Verimlilik, maliyet tasarrufu ve çalışan memnuniyeti modern iş liderlerinin gündeminde üst sıralarda yer almaktadır. Robotik Süreç Otomasyonu (RPA), diğer birçok güçlü iş avantajının yanı sıra her üç soruna da cazip bir çözüm sunuyor.
Bu makale, RPA’nın ne anlama geldiğini, nasıl çalıştığını ve teknolojinin modern işletmeler için sağladığı heyecan verici faydaları keşfedecek.
RPA nedir? Genel bir bakış
RPA Robotik Süreç Otomasyonunun kısaltmasıdır. RPA’nın ne anlama geldiğine geçmeden önce, terimi oluşturan parçalara ayırarak teknolojiye üst düzey bir bakış atmaya değer.
1. Robotik:
Bilgisayar komut dosyası talimatları aracılığıyla iş süreçlerini yürüten yazılım botları.
2. Süreç:
İşletmelerin otomatikleştirmek istediği belirli iş görevi. Örneğin, bir dosya yüklemek, bir e-postadan bilgi almak, finansal işlemler vb.
3. Otomasyon:
Mekanize edilen veya manuel/insan müdahalesi olmadan gerçekleştirilen süreçler.
Bu üç kavramı bir araya getirmek, kullanıcıların RPA’yı tanımlamasına yardımcı olabilir. Yazılım kullanan bir teknoloji robotik için otomatikleştirmek İŞ süreçler insanların genellikle gerçekleştirdiği.
Bu robotik süreç otomasyonu tanımı makul bir başlangıçtır. Bununla birlikte, RPA’yı ve önemli potansiyelini tam olarak kavramak daha derin bir dalış gerektirir. Bunu aşağıda vereceğiz.
Robotik süreç otomasyonu (RPA) nedir?
RPA, Robotik Süreç Otomasyonu anlamına gelir. Bu kavram, geleneksel insan-bilgisayar etkileşimlerini otomatik süreçlerle değiştiren ve yeni ortaya çıkan bir dizi teknoloji için kullanılan bir şemsiye terimdir.
Başka bir deyişle, insanlar geleneksel çalışma ortamlarında bilgisayar destekli pek çok tekrarlayan görevi yerine getirmektedir. Ancak, net bir şekilde haritalandırılmış talimatlarla donatıldığında, RPA yazılımı bu görevleri taklit edebilir. Bu otomasyon süreci insan operatörler üzerindeki yükü azaltır.
Robotik Süreç Otomasyonu robotları kullanır, ancak bir Philip K Dick romanında bulacağınız türden değil. Teknoloji bunun yerine yazılım “botları” kullanıyor. Bu yazılım robotları, form doldurma, dosya aktarma ve veri manipülasyonu gibi bir dizi yapılandırılmış ve tekrarlayan manuel bilgisayar görevini kopyalamayı öğrenebilir.
başlıklı makalede
Robotik Süreç Otomasyonu
(van der Aalst, 2018) adlı kitabında yazar, bilgi sistemlerinin iyileştirilmesine yönelik “içeriden dışarıya” ve “dışarıdan içeriye” yaklaşımlarından bahsetmektedir. Tipik senaryolarda (içten dışa), sistemleri daha verimli hale getirmek için yazılımın yeniden yazılması veya yükseltilmesi gerekir. Buna karşılık RPA, yazılım yığınını değiştirmeden sistemleri ve iş akışlarını iyileştirir. Uygun maliyetlidir, uygulaması kolaydır ve mükemmel iş sonuçları elde etmek için son derece teknik ekipler gerektirmez.
RPA, manuel ve tam otomatik bir sistem arasında bir yerde yer alır. Botlar, kural tabanlı iş akışlarını kullanarak birçok insan-bilgisayar etkileşimini taklit edebilir. Ancak, tam otomatik bir sistemin aksine, yazılım tamamen insan girdilerinin yerini almaz. Söz konusu işletmeye bağlı olarak, RPA genel iş süreçlerinin yalnızca küçük ama hayati bir bölümünü sağlayabilir.
Bilgisayarla görme teknolojisi, RPA botlarının yazılım GUI’leri ile insanların yaptığı gibi etkileşime girmesine olanak tanır. RPA, robotların belirli görevleri “izlemesini” ve bunları tekrarlamayı öğrenmesini sağlar. Bu süreç, uygulama işleme arayüzlerinin (API’ler) kullanımı sayesinde farklı uygulamalar arasındaki görevleri de kapsar
Botların çalışma saatleri veya yorgunluk gibi kısıtlamaları yoktur. İnsan hatasına da maruz kalmazlar. Bu nedenle, manuel çalışanların maliyetinin çok altında bir maliyetle inanılmaz bir doğrulukla 7/24 çalışabilirler.
Verimlilik ve üretkenlikteki faydaların yanı sıra, RPA işin doğasını değiştirmeye yardımcı olur. Sıradan ve tekrarlayan görevlerden kurtulan insan çalışanlar yaratıcılıklarını ortaya çıkarabilir ve daha anlamlı, değer odaklı işlerle meşgul olabilirler.
1. Süreç otomasyonu nedir?
İş süreci otomasyonu (BPA) olarak da bilinen süreç otomasyonu, teknolojinin karmaşık, departmanlar arası iş işlevlerini veya iş akışlarını kolaylaştırdığı her türlü durumu ifade eder. Bu anlamda BPA, iş akışı düzenlemesi, akıllı belge işleme ve iş süreçlerini daha verimli, daha hızlı ve daha yüksek verim ve karar verme yeteneğine sahip hale getirmek için yapay zeka ve makine öğrenimi kullanımını kapsayan geniş bir terimdir.
RPA, daha kapsamlı bir BPA stratejisinin parçası olabilir. Ancak, aralarında çok fazla geçiş olsa da, bu iki terim farklı şeyleri tanımlamaktadır.
1. İş süreci otomasyonu:
BPA, bir işletme genelinde uçtan uca verimlilikle ilgilenir. Firmaların kapsamlı planlamaya, BT ve teknik desteğe ve karmaşık sistem entegrasyonlarına veya revizyonlarına yatırım yapmasını gerektirir.
2. Robotik süreç otomasyonu:
Buna karşılık RPA, ayrık ve yapılandırılmış görevleri otomatikleştirmeye odaklanır. Bu sistemleri uygulamak ucuz ve hızlıdır. Yazılım tipik olarak kodsuz veya düşük kodludur, yani teknik olmayan ekipler teknolojiyi kurabilir.
2. Basit anlamda robotik süreç otomasyonu (RPA) nedir?
CTO, CIO’lar ve teknik personel RPA’yı sezgisel olarak anlayacaktır. Ancak konu yönetim kurulu odasına geldiğinde, “RPA ne anlama geliyor?” veya “RPA ne demek?” gibi soruları basit ve anlaşılması kolay terimlerle yanıtlayabilmeleri gerekiyor.
Teknik olmayan insanlarla dolu bir odaya RPA’nın Robotik Süreç Otomasyonu anlamına geldiğini söylemek, kafası karışmış yüzlerle dolu bir denizle sonuçlanabilir. Bu fikirleri halk dilinde anlatmayı öğrenmek, daha iyi sonuçlar elde edilmesini sağlayacaktır. İşte herkesin anlayabileceği bir robotik süreç otomasyonu tanımı.
Basit robotik süreç otomasyonu tanımı
Geleneksel ofis iş akışları bir dizi arka ofis görevini içerir. Örneğin, çalışanların elektronik tabloları manuel olarak güncellemeleri, e-postalardan veri çıkarmaları veya çeşitli yazılım uygulamaları ve veritabanları arasında bilgi bağlantısı kurmaları gerekebilir.
Bu iş akışları tekrarlayan ve yoğun emek gerektiren görevleri içerebilir. Tek tek ele alındığında, bu görevlerin her biri küçüktür. Ancak bir hafta, bir ay ya da bir yıl boyunca bunlar çok fazla zaman ve çaba gerektirir. İşverenlerin sorması gereken en önemli soru, bu görevlerin işgücünün beceri ve yeteneklerini en iyi şekilde kullanıp kullanmadığıdır.
Bu görevler için dış kaynak kullanımı maliyet, güvenlik, mevzuata uygunluk ve hatta çalışanların iş tatmini gibi çeşitli nedenlerle en uygun hareket tarzıdır. Yazılım robotları bu görevler için mükemmeldir. Kural tabanlı talimatları takip ederek, bu manuel görevlerin çoğunu daha hızlı, verimli ve doğru bir şekilde yapabilirler.
En basit haliyle RPA, insanların geleneksel olarak gerçekleştirdiği mantıksal, adım tabanlı görevleri yerine getirmesi için bir makineye talimat vermek anlamına gelir.
RPA pazar görünümü
Robotik süreç otomasyonu hızla büyüyen bir pazar. Uzmanlar sektöre bugün 3 milyar doların üzerinde değer biçiyor. Bununla birlikte, tahminler RPA alanının yaklaşık 2028’e kadar %11,3. Bu rakamlar, neredeyse %30’luk şaşırtıcı bir yıllık bileşik büyüme oranına işaret ediyor ki bu da yapay zeka gibi kızışan sektörlerle kıyaslandığında oldukça olumlu.
Sektör olgunlaştıkça ve daha fazla firma RPA’nın kendilerine yaklaşık tasarruf sağladığını bildirdikçe
Maliyetlerde %75
RPA’nın benimsenmesinin artmasını bekleyebiliriz. Önümüzdeki birkaç yıl içinde otomasyon bir iş avantajı olmaktan çıkıp düpedüz bir zorunluluk haline gelecek.
RPA modern çalışanlar için ne anlama geliyor?
İş akışı otomasyonu yeni bir kavram değildir. Ancak dijital dönüşüm son birkaç yılda en geleneksel “kalem ve kağıt” sektörlerini bile etkiledi. Yazılım, her büyüklükteki işletmenin çıktılarını en üst düzeye çıkarmasına olanak tanır. RPA araçları bu dijital girişimlerde büyük bir role sahip olacak.
Yapay zeka ve RPA gibi dönüştürücü veya yıkıcı otomasyon teknolojileriyle ilgili son manşetler, ağırlıklı olarak teknolojinin işlerin yerini almasına odaklanıyor. Bu korkular anlaşılabilir olsa da, RPA’nın rolünü yanlış anlıyorlar.
RPA’nın gerçek değeri, insan çalışanlara yardımcı olma ve onları güçlendirme potansiyelinde yatmaktadır. İnsanlar önemsiz işlerle boğuşmak yerine üretkenliklerini bir üst seviyeye taşıyabilirler. RPA, insan çalışanları tamamlayarak yenilik yapmalarına ve daha değerli katkılarda bulunmalarına olanak tanır.
RPA kime yardımcı olur?
RPA yıkıcı bir teknolojidir. Ancak, iş dünyasındaki her oyuncu için aksaklıklar büyük ölçüde olumludur.
1. İşverenler:
İşverenler maliyetlerden tasarruf ederek, üretkenliği artırarak ve mevcut işgücünden en iyi şekilde yararlanarak RPA’dan faydalanabilir.
2. Çalışanlar:
RPA, çalışanları sıradan görevlerden kurtarır ve genel zeka, yaratıcılık, problem çözme ve daha fazlasını gerektiren işlerin peşinden gitmelerine olanak tanır.
3. Müşteriler:
Müşteriler RPA ile daha hızlı hizmet, daha fazla doğruluk ve bazı durumlarda işverenler maliyet tasarruflarını aktardıkça daha rekabetçi fiyatlandırma sayesinde kazanıyor.
RPA nasıl çalışır?
RPA’nın ne anlama geldiğine dair tanımları okumak faydalı olsa da, teknolojiyi tam olarak anlamak için kaputun altına bir göz atmanız gerekir. RPA, çeşitli görevleri mekanize etmek için farklı teknolojilerin bir karışımını kullanır. Bu araçlardan bazıları şunlardır:
1. Bilgisayarla görme:
Çeşitli ekran öğeleri, veritabanları, elektronik tablolar, iletişim platformları ve uygulamalar üzerinde hareket etmek için grafik kullanıcı arayüzlerini (GUI’ler) yorumlayan bir teknoloji. Bu araçlar, görevleri öğrenebilmeleri için insanların uygulamalarla etkileşimini de izleyebilir.
2. API’ler:
Uygulama programlama arayüzü (API), iki veya daha fazla bilgisayar programının arayüz oluşturmasına ve veri paylaşmasına olanak tanıyan bir yazılımdır. RPA yazılımı, programlar arasında veri paylaşımını içeren görevleri yerine getirmek için bu arayüzleri kullanır.
3. Otomasyon:
RPA, tanımı gereği, adım adım görevleri yürütmek için otomasyon kullanır. Bu kural tabanlı talimatlar if/then/else komutlarını kullanır, böylece botlar görevlerini nasıl yerine getireceklerini bilirler.
4. Bileşenleri sürükleyip bırakın:
Birçok RPA aracı, GUI öğelerini hedefleyen ve robotlara her görev için hangi adımları kullanacaklarını söyleyen sürükle ve bırak bileşenlerini kullanır. Her RPA çözümü kendi yöntemiyle çalışır. Bununla birlikte, teknoloji genellikle bir insan çalışana benzer şekilde bir masaüstündeki ön uç uygulamaları anlayarak çalışır. İki popüler yaklaşım bulunmaktadır:
4. 1 Süreç kaydı:
RPA yazılımı, bilgisayar ile bir insan arayüzünü izler ve belirli bir görevi tamamlamak için gereken adımları kaydeder.
4.2 Kontrollü kullanıcı arayüzleri:
İnsanlar, sürükle-bırak öğelerini veya basit komutları kullanarak if/then/else haritaları oluşturmak için RPA yazılımını kullanabilir. Bu yaklaşım, kullanıcıların RPA botlarına arka uç uygulamalarıyla etkileşime girmeleri için komut vermelerine olanak tanır.
RPA yazılımı kodsuz mu?
No-code ve low-code araçları son yıllarda yazılım dünyasında yaşanan en heyecan verici gelişmeler arasında yer alıyor. Bu teknoloji, yazılım geliştirmeyi teknik kodlama becerileri olmayan ekiplere açarak hızlı ve kolay iş akışları uygulamalarına olanak sağladı.
Piyasadaki birçok RPA aracı düşük kodludur,
ZAPTEST’in
kodsuz yetenekler, teknik yeterliliklerinden bağımsız olarak herkesin iş akışı otomasyonundan yararlanmasına olanak tanır.
RPA’nın Faydaları
“RPA nedir?” sorusunu yanıtlayan hiçbir makale, bu esnek yazılımı benimseyen işletmeleri bekleyen avantajların bir listesi olmadan tamamlanmış sayılmaz. İşte RPA’nın faydalarından bazıları.
1. Üretkenlik:
Yazılım botları günün her saati çalışır ve süreçleri manuel çalışanlara kıyasla yıldırım hızında yürütür.
2. Erişilebilirlik:
RPA araçları düşük kodlu veya kodsuzdur. Bu özellikler otomasyonu
herkes için erişilebilir.
3. Düşük maliyetler:
Diğer otomasyon seçenekleriyle karşılaştırıldığında RPA, paranın karşılığını inanılmaz bir şekilde vermektedir.
4. Yüksek yatırım getirisi:
RPA’nın uygulanması ucuzdur ve işletmelere para tasarrufu sağlar. Sonuç olarak, yüksek bir yatırım getirisine sahiptirler.
5. Kolay uygulama:
RPA araçları invazif değildir. Uygulama, önemli yazılım altyapısı revizyonları gerektirmez.
6. Uyumluluk:
Botlar hassas veya gizli verileri işleyerek dolandırıcılık veya veri sızıntısı riskini azaltabilir.
7. Yüksek doğruluk:
İnsan hataları firmalara paraya ve itibar kaybına mal olur. RPA, veri aktarımlarını ve raporları maksimum hassasiyetle gerçekleştirir.
8. Çalışan bağlılığı:
RPA’ya yatırım yapmak, çalışanların tekrarlayan manuel işlerden kurtulması anlamına gelir, bu da daha fazla bağlılık ve iş memnuniyeti sağlar.
9. Ölçeklenebilirlik:
RPA artan talebe uyum sağlayabilir. İşletmeler, müşteri memnuniyetini artırırken dış kaynak kullanımından veya geçici personelden maliyet tasarrufu sağlar.
Robotik süreç otomasyonu en iyi ne için kullanılır?
Esneklik, RPA’nın en cazip avantajlarından biridir. Finanstan kamu sağlığına kadar pek çok sektör bu teknolojiyi kullanıyor. Birçok farklı köşede benimsenmesindeki önemli bir faktör, ekiplerin bunu çoğu yazılım kullanıcı arayüzü görevi için kullanabilmesidir.
RPA, çok çeşitli iş süreçleri için mükemmel bir çözümdür. Hangi manuel görevlerin üstesinden gelebileceğini anlamak, otomasyonun faydalarını ortaya çıkarmak isteyen ekipler için çok önemlidir.
Ancak, bir görevi otomatikleştirebiliyor olmanız her zaman yapmanız gerektiği anlamına gelmez. İşte işletmelerin bir görevin robotik süreç otomasyonu için uygun olup olmadığını belirlemek için kullanabilecekleri yararlı bir kontrol listesi.
RPA uygunluk kontrol listesi
1. Tetikleyici
RPA görevleri kural tabanlıdır. Bu nedenle, onu harekete geçirecek bir şeye ihtiyaçları vardır. RPA if/then/else eylemlerini kullanır, bu nedenle belirli bir koşulun karşılanması tetikleyici olmalıdır.
Örnek:
E-posta ile bir fatura gelirse, verileri kazıyın ve veritabanınızda güncelleyin.
2. Girişleri ve çıkışları temizleyin
Herhangi bir RPA görevinin net bir girdi ve çıktısı olmalıdır. Aktif bir veri kaynağına ve istenen eylemi tamamladıktan sonra bilgi gönderecekleri bir yere ihtiyaç duyarlar.
Örnek:
Bir çalışan çevrimiçi bir eğitim kursunu tamamlar (girdi), böylece bu veriler şirketin İK aracına kaydedilir (çıktı olarak verilir).
3. Kural tabanlı
Bilgisayar komut dosyalarının yürütülmesi için iyi tanımlanmış talimatlara ihtiyaç vardır. Dolayısıyla, bir işletmenin otomatikleştirmek istediği herhangi bir görev, bir dizi basit adım içermelidir.
Örnek:
Bir işe alım ekibi çok sayıda özgeçmiş alır. RPA, bu PDF’leri belirli nitelikler veya anahtar kelimeler için tarar, belirtilen koşulları karşılayan özgeçmişleri iletir ve karşılamayanları atar.
4. Yüksek hacim
RPA’nın en cazip faydalarından biri doğruluk ve verimliliktir. Ancak, bu avantajların kilidini açmaya yalnızca sık gerçekleştirilen görevlerle başlayabilirsiniz.
Örnek:
Yoğun bir e-ticaret sitesi saatte yüzlerce siparişi işlemelidir. RPA araçları bu siparişleri işleyebilir ve toplama bilgilerini depo operatörlerine ve faturalama bilgilerini finans departmanına iletebilir.
Manuel bir görev bu dört koşulu karşılıyorsa, RPA için harika bir adaydır. Hangi sektörler RPA’dan faydalanabilir? Tekrarlayan kullanıcı arayüzü görevlerini içeren arka ofis operasyonlarına sahip tüm sektörler RPA’dan önemli ölçüde faydalanabilir. CEO’lar ve karar vericiler “RPA nedir?” gibi sorular sorsalar da, asıl bilmek istedikleri şey şirketlerine ne gibi bir değer katabileceğidir.
İşte RPA’nın benimsenmesinden fayda sağlayacak sektörlerden bazıları.
1. Finans
Bankalar ve finans kurumları her gün inanılmaz miktarda işlem gerçekleştirmektedir. Güvenli, hızlı ve doğru işlemeye ihtiyaçları var; RPA da tam olarak bunu sağlıyor. RPA’nın bankacılık alanında otomatikleştirebileceği görevlerden bazıları şunlardır:
- Borç ve alacak hesapları
- Hesap açma ve kapatma
- Müşteri hizmetleri talepleri
- Uyum ve denetimler
- Kredi underwriting
- Dolandırıcılık tespiti
- Genel muhasebe
- Kredi işlemleri
2. Sigorta
Sigortacılık, manuel görevlerle boğuşan bir başka sektör örneğidir. Rekabetin şiddetli olduğu bir ortamda, süreçleri otomatikleştirmenin ve maliyetleri azaltmanın yollarını bulmak büyük bir önceliktir. RPA’nın çözdüğü bazı sigorta süreçleri şunlardır:
- İtiraz işlemleri
- Talep işleme
- Uyumluluk
- Müşteri hizmetleri talepleri
- Müşteri alımı
- Veri toplama
- Rapor oluşturma
- Underwriting
3. Muhasebe
Muhasebe ve denetim firmaları günlük olarak çok büyük miktarlarda veri ile uğraşmaktadır. Bu bilgilerin bir kısmı insan gözetimi gerektirse de, çoğunluğu otomasyon için mükemmel bir adaydır. RPA’nın gerçekleştirebileceği bazı muhasebe ve denetim görevleri şunlardır:
- Veri toplama
- Veri temizleme
- Proje denetimleri
- Uzlaşma
- Rapor oluşturma
- Risk değerlendirmeleri
4. Perakende
Perakende sektörü son birkaç yılda giderek daha dijital hale geldi. Bununla birlikte, dar marjlar ve artan maliyetler, sağlıklı kâr marjları için daha fazla verimliliğin çok önemli olduğu anlamına gelmektedir. İşte RPA’nın perakende işletmelerine nasıl yardımcı olabileceği:
- Muhasebe (alacaklar, borçlar, mutabakat, vb.)
- Sipariş takibi veya sorularınız için müşteri desteği
- Talep projeksiyonu
- Ürün kategorizasyonu
- Rakiplerden fiyat karşılaştırmaları
- Envanter ve tedarik zinciri izleme
- Pazarlama ve reklam analizi
5. Üretim
Üretim ve ürün geliştirme firmaları da RPA’dan faydalanabilir. Bu sektörler, kaliteli ürünleri daha düşük maliyetlerle ve hızlı geri dönüşlerle sunmak için sürekli bir arayış içindedir. RPA aşağıdaki şekillerde yardımcı olabilir:
- Müşteri Hizmetleri
- Uyumluluk
- Veri analizi ve taşıma
- Üretim analitiği
- Tedarik zincirleri ve lojistik analizi
Tabii ki bunlar RPA’dan yararlanan önde gelen sektörlerden sadece birkaçı. Daha kapsamlı bir liste için Robotik Süreç Otomasyonu için Eksiksiz Kılavuz.
RPA’nın çözdüğü modern sorunlar
COVID sonrası iş dünyası birçok benzersiz zorlukla karşı karşıyadır. Enflasyon, yükselen faiz oranları, azalan sermaye ve işin değişen doğası benzersiz zorluklara yol açmıştır. RPA, işletmelerin bu sorunlardan bazılarını doğrudan ele almasına yardımcı olur.
1. Çalışanların elde tutulması
Çalışanları elde tutma konusu gündemde olan bir konudur. En iyi yeteneklerini ellerinde tutmak isteyen işletmeler için çeşitli faktörler olsa da, iş tatmini en önemlilerinden biridir. Tıpkı yazılım testlerinde olduğu gibi, RPA araçları tekrarlayan ve sıradan görevleri devralabilir. Bu süreç, çalışanların daha yaratıcı, tatmin edici ve değer odaklı işlerle meşgul olmalarını sağlar.
2. Çalışan edinimi
Çalışanların kazanılmasının yanı sıra elde tutulması da modern işletmeler için kritik bir konudur. En iyi yetenekleri bulmak ve onlar için rekabet etmek, işe alım ekipleri için önemli bir baş ağrısıdır.
RPA araçlarının benimsenmesi, iş akışlarını otomatikleştirerek ve insan sermayesine olan bağımlılığı azaltarak baskıyı hafifletmeye yardımcı olur. Bu araçların benimsenmesi işleri de daha cazip hale getirebilir.
3. Azalan ekonomik faaliyet
Hayat pahalılığı krizi ve enflasyon iş sektörüne zarar vermiştir. Faiz oranlarındaki artışlar mevcut sermaye miktarını azaltmıştır. İşletmeler “daha azıyla daha fazlasını” yapma baskısı altındadır.
RPA araçları zorlu ekonomik zamanlar için mükemmel bir çözümdür. Ekiplerin personellerinden maksimum verimlilik elde etmelerine ve genel yatırımlarından daha fazla yatırım getirisi elde etmelerine olanak tanır.
4. Ölçeklenebilirlik
Birçok kişi ölçek ile büyümeyi birbirine karıştırır. Ancak bu terimler farklı aşamaları ifade etmektedir. Büyüme, yeni işler eklemek anlamına gelir ise kaynak ekleme. Öte yandan ölçeklendirme, kaynak eklemeden iş eklemeyi ifade eder.
RPA araçlarının benimsenmesi, her çalışandan daha fazla değer elde ederek ekiplerin ölçeklenmesine yardımcı olabilir. Belirli görevleri otomatikleştirerek çalışan verimliliği artabilir, işletmelerin ölçeklenmesine ve karlılığın artmasına olanak tanır.
Robotik süreç otomasyonunun geleceği
RPA’nın geleceği parlak. Şu anda en iyi basit, adım adım görevler için kullanılsa da, makine öğrenimi ve yapay zeka araçlarıyla uyumluluğu yeni sınırlar açacaktır.
Derin sinir ağları geliştikçe, işletmeler daha karmaşık iş akışları ve otomasyon süreçleri oluşturmak için bunları RPA araçlarıyla birlikte kullanabilir. Dahası, ekipler RPA araçlarını, Gartner’ın şu şekilde adlandırdığı bir süreçte diğer birçok gelişmekte olan teknolojiyle eşleştirebilir hiperotomasyon .
RPA, hiperotomasyon bağlamında nerede yer alıyor?
Hiperotomasyon tüm işletme genelinde otomasyonu en üst düzeye çıkarmayı amaçlayan bir dizi süreci tanımlar. Yapay Zeka (AI), Makine Öğrenimi (ML), iş süreci yönetimi (BPM) araçları, Hizmet olarak Entegrasyon platformu (iPaaS) ve elbette RPA gibi farklı teknolojilerin bir karışımını içerir.
Bununla birlikte, RPA genel hiperotomasyon yaklaşımının bir bileşeni olsa da, teknolojinin sınırlamalarını anlamak çok önemlidir. RPA en iyi şekilde daha basit görevler için kullanılırken, hiperotomasyon mümkün olduğunca çok sayıda süreci otomatikleştirmeyi amaçlamaktadır.
Son düşünceler: RPA (Robotik Süreç Otomasyonu) nedir?
RPA güçlü ve yıkıcı bir teknolojidir. Ancak CIO’lar ve CTO’lar, yönetim kurulu düzeyinde katılım sağlamak için “robotik süreç otomasyonu (RPA) nedir?” sorusunu yanıtlayabilmelidir.
Yukarıda özetlendiği gibi, RPA yazılımı, işletmelerin genellikle manuel çalışanlar tarafından gerçekleştirilen bilgisayar süreçlerini otomatikleştirmesine olanak tanır. Yazılım, bu günlük görevleri yerine getirmek için if/then/else talimatlarını kullanır, ancak inanılmaz bir hız ve doğrulukla.
Bu teknolojinin uygulamaları ve faydaları çok büyüktür. Üretkenliği artırabilir, paradan tasarruf sağlayabilir, katı mevzuat ve uyumluluk koşullarını karşılayabilir ve çalışan bağlılığını artırabilir.
RPA araçlarının belki de en cazip avantajı benimsenme kolaylığıdır. Eski yazılımları değiştirmek veya maliyetli uygulama veya entegrasyon projelerine girişmek yerine, RPA yazılımı kutudan çıkar çıkmaz çalışır. Kod içermeyen yapıları sayesinde, teknik olmayan ekipler için de mükemmeldirler.
