质量保证测试 - 类型、流程、方法、工具等！

软件质量保证是一种流程，可帮助开发团队在软件发布前确保其质量。虽然质量保证和测试有许多相似之处，但质量控制（QC）和软件测试可视为质量保证的子集。

在本文中，我们将解释什么是质量保证测试，它与其他类型软件测试的关系，探讨质量保证中的不同测试类型，并推荐最适合这项工作的工具。

Table of Contents

什么是 QA 测试？

质量保证是软件开发生命周期 (SDLC) 的重要组成部分。其目的是通过使用各种活动，如规划和设计测试策略，一直到进行测试、评估结果以及报告和解决缺陷，确保软件应用程序尽可能良好地运行。

按时、按预算交付产品非常重要。但如果质量不过关，这也没什么用。这种情况正是质量保证的核心所在。这种方法的重点是确保利益相关者对最终产品的功能、规格和用户体验感到满意。

质量保证测试的目标

软件质量保证有几个目标。从高层次上讲，就是要确保应用程序满足客户的要求和任何规定的规格。但这意味着什么呢？

让我们进一步探讨软件质量和保证的诸多目标。

#1. 发现并解决错误和缺陷

软件缺陷、缺陷、错误和故障会损害用户体验和特定软件的整体功能。质量保证测试旨在发现这些问题并确保其得到解决。

在 SDLC 的早期阶段捕捉错误和缺陷，意味着开发人员可以在问题可控时对其进行修复。

#2. 符合要求

每一款软件都是为了解决某个问题或痛点而构建的。在最初的开发过程中，提出了各种特色和功能，以满足目标受众的需求。质量保证测试可确保这些需求和规格得到满足，从而使软件能够解决所要解决的问题。

#3. 改善用户体验（UX）

在过去十多年里，用户体验（UX）已成为一个重要的考虑因素。软件开发商之间的竞争十分激烈，因此，确保应用程序方便用户、直观易用是商业上的当务之急。质量保证测试关注导航、用户交互、错误处理等方面，以确保应用程序的目标市场对软件能解决他们的痛点或需求感到满意。

#4. 验证稳定性

即使是设计精良的软件，也可能因为稳定性问题而前功尽弃。崩溃、死机、意外行为等等都会让用户感到沮丧，破坏他们对应用程序的信心。质量保证测试旨在了解软件在不同条件或场景下的性能，然后再将其发布到市场上。

#5. 确保兼容性

现代软件需要与不同的操作系统、浏览器、设备和硬件配置兼容。如果不对这些可能发生的情况进行测试，就会严重阻碍软件的推广及其财务潜力。质量保证有助于确保您的解决方案在不同的环境中运行。

#6. 保持竞争力

面对如此多的潜在解决方案，用户的选择太多了。事实上，在许多软件领域，与对手竞争的利润越来越微薄。确保软件的可用性和稳定性对于满足用户期望和确保在竞争中处于有利地位至关重要。

#7. 利用测试结果

质量保证测试有助于团队生成和分析改进软件构建所需的数据。全面的测试结果可帮助用户深入了解软件的质量，并确保快速有效地解决问题。此外，这些文件还有助于管理层、投资者和其他利益相关者了解最新发展情况。

#8. 建立客户和利益相关者的信任

信任是确保客户满意度和留住客户的重要因素。一家公司如果能在高质量、可靠的软件方面树立良好的声誉，就能在同行中脱颖而出，并培养出一种追求卓越的文化。

#9. 降低风险

质量保证不仅仅是稳定的构建。它还可以保护您免受软件开发过程中的各种风险。这些危害既包括因发布质量差或漏洞百出的版本而造成的声誉损失，也包括因不适当的构建而造成的法律或经济损失。

#10. 数据驱动决策

质量保证测试为管理者提供了所需的原材料，使他们能够做出以数据为导向的决策，从而改进软件。正确的数据可以帮助团队了解哪些任务应优先处理、如何优化资源，甚至帮助了解和评估风险，所有这一切都基于严格的测试结果。

什么是质量保证战略？

质量保证战略是 SDLC 不可分割的一部分。该计划详细说明了高质量软件项目所需的相关流程和程序。可靠的质量保证战略计划应明确 SDLC 每个阶段的要求。

让我们来看看质量保证战略的关键组成部分。

1.质量保证战略应包含哪些内容？

坚实的质量保证战略需要几个不同的组成部分。以下是要点。

任务说明

质量保证战略应从明确的任务说明开始，概述战略的目标和目的。这是整个过程的一个重要部分，因为它设定了质量标准，有助于确保您的团队聚集在共同的目标周围。

验收标准

为确保每个人都为实现共同愿景而努力，质量保证战略应列出明确且可衡量的标准，以确定软件是否已完成。制定这些措施必须考虑多个因素，包括要求、用户需求和整体业务目标。

测试方法

这些文件还应概述在 SDLC 中采用的工具和测试方法。您应列出手动和自动测试工具和方法，以及测试过程中使用的技术和框架。

员工角色

质量保证战略还应探讨参与质量保证的人员和角色，并明确为满足现代和全面测试方法的需要所需的技能和责任。

失败管理程序

质量保证战略还应概述团队报告、跟踪和解决缺陷的政策。本节还应规定测试过程中出现的缺陷、错误和其他问题的上报程序。

反馈意见

可靠的质量保证战略还必须强调如何向开发人员提供反馈并将其纳入其中。特别是，该战略应有助于使程序正规化，以确保迅速解决问题。

CI/CD

最后，应在持续集成/持续交付（CI/CD）管道中实施质量保证策略，以实现软件测试自动化，在部署前测试代码。

质量保证测试的好处

软件质量保证有很多好处。以下是开发团队最重要的几个优势。

#1. 提高产品质量

质量保证测试的最大好处之一是，它有助于采用积极主动的方法来查找和解决错误和缺陷。在开发过程中而不是在生产过程中发现这些错误，可以避免返工和延误，减少客户的不满。

#2. 降低开发成本

投资于良好的质量保证测试可以带来极高的投资回报率，因为早期发现并解决错误和缺陷的成本效益要比在 SDLC 的后期发现低得多。

#3. 提高生产力

同样，通过尽早发现问题，整个 SDLC 也会变得更加高效。减少延误和中断有助于简化开发流程，从而在不影响质量的前提下加快发布速度。

#4. 更好的安全性

安全是质量保证测试的一大重点。可靠的安全测试计划有助于发现和解决漏洞。随着 GDPR 和其他以数据为重点的法规的出台，保护客户数据已成为开发人员的生存风险。

#5. 符合行业标准

许多行业，如医疗保健、银行和保险，对软件都有严格的标准和规定。测试可确保软件满足这些要求。

#6. 检测技术债务

由于在市场上发布软件的压力太大，许多团队都会走捷径或做出妥协，以确保达到里程碑式的目标。然而，这可能会导致返工或维护成本增加，也就是所谓的技术债务。质量保证测试有助于在技术债务增加并加速维护成本之前，抓住并解决它。

质量保证测试有哪些挑战？

以上列出的质量保证测试的巨大优势突出了这门学科的重要性。然而，采取这种方法也存在挑战。我们可以将这些挑战大致分为三类，即技术、组织和个人挑战。然后，我们将针对这些问题提出一些解决方案。

技术

1.要求不完整或不明确

沟通不畅或需求不足是软件开发中常见的问题。需求规格文件（RSD）是任何产品的重要组成部分。它就像一幅蓝图，勾勒出对产品的需求和期望。然而，糟糕的需求收集往往意味着对这些文档的输入具有误导性，并可能导致测试覆盖面不足或遗漏错误。

2.资源限制

紧张的开发预算会迫使产品经理偷工减料。无论是缺乏人手、专业测试人员，还是对质量保证自动化软件工具的投资不足，有限的资源都会损害最终产品的质量。更重要的是，如果你在有限的资源上施加过大的压力，就会产生其他不利影响，如精疲力竭或倦怠。这些情况可能导致士气低落或延误。

3.测试环境不足

稳固的测试环境对良好的质量保证测试至关重要。然而，许多团队缺乏为质量保证分析师提供正确工具的远见。妨碍高质量质量保证测试的一些情况包括：硬件老旧或过时、测试框架存在漏洞或不可靠，甚至是网络问题。

任何这些问题都会给测试人员带来巨大的挫败感，并导致项目延迟。

4.质量保证自动化测试专业知识不足

质量保证自动化测试是削减全面测试所需资源的绝佳方法。然而，由于缺乏适当的自动化专业知识，许多团队在实施这些节省时间的工具时举步维艰。虽然许多质量保证自动化工具对用户很友好，但对于未经培训的员工来说，设置和维护测试可能会很复杂。

5.掌握最新技术

技术发展日新月异。测试人员需要掌握最前沿的工具和方法，以确保他们的质量保证测试既敏锐又高效。然而，评估和了解新技术需要时间和精力。此外，采用这些产品需要超出现有预算的投资。

组织方面的挑战

1.时间紧迫

软件开发人员要在紧迫的期限内完成工作，压力巨大。有些期限是经过深思熟虑的、合理的，有些则完全不切实际。造成这种情况的原因有很多，既有商业压力，也有对测试流程的不熟悉，在某些情况下，还有纯粹的一厢情愿。

这里最大的问题是，过于紧迫或不切实际的期限会导致测试走弯路或草率进行，最终影响软件质量。

2.不断变化的要求

需求的变化，尤其是在开发的后期阶段，对质量保证来说是灾难性的。出现这些情况时，测试人员需要临时调整和适应，测试需要重新进行，之前商定的时间表也必须重新制定。这些情况都不可取。

3.管理不善

质量保证软件工程测试就是要在质量和速度之间取得平衡。要使这两项标准都达到可接受的水平，需要扎实的管理和授权。遗憾的是，并不是所有的产品经理都能胜任这项任务，这可能会导致代价高昂的延误、拙劣的软件或两者兼而有之。

4.合作不力

出色的质量保证测试需要开发人员和测试人员之间的密切合作。遗憾的是，很多团队都缺乏这方面的能力。一些常见问题是由于对达到可接受的测试标准所需的时间和精力缺乏了解。存在孤岛或泡沫的团队很容易遗漏错误或缺乏对软件的全面了解。

5.沟通不畅

测试人员、开发人员和利益相关者之间缺乏沟通会带来灾难性后果。如果团队不知道如何有效沟通，就会导致测试和规格沟通的模糊性。其下游后果是误解、返工和需求变化的危险。

个人挑战

1.客观性

保持客观性，尤其是在测试自己同事所做的工作时，可能会很困难。即使这种偏袒发生在潜意识层面，也会导致错误和缺陷得不到检查。

2.测试偏差

测试人员也是人。因此，他们与其他工人一样，也会受到认知偏见的影响。这些偏差可能出现在 STLC 的任何部分，从测试用例的设计到如何分析和解释测试结果。此外，一些测试人员在测试过程中可能会偏爱某些观点，从而忽略其他关键问题。

3.重复

最后，软件测试充满了重复性的琐碎工作。当测试人员一遍又一遍地重复任务时，他们会失去工作的乐趣。这种情况会导致人为错误、不满情绪和职业倦怠增加。

如何应对质量保证测试的挑战？

上述问题是实现软件质量工程的主要障碍。值得庆幸的是，您可以通过各种策略克服这些问题。

1.简明扼要的交流

质量保证测试的协作性质意味着测试人员、工程师和利益相关者之间的沟通是您必须认真对待的事情。建立畅通的沟通渠道，确保所有文档清晰易懂，这对消除质量保证测试过程中的模糊和混乱大有裨益。

2.建立反馈回路

在开发人员和测试人员之间建立反馈回路有助于将代码的准确性和效率提高到新的水平。当工程师知道问题出在哪里时，他们就能在工作中吸收这些反馈意见。事实上，各方之间的紧密合作能促进知识共享，有助于及早发现问题并更快地进行迭代。

3.学习与发展

为工程师和您的质量保证测试团队留出学习和发展的时间，对于留住和再培训顶尖人才至关重要。当开发人员在工具箱中添加新技能时，就能更好地构建软件。更重要的是，如果您鼓励他们接受和采用新技术和新方法，他们就会使您的测试与时俱进、与时俱进。

4.投资自动化工具

虽然手动测试和探索性测试对于全面的质量保证仍然很重要，但投资测试自动化工具可以节省时间和金钱，并让测试人员从琐碎和重复的任务中解脱出来。测试自动化工具，如
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此外，ZAPTEST 企业客户还可使用专职的 ZAP 专家。这一新增功能可帮助团队跨越自动化技能的鸿沟，因为他们有专人帮助在工作场所实施和部署 ZAPTEST 工具，确保最先进的软件和质量保证测试。

质量保证和测试有什么区别？

质量保证（QA）和测试是软件开发界经常交替使用的两个术语。然而，它们描述的是不同的事情。事实上，了解质量保证和测试之间的区别对您的项目非常重要。

为了充分探讨这些概念，我们需要思考三个不同的实体。它们是

质量保证
质量控制
测试

1.质量保证（QA）

质量保证是一个宽泛的概念，涉及保证遵循正确的政策和程序，以确保构建高质量的软件。这是一个积极主动的过程，它既注重预防漏洞，也注重识别和解决漏洞。

在软件开发过程中实现质量保证的一个重要环节是制定质量保证战略（详见上文）。

2.质量控制（QC）

质量控制是质量保证的一个相关但不同的阶段。质量保证涉及整个 SDLC，而质量控制则是在项目接近完成时验证项目的后期状态。质量控制与正确和忠实地执行总体质量保证战略有关。

QC 还特别注重最终用户。它通过了解和满足用户的要求和规格，帮助确保用户获得良好的体验。质量保证是主动的，而质量控制是被动的。总的来说，这里的意思是，质量控制是在产品到达用户之前完成的，包括产品演练、测试、检查、代码审查等。

3.测试

如上所述，软件测试是实施质量控制的一部分。这包括了解项目规格和客户要求，根据这些标准测试产品，以及查找任何错误和缺陷。可能会出现几种不同类型的测试，实施这些测试需要一个相当广泛的过程，包括制定测试计划、设计测试用例以及报告和解决缺陷。

如上所述，这三种不同的方法相互协调，共同实现质量保证。虽然它们各有不同，但目标是一致的：提供公司值得信赖的可靠产品。

10 种不同类型的质量保证测试

您需要了解许多质量保证类型的测试。下面列出了 10 种软件质量保证测试类型，它们将涵盖您在构建满足用户期望的强大软件的道路上需要考虑的大多数情况。

#1. 单元测试

单元测试是一种基本测试类型，用于隔离和测试单个代码单元。一般来说，单元测试始于软件开发的早期阶段，其目的是在继续其他工作之前，对较小的组件和方法，甚至是单行代码进行验证。

将应用程序分解成易于管理的小块，有助于产品团队了解其代码的整体功能，并了解更改会如何影响相关部分。

#2. 组件测试

单元测试的重点是代码单元，而组件测试的重点是组件，或者也叫模块。事实上，这种测试类型也被称为模块测试。组件测试方法包括一次测试多个单元。

组件测试关注每个单元的功能方面，但也试图验证组件如何相互集成。测试这些相互关系可以帮助团队在流程早期发现缺陷，并通过隔离有问题的组件来解决问题。

#3. 集成测试

集成测试是继单元测试和组件测试之后的下一个合理步骤。它旨在验证模块或组件如何作为统一系统的一部分共同发挥作用。集成将组件合并到相关组中，并验证它们是否满足功能要求。

#4. 端对端测试

端到端（E2E）测试验证整个软件应用程序自始至终（或端到端）的功能和性能。其目的是确定产品在实际环境中的性能。这种类型的测试模拟真实世界的使用案例和实时数据，以全面了解数据和信息在应用程序中从输入到输出的流程。

#5. 性能测试

性能测试是一种行之有效的方法，可用于测试应用程序在受到胁迫或大量使用的情况下如何运行。它测试的内容包括产品的速度、稳定性、响应速度和资源分配。

常见的性能测试类型包括

负载测试
: 这种测试类型模拟过量的交易或用户，以了解软件如何处理额外负载
压力测试
:通过将应用程序推向极限来识别潜在的瓶颈或故障

容量测试： 这类测试使用大量数据或并发用户，以了解应用程序的运行情况

耐久性测试： 这类测试试图确定应用程序在长时间持续负载的情况下将如何运行。

#6. 回归测试

回归测试包括重新运行以前进行过的测试，以了解软件的更改或修改对功能的影响。这是确保应用程序稳定性和质量的一个非常重要的部分，因为它有助于突出更新的意外后果。通过重复使用以前接受过的测试，测试人员可以快速找出问题所在，从而迅速解决问题。

#7. 健全性测试

虽然缺乏回归测试的全面性、
正常性测试
是在集成、修复或错误修复后查找错误或关键故障的快速而有用的方法。正常性测试可以看作是速度与回归测试的彻底性之间的权衡。

有两种主要的合理性测试：白盒合理性测试和黑盒合理性测试。

白盒有效性测试是软件测试的一般类型，涉及可访问应用程序源代码的测试。访问源代码意味着他们可以找到可能出现问题的代码区域，并将测试重点放在这些部分上。
黑盒有效性测试测试人员无法访问源代码。相反，他们关注的是软件的功能，并探索可能存在缺陷的领域。

#8. 系统测试

系统测试在系统层面测试应用程序。这种测试根据软件系统的要求和功能对整个系统进行评估。系统测试是在对各个模块和组件进行测试之后进行的。实际上，这就是要了解一个完全集成版本的软件是如何一起工作的。

#9. 冒烟测试

冒烟测试是一种合理性测试，用于查找新软件构建中的严重问题。同样，就像我们上面列出的其他类型的合理性测试一样，它更多地是为了验证基本功能，而不是对详尽的功能列表进行彻底的测试。

烟雾测试也常被称为置信度测试或构建验证测试（BVT），有两种形式：手动和自动。

手动烟雾测试是测试人员进行手动烟雾测试的传统方法
自动烟雾测试是一种日益流行的方法，它能自动执行测试用例，从而节省时间和金钱。

#10. 用户验收测试

用户验收测试（UAT）是质量保证生命周期中的测试类型之一。通常情况下，这是在向最终用户发布软件之前进行的。这种测试类型包括将最终产品发送给真正的最终用户，以测试其是否符合规范和预期。 UAT 可以涉及用户、客户或利益相关者，该流程以其发现缺陷和降低维护成本的能力而著称。

虽然这份 10 种最佳质量保证类型的测试方法清单涵盖了所有基本方法，但重要的是要记住，还有其他适合不同情况的测试方法。选择取决于每款软件的规格。

质量保证组织方法

你需要知道的

虽然质量保证测试的目的是尽可能生产出最好的产品，但也有许多方法和理念。以下是世界各地的组织和产品经理使用的几种不同的质量保证方法。

1.全面质量管理（TQM）

全面质量管理（TQM）是一种软件开发理念，它通过关注以下方面来创建卓越文化：

客户满意度
员工参与
流程改进

TQM 专注于典型的质量保证目标，如发现和解决缺陷。然而，它的范围更加全面，还旨在建立一种文化，让所有团队成员都投入到建立强大的工作流程和程序中，以实现最佳的软件构建。

全面质量管理的主要原则

以客户为中心： 全面质量管理的重点是超越客户。这意味着要花时间真正了解客户的需求，并开发能解决客户痛点的软件。
员工参与：全面质量管理涉及开发中的每个人，而不仅仅是工程师和测试人员。
持续改进： 全面质量管理的另一个重要方面是不断寻找新的工具、方法和流程来改进软件。
注重流程： 全面质量管理非常注重建立稳固、久经考验的流程，如 Scrum 和 Kanban 等敏捷方法。

2.过程和产品质量保证（PPQA）

过程和产品质量保证（PPQA）是确保软件产品质量的全面方法。 PPQA 不只是测试最终产品，而是强调整个产品开发生命周期。

PPQA 遵循质量保证的许多最佳做法，采用整体方法交付产品。这种方法包括

为开发标准编写大量文件
对所有软件开发流程进行审计，概述并纠正潜在的薄弱环节、瓶颈和效率低下问题
工程师的全面学习和发展
利用数据和反馈不断改进开发流程。

3.故障测试

故障测试通常被称为负测试，是一种质量保证技术，旨在通过提供无效输入、意外情况、边缘情况等来破坏程序。这些方法的目的是在软件发布之前发现错误和缺陷。

失败测试中的软件质量保证测试类型

以下是几种常见的故障测试类型：

等价分割： 这种测试技术是将输入内容划分为等价类。然后，它只测试每个类的一个输入，理论上可以缩短测试时间。
边界测试： 测试涉及给软件输入超出其预期范围的值
错误猜测： 工程师猜测哪些错误可能会导致软件出现问题，并构建测试用例来探索这些潜在缺陷

4.故障测试的主要原则

故障测试的一些核心原则如下：

像黑客一样思考 失败测试鼓励测试人员像试图破解或暴露软件漏洞的人那样思考。通过对系统进行超载或尝试在软件中注入恶意代码，开发人员可以进一步了解其产品的潜在弱点。
超越预期行为： 许多测试用例根据预期行为验证软件。故障测试采用更多非常规路径来发现边缘情况。
打破东西 故障测试鼓励测试人员在开发初期就破坏软件。这些裂缝只有在修复后才能使最终产品成为软件。

当然，这些只是软件质量工程界为确保稳固的开发文化而采用的部分方法。

不同的软件和质量保证方法

根据项目范围、组织偏好以及项目限制和要求的不同，适合采用不同的方法和框架。让我们来看看质量保证测试方法中使用的三种最佳方法。

#1. 瀑布法

瀑布法是一种传统的软件开发方法。人们常说，它遵循一种 “有顺序、分阶段的方法 “来开发软件。简而言之，它的名字来源于瀑布，因为它描述的是水从高处倾泻而下，每一个阶段都在下一个阶段开始之前。

在开发环境中，这意味着需求收集必须先于设计，然后是开发，最后是测试，以此类推。

虽然这种方法结构严谨，但缺乏其他方法的灵活性和内在协作性。最令人担忧的是，这种方法存在后期缺陷的风险，纠正起来既费钱又费时。

#2. 敏捷方法

虽然敏捷方法和质量保证测试是两个不同的概念，但它们之间有一定的联系，可以很好地结合在一起。在了解如何将它们结合起来使用之前，让我们先分别对它们进行探讨。

敏捷方法

集中精力在 1-4 周的短时间内交付软件，通常称为冲刺。这种迭代法与上述瀑布法形成鲜明对比。
冲刺让开发人员有机会获得反馈和见解，并从错误中吸取教训。这种方法为持续改进打开了大门。
敏捷团队通常是跨职能的。这样，工程师、测试人员、利益相关者和产品负责人就能以一种更全面的方式共同进行产品开发。

敏捷中的质量保证测试

持续测试是敏捷技术的重要组成部分，在整个开发生命周期中对频繁的自动化软件测试的依赖程度很高。这种方法有助于团队密切关注新功能或特性可能带来的缺陷和回归。
敏捷还支持左移测试，即在开发生命周期中尽早对产品进行测试。同样，这样做的主要好处是可以尽早发现并解决漏洞和失败，而且容易修复。
质量保证软件工程方法强调测试人员与开发人员之间的密切合作，与敏捷方法相匹配。这些反馈回路打破了各自为政的局面，确保每个人都朝着高质量软件的目标努力。

#3. DevOps

DevOps 是一种创新的软件开发方法，它将开发团队和运营团队结合在一起。当与质量保证测试相结合时，通过增加质量保证团队，又一个孤岛被打破了。通过加强协作和共享软件开发流程的所有权，团队可以发布更好、更快的软件。

DevOps 和质量保证方法的一些主要特点包括

轮班主导测试，与上述敏捷方法类似
持续集成和交付（CI/CD）意味着每天要对代码进行多次合并和测试，这就意味着要迅速落实反馈意见并修复缺陷
DevOps 在软件测试和质量保证测试中大量采用软件测试自动化，确保测试更快、更具成本效益，从而使开发人员能够腾出时间从事更有价值的工作。
持续测试和改进是 DevOps 方法的另一个重要方面，与软件测试中的质量保证理念不谋而合。

如您所见，软件测试中的质量保证方法可以使用这些方法中的任何一种。然而，要从质量保证测试中获得全部价值，就需要
敏捷/DevOps
方法。

实施软件质量和保证战略

坚实的软件质量测试策略要求对测试环境、测试用例和工作中使用的软件进行仔细周密的规划和明智的选择。在本节中，我们将概述实施质量保证测试策略的最佳方法。

#1. 评估测试环境

软件测试环境对测试至关重要。它是测试和评估应用程序的场所，包括以下内容：

硬件
软件
网络
测试数据
测试工具

确保您的环境符合要求将大大有助于实现稳健的质量保证测试。

要建立适当的测试环境，就必须进行研究，了解产品的特性：

特点
规格
依赖关系
要求
建筑学
集成

在最好的情况下，由于有了全面的文档，所有这些信息都将触手可及。收集到所有这些信息后，您就能了解您的测试环境是否能够在发布之前进行所需的质量保证测试。

#2. 开发测试用例

一旦你对自己拥有一个强大的测试环境感到满意，你就需要构建测试用例。构建测试用例是一个有条不紊的过程。以下是一些可遵循的步骤：

尽可能多地收集有关用户需求、期望和规格的信息。分析特征、功能和边缘案例
建立追溯矩阵，将每个产品功能映射到指定的测试用例。确保为您所需的一切提供全面保障。
如果需要，使用测试用例模板来编写测试
确保测试用例简洁明了，并有可量化的结果来评估验收情况

#3. 确定您需要哪些测试数据

设计好测试用例后，就需要确定验证软件所需的数据类型。您可能需要的一些数据包括

有效和无效数据
代表性数据
边界值
性能测试数据
安全测试数据

确保在测试前准备好所有数据，并建立任何账户，以便对产品进行测试。

#4. 选择最佳质量保证测试工具

紧迫的期限和严格的预算意味着，软件测试自动化工具对于希望在竞争中立于不败之地的企业来说至关重要。选择正确的测试自动化工具至关重要。 ZAPTEST 提供一套强大的测试工具，允许团队运行并发测试、验证图形用户界面和应用程序接口，甚至跨多个平台和设备运行自愈机器人。

无代码测试工具、无限制许可证和
RPA
集成帮助 ZAPTEST 从众多竞争对手中脱颖而出。

#5. 测试与分析

完成步骤 1-4 后，就可以开始执行软件测试了。有了扎实的测试计划，你就应该有条不紊地完成测试用例。一个可靠的测试计划对确保覆盖率至关重要。得到结果后，将其添加到测试计划中并分析结果。安排漏洞和缺陷的修复时间，确保软件满足利益相关者的期望。

#6. 重复，然后松开

一旦测试完成，错误和缺陷得到解决，就需要重复测试，以确保实现质量保证。必须实现测试计划中明确而客观的结果。最后，在签署产品发布之前，要仔细检查是否符合任何行业要求。

哪些角色参与质量保证测试？

强大的质量保证测试团队是什么样的？以下是执行可靠的软件质量保证测试所需人员的简要介绍。

1.软件质量分析员

软件质量分析师负责测试软件，并根据分析结果帮助团队预测未来可能出现的错误和缺陷。

2.质量保证自动化工程师/质量保证测试员

质量保证自动化工程师和质量保证测试人员希望在客户发现错误和缺陷之前就将其识别出来。

3.测试建筑师

测试架构师在质量保证测试中发挥着至关重要的作用，他们负责构建和设计用于正确验证软件的测试。

4.质量保证领导

质量保证领导就是团队领导。他们通常负责监督测试，并确保计划得到遵守。

5.质量保证经理

质量保证经理负责质量保证团队与客户之间的联络。他们交付报告、与分析师合作并评估产品质量，以确保达到预期目标。

什么是最好的软件质量保证软件？

最近几年，市场上出现了一些优秀的软件质量保证软件，为实现全面测试提供了更快捷、更具成本效益的途径。让我们来了解一下市场上的一些最佳工具。

1.最佳一体化工具：ZAPTEST

ZAPTEST 是业界领先的测试自动化工具，其中包含高质量的测试自动化工具。 WebDriver 集成、并行执行、无代码测试、实时测试以及跨平台和跨应用测试只是该软件的部分巨大优势。

它是敏捷/开发团队的完美工具，并配有专门的 ZAP 专家和无限许可证。此外，它还包括一流的
RPA
工具和创新的人工智能解决方案，如编码协同驾驶和计算机视觉技术（CVT）。

ZAPTEST 凭借其强大的功能套件，可满足您对软件和质量保证的所有需求。此外，它还具有用户友好性、直观性和成本效益，是渴望拥抱未来世界的团队的理想选择。超自动化。

软件质量和保证：

手动还是自动？

测试自动化工具彻底改变了软件测试的世界。随着预算和期限比以往任何时候都更加紧张，自动化测试越来越受欢迎。然而，人工测试是否还有用武之地？

1.质量保证人工测试的作用

在软件测试质量保证的大部分历史中，大多数流程都是手动执行的。过去十多年来，软件自动化工具不断崛起，但在质量保证测试方面，人工测试仍有用武之地。以下是一些可以提供帮助的领域：

探索性测试
用户体验测试
确认测试

2.质量保证自动化测试的好处

近年来，质量保证自动化因其速度快、成本效益高、方便快捷和出色的测试覆盖面而大行其道。质量保证和自动化工具有助于及早发现缺陷，提高测试过程的准确性和一致性。此外，它们还能促进质量保证和测试方法，如 CI/CD，并帮助团队采用敏捷/DevOps 方法。

质量保证和自动化测试都是现代软件开发方法的一部分。虽然人工测试仍有其一席之地，但由于人工智能辅助工具可以复制用户体验测试，测试自动化正在慢慢取代人工测试，而且质量也在不断提高。

软件质量和保证最佳实践

质量保证是一个复杂的领域，有很多内涵和外延。不过，只要有正确的准备和意识，这并不一定是一件苦差事。以下是一些技巧和最佳实践，可确保您的软件构建尽可能完美。

1.使用 CI/CD

持续集成和持续交付（CI/CD）测试对质量保证至关重要。由于开发人员会将小部分代码更新到一个集中的模块中，因此您可以优先对每个新添加的模块进行自动化测试。您可以及早发现漏洞，并确保快速有效地解决任何问题。自动测试意味着您可以在整个流程中利用一致和标准化的测试，确保新功能不会破坏现有功能，防止出现回归。

2.使用手动和自动测试相结合的方法

软件测试自动化有很多好处
软件测试自动化
包括降低成本、扩大测试范围、节省时间、减少人为错误以及全面提高软件质量。这些优势如此巨大，以至于掩盖了人工测试的效用。

手动测试在质量保证测试中仍有其一席之地，尤其是当您需要查找边缘案例或与用户体验相关的情况时。因此，虽然测试自动化已经变得非常复杂，可以涵盖大多数可能发生的情况，但如果您有多余的时间和预算，还是要将两种测试类型的功能结合起来。

3.保持测试用例简洁明了

避免编写术语过多的测试用例。虽然技术性语言在某些情况下不可避免，但最好还是简洁明了。测试用例中的任何混淆或含糊不清都可能导致标准被错误地接受或拒绝。因此，请确保您的目标和结果易于每个人理解，而且您所包含的任何步骤都易于复制。

4.沟通是关键

质量保证涉及整个企业的利益相关者。因此，要确保产品经理、客户、开发人员和任何其他相关的利益相关者都能及时了解进展、风险、发现等情况。更重要的是，使用错误跟踪系统记录和跟踪所有缺陷，并确保有关各方都能访问该文件。

5.通过左移测试领先

左移测试就是要尽早进行测试。 CI/CD 方法是一个很好的开始，但您可以在整个 SDLC 中贯彻这一理念。例如，用户验收测试（UAT）可以从模拟和原型开始，而不是仅仅在项目接近完成时才进行。这可以节省大量的时间，因为您不必为了适应反馈意见而重新制作产品。

这幅图来自
IMB 研究论文中的这幅图
所示，在设计中修复缺陷的成本远远低于在实施、测试或维护中修复缺陷的成本。

6.牢记安全

软件安全性差可能会造成严重后果，尤其是在应用程序使用客户数据的情况下。产品经理应在质量保证流程中尽早培养安全文化。在质量保证测试中实施静态代码分析是一个良好的开端。虽然对质量保证团队进行安全培训并与开发人员深入合作至关重要，但要注意安全测试需要大量时间。因此，它非常适合自动化。

最后的想法

软件质量保证是一种系统方法，可确保软件的开发和维护都符合客户的期望。质量保证和测试是相辅相成的，因为发现和解决缺陷是提供稳定的构建版本以解决利益相关者问题的重要一环。虽然质量保证测试只是整个软件质量保证方法的一部分，但却是其关键支柱之一。

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质量保证测试 – 它是什么、类型、流程、方法、工具等！