Get your 6-month No-Cost Opt-Out offer for Unlimited Software Automation?

QA тестування – що це таке, типи, процеси, підходи, інструменти та інше!

від Constantin Singureanu | Січ 8, 2024 | Типи тестування програмного забезпечення

Забезпечення якості програмного забезпечення – це процес, який допомагає командам розробників забезпечити якість свого програмного забезпечення перед його випуском. Хоча забезпечення якості та тестування мають багато спільного, контроль якості (КК) і тестування програмного забезпечення можна розглядати як підмножини забезпечення якості.

У цій статті ми пояснимо, що таке QA-тестування, як воно пов’язане з іншими видами тестування програмного забезпечення, розглянемо різні типи тестування в QA та порекомендуємо найкращі інструменти для цієї роботи.

Table of Contents

Що таке QA-тестування?

Забезпечення якості є важливою частиною життєвого циклу розробки програмного забезпечення (ЖЦРПЗ). Він спрямований на забезпечення найкращого функціонування програмного додатку за допомогою різних видів діяльності, таких як планування та розробка стратегій тестування, проведення тестів, оцінка результатів, звітування та усунення дефектів.

Дуже важливо доставляти продукцію вчасно і в рамках бюджету. Але це не має великого значення, якщо немає якості. Ця ситуація потрапляє в саме серце QA. Це підхід, який зосереджений на тому, щоб зацікавлені сторони були задоволені кінцевим продуктом з точки зору функціональності, специфікацій та користувацького досвіду.

Цілі QA-тестування

Забезпечення якості програмного забезпечення має кілька цілей. На високому рівні йдеться про те, щоб додаток відповідав вимогам замовника та будь-яким окресленим специфікаціям. Але що це означає в більш конкретному сенсі?

Давайте заглибимось далі, досліджуючи численні цілі якості та забезпечення якості програмного забезпечення.

#1. Виявлення та усунення помилок і дефектів

Помилки, дефекти, помилки та збої в програмному забезпеченні ставлять під загрозу як користувацький досвід, так і загальну функціональність певного програмного забезпечення. QA-тестування має на меті як виявити ці проблеми, так і забезпечити їх вирішення.

Виявлення помилок і дефектів на ранній стадії SDLC означає, що розробники можуть виправити проблеми, поки вони піддаються управлінню.

#2. Відповідність вимогам

Кожна частина програмного забезпечення створена для вирішення проблеми або больової точки. Під час початкової розробки пропонуються різні можливості та функції, які відповідають потребам цільової аудиторії. QA-тестування гарантує, що ці потреби та специфікації задовольняються таким чином, що програмне забезпечення вирішує проблеми, для яких воно було створено.

#3. Покращений користувацький досвід (UX)

Користувацький досвід (UX) став дуже важливим фактором за останні десять чи більше років. Конкуренція між розробниками програмного забезпечення є жорсткою, тому забезпечення зручності, інтуїтивності та доступності програми є комерційним імперативом. QA-тестування перевіряє навігацію, взаємодію з користувачем, обробку помилок тощо, щоб переконатися, що цільовий ринок додатку задоволений тим, що програмне забезпечення може вирішити їхні проблеми або вимоги.

#4. Перевірка стабільності

Навіть добре розроблене програмне забезпечення може бути зруйноване через проблеми зі стабільністю. Збої, зависання, неочікувана поведінка тощо розчаровують користувачів і підривають їхню довіру до програми. QA-тестування має на меті зрозуміти, як працює програмне забезпечення за різних умов або сценаріїв, перш ніж воно буде випущене у вільне використання.

#5. Забезпечити сумісність

Сучасне програмне забезпечення має бути сумісним з різними операційними системами, браузерами, пристроями та апаратними конфігураціями. Якщо ви не перевірите ці можливості, це може серйозно обмежити доступність вашого програмного забезпечення та його фінансовий потенціал. QA допомагає забезпечити роботу вашого рішення в різних середовищах.

#6. Підтримуйте конкурентоспроможність

З такою великою кількістю потенційних рішень користувачі розпещені вибором. Дійсно, у багатьох нішах програмного забезпечення конкуренція з конкурентами – це питання все більш тонкої маржі. Забезпечення зручності та стабільності вашого програмного забезпечення має вирішальне значення для задоволення очікувань користувачів і забезпечення вашої конкурентної позиції.

#7. Результати тестування кредитного плеча

QA-тестування допомагає командам генерувати та аналізувати дані, необхідні для покращення збірки програмного забезпечення. Комплексні результати тестування дають глибоке розуміння якості програмного забезпечення та гарантують швидке та ефективне вирішення проблем. Більше того, ця документація допомагає керівництву, інвесторам та іншим зацікавленим сторонам бути в курсі розвитку.

#8. Розбудовуйте довіру клієнтів та зацікавлених сторін

Довіра є важливим фактором у забезпеченні задоволеності та утримання клієнтів. Компанія, яка розвиває репутацію високоякісного, надійного програмного забезпечення, може виділитися серед своїх конкурентів і сприяти розвитку культури досконалості.

#9. Зменшити ризики

Забезпечення якості – це більше, ніж просто стабільні збірки. Він також може захистити вас від різних ризиків, пов’язаних з розробкою програмного забезпечення. Ці небезпеки можуть варіюватися від репутаційних збитків, що виникають через неякісні або багаті на помилки релізи, до юридичних або фінансових збитків, що виникають через неадекватні збірки.

#10. Прийняття рішень на основі даних

QA-тестування дає менеджерам сировину, необхідну для прийняття рішень на основі даних для покращення програмного забезпечення. Правильні дані можуть допомогти командам зрозуміти, яким завданням слід надати пріоритет, як оптимізувати свої ресурси, і навіть допомогти зрозуміти та оцінити ризики – і все це на основі результатів ретельного тестування.

Що таке стратегія забезпечення якості?

Стратегія забезпечення якості є невід’ємною частиною SDLC. Це план, який детально описує відповідні процеси та процедури, необхідні для високоякісних програмних проектів. Надійний план стратегії забезпечення якості повинен чітко визначати, що вимагається на кожному етапі ЖЦП.

Давайте розглянемо ключові компоненти стратегії контролю якості.

1. Що повинна містити стратегія контролю якості?

Надійна стратегія контролю якості вимагає кількох різних компонентів. Ось найнеобхідніше.

Формулювання місії

Стратегія забезпечення якості повинна починатися з чіткого формулювання місії, яка окреслює цілі та завдання стратегії. Це важлива частина процесу, оскільки вона встановлює стандарти якості та допомагає згуртувати вашу команду навколо спільних цілей.

Критерії прийняття

Щоб гарантувати, що всі працюють у напрямку спільного бачення, стратегія контролю якості повинна визначати чіткі та вимірювані критерії для прийняття програмного забезпечення як завершеного. Встановлення цих заходів має враховувати кілька факторів, зокрема вимоги, потреби користувачів та загальні бізнес-цілі.

Підходи до тестування

Ці документи також повинні містити опис інструментів та методологій тестування, що застосовуються під час SDLC. Ви повинні перерахувати як ручні, так і автоматизовані інструменти та методи тестування, а також техніки та фреймворки, що використовуються під час тестування.

Ролі працівників

Стратегія забезпечення якості повинна також дослідити персонал та ролі, залучені до забезпечення якості, і чітко визначити навички та обов’язки, необхідні для задоволення потреб сучасного та комплексного підходу до тестування.

Процес управління поразкою

Стратегія контролю якості повинна також визначати політику команди щодо звітування, відстеження та усунення дефектів. У цьому розділі також слід закріпити процедури ескалації, пов’язані з дефектами, помилками та іншими проблемами, які виникають під час тестування.

Зворотній зв’язок

Надійна стратегія контролю якості повинна також підкреслювати, як зворотній зв’язок надається розробникам та враховується ними. Зокрема, стратегія має допомогти формалізувати процес для забезпечення швидкого вирішення питань.

CI/CD

Нарешті, стратегія контролю якості повинна бути впроваджена в конвеєр безперервної інтеграції/безперервної доставки (CI/CD), щоб забезпечити автоматизацію тестування програмного забезпечення, яке перевіряє код перед розгортанням.

Переваги QA-тестування

Забезпечення якості програмного забезпечення має багато переваг. Ось кілька найважливіших переваг для команд розробників.

#1. Покращена якість продукції

Однією з найбільших переваг QA-тестування є те, що воно сприяє проактивному підходу до пошуку та усунення помилок і дефектів. Виявлення цих помилок під час розробки, а не на виробництві, дозволяє уникнути переробок і затримок, а також зменшити незадоволеність клієнтів.

#2. Нижчі витрати на розробку

Інвестиції в якісне тестування QA можуть принести відмінну рентабельність інвестицій, оскільки раннє виявлення та усунення помилок і дефектів набагато менш економічно ефективне, ніж їх виявлення на більш пізніх етапах SDLC.

#3. Підвищення продуктивності

Знову ж таки, виявляючи проблеми якомога раніше, весь SDLC стає більш ефективним. Зменшення затримок і збоїв допомагає оптимізувати процес розробки, що призводить до швидших релізів без шкоди для якості.

#4. Покращена безпека

Безпека – це велика увага в QA-тестуванні. Надійна програма тестування безпеки допомагає знаходити та усувати вразливості. З появою GDPR та інших нормативних актів, орієнтованих на захист даних, захист даних клієнтів став екзистенційним ризиком для розробників.

#5. Відповідність галузевим стандартам

У багатьох галузях, таких як охорона здоров’я, банківська справа та страхування, існують суворі стандарти та правила для програмного забезпечення. Тестування гарантує, що програмне забезпечення відповідає цим вимогам.

#6. Виявлення технічної заборгованості

В умовах такого великого тиску, щоб випустити програмне забезпечення на ринок, багато команд обирають короткі шляхи або йдуть на компроміси, щоб встигнути до проміжних етапів. Однак це може призвести до переробок або збільшення витрат на технічне обслуговування, також відомих як технічний борг. QA-тестування може допомогти виявити і вирішити технічні проблеми до того, як вони виростуть і прискорять витрати на обслуговування.

Які виклики пов’язані з QA-тестуванням?

Фантастичні переваги QA-тестування, перераховані вище, підкреслюють важливість цієї дисципліни. Однак такий підхід пов’язаний з певними труднощами. Ми можемо умовно розділити ці виклики на три категорії: технічні, організаційні та індивідуальні. Далі ми запропонуємо кілька варіантів вирішення цих проблем.

Технічний

1. Неповні або нечіткі вимоги

Погано сформульовані або неадекватні вимоги є поширеною проблемою при розробці програмного забезпечення. Документ зі специфікацією вимог (RSD) є життєво важливим компонентом будь-якого продукту. Він діє як план, який окреслює потреби та очікування від продукту. Однак дуже часто поганий збір вимог призводить до того, що вхідні дані для цих документів вводять в оману і можуть призвести до недостатнього тестового покриття або пропущених помилок.

2. Обмеженість ресурсів

Обмежені бюджети на розробку можуть змусити менеджерів по продукту йти на компроміси. Незалежно від того, чи це брак персоналу, спеціалістів з тестування, чи недостатнє інвестування в програмні засоби автоматизації забезпечення якості, обмеженість ресурсів може негативно вплинути на якість кінцевого продукту. Більше того, якщо ви накладаєте надмірний тиск на свої обмежені ресурси, це може мати інші негативні наслідки, такі як виснаження або вигорання. Такі сценарії можуть призвести до низького морального духу або затримок.

3. Неадекватне середовище тестування

Надійне середовище тестування має вирішальне значення для якісного QA-тестування. Однак багатьом командам не вистачає далекоглядності, щоб надати QA-аналітикам правильні інструменти для роботи. Деякі ситуації, які можуть перешкоджати якісному QA-тестуванню, включають старе або застаріле обладнання, баги або ненадійні фреймворки для тестування і навіть проблеми з мережею.

Будь-яка з цих проблем може викликати величезне розчарування у тестувальників і призвести до затримки проекту.

4. Дефіцит експертизи в галузі автоматизації тестування якості

Автоматизація тестування QA – це чудовий спосіб скоротити ресурси, необхідні для комплексного тестування. Однак занадто багато команд намагаються впровадити ці інструменти, що заощаджують час, оскільки не мають доступу до належної експертизи в галузі автоматизації. Хоча багато інструментів автоматизації контролю якості є простими у використанні, налаштування та підтримка тестів може виявитися складним завданням для непідготовленого персоналу.

5. Йти в ногу з часом та технологіями

Технологічний ландшафт швидко змінюється. Тестувальники повинні бути в курсі найсучасніших інструментів і методологій, щоб забезпечити чіткість і ефективність тестування якості. Однак оцінка та розуміння нової технології вимагає часу та зусиль. Крім того, впровадження цих продуктів вимагає інвестицій, які виходять за межі наявних бюджетів.

Організаційні виклики

1. Стислі терміни

Розробники програмного забезпечення перебувають під величезним тиском, щоб вкластися у стислі терміни. Деякі терміни є добре продуманими та обґрунтованими, інші – абсолютно нереальними. На це є кілька причин, починаючи від комерційного тиску і закінчуючи незнанням процесів тестування, а в деяких випадках – просто видаванням бажаного за дійсне.

Велика проблема полягає в тому, що надмірно стислі або нереальні терміни можуть призвести до поспішного тестування, що, в кінцевому підсумку, погіршить якість програмного забезпечення.

2. Зміна вимог

Зміна вимог, особливо на пізніх стадіях розробки, є катастрофічною для забезпечення якості. Коли такі зауваження виникають, тестувальникам доводиться коригувати та адаптуватися на ходу, переробляти тестування, а раніше узгоджені графіки – перекроювати. Жодна з цих ситуацій не є бажаною.

3. Поганий менеджмент

QA-тестування програмного забезпечення – це пошук балансу між якістю та швидкістю. Досягнення прийнятного рівня за обома критеріями вимагає надійного управління та делегування. На жаль, не всі продукт-менеджери справляються з цим завданням, що може призвести до дорогих затримок, неякісного програмного забезпечення або і того, і іншого.

4. Неефективна співпраця

Якісне тестування вимагає тісної співпраці між розробниками та тестувальниками. На жаль, багатьом командам бракує цього відділу. Деякі поширені проблеми пов’язані з недостатнім розумінням того, скільки часу та зусиль потрібно для того, щоб відповідати прийнятним стандартам тестування. Команди, які існують в ізольованому середовищі, можуть легко пропустити помилки або не мати повного розуміння програмного забезпечення.

5. Погана комунікація

Відсутність комунікації між тестувальниками, розробниками та зацікавленими сторонами може мати катастрофічні наслідки. Коли команди не знають, як ефективно спілкуватися, це може призвести до неоднозначності в тестуванні та передачі специфікацій. Наслідками цього є непорозуміння, переробки та ризики, пов’язані з мінливими вимогами.

Індивідуальні виклики

1. Об’єктивність

Зберегти об’єктивність, особливо при перевірці роботи, виконаної вашими ж колегами, може бути складно. Навіть якщо цей фаворитизм відбувається на підсвідомому рівні, він може призвести до того, що помилки та дефекти залишаться неконтрольованими.

2. Упередженість тестування

Тестувальники – люди. Таким чином, вони схильні до когнітивних упереджень так само, як і будь-який інший працівник. Ці упередження можуть виникнути в будь-якій частині STLC, починаючи з розробки тестових кейсів і закінчуючи тим, як аналізуються та інтерпретуються результати тестів. Більше того, деякі тестувальники можуть надавати перевагу певним перспективам під час процесу тестування, що призводить до ігнорування інших ключових питань.

3. Повторення

Нарешті, тестування програмного забезпечення сповнене повторюваних і рутинних завдань. Коли тестувальники повторюють завдання знову і знову, вони можуть втратити частину задоволення від роботи. Така ситуація може призвести до збільшення людських помилок, незадоволеності та вигорання.

Як ми вирішуємо проблеми QA-тестування?

Перераховані вище проблеми є основними бар’єрами на шляху до досягнення інженерії якості програмного забезпечення. На щастя, ви можете подолати ці проблеми за допомогою комбінації стратегій.

1. Чітке та лаконічне інформування

Спільна природа QA-тестування означає, що комунікація між тестувальниками, інженерами та зацікавленими сторонами – це те, до чого ви повинні ставитися серйозно. Встановлення відкритих ліній зв’язку та забезпечення чіткості та зрозумілості будь-якої документації може суттєво вплинути на усунення двозначності та плутанини в процесі тестування якості.

2. Встановлення зворотного зв’язку

Налагодження зворотного зв’язку між розробниками та тестувальниками може допомогти вивести ваш код на новий рівень точності та ефективності. Коли інженери знають, де виникають проблеми, вони можуть врахувати цей зворотній зв’язок у своїй роботі. Дійсно, тісна співпраця між усіма сторонами сприяє обміну знаннями та допомагає виявляти проблеми на ранній стадії і швидше їх вирішувати.

3. Навчання та розвиток

Виділення часу для навчання та розвитку інженерів і вашої команди QA-тестувальників має важливе значення для утримання та перепідготовки найкращих талантів. Коли розробники додають нові навички до свого інструментарію, це призводить до покращення якості програмного забезпечення. Більше того, якщо ви заохочуєте їх використовувати нові технології та методології, вони будуть підтримувати ваше тестування в актуальному стані та відповідатимуть вимогам часу.

4. Інвестуйте в інструменти автоматизації

Хоча ручне та дослідницьке тестування все ще важливе для комплексного забезпечення якості, інвестиції в інструменти автоматизації тестування заощаджують час і гроші та звільняють ваших тестувальників від рутинних і повторюваних завдань. Інструменти автоматизації тестування, такі як
ZAPTEST
надзвичайно складні, надійні та різноманітні.

Крім того, клієнти ZAPTEST Enterprise отримують доступ до штатного спеціаліста ZAP-експерта, який працює повний робочий день. Це доповнення допомагає командам подолати розрив у навичках автоматизації, оскільки у них є хтось, хто може допомогти впровадити та розгорнути інструменти ZAPTEST на робочому місці, забезпечуючи найсучасніше програмне забезпечення та тестування якості.

У чому різниця між QA та тестуванням?

Забезпечення якості (QA) і тестування – це два терміни, які часто використовуються як взаємозамінні в колах розробників програмного забезпечення. Однак вони описують різні речі. Дійсно, розуміння різниці між QA та тестуванням є важливим для ваших проектів.

Щоб повністю дослідити ці концепції, нам потрібно подумати про три різні сутності. Так і є:

Забезпечення якості
Контроль якості
Тестування

1. Забезпечення якості (QA)

Забезпечення якості – це широке поняття, яке стосується гарантування дотримання правильних політик і процедур для забезпечення високої якості збірки програмного забезпечення. Це проактивний процес, який так само спрямований на запобігання помилкам, як і на їх виявлення та усунення.

Величезна частина забезпечення якості при розробці програмного забезпечення передбачає наявність стратегії контролю якості (детально описаної вище).

2. Контроль якості (КК)

Контроль якості є пов’язаним, але окремим етапом забезпечення якості. У той час як QA має справу з усім SDLC, контроль якості – це перевірка останнього стану проекту, коли він близький до завершення. Контроль якості стосується правильної та сумлінної реалізації загальної стратегії контролю якості.

Якість також відрізняється своєю орієнтацією на кінцевого споживача. Це допомагає забезпечити високий рівень взаємодії з користувачем, розуміючи та задовольняючи його вимоги та специфікації. Там, де QA є проактивним, QC є реактивним. Загалом, ідея полягає в тому, що контроль якості здійснюється до того, як продукт потрапляє до користувачів, і включає в себе такі речі, як аналіз продукту, тестування, інспекції, перегляд коду тощо.

3. Тестування

Як показано вище, тестування програмного забезпечення є частиною впровадження контролю якості. Він включає в себе розуміння специфікацій проекту та вимог замовника, тестування продукту на відповідність цим стандартам і виявлення будь-яких помилок і дефектів. Існує кілька різних типів тестів, які можуть мати місце, і їх реалізація передбачає досить тривалий процес складання плану тестування, розробки тестових кейсів, а також звітування та усунення дефектів.

Як зазначено вище, ці три різні підходи працюють у гармонії для досягнення Забезпечення якості. Незважаючи на те, що вони різні, вони мотивовані однією метою: створити надійний продукт, за який компанія може відповідати.

10 Різні типи QA-тестування

Існує багато типів тестування для забезпечення якості, про які вам потрібно знати. Ось список з 10 типів тестування якості програмного забезпечення, які охоплюють більшість можливих ситуацій, які потрібно враховувати на шляху до створення надійного програмного забезпечення, що відповідає очікуванням користувачів.

#1. Модульне тестування

Модульне тестування це базовий тип тестування, який ізолює та тестує окремі одиниці коду. Як правило, модульне тестування починається на ранній стадії розробки програмного забезпечення, ідея полягає в тому, що невеликі компоненти і методи або навіть окремі рядки коду перевіряються перед тим, як приступити до інших робіт.

Розбиття додатку на невеликі, керовані частини допомагає командам розробників зрозуміти загальну функціональність їхнього коду і зрозуміти, як зміни можуть вплинути на пов’язані частини.

#2. Тестування компонентів

У той час як модульне тестування фокусується на одиницях коду, компонентне тестування фокусується на компонентах, або, як їх ще називають, на модулях. Цей тип тестування також називається модульним тестуванням. Компонентний підхід до тестування передбачає тестування декількох блоків одночасно.

Тестування компонентів стосується функціональних аспектів кожного блоку, але воно також намагається перевірити, як компоненти інтегруються один з одним. Тестування цих взаємозв’язків може допомогти командам виявити дефекти на ранній стадії процесу і виправити проблеми, ізолювавши проблемні компоненти.

#3. Інтеграційне тестування

Інтеграційне тестування є логічним наступним кроком після тестування модулів та компонентів. Він спрямований на перевірку того, як модулі або компоненти функціонують разом як частина єдиної системи. Інтеграція об’єднує компоненти у відповідні групи та перевіряє, чи відповідають вони функціональним вимогам.

#4. Наскрізне тестування

Наскрізне тестування (E2E) перевіряє функціональність і продуктивність всього програмного додатку від початку до кінця – або наскрізь. Ідея полягає в тому, щоб з’ясувати, як продукт працюватиме в реальних умовах. Цей тип тестування імітує реальні сценарії використання та реальні дані, щоб отримати повне уявлення про потік даних та інформації через додаток, від входу до виходу.

#5. Тестування продуктивності

Тестування продуктивності це перевірений спосіб перевірити, як працює додаток під тиском або в умовах інтенсивного використання. Деякі з речей, які він тестує, – це швидкість, стабільність, швидкість відгуку та розподіл ресурсів продукту.

Найпоширеніші типи тестування продуктивності включають в себе наступні:

Навантажувальне тестування
: Цей тип тестування імітує надмірну кількість транзакцій або користувачів, щоб побачити, як програмне забезпечення справляється з додатковим навантаженням
Стрес-тестування
: Виявлення потенційних вузьких місць або збоїв шляхом виведення програми за межі її можливостей

Об’ємне тестування: Цей тип тестування використовує великі обсяги даних або одночасних користувачів, щоб побачити, як працює додаток

Тестування на витривалість: Цей тип тестування намагається з’ясувати, як додаток буде працювати при постійному навантаженні протягом тривалого періоду часу.

#6. Регресійне тестування

Регресійне тестування передбачає повторний запуск раніше проведених тестів, щоб побачити, як зміни або модифікації в програмному забезпеченні вплинули на функціональність. Це надзвичайно важлива частина забезпечення стабільності та якості додатків, оскільки вона може допомогти виявити непередбачувані наслідки оновлень. Повторно використовуючи раніше прийняті тести, тестувальники можуть швидко виявити, де виникли проблеми, що призводить до швидкого їх вирішення.

#7. Перевірка на осудність

При цьому не вистачає повноти регресійного тестування,
Тестування на адекватність
це швидкий і корисний спосіб знайти помилки або критичні збої після інтеграції, ремонту або виправлення помилок. Тестування на адекватність можна розглядати як компроміс між швидкістю та ретельністю регресійного тестування.

Існує два основних типи тестування на осудність: Тестування осудності “білої скриньки” та тестування осудності “чорної скриньки”.

Тестування на осудність “білої скриньки це загальний тип тестування програмного забезпечення, який включає тести з доступом до вихідного коду програми. Доступ до вихідного коду означає, що вони можуть знайти ділянки коду, які є ймовірними кандидатами на виникнення проблем, і зосередити своє тестування на цих частинах.
Тестування на адекватність за допомогою “чорного ящика залучає тестувальників без доступу до вихідного коду. Натомість вони зосереджуються на функціональності програмного забезпечення та досліджують області, які є логічними кандидатами на дефекти.

#8. Тестування системи

Тестування системи тестує додаток на системному рівні. Цей вид тестування оцінює всю програмну систему на відповідність її вимогам і функціональності. Тестування системи відбувається після того, як окремі модулі та компоненти пройшли випробування. По суті, йдеться про розуміння того, як працює повністю інтегрована версія програмного забезпечення.

#9. Випробування диму

Випробування диму це тип тестування на адекватність, який шукає серйозні проблеми в новій збірці програмного забезпечення. Знову ж таки, як і інші типи тестів на осудність, які ми перерахували вище, це скоріше перевірка базових функціональних можливостей, а не ретельне вивчення вичерпного переліку функцій.

Димові випробування, які також часто називають перевіркою достовірності або перевіркою збірки (BVT), бувають двох видів: ручні та автоматизовані.

Ручне тестування на дим це традиційний підхід, коли тестувальники проводять ручні випробування на дим
Автоматизоване тестування диму це все більш популярний підхід, коли тестові кейси виконуються автоматично, заощаджуючи час і гроші.

#10. Прийнятне тестування користувача

Користувацьке тестування (UAT) це один з видів тестування в життєвому циклі QA. Зазвичай його проводять безпосередньо перед випуском програмного забезпечення для кінцевого користувача. Цей тип тестування передбачає надсилання готового продукту реальним кінцевим користувачам, щоб перевірити, чи відповідає він специфікаціям та очікуванням. До UAT можуть залучатися користувачі, клієнти або зацікавлені сторони, а сам процес відомий своєю здатністю виявляти дефекти і знижувати витрати на обслуговування.

Хоча цей список з 10 найкращих підходів до забезпечення якості охоплює всі основи, важливо пам’ятати, що існують й інші методи тестування, які підходять для різних ситуацій. Вибір зводиться до специфікацій кожного програмного забезпечення.

Організаційні методи забезпечення якості

що вам потрібно знати

Хоча кінцевою метою тестування для забезпечення якості є отримання найкращого продукту, існує ряд підходів і філософій. Ось кілька різних методів забезпечення якості, які використовують організації та менеджери продуктів по всьому світу.

1. Загальне управління якістю (TQM)

Загальне управління якістю (TQM) – це філософія розробки програмного забезпечення, яка створює культуру досконалості, зосереджуючись на:

Задоволеність клієнтів
Залучення працівників
Удосконалення процесів

TQM зосереджується на типових цілях контролю якості, таких як пошук та усунення дефектів. Однак він є більш цілісним за обсягом, а також спрямований на створення культури, де всі члени команди зацікавлені у створенні ефективних робочих процесів і процесів, орієнтованих на найкращі збірки програмного забезпечення.

Ключові принципи TQM

Клієнтоорієнтованість: TQM зосереджується на тому, щоб вийти за рамки дозволеного для клієнтів. Це означає, що потрібно витратити час, щоб дійсно зрозуміти, чого хочуть клієнти, і розробити програмне забезпечення, яке вирішує їхні больові точки.
Залучення працівників: TQM залучає до розробки всіх, а не лише інженерів та тестувальників.
Постійне вдосконалення: Ще одним важливим аспектом TQM є постійний пошук нових інструментів, методів і процесів для покращення програмного забезпечення.
Фокус на процесі: TQM значною мірою зосереджується на побудові надійних, добре перевірених процесів, таких як гнучкі методології, такі як Scrum та Kanban.

2. Забезпечення якості процесів та продукції (PPQA)

Забезпечення якості процесів і продуктів (PPQA) – це комплексний підхід до забезпечення якості програмних продуктів. Замість того, щоб просто тестувати кінцевий продукт, PPQA акцентує увагу на всьому життєвому циклі розробки продукту.

PPQA слідує багатьом найкращим практикам контролю якості, використовуючи цілісний підхід до доставки продукту. Цей метод включає в себе:

Розробка розгорнутої документації для стандартів розробки
Проведення аудиту всіх процесів розробки програмного забезпечення для виявлення та усунення потенційних недоліків, вузьких місць та неефективності
Комплексне навчання та розвиток для інженерів
Використання даних та зворотного зв’язку для постійного вдосконалення процесу розробки.

3. Тестування на відмову

Тестування на відмову, яке зазвичай називають негативним тестуванням, – це метод забезпечення якості, який намагається зламати програму шляхом введення недійсних вхідних даних, неочікуваних умов, граничних ситуацій тощо. Метою цих методів є виявлення помилок і дефектів до того, як програмне забезпечення буде випущено.

Типи тестування якості програмного забезпечення в тестуванні відмов

Ось кілька поширених типів тестування на відмову:

Розбиття еквівалентності: Цей метод тестування передбачає розподіл вхідних даних на класи еквівалентності. Потім він тестує лише один вхід з кожного класу, що теоретично скорочує час тестування.
Граничне тестування: Тестування передбачає надання програмному забезпеченню вхідних даних, які виходять за межі очікуваного діапазону значень
Вгадування помилок: Інженери здогадуються, які помилки можуть спричинити проблеми з програмним забезпеченням, і створюють тестові кейси, щоб дослідити ці потенційні дефекти

4. Ключові принципи тестування на відмову

Деякі з основних принципів тестування на відмову включають наступне:

Думай як хакер: Тестування на відмову спонукає тестувальників думати як людина, яка намагається зламати або виявити вразливості програмного забезпечення. Перевантажуючи систему або намагаючись впровадити в програмне забезпечення шкідливий код, розробники можуть більше дізнатися про потенційні слабкі місця свого продукту.
Виходьте за межі очікуваної поведінки: Багато тестових кейсів перевіряють програмне забезпечення на відповідність очікуваній поведінці. Тестування на відмову використовує більш нетрадиційні шляхи для виявлення граничних випадків.
Ламати речі: Тестування на відмову заохочує тестувальників ламати програмне забезпечення на ранній стадії розробки. Ці переломи стануть програмним забезпеченням кінцевого продукту лише після того, як їх буде відремонтовано.

Звичайно, це лише деякі з методів, що використовуються в колах інженерів якості програмного забезпечення для забезпечення міцної культури розробки.

Різне програмне забезпечення та методології контролю якості

Залежно від масштабу проекту, організаційних уподобань, а також проектних обмежень і вимог, доречними є різні методи і фреймворки. Давайте розглянемо три найкращі методи, які використовуються в рамках підходу QA-тестування.

#1. Метод водоспаду

Метод Waterfall – це традиційний підхід до розробки програмного забезпечення. Часто кажуть, що він дотримується “послідовного, поетапного підходу” до розробки програмного забезпечення. Коротше кажучи, він отримав свою назву від водоспаду, оскільки описує воду, що каскадом падає з висоти, причому кожна стадія починається перед наступною.

У контексті розробки це означає, що збір вимог має відбуватися перед проектуванням, потім розробкою, потім тестуванням і так далі.

Хоча цей підхід є структурованим і дисциплінованим, йому бракує гнучкості та вбудованої співпраці, притаманних іншим методологіям. Найбільше занепокоєння викликає ризик виникнення дефектів на пізніх стадіях, виправлення яких може коштувати дорого і зайняти багато часу.

#2. Гнучка методологія

Хоча Agile-методології та QA-тестування є різними поняттями, вони мають певні зв’язки і можуть добре працювати разом. Давайте розглянемо їх окремо, перш ніж подивимося, як їх можна використовувати разом.

Гнучкі методології

Зосередьтеся на постачанні програмного забезпечення короткими циклами від 1 до 4 тижнів, які зазвичай називають спринтами. Цей ітеративний підхід різко контрастує з методом Waterfall, описаним вище.
Спринти дають розробникам можливість отримати зворотній зв’язок та інсайти, а також вчитися на помилках. Такий підхід відкриває двері для постійного вдосконалення.
Гнучкі команди, як правило, крос-функціональні. Таким чином, інженери, тестувальники, зацікавлені сторони та власники продукту працюють разом, застосовуючи більш цілісний підхід до розробки продукту.

QA тестування в рамках Agile

Безперервне тестування є важливою частиною Agile, з великою залежністю від частих автоматизованих тестів програмного забезпечення протягом усього життєвого циклу розробки. Цей підхід допомагає командам стежити за дефектами та регресіями, які можуть виникнути через нові можливості або функції.
Agile також підтримує тестування “зсувом вліво”, що означає, що продукти тестуються на якомога більш ранній стадії життєвого циклу розробки. Знову ж таки, головна перевага тут полягає в тому, щоб знайти і усунути помилки і поразки якомога раніше, поки їх легко виправити.
Підхід до розробки програмного забезпечення QA відповідає акценту Agile на тісній співпраці між тестувальниками та розробниками. Ці петлі зворотного зв’язку руйнують ізоляцію і гарантують, що кожен тягнеться до цілей якісного програмного забезпечення.

#3. DevOps

DevOps – це інноваційний підхід до розробки програмного забезпечення, який об’єднує команди розробників та операторів. У поєднанні з QA-тестуванням ще одна силосна яма розбивається за рахунок додавання команди QA. Завдяки більшій співпраці та спільному володінню процесами розробки програмного забезпечення, команди можуть випускати краще та швидше програмне забезпечення.

Деякі з основних характеристик підходу DevOps та QA включають в себе наступні:

Тестування під керівництвом зміни, подібно до вищезгаданого підходу Agile
Безперервна інтеграція та доставка (CI/CD) означає, що код об’єднується та тестується кілька разів на день, тобто реалізується зворотній зв’язок та швидко виправляються регресії
DevOps широко використовує автоматизацію тестування програмного забезпечення як для тестування програмного забезпечення, так і для тестування якості, забезпечуючи швидке та економічно ефективне тестування, що звільняє розробників для виконання більш важливих завдань.
Безперервне тестування та вдосконалення – ще один важливий аспект підходу DevOps, який перегукується із забезпеченням якості в ідеалах тестування програмного забезпечення.

Як бачите, підхід до забезпечення якості тестування програмного забезпечення може використовувати будь-який з цих методів. Однак, щоб отримати повну цінність від QA-тестування, потрібно
Agile/DevOps
підхід.

Впровадження стратегії якості та забезпечення якості програмного забезпечення

Надійна стратегія тестування якості програмного забезпечення вимагає ретельного і продуманого планування та обґрунтованого вибору тестового середовища, тестових кейсів і програмного забезпечення, яке ви використовуєте для роботи. У цьому розділі ми опишемо найкращий спосіб реалізації стратегії QA-тестування.

#1. Оцініть своє тестове середовище

Ваше середовище тестування програмного забезпечення є важливим для тестування. Це місце, де додатки тестуються та оцінюються, і включає в себе такі речі, як

Апаратне забезпечення
Програмне забезпечення
Мережа
Тестові дані
Інструменти тестування

Переконавшись, що ваше середовище відповідає усім вимогам, ви зможете досягти високого рівня якості тестування.

Створення відповідного тестового середовища вимагає проведення досліджень, щоб зрозуміти особливості вашого продукту:

Особливості
Технічні характеристики
Залежності
Вимоги
Архітектура
Інтеграції

У кращому випадку вся ця інформація буде у вас під рукою завдяки вичерпній документації. Зібравши всю цю інформацію, ви зможете зрозуміти, чи здатне ваше тестове середовище проводити тестування для забезпечення якості, необхідне перед відправкою релізу.

#2. Розробляйте тестові кейси

Після того, як ви переконалися, що у вас є надійне тестове середовище, вам потрібно створити тестові кейси. Створення тестових кейсів – це методичний процес. Ось кілька кроків, яких слід дотримуватися:

Зберіть якомога більше інформації про вимоги, очікування та специфікації користувачів. Аналізуйте особливості, функції та граничні випадки
Створіть матрицю відстежуваності та зіставте кожну функцію продукту з визначеними тестовими кейсами. Переконайтеся, що у вас є повне покриття на все необхідне.
Якщо потрібно, використовуйте шаблони тестових кейсів для написання тестів
Переконайтеся, що ваші тестові кейси є чіткими та лаконічними, а також мають кількісно вимірювані результати для оцінки прийнятності

#3. З’ясуйте, які тестові дані вам потрібні

Після того, як ви розробили тестові кейси, настав час з’ясувати, які саме дані вам потрібні для перевірки вашого програмного забезпечення. Деякі дані, які вам можуть знадобитися, включають

Достовірні та недостовірні дані
Репрезентативні дані
Граничні значення
Дані тестування продуктивності
Дані тестування безпеки

Переконайтеся, що ви підготували всі дані перед тестуванням, і налаштуйте всі облікові записи, які можуть знадобитися для тестування вашого продукту.

#4. Виберіть найкращий інструмент QA-тестування

Стислі терміни та жорсткі бюджети означають, що інструменти автоматизації тестування програмного забезпечення є необхідними для компаній, які хочуть конкурувати. Вибір правильного інструменту автоматизації тестування має велике значення. ZAPTEST надає надійний набір інструментів для тестування, які дозволяють командам проводити паралельне тестування, перевіряти графічні інтерфейси та API і навіть запускати самовідновлюваних ботів на різних платформах і пристроях.

Інструменти тестування без коду, необмежені ліцензії та
RPA
допомагають ZAPTEST виділятися серед конкурентів.

#5. Тестуй та аналізуй

Після того, як ви виконали кроки 1-4, настав час перейти до тестування програмного забезпечення. Склавши чіткий графік тестування, ви повинні методично пропрацювати свої тестові кейси. Надійний план тестування має важливе значення для забезпечення покриття. Коли ви отримаєте результати, додайте їх до плану тестування та проаналізуйте результати. Плануйте виправлення помилок і дефектів, щоб гарантувати, що програмне забезпечення відповідає очікуванням зацікавлених сторін.

#6. Повторіть, а потім відпустіть

Після запуску тестів і усунення помилок і дефектів настав час повторити тести, щоб забезпечити гарантію якості. Необхідно досягти чітких і об’єктивних результатів у вашому плані тестування. Нарешті, двічі перевірте, чи відповідаєте ви всім галузевим вимогам, перш ніж підписувати продукт для випуску.

Які ролі задіяні в QA-тестуванні?

Як виглядає надійна команда QA-тестувальників? Ось короткий огляд персоналу, необхідного для проведення надійного тестування якості та забезпечення якості програмного забезпечення.

1. Аналітик якості програмного забезпечення

Аналітики якості програмного забезпечення тестують програмне забезпечення, а також допомагають командам прогнозувати помилки та дефекти, які можуть виникнути в майбутньому на основі їхнього аналізу.

2. Інженер з автоматизації QA / QA тестувальник

Інженери з автоматизації QA та QA-тестери намагаються виявити помилки та дефекти до того, як вони потраплять до клієнтів.

3. Архітектори тестування

Архітектори тестів відіграють вирішальну роль у QA-тестуванні, створюючи та розробляючи тести, які використовуються для належної перевірки програмного забезпечення.

4. Керівник відділу контролю якості

QA-лідер – це лідер команди. Зазвичай вони контролюють тестування та слідкують за дотриманням графіків.

5. QA Manager

QA-менеджери підтримують зв’язок між командою QA та клієнтами. Вони складають звіти, працюють з аналітиками та оцінюють якість продукції, щоб переконатися, що вона відповідає очікуванням.

Яке найкраще програмне забезпечення для забезпечення якості програмного забезпечення?

За останні кілька років на ринку з’явилося кілька чудових програм для забезпечення якості програмного забезпечення, які забезпечують швидший та економічно ефективніший шлях до комплексного тестування. Давайте розглянемо деякі з найкращих інструментів на ринку.

1. Найкращий універсальний інструмент: ZAPTEST

ZAPTEST – це провідний у галузі інструмент автоматизації тестування, який постачається з якісними інструментами автоматизації тестування. Інтеграція з WebDriver, паралельне виконання, тестування без коду, тестування в реальному часі, а також крос-платформне і крос-додаткове тестування – це лише деякі з величезних переваг цього програмного забезпечення.

Це ідеальний інструмент для Agile/DevOps команд, який постачається зі спеціальною ліцензією ZAP Expert та необмеженою ліцензією. Більше того, він включає в себе першокласні
RPA
інструменти та інноваційні рішення ШІ, такі як кодування CoPilot та технологія комп’ютерного зору (CVT).

ZAPTEST допомагає задовольнити всі ваші потреби в програмному забезпеченні та контролі якості завдяки своєму потужному набору можливостей. Крім того, він зручний, інтуїтивно зрозумілий, економічно ефективний і є ідеальним вибором для команд, які прагнуть зануритися у футуристичний світ гіперавтоматизація .

Якість та забезпечення програмного забезпечення:

Ручний чи автоматизований?

Інструменти автоматизації тестування назавжди змінили світ тестування програмного забезпечення. В умовах, коли бюджети та дедлайни стають жорсткішими, ніж будь-коли, автоматизоване тестування набуває все більшої популярності. Однак, чи є ще місце за столом для ручного тестування?

1. Роль ручного тестування для забезпечення якості

Протягом більшої частини історії забезпечення якості в тестуванні програмного забезпечення більшість процесів виконувалися вручну. За останнє десятиліття з’явилося багато інструментів автоматизації програмного забезпечення, але ручне тестування все ще залишається корисним, коли мова йде про тестування якості. Ось деякі з областей, де це може допомогти:

Пошукове тестування
Тестування користувацького досвіду
Підтверджувальне тестування

2. Переваги автоматизації тестування для забезпечення якості

Останніми роками автоматизація забезпечення якості набула популярності завдяки швидкості, економічній ефективності, зручності та відмінному охопленню тестування. Інструменти контролю якості та автоматизації допомагають виявити дефекти на ранніх стадіях і підвищити точність та послідовність процесу тестування. Більше того, вони полегшують підходи до контролю якості та тестування, такі як CI/CD, і допомагають командам впроваджувати методології Agile/DevOps.

QA та автоматизоване тестування є частиною сучасного підходу до розробки програмного забезпечення. Хоча ручне тестування все ще має своє місце, автоматизація тестування поступово заступає його місце і стає все більш якісною завдяки інструментам зі штучним інтелектом, які можуть відтворювати тестування користувацького досвіду.

Найкращі практики якості та забезпечення якості програмного забезпечення

Забезпечення якості – це складна сфера з безліччю нюансів. Однак, за умови правильної підготовки та обізнаності, це не повинно бути рутинною роботою. Ось кілька порад і найкращих практик, які допоможуть вам зробити збірку програмного забезпечення якомога кращою.

1. Використання CI/CD

Тестування безперервної інтеграції та безперервної доставки (CI/CD) має важливе значення для забезпечення якості. Оскільки розробники оновлюють невеликі ділянки коду в централізованому модулі, ви можете визначати пріоритет автоматизації тестування для кожного нового додавання. Ви можете виявити помилки на ранніх стадіях і забезпечити швидке та ефективне вирішення будь-яких проблем. Автоматизоване тестування означає, що ви можете скористатися перевагами послідовного та стандартизованого тестування по всьому конвеєру і переконатися, що нові функції не порушують існуючу функціональність, запобігаючи регресу.

2. Використовуйте поєднання ручного та автоматизованого тестування

Існує багато переваг
автоматизація тестування програмного забезпечення
серед яких зниження вартості, розширення тестового покриття, економія часу, зменшення кількості людських помилок та загальне покращення якості програмного забезпечення. Ці переваги настільки значні, що можуть затьмарити корисність ручного тестування.

Ручне тестування все ще має своє місце в тестуванні забезпечення якості, особливо коли вам потрібно знайти граничні випадки або ситуації, які мають відношення до користувацького досвіду. Отже, хоча автоматизація тестування стала настільки досконалою, що може охопити більшість ситуацій, поєднуйте можливості обох типів тестування, якщо у вас є надлишок часу та бюджету.

3. Зберігайте свої тестові кейси чіткими та лаконічними

Уникайте написання тестових кейсів з надмірною кількістю жаргону. Хоча в деяких сценаріях технічна мова неминуча, краще, щоб вона була чіткою і лаконічною. Будь-яка плутанина або двозначність у тестових кейсах може призвести до того, що критерії будуть прийняті або відхилені неправильно. Тож переконайтеся, що ваші цілі та результати зрозумілі для всіх, а будь-які кроки, які ви передбачаєте, легко відтворити.

4. Комунікація є ключовим фактором

До забезпечення якості залучаються зацікавлені сторони з усіх підрозділів компанії. Отже, переконайтеся, що менеджери продуктів, клієнти, розробники та інші зацікавлені сторони в курсі прогресу, ризиків, результатів і так далі. Більше того, документуйте та відстежуйте всі дефекти за допомогою системи відстеження помилок і забезпечте доступ до документа відповідним сторонам.

5. Вийдіть у лідери завдяки тестуванню з перемиканням передач вліво

Тестування з лівостороннім зсувом полягає в тому, щоб тестування відбувалося якомога раніше. Підхід CI/CD є чудовим початком, але ви можете впроваджувати філософію по всьому SDLC. Наприклад, тестування прийнятності для користувачів (UAT) може починатися з макетів і прототипів, а не лише тоді, коли проект наближається до завершення. Це може заощадити величезну кількість часу, тому що вам не доведеться переробляти продукти, щоб відповідати відгукам.

Як показує цей графік з дослідження
дослідницької роботи Міжнародного валютного банку
показує, що виправлення дефектів у дизайні обходиться набагато дешевше, ніж виправлення дефектів у впровадженні, тестуванні чи технічному обслуговуванні.

6. Пам’ятайте про безпеку

Наслідки погано захищеного програмного забезпечення можуть бути надзвичайно значними, особливо якщо ваша програма використовує дані клієнтів. Менеджери продуктів повинні розвивати культуру безпеки якомога раніше в процесі контролю якості. Впровадження статичного аналізу коду в QA-тестування – хороший початок. Хоча тренінги з безпеки для вашої команди QA та тісна співпраця з розробниками є дуже важливими, пам’ятайте, що тести на безпеку займають багато часу. Таким чином, це чудовий кандидат для автоматизації.

Заключні думки

Забезпечення якості програмного забезпечення – це системний підхід, який гарантує, що програмне забезпечення розробляється та підтримується відповідно до очікувань замовника. Контроль якості та тестування йдуть пліч-о-пліч, тому що пошук і усунення дефектів є важливою частиною створення стабільних збірок, які вирішують проблеми стейкхолдерів. Хоча QA-тестування – це лише частина загального підходу до забезпечення якості програмного забезпечення, воно є одним з його ключових стовпів.

Download post as PDF

Alex Zap Chernyak

Founder and CEO of ZAPTEST, with 20 years of experience in Software Automation for Testing + RPA processes, and application development. Read Alex Zap Chernyak's full executive profile on Forbes.