Çok yönlülük, Robotik Süreç Otomasyonunun (RPA) en güçlü yanlarından biridir. Teknoloji, iş için uygun RPA bot türlerini seçmeniz koşuluyla, birçok farklı sürece ve kullanım durumuna uyacak kadar esnektir.
Farklı türler hakkında bilgi edinme
RPA
teknolojiyi işletmenizde nasıl kullanacağınıza karar vermenize yardımcı olabilir. Bu makale, RPA’daki farklı otomasyon türlerine bakacak ve her birinin yararlı olduğu senaryoları tartışacaktır.
6 tür RPA otomasyonu
Farklı Robotik Süreç Otomasyonu türleri belirli görevler için uygundur. Hangisinin sizin için doğru olduğuna karar vermek, mevcut iş akışlarınıza ve iş gereksinimlerinize bağlıdır. At
ZAPTEST
için olsun, iş için doğru tedarikçiyi seçmenin ne kadar önemli olduğunu biliyoruz.
test otomasyon yazılımı
veya bir RPA uygulaması.
Farklı RPA araçlarına bakalım ve nasıl çalıştıklarını keşfedelim.
#1. Gözetimsiz RPA
Katılımsız RPA, daha tanıdık ve iyi bilinen RPA bot türlerinden biridir. Bu klasik yaklaşımda ekipler, botların üstesinden gelebileceği basit ve öngörülebilir süreçleri belirler ve bu tekrarlayan görevleri devralmak için otomatik iş akışları oluşturur.
Gözetimsiz RPA ile makineler insan girdisi olmadan otonom olarak çalışır. Tipik olarak, gözetimsiz RPA araçları belirli bir olay tarafından tetiklenir veya önceden belirlenmiş zamanlarda (saatlik, günlük vb.) çalıştırılır.
Katılımsız botlar veri girişi, bordro işleme, faturalama gibi arka ofis görevleri için iyi bir seçimdir.Katılımsız RPA ile ilişkili en büyük avantajlardan biri yüksek yatırım getirisidir. Bu botlar, önemsiz insan-bilgisayar görevlerinin yerini alarak işletmelerin personel sayısını azaltmasına veya kaynakları daha değer odaklı işlere yönlendirmesine olanak tanıyabilir.
#2. RPA’ya katıldı
Katılan RPA araçları dinamiktir. Çoğu durumda, bir paydaşın masaüstünde yaşarlar ve otomatik bir asistan gibi çalışırlar. Tipik olarak, bu RPA araçları kullanıcı tarafından tetiklenmelidir. Örneğin, bir grup dosya toplandıktan sonra, kullanıcı bunları bir formattan diğerine toplu olarak dönüştürmek için bir düğmeye basabilir. Diğer Katılımlı RPA kurulumları, belirli adımlarda insan kararı gerektiren süreçleri içerebilir.
Katılımlı botlar ön büro görevleri için harikadır. Örneğin, bir müşteri hizmetleri uzmanı bu botları bir müşteriyle görüşme yaparken kullanabilir; burada RPA’yı tetikleyen olaylar müşteriyle etkileşime geçerek yönlendirilir.
Mükemmel araştırma makalesinde
Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) performansında yönetişimin ve katılımlı ve katılımsız bot kullanımının rolü – keşifsel bir çalışma
(Kokinka, 2022) adlı kitabında yazar, RPA kullanan Kuzey Amerika ve Avrupa ülkelerindeki araştırmaları paylaşıyor. Katılımsız RPA’nın çok daha yaygın olduğunu, bazı şirketlerin %98 katılımsız ve %2 katılımlı olmak üzere bir dağılım kullandığını tespit etti.
#3. Hibrit RPA
Hibrit RPA, katılımlı ve katılımsız RPA türlerinin bir karışımını sunar. Oldukça tekrarlayan ancak aynı zamanda insan müdahalesi ve karar verme gereksinimi içeren belirli görevleriniz olduğunda mükemmel bir seçimdir.
Yukarıda bahsettiğimiz gibi, katılımlı RPA ön ofis için harikadır, katılımsız ise arka ofis görevlerinde mükemmeldir. Öte yandan hibrit, işletmelerin hem ön hem de arka ofis görevlerini birleştirmesine olanak tanır. Katılımlı ve katılımsız RPA botlarını karıştırmak, “her iki dünyanın da en iyisi” yaklaşımını sunar.
Örnek olarak kredi işlemlerini ele alalım. Katılımlı bir RPA botu, veri girişini ve belge alımını otomatikleştirerek kredi memurlarına yardımcı olabilirken, katılımsız botlar kredi kontrolleri yapabilir, uygunluğu değerlendirebilir ve kredi onay belgeleri oluşturabilir.
Hibrit RPA kurulumlarının güçlü yönleri, ekiplerin RPA’nın doğal sınırlamalarının üstesinden gelmesine ve botları insan çalışanların bilişiyle güçlendirmesine izin vermesidir.
#4. Süreç Keşfi RPA
Process Discovery RPA, RPA botlarının eylemlerinden öğrenmelerine ve zaman içinde performanslarını optimize etmelerine yardımcı olmak için en son makine öğrenimi (ML) ve veri analitiğini kullanır. Süreç, iş süreçlerine bütünsel bir genel bakış sağlamak ve otomasyon adaylarını belirlemek için de kullanılabilir.
Büyüleyici bir makalede, Otomatik Robotik Süreç Otomasyonu: Kendi Kendine Öğrenen Bir Yaklaşım (Gao, 2019), yazar, “mevcut nesil RPA araçlarının benimsenmesinin, otomatikleştirilecek görevlerin tanımlanması, ortaya çıkarılması ve programlanması açısından manuel bir çaba gerektirdiğini” öne sürmektedir. Gao, ön uç görevleri yerine getiren kullanıcıları izlememize olanak tanıyan araçların ortaya çıkmasının, daha otomatik bir RPA süreci keşfine kapı açtığını öne sürüyor.
Süreç madenciliği bir zamanlar görüşmelerden, atölye çalışmalarından ve diğer iş süreci haritalama türlerinden veri toplamayı içeren manuel bir görevken, kendi kendine öğrenen RPA bu süreçleri büyük bir hızla ve insan müdahalesi olmadan keşfedebilir.
#5. Akıllı RPA
Akıllı RPA – Akıllı Otomasyon (IA) veya Bilişsel RPA olarak da adlandırılır – Yapay Zeka ile geliştirilmiş bir tür Robotik Süreç Otomasyonudur.
RPA en iyi şekilde iyi tanımlanmış ve öngörülebilir görevleri yerine getirmek için kullanılır. Bu nedenle, otomatikleştirebileceğiniz süreç türlerinde katı sınırlar olduğu anlamına gelir. Akıllı Otomasyon, RPA’yı güçlendirmek ve geleneksel olarak insan müdahalesi veya karar verme gerektiren daha karmaşık görevleri yerine getirmesine izin vermek için Bilgisayarla Görme, veri analizi ve Doğal Dil İşleme (NLP) gibi çeşitli AI teknolojilerini kullanır.
Örneğin, Akıllı RPA yapılandırılmamış verileri işleyebilir ve RPA için kabul edilebilir bir formata dönüştürebilir. Bu e-postalar, PDF’ler veya çeşitli elektronik tablolar ve veritabanlarından alınan veriler gibi şeyler olabilir.
Heyecan verici bir çağa doğru ilerlerken
hiperotomasyon
Akıllı RPA, kuruluşların iş akışlarını giderek daha fazla otomatikleştirmelerine yardımcı olmada daha büyük bir rol oynayacaktır.
#6. API güdümlü RPA
API güdümlü RPA, botların API’ler aracılığıyla harici sistemler ve uygulamalarla arayüz oluşturduğu özel bir otomasyon yaklaşımını tanımlar. Birçok RPA uygulaması, web siteleri ve diğer veri kaynakları ile etkileşim kurmak için ekran kazıma teknolojisini kullanır. Bununla birlikte, API odaklı bir yaklaşım, yüksek oranda yeniden kullanılabilir olan veri gönderme ve alma için istikrarlı ve güvenli bir yöntem sunar.
Bankalar ve finans kurumları, API odaklı RPA yaklaşımının en büyük uygulayıcılarından bazılarıdır. API odaklı RPA botlarını kullanmanın pek çok faydası vardır. Örneğin, bu botlar hem dahili hem de harici sistemlerle entegre olabilir. Diğer artı noktalar arasında gerçek zamanlı veri alışverişi ve artırılmış kimlik doğrulama ve güvenlik yer alıyor.
Genel olarak, API odaklı RPA, otomasyon projelerinin kapsamını genişletebilir ve esneklik ve özelleştirme seçenekleri sağlayabilir.
Son düşünceler
RPA araçlar işinize uygun olarak tasarlanmıştır. Kuruluşların farklı iş akışları ve hedefleri vardır, bu nedenle benzersiz hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için çeşitli süreç otomasyon türlerine ihtiyaç duyarlar.
Farklı Robotik Süreç Otomasyonu türlerini anlamak, bu heyecan verici teknolojinin olanaklarına tepeden bakmanızı sağlarken, hangi iş süreçlerini otomatikleştirebileceğinizi ve hangilerini manuel çalışanlara bırakmanın en iyisi olduğunu anlamanıza yardımcı olur.
