QA 測試 - 類型、流程、方法、工具等！

軟體質量保證是一個過程，可幫助開發團隊在軟體發佈之前確保其軟體的品質。雖然 QA 和測試有許多相似之處，但品質控制（QC）和軟體測試可以看作是質量保證的子集。

在本文中，我們將解釋什麼是QA測試，它與其他類型的軟體測試有何關係，探索QA中的不同測試類型，並為這項工作推薦最佳工具。

Table of Contents

什麼是QA測試？

質量保證是軟體開發生命週期（SDLC）的關鍵部分。它旨在通過使用各種活動（如規劃和設計測試策略）來確保軟體應用程式盡可能好地運行，一直到進行測試、評估結果以及報告和解決缺陷。

按時、按預算交付產品非常重要。但是，如果品質不存在，那就沒有多大意義了。這種情況觸及了 QA 的核心。這種方法的重點是確保利益相關者在功能、規格和用戶體驗方面對最終產品感到滿意。

QA測試的目標

軟體質量保證有幾個目標。概括地說，它是關於確保應用程式滿足客戶要求和任何概述的規範。但從更具體的意義上說，這意味著什麼？

讓我們通過探索軟體品質和保證的許多目標來進一步深入研究。

#1. 識別並解決錯誤和缺陷

軟體錯誤、缺陷、錯誤和故障會損害用戶體驗和給定軟體的整體功能。 QA 測試旨在發現這些問題並確保它們得到解決。

在 SDLC 中儘早發現錯誤和缺陷意味著開發人員可以在問題可控的情況下修復問題。

#2. 需求一致性

每個軟體都是為了解決一個問題或痛點而構建的。在初始開發過程中，提出了各種特性和功能以滿足目標受眾的需求。 QA 測試確保滿足這些需求和規範，以便軟體解決其構建要解決的問題。

#3. 改善使用者體驗（UX）

在過去十年或更長時間中，用戶體驗（UX）已成為一個巨大的考慮因素。軟體開發人員之間的競爭非常激烈，因此確保應用程式使用者友好、直觀且易於訪問是商業上的當務之急。 QA 測試著眼於導航、使用者交互、錯誤處理等，以確保應用程式的目標市場對軟體能夠解決他們的痛點或需求感到滿意。

#4. 驗證穩定性

即使是一個精心設計的軟體也可能因穩定性問題而撤消。崩潰、凍結、意外行為等會讓使用者感到沮喪，並破壞他們對應用程式的信心。 QA 測試旨在瞭解軟體在發佈到野外之前在不同條件或場景下的性能。

#5. 確保相容性

現代軟體需要與不同的作業系統、瀏覽器、設備和硬體配置相容。未能測試這些可能性可能會嚴重阻礙軟體的覆蓋範圍及其財務潛力。 QA 有助於確保您的解決方案在不同的環境中運行。

#6. 保持競爭力

有這麼多潛在的解決方案，使用者被寵壞了。事實上，在許多軟體領域，與競爭對手的競爭是一個利潤越來越微的問題。確保您的軟體可用且穩定對於滿足使用者期望和確保您在競爭中處於有利地位至關重要。

#7. 利用測試結果

QA 測試可幫助團隊生成和分析改進軟體構建所需的數據。全面的測試結果提供了對軟體品質的有力洞察，並確保快速有效地解決問題。此外，該文檔還有助於管理層、投資者和其他利益相關者瞭解最新的開發情況。

#8. 建立客戶和利益相關者的信任

信任是確保客戶滿意度和保留率的重要因素。一家以高品質、可靠的軟體而聞名的公司可以從同行中脫穎而出，並培養卓越的文化。

#9. 降低風險

質量保證不僅僅是穩定的構建。它還可以保護您免受開發軟體所涉及的各種風險。這些危害的範圍從因發佈不佳或漏洞百出而導致的聲譽損害，到因構建不足而造成的法律或財務損失。

#10. 數據驅動的決策

QA 測試為管理人員提供了做出數據驅動決策以改進軟體所需的原材料。正確的數據可以幫助團隊瞭解哪些任務應該優先處理，如何優化他們的資源，甚至説明理解和評估風險，所有這些都基於嚴格的測試結果。

什麼是質量保證策略？

質量保證策略是 SDLC 不可或缺的一部分。這是一個詳細說明高質量軟體專案所需的相關流程和程序的計劃。一個可靠的QA戰略計劃應該明確SDLC每個階段的要求。

讓我們看一下 QA 策略的關鍵組成部分。

1. QA策略應該包含哪些內容？

一個可靠的 QA 策略需要幾個不同的元件。以下是要點。

使命

QA策略應從明確的使命宣言開始，概述戰略的目標和目的。這是該過程的重要組成部分，因為它設定了質量標準，並有助於確保您的團隊圍繞共同目標聚集在一起。

驗收標準

為了確保每個人都在朝著共同的願景努力，QA策略應該概述一個清晰且可衡量的標準，以接受一個軟體是完整的。設置這些度量必須考慮多個因素，包括要求、使用者需求和總體業務目標。

測試方法

這些檔還應概述SDLC期間採用的工具和測試方法。您應該列出手動和自動測試工具和方法，以及測試期間使用的技術和框架。

員工角色

QA策略還應探討質量保證所涉及的人員和角色，並明確滿足現代和全面測試方法需求所需的技能和責任。

失敗管理流程

QA 策略還應概述用於報告、跟蹤和解決缺陷的團隊策略。本部分還應包含與測試期間發生的缺陷、錯誤和其他問題相關的升級過程。

反饋

一個可靠的 QA 策略還必須強調如何向開發人員提供反饋並由開發人員整合反饋。特別是，該戰略應有助於使這一進程正規化，以確保迅速解決問題。

CI/CD

最後，應將 QA 策略實施到持續整合 /持續交付（CI/CD）管道中，以允許在部署之前測試代碼的軟體測試自動化。

QA 測試的好處

軟體質量保證有很多好處。以下是開發團隊的一些最重要的優勢。

#1. 提高產品品質

QA 測試的最大好處之一是它有助於主動發現和解決錯誤和缺陷。在開發過程中發現這些錯誤，而不是在生產過程中發現這些錯誤，可以節省返工和延誤，並減少客戶的不滿。

#2. 降低開發成本

投資於良好的 QA 測試可以帶來出色的投資回報率，因為早期檢測和解決錯誤和缺陷的成本效益遠低於稍後在 SDLC 中發現它們。

#3. 提高生產力

同樣，通過儘早發現問題，整個 SDLC 變得更加高效。減少延遲和中斷有助於簡化開發流程，從而在不影響質量的情況下加快發佈速度。

#4. 更好的安全性

安全性是QA測試的一大重點。可靠的安全測試計劃有助於發現和解決漏洞。隨著GDPR和其他以資料為中心的法規的出現，保護客戶數據已成為開發人員面臨的生存風險。

#5. 符合行業標準

許多行業，如醫療保健、銀行和保險，都有嚴格的軟體標準和法規。測試確保軟體滿足這些要求。

#6. 檢測技術債務

由於在市場上發佈軟體的壓力如此之大，許多團隊會走捷徑或妥協，以確保他們達到里程碑。但是，這可能會導致返工或維護成本增加，也稱為技術債務。 QA 測試可以幫助在技術債務增長之前發現並解決它，並加速維護成本。

QA 測試涉及哪些挑戰？

上面列出的 QA 測試的奇妙好處強調了這門學科的重要性。然而，採用這種方法存在挑戰。我們可以將這些挑戰大致分為三類，即技術、組織和個人。然後，我們將針對這些問題提出一些解決方案。

專門的

1. 要求不完整或不明確

溝通不暢或需求不足是軟體開發中的常見問題。需求規範文件（RSD）是任何產品的重要組成部分。它充當藍圖，概述了對產品的需求和期望。然而，很多時候，糟糕的需求收集意味著對這些文檔的輸入具有誤導性，並可能導致測試覆蓋率不足或遺漏錯誤。

2. 資源限制

緊張的開發預算會迫使產品經理偷工減料。無論是缺乏人員、專業測試人員，還是對品質保證自動化軟體工具的投資不足，有限的資源都會損害最終產品的品質。更重要的是，如果你對有限的資源施加過大的壓力，它可能會產生其他不利影響，例如疲憊或倦怠。這些情況可能導致士氣低落或延誤。

3. 測試環境不足

可靠的測試環境對於良好的 QA 測試至關重要。然而，許多團隊缺乏遠見，無法為 QA 分析師提供合適的工作工具。一些可能阻礙高品質 QA 測試的情況包括舊的或過時的硬體、有缺陷或不可靠的測試框架，甚至網路問題。

這些問題中的任何一個都可能給測試人員帶來巨大的挫敗感，並導致項目延遲。

4. 質量保證自動化測試專業知識的不足

QA 自動化測試是削減全面測試所需資源的絕佳方式。然而，太多的團隊難以實施這些節省時間的工具，因為他們無法獲得適當的自動化專業知識。雖然許多 QA 自動化工具都是使用者友好的，但對於未經培訓的員工來說，設置和維護測試可能會很複雜。

5. 與時俱進

技術格局瞬息萬變。測試人員需要及時瞭解尖端工具和方法，以確保他們的QA測試清晰高效。然而，評估和理解新技術需要時間和精力。此外，採用這些產品需要超出現有預算的投資。

組織挑戰

1. 緊迫的期限

軟體開發人員面臨著巨大的壓力，需要在緊迫的期限內完成任務。一些截止日期是經過深思熟慮和合理的;其他人則完全不現實。造成這種情況的原因有很多，從商業壓力到對測試過程的不熟悉，在某些情況下，還有一廂情願的老想法。

這裡最大的問題是，過於緊迫或不切實際的截止日期可能會導致偷工減料或倉促測試，這最終會損害軟體的品質。

2. 不斷變化的需求

不斷變化的需求，尤其是在開發的後期階段，對品質保證來說是災難性的。當這些引用發生時，測試人員需要即時調整和適應，需要重做測試，並且必須重新制定先前商定的時程表。這些情況都不可取。

3. 管理不善

QA軟體工程測試是關於在品質和速度之間取得平衡。要在這兩個標準中達到可接受的水準，需要紮實的管理和授權。不幸的是，並非所有產品經理都能勝任這項任務，這可能會導致代價高昂的延遲、軟體構建不佳，或兩者兼而有之。

4. 協作效率低下

出色的質量保證測試需要開發人員和測試人員之間的穩固協作。可悲的是，這個部門缺乏許多團隊。一些常見問題歸結為缺乏對滿足可接受的測試標準需要多少時間和精力的理解。存在於孤島或氣泡中的團隊很容易錯過錯誤或缺乏對軟體的全面瞭解。

5.溝通不暢

測試人員、開發人員和利益相關者之間缺乏溝通可能會帶來災難性的後果。當團隊不知道如何有效溝通時，可能會導致測試和溝通規範的歧義。下游的後果是誤解、返工和不斷變化的需求的危險。

個人挑戰

1. 客觀性

保持客觀性，尤其是在測試自己同事完成的工作時，可能很困難。即使這種偏袒發生在潛意識層面，也可能導致錯誤和缺陷不受控制。

2. 測試偏差

測試人員是人。因此，他們與任何其他工人一樣受到認知偏見的影響。這些偏差可能出現在STLC的任何部分，從測試用例的設計到測試結果的分析和解釋方式。更重要的是，一些測試人員在測試過程中可能會偏愛某些觀點，這導致他們忽略了其他關鍵問題。

3.重複

最後，軟體測試充滿了重複和平凡的任務。當測試人員一遍又一遍地重複任務時，他們可能會失去對工作的一些樂趣。這種情況可能導致人為錯誤、不滿和倦怠增加。

我們如何解決 QA 測試的挑戰？

上面列出的問題是實現軟體品質工程的主要障礙。值得慶幸的是，您可以通過多種策略來克服這些問題。

1. 清晰簡潔的溝通

QA 測試的協作性質意味著測試人員、工程師和利益相關者之間的溝通是您必須認真對待的事情。建立開放的溝通渠道並確保任何文檔清晰易懂，可以大大有助於消除 QA 測試過程中的歧義和混亂。

2. 建立反饋迴圈

在開發人員和測試人員之間建立反饋迴圈有助於將代碼的準確性和效率提高到新的水準。當工程師知道問題出現在哪裡時，他們可以將這種反饋吸收到他們的工作中。事實上，各方之間的密切合作促進了知識共享，有助於及早發現問題並更快地進行反覆運算。

3. 學習與發展

為工程師和 QA 測試團隊騰出時間進行學習和開發對於留住和再培訓頂尖人才至關重要。當開發人員將新技能添加到他們的工具箱中時，它會帶來更好的軟體構建。更重要的是，如果您鼓勵他們接受和採用新技術和方法，他們將使您的測試保持最新和相關性。

4. 投資自動化工具

雖然手動和探索性測試對於全面的QA仍然很重要，但投資測試自動化工具可以節省時間和金錢，並將測試人員從平凡和重複的任務中解放出來。測試自動化工具，如
ZAPTEST
非常複雜、強大且種類繁多。

此外，ZAPTEST Enterprise 客戶還可以獲得專職的 ZAP 專家。這一新增功能有助於團隊跨越自動化技能差距，因為他們有人可以幫助在整個工作場所實施和部署 ZAPTEST 工具，確保尖端軟體和 QA 測試。

QA和測試有什麼區別？

質量保證（QA）和測試是軟體開發圈中經常互換使用的兩個術語。但是，它們描述的事物不同。事實上，瞭解 QA 和測試之間的區別對您的專案很重要。

為了充分探索這些概念，我們需要考慮三個不同的實體。它們是：

質量保證
品質管理
測試

1. 質量保證（QA）

質量保證是一個廣泛的概念，涉及保證遵循正確的策略和程式，以確保高品質的軟體構建。這是一個主動的過程，既關注預防錯誤，也關注識別和解決錯誤。

在軟體開發中實現質量保證的很大一部分涉及 QA 策略的存在（如上所述）。

2. 品質控制（QC）

品質控制是質量保證的一個相關但不同的階段。雖然 QA 處理整個 SDLC，但品質控制是關於在專案接近完成專案時驗證專案的後一種狀態。 QC關注的是正確和忠實地實施整體QA策略。

QC還以其對最終用戶的關注而著稱。它通過瞭解和滿足使用者要求和規範來説明確保強大的用戶體驗。 QA 是主動的，QC 是被動的。總的來說，這裡的想法是，QC是在產品到達使用者之前完成的，包括產品演練、測試、檢查、代碼審查等。

3. 測試

如上所示，軟體測試是實施品質控制的一部分。它涉及瞭解專案規格和客戶要求，根據這些標準測試產品，並發現任何錯誤和缺陷。可能會發生幾種不同類型的測試，實現它們涉及制定測試計劃、設計測試用例以及報告和解決缺陷的相當廣泛的過程。

如上所述，這三種不同的方法協同工作以實現質量保證。雖然它們各不相同，但它們的動機是相同的目標：提供公司可以支援的可靠產品。

10 不同類型的QA測試

您需要瞭解許多品質保證類型的測試。這裡列出了 10 種軟體 QA 測試類型，這些類型將涵蓋您在構建滿足使用者期望的強大軟體的道路上需要考慮的大多數可能性。

#1. 單元測試

單元測試是一種基本測試類型，用於隔離和測試各個代碼單元。一般來說，單元測試在軟體開發的早期階段就開始了，其想法是在繼續進行其他工作之前驗證較小的元件和方法，甚至是單行代碼。

將應用程式分解為可管理的小塊有助於產品團隊瞭解其代碼的整體功能，並瞭解更改如何影響相關部分。

#2. 元件測試

單元測試側重於代碼單元，而元件測試側重於元件，或者也稱為模組。實際上，這種測試類型也稱為模組測試。元件測試方法涉及一次測試多個單元。

元件測試涉及每個單元的功能方面，但它也試圖驗證元件如何相互集成。測試這些相互關係可以幫助團隊在流程的早期發現缺陷，並通過隔離有問題的元件來解決問題。

#3. 集成測試

集成測試是單元和元件測試之後的合乎邏輯的下一步。它旨在驗證模組或元件如何作為統一系統的一部分一起運行。集成將元件組合到其相關組中，並驗證它們是否滿足功能要求。

#4. 端到端測試

端到端（E2E）測試從頭到尾或端到端地驗證整個軟體應用程式的功能和性能。這裡的想法是確定產品在即時環境中的性能。這種類型的測試模擬真實世界的用例和實時數據，以全面瞭解從輸入到輸出的數據和資訊流。

#5. 性能測試

性能測試是一種行之有效的方法，用於測試應用程式在受到脅迫或大量使用時如何運行。它測試的一些內容是產品的速度、穩定性、回應能力和資源分配。

常見的效能測試類型包括：

負載測試：此測試類型類比過多的事務或使用者，以了解軟體如何處理額外的負載
壓力測試
：通過將應用程式推向其極限來識別潛在的瓶頸或故障

批次測試： 這種類型的測試使用大量資料或併發使用者來查看應用程式的執行情況

耐久性測試： 這種類型的測試試圖確定應用程式在長時間保持恆定負載時將如何運行。

#6. 回歸測試

回歸測試涉及重新運行以前管理的測試，以查看對軟體的更改或修改如何影響功能。這是確保應用程式穩定性和品質的一個非常重要的部分，因為它可以説明突出更新的意外後果。通過重複使用以前接受的測試，測試人員可以快速突出顯示問題發生的位置，從而迅速解決問題。

#7. 健全性測試

雖然缺乏回歸測試的全面性，
但健全性測試
是一種在集成、修復或錯誤修復后查找錯誤或嚴重故障的快速而有用的方法。健全性測試可以看作是回歸測試的速度和徹底性之間的權衡。

健全性測試主要有兩種類型：白盒健全性測試和黑盒健全性測試。

白盒健全性測試是一種通用類型的軟體測試，涉及存取應用程式原始程式碼的測試。訪問原始碼意味著他們可以找到可能成為問題的候選代碼區域，並將測試重點放在這些部分。
黑匣子健全性測試涉及無法存取原始程式碼的測試人員。相反，他們專注於軟體的功能，並探索缺陷的邏輯候選領域。

#8. 系統測試

系統測試希望在系統級別測試應用程式。這種測試根據其要求和功能評估整個軟體系統。系統測試在各個模組和元件經過測試後進行。實際上，這是關於了解軟體的完全集成版本如何協同工作。

#9. 煙霧測試

煙霧測試是一種健全性測試，用於在新軟體版本中查找嚴重問題。同樣，就像我們上面列出的其他類型的健全性測試一樣，它更多的是關於驗證基本功能，而不是通過詳盡的功能清單進行徹底的驅動。

冒煙測試，通常也稱為置信度測試或構建驗證測試（BVT），有兩種形式：手動和自動。

手動冒煙測試是測試人員進行手動冒煙測試的傳統方法
自動冒煙測試是一種越來越流行的方法，其中自動執行測試用例，從而節省時間和金錢。

#10. 用戶驗收測試

使用者驗收測試（UAT）是 QA 生命週期中的測試類型之一。通常，它是在軟體發佈給最終使用者之前執行的。這種測試類型涉及將最終產品發送給真正的最終使用者，以測試它是否滿足規格和期望。 UAT 可以涉及使用者、客戶或利益相關者，該過程以其檢測缺陷和降低維護成本的能力而聞名。

雖然這份 10 種最佳質量保證類型的測試方法清單涵蓋了所有基礎，但重要的是要記住，還有其他適用於不同情況的測試方法。選擇歸結為每個軟體的規格。

質量保證組織方法

你需要知道的

雖然質量保證測試的終點是儘可能獲得最好的產品，但有許多方法和理念。以下是世界各地的組織和產品經理使用的幾種不同的質量保證方法。

1. 全面品質管理（TQM）

全面品質管理（TQM）是一種軟體開發理念，它通過專注於以下方面來創造卓越的文化：

客戶滿意度
員工敬業度
流程改進

TQM 專注於典型的 QA 目標，例如發現和解決缺陷。然而，它在範圍上更加全面，並且還旨在建立一種文化，讓所有團隊成員都投資於構建強大的工作流程和流程，以實現最佳軟體構建。

TQM的關鍵原則

以客戶為中心： TQM專注於為客戶提供超越自我的服務。這意味著要花時間真正了解客戶的需求，並開發解決他們痛點的軟體。
員工參與： TQM 讓每個人都參與開發，而不僅僅是工程師和測試人員。
持續改進： TQM 的另一個重要方面是始終尋找新的工具、方法和流程來改進軟體。
流程重點： TQM 非常注重構建可靠的、經過良好測試的流程，例如 Scrum 和看板等敏捷方法。

2. 工藝和產品質量保證（PPQA）

流程和產品質量保證（PPQA）是確保軟體產品品質的全面方法。 PPQA不僅強調測試最終產品，還強調整個產品開發生命週期。

PPQA遵循QA的許多最佳實踐，採用整體方法進行產品交付。此方法包括：

為開發標準開發大量文件
對所有軟體開發流程進行審計，以概述和糾正潛在的弱點、瓶頸和效率低下
為工程師提供全面的學習和發展
使用數據和反饋來不斷改進開發過程。

3. 失效測試

故障測試，通常稱為陰性測試，是一種品質保證技術，旨在通過提供無效輸入、意外情況、邊緣情況等來破壞程式。這些方法的目的是在軟體發佈之前發現錯誤和缺陷。

故障測試中的軟體 QA 測試類型

以下是一些常見的故障測試類型：

等效分區： 這種測試技術涉及將輸入潛入等價類。然後，它只測試每個類的一個輸入，理論上可以減少測試時間。
邊界測試： 測試涉及提供超出其預期值範圍的軟體輸入
錯誤猜測：工程師猜測哪些錯誤可能導致軟體出現問題，並構建測試用例來探索這些潛在的缺陷

4. 故障測試的關鍵原則

故障測試的一些核心原則包括：

像駭客一樣思考： 故障測試鼓勵測試人員像試圖破壞或暴露軟體漏洞的人一樣思考。通過使系統過載或嘗試向軟體注入惡意代碼，開發人員可以更多地瞭解其產品的潛在弱點。
超越預期行為： 許多測試用例根據預期行為驗證軟體。故障測試採用更非常規的路徑來發現邊緣情況。
打破事物： 故障測試鼓勵測試人員在開發早期破壞軟體。這些裂縫只有在修復後才會成為最終產品的軟體。

當然，這些只是軟體品質工程界為確保堅實的開發文化而使用的一些方法。

不同的軟體和 QA 方法

根據專案範圍、組織偏好以及專案約束和要求，不同的方法和框架是合適的。讓我們看一下 QA 測試方法中使用的三種最佳方法。

#1. 瀑布法

瀑布方法是一種傳統的軟體開發方法。人們常說，它遵循“順序的、階段門控的方法”來開發軟體。簡而言之，它的名字來源於瀑布，因為它描述了從高處傾瀉而下的水，每個階段都在下一個階段之前開始。

在開發上下文中，這意味著需求收集必須在設計、開發、測試等之前進行。

雖然這種方法是結構化和規範的，但它缺乏其他方法的靈活性和內置協作。最令人不安的是該方法存在後期缺陷的風險，糾正這些缺陷可能既昂貴又耗時。

#2. 敏捷方法論

雖然敏捷方法和 QA 測試是不同的概念，但它們有一些關係，可以很好地協同工作。讓我們先單獨探索它們，然後再看看它們如何協同使用。

敏捷方法論

專注於在 1-4 周的短時間內交付軟體，通常稱為衝刺。這種反覆運算方法與上面描述的瀑布方法形成鮮明對比。
衝刺讓開發人員有機會獲得反饋和見解，並從錯誤中吸取教訓。這種方法為持續改進打開了大門。
敏捷團隊通常是跨職能的。因此，工程師、測試人員、利益相關者和產品負責人以更全面的產品開發方法協同工作。

敏捷中的QA測試

持續測試是敏捷的重要組成部分，在整個開發生命週期中高度依賴頻繁的自動化軟體測試。該方法可幫助團隊密切關注由於新特性或功能而可能引入的缺陷和回歸。
敏捷還支援左移測試，這意味著在開發生命週期中儘早測試產品。同樣，這裡的主要好處是儘早發現並解決錯誤和失敗，同時它們很容易修復。
QA 軟體工程方法與敏捷對測試人員和開發人員之間密切合作的強調相匹配。這些反饋迴圈打破了孤島，確保每個人都朝著高品質軟體的目標努力。

#3. DevOps的

DevOps 是一種創新的軟體開發方法，它結合了開發和運營團隊。當與 QA 測試結合使用時，通過添加 QA 團隊來打破另一個孤島。通過加強協作和對軟體開發流程的共用擁有權，團隊可以更好、更快地發佈軟體。

DevOps 和 QA 方法的一些主要特徵包括：

以班次為主導的測試，類似於上面的敏捷方法
持續集成和交付（CI/CD）意味著代碼每天要合併和測試幾次，這意味著可以實施反饋並快速修復回歸
DevOps 在軟體和 QA 測試中大量利用軟體測試自動化，確保更快、更具成本效益的測試，使開發人員能夠騰出時間從事更多價值驅動的任務。
持續測試和改進是DevOps方法的另一個重要方面，它與軟體測試理想的質量保證相吻合。

正如你所看到的，軟體測試方法中的質量保證可以使用這些方法中的任何一種。但是，要從 QA 測試中獲得全部價值，需要
敏捷/DevOps
方法。

實施軟體品質和保證戰略

可靠的軟體質量測試策略需要仔細和深思熟慮的規劃，以及對測試環境、測試用例和用於工作的軟體的明智選擇。在本節中，我們將概述實施 QA 測試策略的最佳方法。

#1. 評估測試環境

軟體測試環境有助於測試。它是測試和評估應用程式的場所，包括以下內容：

硬體
軟體
網路
測試數據
測試工具

確保您的環境符合要求將大大有助於實現強大的品質保證測試。

建立適當的測試環境需要進行研究以瞭解您的產品：

特徵
規格
依賴
要求
建築
集成

在最好的情況下，由於全面的文檔，所有這些資訊都將觸手可及。一旦你收集了所有這些資訊，你就能夠瞭解你的測試環境是否能夠在發佈版本之前進行所需的品質保證測試。

#2. 開發測試案例

一旦您對擁有強大的測試環境感到滿意，就需要構建測試用例。構建測試用例是一個有條不紊的過程。以下是一些要遵循的步驟：

盡可能多地收集有關使用者要求、期望和規範的資訊。分析特性、功能和邊緣情況
構建可追溯性矩陣，並將每個產品功能映射到指定的測試用例。確保您擁有所需的一切。
如果需要，請使用測試用例範本寫出測試
確保您的測試用例清晰簡潔，並且有可量化的結果來評估驗收情況

#3. 弄清楚您需要哪些測試數據

設計好測試用例后，是時候弄清楚需要哪些類型的數據來驗證您的軟體了。您可能需要的一些資料包括：

有效和無效數據
代表性數據
邊界值
性能測試數據
安全測試數據

確保您在測試之前準備好所有數據，並設置您可能需要的任何帳戶，以使您的產品通過測試。

#4. 選擇最佳的 QA 測試工具

緊迫的期限和嚴格的預算意味著軟體測試自動化工具對於想要競爭的企業至關重要。選擇正確的測試自動化工具至關重要。 ZAPTEST 提供了一套強大的測試工具，允許團隊運行併發測試、驗證 GUI 和 API，甚至跨多個平臺和設備運行自我修復機器人。

無代碼測試工具、無限許可證和
RPA
集成説明 ZAPTEST 從競爭對手中脫穎而出。

#5. 測試與分析

完成步驟 1-4 后，就可以繼續執行軟體測試了。勾勒出可靠的測試計劃后，您應該有條不紊地完成測試用例。在這裡，可靠的測試計劃對於確保覆蓋率至關重要。獲得結果后，將其添加到測試計劃中並分析結果。安排對錯誤和缺陷的修復，以確保軟體滿足利益相關者的期望。

#6. 重複然後鬆開

運行測試並解決錯誤和缺陷后，就該重複測試以確保實現質量保證了。必須在測試計劃中實現清晰客觀的結果。最後，在簽署產品發佈之前，請仔細檢查您是否滿足任何行業要求。

QA 測試涉及哪些角色？

一個強大的QA測試團隊是什麼樣的？以下是執行可靠的軟體品質和保證測試所需人員的簡要介紹。

1.軟體品質分析師

軟體品質分析師測試軟體，並幫助團隊根據他們的分析預測未來可能出現的錯誤和缺陷。

2. QA自動化工程師/QA測試員

QA 自動化工程師和 QA 測試人員希望在將錯誤和缺陷交付給客戶之前識別它們。

3. 測試架構師

測試架構師通過構建和設計用於正確驗證軟體的測試，在 QA 測試中發揮著至關重要的作用。

4. QA主管

QA 主管是團隊領導。他們通常監督測試並確保遵守時程表。

5. QA經理

QA 經理負責 QA 團隊和客戶之間的聯絡。他們提供報告，與分析師合作，並評估產品品質，以確保其符合預期。

什麼是最好的軟體品質保證軟體？

在過去的幾年裡，市場上出現了一些優秀的軟體品質保證軟體，為全面測試提供了更快、更具成本效益的途徑。讓我們探索市場上一些最好的工具。

1. 最佳多合一工具：ZAPTEST

ZAPTEST是行業領先的測試自動化工具，包含高品質的測試自動化工具。 WebDriver 集成、並行執行、無代碼測試、實時測試以及跨平臺和跨應用程式測試只是該軟體的一些巨大好處。

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過度自動化
。

軟體質量和保證：

手動還是自動？

測試自動化工具永遠改變了軟體測試的世界。隨著預算和截止日期比以往任何時候都更加緊張，自動化測試越來越受歡迎。但是，桌面上還有手動測試的空間嗎？

1.質量保證手冊測試的作用

在軟體測試中質量保證的大部分歷史中，大多數過程都是手動執行的。在過去十年左右的時間里，軟體自動化工具興起，但當涉及到QA測試時，手動測試仍然有用。以下是它可以提供説明的一些領域：

探索性測試
用戶體驗測試
確認測試

2. 質量保證自動化測試的好處

近年來，由於速度、成本效益、便利性和出色的測試覆蓋率，品質保證自動化已經佔據了主導地位。 QA 和自動化工具有助於及早發現缺陷，並提高測試過程的準確性和一致性。更重要的是，它們促進了 QA 和測試方法（如 CI/CD），並幫助團隊採用敏捷/DevOps 方法。

QA 和自動化測試都是現代軟體開發方法的一部分。雖然手動測試仍然佔有一席之地，但測試自動化正在慢慢接管並提高品質，這要歸功於可以複製用戶體驗測試的人工智慧輔助工具。

軟體質量和保證最佳實踐

質量保證是一個複雜的領域，有很多來龍去脈。然而，有了正確的準備和意識，這不一定是一件苦差事。以下是一些提示和最佳實踐，以確保您的軟體構建盡可能好。

1. 使用 CI/CD

持續集成和持續交付（CI/CD）測試對於品質保證至關重要。由於開發人員將一小段代碼更新到一個集中式模組中，因此您可以對每個新增內容確定測試自動化的優先順序。您可以及早發現錯誤，並確保快速有效地解決任何問題。自動化測試意味著您可以在整個管道中利用一致且標準化的測試，並確保新功能不會破壞現有功能，從而防止回歸。

2. 混合使用手動和自動測試

軟體測試自動化有很多好處

，包括降低成本、擴大測試覆蓋率、節省時間、減少人為錯誤以及全面提高軟體品質。這些優勢是如此之大，以至於它們可能掩蓋了手動測試的效用。

手動測試在品質保證測試中仍然佔有一席之地，尤其是當您需要查找與用戶體驗相關的邊緣情況或情況時。因此，雖然測試自動化已經變得如此複雜，以至於它可以涵蓋大多數可能性，但如果您有多餘的時間和預算，請結合兩種測試類型的強大功能。

3. 保持測試用例簡潔明瞭

避免編寫包含太多行話的測試用例。雖然在某些情況下不可避免地使用技術語言，但最好保持簡潔明瞭。測試用例中的任何混淆或歧義都可能導致標準被錯誤地接受或拒絕。因此，請確保您的目標和結果易於讓每個人都理解，並且您包含的任何步驟都易於複製。

4. 溝通是關鍵

質量保證涉及整個企業的利益相關者。因此，請確保產品經理、客戶、開發人員和任何其他相關利益相關者及時瞭解進度、風險、發現等。更重要的是，使用錯誤跟蹤系統記錄和跟蹤所有缺陷，並確保相關方可以訪問該文檔。

5. 通過左移測試走在前面

左移測試就是要儘早進行測試。 CI/CD 方法是一個很好的開始，但您可以在整個 SDLC 中實施這一理念。例如，使用者驗收測試（UAT）可以從模型和原型開始，而不是僅在專案接近完成時進行。這可以節省大量時間，因為您不必根據反饋重新設計產品。

正如IMB研究論文

中的這張圖所示，修復設計中的缺陷比在實施、測試或維護中修復缺陷要便宜得多。

6. 牢記安全

安全性差的軟體的後果可能非常嚴重，尤其是當您的應用程式使用客戶數據時。產品經理應該在 QA 流程中儘早培養安全文化。在 QA 測試中實施靜態代碼分析是一個好的開始。雖然對 QA 團隊進行安全培訓以及與開發人員的深入協作至關重要，但請注意，安全測試是耗時的。因此，它是自動化的絕佳候選者。

結語

軟體質量保證是一種系統化的方法，可確保軟體的開發和維護符合客戶的期望。 QA 和測試是相輔相成的，因為發現和解決缺陷是交付解決利益相關者問題的穩定構建的重要組成部分。雖然 QA 測試只是整體軟體質量保證方法的一部分，但它是其關鍵支柱之一。

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QA 測試 – 它是什麼，類型、流程、方法、工具等等！