Альфа-тестування – це один з багатьох видів тестування програмного забезпечення, який компанії та незалежні розробники можуть використовувати при перевірці свого коду. Ефективність вашої стратегії альфа-тестування може бути важливим фактором успіху програми, тому важливо точно знати, як вона працює, а також переваги, які вона часто надає. Це єдиний спосіб гарантувати успішну реалізацію і допомагає переконатися, що і розробники, і тестувальники отримують стабільний та ефективний продукт.
Розуміння альфа-тестування та багатьох пов’язаних з ним компонентів, включаючи інструменти, які використовують команди тестувальників для його полегшення, допомагає розробникам створювати сильніші додатки. Ці тести можуть здатися складними на перший погляд, але вони легко вписуються в будь-який підхід до забезпечення якості. У цій статті ми детально розглянемо альфа-тестування і те, як воно може допомогти будь-якому проекту з кодування. Сюди входить те, як тестувальники можуть орієнтуватися у викликах, що виникають під час тестування, та звичайні етапи цього процесу.
Що таке альфа-тестування в тестуванні та інженерії програмного забезпечення?
Альфа-тестування – це форма приймального тестування; це означає, що воно має на меті оцінити, як працює програма і чи є її функціональність достатньо сильною, щоб задовольнити кінцевих користувачів та їхні вимоги. Це відбувається досить рано на початку тестування і завжди перед етапом бета-тестування. У багатьох випадках це може початися навіть під час розробки; ці перевірки зазвичай включають дві окремі “фази” тестування з різними налаштуваннями, співробітниками та пріоритетами тестування.
При проведенні таких перевірок тестувальники зазвичай мають контрольний список проблем або компонентів, які вони повинні дослідити. Вони можуть шукати поширені помилки і виконувати базові тести, щоб перевірити, чи працюють основні функції програми належним чином.
Якщо команда виявляє будь-які значні або незначні проблеми з програмою, вони передають ці результати розробникам, які незабаром починають працювати над тим, як виправити ці проблеми вчасно до релізу.
1. Коли і навіщо потрібно проводити альфа-тестування?
Точний момент, коли компанія використовує альфа-тестування, зазвичай варіюється і залежить від програми; тестування може початися навіть тоді, коли розробники все ще впроваджують останні штрихи в програмне забезпечення. Багато програм мають публічну або напівпублічну бета-версію, відкриту для зовнішніх користувачів. У цих випадках альфа-тестування проводиться на останньому етапі внутрішнього тестування.
Зазвичай це відбувається, коли додаток готовий на 60%. Альфа-тестування має важливе значення через його здатність виявляти помилки та проблеми, які впливають на досвід кінцевого користувача, впливаючи на сприйняття програми.
2. Коли не потрібно проводити альфа-тестування
Є кілька ситуацій, коли варто пропустити етап альфа-тестування, але на це може вплинути низка факторів. Наприклад, фірма може мати обмежений час і ресурси, що робить її нездатною значно подовжити цикл тестування, хоча це може мати наслідки в майбутньому.
Команда тестувальників також може бути повністю впевнена в поточному прогресі тестування – навіть без формального графіка альфа-тестування, перевірки, які виконують тестувальники, можуть вже охоплювати кожну категорію.
Однак альфа-тестування майже завжди варте витраченого часу та зусиль.
3. Прояснити деяку плутанину:
Альфа-тестування та бета-тестування
Хоча вони мають багато спільного, важливо розуміти різницю між альфа-тестуванням і бета-тестуванням.
Що таке бета-тестування?
Бета-тестування – це можливість для реальних кінцевих користувачів вивчити продукт і з’ясувати, як він працює, а бета-тестери надають розробникам докладні відгуки про свій досвід. Це відбувається повністю в реальному середовищі, показуючи, як програма пристосовується до цих налаштувань і взаємодіє з цільовою аудиторією.
Під час тестування дуже важливо залучати зовнішніх експертів, оскільки члени власної команди можуть бути не в змозі виявити певні типи проблем або неефективності, які пов’язані з унікальним стилем розробки компанії.
Альфа- та бета-тестування (відмінності та схожість)
Ці два підходи мають низку спільних та відмінних рис. Альфа- і бета-тестування можуть принести найбільшу користь, якщо їх використовувати разом, оскільки обидва є формами користувацького тестування. Основною метою кожного методу є виявлення проблем, наявних у програмному забезпеченні, які можуть вплинути на користувачів та їхнє користування програмним забезпеченням.
Мабуть, найсуттєвішою відмінністю є самі тестувальники – оскільки бета-тестери зазвичай є кінцевими користувачами або ніяк не пов’язані з розробниками; це дає їм змогу поглянути на програмне забезпечення свіжим поглядом.
Ще одна ключова відмінність – фокус цих тестів. Альфа-тести, як правило, стосуються загальної зручності та функціональності програми, тоді як бета-тести приділяють більше уваги стабільності, надійності та безпеці. Ці перевірки передбачають перевірку того, як програма обробляє як очікувані, так і неочікувані вхідні дані, а це означає, що людина, яка не знайома з програмою і не знає, як вона працює, може надати більше допомоги.
Відгуки про альфа-тестування часто дозволяють розробникам змінювати програму перед випуском, тоді як помилки, виявлені під час бета-тестування, можуть зачекати до наступних версій та оновлень.
Альфа-тестування проводиться…
– Внутрішні розробники працюють над продуктом, що дозволяє їм вирішувати проблеми ще до початку формального циклу тестування.
– Внутрішні QA-тестери, які вивчають програму в тестовому середовищі, щоб перевірити, як вона функціонує і як на неї реагують користувачі.
– Зовнішні тестувальники, які, залежно від програми, можуть проводити альфа-тести, щоб забезпечити зворотній зв’язок, який може точно відображати користувацький досвід.
Переваги альфа-тестування
Переваги альфа-тестування полягають у наступному:
1. Більше розуміння
Мабуть, найважливішою перевагою альфа-тестування є його здатність дати розробникам і тестувальникам набагато більше розуміння програми. Це дозволяє їм побачити, як все узгоджується між собою, наприклад, чи всі функції програмного забезпечення працюють так, як очікувалося, і як кінцеві користувачі можуть взаємодіяти з програмою після її випуску.
2. Швидший час доставки
Альфа-тестування дозволяє команді виявити помилки ще до релізу і попрацювати над виправленнями, які допоможуть гарантувати, що користувачі ніколи не зіткнуться з тими самими помилками. Всебічне і ретельне альфа-тестування дозволяє компанії випустити цю програму набагато швидше і з більшою впевненістю в її зручності – це також може зменшити потребу в екстрених оновленнях.
3. Краща якість програмного забезпечення
Ці перевірки охоплюють як біле, так і чорне тестування, що дозволяє отримати цілісне уявлення про додаток і про те, як розробники можуть покращити його, щоб гарантувати успіх. Чим більше тестів використовує команда, тим більше помилок вони можуть виправити до релізу; в результаті користувачі отримують кращий досвід і стикаються з меншою кількістю проблем.
4. Заощаджує гроші
Альфа-тестування є дуже економічно ефективною формою забезпечення якості, оскільки дозволяє виявити помилки на ранній стадії розробки, виправлення яких на більш пізніх етапах може коштувати дорого. Наприклад, для цього може знадобитися абсолютно нова версія програмного забезпечення, що коштує більше грошей, ніж просте виправлення проблеми в процесі розробки або забезпечення якості.
Виклики альфа-тестування
Існують також різні проблеми, які команди повинні враховувати під час альфа-тестування, наприклад, такі:
1. Не відображає користувацький досвід
Хоча альфа-тестери прагнуть відтворити те, як користувачі взаємодіють з програмним забезпеченням для багатьох своїх перевірок, вони все одно можуть пропустити певні помилки через своє знайомство з додатком. Це робить бета-тестування ще більш важливим – ці перевірки повністю з унікальної точки зору користувача.
2. Тривалий час тестового циклу
Ці тести значно прискорюють розробку, але часто вимагають значних витрат часу через необхідність ретельної перевірки якості. Поєднання методів ” чорної скриньки ” та ” білої скри ньки” є тривалим процесом, і програми з більшим набором функцій, швидше за все, потребуватимуть більш ретельних перевірок в результаті.
3. Дедлайни проекту
Аналогічно, програмні проекти зазвичай мають фіксовані дедлайни, які розробники не можуть змінювати з ряду причин. Це означає, що навіть після ретельного альфа-тестування вони не зможуть впровадити всі зміни до релізу – продукт все ще може мати дефекти, коли дедлайн закінчиться.
4. Не перевіряє все
Альфа-тестування зосереджується насамперед на загальній функціональності програми, а не на міркуваннях про безпеку та стабільність, які більше стосуються бета-тестування. З огляду на час, який можуть зайняти ці тестові цикли, їх обсяг може бути досить обмеженим; особливо для великих програмних проектів, які потребують ще більше часу для тестування.
Характеристики альфа-тестів
Основні характеристики успішної стратегії альфа-тестування включають
1. Надійний
Тести, які проводить команда, повинні давати корисний зворотній зв’язок, який вони можуть надати розробникам, які потім зможуть виправити проблеми. Це також означає, що помилка повинна бути повторюваною, а тестер повинен точно показувати, як відтворити і дослідити проблеми з кодуванням.
2. Піст.
Час є цінним ресурсом у кожному програмному проекті, а альфа-тестування зазвичай займає значну його частину. Ось чому альфа-тести повинні балансувати між глибиною і швидкістю, де це можливо, щоб переконатися, що вони охоплюють кожен тестовий випадок і кожну окрему функцію програмного забезпечення.
3. Всеосяжний
Альфа-тести ставлять на перше місце зручність використання та функціональність; важливо, щоб співробітники відділу забезпечення якості забезпечили максимальне (якщо не повне) покриття тестів за цими параметрами. Проведення повного набору тестів – це єдиний спосіб гарантувати, що програма має всі функції, зазначені в технічному завданні.
4. Ізольовано
Хоча альфа-тестування не відбувається в реальному середовищі, у ізольованого тестового набору все одно є переваги. Це дозволяє тестувальникам працювати над окремими функціями програми (наприклад, над базою даних) без того, щоб ці зміни впливали на інші компоненти, що економить команді багато часу.
Цілі альфа-тестування
Широкі цілі альфа-тестування полягають у наступному:
1. Вирішення проблем з програмним забезпеченням
Одна з головних цілей альфа-тестування – створити кращий продукт, за який клієнти будуть готові платити або просто користуватися ним. Безліч індивідуальних перевірок, які охоплюють всю роботу з виявлення проблем або помилок, з якими можуть зіткнутися користувачі. Завдяки альфа-тестуванню команда має можливість виправити ці помилки до релізу.
2. Доповнення бета-тестів
У розробці програмного забезпечення альфа- і бета-тестування найкраще працюють разом, і компанії можуть використовувати це, щоб переконатися, що вони охоплюють усі можливі сторони програми. Комплексні альфа-тести спрощують бета-тестування і дозволяють обом цим типам тестування охопити більший обсяг даних. Це дозволяє загальній стратегії тестування розкрити весь свій потенціал і дає розробникам спокій.
3. Зробити продукт більш ефективним
Хоча альфа-тестування спрямоване на виправлення помилок у додатку, вони також можуть помітити неефективність, яка негативно впливає на користувацький досвід. Це також показує розробникам і тестувальникам, на чому слід зосередити свої зусилля в майбутніх циклах тестування, ілюструючи найскладніші компоненти, в тому числі ті, які з найбільшою ймовірністю можуть зіткнутися з проблемами в майбутньому.
А саме… що ми перевіряємо на альфа-тестуванні?
Ось конкретні параметри, які використовують альфа-тестери під час перевірки:
1. Функціональність
Альфа-тестування в основному перевіряє загальну функціональність програми, наприклад, чи працюють функції ізольовано і в поєднанні одна з одною. Це може включати багато тестових кейсів – з повною деталізацією можливих точок відмови, щоб забезпечити достатнє покриття, яке перевіряє ключові функції програмного забезпечення. Це тестування значною мірою перетинається з функціональним тестуванням, яке також зосереджується на тому, щоб переконатися, що функції програми працюють для її користувачів.
2. Юзабіліті
Ці тести також перевіряють зручність використання програми. Це стосується того, наскільки добре користувач може орієнтуватися в програмі, наприклад, наскільки інтуїтивно зрозумілим є дизайн і наскільки добре він позначає її пріоритетні функції. Під час цих перевірок тестувальник виступає в ролі користувача, щоб побачити, як хтось, не знаючи цього програмного забезпечення, може ним користуватися. Альфа-тестування може виявити, наприклад, чи є інтерфейс занадто візуально складним.
3. Перформанс
В рамках вивчення функціональності програмного забезпечення альфа-тести також перевіряють на наявність проблем з продуктивністю, в тому числі на наявність проблем із запуском програми на певних пристроях та операційних системах. Тестувальники мають приблизне уявлення про показники успішності, що дозволяє їм бачити, чи використовує додаток прийнятну кількість оперативної пам’яті та процесора. Це може навіть включати стрес- і навантажувальне тестування, щоб перевірити, чи добре працює програма в різних умовах.
4. Стабільність
Хоча це більше відноситься до бета-тестування, воно все одно може бути основним компонентом вашого набору для альфа-тестування – і допомагає ще більше перевірити функціональність програми. Ці тести включають в себе різні способи натискання на додаток, щоб побачити, як він реагує.
Наприклад, якщо програма падає, це означає, що є серйозні проблеми, які потребують уваги; за будь-яких обставин команда повинна виправити нестабільне програмне забезпечення.
Типи альфа-тестів
До основних видів альфа-тестування належать
1. Випробування на дим
Тестування диму схоже на тестування функціональності, підкреслюючи необхідність базової працездатності програмного забезпечення, а також його численних функцій. Тестувальники проводять ці перевірки щоразу, коли розробники додають нову функцію в поточну збірку, як під час розробки, так і в наступних оновленнях. Зазвичай це швидкі, мінімальні тести, які забезпечують широке покриття.
2. Перевірка на осудність
Тестування адекватності схоже і перевіряє, як функціонує програмне забезпечення після першого раунду виправлення помилок; іноді це може призвести до ненавмисного порушення інших функцій. Ці тести переконуються, що виправлення працюють і не призводять до інших помилок.
Якщо зміни, внесені розробниками, успішно виправляють проблеми програми, це означає, що вона пройшла тест на здоровий глузд.
3. Інтеграційне тестування
Інтеграційне тестування об’єднує кілька програмних модулів і перевіряє їх як групу, показуючи, як основні компоненти програми працюють в тандемі один з одним. Важливо перевірити, що ці взаємодії можуть відбуватися без проблем зі стабільністю. Тут також можна перевірити сумісність програми з іншими програмами та типами файлів, а також те, як вони інтегруються.
4. Тестування користувацького інтерфейсу
UI-тестування розглядає користувацький інтерфейс і те, як він впливає на загальний досвід користувача. Наприклад, дизайн повинен привертати увагу, а весь текст – легко читатися; це можуть бути досить суб’єктивні фактори, але все ж таки важливі міркування.
Тестувальники також повинні перевірити, як програма проводить користувачів через свої функції за допомогою навчальних посібників.
5. Регресійне тестування
Регресійне тестування схоже на тестування на адекватність і повторно виконує старі тестові кейси для оновлених версій програми; це дозволяє тестувальникам переконатися, що їхня робота є успішною. Ці перевірки є дуже детальними і часто регресують навіть найменші компоненти програми, щоб перевірити, чи вони все ще функціонують; це набагато ретельніше, ніж перевірка на осудність.
Процес альфа-тестування
Ось покрокове керівництво для проведення успішного альфа-тестування:
1. Планування
Першим кроком будь-якої стратегії тестування є визначення обсягу та загального підходу до цих перевірок, включаючи конкретні тести, які команда має намір реалізувати. Це включає в себе складання плану тестування разом з окремими тестовими кейсами, які стосуються функціональності програмного забезпечення.
2. Підготовка
Після початкового планування команда готується до початку перевірок, встановлюючи програмне забезпечення та створюючи тестове середовище для доповнення цих тестів. Вони також можуть почати складати тестові скрипти, щоб полегшити стратегію автоматизації; наприклад, гіперавтоматизація може зробити тестування більш ефективним.
3. Страта
Після завершення підготовки команда може провести альфа-тести, щоб отримати чітке уявлення про стан додатку, записати результати і метрики, щоб оцінити, чи є якісь проблеми. Залежно від дедлайнів, команді тестувальників може знадобитися визначити пріоритетність одних перевірок над іншими.
4. Оцінка
Після завершення перевірок команда забезпечення якості вивчає ці результати і починає робити висновки про програмне забезпечення – наприклад, чи буде воно готове до дати релізу. На цьому етапі вони також можуть почати надавати зворотній зв’язок розробникам, які починають готувати виправлення помилок.
5. Звітність
Команда тестувальників також складає офіційний звіт, який містить вичерпну інформацію про тести і про те, на що вказують їхні результати, а також про те, як вони порівнюються з очікуваними результатами. Цей звіт також оцінює, наскільки добре команда провела перевірки, і надає дані про їхнє тестове покриття.
6. Фіксація
Після того, як тестувальники повідомлять команді розробників про свої дефекти та загальні рекомендації, їм також може знадобитися повторно перевірити це програмне забезпечення, щоб переконатися, що виправлення є успішними. Потім обидві команди починають готувати програму до бета-тестування, що зазвичай є наступним етапом процесу забезпечення якості.
Етапи альфа-тестування
Існує дві основні фази альфа-тестування:
1. Фаза перша
На першому етапі альфа-тестування інженери-програмісти відповідають за налагодження програми та використання отриманих результатів для кращого розуміння власного програмного забезпечення і того, як зробити його ще кращим. Ці проблеми можуть бути набагато ширшими, ніж майбутні альфа-тести, і стосуватися, зокрема, збоїв під час запуску або невдалої інсталяції програми на комп’ютері.
Це лише приблизний огляд і не включає детальних тестових кейсів або ретельних перевірок кожної функції – попереднє альфа-тестування допомагає переконатися, що програма перебуває у стані, придатному для подальших перевірок.
2. Фаза друга
На відміну від цього, друга фаза альфа-тестування проводиться внутрішньою командою QA і використовує більш ретельний підхід, з комплексними тестовими кейсами, які описують кожну перевірку.
Альфа-тестери проводять більший спектр тестів, використовуючи їх, щоб визначити, чи готовий додаток до релізу або до наступного раунду тестування. Вони також перевіряють фактичну якість програмного забезпечення і включають цю інформацію до свого звіту, надаючи розробникам повний зворотній зв’язок. Ця частина процесу зазвичай займає набагато більше часу, ніж початковий етап альфа-тестування.
Критерії участі в альфа-тестуванні
Звичайні умови вступу, яким повинні відповідати ці тести, включають в себе наступні:
1. Детальні вимоги
Ці тести вимагають специфікації бізнес-вимог (BRS) або специфікації вимог до програмного забезпечення (SRS), які визначають обсяг проекту, а також кінцеву мету цих тестів. Останній містить вичерпні дані про програмне забезпечення та очікування компанії; це допомагає тестувальникам краще зрозуміти програму.
2. Ретельні тестові кейси
Детальні тестові кейси допомагають тестувальникам і розробникам зрозуміти майбутні тести і те, що команда очікує від них з точки зору результатів. Команда забезпечення якості слідує цим тестовим кейсам під час кожної перевірки, щоб переконатися, що вони застосовують правильні протоколи тестування на кожному етапі процесу.
3. Кваліфікована команда тестувальників
Команда повинна добре розуміти програмне забезпечення, щоб забезпечити відповідний зворотній зв’язок – вони також повинні знати, як підійти до нього з точки зору кінцевого користувача. Їхній досвід роботи з додатком дозволяє їм швидко тестувати без шкоди для якості цих перевірок.
4. Стабільне тестове середовище
Тестувальники створили стабільне тестове середовище, щоб спростити перевірку, показавши, як додаток працює в ізоляції без будь-яких негативних наслідків. Це забезпечує чіткий орієнтир для членів команди, ілюструючи продуктивність програми у спосіб, що відтворює виробниче середовище.
5. Інструмент управління тестуванням
У багатьох пакетах тестування використовується інструмент, який може автоматично реєструвати дефекти, можливо, за допомогою роботизованої автоматизації процесу або іншого подібного методу. Ці сторонні додатки також дозволяють користувачам завантажувати і компілювати тестові кейси, допомагаючи їм легко отримати доступ до цієї інформації, коли це необхідно для запису результатів кожного тесту.
6. Матриця простежуваності
Впровадження матриці простежуваності дозволяє команді забезпечення якості призначити кожну вимогу до дизайну додатку відповідному тестовому кейсу. Це підвищує підзвітність у процесі тестування, надаючи точну статистику про покриття та взаємозв’язки між функціями.
Критерії виходу з альфа-тестування
Ось умови, яким повинні відповідати тести для завершення процесу:
1. Завершення альфа-тестів
Якщо кожен альфа-тест завершений і має детальні результати, які команда може надати або зібрати у звіт, можливо, залишилося ще кілька кроків до завершення цього циклу тестування. Однак завершення цих тестів часто є важливим першим кроком.
2. Повне покриття тестових кейсів
Щоб переконатися, що тести дійсно завершені, команда повинна перевірити свої тестові кейси і побачити, наскільки ретельно вони були протестовані. Якщо в кейсах або загальному підході тестувальників є прогалини, можливо, їм доведеться повторити певні перевірки.
3. Переконайтеся, що програма є повнофункціональною
Якщо ці тести виявляють потребу в будь-яких додаткових функціях для того, щоб відповідати вимогам дизайну, тестувальники повинні це виправити. Однак тести можуть завершитися, якщо виявиться, що додаток має всі необхідні функції, щоб задовольнити зацікавлені сторони та клієнтів.
4. Перевірена доставка звітів
Фінальні звіти про тестування показують поточний стан програмного забезпечення і те, як розробники можуть його вдосконалити. Переконавшись, що звіти потрапляють до розробників, можна починати наступний етап забезпечення якості; ці звіти відіграють важливу роль в успішному випуску.
5. Повторне тестування завершено
Звіти про альфа-тестування можуть вимагати подальших змін у додатку, що, в свою чергу, призведе до подальшого альфа-тестування. Команда забезпечення якості повинна підтвердити, що зміни, внесені розробниками, виправили ці проблеми, не вплинувши на нього іншим чином, що призвело до створення кращого продукту.
6. Остаточне підписання
Після завершення будь-якого процесу тестування команда забезпечення якості (зокрема, менеджер або керівник проекту) також несе відповідальність за складання документа про завершення тестування. Це інформує зацікавлених осіб та інших важливих співробітників про те, що альфа-тестування завершено.
Типи результатів альфа-тестів
Команда альфа-тестування отримує кілька результатів цих перевірок, таких як
1. Результати тестування
Альфа-тести генерують велику кількість даних про програму та її поточний стан – включаючи фактичні результати тестування та їх порівняння з очікуваними результатами команди забезпечення якості. Зазвичай це відбувається у вигляді тестових кейсів, які зовнішня тестова програма може автоматично заповнювати результатами кожної перевірки; специфіка залежить від багатьох тестів.
2. Журнали випробувань
Ці поглиблені дослідження також створюють внутрішні журнали в програмному забезпеченні, які надають достатньо інформації для інтерпретації членом команди. Наприклад, журнали можуть показувати ознаки навантаження на програму або навіть друкувати детальні повідомлення про помилки та попередження. Ці журнали також можуть вказувати на конкретні рядки коду – такий зворотній зв’язок особливо корисний для розробників.
3. Звіти про випробування
Зрештою, розробники надають вичерпний звіт про тестування, в якому детально описується кожна перевірка та її результати; це може бути найважливішим результатом, оскільки вони використовують його для вдосконалення додатку. Звіти про тестування компілюють вищезгадані дані в читабельний і зрозумілий формат, вказуючи на проблеми в програмному забезпеченні і, можливо, даючи пропозиції щодо того, як розробники могли б їх виправити.
Загальні метрики альфа-тестування
Існує ряд специфічних метрик і значень, які тестувальники використовують при проведенні альфа-тестів, зокрема:
1. Рівень тестового покриття
Коефіцієнт тестового покриття показує, наскільки ефективно тестові кейси команди покривають різні функції додатку, ілюструючи, чи адекватним є їхнє забезпечення якості. Покриття щонайменше 60% є важливим, але більшість організацій рекомендують 70-80%, оскільки повного охоплення важко досягти.
2. Оцінка за шкалою зручності системи
Шкала юзабіліті системи – це спроба кількісно оцінити суб’єктивні елементи юзабіліті і перевірити, наскільки складним є додаток, в тому числі, наскільки добре він інтегрує свої функції. Зазвичай це відбувається у формі опитувальника, в якому виставляється оцінка за 100-бальною шкалою.
3. Кількість пройдених тестів
Ця метрика дає команді тестувальників уявлення про стан програмного забезпечення, а також про його придатність для публічного релізу або бета-тестування. Знання того, скільки перевірок може пройти додаток – у вигляді числа, дробу або відсотка – допомагає тестувальникам побачити, які компоненти потребують подальшої підтримки.
4. Піковий час відгуку
Альфа-тестери зазвичай досліджують час відгуку програми, тобто час, за який програма виконує запит користувача. Після завершення цих перевірок команда вивчає максимально можливий час відгуку, щоб визначити, чи не занадто довго користувачі будуть чекати.
5. Щільність дефектів
Це середня кількість помилок або інших проблем, присутніх у додатку на один модуль. Мета визначення щільності дефектів подібна до кількості пройдених тестів, що показує стан програмного додатку і чи готовий він до випуску.
6. Загальна тривалість тесту
Час загалом є особливо важливим показником для альфа-тестування, оскільки цей етап може зайняти більше часу, ніж інші процеси забезпечення якості. Члени команди повинні працювати над зменшенням цього показника там, де це можливо, щоб підвищити свою ефективність і подолати вузькі місця в тестуванні.
Типи виявлених помилок та багів
через альфа-тестування
Ось основні проблеми, які допоможе виявити альфа-тестування:
1. Непрацюючі функції
Оскільки альфа-тестування зосереджене на функціональності, воно часто виявляє проблеми з функціями додатку і тим, як користувач може з ними взаємодіяти. Якщо ключова функція не працює, команда розробників повинна полагодити її якомога швидше.
2. Збої в роботі системи
Залежно від серйозності помилки, у відповідь на неочікуване введення може статися аварійне завершення роботи всієї програми. Ці помилки можуть навіть призвести до затримки випуску програмного забезпечення, поки розробники працюють над тим, щоб запобігти повторенню цих збоїв.
3. Помилки набору тексту
Оцінка юзабіліті програми включає перевірку елементів дизайну, щоб переконатися, що все задовольняє кінцевих користувачів. Навіть незначна помилка може вплинути на їхню думку про програмне забезпечення, тому альфа-тестери повинні перевіряти їх перед випуском.
4. Апаратна несумісність
Альфа-тестування також перевіряє, чи сумісний додаток із запланованими платформами, наприклад, різними операційними системами. Розробники повинні вирішувати непередбачувані проблеми несумісності, щоб забезпечити доступ до своїх додатків більшій кількості користувачів.
5. Витоки пам’яті
Нестабільна програма зазвичай стає очевидною вже під час альфа-тестування, оскільки може використовувати більше оперативної пам’яті пристрою – це уповільнює роботу програми. Виправлення цієї помилки допоможе програмі стати набагато стабільнішою для майбутніх користувачів.
6. Неправильна індексація бази даних
База даних програми може зіткнутися з низкою проблем, таких як тупики та несправності індексу – останнє означає, що програма не може виконати запити користувача. Це значно сповільнює роботу бази даних, збільшуючи піковий час відгуку.
Приклади альфа-тестів
Ось три приклади альфа-тестування для різних додатків:
1. Програмне забезпечення для управління взаємовідносинами з клієнтами
Програмне забезпечення CRM містить вичерпну інформацію про клієнтів і ділових партнерів, яка зазвичай зберігається в базі даних. Альфа-тестери можуть перевірити його, щоб переконатися, що він надає правильні дані навіть під великим навантаженням і з адекватним часом відгуку.
Тестувальники також перевіряють, як додаток реагує на створення і навіть видалення нових записів.
2. Магазин електронної комерції
Веб-сайти та веб-додатки також потребують значного альфа-тестування. У цьому сценарії члени команди забезпечення якості ретельно вивчають сайт і переконуються, що кожна функція працює – аж до оплати включно.
Якщо в процесі роботи виникають серйозні або навіть незначні помилки, користувачі можуть покинути свій кошик; тому дуже важливо, щоб тестувальники інформували розробників про ці проблеми.
3. Відеогра
Відеоігри – ще одна форма програмного забезпечення, яка вимагає тривалого альфа-тестування. Внутрішній QA-персонал проходить кожен рівень багаторазово, виконуючи очікувані та неочікувані дії, щоб перевірити, як додаток реагує на них.
Наприклад, персонажі зі штучним інтелектом не зможуть пересуватися в оточенні, текстури можуть відображатися неправильно, а гра може вилітати при використанні непідтримуваної відеокарти.
Ручні чи автоматизовані альфа-тести?
Автоматизація часто є виправданим підходом при проведенні альфа-тестів, оскільки це економить команді час і гроші. Ця стратегія обмежує поширеність людських помилок, забезпечуючи узгодженість і точність кожного тесту. Підвищена швидкість автоматизації також покращує загальне покриття, дозволяючи тестувальникам перевіряти більше функцій.
Компанії можуть впроваджувати роботизовану автоматизацію процесів, щоб отримати додаткові переваги; для цього використовуються інтелектуальні програмні роботи для більш високого рівня кастомізації тестів.
Однак є ситуації, коли ручне тестування є більш доречним; альфа-тести зазвичай передбачають розгляд суб’єктивних проблем юзабіліті, які більшість підходів до автоматизації не можуть врахувати. Деякі програми використовують комп’ютерний зір, щоб імітувати людську точку зору і оцінювати ряд проблем дизайну так, як це роблять кінцеві користувачі.
У багатьох випадках ефективність автоматизації може залежати від особливостей обраної командою сторонньої програми тестування.
Найкращі практики для альфа-тестування
Деякі з найкращих практик для альфа-тестерів, яким варто слідувати, включають в себе наступні:
1. Врахування сильних сторін тестера
Керівники команд повинні призначати конкретні перевірки на основі індивідуальних навичок тестувальника. Це допомагає переконатися, що ці дослідження проводять ті, хто краще знайомий з юзабіліті-тестуванням, наприклад. Застосовуючи цей підхід, організації можуть покращити свої процеси альфа-тестування, оскільки досвідчені тестувальники можуть виявити ще більше проблем, які впливають на програму.
2. Впроваджувати автоматизацію з розумом
Автоматизація тестування програмного забезпечення має багато очевидних переваг, незалежно від того, яку конкретну форму вона приймає, і може ефективно революціонізувати етап альфа-тестування. Однак фірми повинні використовувати це розумно, оскільки деякі перевірки вимагають людського підходу. Команда повинна проаналізувати власні тести, щоб вирішити, які з них виграють від автоматизації, а які – від ручного тестування.
3. Створення матриці простежуваності
Альфа-тестери часто включають матрицю простежуваності в свою стратегію тестування, щоб вивчити зв’язки і відносини між різними перевірками. Сюди також входить поточний прогрес – і велика документація про загальний підхід команди до забезпечення якості. За допомогою матриці відстеження тестувальники також можуть зосередити свою увагу на помилках, які вони виявляють.
4. Використання різних моделей обладнання
Навіть в одній операційній системі різні типи обладнання та системної архітектури можуть конфліктувати з програмою. Це може призвести до збоїв та інших серйозних проблем, які можуть обмежити аудиторію програмного забезпечення. Тестування програми на різних машинах і пристроях допомагає виявити проблеми сумісності, що дозволяє розробникам вирішити їх перед випуском.
5. Проведення внутрішніх тестових перевірок
Дуже важливо, щоб компанії переконалися, що їхні процеси альфа-тестування програмного забезпечення є надійними і здатні легко охопити основні особливості кожної програми, яку вони перевіряють. З цієї причини команди тестувальників повинні постійно вдосконалювати свій підхід – можливо, роблячи акцент на високому тестовому покритті, щоб уникнути прогалин у своїй стратегії
.
Що потрібно для початку альфа-тестування?
Ось основні вимоги до альфа-тестерів перед початком перевірки:
1. Компетентні тестувальники
Альфа-тестування присутнє в різних типах розробки програмного забезпечення – і різні програми, як правило, вимагають цілого ряду спеціальних перевірок. Життєво важливо, щоб компанії мали команди забезпечення якості, які знайомі з основними принципами альфа-тестування і можуть швидко перевіряти додатки, щоб забезпечити високе покриття. Хоча нові тестувальники все ще можуть багато чого додати до процесу контролю якості, досвідчені співробітники зазвичай покращують підхід команди ще більше.
2. Комплексне планування
Планування лежить в основі будь-якої успішної стратегії альфа-тестування, допомагаючи команді планувати час і кошти на перевірку додатку. Розробники також повинні мати достатньо часу, щоб виправити багато проблем перед випуском. Детальні тестові кейси особливо важливі, оскільки вони допомагають проілюструвати конкретні перевірки, які команда буде використовувати, і наскільки добре вони можуть задовольнити типові вимоги кінцевого користувача.
3. Програмне забезпечення для автоматизації
Якщо компанія хоче впровадити автоматизацію в своє альфа-тестування, сторонній додаток дозволяє виконувати більше тестів за менший час. Хоча, безумовно, можна тестувати додатки і без цього програмного забезпечення, часто життєво важливо забезпечити високе покриття тестів у встановлені терміни.
Доступні як безкоштовні, так і платні варіанти – і кожен з них має свої унікальні функції, які допомагають їм охопити широкий спектр тестування програмного забезпечення.
4. Стабільне тестове середовище
Безпечне та стабільне тестове середовище дозволяє членам команди уважно вивчити програмне забезпечення без будь-якого зовнішнього впливу. Це дуже схоже на реальне середовище кінцевого користувача, але натомість працює як пісочниця, щоб тестувальники та розробники могли імітувати реалістичні випадки. Середовища тестування дозволяють команді змінювати програмне забезпечення без впливу на живу версію – це ще більш корисно при перевірці оновлень додатку.
7 помилок та підводних каменів при проведенні альфа-тестів
Основні помилки, яких слід уникати альфа-тестувальникам, включають в себе наступні:
1. Погане планування
Час, який займає альфа-тестування, зазвичай залежить від того, наскільки складним є програмне забезпечення, і дуже важливо, щоб команда забезпечення якості планувала його з урахуванням цього. Без правильного планування тестувальники можуть не встигнути виконати всі свої дослідження до кінця цього етапу.
2. Відсутність адаптивності
Тестувальники повинні бути готові до того, що програмне забезпечення потребує серйозних змін, щоб задовольнити користувачів – вони повинні бути гнучкими в кожному тесті. Наприклад, якщо команда виявляє, що їхні тестові кейси неадекватні, їм потрібно оновити їх і запустити заново.
3. Недостатнє покриття
Альфа-тестування ставить на перше місце зручність використання і функціональність; це означає, що тестові кейси повинні повністю охоплювати ці частини програми. Якщо команда не зможе протестувати всі функції додатку достатньо глибоко до встановленого компанією дедлайну або дати релізу, вона може пропустити серйозні проблеми з програмним забезпеченням.
4. Неправильна автоматизація
Якщо команда забезпечення якості неправильно впроваджує стороннє програмне забезпечення для автоматизації, це суттєво впливає на тести та їхню валідність. Надмірне покладання на автоматизацію може призвести до того, що вони не помітять серйозних проблем у дизайні та юзабіліті – лише деякі програми автоматизації можуть враховувати людську перспективу.
5. Відсутність бета-тестування
Хоча альфа-тестування є особливо ретельним, воно не перевіряє всі аспекти програмного забезпечення; бета-тестування часто необхідне для забезпечення ширшого покриття. Додавання бета-тестів до стратегії команди також показує їм, як громадськість, ймовірно, буде взаємодіяти з їхнім програмним забезпеченням.
6. Нехтування регресійними тестами
Регресійні тести є життєво важливими при альфа-тестуванні деяких функцій, що особливо актуально при порівнянні з попередніми ітераціями. Без цих перевірок тестувальники не можуть зрозуміти причину нових помилок, а отже, не можуть надати надійний зворотній зв’язок щодо їх виправлення.
7. Використання несумісних даних
Імітаційні дані є критично важливими для ряду альфа-тестів, особливо при перевірці роботи бази даних – багато команд тестувальників заповнюють її, не переконуючись, що вона відображає дані, введені користувачем. Тільки реалістичні набори даних, які враховують практичні сценарії, можуть надійно протестувати внутрішню роботу програми.
5 найкращих інструментів для альфа-тестування
Ось п’ять найефективніших безкоштовних або платних інструментів для альфа-тестування:
1. Редакції ZAPTEST Free та Enterprise
Як безкоштовна, так і корпоративна версії ZAPTEST пропонують величезні можливості тестування – це включає повну автоматизацію стека для веб-, десктопних і мобільних платформ. ZAPTEST також використовує гіперавтоматизацію, що дозволяє організаціям розумно оптимізувати свою стратегію альфа-тестування протягом усього процесу.
Для ще більших переваг ця програма реалізує комп’ютерний зір, конвертацію документів і хмарний хостинг пристроїв. З ZAPTEST у розпорядженні вашої організації можна отримати до 10-кратного повернення інвестицій.
2. Лямбда-тест
LambdaTest – це хмарне рішення, яке має на меті прискорити розробку без зайвих витрат – це дозволяє тестувальникам перевіряти функціональність програми на різних операційних системах і браузерах.
Ця тестова програма в основному використовує скрипти Selenium і надає перевагу тестуванню браузерів, що може обмежити її функціональність для користувачів, але вона також здатна ретельно перевіряти додатки для Android та iOS. Однак користувачі також повідомляють, що програмне забезпечення є дорогим для своєї ніші та пропонує обмежені можливості автоматизації.
3. BrowserStack
Інший варіант, який значною мірою покладається на хмарні сервіси, BrowserStack включає реальний каталог пристроїв, який допомагає користувачам виконувати альфа-тести на більш ніж 3 000 різних машин. Він також має вичерпні журнали, які можуть впорядкувати процеси реєстрації дефектів та виправлення помилок.
Ця програма знову ж таки здебільшого допомагає з веб- та мобільними додатками, хоча охоплення, яке вона пропонує для цих програм, є дуже корисним. Крива навчання BrowserStack також досить крута, що робить його потенційно непрактичним для початківців.
4. Свідчення Трицентіса
Tricentis має окремі платформи для автоматизації тестування та управління тестуванням для ширшого охоплення – кожна з них здатна забезпечити наскрізне тестування різних пристроїв і систем. Завдяки автоматизації на основі штучного інтелекту Testim – це ефективний додаток, який використовує повну сумісність з Agile для подальшої оптимізації етапів альфа-тестування.
Незважаючи на цю функціональність та інтуїтивно зрозумілий користувацький інтерфейс, немає можливості скасувати певні тестові дії, а на рівні скриптів є лише кілька функцій звітування про доступність.
5. TestRail
Платформа TestRail працює повністю в браузері для додаткової зручності, що робить її більш адаптованою до поточних вимог команди тестування. Інтегровані списки завдань полегшують розподіл роботи, а додаток також дозволяє керівникам точно прогнозувати своє майбутнє робоче навантаження.
Крім того, звітність програмного забезпечення допомагає команді виявляти проблеми з планами тестування. Однак ця функція зазвичай займає багато часу у великих тестових пакетах, а сама платформа іноді може бути повільною.
Контрольний список для альфа-тестування, поради та підказки
Ось додаткові поради, про які будь-яка команда повинна пам’ятати під час альфа-тестування:
1. Протестуйте ряд систем
Незалежно від платформи, для якої розроблено програмний додаток, може існувати низка систем і пристроїв, які кінцеві користувачі можуть використовувати для доступу до нього. Це означає, що тестувальники повинні перевірити сумісність програми на багатьох машинах, щоб гарантувати максимально широку аудиторію користувачів.
2. Розумно розставляйте пріоритети між компонентами
Певні компоненти або функції можуть потребувати більше уваги, ніж інші. Наприклад, вони можуть взаємодіяти з іншими функціями і вносити значний внесок у загальне навантаження програми. Команди повинні знайти баланс між широтою та глибиною, але при цьому розуміти складність основних компонентів програми.
3. Визначте цілі тестування
Навіть досвідчена команда забезпечення якості вимагає чіткого фокусу на своїй меті, щоб гарантувати успішне тестування. Це дає тестувальникам структуру та пріоритети, які допомагають їм керувати кожною перевіркою. Вичерпна документація – це один із способів переконатися, що команда знає, якого підходу дотримуватися.
4. Ретельно продумайте автоматизацію
Хоча тайм-менеджмент має першорядне значення під час альфа-тестування, команда не може поспішати з вибором програмного забезпечення для автоматизації. Перш ніж прийняти рішення, вони повинні вивчити всі доступні варіанти – як безкоштовні, так і платні додатки – оскільки кожна платформа має різні функції, які допомагають команді в унікальний спосіб.
5. Заохочуйте спілкування
Альфа-тестування – це делікатний процес, який вимагає повної співпраці між тестувальниками та розробниками; особливо, якщо перші виявляють проблему в програмному забезпеченні. Лідери команд повинні працювати над запобіганням інформаційним ізоляціям і розробляти інклюзивні стратегії звітності, щоб тестувальникам було легше інформувати розробників про будь-які помилки.
6. Підтримуйте перспективу кінцевого споживача
Хоча бета-тестування більше фокусується на користувацькому досвіді, альфа-тестувальники все одно повинні пам’ятати про це під час кожної перевірки. Можуть виникнути серйозні проблеми з юзабіліті, які не можна вирішити, покладаючись лише на автоматизацію та тестування “білих скриньок” – багато з цих перевірок повинні враховувати думку користувача.
Висновок
Успіх стратегії альфа-тестування компанії значною мірою залежить від того, як вона реалізується – наприклад, від того, як команда підходить до автоматизації. Альфа-тести повинні становити значну частину процесу забезпечення якості фірми, оскільки це найефективніший спосіб виявлення основних і другорядних проблем, які впливають на заявку.
Стороннє програмне забезпечення для тестування може ще більше оптимізувати альфа-тестування як за швидкістю, так і за охопленням. ZAPTEST – це особливо корисна платформа для тестування, яка пропонує користувачам багато можливостей як у безкоштовній, так і в корпоративній версіях, надаючи інноваційні функції, які можуть принести користь будь-якій команді тестувальників.
