如果您对自动化技术感兴趣，您可能已经熟悉了 RPA 的许多主要优势。 您甚至可能读过一些特定行业的案例研究，这些案例研究展示了业务流程自动化的变革力量。
了解
RPA
是一个很好的起点。 然而，这项技术所能实现的远不止降低劳动力成本、提高产量、消除人为错误和实现以下目标 软件测试自动化. 尽管这些无疑是采用 RPA 解决方案的令人信服的理由，但它们仅仅触及了该技术在现代业务环境中的潜力的表面。
要真正发掘这种改变游戏规则的技术的可能性，我们需要超越标准优势，发掘一些不太为人所知的机器人流程自动化优势。
10 个不太知名的 RPA
(机器人流程自动化）的优势
机器人流程自动化 适应性强。 它几乎适用于所有行业，可为多个业务流程提供定制解决方案。 然而，流程自动化也有一些不为人知的优势。 在本文中，我们将重点介绍 RPA 一些鲜为人知但却非常关键的优势，这样您就可以对这项技术进行真正的评估。
以下是 RPA 自动化为初创企业、中小型企业和大型企业带来的一些好处。
#1. 降低网络安全漏洞风险
网络犯罪每年给世界经济造成数万亿美元的损失。 在
到 2023 年，这些数字约为 80 亿美元，但预计到 2028 年将增至 140 亿美元。
事实上，这是一个非常严重的问题。世界经济论坛
世界经济论坛全球风险报告
指出，网络犯罪在当前和未来的经济风险中都排在前 10 位。
据麦肯锡公司报道
网络安全攻击正变得日益复杂和富有创意
. 虽然下一代网络安全工具与这种快速发展相匹配，但有一个明显的漏洞几乎无法弥补：人性！
任何网络安全专家都知道，人类是网络安全操作中最薄弱的环节。 无论是恶意行为者还是真正的错误，关于
88%的网络犯罪都是人为错误造成的
根据网络安全公司 Tessian 和斯坦福大学教授杰夫-汉考克（Jeff Hancock）的合作研究。
使用 RPA 自动化可带来许多显著的网络安全优势，如网络监控、应用程序安全和灾难恢复。 然而，消除或减少人类活动可以消除最顽固的网络安全漏洞之一。
流程自动化的另一个安全优势涉及 GDPR 和数据安全。 任何在欧洲拥有客户的企业都必须遵守这些准则。 RPA 可让企业在无需人工干预的情况下，自动完成数据录入、检索、处理等工作，从而采用隐私优先的方法处理数据。
#2. 改进人才招聘
对于许多企业，尤其是科技行业，寻找顶尖人才仍然是一个大问题。 争夺最优秀新员工的竞争十分激烈，政府试图解决 STEM 人才短缺问题的努力尚未取得成果。
采用 RPA 工具意味着可以提高员工满意度。 RPA 技术旨在接管重复性的琐碎工作。 当你锁定了这些流程，你的员工就可以自由地从事更具创造性或以价值为导向的工作。
然而，RPA 的下游优势却被许多组织所忽视。 世界从未像现在这样紧密相连。 员工通过 Glassdoor 等各种网站来评价他们在特定组织的工作经历。 一家认真对待员工满意度的公司（通过让员工使用省力技术），可以获得积极的评价和员工推荐。
员工在决定接受或拒绝聘用时会考虑很多因素。 工作与生活的平衡和员工满意度在榜单上名列前茅，但许多技术人员也希望接触尖端工具和学习新技能。
对未来工作采取前瞻性的思维方式，可以提高人们对公司的印象，并增加雇主价值主张（EVP）。 换句话说，为员工提供 RPA 福利可以成为吸引下一代顶尖人才的一种方式。
#3. 业务连续性
过去几年的情况凸显了制定强有力的业务连续性计划的重要性。 COVID-19 让许多企业措手不及，只能利用通信技术和基于云的系统为远程工作提供便利。 最近，乌克兰和中东的冲突都表明了日常运作的脆弱性。
RPA 可以通过多种方式帮助实现业务连续性。 首先，它可以自动执行数据传输、备份和其他关键业务任务。 当危机来临时，员工们无法触及自己的办公桌时，使用 RPA 自动化的好处就显而易见了。
A
KMG 撰写的案例研究
展示了 RPA 的业务连续性能力。 本文介绍了中国一家领先的设备融资租赁公司如何通过实施 RPA 来驾驭呆在家里的订单。
在 COVID-19 袭击之前，他们在 70 个不同地点手工申报增值税。 工作量巨大，员工时间利用效率低下。 此外，人工输入和归档也容易出现人为错误。 通过使用计算机视觉技术（CVT），在工作流程中实施 RPA 将工作流程从 8 小时缩短为 1 小时。
这个例子可以告诉我们很多东西。 首先，RPA 可以减少许多低效现象。 其次，您可以快速实施 RPA。 最后，采用正确的方法，RPA 可以带来立竿见影的投资回报（ROI）。
从业务连续性的角度来看，与其他技术相比，快速实施是 RPA 的主要优势之一。 在这个日益不确定的世界里，这些能力让商界感到欣慰。
#4. 提高可持续性
关于气候和环境的可怕预测从未远离报纸头版。 虽然
实体机器人无疑将成为有效应对措施的一部分。
在人工智能技术的支持下，资源使用和分配将成为 RPA 机器人的工作领域。
RPA 最明显的环境效益之一就是支持数字化转型。 摒弃纸笔，转而使用数字文件，意味着减少对树木的压力，减少需要回收的废物。 然而，这只是迈向更可持续未来的第一步。
虽然很多企业都做出了环境、社会和治理（ESG）承诺，但并不总是能成功兑现。 不过，RPA 工具可以支持转向更环保的做法。
RPA 可促进智能资源管理，提高水电利用效率。 这些原则还可以延伸到生产车间，为库存管理和减少材料浪费提供动力。 另一个核心领域涉及供应链优化，采用更高效和数据驱动的系统，旨在减少碳排放。
最后，正如我们在过去几年中所看到的，RPA 在实现远程工作方面发挥了重要作用。 虽然不是每个人都喜欢在家工作，但它可以减少旅行，从而减少碳排放。 这
美国国家航空航天局（NASA）的报告显示，在 COVID 封锁限制高峰期，碳排放量减少了 5%。
在 COVID 封锁限制的高峰期，碳排放量减少了 5%。
如果您的企业已经做出了可持续发展的承诺，但却难以兑现，那么您就不能忽视机器人流程自动化的这些优势。
#5. 转变企业文化
在过去几年里，员工对工作的态度发生了很大变化。 A 盖洛普 2022 年关于员工需求的民意调查 让我们看到了这些优先事项的变化。 高薪固然重要，但员工也对整体待遇，特别是他们能获得的福利表示了兴趣。 工作与生活的平衡再次成为现代工人的首要任务。
不过，在盖洛普民意调查中，工人们的另一个重要优先事项是希望 “做自己最擅长的事情”。 此外，一个
Gartner
今年的一篇文章探讨了大多数员工如何希望从工作中获得更多个人价值，其中希望获得更多自主权是一个关键愿望。
RPA 可将平凡而可预见的任务自动化，从而提高工作效率。 这些工作机械化的影响远不止于实现投资回报率和减少人为错误。 当企业采用 RPA 时，他们就能解放员工，让他们从事更有创造性、更有价值的工作，而这些工作更适合人类智能。 研究表明，员工满意度的提高非常显著。 事实上，一个 Forbes Insight 的研究表明，92% 的公司在实施 RPA 解决方案后工作满意度有所提高。
采用新技术对公司文化也大有裨益。 我们在前面的文章中提到了 RPA 如何帮助人才招聘。 投资新技术是贵公司前瞻性思维的体现。 当你的员工感受到你对创新的承诺时，就会孕育出一种开放、精打细算和勇于冒险的文化。
#6. 改善第三方关系
稳固的供应商关系是企业健康发展的标志。 随着业务服务外包变得越来越普遍，供应链也变得越来越复杂，企业面临着在节约成本和获取领域专业知识与第三方风险之间取得平衡的压力。
在与第三方企业打交道时，流程自动化有很多好处。 首先，RPA 可以读取发票并处理付款，这意味着您的第三方供应商可以按时收到付款。 及时付款可促进更好的关系，并有助于获得更低的价格。
RPA 还可以通过尽职调查帮助降低第三方风险。 通过自动进行背景调查和文件处理，您可以简化风险管理工作流程，并对供应商的选择充满信心。
此外，正如
采购与供应管理中的机器人流程自动化
(Flechsig, 2021）一书中所述，RPA 可将采购部门的大量工作自动化，从而有助于采购和供应链管理（PSM）。
RPA 的其他优势还包括自动更新第三方销售商和供应商的详细信息、自动通信和更好的第三方绩效监控。
#7. 释放生成式人工智能优势的途径
随着 “生成式人工智能”（Generative AI）的流行尘埃落定，一些企业开始对这项技术提出疑问。 特别是，Gartner 认为，生成式人工智能已经达到了”……”。
夸大期望的顶峰
“在最近的一次播客中，他声称这项技术”
过分夸大
“。
现在，虽然这些声明无疑是头条新闻，但重要的是要了解其来龙去脉。 Gartner 认为，这项技术将在未来两到十年内产生巨大影响。 然而，他们觉得它无法达到炒作的潜力，因为它太失控了。 然而，熟悉 Gartner Hype Cycle 的人都知道，对于新兴技术来说，这是一个正常的过程。
一旦网上关于 “生成式人工智能 “的讨论逐渐平息，它就需要兑现其毋庸置疑的承诺。 由于创收用例难以实现，一些人和企业将在这一 “幻灭的低谷 “中失去兴趣。
但生成式人工智能不是区块链、NFT 或网络3。 它有明确的使用案例，可以带来切实的价值。 Open AI 其实并不需要开展大规模的营销活动来推出产品。 与 NFT 营销人员向汤姆-布雷迪（Tom Brady）或贾斯汀-比伯（Justin Bieber）支付大笔费用以推广其产品相比，这种营销更像是以产品为主导的增长活动。
生成式人工智能与 RPA 配合使用，可以帮助用户为这项令人兴奋的新技术找到商业上可行的用例。 RPA 可以提供通过应用程序接口与生成式人工智能工具连接的框架，并帮助该技术在商业世界中大显身手。
更重要的是，尽管 RPA 自动化的优势显而易见，但它在处理某些任务（如处理非结构化数据）时却显得力不从心。 除了计算机视觉技术（CVT），生成式人工智能还能帮助企业理解和处理各种复杂的非结构化数据，并开辟许多前景广阔的途径。
#8. 提高政府机构效率的社会影响
全球各国政府都在努力为公民提供核心服务。 虽然很多人认为我们已经看到了金融危机后紧缩时代政治的终结，但事实证明我们错了。 在全球政府将数万亿资金投入到重要的 COVID-19 支持计划之后，他们将在未来几年内设法收回这笔资金。
政府和公共部门显然面临着实现资金效益的压力，尤其是在当前的困难时期。 然而，对于 RPA 来说，这是一项完美的任务。 与私营部门一样，公共部门也存在许多低效、耗时的业务流程。 当然，经营不善的私营部门通常不会倒闭，因此可以说，效率低下和官僚机构臃肿的可能性更大。
许多政府机构的后台系统已经过时。 通过与 RPA 集成，这些工具可以拖到 2023 年，增强其能力，并为纳税人节省昂贵的大修费用。 此外，市民服务部门还可以利用 RPA 来帮助入职和文件处理，协助人们获得所需的支持。
警察部门是另一个在过去几十年中因经费削减而遭受重创的政府机构。 在英国，预算削减尤为严厉，导致公众的不满情绪与日俱增。 A
德勤案例研究
概述了 RPA 可以改善警方服务的一些方式，包括 “交通违法行为自动化、更新酒类许可证、完成人物查询、支持犯罪报告、审计情报系统以及支持打击网络犯罪”。
同样，
Gartner 去年的一篇文章
概述了政府如何采用 RPA 来改进和简化现有流程。
如果政府机构能够实现更多任务的自动化，就能将公共资金从行政管理中转出，用于重要的事业。 谁不希望自己的税款用于基本服务？
#9. 推动创业
创业有各种各样的形式和规模，从自力更生的初创企业到风险投资的规模企业。 使用数字化劳动力是机器人流程自动化最显著的优势之一。 当创始人有一个伟大的想法想要付诸实施时，他们会遇到很多瓶颈。 寻找资金和雇员是最常见的两种情况。
对于勇敢的企业家来说，RPA 的应用并不缺乏。 该技术可用于自动营销、管理客户互动或实现财务和账目的机械化。 不过，这些工具也可以为精益企业提供基石。 创办一家初创公司可能是一条坎坷的道路，而 RPA 为创始人提供了一种方法，可以随着业务的起伏而扩大或缩小规模。
自动执行重复性任务只是 RPA 带来的直接商业利益之一。 对于创始人来说，这也为更有效地利用时间和资源打开了大门。 未来的企业家可以将这些任务外包给机器，而不是翻阅财务或客户数据，继续解决问题、创新和开发产品。
#10. 增强多样性和包容性
在过去几年中，许多组织都对多元化、公平和包容（DEI）做出了承诺。 然而，这些承诺的诚意正受到审查，许多雇主和民权组织表示，一旦公关平息，许多组织内部几乎没有什么变化。
一个大问题是，许多组织不知道如何实施更公平的工作场所。 然而，RPA 可以为许多常见问题提供可行的解决方案。 例如，如果企业内部存在招聘偏见问题，人力资源团队可以自动筛选简历，以减少歧视的影响。
论文、
利用人工智能尽量减少员工绩效考核中的偏见
(Melton, 2022）认为，自然语言处理（NLP）和会话人工智能（CAI）可用于候选人筛选和员工绩效评估的各个阶段，以确保招聘和晋升中的平等。 但是，RPA 为有意参与 DEI 的企业领导者带来的好处还不止于此。
或许，RPA 最有趣的用途在于它能够为残疾人和神经变异者提供支持。 虽然传统的工作场所将这些人排除在外，但他们仍然是公司可以用来推动增长的未开发人才库。 RPA 自动化各种任务的能力可以为这部分群体带来巨大改变，支持他们完成他们认为困难的工作。
对于残疾人来说，Attended RPA 工具可以完成大量日常的人机工作，让他们能够集中精力思考。 实际上，由于 RPA 能够灵活地适应各种任务，它可以充当支持这些人的助手。
最后的想法
RPA 有许多众所周知的优点，在媒体上大肆宣传。 降低运营成本、解放工人和提高产量，这些都是令人向往的优势，因为它们会对底线产生积极影响。
然而，机器人流程自动化还有一些同样重要但不那么显眼的优势。 正如我们列举的 RPA 自动化的非传统优势所示，该技术是现代企业和组织的重要工具，具有许多令人兴奋的优势。 从减少网络犯罪、推动创新和创业，到提高多样性和帮助实现 ESG 目标，RPA 可以做到这一切。
使用 RPA 有许多被忽视的好处。 在 扎普测试我们深知，我们的技术对贵组织的影响不仅仅是让您的业务更快、更高效。 因此，在进行机器人流程自动化成本效益分析之前，请确保将这些不太为人所知但却很有价值的优势考虑在内。
