmare 11 miljarder dollar. CAGR varierar också kraftigt, med prognoser på mellan 20% och 30%. Det är värt att notera att Gartner föreslår att branschen kan vara värd 1 biljon dollar år 2026.
Tillväxtområden för hyperautomation
Det finns ett stort behov av automatisering inom alla sektorer på grund av teknikens förmåga att minska kostnaderna, öka produktiviteten och uppfylla lagstadgade krav. Det finns dock drivkrafter inom varje sektor som kommer att ha en mycket stor inverkan på tillväxten. Inom hyperautomatiseringsområdet finns det två särskilt fruktbara områden som är värda vår uppmärksamhet.
Digitalisering inom tillverkningsindustrin:
Den digitala omvandlingen inom tillverkningssektorn bidrar till ökad produktivitet och effektivitet. Användningsområdena är oändliga, från kundservice till förebyggande underhåll och informationsdelning. RPA och hyperautomation är stora delar av dessa trender.
Automatisering inom tillverkningsindustrin:
Automatiserad tillverkningsprocess är ett annat stort tillväxtområde för Hyperautomation. Återigen är en önskan om effektivitet och kostnadsbesparingar en viktig drivkraft. Lagerhantering, betalningshantering, energieffektivitet, optimering av leveranskedjan och bättre kundservice är bara några av de områden som driver tillväxten av hyperautomation inom sektorn.
2. Marknadsstorlek för intelligent automation
Intelligent Automation (IA), även kallat Intelligent Process Automation, är en blandning av RPA och kognitiv AI. Denna teknik kommer att göra det möjligt för företag att automatisera en mängd olika uppgifter, inklusive sådana som kräver beslutsfattande och analys av ostrukturerade data.
Enligt vissa undersökningar kommer IA-marknaden att uppgå till cirka 14 miljarder USD år 2023, med en årlig tillväxttakt på 13%, vilket leder till en total marknadsstorlek på 50 miljarder USD år 2032.
APAC-marknaden anses vara en av de viktigaste drivkrafterna bakom IA, och analytikerna anger storskaliga statliga investeringar som en viktig orsak till dessa prognoser. Nordamerika har fortfarande den största andelen av marknaden.
Dessutom kommer införandet av RPA i olika branscher att leda till ett ökat behov av kompletterande IA-verktyg när företag försöker skala upp och utöka RPA-lösningar för att hjälpa till med beslutsfattande, datainmatning, dokumentbehandling, analys och mer.
3. Marknadsstorlek för Automation COE
Företagen inrättar Automation Centres of Excellence som svar på den ständigt växande tillväxten inom RPA-funktioner. Dedikerade team som kan lära sig och utforska tekniken samt utveckla strategier för införande och framgångsrik implementering kan ge företagen ett avgörande försprång.
Självförsörjande interna team kommer att hjälpa organisationer att svara på efterfrågan på automatisering, och RPA kommer att spela en avgörande roll för att leverera processupptäckter och bästa praxis som upptäcks av COE-teamen.
För närvarande befinner sig Automation Centres of Excellence i ett tidigt skede. Den globala COE-marknaden för automation kommer att uppgå till cirka 300 miljoner USD år 2023. Men med en CAGR på cirka 37% är det bara en tidsfråga innan nischen passerar miljardtröskeln. Analytiker menar att ett mål på 1,5 miljarder USD år 2027 är rimligt, och vissa menar att siffran kommer att nå 2 miljarder USD år 2028.
Även om höga utvecklingskostnader ses som ett potentiellt hinder för COE-tillväxt, bör fördelarna med effektivitet, produktivitet och framtidssäkring säkerställa en stark avkastning.
4. Marknadsstorlek för automatisering av affärsprocesser
BPO-sektorn (Business Process Automation) och RPA har varit nära vänner i flera år. BPO:s lönsamhetspress var faktiskt en av de stora drivkrafterna bakom det tidiga införandet av RPA.
Analytiker uppskattar att BPO-marknaden kommer att uppgå till 13,7 miljoner USD år 2023. Men med en stabil CAGR på över 11% kan sektorn komma att värderas till 41 miljarder USD inom de närmaste tio åren.
Optimering av arbetsflödet och ökad produktivitet identifieras som de viktigaste drivkrafterna. Framtiden för BPO inkluderar att blanda befintlig infrastruktur med RPA, Hyperautomion och AI-verktyg. Precis som med RPA kommer detta att göra det möjligt för företag att gå längre än regelbaserad processautomatisering och gå in i en ny dimension av komplexa arbetsflöden. Denna process är redan igång, med intelligent dokumenthantering (IDP) och ML-driven dataanalys som har fått ett markant genomslag inom området.
Faktorer som påverkar RPA-marknadens positiva tillväxt
Tillväxten på RPA-marknaden är fenomenal. Bortsett från läkemedelssektorn med 42,35% är det ingen annan bransch som kommer i närheten av att matcha RPA eller AI CAGR. Vilka är då de viktigaste drivkrafterna bakom dessa tillväxttal?
#1. Uppkomsten av kompletterande teknik
Den fantastiska tillväxten av AI-teknik (ML, generativ AI, CVT, NLP, etc.) tillsammans med den utbredda användningen av molnbaserad programvara utgör en utmärkt möjlighet för RPA. Den uppenbara begränsningen med RPA är dess oförmåga att hantera ostrukturerad data eller beslutsfattande. Att komplettera RPA med kognitiv AI kommer att utöka teknikens relevans och användningsområden.
Det kanske bästa sättet att se på denna trend är att stora RPA-leverantörer investerar kraftigt i AI-verktyg för att komplettera sina erbjudanden. För det andra kommer RPA att fungera som en brygga mellan människor och AI, så att företagen kan få ut maximalt av sina teknikinvesteringar. För det tredje kommer molnbaserade RPA-system att göra RPA-verktygen mobila och potentiellt förändra arbetets innebörd.
#2. Digital omvandling i utvecklingsländer
Pandemin påskyndade den globala digitala omvandlingen inom alla sektorer. Vissa områden, t.ex. APAC-regionen, uppvisade dock förhöjda tillväxtnivåer. I takt med att näringslivet utvecklas kommer fler regioner att modernisera sin infrastruktur och sitt tankesätt och förstå värdet av automatisering för att öka effektiviteten.
Ett sätt att se på digital transformation i underutvecklade regioner är att förutspå att de kommer att gå samma väg som de utvecklade ekonomierna. Det är dock rimligt att anta att tillgången till RPA-produkter skulle kunna bidra till att påskynda utvecklingen av löptider och förändra situationen för medborgare i utvecklingsregioner.
#3. RPA som en tjänst (RPAaaS)
Användningen av RPA-as-a-Service (RPAaaS) är på stark frammarsch. Och det är ingen överraskning. RPAaaS erbjuder en blandning av rådgivning, verktygsanpassning och AI/ML-integration, allt till en förutsägbar årlig avgift. ZAPTEST Enterprise tillhandahåller denna tjänst men skiljer sig från konkurrenterna på grund av obegränsade licenser, vilket gör att din RPA-lösning kan skalas med ditt företag.
Utmaningar för RPA-marknadens tillväxt
Även om tillväxten på RPA-marknaden är säker finns det vissa motvindar som organisationer måste vara medvetna om.
#1. Cybersäkerhet
Brådskan att implementera innovativa och kostnadsbesparande verktyg kan leda till att säkerheten glöms bort. Att integrera RPA i ett företag innebär att man tillåter tekniken att interagera med känsliga affärs- och personuppgifter. Att inte beakta cybersäkerhet i utvecklingsstadiet kan visa sig kostsamt.
Verktyg för testautomatisering gör det möjligt att verifiera RPA-programvara och säkerställa att den uppfyller de standarder som krävs. Dessutom kommer datakryptering, solida behörighetsregler och en investering i utbildning och utveckling inom cybersäkerhet för alla anställda också att motverka problemet.
Det är naturligtvis värt att nämna att eftersom människor är den största sårbara punkten för cyberattacker kan RPA-implementering vara det säkraste sättet att hantera känsliga data.
#2. Brist på kvalificerad arbetskraft
En McKinsey-rapport från några år sedan belyste bristen på kvalificerad arbetskraft inom RPA-området. Några av de områden där det krävs kvalificerad arbetskraft är implementering, underhåll och cybersäkerhet. Denna brist på RPA-utbildade ingenjörer kan bromsa införandet och tillväxten.
Leverantörer som ZAPTEST hjälper dock teamen att överbrygga denna klyfta tack vare användarvänliga drag-och-släpp-gränssnitt och tillgången till dedikerade ZAP-experter.
#3. AI-automatisering på frammarsch
Forrester hävdar att RPA-investeringarna kommer att minska på grund av ökningen av AI-automatiseringsverktyg. Dessa förutsägelser missar dock poängen med konvergensen mellan AI och RPA. AI kommer att hjälpa teamen att genomföra mer komplex, heltäckande automatisering av verksamheten.
Även om det kommer generativ AI som kan utveckla kraftfulla RPA-botar kanske det inte kommer att påverka RPA-industrin alltför negativt. De framtida destinationerna för RPA och AI är sammanflätade, med Hyperautomation som en av slutstationerna.
Marknadstrender för robotiserad processautomation att hålla ögonen på
RPA-marknadstrender rör sig snabbt. Här är några att hålla utkik efter under de kommande åren.
#1. Hyperautomation
Hyperautomation är slutpunkten för en blandning av olika tekniker, som RPA, AI, ML, cloud computing, IoT, sensorer och processautomation. Den beskriver ett credo där det som kan automatiseras kommer att automatiseras.
I takt med att företagen tar steget mot hyperautomation kan vi förvänta oss att marknaden för IT-roboter växer, med fler investeringar i både programvara och infrastruktur.
#2. Analys
Den ökande tillgången på analysverktyg kommer att bidra till att fördelarna med maskininlärning kommer till användning i RPA-tillämpningar. Även här är det stora pluset att införandet av dataanalys kommer att underlätta avgörande insikter och förutsägelser, vilket kommer att öppna upp för nya automatiseringsdimensioner.
#3. Integrering av generativ AI
Stora språkmodeller (LLM) som ChatGPT kommer att öka omfattningen av RPA-lösningar genom att teamen kan skapa affärsprocesser som kan förstå språk, känslor och stämningar.
Den uppenbara fördelen här är en ökad förmåga till självbetjäning för kunderna. Generativa AI-botar kan hjälpa företag att uppnå högkvalitativ, skalbar kundservice dygnet runt. Dessutom kommer dessa verktyg att hjälpa marknadsföringsteam att skriva texter och innehåll och hjälpa alla avdelningar att syntetisera stora mängder ostrukturerad data till format som RPA-robotar kan bearbeta.
#4. Förflyttning till molnet
År 2022 utgjorde lokal driftsättning cirka 80% av RPA-marknaden. I stor utsträckning handlade detta beslut om datasäkerhet. Förbättrade cybersäkerhetsrutiner kommer dock att möjliggöra molnbaserade eller fjärrstyrda RPA-distributioner. Fördelarna är lägre kostnader, enklare implementering och mindre underhåll.
#5. Demokratiseringen av RPA
Molnbaserade RPA-lösningar kommer att göra tekniken tillgänglig för mindre företag. För närvarande är cirka 60% av RPA-marknadsandelen stora företag. Men i takt med att RPA-verktygen blir mer tillgängliga kan små och medelstora företag och entreprenörer öka effektiviteten med hjälp av dessa verktyg. Dessa förändringar kan öppna dörren till en ny era av innovation och produktivitet för alla.
RPA-marknadens storlek: Avslutande tankar
Marknadsstorleken för Robotic Process Automation är ett bra mått för att mäta branschens hälsa. Dessa siffror visar den globala aptiten på verktyg som kan automatisera förutsägbara, regelbaserade uppgifter och, tack vare framstegen inom kognitiv AI, mer komplexa verktyg för beslutsfattande.
Även om framtiden alltid blir lite annorlunda än vad experterna förutspår, kan vi vara säkra på att företagen alltid kommer att sträva efter effektivisering av verksamheten, ökad produktivitet och kostnadsbesparingar. RPA är ett nyckelord för dessa affärsfördelar, så tekniken kommer att utgöra en viktig del av en övergång till en ny era av arbete där mänsklig kreativitet tillåts blomstra tack vare processautomation.
